專利名稱：失敗短信處理方法、裝置與系統(tǒng)的制作方法
技術領域：
本發(fā)明涉及短信業(yè)務領域，特別地，涉及一種失敗短信處理方法、裝置與系統(tǒng)。
背景技術：
在移動通信中，手機與短信中心的通信過程可以分為上行和下行，上行是指手機發(fā)送短信到短信中心的過程，下行是指短信中心投遞短信至手機的過程。上行的短信如果因被叫號碼錯誤原因導致的失敗，短信中心的處理結束；下行短信如果發(fā)送失敗，則短信中心根據失敗碼對應的重發(fā)規(guī)則進行重發(fā)。由于存在無線網絡、手機終端、號碼格式輸入不正確等不確定因素，所以經常會出現(xiàn)短信上行、下行失敗的情況。以中興短信中心為例，短信下行的主要失敗碼有8202(含義尋呼無響應)、8203(含義目標忙)、8204(含義無證實應答)、8205 (含義目標資源短缺)、8207 (含 義目標不在服務區(qū))、和8208(含義目標已不在該地址)；上行的短信失敗碼主要為40973(含義無效或不支持的目的地)。對于下行失敗的短信，短信中心根據下發(fā)失敗的失敗碼配置了對應的重發(fā)規(guī)則，每個失敗碼的重發(fā)規(guī)則的區(qū)別在于重發(fā)的時間間隔和重發(fā)的次數(shù)不相同；而位長錯誤的上行短信，短信中心則直接判斷為失敗。短信中心雖然可以根據不同下行失敗碼配置重發(fā)規(guī)則，在一定程度上解決了由于網絡資源不足導致短信下發(fā)失敗的問題，但是仍然存在如下問題(I)如果手機處于異常狀態(tài)，例如，假忙或諸如短信收件箱滿出現(xiàn)目標資源短缺等，盡管短信中心有重發(fā)規(guī)則，但由于是手機本身存在的問題，導致了短信的每次重發(fā)均不會成功，而手機使用者并不能感知到是手機出現(xiàn)了問題，反而認為是網絡有問題而致短信收不到；(2)從節(jié)省網絡資源的角度考慮，短信中心的重發(fā)規(guī)則都會設置最大發(fā)送次數(shù)，當發(fā)送次數(shù)超過最大重試次數(shù)時,短信中心按失敗處理；(3)如果發(fā)送方發(fā)送的點對點短信的被叫號碼位長不等于11位，則短信中心在收到該短信時直接判為失敗，而發(fā)短信者并不知道發(fā)送的號碼不正確；(4)手機攜帶參數(shù)不規(guī)范導致短信的下發(fā)失敗。以上四種情況出現(xiàn)的短信失敗，目前短信中心均沒有相應的解決措施。

發(fā)明內容
本發(fā)明要解決的一個技術問題是提供一種失敗短信處理方法、裝置與系統(tǒng)，能夠彌補目前失敗短信處理的不足，并提供必要的語音提示以提高短信上行和下行發(fā)送的成功率。根據本發(fā)明的一方面，提出了一種失敗短信處理方法，包括采集原始話單，并過濾出發(fā)送失敗的話單；根據所配置的失敗短信處理規(guī)則和發(fā)送失敗的話單重構原短信或生成提示短信，其中，提示短信包括語音提示短信和非語音提示短信；根據失敗短信處理規(guī)則將所重構的原短信、非語音提示短信發(fā)送至短信的主叫方或被叫方，將語音提示短信轉換為語音形式，并通過ISUP接口呼叫被叫方。根據本發(fā)明的另一方面，還提出了一種失敗短信處理裝置，包括話單采集單元，用于采集原始話單，并過濾出發(fā)送失敗的話單；短信生成單元，用于根據所配置的失敗短信處理規(guī)則和發(fā)送失敗的話單重構原短信或生成提示短信，其中，提示短信包括語音提示短信和非語音提示短信；短信投遞單元，用于根據失敗短信處理規(guī)則發(fā)送所重構的原短信、非語音提示短信和語音提示短信，并接收短信投遞響應消息；其中，短信生成單元分別與話單采集單元和短信投遞單元相連。根據本發(fā)明又一方面，還提出了一種失敗短信處理系統(tǒng)，包括短信中心、互通網關、文本轉語音平臺以及上述實施例的失敗短信處理裝置，其中，短信中心，用于實現(xiàn)短信的投遞并向失敗短信處理裝置反饋投遞結果；互通網關，用于將語音提示短信轉發(fā)至文本轉語音平臺；文本轉語音平臺，用于將語音提示短信轉換為語音形式，并通過ISUP接口呼叫原短信的被叫方；其中，短信中心分別與失敗短信處理裝置、互通網關相連，互通網關與文本轉語音平臺相連。
本發(fā)明提供的失敗短信處理方法、裝置與系統(tǒng)，能夠彌補短信中心在處理失敗短信方面的不同，同時輔以必要的語音提示以提高短信上行和下行的發(fā)送成功率，提升用戶的感知度。


此處所說明的附圖用來提供對本發(fā)明的進一步理解，構成本申請的一部分。在附圖中圖I是本發(fā)明失敗短信處理方法的一個實施例的流程示意圖。圖2是本發(fā)明失敗短信處理裝置的一個實施例的結構示意圖。圖3是本發(fā)明失敗短信處理裝置的另一實施例的結構示意圖。圖4是本發(fā)明失敗短信處理系統(tǒng)的一個實施例的結構示意圖。圖5是本發(fā)明重構原短信的發(fā)送流程示意圖。圖6是本發(fā)明語音提示短信的發(fā)送流程示意圖。圖7是本發(fā)明非語音提示短信的發(fā)送流程示意圖。
具體實施例方式下面參照附圖對本發(fā)明進行更全面的描述，其中說明本發(fā)明的示例性實施例。本發(fā)明的示例性實施例及其說明用于解釋本發(fā)明，但并不構成對本發(fā)明的不當限定。以下對至少一個示例性實施例的描述實際上僅僅是說明性的，決不作為對本發(fā)明及其應用或使用的任何限制。圖I是本發(fā)明失敗短信處理方法的一個實施例的流程示意圖。如圖I所示，該實施例可以包括以下步驟S102，采集原始話單，并過濾出發(fā)送失敗的話單；在一個實例中，可以通過文件傳輸協(xié)議(File Transfer Protocol,FTP)接口從短信中心采集原始話單，并對所采集的原始話單進行預處理，即，對話單中標識失敗碼的字段進行判斷，從中過濾掉已成功發(fā)送的短信話單，提取出發(fā)送失敗的話單。
S104，根據所配置的失敗短信處理規(guī)則和發(fā)送失敗的話單重構原短信或生成提示短信，其中，提示短信包括語音提示短信和非語音提示短信；在另一實例中，根據失敗短信處理規(guī)則中的失敗碼類型來進行相應處理，例如，如果是網絡原因導致的失敗則重構原短信，如果是操作錯誤導致的失敗則構造非語音提示短信，如果是終端原因導致的失敗則構造語音提示短信，同時，還可以對上述信息進行統(tǒng)計，并存儲到數(shù)據庫中。如果是重構短信，則重構出的短信保持原短信的基本特征，包括原主叫、原被叫、原有效時間、原短信內容等信息；如果是生成非語音提示短信，則該提示短信的主叫使用統(tǒng)一客服號碼，可以根據不同的失敗碼提示不同的內容；如果是生成語音提示短信，則該短信的主叫使用統(tǒng)一客服號碼，被叫號碼為原被叫號碼加特殊前綴，以便與點對點短信區(qū)分，便于短信中心和網關的轉發(fā)。S106，根據失敗短信處理規(guī)則將所重構的原短信、非語音提示短信發(fā)送至短信 的主叫方或被叫方，將語音提示短信轉換為語音形式，并通過ISDN用戶部分(ISDN UserPart, I SUP)接口呼叫被叫方。在又一實例中，所重構的原短信、生成的語音提示短信、非語音提示短信可以通過點到點短消息(Short Message Peer to Peer, SMPP)接口發(fā)送至短信中心,再由短信中心將重構的原短信和非語音提示短信通過移動網絡發(fā)送至相應的主叫方或被叫方，生成的語音提示短信通過互通網關發(fā)送至文本轉語音平臺，轉換為語音形式后再通過ISUP接口呼叫原短信的被叫方，以實現(xiàn)文本轉語音的呼叫提醒。該實施例能夠彌補短信中心在處理失敗短信方面的不同，同時輔以必要的語音提示，可以提高短信上行和下行的發(fā)送成功率，提升用戶的感知度。在一個實例中，失敗短信處理規(guī)則至少包括下述之一失敗碼處理策略、短信周期判斷、號首判斷、帳號判斷、發(fā)送策略、發(fā)送頻次以及屏蔽策略。具體地，失敗碼處理策略可以包括在失敗話單中的失敗碼為目標忙或目標資源短缺時，生成語音提示短信；在失敗話單中的失敗碼為尋呼無響應、無證實應答、目標不在服務區(qū)或目標已不在原交換機地址時，重構原短信；在失敗話單中的失敗碼為無效或不支持的目的地時，生成非語音提示短信；在失敗話單中的失敗碼為參數(shù)錯誤時，重構原短信并修改錯誤的參數(shù)。舉例說明，如果失敗碼為目標忙或目標資源短缺(例如，短信收件箱滿)，再根據失敗碼判斷為移動終端問題，則生成一條語音提示短信，短信的內容可以為告知用戶的正確操作方法，該短信經過文本轉語音后，通過語音呼叫的方式告知被叫用戶；如果失敗碼為尋呼無響應、無證實應答、目標不在服務區(qū)、目標已不在原交換機地址(例如，此時用戶在2個以上交換機覆蓋的邊緣移動，正在向新交換機進行注冊登記時有短信下發(fā)，此時，短信中心處獲得的仍為舊地址，當短信到達原交換機時，用戶已注冊到新的交換機，此時出現(xiàn)目標已不在原交換機地址的失敗)，則重構原短信以增加該條短信的下發(fā)機會；如果失敗碼為無效或不支持的目的地，則對被叫號碼的位長進行判斷，判斷后生成相應的非語音提示短信，指出用戶被叫不正確，請主叫用戶重新核查被叫號碼；如果失敗碼為參數(shù)錯誤，則重構原短信并修改錯誤的參數(shù)。
另外，短信周期判斷至少包括下述之一提交時間、下發(fā)時間以及有效時間。根據行業(yè)標準，一條短信從提交到最終發(fā)給用戶，在短信中心保留的時間最多為48小時，由于失敗短信在短信中心已消耗了一段時間，故本發(fā)明提取話單中原短信的有效時間、結合當前系統(tǒng)的時間計算出該短信的剩余有效時間，如果剩余有效時間小于本系統(tǒng)的當前時間，則停止該短信的重發(fā)，否則可以進行重構和發(fā)送，其中，該短信的有效期=原短信的有效時間-本系統(tǒng)的當前時間。此外，號首判斷即對主被叫號碼進行分析，只有滿足條件時才被處理，通常主叫號首為13、15、18開頭的手機號碼，被叫號首為本省C網手機號段。號首判斷至少包括下述之
一主叫號首和被叫號首。本發(fā)明主要處理的數(shù)據源為點對點失敗的短信話單，具備對提交帳號和下發(fā)帳號進行判別功能，對滿足指定帳號的失敗短信話單進行分析、判斷，采取不同的發(fā)送策略，同時規(guī)避從本系統(tǒng)發(fā)出的短信，滿足此條件的帳號有移動互聯(lián)互通帳號、聯(lián)通互聯(lián)互通帳號、 電信的MSC和短信中心GT。具體地，帳號判斷至少包括下述之一提交帳號(即，主叫)和投遞帳號。發(fā)送策略規(guī)定了本發(fā)明業(yè)務運行的時間段，目的是避免晚間時段對用戶休息的打擾，其次將根據原失敗短信話單中的短信中心GT信息在短信投遞時只發(fā)送到主叫歸屬的短信中心，以避免主被叫歸屬不同短信中心時，由于存在2條失敗短信話單，造成2次重構短信和2次投遞。具體地，發(fā)送策略至少包括下述之一發(fā)送時間設置、主叫號碼替換和被叫號碼前插接入碼。發(fā)送頻次提供了語音短信發(fā)送次數(shù)的限制，其目的是防止過多的語音呼叫引起用戶的反感，發(fā)送頻次可以定義每天語音短信發(fā)送的次數(shù)和/或每月語音短信發(fā)送的總次數(shù)。另外，在用戶投訴不需要本發(fā)明對其失敗短信進行處理時，屏蔽策略可以進行黑名單設置，以屏蔽本發(fā)明的處理過程。圖2是本發(fā)明失敗短信處理裝置的一個實施例的結構示意圖。如圖2所示，該實施例的裝置20可以包括話單采集單元21，用于采集原始話單，并過濾出發(fā)送失敗的話單，此外，話單采集單元可以支持采集多個短信中心和不同廠家的原始話單，其中，該失敗的話單可以為點對點失敗的短信話單，或為非點對點失敗的短信話單。短信生成單元22，用于根據所配置的失敗短信處理規(guī)則和發(fā)送失敗的話單重構原短信或生成提示短信，其中，提示短信包括語音提示短信和非語音提示短信，失敗短信處理規(guī)則至少包括下述之一失敗碼處理策略、短信周期判斷、號首判斷、帳號判斷、發(fā)送策略、發(fā)送頻次以及屏蔽策略，短信周期判斷至少包括下述之一提交時間、下發(fā)時間以及有效時間，號首判斷至少包括下述之一主叫號首和被叫號首，帳號判斷至少包括下述之一提交帳號和投遞帳號，發(fā)送策略至少包括下述之一發(fā)送時間設置、主叫號碼替換和被叫號碼前插接入碼，發(fā)送頻次至少包括下述之一日發(fā)送頻次和月發(fā)送頻次；在一個實例中，短信生成單元可以根據原始話單中的失敗碼，結合本系統(tǒng)中配置的失敗碼處理規(guī)則生成重構短信或提示短信；還可以根據原始話單中的提交時間、有效時間及本系統(tǒng)當前的時間，在滿足行業(yè)規(guī)范的前提下重構原短信；也可以根據原始話單中的主叫號首和被叫號首進行判斷，從而過濾出主叫或被叫為本省的點對點發(fā)送的失敗短信進行處理。此外，還可以根據原始話單中的提交帳號、投遞帳號進行判斷，對符合點對點的帳號進行處理，以避免對由業(yè)務側發(fā)起的模擬手機號碼發(fā)送的失敗短信進行處理，通常此類短信是業(yè)務推廣的廣告短信，也是用戶不愿接收的短信，同時也避免由本系統(tǒng)帳號提交的失敗短信被循環(huán)處理。另外，短信生成單元還可以根據原始話單中的失敗碼判斷是重構原短信還是生成提示短信；如果是生成提示短信，則進一步判斷是對主叫提醒還是對被叫提醒，如果對主叫提醒則將原主叫號碼替換為電信統(tǒng)一客服號碼，發(fā)送提示短信；如果是對被叫提醒則將原主叫號碼替換為電信統(tǒng)一客服號碼，被叫號碼前插特殊接入碼，短信中心將根據這個特殊的接入碼路由到文本轉語音平臺，同時為避免語音呼叫頻次過多造成用戶的反感，配置了日發(fā)送頻次設置和月總發(fā)送頻次設置。短信投遞單元23，用于根據失敗短信處理規(guī)則發(fā)送所重構的原短信、非語音提示短信和語音提示短信，并接收短信投遞響應消息；·其中，短信生成單元分別與話單采集單元和短信投遞單元相連。該實施例能夠彌補短信中心在處理失敗短信方面的不同，同時輔以必要的語音提示，可以提高短信上行和下行的發(fā)送成功率，提升用戶的感知度。進一步地，本發(fā)明的失敗短信處理裝置還可以包括數(shù)據庫，用于存儲本系統(tǒng)的配置數(shù)據和統(tǒng)計數(shù)據，其中配置數(shù)據規(guī)定了失敗短信的處理規(guī)則，統(tǒng)計數(shù)據作為數(shù)據報表查詢使用，例如可以包括失敗短信記錄、發(fā)送數(shù)量、發(fā)送結果等。圖3是本發(fā)明失敗短信處理裝置的另一實施例的結構示意圖。如圖3所示，與圖2中的實施例相比，該實施例的裝置30中的短信生成單元31可以包括判斷子單元311，用于判斷失敗話單中失敗碼的類型；短信重構子單元312，用于在失敗話單中的失敗碼為尋呼無響應、無證實應答、目標不在服務區(qū)或目標已不在原交換機地址時重構原短信，以及在失敗話單中的失敗碼為參數(shù)錯誤時重構原短信并修改錯誤的參數(shù)；短信生成子單元313，用于在失敗話單中的失敗碼為目標忙或目標資源短缺時生成語音提示短信，以及在失敗話單中的失敗碼為無效或不支持的目的地時生成非語音提示短 目;其中，判斷子單元分別與短信重構子單元和短信生成子單元相連。圖4是本發(fā)明失敗短信處理系統(tǒng)的一個實施例的結構示意圖。如圖4所示，該實施例的系統(tǒng)40可以包括失敗短信處理裝置41，可以通過上述圖2和圖3中的實施例實現(xiàn)；短信中心42，用于實現(xiàn)短信的投遞并向失敗短信處理裝置反饋投遞結果；互通網關43，用于將語音提示短信轉發(fā)至文本轉語音平臺，其可以匯集網內短信中心的短信業(yè)務，實現(xiàn)異種網元之間的短信互通以及其他運營商的短信業(yè)務互通；文本轉語音平臺44，用于將語音提示短信轉換為語音形式，并通過ISUP接口呼叫原短信的被叫方；具體地，該平臺提供ISUP接口，提供和語音網的語音通道，經由文本到語音的轉換，并實現(xiàn)語音的呼叫功能。在一個實例中，該文本轉語音平臺的功能可以采用電話QQ平臺來具體實現(xiàn)，QQ平臺去掉被叫號碼前的特殊前綴，通過ISUP接口呼叫被叫用戶，實現(xiàn)文本轉語音的呼叫提醒。其中，短信中心分別與失敗短信處理裝置、互通網關相連，互通網關與文本轉語音平臺相連。具體地，短信中心與失敗短信處理裝置中的話單采集單元通過FTP接口傳遞話單，與短信投遞單元通過SMPP接口發(fā)送短信和接收狀態(tài)反饋。此外，話單采集單元同時可以與多個短信中心相連，短信投遞單元也可以同時與多個短信中心相連，提供與多個短信中心實現(xiàn)短信投遞的功能，并要求短信中心返回狀態(tài)報告，短信投遞單元處理短信中心返回的狀態(tài)報告，根據狀態(tài)報告判斷重發(fā)短信的發(fā)送最終結果，為查詢統(tǒng)計提供數(shù)據。進一步地，可以利用上述實施例中的失敗短信處理方法、失敗短信處理裝置以及失敗短信處理系統(tǒng)實現(xiàn)下述圖5-圖7的重構短信發(fā)送和提示短信發(fā)送。圖5是本發(fā)明重構原短信的發(fā)送流程示意圖。如圖5所示，包括以下步驟
S502，話單采集單元從短信中心提取話單，并完成失敗短信的過濾；S504，短信生成單元從話單采集單元得到失敗的短信話單，匹配數(shù)據庫中配置的各規(guī)則，在失敗碼為網絡原因導致的短信下發(fā)失敗時，重構原短信，并轉給短信投遞單元；S506,短信投遞單元通過SMPP接口將短信投遞到短信中心；S508,短信中心將該條短信通過移動網絡再發(fā)送給用戶。圖6是本發(fā)明語音提示短信的發(fā)送流程示意圖。如圖6所示，包括以下步驟S602，話單采集單元從短信中心提取話單，并完成失敗短信的過濾；S604，短信生成單元從話單采集單元得到失敗的短信話單，匹配數(shù)據庫中配置的各規(guī)則，當失敗碼為被叫終端原因導致的短信下發(fā)失敗時，構造一條語音提示短信，內容為指導用戶操作的方法，該短信的主叫號碼為客服號碼，被叫號碼前插特殊前綴轉給短信投遞單元；S606,短信投遞單元通過SMPP接口將短信投遞到短信中心；S608，短信中心根據被叫號碼前的特殊前綴將該條短信送到互通網關；S610，互通網關再根據被叫號碼前的特殊前綴將該條短信發(fā)送至文本轉語音平臺;S612，文本轉語音平臺通過ISUP接口向移動網絡發(fā)起呼叫；S614，移動網絡接續(xù)被叫用戶，用戶聽取語音，根據語音提示執(zhí)行相應的操作。圖7是本發(fā)明非語音提示短信的發(fā)送流程示意圖。如圖7所示，可以包括以下步驟S702，話單采集單元從短信中心提取話單，并完成失敗短信的過濾；S704，短信生成單元從話單采集單元得到失敗的短信話單，匹配數(shù)據庫中配置的各規(guī)則，當失敗碼為主叫用戶原因導致的短信提交失敗時，構造一條非語音提示短信轉給短信投遞單元，短信內容為指導用戶操作的方法，該短信的主叫號碼為客服號碼，被叫為原失敗短信中的主叫號碼；S706,短信投遞單元通過SMPP接口將短信投遞到短信中心；S708，短信中心將該條短信通過移動網絡再投遞給原主叫用戶，用戶查看短信，根據短信提示執(zhí)行相應的操作。
本發(fā)明的上述實施例根據短信中心話單中所記錄的不同失敗碼采取不同的處理措施，彌補了短信中心在處理失敗短信方面的不足。此外，上述實施例的系統(tǒng)結構簡單、部署快、成本低。同時，還可以利用已有的網絡資源。雖然已經通過示例對本發(fā)明的一些特定實施例進行了詳細說明，但是本領域的技術人員應該理解，以上示例僅是為了進行說明 ，而不是為了限制本發(fā)明的范圍。本領域的技術人員應該理解，可在不脫離本發(fā)明的范圍和精神的情況下，對以上實施例進行修改。本發(fā)明的范圍由所附權利要求來限定。
權利要求
1.一種失敗短信處理方法，其特征在于，包括 采集原始話單，并過濾出發(fā)送失敗的話單； 根據所配置的失敗短信處理規(guī)則和所述發(fā)送失敗的話單重構原短信或生成提示短信，其中，所述提示短信包括語音提示短信和非語音提示短信； 根據所述失敗短信處理規(guī)則將所重構的原短信、非語音提示短信發(fā)送至短信的主叫方或被叫方，將所述語音提示短信轉換為語音形式，并通過ISUP接口呼叫所述被叫方。
2.根據權利要求I所述的失敗短信處理方法，其特征在于，所述失敗短信處理規(guī)則至少包括下述之一失敗碼處理策略、短信周期判斷、號首判斷、帳號判斷、發(fā)送策略、發(fā)送頻次以及屏蔽策略。
3.根據權利要求2所述的失敗短信處理方法，其特征在于，所述失敗碼處理策略包括 在所述失敗話單中的失敗碼為目標忙或目標資源短缺時，生成所述語音提示短信； 在所述失敗話單中的失敗碼為尋呼無響應、無證實應答、目標不在服務區(qū)或目標已不在原交換機地址時，重構所述原短信； 在所述失敗話單中的失敗碼為無效或不支持的目的地時，生成所述非語音提示短信； 在所述失敗話單中的失敗碼為參數(shù)錯誤時，重構所述原短信并修改錯誤的參數(shù)。
4.根據權利要求2所述的失敗短信處理方法，其特征在于，所述短信周期判斷至少包括下述之一提交時間、下發(fā)時間以及有效時間。
5.根據權利要求2所述的失敗短信處理方法，其特征在于，所述號首判斷至少包括下述之一主叫號首和被叫號首。
6.根據權利要求2所述的失敗短信處理方法，其特征在于，所述帳號判斷至少包括下述之一提交帳號和投遞帳號。
7.根據權利要求2所述的失敗短信處理方法，其特征在于，所述發(fā)送策略至少包括下述之一發(fā)送時間設置、主叫號碼替換和被叫號碼前插接入碼。
8.根據權利要求2所述的失敗短信處理方法，其特征在于，所述發(fā)送頻次至少包括下述之一日發(fā)送頻次和月發(fā)送頻次。
9.根據權利要求I所述的失敗短信處理方法，其特征在于，所述失敗的話單為點對點失敗的短信話單。
10.一種失敗短信處理裝置，其特征在于，包括 話單采集單元，用于采集原始話單，并過濾出發(fā)送失敗的話單； 短信生成單元，用于根據所配置的失敗短信處理規(guī)則和所述發(fā)送失敗的話單重構原短信或生成提示短信，其中，所述提示短信包括語音提示短信和非語音提示短信； 短信投遞單元，用于根據所述失敗短信處理規(guī)則發(fā)送所重構的原短信、非語音提示短/[目和語首提不短/[目，并接收短/[目投遞響應消息； 其中，所述短信生成單元分別與所述話單采集單元和所述短信投遞單元相連。
11.根據權利要求10所述的失敗短信處理裝置，其特征在于，所述失敗短信處理規(guī)則至少包括下述之一失敗碼處理策略、短信周期判斷、號首判斷、帳號判斷、發(fā)送策略、發(fā)送頻次以及屏蔽策略。
12.根據權利要求11所述的失敗短信處理裝置，其特征在于，所述短信生成單元包括 判斷子單元，用于判斷所述失敗話單中失敗碼的類型；短信重構子單元，用于在所述失敗話單中的失敗碼為尋呼無響應、無證實應答、目標不在服務區(qū)或目標已不在原交換機地址時重構所述原短信，以及在所述失敗話單中的失敗碼為參數(shù)錯誤時重構所述原短信并修改錯誤的參數(shù)； 短信生成子單元，用于在所述失敗話單中的失敗碼為目標忙或目標資源短缺時生成所述語音提示短信，以及在所述失敗話單中的失敗碼為無效或不支持的目的地時生成所述非語首提不短/[目; 其中，所述判斷子單元分別與所述短信重構子單元和所述短信生成子單元相連。
13.根據權利要求11所述的失敗短信處理裝置，其特征在于，所述短信周期判斷至少包括下述之一提交時間、下發(fā)時間以及有效時間。
14.根據權利要求11所述的失敗短信處理裝置，其特征在于，所述號首判斷至少包括下述之一主叫號首和被叫號首。
15.根據權利要求11所述的失敗短信處理裝置，其特征在于，所述帳號判斷至少包括下述之一提交帳號和投遞帳號。
16.根據權利要求11所述的失敗短信處理裝置，其特征在于，所述發(fā)送策略至少包括下述之一發(fā)送時間設置、主叫號碼替換和被叫號碼前插接入碼。
17.根據權利要求11所述的失敗短信處理裝置，其特征在于，所述發(fā)送頻次至少包括下述之一日發(fā)送頻次和月發(fā)送頻次。
18.根據權利要求10所述的失敗短信處理裝置，其特征在于，所述失敗的話單為點對點失敗的短信話單。
19.一種失敗短信處理系統(tǒng)，其特征在于，包括短信中心、互通網關、文本轉語音平臺以及權利要求10-18中任一項所述的失敗短信處理裝置，其中， 所述短信中心，用于實現(xiàn)短信的投遞并向所述失敗短信處理裝置反饋投遞結果； 所述互通網關，用于將所述語音提示短信轉發(fā)至所述文本轉語音平臺； 所述文本轉語音平臺，用于將所述語音提示短信轉換為語音形式，并通過ISUP接口呼叫所述原短信的被叫方； 其中，所述短信中心分別與所述失敗短信處理裝置、所述互通網關相連，所述互通網關與所述文本轉語音平臺相連。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種失敗短信處理方法、裝置與系統(tǒng)。其中，該方法包括采集原始話單，并過濾出發(fā)送失敗的話單；根據所配置的失敗短信處理規(guī)則和發(fā)送失敗的話單重構原短信或生成提示短信，其中，提示短信包括語音提示短信和非語音提示短信；根據失敗短信處理規(guī)則將所重構的原短信、非語音提示短信發(fā)送至短信的主叫方或被叫方，將語音提示短信轉換為語音形式，并通過ISUP接口呼叫被叫方。本發(fā)明能夠彌補短信中心在處理失敗短信方面的不同，同時輔以必要的語音提示以提高短信上行和下行的發(fā)送成功率，提升用戶的感知度。
文檔編號H04W88/18GK102905230SQ20111021290
公開日2013年1月30日 申請日期2011年7月28日 優(yōu)先權日2011年7月28日
發(fā)明者馬利, 鄭浩, 沈平, 陳美 , 王健, 楊華琴, 金熠, 錢浩, 肖江浩 申請人:中國電信股份有限公司