自動(dòng)處理撞單的方法及裝置制造方法
【專利摘要】本發(fā)明公開一種自動(dòng)處理撞單的方法，包括以下步驟：步驟S10，從目標(biāo)單據(jù)中選取撞單匹配字段；步驟S20，為所述撞單匹配字段配置權(quán)重系數(shù)；步驟S30，計(jì)算撞單匹配字段與現(xiàn)有單據(jù)中對(duì)應(yīng)字段之間的相似度；步驟S40，根據(jù)所述撞單匹配字段的字段數(shù)、權(quán)重系數(shù)以及相似度計(jì)算撞單匹配度；步驟S50，根據(jù)所述撞單匹配度對(duì)目標(biāo)單據(jù)進(jìn)行處理。本發(fā)明還提供一種自動(dòng)處理撞單的裝置。本發(fā)明可實(shí)現(xiàn)智能化撞單分析，提升撞單分析的便捷性和安全性。
【專利說明】自動(dòng)處理撞單的方法及裝置
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明屬于數(shù)據(jù)處理【技術(shù)領(lǐng)域】，特別涉及一種自動(dòng)處理撞單的方法及裝置。
【背景技術(shù)】
[0002]撞單指在CRM (Customer Relationship Management,客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)的客戶開發(fā)、銷售過程中，出現(xiàn)不同業(yè)務(wù)員同時(shí)將資源投入到同一個(gè)客戶或者商機(jī)中，爭(zhēng)奪該客戶或商機(jī)所可能帶來的效益產(chǎn)出。
[0003]現(xiàn)有技術(shù)中，大多在系統(tǒng)中通過人為選定需要撞單分析的字段，輸入關(guān)鍵字進(jìn)行過濾，才能在相關(guān)數(shù)據(jù)中得到數(shù)據(jù)并展示。在過濾出來的數(shù)據(jù)集中，再由人為判斷是否屬于撞單。這種方式存在以下缺陷:
[0004](I)由于需要人為選定撞單字段，所以需要耗費(fèi)一定的人力成本，不夠快捷；
[0005](2)獲得撞單數(shù)據(jù)后，仍然需要人為判斷是否屬于撞單，不夠智能；
[0006](3)需要有人為參與，就不可避免地要涉及數(shù)據(jù)權(quán)限，不夠安全。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0007]本發(fā)明的主要目的在于提供一種自動(dòng)處理撞單的方法，旨在解決現(xiàn)有技術(shù)中通過人為分析撞單，造成撞單分析不夠便捷、智能和安全的技術(shù)問題。
[0008]為了實(shí)現(xiàn)發(fā)明目的，本發(fā)明提供一種自動(dòng)處理撞單的方法，包括以下步驟:
[0009]步驟S10，從目標(biāo)單據(jù)中選取撞單匹配字段；
[0010]步驟S20，為所述撞單匹配字段配置權(quán)重系數(shù)；
[0011]步驟S30，計(jì)算撞單匹配字段與現(xiàn)有單據(jù)中對(duì)應(yīng)字段之間的相似度；
[0012]步驟S40，根據(jù)所述撞單匹配字段的字段數(shù)、權(quán)重系數(shù)以及相似度計(jì)算撞單匹配度；
[0013]步驟S50，根據(jù)所述撞單匹配度對(duì)目標(biāo)單據(jù)進(jìn)行處理。
[0014]優(yōu)選地，按以下公式計(jì)算撞單匹配度:
[0015]
【權(quán)利要求】
1.一種自動(dòng)處理撞單的方法，其特征在于，包括以下步驟: 步驟S10，從目標(biāo)單據(jù)中選取撞單匹配字段； 步驟S20，為所述撞單匹配字段配置權(quán)重系數(shù)； 步驟S30，計(jì)算撞單匹配字段與現(xiàn)有單據(jù)中對(duì)應(yīng)字段之間的相似度； 步驟S40，根據(jù)所述撞單匹配字段的字段數(shù)、權(quán)重系數(shù)以及相似度計(jì)算撞單匹配度； 步驟S50，根據(jù)所述撞單匹配度對(duì)目標(biāo)單據(jù)進(jìn)行處理。
2.如權(quán)利要求1所述的自動(dòng)處理撞單的方法，其特征在于，按以下公式計(jì)算撞單匹配度:

3.如權(quán)利要求2所述的自動(dòng)處理撞單的方法，其特征在于，所述步驟S50中具體包括: 將所述撞單匹配度與預(yù)置的撞單控制閥值比較；所述撞單控制閥值小于I ; 若R值小于控制閥值，則正常流轉(zhuǎn)所述目標(biāo)單據(jù)； 若R值等于或大于控制閥值，則按照預(yù)設(shè)的撞單控制策略處理所述目標(biāo)單據(jù)。
4.如權(quán)利要求1至3中任一項(xiàng)所述的自動(dòng)處理撞單的方法，其特征在于，所述步驟S30中包括: 根據(jù)現(xiàn)有單據(jù)中對(duì)應(yīng)字段與撞單匹配字段之間相同部分在撞單匹配字段總字?jǐn)?shù)中所占的百分比對(duì)所述相似度賦值。
5.如權(quán)利要求4所述的自動(dòng)處理撞單的方法，其特征在于，所述步驟S40中還包括: 若所述相似度值為I，則將所述撞單匹配度值取為I。
6.一種自動(dòng)處理撞單的裝置，其特征在于，包括: 撞單匹配字段選取模塊，用于從目標(biāo)單據(jù)中選取撞單匹配字段； 權(quán)重系數(shù)配置模塊，用于為所述撞單匹配字段配置權(quán)重系數(shù)； 相似度計(jì)算模塊，用于計(jì)算撞單匹配字段與現(xiàn)有單據(jù)中對(duì)應(yīng)字段之間的相似度；撞單匹配度計(jì)算模塊，根據(jù)所述撞單匹配字段的字段數(shù)、權(quán)重系數(shù)以及相似度計(jì)算撞單匹配度； 撞單處理模塊，用于根據(jù)所述撞單匹配度對(duì)目標(biāo)單據(jù)進(jìn)行處理。
7.如權(quán)利要求6所述的裝置，其特征在于，所述撞單匹配度計(jì)算模塊按以下公式計(jì)算撞單匹配度:
8.如權(quán)利要求7所述的裝置，其特征在于，所述撞單處理模塊具體用于: 將所述撞單匹配度與預(yù)置的撞單控制閥值比較； 若R小于控制閥值，則正常流轉(zhuǎn)所述目標(biāo)單據(jù)； 若R等于或大于控制閥值，則按照預(yù)設(shè)的撞單控制策略處理所述目標(biāo)單據(jù)。
9.如權(quán)利要求6至8中任一項(xiàng)所述的裝置，其特征在于，所述相似度計(jì)算模塊用于根據(jù)現(xiàn)有單據(jù)中對(duì)應(yīng)字段與撞單匹配字段之間相同部分在撞單匹配字段總字?jǐn)?shù)中所占的百分比對(duì)所述相似度賦值。
10.如權(quán)利要求9所述的裝置，其特征在于，所述撞單處理模塊還用于: 若所述相似度值為I，`則將所述撞單匹配度值取為I。
【文檔編號(hào)】G06F17/30GK103729369SQ201210389904
【公開日】2014年4月16日 申請(qǐng)日期:2012年10月15日 優(yōu)先權(quán)日:2012年10月15日
【發(fā)明者】謝守優(yōu), 李晉麗, 牟洪, 洪漢潮, 邱俊 申請(qǐng)人:金蝶軟件（中國(guó)）有限公司