本申請涉及互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)處理技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種物流信息確定方法及裝置。

背景技術(shù)：

物流面單是指物流行業(yè)在運送業(yè)務(wù)對象的過程中用以記錄發(fā)件人、收件人以及業(yè)務(wù)對象重量、價格等相關(guān)信息的單據(jù)。在業(yè)務(wù)對象的運送的過程中，物流服務(wù)提供商需要依據(jù)業(yè)務(wù)對象上附著的物流面單上的收件人信息(收件人地址、郵編、電話、姓名等等)進行業(yè)務(wù)對象的分揀、轉(zhuǎn)運及配送，最終將業(yè)務(wù)對象送達收件人。

在收件人信息填寫準確且物流面單沒有損壞的情況下，業(yè)務(wù)對象通常能夠被送達到收件人。然而，由于各種原因，例如：業(yè)務(wù)對象上附著的物流面單的收件人信息字跡模糊、破損、收件人信息填寫錯誤等等，往往會出現(xiàn)無法確定業(yè)務(wù)對象的收件人信息的無主件業(yè)務(wù)對象。這就使得，在線下，無法對該無主件業(yè)務(wù)對象進行分揀、轉(zhuǎn)運及派送；在線上，與該無主件業(yè)務(wù)對象對應(yīng)的物流訂單的物流狀態(tài)一直處于未完結(jié)狀態(tài)(完結(jié)狀態(tài)包括關(guān)閉、簽收及拒簽)。如果一直沒有發(fā)起者主動推動該業(yè)務(wù)對象對應(yīng)的物流訂單，那么該物流訂單將永遠存在下去，物流狀態(tài)永遠不會達到完結(jié)狀態(tài)。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，每天產(chǎn)生無主件業(yè)務(wù)對象的概率是3-5％。在業(yè)務(wù)對象的數(shù)量日益增長的當(dāng)今社會，累計產(chǎn)生的這類無主件業(yè)務(wù)對象的數(shù)量將是非常龐大的，對應(yīng)的物流訂單的數(shù)量也是非常龐大的。無主件業(yè)務(wù)對象對應(yīng)的物流訂單無法進入完結(jié)狀態(tài)，也就無法被刪除或者移入歷史物流訂單數(shù)據(jù)庫，只能堆積在當(dāng)前物流訂單數(shù)據(jù)庫中。一方面，將會大量占用服務(wù)器上額外的存儲空間；另一方面，隨著時間的推移，堆積在當(dāng)前物流訂單數(shù)據(jù)庫中的沒有使用價值的 物流訂單數(shù)量的會越來越龐大，這將導(dǎo)致在利用服務(wù)器中的當(dāng)前物流訂單數(shù)據(jù)庫，對具有使用價值的物流訂單的進行查詢時，查詢速度變得十分緩慢。

技術(shù)實現(xiàn)要素：

本申請實施例提供一種物流信息確定方法及裝置，用以解決無主件業(yè)務(wù)對象無法派送而導(dǎo)致的物流訂單數(shù)據(jù)庫的存儲空間被占用以及查詢物流訂單的速度變慢的技術(shù)問題。

一種物流信息確定方法，包括：

第一服務(wù)器接收第一用戶設(shè)備發(fā)送的物流信息請求消息，所述物流信息請求消息中攜帶有無主件業(yè)務(wù)對象對應(yīng)的物流訂單的物流訂單標識；

從確定的物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系中，查找物流信息請求消息中攜帶的物流訂單標識對應(yīng)的收件人信息；

向第一用戶設(shè)備發(fā)送物流信息響應(yīng)消息，所述物流信息響應(yīng)消息中攜帶有查找到的收件人信息。

一種物流信息確定方法，包括：

第一用戶設(shè)備采集附著在無主件業(yè)務(wù)對象的物流面單上的物流訂單標識；

向第一服務(wù)器發(fā)送物流信息請求消息，所述物流信息請求消息中攜帶有采集的所述物流訂單標識，以使所述第一服務(wù)器利用所述物流訂單標識查找所述無主件業(yè)務(wù)對象的收件人信息；

接收第一服務(wù)器發(fā)送的物流信息響應(yīng)消息，所述物流信息響應(yīng)消息中攜帶有第一服務(wù)器查找到的收件人信息。

一種物流信息確定方法，包括：

第二服務(wù)器對物流訂單處于未完結(jié)狀態(tài)的時長進行監(jiān)控；

當(dāng)監(jiān)控到物流訂單處于未完結(jié)狀態(tài)的時長超過設(shè)定時長時，從物流訂單數(shù)據(jù)庫中獲取該物流訂單的物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系；

將獲取的所述第一對應(yīng)關(guān)系發(fā)送給第一服務(wù)器，以使第一服務(wù)器利用所述 第一對應(yīng)關(guān)系，確定無主件業(yè)務(wù)對象對應(yīng)的物流訂單的物流訂單標識對應(yīng)的收件人信息。

一種物流信息確定方法，包括：

第二服務(wù)器接收第二用戶設(shè)備發(fā)送的物流狀態(tài)推動請求消息，所述物流狀態(tài)推動請求消息中包含有物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系；

將所述第一對應(yīng)關(guān)系發(fā)送給第一服務(wù)器，以使第一服務(wù)器利用所述第一對應(yīng)關(guān)系，確定無主件業(yè)務(wù)對象對應(yīng)的物流訂單的物流訂單標識對應(yīng)的收件人信息。

一種物流信息確定方法，包括：

第二服務(wù)器在向第二用戶設(shè)備發(fā)送包含交易訂單號的支付成功消息后，從物流訂單數(shù)據(jù)庫中獲取該交易訂單號對應(yīng)的交易訂單的收件人信息；

將該交易訂單號與獲取的收件人信息之間的第二對應(yīng)關(guān)系發(fā)送給第一服務(wù)器；

第二服務(wù)器在向第三用戶設(shè)備發(fā)送包含交易訂單號和物流訂單標識之間的第三對應(yīng)關(guān)系的發(fā)貨成功消息后，將所述第三對應(yīng)關(guān)系發(fā)送給第一服務(wù)器，以使第一服務(wù)器利用所述第二對應(yīng)關(guān)系和所述第三對應(yīng)關(guān)系，確定物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系。

一種物流信息確定方法，包括：

第二服務(wù)器在向第三用戶設(shè)備發(fā)送包含交易訂單號和物流訂單標識之間的第三對應(yīng)關(guān)系的發(fā)貨成功消息后，從物流訂單數(shù)據(jù)庫中獲取發(fā)貨成功消息中包含的交易訂單號表示的交易訂單的收件人信息；

將所述物流訂單標識與獲取的收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系發(fā)送給第一服務(wù)器，以使第一服務(wù)器利用所述第一對應(yīng)關(guān)系，確定無主件業(yè)務(wù)對象對應(yīng)的物流訂單的物流訂單標識對應(yīng)的收件人信息。

一種物流信息確定方法，包括：

第二服務(wù)器在向第二用戶設(shè)備針對當(dāng)前物流狀態(tài)為已入庫轉(zhuǎn)運倉的轉(zhuǎn)運 訂單發(fā)送包含多個轉(zhuǎn)運訂單標識的合單支付成功消息后，從物流訂單數(shù)據(jù)庫中獲取所述多個轉(zhuǎn)運訂單標識對應(yīng)的收件人信息；

將該多個轉(zhuǎn)運訂單標識與獲取的收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系發(fā)送給第一服務(wù)器，以使第一服務(wù)器利用所述第一對應(yīng)關(guān)系，確定無主件業(yè)務(wù)對象的轉(zhuǎn)運訂單標識對應(yīng)的收件人信息。

一種物流信息確定方法，包括：

第二用戶設(shè)備接收針對物流狀態(tài)為已發(fā)貨的業(yè)務(wù)對象的物流狀態(tài)推動命令；

確定所述業(yè)務(wù)對象對應(yīng)的物流訂單的物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系；

向第二服務(wù)器發(fā)送物流狀態(tài)推動請求消息，所述物流狀態(tài)推動請求消息中包含確定的所述第一對應(yīng)關(guān)系，以使所述第一對應(yīng)關(guān)系經(jīng)由第二服務(wù)器發(fā)送給第一服務(wù)器，所述第一服務(wù)器利用所述第一對應(yīng)關(guān)系，確定無主件業(yè)務(wù)對象對應(yīng)的物流訂單的物流訂單標識對應(yīng)的收件人信息。

一種物流信息確定裝置，包括：

接收單元，用于接收第一用戶設(shè)備發(fā)送的物流信息請求消息，所述物流信息請求消息中攜帶有無主件業(yè)務(wù)對象對應(yīng)的物流訂單的物流訂單標識；

查找單元，用于從確定的物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系中，查找物流信息請求消息中攜帶的物流訂單標識對應(yīng)的收件人信息；

發(fā)送單元，用于向第一用戶設(shè)備發(fā)送物流信息響應(yīng)消息，所述物流信息響應(yīng)消息中攜帶有查找到的收件人信息。

一種物流信息確定裝置，包括：

采集單元，用于采集附著在無主件業(yè)務(wù)對象的物流面單上的物流訂單標識；

發(fā)送單元，用于向第一服務(wù)器發(fā)送物流信息請求消息，所述物流信息請求消息中攜帶有采集的所述物流訂單標識，以使所述第一服務(wù)器利用所述物流訂 單標識查找所述無主件業(yè)務(wù)對象的收件人信息；

接收單元，用于接收第一服務(wù)器發(fā)送的物流信息響應(yīng)消息，所述物流信息響應(yīng)消息中攜帶有第一服務(wù)器查找到的收件人信息。

一種物流信息確定裝置，包括：

監(jiān)控單元，用于對物流訂單處于未完結(jié)狀態(tài)的時長進行監(jiān)控；

獲取單元，用于當(dāng)監(jiān)控到物流訂單處于未完結(jié)狀態(tài)的時長超過設(shè)定時長時，從物流訂單數(shù)據(jù)庫中獲取該物流訂單的物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系；

發(fā)送單元，用于將獲取的所述第一對應(yīng)關(guān)系發(fā)送給第一服務(wù)器，以使第一服務(wù)器利用所述第一對應(yīng)關(guān)系，確定無主件業(yè)務(wù)對象對應(yīng)的物流訂單的物流訂單標識對應(yīng)的收件人信息。

一種物流信息確定裝置，包括：

接收單元，用于接收第二用戶設(shè)備發(fā)送的物流狀態(tài)推動請求消息，所述物流狀態(tài)推動請求消息中包含有物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系；

發(fā)送單元，用于將所述第一對應(yīng)關(guān)系發(fā)送給第一服務(wù)器，以使第一服務(wù)器利用所述第一對應(yīng)關(guān)系，確定無主件業(yè)務(wù)對象對應(yīng)的物流訂單的物流訂單標識對應(yīng)的收件人信息。

一種物流信息確定裝置，包括：

獲取單元，用于在向第二用戶設(shè)備發(fā)送包含交易訂單號的支付成功消息后，從物流訂單數(shù)據(jù)庫中獲取該交易訂單號對應(yīng)的交易訂單的收件人信息；

第一發(fā)送單元，用于將該交易訂單號與獲取的收件人信息之間的第二對應(yīng)關(guān)系發(fā)送給第一服務(wù)器；

第二發(fā)送單元，用于在向第三用戶設(shè)備發(fā)送包含交易訂單號和物流訂單標識之間的第三對應(yīng)關(guān)系的發(fā)貨成功消息后，將所述第三對應(yīng)關(guān)系發(fā)送給第一服務(wù)器，以使第一服務(wù)器利用所述第二對應(yīng)關(guān)系和所述第三對應(yīng)關(guān)系，確定物流 訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系。

一種物流信息確定裝置，包括：

獲取單元，用于在向第三用戶設(shè)備發(fā)送包含交易訂單號和物流訂單標識之間的第三對應(yīng)關(guān)系的發(fā)貨成功消息后，從物流訂單數(shù)據(jù)庫中獲取發(fā)貨成功消息中包含的交易訂單號表示的交易訂單的收件人信息；

發(fā)送單元，用于將所述物流訂單標識與獲取的收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系發(fā)送給第一服務(wù)器，以使第一服務(wù)器利用所述第一對應(yīng)關(guān)系，確定無主件業(yè)務(wù)對象對應(yīng)的物流訂單的物流訂單標識對應(yīng)的收件人信息。

一種物流信息確定裝置，包括：

獲取單元，用于在第二服務(wù)器向第二用戶設(shè)備針對當(dāng)前物流狀態(tài)為已入庫轉(zhuǎn)運倉的轉(zhuǎn)運訂單發(fā)送包含多個轉(zhuǎn)運訂單標識的合單支付成功消息后，從物流訂單數(shù)據(jù)庫中獲取所述多個轉(zhuǎn)運訂單標識對應(yīng)的收件人信息；

發(fā)送單元，用于將該多個轉(zhuǎn)運訂單標識與獲取的收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系發(fā)送給第一服務(wù)器，以使第一服務(wù)器利用所述第一對應(yīng)關(guān)系，確定無主件業(yè)務(wù)對象的轉(zhuǎn)運訂單標識對應(yīng)的收件人信息。

一種物流信息確定裝置，包括：

接收單元，用于接收針對物流狀態(tài)為已發(fā)貨的業(yè)務(wù)對象的物流狀態(tài)推動命令；

確定單元，用于確定所述業(yè)務(wù)對象對應(yīng)的物流訂單的物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系；

發(fā)送單元，用于向第二服務(wù)器發(fā)送物流狀態(tài)推動請求消息，所述物流狀態(tài)推動請求消息中包含確定的所述第一對應(yīng)關(guān)系，以使所述第一對應(yīng)關(guān)系經(jīng)由第二服務(wù)器發(fā)送給第一服務(wù)器，所述第一服務(wù)器利用所述第一對應(yīng)關(guān)系，確定無主件業(yè)務(wù)對象對應(yīng)的物流訂單的物流訂單標識對應(yīng)的收件人信息。

在本申請實施例的方案中，由于第一服務(wù)器在接收到無主件業(yè)務(wù)對象對應(yīng)的物流訂單的物流訂單標識后，可利用確定的物流訂單標識和收件人信息之間 的第一對應(yīng)關(guān)系，查找到接收的無主件業(yè)務(wù)對象對應(yīng)的物流訂單的物流訂單標識對應(yīng)的收件人信息，之后將查找到的無主件業(yè)務(wù)對象的收件人信息發(fā)送給第一用戶設(shè)備，使得可以利用查找到的收件人信息將無主件業(yè)務(wù)對象進行分揀、轉(zhuǎn)運及派送，最終在線下將該無主件業(yè)務(wù)對象送達收件人，在線上，該無主件業(yè)務(wù)對象的物流狀態(tài)走向完結(jié)狀態(tài)，減少了物流訂單數(shù)據(jù)庫中存儲空間的占用以及提高了查詢物流訂單的速度。

附圖說明

圖1為本申請實施例一提供的物流信息確定方法的流程圖；

圖2為本申請實施例二提供的物流信息確定方法的流程圖；

圖3為本申請實施例三提供的物流信息確定方法的流程圖之一；

圖4為本申請實施例三提供的物流信息確定方法的流程圖之二；

圖5為本申請實施例三提供的物流信息確定方法的流程圖之三；

圖6為本申請實施例三提供的物流信息確定方法的流程圖之四；

圖7為本申請實施例三提供的物流信息確定方法的流程圖之五；

圖8為本申請實施例四提供的物流信息確定方法的流程圖；

圖9為本申請實施例五提供的物流信息確定裝置的結(jié)構(gòu)示意圖；

圖10為本申請實施例六提供的物流信息確定裝置的結(jié)構(gòu)示意圖；

圖11為本申請實施例七提供的物流信息確定裝置的結(jié)構(gòu)示意圖之一；

圖12為本申請實施例七提供的物流信息確定裝置的結(jié)構(gòu)示意圖之二；

圖13為本申請實施例七提供的物流信息確定裝置的結(jié)構(gòu)示意圖之三；

圖14為本申請實施例七提供的物流信息確定裝置的結(jié)構(gòu)示意圖之四；

圖15為本申請實施例七提供的物流信息確定裝置的結(jié)構(gòu)示意圖之五；

圖16為本申請實施例八提供的物流信息確定裝置的結(jié)構(gòu)示意圖。

具體實施方式

為了使無主件業(yè)務(wù)對象的物流狀態(tài)走向完結(jié)狀態(tài)，減少物流訂單數(shù)據(jù)庫中存儲空間的占用以及提高查詢物流訂單的速度，本申請實施例提供一種物流信息確定方法及裝置，該方法中，第一服務(wù)器在接收到第一用戶設(shè)備發(fā)送的攜帶有無主件業(yè)務(wù)對象對應(yīng)的物流訂單的物流訂單標識物流信息請求消息后，從確定的物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系中，查找該無主件業(yè)務(wù)對象對應(yīng)的物流訂單的物流訂單標識對應(yīng)的收件人信息，之后將查找到的收件人信息返回給第一用戶設(shè)備，進而在線下，可以進行該無主件業(yè)務(wù)對象的分揀、轉(zhuǎn)運及派送，最終將該無主件業(yè)務(wù)對象送達收件人，相應(yīng)地，在線上，該無主件業(yè)務(wù)對象對應(yīng)的物流訂單的物流狀態(tài)走向簽收或拒簽等完結(jié)狀態(tài)，該無主件業(yè)務(wù)對象對應(yīng)的物流訂單也就可以被刪除或者移入歷史物流訂單數(shù)據(jù)庫，減少了物流訂單數(shù)據(jù)庫中存儲空間的占用，提高了物流訂單的查詢速度。

為了清楚地說明本申請實施例的方案，首先對物流訂單以及物流訂單數(shù)據(jù)庫進行說明：

物流訂單分為普通物流訂單和轉(zhuǎn)運物流訂單，其中，國際轉(zhuǎn)運服務(wù)物流商對收貨地址為國外的轉(zhuǎn)運物流訂單提供物流服務(wù)。國際轉(zhuǎn)運服務(wù)物流商(也可稱為第一用戶)通過一站式操作及管理，將第二用戶購買的業(yè)務(wù)對象順利送達該國以外的地區(qū)；國際轉(zhuǎn)運通常包括兩段：第一段:第三用戶先將業(yè)務(wù)對象寄送到第一用戶指定的轉(zhuǎn)運商倉庫,交由該轉(zhuǎn)運商倉庫代收；第二段:該轉(zhuǎn)運商再將業(yè)務(wù)對象進行國際轉(zhuǎn)運,快速送往第二用戶指定的收貨地址。普通物流訂單即為不進行轉(zhuǎn)運的物流訂單。

物流訂單數(shù)據(jù)庫中存儲了交易訂單號、物流訂單標識和收件人信息三者之間的對應(yīng)關(guān)系；其中，在第二用戶下單時，提交該單的收件人信息，第一服務(wù)器為第二用戶購買的業(yè)務(wù)對象生成交易訂單號，并將該交易訂單號和收件人信息之間的第二對應(yīng)關(guān)系存儲在物流訂單數(shù)據(jù)庫中；在第三用戶將第二用戶購買的業(yè)務(wù)對象發(fā)貨后，向第一服務(wù)器提交攜帶有交易訂單號和物流訂單標識之間的第三對應(yīng)關(guān)系的已發(fā)貨消息，此時，第一服務(wù)器將利用第二對應(yīng)關(guān)系和第三 對應(yīng)關(guān)系，存儲交易訂單號、物流訂單標識和收件人信息三者之間的對應(yīng)關(guān)系。

以下結(jié)合說明書附圖對本發(fā)明的優(yōu)選實施例進行說明，應(yīng)當(dāng)理解，此處所描述的優(yōu)選實施例僅用于說明和解釋本發(fā)明，并不用于限定本發(fā)明。并且在不沖突的情況下，本申請中的實施例及實施例中的特征可以相互組合。

實施例一

如圖1所示，其為本申請實施例一提供的物流信息確定方法的流程圖，包括以下步驟：

步驟101：第一服務(wù)器接收第一用戶設(shè)備發(fā)送的物流信息請求消息，所述物流信息請求消息中攜帶有無主件業(yè)務(wù)對象對應(yīng)的物流訂單的物流訂單標識；

所述物流信息請求消息是第一用戶設(shè)備針對無主件業(yè)務(wù)對象發(fā)送的。

在確定業(yè)務(wù)對象為無主件業(yè)務(wù)對象時，可通過第一用戶設(shè)備采集附著在無主件業(yè)務(wù)對象的物流面單上的物流訂單標識，然后通過第一用戶設(shè)備向攜帶有采集的物流訂單標識的第一服務(wù)器發(fā)送物流信息請求消息。第一用戶設(shè)備可以是具有掃描功能的手機、掃碼器等，掃描該業(yè)務(wù)對象對應(yīng)的物流訂單的物流訂單標識(表現(xiàn)形式可以為二維碼、條形碼、編號等等)，進而得到無主件業(yè)務(wù)對象對應(yīng)的物流訂單的物流訂單標識；也可以通過手工將物流訂單標識輸入第一用戶設(shè)備中。例如：在分揀或派送業(yè)務(wù)對象的過程中，確定業(yè)務(wù)對象為無主件業(yè)務(wù)對象時，可通過手機將該無主件業(yè)務(wù)對象的物流面單上的物流訂單標識攜帶在物流信息請求消息中發(fā)送給第一服務(wù)器。

所述物流訂單標識可以為物流訂單號，也可以為物流訂單識別碼，該物流訂單識別碼可以是根據(jù)收件人信息生成的能唯一識別一個物流訂單識別碼。該物流訂單識別碼與物流訂單號存在生成時間的不同：物流訂單號是在第三用戶發(fā)貨之后才生成的，而物流訂單識別碼是在獲知業(yè)務(wù)對象的收件人信息之后，就可以生成。例如：第二用戶提交了交易訂單之后，第一服務(wù)器就可依據(jù)第二用戶填寫的收件人信息，生成物流訂單識別碼，并將該物流訂單識別碼、交易 訂單號與收件人信息三者綁定后存儲到物流訂單數(shù)據(jù)庫中并發(fā)送給第三用戶設(shè)備，在線下，第三用戶即可利用該物流識別碼和收件人信息進行物流面單的填寫，將業(yè)務(wù)對象發(fā)貨。在物流面單上存在物流訂單識別碼和物流訂單號時，為無主件業(yè)務(wù)對象的查找提供了雙重保障，只要物流面上上存在物流訂單識別碼和物流訂單號中的一個，即可通過第一服務(wù)器查詢無主件業(yè)務(wù)對象的收件人信息，進一步確保了無主件業(yè)務(wù)對象的物流狀態(tài)走向完結(jié)狀態(tài)，減少了物流訂單數(shù)據(jù)庫中存儲空間的占用以及提高了查詢物流訂單的速度。

步驟102：從確定的物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系中，查找物流信息請求消息中攜帶的物流訂單標識對應(yīng)的收件人信息；

第一服務(wù)器可以在步驟101之前確定物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系，也可以在步驟101之后確定物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系；

上述物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系，可以是全部物流訂單(有主件業(yè)務(wù)對象對應(yīng)的物流訂單和無主件業(yè)務(wù)對象對應(yīng)的物流訂單)的物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系，也可以是僅包括無主件業(yè)務(wù)對象對應(yīng)的物流訂單的物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系。

具體的，第一服務(wù)器通過如下三種方式確定物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系：

第一種方式：

接收第二服務(wù)器發(fā)送的物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系；

將接收的物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系作為確定的物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系。

在上述第一種方式中，第二服務(wù)器在確定滿足以下三種觸發(fā)條件中的任一種觸發(fā)條件，向第一服務(wù)器發(fā)送第一對應(yīng)關(guān)系：

第一種觸發(fā)條件：

第二服務(wù)器確定物流訂單處于未完結(jié)狀態(tài)的時長，超過設(shè)定時長。

此時，第二服務(wù)器將該超過設(shè)定時長的物流訂單的物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系發(fā)送給第一服務(wù)器。

上述第一種觸發(fā)條件，是考慮到能獲知業(yè)務(wù)對象的收件人信息的情況下，只要第三用戶將第二用戶購買或者需要的業(yè)務(wù)對象發(fā)貨，物流訂單在一定時長內(nèi)，通常會被送收件人，該業(yè)務(wù)對象對應(yīng)的物流訂單的訂單狀態(tài)也即會走向拒簽或簽收的完結(jié)狀態(tài)。而若物流訂單處于長時間處于未完結(jié)狀態(tài)，超過設(shè)定時長，則說明該物流訂單很可能是無主件物流訂單。因其在線下無法被分揀、運輸及派送，因此，在線上其物流狀態(tài)長時間沒有改變，一直處于未完結(jié)狀態(tài)。因此，第二服務(wù)器在確定物流訂單處于未完結(jié)狀態(tài)的時長，超過設(shè)定時長時，將該超過設(shè)定時長的物流訂單的物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系發(fā)送給第一服務(wù)器，以使第一用戶終端通過查詢該第一服務(wù)器，獲取無主件業(yè)務(wù)對象的收件人信息。

上述未完結(jié)狀態(tài)是指物流訂單的物流狀態(tài)為簽收、拒收或關(guān)閉之外的狀態(tài)，例如：已發(fā)貨狀態(tài)、等待對方簽收的狀態(tài)、已入庫轉(zhuǎn)運倉狀態(tài)、已到達A地分揀點、已到達B地派送中心等待派送等等。這里的設(shè)定時長，可以根據(jù)物流訂單具體的未完結(jié)狀態(tài)，分別進行設(shè)定，通?？梢砸罁?jù)歷史物流訂單處于該具體的未完結(jié)狀態(tài)的時長的統(tǒng)計值(例如，取平均時長，取最大時長，取平均時長的設(shè)定倍數(shù))來設(shè)定。

第二種觸發(fā)條件：

第二服務(wù)器接收到第二用戶設(shè)備發(fā)送的包含物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系的物流狀態(tài)推動請求消息。

此時，第二服務(wù)器將該物流狀態(tài)推動請求消息中包含的物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系發(fā)送給第一服務(wù)器。

上述第二種觸發(fā)條件，是考慮第二用戶參與物流狀態(tài)的推動，此時，第二用戶若發(fā)現(xiàn)其業(yè)務(wù)對象的物流狀態(tài)長時間處于未完結(jié)狀態(tài)，可能是因為該第二用戶的業(yè)務(wù)對象的物流面單中的收件人信息無法確定，因此，可通過第二用戶 設(shè)備向第二服務(wù)器發(fā)送包含物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系的物流狀態(tài)推動請求消息，以使第二服務(wù)器將該第一對應(yīng)關(guān)系發(fā)送第一服務(wù)器，進而第三用戶設(shè)備可以查詢到無主件業(yè)務(wù)對象的收件人信息，在線下，第三用戶利用查詢到的收件人信息，將無主件業(yè)務(wù)對象送達收件人，在線下，推動該物流訂單的物流狀態(tài)走向完結(jié)。

該第二種觸發(fā)條件，針對在下單時，第二用戶填寫收件人信息錯誤導(dǎo)致的無主件業(yè)務(wù)對象，推動該無主件業(yè)務(wù)對象的物流狀態(tài)走向完結(jié)狀態(tài)尤為有效，此時，第二用戶終端發(fā)送包含物流訂單標識和正確的收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系的物流狀態(tài)推動請求消息即可。

第三種觸發(fā)條件：

第二服務(wù)器向第三用戶設(shè)備發(fā)送包含物流訂單標識和交易訂單號的發(fā)貨成功消息；

此時，第二服務(wù)器即可向第一服務(wù)器發(fā)送包含該交易訂單號對應(yīng)的物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系。

由于第三用戶在線下將業(yè)務(wù)對象發(fā)貨后，需要在線上通過第三用戶設(shè)備向第一服務(wù)器反饋攜帶物流訂單標識和交易訂單號的已發(fā)貨信息，此時，第一服務(wù)器接收到此已發(fā)貨信息后，將向第三用戶發(fā)送包含物流訂單標識和交易訂單號的發(fā)貨成功消息，此時，第二服務(wù)器即可從物流訂單數(shù)據(jù)庫中獲得該交易訂單號對應(yīng)的物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系，進而將該第一對應(yīng)關(guān)系發(fā)送給第一服務(wù)器。

該第三種觸發(fā)條件下，第二服務(wù)器向第一服務(wù)器發(fā)送的第一對應(yīng)關(guān)系中包含了所有已發(fā)貨的業(yè)務(wù)對象對應(yīng)的物流訂單的物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系，這些已發(fā)貨的業(yè)務(wù)對象有可能在后續(xù)中會在運輸過程中變?yōu)闊o主件業(yè)務(wù)對象，因此，后續(xù)第一服務(wù)器可以利用該第三種觸發(fā)條件下發(fā)送的第一對應(yīng)關(guān)系進行無主件業(yè)務(wù)對象的收件人信息的確定。

第二種方式，包括以下三個步驟：

第一步：接收第二服務(wù)器發(fā)送的交易訂單號和收件人信息之間的第二對應(yīng)關(guān)系，其中，所述第二對應(yīng)關(guān)系是第二服務(wù)器在向第二用戶設(shè)備發(fā)送包含交易訂單號的支付成功消息后，發(fā)送的該交易訂單號與該交易訂單號表示的交易訂單的收件人信息之間的第二對應(yīng)關(guān)系；

第二步：接收第二服務(wù)器發(fā)送的交易訂單號和物流訂單標識之間的第三對應(yīng)關(guān)系，其中，所述第三對應(yīng)關(guān)系是第二服務(wù)器在向第三用戶設(shè)備發(fā)送包含交易訂單號和物流訂單標識之間的第三對應(yīng)關(guān)系的發(fā)貨成功消息后，發(fā)送的該發(fā)貨成功消息中包含的第三對應(yīng)關(guān)系；

第三步：利用接收的所述第二對應(yīng)關(guān)系和所述第三對應(yīng)關(guān)系，確定所述第一對應(yīng)關(guān)系。

上述第二種方式中，第二服務(wù)器通過在發(fā)送支付成功消息后，觸發(fā)向第一服務(wù)器發(fā)送上述第二對應(yīng)關(guān)系，以及在發(fā)送發(fā)貨成功消息后，觸發(fā)向第一服務(wù)器發(fā)送上述第三對應(yīng)關(guān)系，第二服務(wù)器在收到第三對應(yīng)關(guān)系后，可利用之前收到的第二對應(yīng)關(guān)系，確定所述第一對應(yīng)關(guān)系。

第三種方式：

針對所述物流訂單標識所表示的物流訂單為包括國內(nèi)段物流訂單和國際段物流訂單的轉(zhuǎn)運物流訂單時，第一服務(wù)器通過如下方式確定轉(zhuǎn)運訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系：

接收第二服務(wù)器發(fā)送的轉(zhuǎn)運訂單標識和收件人信息之間的第四對應(yīng)關(guān)系，其中，所述第四對應(yīng)關(guān)系是第二服務(wù)器在向第二用戶設(shè)備，針對當(dāng)前物流狀態(tài)為已入庫轉(zhuǎn)運倉的轉(zhuǎn)運訂單發(fā)送包含多個轉(zhuǎn)運訂單標識的合單支付成功消息后，發(fā)送的該多個轉(zhuǎn)運訂單標識與該多個轉(zhuǎn)運訂單標識對應(yīng)的收件人信息之間的第四對應(yīng)關(guān)系。

上述第三種方式中，考慮針對轉(zhuǎn)運訂單，第二用戶設(shè)備可以對進行合單操作，將多個當(dāng)前物流狀態(tài)為已入庫轉(zhuǎn)運倉且收貨人信息相匹配的轉(zhuǎn)運訂單合為一個轉(zhuǎn)運訂單，之后支付合單后的轉(zhuǎn)運運費，第二用戶設(shè)備向第二服務(wù)器發(fā)送 合單支付消息后，第二服務(wù)器在合單成功后，將多個轉(zhuǎn)運訂單標識和收件人信息存儲到物流訂單數(shù)據(jù)庫中，并會向第二用戶返回包含多個轉(zhuǎn)運訂單標識的合單支付成功消息，此時，即可從物流訂單數(shù)據(jù)庫中，獲取所述多個轉(zhuǎn)運訂單標識對應(yīng)的收件人信息，然后將多個轉(zhuǎn)運訂單標識與對應(yīng)的收件人信息之間的第四對應(yīng)關(guān)系發(fā)送給第一服務(wù)器，第一服務(wù)器即可在國際段運輸、分揀及派送時確定可能的無主件業(yè)務(wù)對象的轉(zhuǎn)運訂單標識的收件人信息。

步驟103：向第一用戶設(shè)備發(fā)送物流信息響應(yīng)消息，所述物流信息響應(yīng)消息中攜帶有查找到的收件人信息。

這里，由于第一用戶設(shè)備收到了無主件業(yè)務(wù)對象的收件人信息，因此，即可利用該收件人信息進行該無主件業(yè)務(wù)對象的分揀、轉(zhuǎn)運及派送，使得在線下，該無主件業(yè)務(wù)對象被送達收件人，在線上，該無主件業(yè)務(wù)對象對應(yīng)的物流訂單的物流狀走向完結(jié)狀態(tài)，進而可將該走向完結(jié)狀態(tài)的物流訂單進行刪除，或者移入歷史物流訂單數(shù)據(jù)庫，減少存儲空間的占用，提高物流訂單的查詢速度，并且由于減少了無主件業(yè)務(wù)對象，這對于第一用戶來說，能最大程度上將無主件業(yè)務(wù)對象送達到收件人，提高了業(yè)務(wù)對象配送的物流體驗，對于第二用戶以及第三用戶來說，能最大程度上接收到無主件業(yè)務(wù)對象，均提高了使用物流服務(wù)的用戶體驗。

在一種具體的實施方式中，所述第一服務(wù)器可以為電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)器，所述第二服務(wù)器可以為物流服務(wù)提供商服務(wù)器。

本實施例一以第一服務(wù)器為執(zhí)行主體詳細描述了本申請的物流信息確定方法，下面分別通過實施例二、實施例三和實施例四以第一用戶設(shè)備、第二服務(wù)器和第二用戶設(shè)備為執(zhí)行主體，對本申請的物流信息確定方法進行描述。

實施例二

如圖2所示，其為本申請實施例二提供的以第一用戶設(shè)備為執(zhí)行主體的物流信息確定方法的流程圖，包括以下步驟：

步驟201：第一用戶設(shè)備采集附著在無主件業(yè)務(wù)對象的物流面單上的物流訂單標識；

物流面單上具有記錄發(fā)件人、收件人以及業(yè)務(wù)對象重量、價格等相關(guān)信息，而對于無主件業(yè)務(wù)對象，其物流面單上的收件人信息是錯誤的、不能識別的或者卻是的，但物流面單上的物流訂單標識清楚的情況下，可以利用第一用戶設(shè)備采集附著在無主件業(yè)務(wù)對象的物流面單上的物流訂單標識。

步驟202：向第一服務(wù)器發(fā)送物流信息請求消息，所述物流信息請求消息中攜帶有采集的所述物流訂單標識，以使所述第一服務(wù)器利用所述物流訂單標識查找所述無主件業(yè)務(wù)對象的收件人信息；

步驟203：接收第一服務(wù)器發(fā)送的物流信息響應(yīng)消息，所述物流信息響應(yīng)消息中攜帶有第一服務(wù)器查找到的收件人信息。

該實施例二與實施例一相比僅僅是描述的角度有所不同，因此，具體的實現(xiàn)細節(jié)可以參見實施例一中的介紹，這里不再贅述。

實施例三

如圖3所示，其為本申請實施例三提供的以第二服務(wù)器為執(zhí)行主體的物流信息確定方法的流程圖之一，包括以下步驟：

步驟301：第二服務(wù)器對物流訂單處于未完結(jié)狀態(tài)的時長進行監(jiān)控；

步驟302：當(dāng)監(jiān)控到物流訂單處于未完結(jié)狀態(tài)的時長超過設(shè)定時長時，從物流訂單數(shù)據(jù)庫中獲取該物流訂單的物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系；

步驟303：將獲取的所述第一對應(yīng)關(guān)系發(fā)送給第一服務(wù)器，以使第一服務(wù)器利用所述第一對應(yīng)關(guān)系，確定無主件業(yè)務(wù)對象對應(yīng)的物流訂單的物流訂單標識對應(yīng)的收件人信息。

如圖4所示，其為本申請實施例三提供的物流信息確定方法的流程圖之二，包括以下步驟：

步驟401：第二服務(wù)器接收第二用戶設(shè)備發(fā)送的物流狀態(tài)推動請求消息，所述物流狀態(tài)推動請求消息中包含有物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系；

步驟402：將所述第一對應(yīng)關(guān)系發(fā)送給第一服務(wù)器，以使第一服務(wù)器利用所述第一對應(yīng)關(guān)系，確定無主件業(yè)務(wù)對象對應(yīng)的物流訂單的物流訂單標識對應(yīng)的收件人信息。

如圖5所示，其為本申請實施例三提供的物流信息確定方法的流程圖之三，包括以下步驟：

步驟501：第二服務(wù)器在向第二用戶設(shè)備發(fā)送包含交易訂單號的支付成功消息后，從物流訂單數(shù)據(jù)庫中獲取該交易訂單號對應(yīng)的交易訂單的收件人信息；

步驟502：將該交易訂單號與獲取的收件人信息之間的第二對應(yīng)關(guān)系發(fā)送給第一服務(wù)器；

步驟503：第二服務(wù)器在向第三用戶設(shè)備發(fā)送包含交易訂單號和物流訂單標識之間的第三對應(yīng)關(guān)系的發(fā)貨成功消息后，將所述第三對應(yīng)關(guān)系發(fā)送給第一服務(wù)器，以使第一服務(wù)器利用所述第二對應(yīng)關(guān)系和所述第三對應(yīng)關(guān)系，確定物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系。

如圖6所示，其為本申請實施例三提供的物流信息確定方法的流程圖之四，包括以下步驟：

步驟601：第二服務(wù)器在向第三用戶設(shè)備發(fā)送包含交易訂單號和物流訂單標識之間的第三對應(yīng)關(guān)系的發(fā)貨成功消息后，從物流訂單數(shù)據(jù)庫中獲取發(fā)貨成功消息中包含的交易訂單號表示的交易訂單的收件人信息；

步驟602：將所述物流訂單標識與獲取的收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系發(fā)送給第一服務(wù)器，以使第一服務(wù)器利用所述第一對應(yīng)關(guān)系，確定無主件業(yè)務(wù)對象對應(yīng)的物流訂單的物流訂單標識對應(yīng)的收件人信息。

如圖7所示，其為本申請實施例三提供的物流信息確定方法的流程圖之五， 包括以下步驟：

步驟701：第二服務(wù)器在向第二用戶設(shè)備針對當(dāng)前物流狀態(tài)為已入庫轉(zhuǎn)運倉的轉(zhuǎn)運訂單發(fā)送包含多個轉(zhuǎn)運訂單標識的合單支付成功消息后，從物流訂單數(shù)據(jù)庫中獲取所述多個轉(zhuǎn)運訂單標識對應(yīng)的收件人信息；

步驟702：將該多個轉(zhuǎn)運訂單標識與獲取的收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系發(fā)送給第一服務(wù)器，以使第一服務(wù)器利用所述第一對應(yīng)關(guān)系，確定無主件業(yè)務(wù)對象的轉(zhuǎn)運訂單標識對應(yīng)的收件人信息。

該實施例三與實施例一相比僅僅是描述的角度有所不同，因此，具體的實現(xiàn)細節(jié)可以參見實施例一中的介紹，這里不再贅述。

實施例四

如圖8所示，其為本申請實施例四提供的物流信息確定方法的流程圖包括以下步驟：

步驟801：第二用戶設(shè)備接收針對物流狀態(tài)為已發(fā)貨的業(yè)務(wù)對象的物流狀態(tài)推動命令；

這里，在第二用戶發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)對象的物流訂單的物流狀態(tài)長時間處于某一具體的未完結(jié)狀態(tài)時，可通過網(wǎng)頁上提供的推動命令按鈕，向第二用戶設(shè)備輸入物流狀態(tài)推動命令；

步驟802：確定所述業(yè)務(wù)對象對應(yīng)的物流訂單的物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系；

第二用戶設(shè)備在接收到推動命令后，可以從推動命令按鈕所在頁面/區(qū)域識別出所在頁面/區(qū)域內(nèi)呈現(xiàn)的物流訂單的物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系，將識別出的物流訂單的物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系作為本步驟802中確定出的第一對應(yīng)關(guān)系，也可以在接收到推動命令后，給出信息輸入框，提示用戶進行物流訂單標識和收件人信息的輸入，將用戶輸入的物流訂單的物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系作為本步驟 802中確定出的第一對應(yīng)關(guān)系；

步驟803：向第二服務(wù)器發(fā)送物流狀態(tài)推動請求消息，所述物流狀態(tài)推動請求消息中包含確定的所述第一對應(yīng)關(guān)系，以使所述第一對應(yīng)關(guān)系經(jīng)由第二服務(wù)器發(fā)送給第一服務(wù)器，所述第一服務(wù)器利用所述第一對應(yīng)關(guān)系，確定無主件業(yè)務(wù)對象對應(yīng)的物流訂單的物流訂單標識對應(yīng)的收件人信息。

該實施例四與實施例一相比僅僅是描述的角度有所不同，因此，具體的實現(xiàn)細節(jié)可以參見實施例一中的介紹，這里不再贅述。

實施例五

與實施例一相對應(yīng)的，本申請實施例五提供了物流信息確定裝置，具體如圖9所示，一種物流信息確定裝置，包括：

接收單元91，用于接收第一用戶設(shè)備發(fā)送的物流信息請求消息，所述物流信息請求消息中攜帶有無主件業(yè)務(wù)對象對應(yīng)的物流訂單的物流訂單標識；

查找單元92，用于從確定的物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系中，查找物流信息請求消息中攜帶的物流訂單標識對應(yīng)的收件人信息；

發(fā)送單元93，用于向第一用戶設(shè)備發(fā)送物流信息響應(yīng)消息，所述物流信息響應(yīng)消息中攜帶有查找到的收件人信息。

較佳的，所述裝置還包括：第二確定單元94，用于接收第二服務(wù)器發(fā)送的物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系；將接收的物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系作為確定的物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系；其中，所述第一對應(yīng)關(guān)系是第二服務(wù)器確定物流訂單處于未完結(jié)狀態(tài)的時長，超過設(shè)定時長時，發(fā)送的該超過設(shè)定時長的物流訂單的物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系。

較佳的，所述裝置還包括：第二確定單元94，用于接收第二服務(wù)器發(fā)送的物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系；將接收的物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系作為確定的物流訂單標識和收件人信息之間的 第一對應(yīng)關(guān)系；其中，所述第一對應(yīng)關(guān)系是第二服務(wù)器在接收到第二用戶設(shè)備發(fā)送的包含物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系的物流狀態(tài)推動請求消息時，發(fā)送的該物流狀態(tài)推動請求消息中包含的物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系。

較佳的，所述裝置還包括：第二確定單元94，用于接收第二服務(wù)器發(fā)送的交易訂單號和收件人信息之間的第二對應(yīng)關(guān)系，接收第二服務(wù)器發(fā)送的交易訂單號和物流訂單標識之間的第三對應(yīng)關(guān)系；利用接收的所述第二對應(yīng)關(guān)系和所述第三對應(yīng)關(guān)系，確定所述第一對應(yīng)關(guān)系；其中，所述第二對應(yīng)關(guān)系是第二服務(wù)器在向第二用戶設(shè)備發(fā)送包含交易訂單號的支付成功消息后，發(fā)送的該交易訂單號與該交易訂單號表示的交易訂單的收件人信息之間的第二對應(yīng)關(guān)系；所述第三對應(yīng)關(guān)系是第二服務(wù)器在向第三用戶設(shè)備發(fā)送包含交易訂單號和物流訂單標識之間的第三對應(yīng)關(guān)系的發(fā)貨成功消息后，發(fā)送的該發(fā)貨成功消息中包含的第三對應(yīng)關(guān)系。

較佳的，所述裝置還包括：第二確定單元94，用于接收第二服務(wù)器發(fā)送的物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系；將接收的物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系作為確定的物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系；其中，所述第一對應(yīng)關(guān)系是第二服務(wù)器在向第三用戶設(shè)備發(fā)送包含物流訂單標識和交易訂單號的發(fā)貨成功消息后，發(fā)送的該交易訂單號對應(yīng)的物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系。

較佳的，所述物流訂單標識所表示的物流訂單為包括國內(nèi)段物流訂單和國際段物流訂單的轉(zhuǎn)運物流訂單；

所述裝置還包括：第二確定單元94，用于接收第二服務(wù)器發(fā)送的轉(zhuǎn)運訂單標識和收件人信息之間的第四對應(yīng)關(guān)系，其中，所述第四對應(yīng)關(guān)系是第二服務(wù)器在向第二用戶設(shè)備，針對當(dāng)前物流狀態(tài)為已入庫轉(zhuǎn)運倉的轉(zhuǎn)運訂單發(fā)送包含多個轉(zhuǎn)運訂單標識的合單支付成功消息后，發(fā)送的該多個轉(zhuǎn)運訂單標識與該多個轉(zhuǎn)運訂單標識對應(yīng)的收件人信息之間的第四對應(yīng)關(guān)系。

實施例六

與實施例二相對應(yīng)的，本申請實施例六提供了一種物流信息確定裝置，具體如圖10所示：

如圖10所示，一種物流信息確定裝置，包括：

采集單元101，用于采集附著在無主件業(yè)務(wù)對象的物流面單上的物流訂單標識；

發(fā)送單元102，用于向第一服務(wù)器發(fā)送物流信息請求消息，所述物流信息請求消息中攜帶有采集的所述物流訂單標識，以使所述第一服務(wù)器利用所述物流訂單標識查找所述無主件業(yè)務(wù)對象的收件人信息；

接收單元103，用于接收第一服務(wù)器發(fā)送的物流信息響應(yīng)消息，所述物流信息響應(yīng)消息中攜帶有第一服務(wù)器查找到的收件人信息。

實施例七

與實施例三相對應(yīng)的，本申請實施例七提供了多個物流信息確定裝置，具體如圖11、圖12、圖13、圖14和圖15所示：

如圖11所示，一種物流信息確定裝置，包括：

監(jiān)控單元110，用于對物流訂單處于未完結(jié)狀態(tài)的時長進行監(jiān)控；

獲取單元111，用于當(dāng)監(jiān)控到物流訂單處于未完結(jié)狀態(tài)的時長超過設(shè)定時長時，從物流訂單數(shù)據(jù)庫中獲取該物流訂單的物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系；

發(fā)送單元112，用于將獲取的所述第一對應(yīng)關(guān)系發(fā)送給第一服務(wù)器，以使第一服務(wù)器利用所述第一對應(yīng)關(guān)系，確定無主件業(yè)務(wù)對象對應(yīng)的物流訂單的物流訂單標識對應(yīng)的收件人信息。

如圖12所示，一種物流信息確定裝置，包括：

接收單元120，用于接收第二用戶設(shè)備發(fā)送的物流狀態(tài)推動請求消息，所述物流狀態(tài)推動請求消息中包含有物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系；

發(fā)送單元121，用于將所述第一對應(yīng)關(guān)系發(fā)送給第一服務(wù)器，以使第一服務(wù)器利用所述第一對應(yīng)關(guān)系，確定無主件業(yè)務(wù)對象對應(yīng)的物流訂單的物流訂單標識對應(yīng)的收件人信息。

如圖13所示，一種物流信息確定裝置，包括：

獲取單元130，用于在向第二用戶設(shè)備發(fā)送包含交易訂單號的支付成功消息后，從物流訂單數(shù)據(jù)庫中獲取該交易訂單號對應(yīng)的交易訂單的收件人信息；

第一發(fā)送單元131，用于將該交易訂單號與獲取的收件人信息之間的第二對應(yīng)關(guān)系發(fā)送給第一服務(wù)器；

第二發(fā)送單元132，用于在向第三用戶設(shè)備發(fā)送包含交易訂單號和物流訂單標識之間的第三對應(yīng)關(guān)系的發(fā)貨成功消息后，將所述第三對應(yīng)關(guān)系發(fā)送給第一服務(wù)器，以使第一服務(wù)器利用所述第二對應(yīng)關(guān)系和所述第三對應(yīng)關(guān)系，確定物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系。

如圖14所示，一種物流信息確定裝置，包括：

獲取單元140，用于在向第三用戶設(shè)備發(fā)送包含交易訂單號和物流訂單標識之間的第三對應(yīng)關(guān)系的發(fā)貨成功消息后，從物流訂單數(shù)據(jù)庫中獲取發(fā)貨成功消息中包含的交易訂單號表示的交易訂單的收件人信息；

發(fā)送單元141，用于將所述物流訂單標識與獲取的收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系發(fā)送給第一服務(wù)器，以使第一服務(wù)器利用所述第一對應(yīng)關(guān)系，確定無主件業(yè)務(wù)對象對應(yīng)的物流訂單的物流訂單標識對應(yīng)的收件人信息。

如圖15所示，一種物流信息確定裝置，包括：

獲取單元150，用于在第二服務(wù)器向第二用戶設(shè)備針對當(dāng)前物流狀態(tài)為已入庫轉(zhuǎn)運倉的轉(zhuǎn)運訂單發(fā)送包含多個轉(zhuǎn)運訂單標識的合單支付成功消息后，從物流訂單數(shù)據(jù)庫中獲取所述多個轉(zhuǎn)運訂單標識對應(yīng)的收件人信息；

發(fā)送單元151，用于將該多個轉(zhuǎn)運訂單標識與獲取的收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系發(fā)送給第一服務(wù)器，以使第一服務(wù)器利用所述第一對應(yīng)關(guān)系，確定無主件業(yè)務(wù)對象的轉(zhuǎn)運訂單標識對應(yīng)的收件人信息。

實施例八

與實施例四相對應(yīng)的，本申請實施例八提供了一種物流信息確定裝置，具體如圖16所示，包括：

接收單元160，用于接收針對物流狀態(tài)為已發(fā)貨的業(yè)務(wù)對象的物流狀態(tài)推動命令；

確定單元161，用于確定所述業(yè)務(wù)對象對應(yīng)的物流訂單的物流訂單標識和收件人信息之間的第一對應(yīng)關(guān)系；

發(fā)送單元162，用于向第二服務(wù)器發(fā)送物流狀態(tài)推動請求消息，所述物流狀態(tài)推動請求消息中包含確定的所述第一對應(yīng)關(guān)系，以使所述第一對應(yīng)關(guān)系經(jīng)由第二服務(wù)器發(fā)送給第一服務(wù)器，所述第一服務(wù)器利用所述第一對應(yīng)關(guān)系，確定無主件業(yè)務(wù)對象對應(yīng)的物流訂單的物流訂單標識對應(yīng)的收件人信息。

通過以上的實施方式的描述，本領(lǐng)域的技術(shù)人員可以清楚地了解到本發(fā)明實施例可以通過硬件實現(xiàn)，也可以借助軟件加必要的通用硬件平臺的方式實現(xiàn)。基于這樣的理解，本發(fā)明實施例的技術(shù)方案可以以軟件產(chǎn)品的形式體現(xiàn)出來，該軟件產(chǎn)品可以存儲在一個非易失性存儲介質(zhì)(可以是CD-ROM，U盤，移動硬盤等)中，包括若干指令用以使得一臺計算機設(shè)備(可以是個人計算機，服務(wù)器，或者網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)執(zhí)行本發(fā)明各個實施例所述的方法。

本領(lǐng)域技術(shù)人員可以理解附圖只是一個優(yōu)選實施例的示意圖，附圖中的模塊或流程并不一定是實施本發(fā)明所必須的。

本領(lǐng)域技術(shù)人員可以理解實施例中設(shè)備中的模塊可以按照實施例描述進行分布于實施例的設(shè)備中，也可以進行相應(yīng)變化位于不同于本實施例的一個或多個設(shè)備中。上述實施例的模塊可以合并為一個模塊，也可以進一步拆分成多個子模塊。

上述本發(fā)明實施例序號僅僅為了描述，不代表實施例的優(yōu)劣。

顯然，本領(lǐng)域的技術(shù)人員可以對本發(fā)明進行各種改動和變型而不脫離本發(fā)明的精神和范圍。這樣，倘若本發(fā)明的這些修改和變型屬于本發(fā)明權(quán)利要求及 其等同技術(shù)的范圍之內(nèi)，則本發(fā)明也意圖包含這些改動和變型在內(nèi)。