一種客戶服務(wù)呼叫系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本實(shí)用新型涉及一種客戶服務(wù)呼叫系統(tǒng),包括呼叫本體，呼叫本體內(nèi)部設(shè)置有單次脈沖發(fā)生器、組合邏輯電路、計(jì)數(shù)器和譯碼器，組合邏輯電路分別與單次脈沖發(fā)生器和計(jì)數(shù)器相連，譯碼器與計(jì)數(shù)器相連，呼叫本體前端面還設(shè)置有一與譯碼器相連的顯示器，顯示器的前端面設(shè)置有一液晶顯示屏，顯示器前端面位于液晶顯示屏的下方設(shè)置有按鍵區(qū)，按鍵區(qū)內(nèi)設(shè)置有多個(gè)按鍵，呼叫本體內(nèi)部還設(shè)置有一振蕩器、一鎖存器和一復(fù)位控制開關(guān)，振蕩器和鎖存器分別同組合邏輯電路相連，復(fù)位控制開關(guān)同所述鎖存器和計(jì)數(shù)器相連，呼叫本體內(nèi)還設(shè)置有電源模塊，電源模塊與組合邏輯電路相連用于對(duì)其進(jìn)行供電。本實(shí)用新型的有益效果在于，提供一種結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單且使用方便的客戶服務(wù)呼叫系統(tǒng)。
【專利說明】
一種客戶服務(wù)呼叫系統(tǒng)
技術(shù)領(lǐng)域
[0001]本實(shí)用新型涉及一種客戶服務(wù)呼叫系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]目前應(yīng)用在醫(yī)院或賓館飯店等服務(wù)行業(yè)的呼叫系統(tǒng)可以用于醫(yī)院病人與護(hù)士之間、賓館管理人員與客人之間的聯(lián)系。當(dāng)病人或客人有事情請(qǐng)求護(hù)士或管理人員幫助時(shí)，客戶按下請(qǐng)求鍵之后，在相應(yīng)的系統(tǒng)顯示儀上會(huì)顯示相應(yīng)的按鍵號(hào)，并通過數(shù)字顯示和聲音提醒相關(guān)人員前去處理照顧病人或客人的事情。但是在實(shí)際操作中，容易出現(xiàn)客戶請(qǐng)求的錯(cuò)誤顯示，例如當(dāng)幾個(gè)不同的服務(wù)請(qǐng)求在短時(shí)間內(nèi)連續(xù)發(fā)出或服務(wù)人員處理在先客戶請(qǐng)求的過程中后續(xù)請(qǐng)求發(fā)出，服務(wù)人員無法看清全部的客戶服務(wù)請(qǐng)求，這樣有些病人或客人的服務(wù)請(qǐng)求就會(huì)被忽視從而影響了整體的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也給客戶造成了不便。
【實(shí)用新型內(nèi)容】
[0003]鑒于現(xiàn)有技術(shù)中存在的上述問題，本實(shí)用新型的主要目的在于解決現(xiàn)有技術(shù)的缺陷，本實(shí)用新型提供一種結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單且使用方便的客戶服務(wù)呼叫系統(tǒng)。
[0004]本實(shí)用新型提供了一種客戶服務(wù)呼叫系統(tǒng)，包括呼叫本體，所述呼叫本體內(nèi)部設(shè)置有單次脈沖發(fā)生器、組合邏輯電路、計(jì)數(shù)器和譯碼器，所述組合邏輯電路分別與所述單次脈沖發(fā)生器和計(jì)數(shù)器相連，所述譯碼器與所述計(jì)數(shù)器相連，所述呼叫本體前端面還設(shè)置有一與所述譯碼器相連的顯示器，所述顯示器的前端面設(shè)置有一液晶顯示屏，所述顯示器前端面位于所述液晶顯示屏的下方設(shè)置有按鍵區(qū)，所述按鍵區(qū)內(nèi)設(shè)置有多個(gè)按鍵，所述呼叫本體內(nèi)部還設(shè)置有一振蕩器、一鎖存器和一復(fù)位控制開關(guān)，其中，所述振蕩器和所述鎖存器分別同所述組合邏輯電路相連，所述復(fù)位控制開關(guān)同所述鎖存器和所述計(jì)數(shù)器相連，所述呼叫本體內(nèi)還設(shè)置有電源模塊，所述電源模塊與所述組合邏輯電路相連用于對(duì)其進(jìn)行供電。
[0005]可選的，所述顯示器的前端面位于所述液晶顯示屏的左側(cè)設(shè)置有工作狀態(tài)指示燈以及報(bào)警指示燈。
[0006]可選的，所述顯示器的前端面位于所述液晶顯示屏的右側(cè)設(shè)置有電源開關(guān)按鍵。
[0007]可選的，所述呼叫本體側(cè)面設(shè)置有電源外接口。
[0008]本實(shí)用新型具有以下優(yōu)點(diǎn)和有益效果:本實(shí)用新型提供一種客戶服務(wù)呼叫系統(tǒng)，該客戶服務(wù)呼叫系統(tǒng)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單且使用方便，同時(shí)通過其中設(shè)置的鎖存功能使得首次接收信號(hào)有效，在服務(wù)人員看清號(hào)碼之后按下復(fù)位鍵才能接收下一次請(qǐng)求信號(hào)，從而避免可能發(fā)生的錯(cuò)誤顯示；同時(shí)通過在呼叫本體上的工作狀態(tài)指示燈以及報(bào)警指示燈，該工作狀態(tài)指示燈用于顯示該客戶呼叫服務(wù)裝置的工作狀態(tài)，當(dāng)該工作狀態(tài)指示燈常亮?xí)r說明該裝置正常工作，當(dāng)該工作狀態(tài)指示燈不亮?xí)r，說明該裝置不能正常工作，提供操作人員裝置需要進(jìn)行維修，提高了該裝置的運(yùn)行效率；同時(shí)該報(bào)警指示燈在該客戶服務(wù)呼叫系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)可及時(shí)報(bào)警，操作人員可進(jìn)行及時(shí)的維修。
【附圖說明】
[0009]圖1為本實(shí)用新型的客戶服務(wù)呼叫系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0010]圖2為本實(shí)用新型的客戶服務(wù)呼叫系統(tǒng)的原理框圖；
[0011]圖3為本實(shí)用新型的客戶服務(wù)呼叫系統(tǒng)的電路圖；
[0012]圖4為圖3中振蕩器的電路圖；
[0013]圖5為圖3中單次脈沖發(fā)生器的電路圖；
[0014]圖6為圖3中鎖存器的電路圖。
【具體實(shí)施方式】
[0015]下面將參照附圖和具體實(shí)施例對(duì)本實(shí)用新型作進(jìn)一步的說明。
[0016]如圖1至6所示:本實(shí)用新型實(shí)施例的一種客戶服務(wù)呼叫系統(tǒng)，包括呼叫本體100，呼叫本體內(nèi)部設(shè)置有單次脈沖發(fā)生器110、組合邏輯電路111、計(jì)數(shù)器115和譯碼器116，組合邏輯電路分別與單次脈沖發(fā)生器和計(jì)數(shù)器相連，譯碼器與計(jì)數(shù)器相連，呼叫本體前端面101還設(shè)置有一與譯碼器相連的顯示器102，顯示器102的前端面設(shè)置有一液晶顯示屏103，顯示器前端面位于液晶顯示屏的下方設(shè)置有按鍵區(qū)108，按鍵區(qū)內(nèi)108設(shè)置有多個(gè)按鍵，所述多個(gè)按鍵中包括復(fù)位鍵1081以及確認(rèn)鍵1082，呼叫本體內(nèi)部還設(shè)置有一振蕩器112、一鎖存器113和一復(fù)位控制開關(guān)114，其中，振蕩器和鎖存器分別同組合邏輯電路相連，復(fù)位控制開關(guān)同鎖存器和計(jì)數(shù)器相連;該振蕩器可采用555時(shí)基芯片，前述鎖存器可采用D觸發(fā)器，該單次脈沖發(fā)生器采用4013型D觸發(fā)器與組合電路，前述組合邏輯電路采用4011型2輸入端與非門芯片，前述計(jì)數(shù)器采用4029型計(jì)數(shù)器芯片，前述譯碼器采用4511型譯碼驅(qū)動(dòng)芯片；呼叫本體內(nèi)還設(shè)置有電源模塊，電源模塊與組合邏輯電路相連用于對(duì)其進(jìn)行供電，在上述客戶服務(wù)呼叫系統(tǒng)中，振蕩器(電路原理圖見圖4)選擇555時(shí)基芯片產(chǎn)生1KHz矩形脈沖，其周期為:T=twi+tw2 = 0.5?Ims，其中:twi為充電時(shí)間，twi = 0.7(RI +R2)*C;其中，tw2為放電時(shí)間，tw2= 0.7R2*C。單次脈沖發(fā)生器通過4013型D觸發(fā)器與組合電路實(shí)現(xiàn)(電路原理圖見圖5)，鎖存器采用D觸發(fā)器實(shí)現(xiàn)鎖存功能(電路原理圖見圖6)，計(jì)數(shù)器采用4029型計(jì)數(shù)器芯片實(shí)現(xiàn)十進(jìn)制I?99計(jì)數(shù)，譯碼器采用4511型7段譯碼驅(qū)動(dòng)芯片實(shí)現(xiàn)譯碼功能，顯示器中的液晶顯示屏用于實(shí)現(xiàn)顯示數(shù)字；
[0017]具體過程如下:由單次脈沖發(fā)生器產(chǎn)生求助信號(hào)，首先由客戶控制請(qǐng)求鍵(開關(guān)Kl)，產(chǎn)生單次脈沖作為請(qǐng)求信號(hào)，該信號(hào)可以是正向脈沖也可以是負(fù)向脈沖，脈沖寬度可調(diào)，范圍0.1?9.9ms以表示不同信號(hào)；由于單次脈沖是瞬時(shí)的，需要鎖存器鎖住請(qǐng)求信號(hào)，目的為了避免請(qǐng)求信號(hào)顯示有錯(cuò);振蕩器用來產(chǎn)生矩形脈沖，與鎖存器的單次脈沖信號(hào)共同作用，決定相應(yīng)客戶的按鍵號(hào)碼;計(jì)數(shù)器采用十進(jìn)制計(jì)數(shù)器(從零開始計(jì)數(shù))。單次脈沖和振蕩器產(chǎn)生的矩形脈沖通過與非后，由計(jì)數(shù)器計(jì)數(shù)并用譯碼器對(duì)所計(jì)數(shù)譯碼，再送入顯示器中的顯示屏上顯示出發(fā)出服務(wù)請(qǐng)求的客戶號(hào)碼，即醫(yī)院的病床號(hào)或賓館飯店的座號(hào)；當(dāng)服務(wù)人員看清該號(hào)碼后，可以按下復(fù)位開關(guān)(K2)用來控制鎖存器和計(jì)數(shù)器，并對(duì)計(jì)數(shù)器清零，以便接收下一次請(qǐng)求信號(hào)，重新計(jì)數(shù)。
[0018]作為上述實(shí)施例的優(yōu)選實(shí)施方式，顯示器的前端面位于液晶顯示屏102的左側(cè)設(shè)置有工作狀態(tài)指示燈104以及報(bào)警指示燈105，該工作狀態(tài)指示燈用于顯示該客戶呼叫服務(wù)裝置的工作狀態(tài)，當(dāng)該工作狀態(tài)指示燈常亮?xí)r說明該裝置正常工作，當(dāng)該工作狀態(tài)指示燈不亮?xí)r，說明該裝置不能正常工作，提供操作人員裝置需要進(jìn)行維修，提高了該裝置的運(yùn)行效率。
[0019]作為上述實(shí)施例的優(yōu)選實(shí)施方式，顯示器的前端面位于液晶顯示屏102的右側(cè)設(shè)置有第一電源開關(guān)109，通過該第一電源開關(guān)可對(duì)顯示屏進(jìn)行開關(guān)設(shè)置。
[0020]作為上述實(shí)施例的優(yōu)選實(shí)施方式，呼叫本體側(cè)面設(shè)置有電源外接口106以及第二電源開關(guān)107，該客戶服務(wù)呼叫系統(tǒng)通過該電源外接口與外部的電源連接對(duì)其進(jìn)行充電，通過該第二電源開關(guān)可對(duì)該客戶服務(wù)呼叫系統(tǒng)進(jìn)行開關(guān)設(shè)置。
[0021]最后應(yīng)說明的是:以上所述的各實(shí)施例僅用于說明本實(shí)用新型的技術(shù)方案，而非對(duì)其限制;盡管參照前述實(shí)施例對(duì)本實(shí)用新型進(jìn)行了詳細(xì)的說明，本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)理解:其依然可以對(duì)前述實(shí)施例所記載的技術(shù)方案進(jìn)行修改，或者對(duì)其中部分或全部技術(shù)特征進(jìn)行等同替換；而這些修改或替換，并不使相應(yīng)技術(shù)方案的本質(zhì)脫離本實(shí)用新型各實(shí)施例技術(shù)方案的范圍。
【主權(quán)項(xiàng)】
1.一種客戶服務(wù)呼叫系統(tǒng)，其特征在于:包括呼叫本體，所述呼叫本體內(nèi)部設(shè)置有單次脈沖發(fā)生器、組合邏輯電路、計(jì)數(shù)器和譯碼器，所述組合邏輯電路分別與所述單次脈沖發(fā)生器和計(jì)數(shù)器相連，所述譯碼器與所述計(jì)數(shù)器相連，所述呼叫本體前端面還設(shè)置有一與所述譯碼器相連的顯示器，所述顯示器的前端面設(shè)置有一液晶顯示屏，所述顯示器前端面位于所述液晶顯示屏的下方設(shè)置有按鍵區(qū)，所述按鍵區(qū)內(nèi)設(shè)置有多個(gè)按鍵，所述呼叫本體內(nèi)部還設(shè)置有一振蕩器、一鎖存器和一復(fù)位控制開關(guān)，其中，所述振蕩器和所述鎖存器分別同所述組合邏輯電路相連，所述復(fù)位控制開關(guān)同所述鎖存器和所述計(jì)數(shù)器相連，所述呼叫本體內(nèi)還設(shè)置有電源模塊，所述電源模塊與所述組合邏輯電路相連用于對(duì)其進(jìn)行供電。2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的客戶服務(wù)呼叫系統(tǒng)，其特征在于，所述顯示器的前端面位于所述液晶顯示屏的左側(cè)設(shè)置有工作狀態(tài)指示燈以及報(bào)警指示燈。3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的客戶服務(wù)呼叫系統(tǒng)，其特征在于，所述顯示器的前端面位于所述液晶顯示屏的右側(cè)設(shè)置有電源開關(guān)按鍵。4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的客戶服務(wù)呼叫系統(tǒng)，其特征在于，所述呼叫本體側(cè)面設(shè)置有電源外接口。
【文檔編號(hào)】G08B7/06GK205510187SQ201521071028
【公開日】2016年8月24日
【申請(qǐng)日】2015年12月21日
【發(fā)明人】王建軍, 周添華
【申請(qǐng)人】北京戎馬天成信息技術(shù)有限公司