基于web的銷售渠道與客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)管理方法及系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明公開了基于web的銷售渠道與客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)管理方法，包括如下步驟：1)設(shè)置服務(wù)器端，該服務(wù)器端包括數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用系統(tǒng)；2)設(shè)置董事業(yè)務(wù)終端、拓展經(jīng)理業(yè)務(wù)終端、區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)終端、運營經(jīng)理業(yè)務(wù)終端、門店業(yè)務(wù)終端及客戶業(yè)務(wù)終端；3)將各個終端通過網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器端進行數(shù)據(jù)交互；4)門店業(yè)務(wù)終端或客戶業(yè)務(wù)終端向服務(wù)器端發(fā)送業(yè)務(wù)請求；5)運營經(jīng)理業(yè)務(wù)終端對流程管理單元發(fā)過來的業(yè)務(wù)請求進行審批；6)拓展經(jīng)理業(yè)務(wù)終端、區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)終端分別對流程管理單元發(fā)過來的業(yè)務(wù)請求進行審批；7)董事業(yè)務(wù)終端對流程管理單元發(fā)過來的業(yè)務(wù)請求進行審批。還公開了實施該方法的系統(tǒng)。本發(fā)明網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建由各個終端及服務(wù)器端形成的管理架構(gòu)。
【專利說明】基于web的銷售渠道與客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)管理方法及系統(tǒng)
【技術(shù)領(lǐng)域】:
[0001]本發(fā)明涉及網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)，特別涉及基于web的銷售渠道與客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)管理方法及系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】:
[0002]目前對于產(chǎn)品銷售門店或客戶的管理，都是通過傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件遞交或記錄方式，效率非常低下，因為門店與客戶是大范圍分布的，各個省，各個市，由于不集中，所以采用傳統(tǒng)的管理方式，受時間與地域的限制，管理起來非常的不方便，而且容易出現(xiàn)差錯。例如，按傳統(tǒng)的管理方式，如果要進行門店或客戶的增加，則需要通過一層一層的見面、審批等等流程，需要各部門經(jīng)理在時間及地點上的配合，否則容易導(dǎo)致信息遺漏，影響業(yè)務(wù)審批。
[0003]同時，傳統(tǒng)的OA系統(tǒng)，并不能實現(xiàn)對分布在全球的銷售渠道和客戶關(guān)系，進行分級、分類的業(yè)務(wù)管理，不能及時快速的協(xié)調(diào)和響應(yīng)各部門、各分銷門店的需求。

【發(fā)明內(nèi)容】
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[0004]針對上述不足，本發(fā)明的目的在于，提供基于web的銷售渠道與客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)管理方法及系統(tǒng)，高效率解決銷售渠道與客戶關(guān)系的管理，特別是門店與客戶的新增管理。
[0005]本發(fā)明為達到上述目的所采用的技術(shù)方案為:基于web的銷售渠道與客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)管理方法，其特征在于，包括如下步驟:
[0006]I)設(shè)置服務(wù)器端，該服務(wù)器端包括數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用系統(tǒng)，所述應(yīng)用系統(tǒng)包括通過數(shù)據(jù)總線相互連接的網(wǎng)絡(luò)通訊模塊、嵌入式運算模塊，所述的嵌入式運算模塊內(nèi)置有流程管理單元、董事信息管理單元、拓展經(jīng)理信息管理單元、區(qū)域經(jīng)理信息管理單元、運營經(jīng)理信息管理單元、門店信息管理單元及客戶信息管理單元，所述的嵌入式運算模塊內(nèi)置各單元分別通過數(shù)據(jù)總線與所述網(wǎng)絡(luò)通訊模塊及數(shù)據(jù)庫連接并交互通信。所述服務(wù)器端包括硬盤、處理器交換機，所述數(shù)據(jù)庫存儲與硬盤內(nèi)，所述網(wǎng)絡(luò)通訊模塊、嵌入式運算模塊設(shè)于交換機、處理器內(nèi)。
[0007]2)設(shè)置董事業(yè)務(wù)終端、拓展經(jīng)理業(yè)務(wù)終端、區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)終端、運營經(jīng)理業(yè)務(wù)終端、門店業(yè)務(wù)終端及客戶業(yè)務(wù)終端。所述董事業(yè)務(wù)終端包括董事業(yè)務(wù)處理模塊，該董事業(yè)務(wù)處理模塊通過網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器端相連接；所述拓展經(jīng)理業(yè)務(wù)終端包括拓展經(jīng)理業(yè)務(wù)處理模塊，該拓展經(jīng)理業(yè)務(wù)處理模塊通過網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器端相連接；所述區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)終端包括區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)處理模塊，該區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)處理模塊通過網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器端相連接；所述運營經(jīng)理業(yè)務(wù)終端包括運營經(jīng)理業(yè)務(wù)處理模塊，該運營經(jīng)理業(yè)務(wù)處理模塊通過網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器端相連接；所述門店業(yè)務(wù)終端包括門店業(yè)務(wù)處理模塊，該門店業(yè)務(wù)處理模塊通過網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器端相連接；所述客戶業(yè)務(wù)終端包括客戶業(yè)務(wù)處理模塊，該客戶業(yè)務(wù)處理模塊通過網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器端相連接。
[0008]3)將所述門店業(yè)務(wù)終端通過網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器端與運營經(jīng)理業(yè)務(wù)終端進行數(shù)據(jù)交互，所述客戶業(yè)務(wù)終端通過網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器端與運營經(jīng)理業(yè)務(wù)終端進行數(shù)據(jù)交互，所述運營經(jīng)理業(yè)務(wù)終端通過網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器端與拓展經(jīng)理業(yè)務(wù)終端、區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)終端進行數(shù)據(jù)交互；所述拓展經(jīng)理業(yè)務(wù)終端、區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)終端通過網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器端與董事業(yè)務(wù)終端進行數(shù)據(jù)交互；
[0009]4)門店業(yè)務(wù)終端或客戶業(yè)務(wù)終端向服務(wù)器端發(fā)送業(yè)務(wù)請求；服務(wù)器端的門店信息管理單元或客戶信息管理單元進行處理后，由流程管理單元錄入數(shù)據(jù)庫并發(fā)送給運營經(jīng)理業(yè)務(wù)終端。門店業(yè)務(wù)終端或客戶業(yè)務(wù)終端向服務(wù)器端發(fā)送業(yè)務(wù)請求，為訂單請求。
[0010]5)運營經(jīng)理業(yè)務(wù)終端對流程管理單元發(fā)過來的業(yè)務(wù)請求進行審批，然后發(fā)送給服務(wù)器端，服務(wù)器端的運營經(jīng)理信息管理單元處理后，由流程管理單元錄入數(shù)據(jù)庫，并反饋給門店業(yè)務(wù)終端或客戶業(yè)務(wù)終端；所述運營經(jīng)理業(yè)務(wù)終端向服務(wù)器端發(fā)送業(yè)務(wù)請求，由流程管理單元錄入數(shù)據(jù)庫并分別發(fā)送給展經(jīng)理業(yè)務(wù)終端、區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)終端。所述運營經(jīng)理業(yè)務(wù)終端向服務(wù)器端發(fā)送業(yè)務(wù)請求，為增加門店業(yè)務(wù)端或客戶業(yè)務(wù)端的請求。
[0011]6)拓展經(jīng)理業(yè)務(wù)終端、區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)終端分別對流程管理單元發(fā)過來的業(yè)務(wù)請求進行審批，然后發(fā)送給服務(wù)器端，服務(wù)器端的拓展經(jīng)理信息管理單元、區(qū)域經(jīng)理信息管理單元分別進行處理后，由流程管理單元錄入數(shù)據(jù)庫并發(fā)送給董事業(yè)務(wù)終端。拓展經(jīng)理業(yè)務(wù)終端、區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)終端分別對流程管理單元發(fā)過來的增加門店業(yè)務(wù)端或客戶業(yè)務(wù)端的請求進行審批，然后發(fā)送給服務(wù)器端，服務(wù)器端的拓展經(jīng)理信息管理單元、區(qū)域經(jīng)理信息管理單元分別進行通過或駁回處理后，由流程管理單元錄入數(shù)據(jù)庫并發(fā)送給董事業(yè)務(wù)終端。
[0012]7)董事業(yè)務(wù)終端對流程管理單元發(fā)過來的業(yè)務(wù)請求進行審批，然后發(fā)送給服務(wù)器端，服務(wù)器端的董事信息管理單元進行處理并錄入數(shù)據(jù)庫。董事業(yè)務(wù)終端對流程管理單元發(fā)過來的拓展經(jīng)理業(yè)務(wù)終端及區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)終端審批信息進行審批，批準或否決增加門店業(yè)務(wù)端或客戶業(yè)務(wù)端的請求。
[0013]一種所述方法的基于web的銷售渠道與客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，其特征在于，包括服務(wù)器端，該服務(wù)器端包括數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用系統(tǒng)，所述應(yīng)用系統(tǒng)包括通過數(shù)據(jù)總線相互連接的網(wǎng)絡(luò)通訊模塊、嵌入式運算模塊，所述的嵌入式運算模塊內(nèi)置有流程管理單元、董事信息管理單元、拓展經(jīng)理信息管理單元、區(qū)域經(jīng)理信息管理單元、運營經(jīng)理信息管理單元、門店信息管理單元及客戶信息管理單元，所述的嵌入式運算模塊內(nèi)置各單元分別通過數(shù)據(jù)總線與所述網(wǎng)絡(luò)通訊模塊及數(shù)據(jù)庫連接并交互通信；還包括董事業(yè)務(wù)終端、拓展經(jīng)理業(yè)務(wù)終端、區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)終端、運營經(jīng)理業(yè)務(wù)終端、門店業(yè)務(wù)終端及客戶業(yè)務(wù)終端；所述門店業(yè)務(wù)終端通過網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器端與運營經(jīng)理業(yè)務(wù)終端進行數(shù)據(jù)交互，所述客戶業(yè)務(wù)終端通過網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器端與運營經(jīng)理業(yè)務(wù)終端進行數(shù)據(jù)交互，所述運營經(jīng)理業(yè)務(wù)終端通過網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器端與拓展經(jīng)理業(yè)務(wù)終端、區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)終端進行數(shù)據(jù)交互；所述拓展經(jīng)理業(yè)務(wù)終端、區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)終端通過網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器端與董事業(yè)務(wù)終端進行數(shù)據(jù)交互。
[0014]所述服務(wù)器端包括硬盤、處理器交換機，所述數(shù)據(jù)庫存儲與硬盤內(nèi)，所述網(wǎng)絡(luò)通訊模塊、嵌入式運算模塊設(shè)于交換機、處理器內(nèi)。所述董事業(yè)務(wù)終端包括董事業(yè)務(wù)處理模塊，該董事業(yè)務(wù)處理模塊通過網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器端相連接；所述拓展經(jīng)理業(yè)務(wù)終端包括拓展經(jīng)理業(yè)務(wù)處理模塊，該拓展經(jīng)理業(yè)務(wù)處理模塊通過網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器端相連接；所述區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)終端包括區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)處理模塊，該區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)處理模塊通過網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器端相連接；所述運營經(jīng)理業(yè)務(wù)終端包括運營經(jīng)理業(yè)務(wù)處理模塊，該運營經(jīng)理業(yè)務(wù)處理模塊通過網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器端相連接；所述門店業(yè)務(wù)終端包括門店業(yè)務(wù)處理模塊，該門店業(yè)務(wù)處理模塊通過網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器端相連接；所述客戶業(yè)務(wù)終端包括客戶業(yè)務(wù)處理模塊，該客戶業(yè)務(wù)處理模塊通過網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器端相連接。
[0015]本發(fā)明具有以下優(yōu)點:可以通過網(wǎng)絡(luò)對分布于各地的門店、客戶進行管理，對其業(yè)務(wù)請求進行審批；而且，各個分區(qū)的營運經(jīng)理可以直接在網(wǎng)上申請增加門店或客戶端，然后由上級進行審批；打破時間與地域的限制，管理效率高。整個方法及系統(tǒng)，依靠網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建了一個由門店端、客戶端、各管理層端及服務(wù)器端形成的管理架構(gòu)，所有管理信息通過服務(wù)器端進行匯總處理，并實現(xiàn)保存調(diào)用，科學(xué)合理。
[0016]上述是發(fā)明技術(shù)方案的概述，以下結(jié)合附圖與【具體實施方式】，對本發(fā)明做進一步說明。
【專利附圖】

【附圖說明】:
[0017]圖1為本實施例銷售渠道與客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的組成拓撲圖。
【具體實施方式】:
[0018]本實施例提供基于web的銷售渠道與客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)管理方法，包括如下步驟:
[0019]I)設(shè)置服務(wù)器端，該服務(wù)器端包括數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用系統(tǒng)，所述應(yīng)用系統(tǒng)包括通過數(shù)據(jù)總線相互連接的網(wǎng)絡(luò)通訊模塊、嵌入式運算模塊，所述的嵌入式運算模塊內(nèi)置有流程管理單元、董事信息管理單元、拓展經(jīng)理信息管理單元、區(qū)域經(jīng)理信息管理單元、運營經(jīng)理信息管理單元、門店信息管理單元及客戶信息管理單元，所述的嵌入式運算模塊內(nèi)置各單元分別通過數(shù)據(jù)總線與所述網(wǎng)絡(luò)通訊模塊及數(shù)據(jù)庫連接并交互通信。所述服務(wù)器端包括硬盤、處理器交換機，所述數(shù)據(jù)庫存儲與硬盤內(nèi)，所述網(wǎng)絡(luò)通訊模塊、嵌入式運算模塊設(shè)于交換機、處理器內(nèi)。
[0020]2)設(shè)置董事業(yè)務(wù)終端、拓展經(jīng)理業(yè)務(wù)終端、區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)終端、運營經(jīng)理業(yè)務(wù)終端、門店業(yè)務(wù)終端及客戶業(yè)務(wù)終端。所述董事業(yè)務(wù)終端包括董事業(yè)務(wù)處理模塊，該董事業(yè)務(wù)處理模塊通過網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器端相連接；所述拓展經(jīng)理業(yè)務(wù)終端包括拓展經(jīng)理業(yè)務(wù)處理模塊，該拓展經(jīng)理業(yè)務(wù)處理模塊通過網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器端相連接；所述區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)終端包括區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)處理模塊，該區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)處理模塊通過網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器端相連接；所述運營經(jīng)理業(yè)務(wù)終端包括運營經(jīng)理業(yè)務(wù)處理模塊，該運營經(jīng)理業(yè)務(wù)處理模塊通過網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器端相連接；所述門店業(yè)務(wù)終端包括門店業(yè)務(wù)處理模塊，該門店業(yè)務(wù)處理模塊通過網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器端相連接；所述客戶業(yè)務(wù)終端包括客戶業(yè)務(wù)處理模塊，該客戶業(yè)務(wù)處理模塊通過網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器端相連接。
[0021]3)將所述門店業(yè)務(wù)終端通過網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器端與運營經(jīng)理業(yè)務(wù)終端進行數(shù)據(jù)交互，所述客戶業(yè)務(wù)終端通過網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器端與運營經(jīng)理業(yè)務(wù)終端進行數(shù)據(jù)交互，所述運營經(jīng)理業(yè)務(wù)終端通過網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器端與拓展經(jīng)理業(yè)務(wù)終端、區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)終端進行數(shù)據(jù)交互；所述拓展經(jīng)理業(yè)務(wù)終端、區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)終端通過網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器端與董事業(yè)務(wù)終端進行數(shù)據(jù)交互。
[0022]4)門店業(yè)務(wù)終端或客戶業(yè)務(wù)終端向服務(wù)器端發(fā)送業(yè)務(wù)請求；服務(wù)器端的門店信息管理單元或客戶信息管理單元進行處理后，由流程管理單元錄入數(shù)據(jù)庫并發(fā)送給運營經(jīng)理業(yè)務(wù)終端。門店業(yè)務(wù)終端或客戶業(yè)務(wù)終端向服務(wù)器端發(fā)送業(yè)務(wù)請求，為訂單請求。具體來說，門店業(yè)務(wù)終端就門店管理向服務(wù)器端發(fā)送業(yè)務(wù)請求，除了訂單請求還可以是配貨清單，增減員工，擴大規(guī)模等請求等業(yè)務(wù)請求信息。
[0023]5)運營經(jīng)理業(yè)務(wù)終端對流程管理單元發(fā)過來的業(yè)務(wù)請求進行審批，然后發(fā)送給服務(wù)器端，服務(wù)器端的運營經(jīng)理信息管理單元處理后，由流程管理單元錄入數(shù)據(jù)庫，并反饋給門店業(yè)務(wù)終端或客戶業(yè)務(wù)終端；審批內(nèi)容包括允許、待定與駁回等選項，然后附加審批理由說明等信息。所述運營經(jīng)理業(yè)務(wù)終端向服務(wù)器端發(fā)送業(yè)務(wù)請求，由流程管理單元錄入數(shù)據(jù)庫并分別發(fā)送給展經(jīng)理業(yè)務(wù)終端、區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)終端。所述運營經(jīng)理業(yè)務(wù)終端向服務(wù)器端發(fā)送業(yè)務(wù)請求,為增加門店業(yè)務(wù)端或客戶業(yè)務(wù)端的請求，同時附有請求理由等信息，以待審批層參考。
[0024]6)拓展經(jīng)理業(yè)務(wù)終端、區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)終端分別對流程管理單元發(fā)過來的業(yè)務(wù)請求進行審批，然后發(fā)送給服務(wù)器端，服務(wù)器端的拓展經(jīng)理信息管理單元、區(qū)域經(jīng)理信息管理單元分別進行處理后，由流程管理單元錄入數(shù)據(jù)庫并發(fā)送給董事業(yè)務(wù)終端。拓展經(jīng)理業(yè)務(wù)終端、區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)終端分別對流程管理單元發(fā)過來的增加門店業(yè)務(wù)端或客戶業(yè)務(wù)端的請求進行審批，然后發(fā)送給服務(wù)器端，服務(wù)器端的拓展經(jīng)理信息管理單元、區(qū)域經(jīng)理信息管理單元分別進行通過或駁回處理后，由流程管理單元錄入數(shù)據(jù)庫并發(fā)送給董事業(yè)務(wù)終端。其中，拓展經(jīng)理信息管理單元、區(qū)域經(jīng)理信息管理單元分別進行通過或駁回處理的同時，還附有理由說明等信息，以待下一審批層參考。
[0025]7)董事業(yè)務(wù)終端對流程管理單元發(fā)過來的業(yè)務(wù)請求進行審批，然后發(fā)送給服務(wù)器端，服務(wù)器端的董事信息管理單元進行處理并錄入數(shù)據(jù)庫。董事業(yè)務(wù)終端對流程管理單元發(fā)過來的拓展經(jīng)理業(yè)務(wù)終端及區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)終端審批信息進行審批，批準或否決增加門店業(yè)務(wù)端或客戶業(yè)務(wù)端的請求，并說明理由。
[0026]一種所述方法的基于web的銷售渠道與客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，其特征在于，該服務(wù)器端包括數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用系統(tǒng)，所述應(yīng)用系統(tǒng)包括通過數(shù)據(jù)總線相互連接的網(wǎng)絡(luò)通訊模塊、嵌入式運算模塊，所述的嵌入式運算模塊內(nèi)置有流程管理單元、董事信息管理單元、拓展經(jīng)理信息管理單元、區(qū)域經(jīng)理信息管理單元、運營經(jīng)理信息管理單元、門店信息管理單元及客戶信息管理單元，所述的嵌入式運算模塊內(nèi)置各單元分別通過數(shù)據(jù)總線與所述網(wǎng)絡(luò)通訊模塊及數(shù)據(jù)庫連接并交互通信；還包括董事業(yè)務(wù)終端、拓展經(jīng)理業(yè)務(wù)終端、區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)終端、運營經(jīng)理業(yè)務(wù)終端、門店業(yè)務(wù)終端及客戶業(yè)務(wù)終端；所述門店業(yè)務(wù)終端通過網(wǎng)絡(luò)、月艮務(wù)器端與運營經(jīng)理業(yè)務(wù)終端進行數(shù)據(jù)交互，所述客戶業(yè)務(wù)終端通過網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器端與運營經(jīng)理業(yè)務(wù)終端進行數(shù)據(jù)交互，所述運營經(jīng)理業(yè)務(wù)終端通過網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器端與拓展經(jīng)理業(yè)務(wù)終端、區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)終端進行數(shù)據(jù)交互；所述拓展經(jīng)理業(yè)務(wù)終端、區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)終端通過網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器端與董事業(yè)務(wù)終端進行數(shù)據(jù)交互。
[0027]所述服務(wù)器端包括硬盤、處理器交換機，所述數(shù)據(jù)庫存儲與硬盤內(nèi)，所述網(wǎng)絡(luò)通訊模塊、嵌入式運算模塊設(shè)于交換機、處理器內(nèi)。所述董事業(yè)務(wù)終端包括董事業(yè)務(wù)處理模塊，該董事業(yè)務(wù)處理模塊通過網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器端相連接；所述拓展經(jīng)理業(yè)務(wù)終端包括拓展經(jīng)理業(yè)務(wù)處理模塊，該拓展經(jīng)理業(yè)務(wù)處理模塊通過網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器端相連接；所述區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)終端包括區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)處理模塊，該區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)處理模塊通過網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器端相連接；所述運營經(jīng)理業(yè)務(wù)終端包括運營經(jīng)理業(yè)務(wù)處理模塊，該運營經(jīng)理業(yè)務(wù)處理模塊通過網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器端相連接；所述門店業(yè)務(wù)終端包括門店業(yè)務(wù)處理模塊，該門店業(yè)務(wù)處理模塊通過網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器端相連接；所述客戶業(yè)務(wù)終端包括客戶業(yè)務(wù)處理模塊，該客戶業(yè)務(wù)處理模塊通過網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器端相連接。
[0028]本發(fā)明并不限于上述實施方式，采用與本發(fā)明上述實施例相同或近似的技術(shù)方案，而得到的其他基于web的銷售渠道與客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)管理方法及系統(tǒng)，均在本發(fā)明的保護范圍之內(nèi)。
【權(quán)利要求】
1.基于web的銷售渠道與客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)管理方法，其特征在于，包括如下步驟: 1)設(shè)置服務(wù)器端，該服務(wù)器端包括數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用系統(tǒng)，所述應(yīng)用系統(tǒng)包括通過數(shù)據(jù)總線相互連接的網(wǎng)絡(luò)通訊模塊、嵌入式運算模塊，所述的嵌入式運算模塊內(nèi)置有流程管理單元、董事信息管理單元、拓展經(jīng)理信息管理單元、區(qū)域經(jīng)理信息管理單元、運營經(jīng)理信息管理單元、門店信息管理單元及客戶信息管理單元，所述的嵌入式運算模塊內(nèi)置各單元分別通過數(shù)據(jù)總線與所述網(wǎng)絡(luò)通訊模塊及數(shù)據(jù)庫連接并交互通信； 2)設(shè)置董事業(yè)務(wù)終端、拓展經(jīng)理業(yè)務(wù)終端、區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)終端、運營經(jīng)理業(yè)務(wù)終端、門店業(yè)務(wù)終端及客戶業(yè)務(wù)終端； 3)將所述門店業(yè)務(wù)終端通過網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器端與運營經(jīng)理業(yè)務(wù)終端進行數(shù)據(jù)交互，所述客戶業(yè)務(wù)終端通過網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器端與運營經(jīng)理業(yè)務(wù)終端進行數(shù)據(jù)交互，所述運營經(jīng)理業(yè)務(wù)終端通過網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器端與拓展經(jīng)理業(yè)務(wù)終端、區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)終端進行數(shù)據(jù)交互；所述拓展經(jīng)理業(yè)務(wù)終端、區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)終端通過網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器端與董事業(yè)務(wù)終端進行數(shù)據(jù)交互； 4)門店業(yè)務(wù)終端或客戶業(yè)務(wù)終端向服務(wù)器端發(fā)送業(yè)務(wù)請求；服務(wù)器端的門店信息管理單元或客戶信息管理單元進行處理后，由流程管理單元錄入數(shù)據(jù)庫并發(fā)送給運營經(jīng)理業(yè)務(wù)終端； 5)運營經(jīng)理業(yè)務(wù)終端對流程管理單元發(fā)過來的業(yè)務(wù)請求進行審批，然后發(fā)送給服務(wù)器端，服務(wù)器端的運營經(jīng)理信息管理單元處理后，由流程管理單元錄入數(shù)據(jù)庫，并反饋給門店業(yè)務(wù)終端或客戶業(yè)務(wù)終端；所述運營經(jīng)理業(yè)務(wù)終端向服務(wù)器端發(fā)送業(yè)務(wù)請求，由流程管理單元錄入數(shù)據(jù)庫并分別發(fā)送給展經(jīng)理業(yè)務(wù)終端、區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)終端； 6)拓展經(jīng)理業(yè)務(wù)終端、區(qū) 域經(jīng)理業(yè)務(wù)終端分別對流程管理單元發(fā)過來的業(yè)務(wù)請求進行審批，然后發(fā)送給服務(wù)器端，服務(wù)器端的拓展經(jīng)理信息管理單元、區(qū)域經(jīng)理信息管理單元分別進行處理后，由流程管理單元錄入數(shù)據(jù)庫并發(fā)送給董事業(yè)務(wù)終端； 7)董事業(yè)務(wù)終端對流程管理單元發(fā)過來的業(yè)務(wù)請求進行審批，然后發(fā)送給服務(wù)器端，服務(wù)器端的董事信息管理單元進行處理并錄入數(shù)據(jù)庫。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于web的銷售渠道與客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)管理方法，其特征在于，所述步驟I)中，所述服務(wù)器端包括硬盤、處理器交換機，所述數(shù)據(jù)庫存儲與硬盤內(nèi)，所述網(wǎng)絡(luò)通訊模塊、嵌入式運算模塊設(shè)于交換機、處理器內(nèi)。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于web的銷售渠道與客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)管理方法，其特征在于，所述步驟2)中，所述董事業(yè)務(wù)終端包括董事業(yè)務(wù)處理模塊，該董事業(yè)務(wù)處理模塊通過網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器端相連接；所述拓展經(jīng)理業(yè)務(wù)終端包括拓展經(jīng)理業(yè)務(wù)處理模塊，該拓展經(jīng)理業(yè)務(wù)處理模塊通過網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器端相連接；所述區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)終端包括區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)處理模塊，該區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)處理模塊通過網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器端相連接；所述運營經(jīng)理業(yè)務(wù)終端包括運營經(jīng)理業(yè)務(wù)處理模塊，該運營經(jīng)理業(yè)務(wù)處理模塊通過網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器端相連接；所述門店業(yè)務(wù)終端包括門店業(yè)務(wù)處理模塊，該門店業(yè)務(wù)處理模塊通過網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器端相連接；所述客戶業(yè)務(wù)終端包括客戶業(yè)務(wù)處理模塊，該客戶業(yè)務(wù)處理模塊通過網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器端相連接。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于web的銷售渠道與客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)管理方法，其特征在于，所述步驟4)中，門店業(yè)務(wù)終端或客戶業(yè)務(wù)終端向服務(wù)器端發(fā)送業(yè)務(wù)請求，為訂單請求。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于web的銷售渠道與客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)管理方法，其特征在于，步驟5)中，所述運營經(jīng)理業(yè)務(wù)終端向服務(wù)器端發(fā)送業(yè)務(wù)請求，為增加門店業(yè)務(wù)端或客戶業(yè)務(wù)端的請求。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的基于web的銷售渠道與客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)管理方法，其特征在于，步驟6)中，拓展經(jīng)理業(yè)務(wù)終端、區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)終端分別對流程管理單元發(fā)過來的增加門店業(yè)務(wù)端或客戶業(yè)務(wù)端的請求進行審批，然后發(fā)送給服務(wù)器端，服務(wù)器端的拓展經(jīng)理信息管理單元、區(qū)域經(jīng)理信息管理單元分別進行通過或駁回處理后，由流程管理單元錄入數(shù)據(jù)庫并發(fā)送給董事業(yè)務(wù)終端。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的基于web的銷售渠道與客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)管理方法，其特征在于，步驟7)中，董事業(yè)務(wù)終端對流程管理單元發(fā)過來的拓展經(jīng)理業(yè)務(wù)終端及區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)終端審批信息進行審批，批準或否決增加門店業(yè)務(wù)端或客戶業(yè)務(wù)端的請求。
8.一種實施權(quán)利要求1至7之一所述方法的基于web的銷售渠道與客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，其特征在于，包括服務(wù)器端，該服務(wù)器端包括數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用系統(tǒng)，所述應(yīng)用系統(tǒng)包括通過數(shù)據(jù)總線相互連接的網(wǎng)絡(luò)通訊模塊、嵌入式運算模塊，所述的嵌入式運算模塊內(nèi)置有流程管理單元、董事信息管理單元、拓展經(jīng)理信息管理單元、區(qū)域經(jīng)理信息管理單元、運營經(jīng)理信息管理單元、門店信息管理單元及客戶信息管理單元，所述的嵌入式運算模塊內(nèi)置各單元分別通過數(shù)據(jù)總線與所述網(wǎng)絡(luò)通訊模塊及數(shù)據(jù)庫連接并交互通信；還包括董事業(yè)務(wù)終端、拓展經(jīng)理業(yè)務(wù)終端、區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)終端、運營經(jīng)理業(yè)務(wù)終端、門店業(yè)務(wù)終端及客戶業(yè)務(wù)終端；所述門店業(yè)務(wù)終端通過網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器端與運營經(jīng)理業(yè)務(wù)終端進行數(shù)據(jù)交互，所述客戶業(yè)務(wù)終端通過網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器端與運營經(jīng)理業(yè)務(wù)終端進行數(shù)據(jù)交互，所述運營經(jīng)理業(yè)務(wù)終端通過網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器端與拓展經(jīng)理業(yè)務(wù)終端、區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)終端進行數(shù)據(jù)交互；所述拓展經(jīng)理業(yè)務(wù)終端、區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)終端通過網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器端與董事業(yè)務(wù)終端進行數(shù)據(jù)交互。
9.根據(jù)權(quán)利要 求8所述的基于web的銷售渠道與客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，其特征在于，所述服務(wù)器端包括硬盤、處理器交換機，所述數(shù)據(jù)庫存儲與硬盤內(nèi)，所述網(wǎng)絡(luò)通訊模塊、嵌入式運算模塊設(shè)于交換機、處理器內(nèi)。
10.根據(jù)權(quán)利要求8所述的基于web的銷售渠道與客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，其特征在于，所述董事業(yè)務(wù)終端包括董事業(yè)務(wù)處理模塊，該董事業(yè)務(wù)處理模塊通過網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器端相連接；所述拓展經(jīng)理業(yè)務(wù)終端包括拓展經(jīng)理業(yè)務(wù)處理模塊，該拓展經(jīng)理業(yè)務(wù)處理模塊通過網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器端相連接；所述區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)終端包括區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)處理模塊，該區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)處理模塊通過網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器端相連接；所述運營經(jīng)理業(yè)務(wù)終端包括運營經(jīng)理業(yè)務(wù)處理模塊，該運營經(jīng)理業(yè)務(wù)處理模塊通過網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器端相連接；所述門店業(yè)務(wù)終端包括門店業(yè)務(wù)處理模塊，該門店業(yè)務(wù)處理模塊通過網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器端相連接；所述客戶業(yè)務(wù)終端包括客戶業(yè)務(wù)處理模塊，該客戶業(yè)務(wù)處理模塊通過網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器端相連接。
【文檔編號】G06Q30/02GK104021484SQ201410184717
【公開日】2014年9月3日 申請日期:2014年5月4日 優(yōu)先權(quán)日:2014年5月4日
【發(fā)明者】沙爽, 張暉, 孫勇, 沈玉姬 申請人:廣東都市麗人實業(yè)有限公司