人工參與，節(jié)省了人力資源。
[0191]在本申請所提供的幾個實施例中，應(yīng)該理解到，所揭露的裝置和方法，可以通過其它的方式實現(xiàn)。例如，以上所描述的裝置實施例僅僅是示意性的，例如，所述模塊或單元的劃分，僅僅為一種邏輯功能劃分，實際實現(xiàn)時可以有另外的劃分方式，例如多個單元或組件可以結(jié)合或者可以集成到另一個系統(tǒng)，或一些特征可以忽略，或不執(zhí)行。另一點，所顯示或討論的相互之間的耦合或直接耦合或通信連接可以是通過一些接口，裝置或單元的間接耦合或通信連接，可以是電性，機(jī)械或其它的形式。
[0192]所述作為分離部件說明的單元可以是或者也可以不是物理上分開的，作為單元顯示的部件可以是或者也可以不是物理單元，即可以位于一個地方，或者也可以分布到多個網(wǎng)絡(luò)單元上。可以根據(jù)實際的需要選擇其中的部分或者全部單元來實現(xiàn)本實施例方案的目的。
[0193]另外，在本申請各個實施例中的各功能單元可以集成在一個處理單元中，也可以是各個單元單獨物理存在，也可以兩個或兩個以上單元集成在一個單元中。上述集成的單元既可以采用硬件的形式實現(xiàn)，也可以采用軟件功能單元的形式實現(xiàn)。
[0194]所述集成的單元如果以軟件功能單元的形式實現(xiàn)并作為獨立的產(chǎn)品銷售或使用時，可以存儲在一個計算機(jī)可讀取存儲介質(zhì)中?；谶@樣的理解，本申請的技術(shù)方案本質(zhì)上或者說對現(xiàn)有技術(shù)做出貢獻(xiàn)的部分或者該技術(shù)方案的全部或部分可以以軟件產(chǎn)品的形式體現(xiàn)出來，該計算機(jī)軟件產(chǎn)品存儲在一個存儲介質(zhì)中，包括若干指令用以使得一臺計算機(jī)設(shè)備(可以是個人計算機(jī)，服務(wù)器，或者網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)或處理器(processor)執(zhí)行本申請各個實施例所述方法的全部或部分步驟。而前述的存儲介質(zhì)包括:U盤、移動硬盤、只讀存儲器(ROM，Read-Only Memory)、隨機(jī)存取存儲器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盤等各種可以存儲程序代碼的介質(zhì)。
[0195]以上所述，僅為本發(fā)明的【具體實施方式】，但本發(fā)明的保護(hù)范圍并不局限于此，任何熟悉本技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)人員在本發(fā)明揭露的技術(shù)范圍內(nèi)，可輕易想到的變化或替換，都應(yīng)涵蓋在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。因此，本發(fā)明的保護(hù)范圍應(yīng)以權(quán)利要求的保護(hù)范圍為準(zhǔn)。
【主權(quán)項】
1.一種系統(tǒng)對接的管理方法，其特征在于，包括: 調(diào)用服務(wù)器根據(jù)預(yù)設(shè)的異常標(biāo)識，從應(yīng)用程序編程接口 API的至少一條調(diào)用記錄中獲取所述API的異常調(diào)用記錄，所述API為被調(diào)用方注冊到所述調(diào)用服務(wù)器的任一 API，所述調(diào)用記錄用于記錄發(fā)起方調(diào)用所述API的調(diào)用信息，所述API的異常調(diào)用記錄為包括所述異常標(biāo)識的所述API的調(diào)用記錄； 根據(jù)所述API的異常調(diào)用記錄確定產(chǎn)生異常調(diào)用的腳本因素，所述產(chǎn)生異常調(diào)用的腳本因素包括所述API的調(diào)用條件和所述API的調(diào)用參數(shù)中的至少一種；所述API的調(diào)用條件為觸發(fā)調(diào)用所述API的條件因素，所述API的調(diào)用參數(shù)為調(diào)用所述API的傳遞參數(shù)； 根據(jù)所述產(chǎn)生異常調(diào)用的腳本因素調(diào)整所述異常調(diào)用記錄對應(yīng)的API腳本。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)所述API的異常調(diào)用記錄確定產(chǎn)生異常調(diào)用的腳本因素包括: 對所述API的異常調(diào)用記錄中包括的所述API的調(diào)用條件進(jìn)行統(tǒng)計，確定概率值達(dá)到預(yù)設(shè)閾值的調(diào)用條件為所述產(chǎn)生異常調(diào)用的腳本因素； 或者，對所述API的異常調(diào)用記錄中包括的所述API的調(diào)用參數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計，確定概率值達(dá)到預(yù)設(shè)閾值的調(diào)用參數(shù)為所述產(chǎn)生異常調(diào)用的腳本因素。
3.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)所述產(chǎn)生異常調(diào)用的腳本因素調(diào)整所述異常調(diào)用記錄對應(yīng)的API腳本包括: 根據(jù)所述產(chǎn)生異常調(diào)用的腳本因素調(diào)整所述異常調(diào)用記錄對應(yīng)的API腳本中的調(diào)用條件和調(diào)用參數(shù)中的至少一種。
4.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)所述產(chǎn)生異常調(diào)用的腳本因素調(diào)整所述異常調(diào)用記錄對應(yīng)的API腳本包括: 查詢與所述產(chǎn)生異常調(diào)用的腳本因素相關(guān)聯(lián)的API ;將所述與所述腳本因素相關(guān)聯(lián)的API添加到所述異常調(diào)用記錄對應(yīng)的API腳本中。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法還包括: 設(shè)置注冊到所述調(diào)用服務(wù)器的API的關(guān)聯(lián)因素； 所述查詢與所述產(chǎn)生異常調(diào)用的腳本因素相關(guān)聯(lián)的API包括: 在所述注冊到所述調(diào)用服務(wù)器的API中查詢關(guān)聯(lián)因素與所述產(chǎn)生異常調(diào)用的腳本因素相匹配的API。
6.根據(jù)權(quán)利要求1至5任一項所述的方法，其特征在于，所述方法還包括: 所述調(diào)用服務(wù)器接收所述發(fā)起方發(fā)送的發(fā)起信息； 在根據(jù)所述發(fā)起信息包括的事件類型和事件內(nèi)容，確定調(diào)用所述API后，將所述發(fā)起信息添加到所述API的調(diào)用記錄中； 在調(diào)用所述API，并獲取被調(diào)用方的被調(diào)用信息后，將所述被調(diào)用信息添加到所述API的調(diào)用記錄中。
7.根據(jù)權(quán)利要求1至6任一項所述的方法，其特征在于，所述發(fā)起方包括服務(wù)臺管理SDM系統(tǒng)、故障管理FM系統(tǒng)、外線人員管理WFM系統(tǒng)中的任一系統(tǒng)； 所述被調(diào)用方包括服務(wù)臺管理SDM系統(tǒng)、故障管理FM系統(tǒng)、外線人員管理WFM系統(tǒng)中的任一系統(tǒng)。
8.一種調(diào)用服務(wù)器，其特征在于，包括: 獲取單元，用于根據(jù)預(yù)設(shè)的異常標(biāo)識，從應(yīng)用程序編程接口 API的至少一條調(diào)用記錄中獲取所述API的異常調(diào)用記錄；所述API為被調(diào)用方注冊到所述調(diào)用服務(wù)器的任一 API，所述調(diào)用記錄用于記錄發(fā)起方調(diào)用所述API的調(diào)用信息；所述API的異常調(diào)用記錄為包括所述異常標(biāo)識的所述API的調(diào)用記錄； 統(tǒng)計分析單元，用于根據(jù)所述獲取單元獲取到的所述API的異常調(diào)用記錄確定產(chǎn)生異常調(diào)用的腳本因素；所述產(chǎn)生異常調(diào)用的腳本因素包括所述API的調(diào)用條件和所述API的調(diào)用參數(shù)中的至少一種；所述API的調(diào)用條件為觸發(fā)調(diào)用所述API的條件因素，所述API的調(diào)用參數(shù)為調(diào)用所述API的傳遞參數(shù)； 腳本調(diào)整單元，用于根據(jù)所述統(tǒng)計分析單元確定的產(chǎn)生異常調(diào)用的腳本因素調(diào)整所述異常調(diào)用記錄對應(yīng)的API腳本。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的調(diào)用服務(wù)器，其特征在于，所述統(tǒng)計分析單元具體用于: 對所述API的異常調(diào)用記錄中包括的所述API的調(diào)用條件進(jìn)行統(tǒng)計，確定概率值達(dá)到預(yù)設(shè)閾值的調(diào)用條件為所述產(chǎn)生異常調(diào)用的腳本因素； 或者，對所述API的異常調(diào)用記錄中包括的所述API的調(diào)用參數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計，確定概率值達(dá)到預(yù)設(shè)閾值的調(diào)用參數(shù)為所述產(chǎn)生異常調(diào)用的腳本因素。
10.根據(jù)權(quán)利要求8或9所述的調(diào)用服務(wù)器，其特征在于，所述腳本調(diào)整單元具體用于: 根據(jù)所述產(chǎn)生異常調(diào)用的腳本因素調(diào)整所述異常調(diào)用記錄對應(yīng)的API腳本中的調(diào)用條件和調(diào)用參數(shù)中的至少一種。
11.根據(jù)權(quán)利要求8或9所述的調(diào)用服務(wù)器，其特征在于，所述調(diào)用服務(wù)器還包括查詢單元，用于查詢與所述產(chǎn)生異常調(diào)用的腳本因素相關(guān)聯(lián)的API ;所述腳本調(diào)整單元具體用于，將所述與所述腳本因素相關(guān)聯(lián)的API添加到所述異常調(diào)用記錄對應(yīng)的API腳本中。
12.根據(jù)權(quán)利要求11所述的調(diào)用服務(wù)器，其特征在于，所述調(diào)用服務(wù)器還包括預(yù)設(shè)置單元，用于設(shè)置注冊到所述調(diào)用服務(wù)器的API的關(guān)聯(lián)因素； 所述查詢單元具體用于，在所述注冊到所述調(diào)用服務(wù)器的API中查詢關(guān)聯(lián)因素與所述產(chǎn)生異常調(diào)用的腳本因素相匹配的API。
13.根據(jù)權(quán)利要求8至12任一項所述的調(diào)用服務(wù)器，其特征在于，還包括: 接收單元，用于接收所述發(fā)起方發(fā)送的發(fā)起信息； 記錄單元，用于在根據(jù)所述發(fā)起信息包括的事件類型和事件內(nèi)容，確定調(diào)用所述API后，將所述發(fā)起信息添加到所述API的調(diào)用記錄中； 在調(diào)用所述API，并獲取被調(diào)用方的被調(diào)用信息后，將所述被調(diào)用信息添加到所述API的調(diào)用記錄中。
14.一種調(diào)用系統(tǒng)，包括運行有發(fā)起方軟件系統(tǒng)的發(fā)起方設(shè)備，以及運行有被調(diào)用軟件系統(tǒng)的被調(diào)用方設(shè)備，其特征在于，所述調(diào)用系統(tǒng)還包括:調(diào)用服務(wù)器，其中，所述調(diào)用服務(wù)器與分別所述發(fā)起方設(shè)備和被調(diào)用方設(shè)備相連； 所述調(diào)用服務(wù)器為權(quán)利要求8至13任一項所述的調(diào)用服務(wù)器； 所述發(fā)起方設(shè)備的發(fā)起方軟件系統(tǒng)用于，向所述調(diào)用服務(wù)器發(fā)送發(fā)起信息；所述發(fā)起信息包括事假類型和事件內(nèi)容； 所述被調(diào)用方設(shè)備的被調(diào)用軟件系統(tǒng)用于，將所述被調(diào)用方設(shè)備的API注冊到所述調(diào)用服務(wù)器；根據(jù)所述調(diào)用服務(wù)器調(diào)用的API執(zhí)行相應(yīng)的操作。
15.一種調(diào)用系統(tǒng)，包括多系統(tǒng)裝置，所述多系統(tǒng)裝置包括發(fā)起方軟件系統(tǒng)和被調(diào)用方軟件系統(tǒng)，其特征在于，所述調(diào)用系統(tǒng)還包括:調(diào)用服務(wù)器，其中，所述調(diào)用服務(wù)器與所述多系統(tǒng)裝置相連； 所述調(diào)用服務(wù)器為權(quán)利要求8至13任一項所述的調(diào)用服務(wù)器； 所述多系統(tǒng)裝置中的發(fā)起方軟件系統(tǒng)，用于向所述調(diào)用服務(wù)器發(fā)送發(fā)起信息；所述發(fā)起信息包括事假類型和事件內(nèi)容； 所述多系統(tǒng)裝置中的被調(diào)用方軟件系統(tǒng)，用于將所述被調(diào)用方軟件系統(tǒng)的API注冊到所述調(diào)用服務(wù)器；根據(jù)所述調(diào)用服務(wù)器調(diào)用的API執(zhí)行相應(yīng)的操作。
【專利摘要】本發(fā)明實施例提供一種系統(tǒng)對接的管理方法、裝置和系統(tǒng)，涉及通信領(lǐng)域，以解決現(xiàn)有技術(shù)中系統(tǒng)對接的管理效率低下且消耗了人力資源的問題。該方法包括：根據(jù)預(yù)設(shè)的異常標(biāo)識，從應(yīng)用程序編程接口API的至少一條調(diào)用記錄中獲取異常調(diào)用記錄；根據(jù)所述API的異常調(diào)用記錄確定產(chǎn)生異常調(diào)用的腳本因素，所述產(chǎn)生異常調(diào)用的腳本因素包括所述API的調(diào)用條件和所述API的調(diào)用參數(shù)中的至少一種；根據(jù)所述產(chǎn)生異常調(diào)用的腳本因素調(diào)整所述異常調(diào)用記錄對應(yīng)的API腳本。本發(fā)明實施例用于系統(tǒng)對接的管理。
【IPC分類】H04L12-24
【公開號】CN104618162
【申請?zhí)枴緾N201510054835
【發(fā)明人】蘇懿, 張飛, 董杰
【申請人】華為技術(shù)有限公司
【公開日】2015年5月13日
【申請日】2015年1月30日