本發(fā)明屬于郵遞技術(shù)領(lǐng)域，具體涉及一種訂單信息管理系統(tǒng)及方法。

背景技術(shù)：

慢遞，是一種與郵局的郵寄業(yè)務(wù)類似的信件投遞服務(wù)。與普通郵寄業(yè)務(wù)的區(qū)別在于，寄件人指定的郵包或郵件投遞時(shí)間距離寄件人交寄郵件或郵包的時(shí)間相隔較長(zhǎng)的時(shí)間。目前的慢遞周期一般在12個(gè)月以內(nèi)，通常不提供2年及以上的指定送達(dá)時(shí)間需求。

多年來(lái)我國(guó)慢遞行業(yè)發(fā)展緩慢，且無(wú)法提供要求數(shù)年后送達(dá)的慢遞服務(wù)。究其原因，慢遞服務(wù)公司每天會(huì)收到大量郵件或郵包。寄件人要求寄出郵件或郵包的時(shí)間各不相同，這些郵件或者郵包的預(yù)計(jì)投遞時(shí)間甚至?xí)嗖顢?shù)月甚至數(shù)年?，F(xiàn)有的慢遞信件分揀、標(biāo)記、歸集、統(tǒng)計(jì)、包裝和儲(chǔ)存等各作業(yè)環(huán)節(jié)基本靠人工處理，很容易出現(xiàn)差錯(cuò)，甚至混淆郵包或者郵件，從而出現(xiàn)許多慢遞服務(wù)無(wú)法按時(shí)按照指定的時(shí)間送達(dá)，甚至因?yàn)闀r(shí)間周期過(guò)長(zhǎng)而造成訂單丟失，造成違約。

另一方面，各類信息管理系統(tǒng)的云服務(wù)器都需要保證持續(xù)在線。一旦發(fā)生服務(wù)器崩潰，將對(duì)客戶或信息管理系統(tǒng)造成巨大的損失。經(jīng)過(guò)對(duì)現(xiàn)有云服務(wù)器崩潰事件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，云服務(wù)器機(jī)箱內(nèi)積灰嚴(yán)重，導(dǎo)致云服務(wù)器散熱不良，從而發(fā)生硬件故障的概率較大。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

針對(duì)現(xiàn)有技術(shù)中的缺陷，本發(fā)明提出的訂單信息管理系統(tǒng)結(jié)合二維碼在系統(tǒng)中提供推送提醒的方式，提高客服部門(mén)處理訂單的效率，并減少錯(cuò)漏發(fā)生。

第一方面，本發(fā)明提出一種訂單信息管理系統(tǒng)，包括：實(shí)物慢遞訂單獲取模塊，用于獲取客戶下達(dá)的實(shí)物慢遞訂單，生成第一郵寄信息，并將該第一郵寄信息傳送給云服務(wù)器；該第一郵寄信息包括以下至少兩項(xiàng)：委托人信息、收件人信息、寄出地址信息、投遞地址信息、投遞時(shí)間及實(shí)物慢遞郵包編號(hào)；電子慢遞訂單獲取模塊，用于獲取客戶下達(dá)的電子慢遞訂單，生成第二郵寄信息，并將該第二郵寄信息傳送給云服務(wù)器；該第二郵寄信息包括以下至少兩項(xiàng)：委托人信息、收件人信息、寄出地址信息、投遞地址信息、投遞時(shí)間、手機(jī)號(hào)碼及電子慢遞訂單編號(hào)；數(shù)據(jù)庫(kù)建立模塊，用于根據(jù)該第一郵寄信息和該第二郵寄信息，在云服務(wù)器中建立人員信息數(shù)據(jù)庫(kù)、地址數(shù)據(jù)庫(kù)及訂單數(shù)據(jù)庫(kù)，該人員信息數(shù)據(jù)庫(kù)中包括委托人信息和收件人信息，該地址數(shù)據(jù)庫(kù)中包括寄出地址、投遞地址及郵政編碼條目；該訂單數(shù)據(jù)庫(kù)中包括訂單索引號(hào)、投遞時(shí)間、訂單類型、實(shí)物慢遞郵包編號(hào)及電子慢遞訂單編號(hào)；每日業(yè)務(wù)清單生成模塊，用于建立該人員信息數(shù)據(jù)庫(kù)、地址數(shù)據(jù)庫(kù)和訂單數(shù)據(jù)庫(kù)之間的映射關(guān)系，生成每日業(yè)務(wù)清單；每日投遞業(yè)務(wù)執(zhí)行模塊，用于周期性地獲取該每日業(yè)務(wù)清單，執(zhí)行每日投遞業(yè)務(wù)。

進(jìn)一步地，上述訂單信息管理系統(tǒng)中，該實(shí)物慢遞訂單獲取模塊包括：實(shí)物慢遞訂單接收單元，用于根據(jù)獲取的實(shí)物慢遞訂單郵寄信息，生成設(shè)置在實(shí)物慢遞郵包表面的二維碼，該二維碼中包括該實(shí)物慢遞訂單郵寄信息；該二維碼上還設(shè)置有無(wú)重復(fù)的阿拉伯?dāng)?shù)字序列，該阿拉伯?dāng)?shù)字序列為該實(shí)物慢遞郵包編號(hào)；該實(shí)物慢遞郵包按照郵包類型及郵包尺寸被分配到對(duì)應(yīng)的存儲(chǔ)貨位上保存；該阿拉伯?dāng)?shù)字序列用于在投遞過(guò)程中人工辨識(shí)該實(shí)物慢遞郵包；實(shí)物慢遞訂單錄入單元，用于掃描該實(shí)物慢遞郵包表面的二維碼，獲取該二維碼中的實(shí)物慢遞訂單郵寄信息，根據(jù)該實(shí)物慢遞訂單郵寄信息和該實(shí)物慢遞郵包編號(hào)，生成該第一郵寄信息。

進(jìn)一步地，上述訂單信息管理系統(tǒng)中，該每日業(yè)務(wù)清單生成模塊包括：當(dāng)日業(yè)務(wù)列表生成單元，用于按照投遞時(shí)間對(duì)電子慢遞訂單及實(shí)物慢遞訂單排序，將訂單數(shù)據(jù)庫(kù)中投遞時(shí)間為同一天的電子慢遞訂單及實(shí)物慢遞訂單提取出來(lái)，生成一個(gè)以投遞時(shí)間為索引的列表；電子慢遞訂單解析單元，用于逐條對(duì)該列表中的電子慢遞訂單進(jìn)行解析，當(dāng)解析到該電子慢遞訂單需要投遞實(shí)物時(shí)，從實(shí)物數(shù)據(jù)庫(kù)中鎖定與該電子慢遞訂單對(duì)應(yīng)數(shù)量或類型的實(shí)物，將實(shí)物編號(hào)、與該電子慢遞訂單對(duì)應(yīng)的收件人信息和投遞地址信息組成偽實(shí)物慢遞訂單，并追加到該列表中；和/或當(dāng)解析到該電子慢遞訂單為投遞電子信件時(shí)，設(shè)定在投遞時(shí)間自動(dòng)發(fā)送電子信件的事件，并設(shè)定該電子信件投遞事件執(zhí)行完成后發(fā)送業(yè)務(wù)回執(zhí)的目標(biāo)郵箱地址；和/或當(dāng)解析到該電子慢遞訂單為投遞手機(jī)短消息時(shí)，設(shè)定在投遞時(shí)間自動(dòng)發(fā)送手機(jī)短消息的事件，并設(shè)定該手機(jī)短消息投遞事件執(zhí)行完成后發(fā)送業(yè)務(wù)回執(zhí)的目標(biāo)郵箱地址；每日投遞業(yè)務(wù)清單生成單元，用于對(duì)該列表中的電子慢遞訂單解析結(jié)束后，根據(jù)該列表中的實(shí)物慢遞訂單及偽實(shí)物慢遞訂單，生成每日投遞業(yè)務(wù)清單；每日監(jiān)視業(yè)務(wù)清單生成單元，用于對(duì)該列表中的電子慢遞訂單解析結(jié)束后，根據(jù)該列表中的電子慢遞訂單，生成每日監(jiān)視業(yè)務(wù)清單。

進(jìn)一步地，上述訂單信息管理系統(tǒng)中，該每日投遞業(yè)務(wù)執(zhí)行模塊包括：每日投遞業(yè)務(wù)執(zhí)行單元，用于每天按照預(yù)先設(shè)定的前置日期，提取與該前置日期對(duì)應(yīng)的每日投遞業(yè)務(wù)清單；按照每日投遞業(yè)務(wù)清單中的實(shí)物慢遞郵包編號(hào)或?qū)嵨锞幪?hào)，獲取對(duì)應(yīng)的實(shí)物慢遞郵包或?qū)嵨?，并根?jù)該投遞地址分配對(duì)應(yīng)的快遞服務(wù)，投遞出該實(shí)物慢遞郵包或?qū)嵨?；每日監(jiān)視業(yè)務(wù)執(zhí)行單元，用于每天監(jiān)視目標(biāo)郵箱地址，對(duì)該每日監(jiān)視業(yè)務(wù)清單中的電子慢遞訂單完成情況進(jìn)行監(jiān)視；到設(shè)定時(shí)間時(shí)，對(duì)該每日監(jiān)視業(yè)務(wù)清單中沒(méi)有監(jiān)視到有效的業(yè)務(wù)回執(zhí)的電子慢遞訂單，重新投遞該電子慢遞訂單。

本發(fā)明提出的訂單信息管理系統(tǒng)，能夠處理實(shí)物慢遞訂單和電子慢遞訂單；通過(guò)建立數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)人員信息數(shù)據(jù)管理、地址數(shù)據(jù)管理及訂單數(shù)據(jù)管理；通過(guò)生成每日業(yè)務(wù)清單，自動(dòng)處理兩類慢遞業(yè)務(wù)；并每日分別執(zhí)行針對(duì)實(shí)物郵包的投遞業(yè)務(wù)，及針對(duì)電子慢遞訂單的監(jiān)視業(yè)務(wù)及重新投遞業(yè)務(wù)，提高了慢遞業(yè)務(wù)的自動(dòng)化程度，提高了訂單處理的效率，可顯著降低人力成本，降低錯(cuò)漏發(fā)生率；同時(shí)，利用云服務(wù)器技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)及二維碼技術(shù)，能夠延長(zhǎng)慢遞業(yè)務(wù)的服務(wù)年限，提高慢遞服務(wù)的投遞成功率，且具有大規(guī)模擴(kuò)展慢遞業(yè)務(wù)容量的潛力。

第二方面，本發(fā)明提出一種訂單信息管理方法，包括如下步驟：獲取客戶下達(dá)的實(shí)物慢遞訂單，生成第一郵寄信息，并將該第一郵寄信息傳送給云服務(wù)器；該第一郵寄信息包括以下多項(xiàng)：委托人信息、收件人信息、寄出地址信息、投遞地址信息、投遞時(shí)間及實(shí)物慢遞郵包編號(hào)；獲取客戶下達(dá)的電子慢遞訂單，生成第二郵寄信息，并將該第二郵寄信息傳送給云服務(wù)器；該第二郵寄信息包括以下多項(xiàng)：委托人信息、收件人信息、寄出地址信息、投遞地址信息、投遞時(shí)間、手機(jī)號(hào)碼及電子慢遞訂單編號(hào)；根據(jù)該第一郵寄信息和該第二郵寄信息，在云服務(wù)器中建立人員信息數(shù)據(jù)庫(kù)、地址數(shù)據(jù)庫(kù)及訂單數(shù)據(jù)庫(kù)，該人員信息數(shù)據(jù)庫(kù)中包括委托人信息和收件人信息，該地址數(shù)據(jù)庫(kù)中包括寄出地址、投遞地址及郵政編碼條目；該訂單數(shù)據(jù)庫(kù)中包括訂單索引號(hào)、投遞時(shí)間、訂單類型、實(shí)物慢遞郵包編號(hào)及電子慢遞訂單編號(hào)；建立該人員信息數(shù)據(jù)庫(kù)、地址數(shù)據(jù)庫(kù)和訂單數(shù)據(jù)庫(kù)之間的映射關(guān)系，生成每日業(yè)務(wù)清單；周期性地獲取該每日業(yè)務(wù)清單，執(zhí)行每日投遞業(yè)務(wù)。

進(jìn)一步地，上述訂單信息管理方法中，該獲取客戶下達(dá)的實(shí)物慢遞訂單，生成第一郵寄信息的步驟，包括：根據(jù)獲取的實(shí)物慢遞訂單郵寄信息，生成設(shè)置在實(shí)物慢遞郵包表面的二維碼，該二維碼中包括該實(shí)物慢遞訂單郵寄信息；該二維碼上還設(shè)置有無(wú)重復(fù)的阿拉伯?dāng)?shù)字序列，該阿拉伯?dāng)?shù)字序列為該實(shí)物慢遞郵包編號(hào)；該實(shí)物慢遞郵包按照郵包類型及郵包尺寸被分配到對(duì)應(yīng)的存儲(chǔ)貨位上保存；該阿拉伯?dāng)?shù)字序列用于在投遞過(guò)程中人工辨識(shí)該實(shí)物慢遞郵包；掃描該實(shí)物慢遞郵包表面的二維碼，獲取該二維碼中的實(shí)物慢遞訂單郵寄信息，根據(jù)該實(shí)物慢遞訂單郵寄信息和該實(shí)物慢遞郵包編號(hào)，生成該第一郵寄信息。

進(jìn)一步地，上述訂單信息管理方法，該生成每日業(yè)務(wù)清單的步驟，包括：按照投遞時(shí)間對(duì)電子慢遞訂單及實(shí)物慢遞訂單排序，將訂單數(shù)據(jù)庫(kù)中投遞時(shí)間為同一天的電子慢遞訂單及實(shí)物慢遞訂單提取出來(lái)，生成一個(gè)以投遞時(shí)間為索引的列表；逐條對(duì)該列表中的電子慢遞訂單進(jìn)行解析，當(dāng)解析到該電子慢遞訂單需要投遞實(shí)物時(shí)，從實(shí)物數(shù)據(jù)庫(kù)中鎖定與該電子慢遞訂單對(duì)應(yīng)數(shù)量或類型的實(shí)物，將實(shí)物編號(hào)、與該電子慢遞訂單對(duì)應(yīng)的收件人信息和投遞地址信息組成偽實(shí)物慢遞訂單，并追加到該列表中；和/或當(dāng)解析到該電子慢遞訂單為投遞電子信件時(shí)，設(shè)定在投遞時(shí)間自動(dòng)發(fā)送電子信件的事件，并設(shè)定該電子信件投遞事件執(zhí)行完成后發(fā)送業(yè)務(wù)回執(zhí)的目標(biāo)郵箱地址；和/或當(dāng)解析到該電子慢遞訂單為投遞手機(jī)短消息時(shí)，設(shè)定在投遞時(shí)間自動(dòng)發(fā)送手機(jī)短消息的事件，并設(shè)定該手機(jī)短消息投遞事件執(zhí)行完成后發(fā)送業(yè)務(wù)回執(zhí)的目標(biāo)郵箱地址；對(duì)該列表中的電子慢遞訂單解析結(jié)束后，根據(jù)該列表中的實(shí)物慢遞訂單及偽實(shí)物慢遞訂單，生成每日投遞業(yè)務(wù)清單；對(duì)該列表中的電子慢遞訂單解析結(jié)束后根據(jù)該列表中的電子慢遞訂單，生成每日監(jiān)視業(yè)務(wù)清單。

進(jìn)一步地，上述訂單信息管理方法，該周期性地獲取該每日業(yè)務(wù)清單，執(zhí)行每日投遞業(yè)務(wù)的步驟包括：每天按照預(yù)先設(shè)定的前置日期，提取與該前置日期對(duì)應(yīng)的每日投遞業(yè)務(wù)清單；按照每日投遞業(yè)務(wù)清單中的實(shí)物慢遞郵包編號(hào)或?qū)嵨锞幪?hào)，獲取對(duì)應(yīng)的實(shí)物慢遞郵包或?qū)嵨?，并根?jù)該投遞地址分配對(duì)應(yīng)的快遞服務(wù)，投遞出該實(shí)物慢遞郵包或?qū)嵨?；每天監(jiān)視目標(biāo)郵箱地址，對(duì)該每日監(jiān)視業(yè)務(wù)清單中的電子慢遞訂單完成情況進(jìn)行監(jiān)視；到設(shè)定時(shí)間時(shí)，對(duì)該每日監(jiān)視業(yè)務(wù)清單中沒(méi)有監(jiān)視到有效的業(yè)務(wù)回執(zhí)的電子慢遞訂單，重新投遞該電子慢遞訂單。

進(jìn)一步地，上述訂單信息管理方法，其特征在于：該云服務(wù)器包括機(jī)箱和設(shè)置于機(jī)箱內(nèi)的PCB板；該云服務(wù)器還包括灰塵清理系統(tǒng)，該灰塵清理系統(tǒng)包括第一積灰檢測(cè)裝置、第二積灰檢測(cè)裝置、排風(fēng)口和灰塵吹掃裝置，該灰塵吹掃裝置包括清掃進(jìn)氣裝置，該清掃進(jìn)氣裝置的進(jìn)氣口處設(shè)置過(guò)濾裝置，該清掃進(jìn)氣裝置與設(shè)置于PCB板的電路元件安裝面一側(cè)的清掃管路連通，該清掃管路位于該電路元件上方，并在對(duì)應(yīng)發(fā)熱元件的位置處設(shè)有自適應(yīng)出氣口，每個(gè)該自適應(yīng)出氣口處設(shè)置多片扇形雙金屬片，在形變溫度以下時(shí)，該多片扇形雙金屬片相互鄰近構(gòu)成圓盤(pán)狀，從而將該自適應(yīng)出氣口封閉，高于形變溫度時(shí)該雙金屬片向該自適應(yīng)出氣口外側(cè)方向彎曲，將該自適應(yīng)出氣口打開(kāi)，且當(dāng)該雙金屬片的溫度越高時(shí)，該自適應(yīng)出氣口被打開(kāi)的幅度越大；該第一積灰檢測(cè)裝置包括用于測(cè)量元件散熱片電容值的第一電容測(cè)量器和比較器，該元件散熱片由多個(gè)散熱片單體構(gòu)成，多個(gè)散熱片單體之間電絕緣，該第一電容測(cè)量器對(duì)散熱片單體之間的電容進(jìn)行檢測(cè)，當(dāng)比較器判斷出測(cè)量電容值小于閾值電容時(shí)，啟動(dòng)清掃進(jìn)氣裝置，經(jīng)過(guò)過(guò)濾的空氣經(jīng)由該清掃管路上的自適應(yīng)出氣口吹出，對(duì)該電路元件進(jìn)行清掃；排風(fēng)口該第二積灰檢測(cè)裝置包括光束發(fā)生器和至少一個(gè)設(shè)置在PCB板上的反射鏡面，該光束發(fā)生器設(shè)置在該機(jī)箱內(nèi)部側(cè)壁上，光束發(fā)生器以固定的角度將直線光束發(fā)射到該反射鏡面，經(jīng)該反射鏡面反射后，光束被投射到位于機(jī)箱內(nèi)部側(cè)壁上的光敏開(kāi)關(guān)，光敏開(kāi)關(guān)接收到光束后保持打開(kāi)狀態(tài)；當(dāng)反射鏡面上的積灰達(dá)到預(yù)定厚度時(shí)，光敏開(kāi)關(guān)感應(yīng)不到反射光線，則光敏開(kāi)關(guān)閉合，自動(dòng)啟動(dòng)清掃進(jìn)氣裝置；該第一積灰檢測(cè)裝置和第二積灰檢測(cè)裝置中的任何一者啟動(dòng)清掃進(jìn)氣裝置時(shí)，該清掃進(jìn)氣裝置啟動(dòng)，預(yù)定時(shí)間后，該清掃進(jìn)氣裝置自動(dòng)關(guān)閉。

本發(fā)明提出的訂單信息管理方法，能夠處理實(shí)物慢遞訂單和電子慢遞訂單；通過(guò)建立數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)人員信息數(shù)據(jù)管理、地址數(shù)據(jù)管理及訂單數(shù)據(jù)管理；通過(guò)生成每日業(yè)務(wù)清單，自動(dòng)處理兩類慢遞業(yè)務(wù)；并每日分別執(zhí)行針對(duì)實(shí)物郵包的投遞業(yè)務(wù)，及針對(duì)電子慢遞訂單的監(jiān)視業(yè)務(wù)及重新投遞業(yè)務(wù)，提高了慢遞業(yè)務(wù)的自動(dòng)化程度，提高了訂單處理的效率，可顯著降低人力成本，降低錯(cuò)漏發(fā)生率；同時(shí)，利用云服務(wù)器技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)及二維碼技術(shù)，能夠延長(zhǎng)慢遞業(yè)務(wù)的服務(wù)年限，提高慢遞服務(wù)的投遞成功率，且具有大規(guī)模擴(kuò)展慢遞業(yè)務(wù)容量的潛力。

本發(fā)明提出的訂單信息管理方法中的云服務(wù)器設(shè)置有灰塵清理系統(tǒng)，通過(guò)定期清掃，保證較潔凈的云服務(wù)器的運(yùn)行環(huán)境，滿足云服務(wù)器長(zhǎng)期運(yùn)行、持續(xù)在線的需求，從而降低了云服務(wù)器崩潰的風(fēng)險(xiǎn)。

附圖說(shuō)明

為了更清楚地說(shuō)明本發(fā)明具體實(shí)施方式或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對(duì)具體實(shí)施方式或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡(jiǎn)單地介紹。在所有附圖中，類似的元件或部分一般由類似的附圖標(biāo)記標(biāo)識(shí)。附圖中，各元件或部分并不一定按照實(shí)際的比例繪制。

圖1是本發(fā)明實(shí)施例訂單信息管理系統(tǒng)的組成示意圖；

圖2是本發(fā)明實(shí)施例訂單信息管理系統(tǒng)中實(shí)物慢遞訂單獲取模塊的組成示意圖；

圖3是本發(fā)明實(shí)施例訂單信息管理系統(tǒng)中每日業(yè)務(wù)清單生成模塊的組成示意圖；

圖4是本發(fā)明實(shí)施例訂單信息管理系統(tǒng)中每日投遞業(yè)務(wù)執(zhí)行模塊的組成示意圖；

圖5是本發(fā)明實(shí)施例訂單信息管理方法的流程示意圖；

圖6是本發(fā)明實(shí)施例訂單信息管理方法中實(shí)物慢遞訂單獲取的流程示意圖；

圖7是本發(fā)明實(shí)施例訂單信息管理方法中每日業(yè)務(wù)清單生成的流程示意圖；

圖8是本發(fā)明實(shí)施例訂單信息管理方法中每日投遞業(yè)務(wù)執(zhí)行的流程示意圖；

圖9是本發(fā)明實(shí)施例訂單信息管理方法中云服務(wù)器的組成示意圖；

圖10是本發(fā)明實(shí)施例訂單信息管理方法中對(duì)云服務(wù)器的自適應(yīng)出氣口的局部視圖。

具體實(shí)施方式

下面將結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明技術(shù)方案的實(shí)施例進(jìn)行詳細(xì)的描述。以下實(shí)施例僅用于更加清楚地說(shuō)明本發(fā)明的技術(shù)方案，因此只是作為示例，而不能以此來(lái)限制本發(fā)明的保護(hù)范圍。

需要注意的是，除非另有說(shuō)明，本申請(qǐng)使用的技術(shù)術(shù)語(yǔ)或者科學(xué)術(shù)語(yǔ)應(yīng)當(dāng)為本發(fā)明所屬領(lǐng)域技術(shù)人員所理解的通常意義。

實(shí)施例1

如圖1所示，本發(fā)明實(shí)施例一種訂單信息管理系統(tǒng)，包括：實(shí)物慢遞訂單獲取模塊10，用于獲取客戶下達(dá)的實(shí)物慢遞訂單，生成第一郵寄信息，并將該第一郵寄信息傳送給云服務(wù)器；該第一郵寄信息包括以下至少兩項(xiàng)：委托人信息、收件人信息、寄出地址信息、投遞地址信息、投遞時(shí)間及實(shí)物慢遞郵包編號(hào)；電子慢遞訂單獲取模塊20，用于獲取客戶下達(dá)的電子慢遞訂單，生成第二郵寄信息，并將該第二郵寄信息傳送給云服務(wù)器；該第二郵寄信息包括以下至少兩項(xiàng)：委托人信息、收件人信息、寄出地址信息、投遞地址信息、投遞時(shí)間、手機(jī)號(hào)碼及電子慢遞訂單編號(hào)；數(shù)據(jù)庫(kù)建立模塊30，用于根據(jù)該第一郵寄信息和該第二郵寄信息，在云服務(wù)器中建立人員信息數(shù)據(jù)庫(kù)、地址數(shù)據(jù)庫(kù)及訂單數(shù)據(jù)庫(kù)，該人員信息數(shù)據(jù)庫(kù)中包括委托人信息和收件人信息，該地址數(shù)據(jù)庫(kù)中包括寄出地址、投遞地址及郵政編碼條目；該訂單數(shù)據(jù)庫(kù)中包括訂單索引號(hào)、投遞時(shí)間、訂單類型、實(shí)物慢遞郵包編號(hào)及電子慢遞訂單編號(hào)；每日業(yè)務(wù)清單生成模塊40，用于建立該人員信息數(shù)據(jù)庫(kù)、地址數(shù)據(jù)庫(kù)和訂單數(shù)據(jù)庫(kù)之間的映射關(guān)系，生成每日業(yè)務(wù)清單；每日投遞業(yè)務(wù)執(zhí)行模塊50，用于周期性地獲取該每日業(yè)務(wù)清單，執(zhí)行每日投遞業(yè)務(wù)。

如圖2所示，具體應(yīng)用時(shí)，本發(fā)明實(shí)施例訂單信息管理系統(tǒng)中，實(shí)物慢遞訂單獲取模塊10包括：實(shí)物慢遞訂單接收單元11，用于根據(jù)獲取的實(shí)物慢遞訂單郵寄信息，生成設(shè)置在實(shí)物慢遞郵包表面的二維碼，二維碼中包括實(shí)物慢遞訂單郵寄信息；二維碼上還設(shè)置有無(wú)重復(fù)的阿拉伯?dāng)?shù)字序列，阿拉伯?dāng)?shù)字序列為實(shí)物慢遞郵包編號(hào)；實(shí)物慢遞郵包按照郵包類型及郵包尺寸被分配到對(duì)應(yīng)的存儲(chǔ)貨位上保存；阿拉伯?dāng)?shù)字序列用于在投遞過(guò)程中人工辨識(shí)實(shí)物慢遞郵包；實(shí)物慢遞訂單錄入單元12，用于掃描實(shí)物慢遞郵包表面的二維碼，獲取二維碼中的實(shí)物慢遞訂單郵寄信息，根據(jù)實(shí)物慢遞訂單郵寄信息和實(shí)物慢遞郵包編號(hào)，生成第一郵寄信息。

本發(fā)明實(shí)施例訂單信息管理系統(tǒng)對(duì)實(shí)物慢遞訂單獲取模塊進(jìn)行具體說(shuō)明。

如圖3所示，具體應(yīng)用時(shí)，本發(fā)明實(shí)施例訂單信息管理系統(tǒng)中，每日業(yè)務(wù)清單生成模塊40包括：當(dāng)日業(yè)務(wù)列表生成單元41，用于按照投遞時(shí)間對(duì)電子慢遞訂單及實(shí)物慢遞訂單排序，將訂單數(shù)據(jù)庫(kù)中投遞時(shí)間為同一天的電子慢遞訂單及實(shí)物慢遞訂單提取出來(lái)，生成一個(gè)以投遞時(shí)間為索引的列表；電子慢遞訂單解析單元42，用于逐條對(duì)該列表中的電子慢遞訂單進(jìn)行解析，當(dāng)解析到該電子慢遞訂單需要投遞實(shí)物時(shí)，從實(shí)物數(shù)據(jù)庫(kù)中鎖定與該電子慢遞訂單對(duì)應(yīng)數(shù)量或類型的實(shí)物，將實(shí)物編號(hào)、與該電子慢遞訂單對(duì)應(yīng)的收件人信息和投遞地址信息組成偽實(shí)物慢遞訂單，并追加到該列表中；和/或當(dāng)解析到該電子慢遞訂單為投遞電子信件時(shí)，設(shè)定在投遞時(shí)間自動(dòng)發(fā)送電子信件的事件，并設(shè)定該電子信件投遞事件執(zhí)行完成后發(fā)送業(yè)務(wù)回執(zhí)的目標(biāo)郵箱地址；和/或當(dāng)解析到該電子慢遞訂單為投遞手機(jī)短消息時(shí)，設(shè)定在投遞時(shí)間自動(dòng)發(fā)送手機(jī)短消息的事件，并設(shè)定該手機(jī)短消息投遞事件執(zhí)行完成后發(fā)送業(yè)務(wù)回執(zhí)的目標(biāo)郵箱地址；每日投遞業(yè)務(wù)清單生成單元43，用于對(duì)列表中的電子慢遞訂單解析結(jié)束后，根據(jù)列表中的實(shí)物慢遞訂單及偽實(shí)物慢遞訂單，生成每日投遞業(yè)務(wù)清單；每日監(jiān)視業(yè)務(wù)清單生成單元44，用于對(duì)列表中的電子慢遞訂單解析結(jié)束后，根據(jù)列表中的電子慢遞訂單，生成每日監(jiān)視業(yè)務(wù)清單。

本發(fā)明實(shí)施例訂單信息管理系統(tǒng)對(duì)每日業(yè)務(wù)清單生成模塊進(jìn)行說(shuō)明。

如圖4所示，具體應(yīng)用時(shí)，本發(fā)明實(shí)施例訂單信息管理系統(tǒng)中，每日投遞業(yè)務(wù)執(zhí)行模塊50可以包括：每日投遞業(yè)務(wù)執(zhí)行單元51，用于每天按照預(yù)先設(shè)定的前置日期，提取與前置日期對(duì)應(yīng)的每日投遞業(yè)務(wù)清單；按照每日投遞業(yè)務(wù)清單中的實(shí)物慢遞郵包編號(hào)或?qū)嵨锞幪?hào)，獲取對(duì)應(yīng)的實(shí)物慢遞郵包或?qū)嵨?，并根?jù)投遞地址分配對(duì)應(yīng)的快遞服務(wù)，投遞出實(shí)物慢遞郵包或?qū)嵨铮幻咳毡O(jiān)視業(yè)務(wù)執(zhí)行單元52，用于每天監(jiān)視目標(biāo)郵箱地址，對(duì)每日監(jiān)視業(yè)務(wù)清單中的電子慢遞訂單完成情況進(jìn)行監(jiān)視；到設(shè)定時(shí)間時(shí)，對(duì)每日監(jiān)視業(yè)務(wù)清單中沒(méi)有監(jiān)視到有效的業(yè)務(wù)回執(zhí)的電子慢遞訂單，重新投遞電子慢遞訂單。

本發(fā)明實(shí)施例訂單信息管理系統(tǒng)對(duì)每日投遞業(yè)務(wù)執(zhí)行模塊進(jìn)行說(shuō)明。

本發(fā)明實(shí)施例訂單信息管理系統(tǒng)，能夠處理實(shí)物慢遞訂單和電子慢遞訂單；通過(guò)建立數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)人員信息數(shù)據(jù)管理、地址數(shù)據(jù)管理及訂單數(shù)據(jù)管理；通過(guò)生成每日業(yè)務(wù)清單，自動(dòng)處理兩類慢遞業(yè)務(wù)；并每日分別執(zhí)行針對(duì)實(shí)物郵包的投遞業(yè)務(wù)，及針對(duì)電子慢遞訂單的監(jiān)視業(yè)務(wù)及重新投遞業(yè)務(wù)，提高了慢遞業(yè)務(wù)的自動(dòng)化程度，提高了訂單處理的效率，可顯著降低人力成本，降低錯(cuò)漏發(fā)生率；同時(shí)，利用云服務(wù)器技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)及二維碼技術(shù)，能夠延長(zhǎng)慢遞業(yè)務(wù)的服務(wù)年限，提高慢遞服務(wù)的投遞成功率，且具有大規(guī)模擴(kuò)展慢遞業(yè)務(wù)容量的潛力。

本發(fā)明實(shí)施例訂單信息管理系統(tǒng)的具體實(shí)施方式可參考實(shí)施例2，這里不在贅述。

實(shí)施例2

如圖5所示，本發(fā)明實(shí)施例訂單信息管理方法，包括：

步驟S01：獲取客戶下達(dá)的實(shí)物慢遞訂單，生成第一郵寄信息，并將第一郵寄信息傳送給云服務(wù)器；第一郵寄信息包括以下多項(xiàng)：委托人信息、收件人信息、寄出地址信息、投遞地址信息、投遞時(shí)間及實(shí)物慢遞郵包編號(hào)；

步驟S02：獲取客戶下達(dá)的電子慢遞訂單，生成第二郵寄信息，并將第二郵寄信息傳送給云服務(wù)器；第二郵寄信息包括以下多項(xiàng)：委托人信息、收件人信息、寄出地址信息、投遞地址信息、投遞時(shí)間、手機(jī)號(hào)碼及電子慢遞訂單編號(hào)；

步驟S03：根據(jù)第一郵寄信息和第二郵寄信息，在云服務(wù)器中建立人員信息數(shù)據(jù)庫(kù)、地址數(shù)據(jù)庫(kù)及訂單數(shù)據(jù)庫(kù)，人員信息數(shù)據(jù)庫(kù)中包括委托人信息和收件人信息，地址數(shù)據(jù)庫(kù)中包括寄出地址、投遞地址及郵政編碼條目；訂單數(shù)據(jù)庫(kù)中包括訂單索引號(hào)、投遞時(shí)間、訂單類型、實(shí)物慢遞郵包編號(hào)及電子慢遞訂單編號(hào)；

步驟S04：建立人員信息數(shù)據(jù)庫(kù)、地址數(shù)據(jù)庫(kù)和訂單數(shù)據(jù)庫(kù)之間的映射關(guān)系，生成每日業(yè)務(wù)清單；

步驟S05：周期性地獲取每日業(yè)務(wù)清單，執(zhí)行每日投遞業(yè)務(wù)。

需要說(shuō)明的是，步驟S04中生成每日清單可以在投遞時(shí)間指定為某天時(shí)啟動(dòng)；在投遞時(shí)間之前的時(shí)間里，可以持續(xù)地將投遞時(shí)間相同的后續(xù)提交的訂單追加到對(duì)應(yīng)的每日業(yè)務(wù)清單中。

需要說(shuō)明的是，收件人信息和委托人信息可以包括姓名、聯(lián)系方式、電子郵箱、手機(jī)號(hào)碼等數(shù)據(jù)。

慢遞訂單的客戶指定的投遞地址可以是本人地址、其他人地址及各社會(huì)機(jī)構(gòu)的地址。

慢遞客戶指定的日期可以是各類形式，在云服務(wù)器中訂單數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)可以進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)紀(jì)年轉(zhuǎn)換。

云服務(wù)器中建立的人員信息數(shù)據(jù)庫(kù)、地址數(shù)據(jù)庫(kù)及訂單數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，可具有業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)功能，如針對(duì)投遞時(shí)間、城市、訂單量、訂單內(nèi)容等提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，從而供經(jīng)營(yíng)者決策使用，以更好地進(jìn)行門(mén)店設(shè)置、廣告促銷、實(shí)物商品采購(gòu)等。

本發(fā)明實(shí)施例訂單信息管理方法，能夠處理實(shí)物慢遞訂單和電子慢遞訂單；通過(guò)建立數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)人員信息數(shù)據(jù)管理、地址數(shù)據(jù)管理及訂單數(shù)據(jù)管理；通過(guò)生成每日業(yè)務(wù)清單，自動(dòng)處理兩類慢遞業(yè)務(wù)；并每日分別執(zhí)行針對(duì)實(shí)物郵包的投遞業(yè)務(wù)，及針對(duì)電子慢遞訂單的監(jiān)視業(yè)務(wù)及重新投遞業(yè)務(wù)，提高了慢遞業(yè)務(wù)的自動(dòng)化程度，提高了訂單處理的效率，可顯著降低人力成本，降低錯(cuò)漏發(fā)生率；同時(shí)，利用云服務(wù)器技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)及二維碼技術(shù)，能夠延長(zhǎng)慢遞業(yè)務(wù)的服務(wù)年限，提高慢遞服務(wù)的投遞成功率，且具有大規(guī)模擴(kuò)展慢遞業(yè)務(wù)容量的潛力。

如圖6所示，具體應(yīng)用時(shí)，本發(fā)明實(shí)施例訂單信息管理方法中，獲取客戶下達(dá)的實(shí)物慢遞訂單，生成第一郵寄信息的步驟，還可以包括：

步驟S11：根據(jù)獲取的實(shí)物慢遞訂單郵寄信息，生成設(shè)置在實(shí)物慢遞郵包表面的二維碼，二維碼中包括實(shí)物慢遞訂單郵寄信息；二維碼上還設(shè)置有無(wú)重復(fù)的阿拉伯?dāng)?shù)字序列，阿拉伯?dāng)?shù)字序列為實(shí)物慢遞郵包編號(hào)；實(shí)物慢遞郵包按照郵包類型及郵包尺寸被分配到對(duì)應(yīng)的存儲(chǔ)貨位上保存；阿拉伯?dāng)?shù)字序列用于在投遞過(guò)程中人工辨識(shí)實(shí)物慢遞郵包；

步驟S12：掃描實(shí)物慢遞郵包表面的二維碼，獲取二維碼中的實(shí)物慢遞訂單郵寄信息，根據(jù)實(shí)物慢遞訂單郵寄信息和實(shí)物慢遞郵包編號(hào)，生成第一郵寄信息。

需要說(shuō)明的是，上述二維碼可以是QR碼，QR(Quick Response，簡(jiǎn)稱QR)碼是二維條碼的一種，其內(nèi)容可以快速被解碼。QR碼比普通條碼可儲(chǔ)存更多資料，亦無(wú)需像普通條碼般在掃描時(shí)需直線對(duì)準(zhǔn)掃描器。

需要說(shuō)明的是，上述二維碼可以是包含唯一序號(hào)和日期的二維碼貼紙，可直接貼到實(shí)物慢遞郵包表面，減少錄入數(shù)據(jù)數(shù)量，提高分類效率。實(shí)物慢遞郵包編號(hào)可以采用yyyyMMddxxxxxxx的形式，yyyy指年，MM指月，dd指日，xxxxxx則表示該二維碼采用QR碼標(biāo)準(zhǔn)。

通過(guò)掃描二維碼獲得時(shí)間序號(hào)，并可按照時(shí)間、序號(hào)對(duì)訂單進(jìn)行分類，從而減少人工閱讀時(shí)間，提高分類效率。按照投遞時(shí)間分類，可以有效改善人工定時(shí)發(fā)送信件時(shí)的檢索效率。

本發(fā)明實(shí)施例訂單信息管理方法提供了針對(duì)實(shí)物慢遞郵包的訂單獲取方法。訂單獲取可以分為人工接收實(shí)物慢遞郵包階段和郵包進(jìn)入業(yè)務(wù)流程管理階段。

在人工接收實(shí)物慢遞郵包階段，人工通過(guò)上門(mén)取件或在門(mén)店接收客戶交寄的實(shí)物慢遞郵包，并記錄實(shí)物慢遞訂單郵寄信息，將獲取的實(shí)物慢遞訂單郵寄信息輸入二碼生成設(shè)備，生成設(shè)置在實(shí)物慢遞郵包表面的二維碼，該二維碼中包括有實(shí)物慢遞訂單郵寄信息；同時(shí)，為實(shí)物慢遞郵包編號(hào)，編號(hào)是無(wú)重復(fù)的阿拉伯?dāng)?shù)字序列。編號(hào)后，實(shí)物慢遞郵包按照郵包類型及郵包尺寸被分配到對(duì)應(yīng)的存儲(chǔ)貨位上保存，對(duì)應(yīng)的存儲(chǔ)貨位則與阿拉伯?dāng)?shù)字序列唯一綁定，用于在投遞時(shí)定位該實(shí)物慢遞郵包；阿拉伯?dāng)?shù)字序列可以用于在投遞過(guò)程中，人工辨識(shí)實(shí)物慢遞郵包。二維碼信息則用于在后期投遞包裹之前，核對(duì)實(shí)物慢遞郵包是否是實(shí)物慢遞訂單指定的包裹。

在郵包進(jìn)入業(yè)務(wù)流程管理階段，通過(guò)掃描實(shí)物慢遞郵包表面的二維碼，獲取二維碼中的實(shí)物慢遞訂單郵寄信息，根據(jù)實(shí)物慢遞訂單郵寄信息和實(shí)物慢遞郵包編號(hào)，生成第一郵寄信息。第一郵寄信息則進(jìn)一步進(jìn)入到云服務(wù)器平臺(tái)中的多種數(shù)據(jù)庫(kù)中，從而正式進(jìn)入慢遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)，開(kāi)始倒計(jì)時(shí)投遞階段。

如圖7所示，具體應(yīng)用時(shí)，本發(fā)明實(shí)施例訂單信息管理方法，生成每日業(yè)務(wù)清單的步驟，還可以包括：

步驟S21：按照投遞時(shí)間對(duì)電子慢遞訂單及實(shí)物慢遞訂單排序，將訂單數(shù)據(jù)庫(kù)中投遞時(shí)間為同一天的電子慢遞訂單及實(shí)物慢遞訂單提取出來(lái)，生成一個(gè)以投遞時(shí)間為索引的列表；

步驟S22：逐條對(duì)該列表中的電子慢遞訂單進(jìn)行解析，當(dāng)解析到該電子慢遞訂單需要投遞實(shí)物時(shí)，從實(shí)物數(shù)據(jù)庫(kù)中鎖定與該電子慢遞訂單對(duì)應(yīng)數(shù)量或類型的實(shí)物，將實(shí)物編號(hào)、與該電子慢遞訂單對(duì)應(yīng)的收件人信息和投遞地址信息組成偽實(shí)物慢遞訂單，并追加到該列表中；和/或當(dāng)解析到該電子慢遞訂單為投遞電子信件時(shí)，設(shè)定在投遞時(shí)間自動(dòng)發(fā)送電子信件的事件，并設(shè)定該電子信件投遞事件執(zhí)行完成后發(fā)送業(yè)務(wù)回執(zhí)的目標(biāo)郵箱地址；和/或當(dāng)解析到該電子慢遞訂單為投遞手機(jī)短消息時(shí)，設(shè)定在投遞時(shí)間自動(dòng)發(fā)送手機(jī)短消息的事件，并設(shè)定該手機(jī)短消息投遞事件執(zhí)行完成后發(fā)送業(yè)務(wù)回執(zhí)的目標(biāo)郵箱地址；

步驟S23：對(duì)列表中的電子慢遞訂單解析結(jié)束后，根據(jù)列表中的實(shí)物慢遞訂單及偽實(shí)物慢遞訂單，生成每日投遞業(yè)務(wù)清單；

步驟S24：對(duì)列表中的電子慢遞訂單解析結(jié)束后，根據(jù)列表中的電子慢遞訂單，生成每日監(jiān)視業(yè)務(wù)清單。

具體應(yīng)用時(shí)，電子慢遞訂單包括的業(yè)務(wù)內(nèi)容包括：投遞通過(guò)慢遞服務(wù)系統(tǒng)購(gòu)買并委托投遞的實(shí)物、投遞電子信件及投遞手機(jī)短消息。當(dāng)然，隨著慢遞業(yè)務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，還可以出現(xiàn)新的電子慢遞訂單的業(yè)務(wù)內(nèi)容。但是，其實(shí)現(xiàn)方法和原理與上述三類相似，這里不再贅述。

當(dāng)解析到電子慢遞訂單需要投遞實(shí)物時(shí)，從實(shí)物數(shù)據(jù)庫(kù)中鎖定與該電子慢遞訂單對(duì)應(yīng)數(shù)量或類型的實(shí)物，將實(shí)物編號(hào)、與該電子慢遞訂單對(duì)應(yīng)的收件人信息和投遞地址信息組成偽實(shí)物慢遞訂單，并追加到該列表中。

當(dāng)解析到該電子慢遞訂單為投遞電子信件時(shí)，設(shè)定在投遞時(shí)間自動(dòng)發(fā)送電子信件的事件，并設(shè)定該電子信件投遞事件執(zhí)行完成后發(fā)送業(yè)務(wù)回執(zhí)的目標(biāo)郵箱地址，該目標(biāo)郵箱地址用于隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)完成情況監(jiān)視。

當(dāng)解析到該電子慢遞訂單為投遞手機(jī)短消息時(shí)，設(shè)定在投遞時(shí)間自動(dòng)發(fā)送手機(jī)短消息的事件，并設(shè)定該手機(jī)短消息投遞事件執(zhí)行完成后發(fā)送業(yè)務(wù)回執(zhí)的目標(biāo)郵箱地址，該目標(biāo)郵箱地址用于隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)完成情況監(jiān)視。

在具體應(yīng)用時(shí)，鑒于慢遞業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)周期長(zhǎng)的特點(diǎn)，委托人或者收件人的信息在慢遞業(yè)務(wù)周期內(nèi)可能會(huì)發(fā)生變動(dòng)，從而可能出現(xiàn)到了投遞時(shí)間，之前委托時(shí)的投遞地址不可用的情況。

針對(duì)這類情況，可以對(duì)少數(shù)重要的VIP客戶，在接收慢遞業(yè)務(wù)委托時(shí)，錄入委托人的身份證號(hào)碼等便于跟蹤的身份信息。

本發(fā)明實(shí)施例訂單信息管理方法展示了慢遞業(yè)務(wù)的處理過(guò)程。針對(duì)投遞任務(wù)內(nèi)容不同，生成對(duì)應(yīng)的投遞任務(wù)；針對(duì)投遞任務(wù)，厘清了對(duì)應(yīng)的處理步驟。本發(fā)明實(shí)施例訂單信息管理方法中使用的每日投遞業(yè)務(wù)清單和每日監(jiān)視業(yè)務(wù)清單，保證了慢遞業(yè)務(wù)流程清晰、作業(yè)過(guò)程可控，效率高。

如圖8所示，具體應(yīng)用時(shí)，本發(fā)明實(shí)施例訂單信息管理方法，周期性地獲取每日業(yè)務(wù)清單，執(zhí)行每日投遞業(yè)務(wù)的步驟還可以包括：

步驟S31：每天按照預(yù)先設(shè)定的前置日期，提取與前置日期對(duì)應(yīng)的每日投遞業(yè)務(wù)清單；按照每日投遞業(yè)務(wù)清單中的實(shí)物慢遞郵包編號(hào)或?qū)嵨锞幪?hào)，獲取對(duì)應(yīng)的實(shí)物慢遞郵包或?qū)嵨铮⒏鶕?jù)投遞地址分配對(duì)應(yīng)的快遞服務(wù)，投遞出實(shí)物慢遞郵包或?qū)嵨铩?/p>

步驟S32：每天監(jiān)視目標(biāo)郵箱地址，對(duì)每日監(jiān)視業(yè)務(wù)清單中的電子慢遞訂單完成情況進(jìn)行監(jiān)視；到設(shè)定時(shí)間時(shí)，對(duì)每日監(jiān)視業(yè)務(wù)清單中沒(méi)有監(jiān)視到有效的業(yè)務(wù)回執(zhí)的電子慢遞訂單，重新投遞電子慢遞訂單。

本發(fā)明實(shí)施例訂單信息管理方法說(shuō)明了周期性地獲取每日業(yè)務(wù)清單，執(zhí)行每日投遞業(yè)務(wù)的具體步驟。

針對(duì)按照每日投遞業(yè)務(wù)清單，處理過(guò)程是，根據(jù)實(shí)物慢遞郵包編號(hào)或?qū)嵨锞幪?hào)，在對(duì)應(yīng)的存儲(chǔ)貨位上找到保存的實(shí)物慢遞郵包；或根據(jù)實(shí)物編號(hào)在對(duì)應(yīng)的存儲(chǔ)貨位上獲取對(duì)應(yīng)的實(shí)物，并根據(jù)投遞地址分配對(duì)應(yīng)的快遞服務(wù)，投遞出實(shí)物慢遞郵包或?qū)嵨铩Ｄ壳?，鄉(xiāng)村及城市的快遞業(yè)務(wù)成熟、便捷，根據(jù)不同投遞地址距離存儲(chǔ)貨位所在地的所需的平均投遞天數(shù)，確定前置日期，在前置日期前，啟動(dòng)實(shí)物慢遞郵包或?qū)嵨锏耐哆f工作。

針對(duì)按照每日監(jiān)視業(yè)務(wù)清單，處理過(guò)程是，每天監(jiān)視目標(biāo)郵箱地址，對(duì)每日監(jiān)視業(yè)務(wù)清單中的電子慢遞訂單完成情況進(jìn)行監(jiān)視；到設(shè)定時(shí)間時(shí)，對(duì)每日監(jiān)視業(yè)務(wù)清單中沒(méi)有監(jiān)視到有效的業(yè)務(wù)回執(zhí)的電子慢遞訂單，重新投遞電子慢遞訂單。

需要說(shuō)明的是，這里的設(shè)定時(shí)間為：當(dāng)天12點(diǎn)或當(dāng)天2點(diǎn)，設(shè)定時(shí)間按照業(yè)務(wù)處理能力設(shè)置，以保證在下班前該電子慢遞訂單可以成功投遞為準(zhǔn)。

本發(fā)明實(shí)施例訂單信息管理方法中針對(duì)每日投遞業(yè)務(wù)清單和每日監(jiān)視業(yè)務(wù)清單的工作特點(diǎn)，分別并行處理，有效提高了慢遞業(yè)務(wù)的投遞成功率。

具體應(yīng)用時(shí)，如圖9和圖10所示，本發(fā)明實(shí)施例訂單信息管理方法中的該云服務(wù)器包括機(jī)箱和設(shè)置于機(jī)箱內(nèi)的PCB板；該云服務(wù)器還包括灰塵清理系統(tǒng)。該灰塵清理系統(tǒng)包括第一積灰檢測(cè)裝置、第二積灰檢測(cè)裝置和灰塵吹掃裝置?；覊m吹掃裝置包括清掃進(jìn)氣裝置11，清掃進(jìn)氣裝置可以為進(jìn)氣風(fēng)扇或進(jìn)氣空氣壓縮機(jī)，清掃進(jìn)氣裝置11的進(jìn)氣口處設(shè)置過(guò)濾裝置12，清掃進(jìn)氣裝置11與設(shè)置于PCB板2的電路元件19安裝面一側(cè)的清掃管路13連通，清掃管路13上還在多個(gè)電路元件19的上方設(shè)有多個(gè)自適應(yīng)出氣口14，每個(gè)自適應(yīng)出氣口14處設(shè)置多片雙金屬片15，每個(gè)自適應(yīng)出氣口14處的雙金屬片15在雙金屬片15處于較冷狀態(tài)時(shí)將自適應(yīng)出氣口14封閉，在雙金屬片15處于較熱狀態(tài)時(shí)向自適應(yīng)出氣口14外側(cè)方向彎曲，將自適應(yīng)出氣口14打開(kāi)，且當(dāng)雙金屬片15的溫度越高的時(shí)候，自適應(yīng)出氣口14被打開(kāi)的幅度越大。

第一積灰檢測(cè)裝置包括用于測(cè)量元件散熱片的第一電容測(cè)量器，元件散熱片由多個(gè)散熱片單體16構(gòu)成，多個(gè)散熱片單體16之間電絕緣，第一電容測(cè)量器與比較器連接并向比較器反饋實(shí)測(cè)電容值，比較器還與存儲(chǔ)器連接，存儲(chǔ)器中存儲(chǔ)基準(zhǔn)電容值，基準(zhǔn)電容值為在元件散熱片未累積灰塵時(shí)多個(gè)散熱片單體16之間的電容值，當(dāng)實(shí)測(cè)電容值超出以基準(zhǔn)電容值為準(zhǔn)而設(shè)定的閾值時(shí)，清掃進(jìn)氣裝置11啟動(dòng)，經(jīng)過(guò)過(guò)濾的空氣經(jīng)由清掃管路13上的自適應(yīng)出氣口14吹出，對(duì)電路元件19進(jìn)行清掃，污濁的空氣經(jīng)過(guò)排風(fēng)口20從驅(qū)動(dòng)器殼體11內(nèi)排出。

第二積灰檢測(cè)裝置光束發(fā)生器和至少一個(gè)設(shè)置在PCB板2上的電路元件19之間位置的反射鏡面17，光束發(fā)生器設(shè)置在驅(qū)動(dòng)器殼體1內(nèi)部，光束發(fā)生器以固定的角度將直線光束發(fā)射到反射鏡面17，經(jīng)反射鏡面17反射后，光束被投射到設(shè)置有驅(qū)動(dòng)器殼體1內(nèi)部的光敏開(kāi)關(guān)18上，當(dāng)光敏開(kāi)關(guān)18感應(yīng)不到反射光線時(shí)，自動(dòng)啟動(dòng)清掃進(jìn)氣裝置11。

由于在雙金屬片15處于較冷狀態(tài)時(shí)將自適應(yīng)出氣口14封閉，在雙金屬片15處于較熱狀態(tài)時(shí)向自適應(yīng)出氣口14外側(cè)方向彎曲，將自適應(yīng)出氣口14打開(kāi)，且當(dāng)雙金屬片15的溫度越高的時(shí)候，自適應(yīng)出氣口14被打開(kāi)的幅度越大；所以可以使得各個(gè)自適應(yīng)出氣口14的面積隨著自適應(yīng)出氣口14下方的元件的溫度不同而不同。因?yàn)閷?duì)于溫度越高的元件，其散熱面積會(huì)設(shè)計(jì)得越大，或散熱部分的表面就越有利于熱量的交換，但是恰恰越有利于熱量交換的結(jié)構(gòu)也是會(huì)導(dǎo)致空氣流動(dòng)變化較為劇烈或使得空氣通過(guò)較細(xì)的縫隙，這種結(jié)構(gòu)就更有利于積灰的產(chǎn)生和增加，相同時(shí)間之后所積累的灰塵越多，在清掃的時(shí)候就用更多的空氣流量來(lái)清理。

當(dāng)散熱片積累灰塵較多的時(shí)候，散熱片之間的縫隙會(huì)減小，散熱片作為一個(gè)整體的電容會(huì)變小，所以當(dāng)電容變小到一定值的時(shí)候，可以意味著灰塵積累到了一定地步了，所以需要清理灰塵了。

當(dāng)PCB板2和電路元件19積灰較多的時(shí)候，反射鏡面17上的積灰也較多，當(dāng)積灰較多的時(shí)候，灰塵會(huì)產(chǎn)生明顯的漫反射效應(yīng)，極大的削弱了反射鏡面17的鏡面反射效應(yīng)，會(huì)導(dǎo)致光敏開(kāi)關(guān)18無(wú)法接收到足夠強(qiáng)度的光強(qiáng)以被觸發(fā)。通過(guò)另外一種方式也實(shí)現(xiàn)了對(duì)于元件表面積灰程度的自動(dòng)監(jiān)控，從而顯著的改善了元件表面積灰較多而造成的電路短路或散熱不暢而造成的元件燒毀問(wèn)題。

通過(guò)設(shè)置電容檢測(cè)和光檢測(cè)兩種方式，可以互為備份，以確保當(dāng)灰塵積累到一定地步的時(shí)候灰塵清理系統(tǒng)能夠及時(shí)清除元件表面覆蓋的灰塵。

具體應(yīng)用時(shí)，光束發(fā)生器是激光發(fā)生器。

激光發(fā)生器定向性好，經(jīng)過(guò)鏡面反射之后的光線不會(huì)發(fā)生明顯的發(fā)散，但是當(dāng)某些表面附著了灰塵之后，特別是灰塵積累較多之后，將會(huì)發(fā)生明顯的漫反射。從而提高了有灰塵和無(wú)灰塵時(shí)或灰塵多和灰塵少的時(shí)候，光敏開(kāi)關(guān)18所能夠接收到的光強(qiáng)的區(qū)分度，提高了對(duì)于光強(qiáng)檢測(cè)的可靠性，降低了誤啟動(dòng)的可能性。

具體應(yīng)用時(shí)，本發(fā)明實(shí)施例訂單信息管理方法中中，使用的散熱片單體16均設(shè)置在一絕緣導(dǎo)熱體23上，各個(gè)散熱片單體16之間沿散射片的延伸方向分割。

絕緣導(dǎo)熱體23可以是金屬材料上附著絕緣層，在不明顯降低導(dǎo)熱性能的情況下，使得各個(gè)散熱片單體16相互絕緣，以使得散熱片的各個(gè)單體之間構(gòu)成電容。通過(guò)使得各個(gè)散熱片沿延伸方向分割，各個(gè)散熱片單體16之間可以獨(dú)立構(gòu)成電容，便于接線。

具體應(yīng)用時(shí)，在每個(gè)自適應(yīng)出氣口14處的雙金屬片15的數(shù)量為6片。雙金屬片15包括主動(dòng)層和被動(dòng)層，主動(dòng)層為錳鎳銅合金，被動(dòng)層的材料主要是鎳鐵合金。

當(dāng)雙金屬片15的數(shù)量為6個(gè)的時(shí)候，每個(gè)雙金屬片15內(nèi)的側(cè)向制約張力已經(jīng)較少，可以使得雙金屬片15形成較大的彎曲變形，金屬片的數(shù)量已經(jīng)足夠多，無(wú)需再增加金屬片的數(shù)量以降低系統(tǒng)的可靠性。

雙金屬片15采用鎳銅合金作為主動(dòng)層，其形變量較大，從而獲得比較明顯的開(kāi)口效果。

具體應(yīng)用時(shí)，閾值的下限為基準(zhǔn)電容值的0.9倍。

當(dāng)電容值為基準(zhǔn)電容值的0.9倍的時(shí)候，電器元件上的灰塵已經(jīng)較多，如果不及時(shí)清理，將會(huì)導(dǎo)致元件散熱不暢，從而降低了檢測(cè)裝置的使用性能。

本發(fā)明實(shí)施例訂單信息管理方法中電機(jī)驅(qū)動(dòng)器的灰塵清掃動(dòng)作原理如下：

當(dāng)電路元件或散熱片之間上積灰較多的時(shí)候，散熱片單體的之間的實(shí)際距離會(huì)下降，金屬散熱片之間的作為電的不良導(dǎo)體的空氣，也會(huì)有部分空氣所占的空間被灰塵所取代，所以散熱片單體之間的電容會(huì)隨著灰塵的積累而逐步地下降。當(dāng)電容值低到閾值的下限時(shí)，啟動(dòng)清掃進(jìn)氣裝置。

除了這種探測(cè)方式以外，還設(shè)置了光檢測(cè)的方式，當(dāng)灰塵在反射鏡面上積累的較多的時(shí)候，會(huì)降低鏡面反射的反射能力，減少光敏開(kāi)關(guān)所能接受到的光照強(qiáng)度，光敏開(kāi)關(guān)感應(yīng)不到反射光線，則光敏開(kāi)關(guān)閉合，自動(dòng)啟動(dòng)清掃進(jìn)氣裝置。

清掃進(jìn)氣裝置啟動(dòng)后從外界吸收已經(jīng)過(guò)濾過(guò)的干凈空氣，送入清掃管路中。由于自適應(yīng)出氣口處的雙金屬片是隨著溫度變化而逐步改變形狀的，所以此時(shí)的自適應(yīng)出氣口已經(jīng)是打開(kāi)的，而且，較熱的元件上方的自適應(yīng)出氣口打開(kāi)得較大，稍冷一些的元件上方的自適應(yīng)出氣口打開(kāi)得較小，可以使得干凈空氣的流量能夠按照元件的不同溫度而不同的分布，以提高干凈空氣的利用效率?？梢宰屒鍜哌M(jìn)氣裝置先吹第一時(shí)間后自動(dòng)關(guān)閉，例如第一時(shí)間可以是半分鐘。然后等待第二時(shí)間讓?xiě)腋≡隍?qū)動(dòng)器殼體內(nèi)部空間的灰塵沉降，因?yàn)殡m然自適應(yīng)出氣口的出氣將元器件表面的灰塵吹起，并且不斷的向驅(qū)動(dòng)器殼體內(nèi)部空間補(bǔ)充空氣，從大趨勢(shì)講，混有灰塵的空氣會(huì)從排風(fēng)口排出，但是也不能保證在一定時(shí)間之后，混有灰塵的空氣將會(huì)全部從驅(qū)動(dòng)器殼體內(nèi)部空間排出。所以吹過(guò)一段時(shí)間之后，驅(qū)動(dòng)器殼體內(nèi)空間的空氣，其實(shí)還是為混有少量灰塵的空氣，所以需要等待一段時(shí)間，讓空氣中灰塵沉降。例如第二時(shí)間可以是3分鐘或2分鐘。驅(qū)動(dòng)器殼體內(nèi)的灰塵沉降之后，再檢測(cè)電容，如果仍然是低于閾值，那么繼續(xù)清掃，如果有需要的話則如此反復(fù)，以使得元件和電路板上的灰塵被清掃干凈。

以上說(shuō)明中，本發(fā)明實(shí)施例訂單信息管理方法中電機(jī)驅(qū)動(dòng)器使用的光束發(fā)生器采用的是激光發(fā)生器。

本發(fā)明實(shí)施例訂單信息管理方法中電機(jī)驅(qū)動(dòng)器使用的光束發(fā)生器還可以設(shè)置為包括LED燈21和凹面鏡22，LED燈21將光線投射到凹面鏡22上，并由凹面鏡22反射后發(fā)出平行光。LED燈21作為一種廣泛使用的光源，通過(guò)凹面鏡22將其進(jìn)行反射，仍然可以獲得質(zhì)量較好的平行光。

實(shí)施例3

以下結(jié)合具體應(yīng)用場(chǎng)景，對(duì)本發(fā)明實(shí)施例訂單信息管理方法進(jìn)行說(shuō)明。

慢遞服務(wù)的典型應(yīng)用場(chǎng)景如下：1高一撰寫(xiě)大學(xué)夢(mèng)想，3年后在高考結(jié)束時(shí)投遞；2.為客戶寄出遺囑；3.工業(yè)施工關(guān)于設(shè)備維護(hù)的通知等需要長(zhǎng)期管理、定時(shí)發(fā)出指示信息的應(yīng)用。4.媽媽寫(xiě)給孩子多年后開(kāi)啟閱讀的信件等。

本發(fā)明實(shí)施例訂單信息管理方法可以部署為客戶端/服務(wù)器模式，也可以部署為瀏覽器/服務(wù)器模式，配合相關(guān)工作人員機(jī)線下門(mén)店，實(shí)現(xiàn)高效、自動(dòng)化程度高的慢遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

如提供慢遞服務(wù)網(wǎng)站，供客戶下單。慢遞服務(wù)網(wǎng)站具有客戶管理功能，客戶需要在該慢遞網(wǎng)站注冊(cè)客戶；慢遞網(wǎng)站具有商品展示和收費(fèi)功能，能夠提供多種實(shí)物商品或電子商品供客戶挑選；進(jìn)一步地，慢遞網(wǎng)站還可以開(kāi)發(fā)針對(duì)大客戶的增值服務(wù)，如鮮花快遞等。

如提供智能終端App，供客戶在手機(jī)上下單，及查詢訂單完成情況等。

進(jìn)一步地，還可以在設(shè)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)通過(guò)慢遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)向客戶發(fā)出提示，有待投遞郵件，避免客戶忘記已經(jīng)下單，但尚未送達(dá)的郵件。

該慢遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)還可以具有線下部分，可以多地設(shè)立線下實(shí)體門(mén)店，門(mén)店的名稱可以為天使來(lái)信等，作為網(wǎng)絡(luò)接口的補(bǔ)充，及線下宣傳用。

該慢遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)按照投遞時(shí)間先后順序自動(dòng)對(duì)慢遞訂單排序。

針對(duì)使用慢遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)的工作人員，慢遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)能夠在人機(jī)交互窗口按時(shí)彈出多列提示窗口，并配有自動(dòng)推送短信、電子郵件功能，實(shí)現(xiàn)慢遞定時(shí)彈送管理，具體地，慢遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)在設(shè)定的投遞時(shí)間之前，在設(shè)定的前置時(shí)間到時(shí)，主動(dòng)觸發(fā)各類提醒，提醒業(yè)務(wù)員對(duì)投遞時(shí)間進(jìn)入排期的訂單進(jìn)行投遞。

當(dāng)前，慢遞業(yè)務(wù)通常可以分兩種情況：大約占1/3業(yè)務(wù)量的傳統(tǒng)紙質(zhì)慢遞信件或郵包和大約占2/3業(yè)務(wù)量的在線電子慢遞信件。

針對(duì)傳統(tǒng)紙質(zhì)慢遞信件或郵包，完整的慢遞業(yè)務(wù)處理流程可以包括如下步驟：

第一步，對(duì)收到的所有傳統(tǒng)紙質(zhì)慢遞信件或郵包配貼唯一身份證，如二維碼)。二維碼表面按阿拉伯?dāng)?shù)字統(tǒng)一編碼；生成的二維碼中包括有預(yù)設(shè)送達(dá)時(shí)間。

在結(jié)算時(shí)，工作人員可根據(jù)獲得二維碼內(nèi)容，按照投遞時(shí)間與當(dāng)前時(shí)間的間隔，進(jìn)行計(jì)費(fèi)，具體的計(jì)費(fèi)模式可以根據(jù)多種銷售參數(shù)，合理設(shè)置，如包年、包月或一口價(jià)等，這里不再贅述。

第二步，工作人員掃描帶二維碼的慢遞信件，將該慢遞信件或郵包的郵寄信息傳送至慢遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)。慢遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)按照投遞時(shí)間先后順序排列呈現(xiàn)所有慢遞訂單，并定時(shí)彈送投遞提示。

第三步，工作人員將每日收到的慢遞信件按二維碼表面阿拉伯?dāng)?shù)字順序匯集，統(tǒng)一儲(chǔ)藏。

第四步，每日慢遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)彈出當(dāng)日需要寄出信件信息，如，可以采用紅色預(yù)警提示，并一并展示包括寄件人、收件人和時(shí)間信息以及對(duì)應(yīng)的阿拉伯序列碼等，按阿拉伯序列碼從儲(chǔ)藏室取出寄出。在投遞信件的步驟中，會(huì)進(jìn)一步利用生成的二維碼再次掃描，確認(rèn)投遞信件的各類信息，作為二次比對(duì)，避免發(fā)錯(cuò)郵件。

針對(duì)在線電子慢遞信件，完整的在線電子慢遞信件業(yè)務(wù)處理流程可以包括如下步驟：

第一步，在線電子信件訂單生成時(shí)，慢遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)按照客戶預(yù)設(shè)寄出時(shí)間，設(shè)置慢遞定時(shí)彈送管理任務(wù)。

第二步，每日慢遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)彈出當(dāng)日需要安排寄出的信件，如，可以采用紅色預(yù)警提示，并一并展示對(duì)應(yīng)的訂單詳情內(nèi)容，如客戶要求電子郵寄，客戶要求投遞實(shí)物等。

第三步，如客戶需要紙質(zhì)郵寄，需要客服點(diǎn)開(kāi)訂單詳情內(nèi)容，點(diǎn)擊一鍵打印，然后包裝，并按照預(yù)留地址寄出。

在以上針對(duì)訂單派送時(shí)定時(shí)提醒的方法為定時(shí)提醒，但并不限定提醒方式，可靈活使用短信、電子郵件、桌面通知等方式。

本發(fā)明實(shí)施例訂單信息管理方法減少重復(fù)流程，重復(fù)工作，提高工作效率和作業(yè)精度，節(jié)省企業(yè)人力成本，機(jī)器化和在線化促使作業(yè)操作實(shí)現(xiàn)可視化，簡(jiǎn)單方便快捷；延長(zhǎng)慢遞業(yè)務(wù)服務(wù)年限，在提升企業(yè)品牌同時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)營(yíng)收倍增。

最后應(yīng)說(shuō)明的是：以上各實(shí)施例僅用以說(shuō)明本發(fā)明的技術(shù)方案，而非對(duì)其限制；盡管參照前述各實(shí)施例對(duì)本發(fā)明進(jìn)行了詳細(xì)的說(shuō)明，本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)理解：其依然可以對(duì)前述各實(shí)施例所記載的技術(shù)方案進(jìn)行修改，或者對(duì)其中部分或者全部技術(shù)特征進(jìn)行等同替換；而這些修改或者替換，并不使相應(yīng)技術(shù)方案的本質(zhì)脫離本發(fā)明各實(shí)施例技術(shù)方案的范圍，其均應(yīng)涵蓋在本發(fā)明的權(quán)利要求和說(shuō)明書(shū)的范圍當(dāng)中。