專利名稱:一種接警子系統(tǒng)、接警處警系統(tǒng)及方法
技術(shù)領(lǐng)域:
本發(fā)明涉及公共安全技術(shù),特別是涉及一種接警處警技術(shù)。
背景技術(shù):
隨著安全意識(shí)的提高,遠(yuǎn)程接警處警系統(tǒng)得到越來越多的應(yīng)用,接警處警 系統(tǒng)通常由接警子系統(tǒng)、處警子系統(tǒng)和地圖臺(tái)三大主要部分組成。其中的接警
處警系統(tǒng)通過CTI ( Computer Telephony Integration,計(jì)算機(jī)電話集成)排隊(duì)等 技術(shù),對(duì)用戶或終端拔打上來的電話進(jìn)行排隊(duì)處理,接警員接到用戶或終端打 上來的電話,對(duì)相應(yīng)的警情進(jìn)^f于記錄,并依據(jù)案件的性質(zhì)填寫處警單;處警子 系統(tǒng)接到接警子系統(tǒng)發(fā)過來的處警單,依據(jù)現(xiàn)有的資源及相應(yīng)的案件信息,派 出相應(yīng)的警力等進(jìn)^f亍處警,處警完畢后,在數(shù)據(jù)庫中更新相應(yīng)的處警單狀態(tài); 系統(tǒng)中的地圖臺(tái),主要用于查看報(bào)警點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控圖像或是周邊的路況等,在 進(jìn)行處警時(shí)作為派警的一個(gè)參考依據(jù)來使用。
隨著日益提高的對(duì)社會(huì)公共安全的要求,很多重要公共場(chǎng)所均設(shè)有自動(dòng)報(bào) 警裝置,如發(fā)生火警或匪警時(shí),將報(bào)警信息自動(dòng)觸發(fā)到報(bào)警中心的電話報(bào)警系 統(tǒng),由接警人員 進(jìn)行判斷并進(jìn)行處警,對(duì)于無法及時(shí)報(bào)警的監(jiān)控點(diǎn),部分場(chǎng)所也 設(shè)置了視頻的輪詢監(jiān)控,根據(jù)監(jiān)控結(jié)果由監(jiān)控人員進(jìn)行判斷并通過報(bào)警中心的 電話報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)警。 一些特定場(chǎng)所例如工廠或小區(qū)為實(shí)現(xiàn)對(duì)特定區(qū)域內(nèi)的 集中監(jiān)控,采用GIS (Geography Information System,地理信息系統(tǒng))技術(shù), 在地圖上對(duì)主要監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行狀態(tài)監(jiān)控,根據(jù)監(jiān)控到的不同狀態(tài)判斷是否通過才艮 警中心的電話報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行人工報(bào)警。
上述兩種系統(tǒng)都需要通過報(bào)警中心的電話報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)警,接警中心的 接警員對(duì)上報(bào)的案件進(jìn)行統(tǒng)一的處警處理。由于電話接警子系統(tǒng)排隊(duì)資源的限說明書第2/14頁
制,會(huì)出現(xiàn)報(bào)警電話拔打時(shí)遇忙或是等待超時(shí)的情況。這樣難免會(huì)出現(xiàn)接警不 及時(shí)或是漏接警的情況,使得警情不能及時(shí)處理,特別是針對(duì)一些緊急情況的 報(bào)警,有可能帶來非常嚴(yán)重的后果。
為此, 一些自動(dòng)接警處警系統(tǒng)得到應(yīng)用,例如申: 貪號(hào)為00113958.4的中國 專利申請(qǐng)公開了 一種針對(duì)城市火警設(shè)計(jì)的自動(dòng)報(bào)警及處警網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),該系統(tǒng)包 括多個(gè)防火單位終端自動(dòng)報(bào)警發(fā)送裝置,以及可通過郵電公網(wǎng)分別與該自動(dòng)報(bào) 警發(fā)送裝置通訊聯(lián)接的消防計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)接警處警裝置,其中自動(dòng)報(bào)警發(fā)送裝置 將火警信息及發(fā)生地點(diǎn)等數(shù)據(jù)信息通過電話自動(dòng)撥號(hào)連接并發(fā)送到計(jì)算機(jī)網(wǎng) 絡(luò)接警處警裝置,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)接警處警裝置判斷是火警信息,并將火警數(shù)據(jù)信 息發(fā)送至接警員,由接警員接警并處理火警消息。
但是該專利申請(qǐng)公開的技術(shù)方案只限于火警的自動(dòng)報(bào)警,并且處警過程需 要人工協(xié)助完成。同時(shí),報(bào)警的方式也主要是實(shí)現(xiàn)在無人值守的情況下,對(duì)發(fā) 生火災(zāi)的地點(diǎn)自動(dòng)觸發(fā)拔打報(bào)警中心電話,對(duì)于電話沒有辦法及時(shí)響應(yīng)的情況 下,就會(huì)出現(xiàn)漏警的情況。
綜上所述,現(xiàn)有的接警處警系統(tǒng)中,全部依賴接警員接警并處理報(bào)警消息, 無法實(shí)現(xiàn)報(bào)警消息的自動(dòng)接警并自動(dòng)生成發(fā)送給處警子系統(tǒng)的處警單。
發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明實(shí)施例提供一種接警子系統(tǒng)、接警處警系統(tǒng)及方法,用于實(shí)現(xiàn)對(duì)重 要報(bào)警消息的自動(dòng)接警并自動(dòng)生成發(fā)送給處警子系統(tǒng)的處警單。 本發(fā)明方法包括 一種接警子系統(tǒng),包括
數(shù)據(jù)庫,用于存儲(chǔ)報(bào)警消息是否為重要報(bào)警消息的判決信息; 消息分發(fā)接口機(jī),用于接收信息采集器采集到報(bào)警時(shí)發(fā)送的報(bào)警消息,根 據(jù)數(shù)據(jù)庫中存儲(chǔ)的判決信息確定接收到的報(bào)警消息是重要報(bào)警消息時(shí),轉(zhuǎn)發(fā)重
要報(bào)警消息;消息處理機(jī),用于接收消息分發(fā)接口機(jī)轉(zhuǎn)發(fā)的重要報(bào)警消息,根據(jù)報(bào)警消 息生成處警單,并發(fā)送處警單。
進(jìn)一步,上述接警子系統(tǒng)還包括
數(shù)據(jù)庫,具體存儲(chǔ)的判決信息包括每一種報(bào)警的類型信息和是否為重要 類型的標(biāo)識(shí)信息,以及每一個(gè)信息采集器的位置信息和是否為重要位置的標(biāo)識(shí) 信息;
消息分發(fā)接口機(jī),具體用于根據(jù)報(bào)警消息攜帶的信息采集器的位置信息和 報(bào)警類型信息,確定重要報(bào)警消息為重要位置的信息采集器上報(bào)的重要類型的 報(bào)警消息;
消息處理機(jī),具體用于根據(jù)報(bào)警類型生成處警單,并在處警單中添加報(bào)警 消息中攜帶的相應(yīng)才艮警事件描述信息。
進(jìn)一步,上述接警子系統(tǒng)還包括地圖臺(tái),其中
消息分發(fā)接口機(jī),還用于在確認(rèn)接收到的報(bào)警消息為非重要報(bào)警消息時(shí), 將非重要報(bào)警消息寫入數(shù)據(jù)庫;
地圖臺(tái),用于從數(shù)據(jù)庫中讀取非重要報(bào)警消息并根據(jù)發(fā)送該非重要報(bào)警消 息的信息采集器以及報(bào)警類型進(jìn)行定點(diǎn)顯示,以及4艮據(jù)相應(yīng)的報(bào)警觸發(fā)操作將 該非重要報(bào)警消息轉(zhuǎn)發(fā)給消息處理機(jī);
消息處理機(jī),還用于接收地圖臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)的非重要報(bào)警消息,根據(jù)報(bào)警類型信 息生成處警單,并添加相應(yīng)報(bào)警事件描述信息到處警單中,發(fā)送處警單。
一種接警處警系統(tǒng),包括
接警子系統(tǒng),用于存儲(chǔ)報(bào)警消息是否為重要報(bào)警消息的判決信息,并接收 信息采集器采集到報(bào)警時(shí)發(fā)送的報(bào)警消息,根據(jù)判決信息確定接收到的報(bào)警消 息是重要報(bào)警消息時(shí),根據(jù)報(bào)警消息生成處警單,并發(fā)送處警單;
處警子系統(tǒng),用于接收接警子系統(tǒng)發(fā)送的處警單,并根據(jù)處警單進(jìn)行處警。
其中,接警子系統(tǒng)具體包括
數(shù)據(jù)庫,用于存儲(chǔ)判決信息,判決信息包括每一種報(bào)警類型信息和是否為重要類型的標(biāo)識(shí)信息,以及對(duì)應(yīng)存儲(chǔ)每一個(gè)信息采集器的位置信息和是否為
重要位置的標(biāo)識(shí)信息;
消息分發(fā)接口機(jī),用于接收信息采集器采集到報(bào)警時(shí)發(fā)送的報(bào)警消息,報(bào) 警消息攜帶信息采集器的位置信息、報(bào)警類型信息以及報(bào)警事件描述信息,根 據(jù)數(shù)據(jù)庫中存儲(chǔ)的信息確定接收到的報(bào)警信息是重要位置的信息采集器上報(bào) 的重要類型的重要報(bào)警消息時(shí),轉(zhuǎn)發(fā)重要報(bào)警消息;
消息處理機(jī),用于接收消息分發(fā)接口機(jī)轉(zhuǎn)發(fā)的重要報(bào)警消息,根據(jù)報(bào)警類 型信息生成處警單,添加相應(yīng)報(bào)警事件描述信息到處警單中,并發(fā)給處警子系 統(tǒng)進(jìn)行處理。
進(jìn)一步,上述接警處警系統(tǒng)中的接警子系統(tǒng)還包括地圖臺(tái),其中
消息分發(fā)接口機(jī),還用于在確認(rèn)接收到的報(bào)警消息為非重要報(bào)警消息時(shí), 將非重要報(bào)警消息寫入數(shù)據(jù)庫;
地圖臺(tái),用于從數(shù)據(jù)庫中讀取非重要報(bào)警消息并才艮據(jù)發(fā)送該非重要報(bào)警消 息的信息采集器以及報(bào)警類型進(jìn)行定點(diǎn)顯示,以及根據(jù)相應(yīng)的報(bào)警觸發(fā)操作將 該非重要報(bào)警消息轉(zhuǎn)發(fā)給消息處理機(jī);
消息處理機(jī),還用于接收地圖臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)的所述非重要報(bào)警消息,根據(jù)報(bào)警類 型信息生成處警單,添加相應(yīng)報(bào)警事件描述信息到處警單中,并發(fā)給處警子系 統(tǒng)進(jìn)行處理。
更進(jìn)一步,上述接警處警系統(tǒng)還包括
消息分發(fā)接口機(jī)還將每一個(gè)報(bào)警消息寫入數(shù)據(jù)庫,并設(shè)定報(bào)警消息的狀態(tài) 為報(bào)警狀態(tài),以及將接收到的重要報(bào)警消息成功轉(zhuǎn)發(fā)給消息處理機(jī)后將相應(yīng)重 要報(bào)警消息的狀態(tài)修改為接警狀態(tài);
地圖臺(tái),還用于將非重要報(bào)警消息成功轉(zhuǎn)發(fā)給消息處理機(jī)后將相應(yīng)的非重 要報(bào)警消息的狀態(tài)修改為接警狀態(tài);
消息處理機(jī),還用于將根據(jù)接收到的報(bào)警消息生成的處警單成功發(fā)送給處 警子系統(tǒng)后,將相應(yīng)報(bào)警消息的狀態(tài)修改為處警狀態(tài),并在接收到處警子系統(tǒng)返回的處警結(jié)果通知后將相應(yīng)報(bào)警消息的狀態(tài)修改為關(guān)閉狀態(tài)。
處警子系統(tǒng),用于才艮據(jù)收到的處警單進(jìn)行處警,處警完畢后返回處警結(jié)果 通知給消息處理機(jī)。
一種使用接警處警系統(tǒng)的接警處警方法,包括
接警子系統(tǒng)接收信息釆集器采集到報(bào)警時(shí)發(fā)送的報(bào)警消息,根據(jù)是否為重 要報(bào)警消息的判決信息確定接收到的報(bào)警消息是重要報(bào)警消息時(shí),根據(jù)報(bào)警消 息生成處警單,并將處警單發(fā)送給處警子系統(tǒng);
處警子系統(tǒng)接收接警子系統(tǒng)發(fā)送的處警單,并根據(jù)處警單進(jìn)行處警。
進(jìn)一步,上述"^妻警處警方法,還包括
報(bào)警消息中攜帶信息采集器的位置信息、報(bào)警類型信息以及相應(yīng)報(bào)警事件 描述信息; 判決信息包括每一種報(bào)警的類型信息和是否為重要類型的標(biāo)識(shí)信息,以
及每一個(gè)信息采集器的位置信息和是否為重要位置的標(biāo)識(shí)信息;
重要報(bào)警消息為重要位置的信息采集器上報(bào)的重要類型的報(bào)警消息;
處警單還包括報(bào)警消息中攜帶的相應(yīng)報(bào)警事件描述信息。
與現(xiàn)有技術(shù)相比,本發(fā)明實(shí)施例由于將報(bào)警以消息的形式上報(bào)到接警子系
統(tǒng),接警子系統(tǒng)根據(jù)判決信息確定接收到的報(bào)警消息是重要報(bào)警消息時(shí),根據(jù)
報(bào)警消息生成處警單,并發(fā)送處警單,實(shí)現(xiàn)了對(duì)重要^=艮警消息的自動(dòng)接警并自
動(dòng)生成發(fā)送給處警子系統(tǒng)的處警單。
進(jìn)一步,本發(fā)明實(shí)施例的接警子系統(tǒng)確認(rèn)接收到的報(bào)警消息為非重要報(bào)警
消息時(shí),根據(jù)報(bào)警消息生成處警單,并發(fā)送處警單,實(shí)現(xiàn)了對(duì)非重要報(bào)警消息
的接警并自動(dòng)生成發(fā)送給處警子系統(tǒng)的處警單。
更進(jìn)一步,本系統(tǒng)將報(bào)警消息直接放在數(shù)據(jù)庫中,更好的保證了報(bào)警消息
的安全性,不會(huì)出現(xiàn)漏警的情況。數(shù)據(jù)庫中更新的消息狀態(tài),在地圖上可以直
觀的時(shí)時(shí)觀測(cè)到案件的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)。
圖1為本發(fā)明實(shí)施例的接警子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖2為本發(fā)明實(shí)施例的接警處警系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖3為本發(fā)明實(shí)施例的重要報(bào)警消息接警處警方法流程圖4為本發(fā)明實(shí)施例的非重要報(bào)警消息接警處警方法流程圖。
具體實(shí)施例方式
本發(fā)明實(shí)施例首先提供一種接警子系統(tǒng),用于接警處警系統(tǒng)中,可以將報(bào) 警以消息的形式上報(bào)到消息分發(fā)接口機(jī),消息分發(fā)接口機(jī)將重要報(bào)警消息轉(zhuǎn)發(fā) 給消息處理機(jī),消息處理機(jī)自動(dòng)生成處警單并發(fā)送處警單,實(shí)現(xiàn)了對(duì)重要報(bào)警 消息的自動(dòng)接警并自動(dòng)生成發(fā)送給處警子系統(tǒng)的處警單。
下面結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明的接警處警系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)說明。
如圖l所示,為本發(fā)明實(shí)施例提供的一種接警子系統(tǒng),為了實(shí)現(xiàn)對(duì)重要報(bào) 警消息的自動(dòng)接警并自動(dòng)生成發(fā)送給處警子系統(tǒng)的處警單,本接警子系統(tǒng)具體 包括消息分發(fā)接口機(jī)ll、數(shù)據(jù)庫12、消息處理機(jī)13。
數(shù)據(jù)庫12,用于存儲(chǔ)報(bào)警消息是否為重要報(bào)警消息的判決信息;
消息分發(fā)接口機(jī)11,用于接收信息采集器采集到報(bào)警時(shí)發(fā)送的報(bào)警消息, 根據(jù)數(shù)據(jù)庫12中存儲(chǔ)的判決信息確定接收到的報(bào)警消息是重要報(bào)警消息時(shí), 轉(zhuǎn)發(fā)報(bào)警消息;
消息處理機(jī)13,用于接收消息分發(fā)接口機(jī)11轉(zhuǎn)發(fā)的報(bào)警消息,根據(jù)報(bào)警 消息生成處警單,并發(fā)送該處警單。
在一種具體實(shí)現(xiàn)方式中,可以以信息采集器的具體位置和報(bào)警類型判決是
否是重要報(bào)警,因此,報(bào)警消息中可以攜帶信息采集器的位置信息和報(bào)警類型, 而數(shù)據(jù)庫12可以具體存儲(chǔ)的判決信息包括每一種報(bào)警的類型信息和是否為 重要類型的標(biāo)識(shí)信息,以及每一個(gè)信息采集器的位置信息和是否為重要位置的 標(biāo)識(shí)信息;則消息分發(fā)接口機(jī)可以根據(jù)報(bào)警消息攜帶的信息采集器的位置信息和報(bào)警類型信息,確定重要報(bào)警消息為重要位置的信息采集器上報(bào)的重要類型
的報(bào)警消息;消息處理機(jī)可以根據(jù)報(bào)警類型生成不同的處警單。
進(jìn)一步,為判斷報(bào)警詳細(xì)情況,報(bào)警消息中還可以攜帶報(bào)警事件描述信息, 報(bào)警事件描述信息可以包括報(bào)警消息的案發(fā)地點(diǎn)、報(bào)警方式以及報(bào)警消息相
應(yīng)的圖片信息等。這樣,消息處理機(jī)在處警單中添加報(bào)警消息中攜帶的相應(yīng)報(bào) 警事件描述信息,以方便處警人員根據(jù)處警單上的信息了解報(bào)警的詳細(xì)情況。 本領(lǐng)域技術(shù)人員可以才艮據(jù)處警的需要添加其他信息,這里不再一一列舉。
另一種實(shí)現(xiàn)方式中,數(shù)據(jù)庫12存儲(chǔ)的判決信息還可以只包括每一種報(bào)警 的類型信息和是否為重要類型的標(biāo)識(shí)信息;這時(shí),報(bào)警消息中攜帶信息報(bào)警類 型,消息分發(fā)接口機(jī)根據(jù)報(bào)警消息攜帶報(bào)警類型信息,確定重要報(bào)警消息為重 要類型的報(bào)警消息;以及消息處理4M艮據(jù)報(bào)警類型生成處警單,同樣的,如果 報(bào)警消息中攜帶了報(bào)警事件描述信息,則處警單中還可以添加相應(yīng)的報(bào)警事件 描述信息。
例如,消息處理機(jī)13對(duì)接收到的報(bào)警消息進(jìn)行分析,火警生成相應(yīng)的119 處警單,匪警生成相應(yīng)的110處警單,若既有火警又有匪警則生成相應(yīng)包含兩 種類型的聯(lián)動(dòng)處警單。包含三種以及以上報(bào)警的聯(lián)動(dòng)處警單原理完全相同,這 里不再——詳細(xì)描述。
本領(lǐng)域技術(shù)人員可以根據(jù)需要設(shè)定重要報(bào)警的判決信息,報(bào)警消息中則攜 帶相應(yīng)的信息即可,這里不再——詳細(xì)說明。
進(jìn)一步,為了實(shí)現(xiàn)對(duì)非重要報(bào)警消息的接警并自動(dòng)生成發(fā)送給處警子系統(tǒng) 的處警單,本發(fā)明實(shí)施例提供的接警子系統(tǒng)還包括地圖臺(tái)14,其中
消息分發(fā)接口機(jī)11,還用于在確認(rèn)接收到的報(bào)警消息為非重要報(bào)警消息 時(shí),將非重要報(bào)警消息寫入數(shù)據(jù)庫12;
地圖臺(tái)14,用于從數(shù)據(jù)庫12中讀取非重要報(bào)警消息并根據(jù)發(fā)送該非重要 報(bào)警消息的信息采集器以及報(bào)警類型進(jìn)行定點(diǎn)顯示,以及根據(jù)相應(yīng)的報(bào)警觸發(fā) 操作將非重要報(bào)警消息轉(zhuǎn)發(fā)給消息處理機(jī)13;例如,地圖臺(tái)14從數(shù)據(jù)庫12中讀取非重要報(bào)警消息并根據(jù)發(fā)送該非重要 報(bào)警消息的信息采集器以及報(bào)警類型進(jìn)行定點(diǎn)顯示,同時(shí)以閃爍或聲控的方式 給警員提示,由警員察看相應(yīng)的非重要報(bào)警消息,同時(shí)在地圖臺(tái)14上設(shè)有一 鍵接警^4定,警員點(diǎn)擊按鍵,可以將當(dāng)前正在察看的非重要報(bào)警消息轉(zhuǎn)發(fā)給消 息處理才幾13。
非重要報(bào)警消息的顯示方法還很多,例如通過計(jì)算機(jī)顯示器以列表的形式 顯示等等,不局限于地圖臺(tái)的顯示形式。
消息處理機(jī)13,還用于接收地圖臺(tái)14轉(zhuǎn)發(fā)的報(bào)警消息,根據(jù)報(bào)警類型生 成處警單,添加相應(yīng)4艮警事件描述信息到處警單中,并發(fā)送該處警單。
如圖2所示,為應(yīng)用本發(fā)明實(shí)施例提出的接警子系統(tǒng)的接警處警系統(tǒng),包 括信息采集器21、接警子系統(tǒng)22和處警子系統(tǒng)23。
信息采集器21,用于采集報(bào)警,并以報(bào)警消息的形式上報(bào)到接警子系統(tǒng)
22;
該信息采集器21可以包括自動(dòng)感應(yīng)報(bào)警器、自動(dòng)觸發(fā)報(bào)警器、攝像頭、 紅外線感應(yīng)器等,分布于城市需監(jiān)控的多個(gè)場(chǎng)所(如銀行、商場(chǎng)、金店、酒店 等),在監(jiān)控系統(tǒng)正確配置其位置信息,和系統(tǒng)間通訊正常。其包括若干類信 息采集,如煙感、火感、溫感、紅外感應(yīng)、匪警觸發(fā)消息或是:f聶像信息等。當(dāng) 信息釆集器采集到相應(yīng)的消息或是感應(yīng)到異常時(shí),會(huì)通過無線或有線網(wǎng)絡(luò)將相 應(yīng)的報(bào)警消息上報(bào)到消息分發(fā)接口機(jī)221;
接警子系統(tǒng)22,用于存儲(chǔ)報(bào)警消息是否為重要報(bào)警消息的判決信息,并接 收信息采集器21采集到報(bào)警時(shí)發(fā)送的報(bào)警消息,根據(jù)判決信息確定接收到的 報(bào)警消息是重要報(bào)警消息時(shí),根據(jù)報(bào)警消息生成處警單,并發(fā)送處警單;
處警子系統(tǒng)23,用于接收接警子系統(tǒng)22發(fā)送的處警單,并才艮據(jù)處警單進(jìn) 行處警。
其中接警子系統(tǒng)22的結(jié)構(gòu)參見圖1所示,具體包括消息分發(fā)接口機(jī) 221、數(shù)據(jù)庫222、消息處理機(jī)223,進(jìn)一步還可以包括地圖臺(tái)224。存儲(chǔ)每一種報(bào)警類 型信息和是否為重要類型的標(biāo)識(shí)信息,以及對(duì)應(yīng)存儲(chǔ)每一個(gè)信息采集器的位置 信息和是否為重要位置的標(biāo)識(shí)信息;
消息分發(fā)接口機(jī)221,用于接收信息采集器21釆集到報(bào)警消息時(shí)發(fā)送的報(bào) 警消息,報(bào)警消息攜帶信息采集器的位置信息、報(bào)警類型信息以及報(bào)警事件描 述信息,根據(jù)數(shù)據(jù)庫中存儲(chǔ)的信息確定接收到的報(bào)警消息是重要位置的信息采 集器上報(bào)的重要類型的重要報(bào)警消息時(shí),轉(zhuǎn)發(fā)報(bào)警消息;
其中,報(bào)警事件描述信息包括報(bào)警消息的案發(fā)地點(diǎn)、報(bào)警方式以及報(bào)警 消息相應(yīng)的圖片信息等。本領(lǐng)域技術(shù)人員可以根據(jù)處警的需要添加其他信息, 這里不再--列舉。
消息處理機(jī)223,用于接收消息分發(fā)接口機(jī)221轉(zhuǎn)發(fā)的報(bào)警消息,根據(jù)報(bào) 警類型信息生成處警單,添加相應(yīng)報(bào)警事件描述信息到處警單中,并發(fā)送該處 警單。
例如,消息處理機(jī)223對(duì)接收到的報(bào)警消息進(jìn)行分析,火警生成相應(yīng)的119 處警單,匪警生成相應(yīng)的110處警單,若既有火警又有匪警則生成相應(yīng)的聯(lián)動(dòng) 處警單。
進(jìn)一步,為了實(shí)現(xiàn)對(duì)非重要報(bào)警消息的接警并自動(dòng)生成發(fā)送給處警子系統(tǒng) 的處警單,本發(fā)明實(shí)施例提供的接警子系統(tǒng)22還包括地圖臺(tái)224,其中
消息分發(fā)接口機(jī)221,還用于在確認(rèn)接收到的報(bào)警消息為非重要報(bào)警消息 時(shí),將非重要報(bào)警消息寫入數(shù)據(jù)庫222;
地圖臺(tái)224,用于從數(shù)據(jù)庫222中讀取非重要報(bào)警消息并根據(jù)發(fā)送該非重 要報(bào)警消息的信息采集器以及報(bào)警類型進(jìn)行定點(diǎn)顯示,以及根據(jù)相應(yīng)的報(bào)警觸 發(fā)操作將非重要報(bào)警消息轉(zhuǎn)發(fā)給消息處理機(jī)223;
例如,地圖臺(tái)224從數(shù)據(jù)庫222中讀取非重要報(bào)警消息并根據(jù)發(fā)送該非重 要報(bào)警消息的信息采集器以及報(bào)警類型進(jìn)行定點(diǎn)顯示,同時(shí)以閃爍或聲控的方 式給警員提示,由警員察看相應(yīng)的非重要報(bào)警消息,同時(shí)在地圖臺(tái)224上設(shè)有一鍵接警按鍵,警員點(diǎn)擊^^fe,可以將當(dāng)前正在察看的非重要報(bào)警消息轉(zhuǎn)發(fā)給
消息處理機(jī)223。
非重要報(bào)警消息的顯示方法還很多,例如通過計(jì)算機(jī)顯示器以列表的形式 顯示等等,不局限于地圖臺(tái)的顯示形式。
消息處理機(jī)223,還用于接收地圖臺(tái)224轉(zhuǎn)發(fā)的報(bào)警消息,根據(jù)報(bào)警類型 生成處警單,并添加相應(yīng)才艮警事件描述信息到處警單中,并發(fā)送該處警單給處 警子系統(tǒng)23。
進(jìn)一步,為保證接警處警系統(tǒng)的可靠性,避免誤操作,上述接警處警系統(tǒng) 中的消息分發(fā)接口機(jī)221還將每一個(gè)報(bào)警消息寫入數(shù)據(jù)庫222,并設(shè)定報(bào)警消 息的狀態(tài)為報(bào)警狀態(tài),以及將接收到的重要報(bào)警消息成功轉(zhuǎn)發(fā)給消息處理機(jī) 223,即接到到消息處理機(jī)223返回的確認(rèn)消息后,將數(shù)據(jù)庫222中相應(yīng)重要 報(bào)警消息的狀態(tài)修改為接警狀態(tài);
地圖臺(tái)224,還用于將非重要^R警消息成功轉(zhuǎn)發(fā)給消息處理機(jī)223,即當(dāng) 接到消息處理機(jī)223返回的確認(rèn)消息后,將數(shù)據(jù)庫222中相應(yīng)的非重要報(bào)警消 息的狀態(tài)修改為接警狀態(tài);
消息處理機(jī)223,還用于將根據(jù)接收到的報(bào)警消息生成的處警單發(fā)送給處 警子系統(tǒng)23,當(dāng)接到處警子系統(tǒng)23返回的確認(rèn)消息后,將數(shù)據(jù)庫222中相應(yīng) 報(bào)警消息的狀態(tài)修改為處警狀態(tài),并在接收到處警子系統(tǒng)23返回的處警結(jié)果 通知后,將數(shù)據(jù)庫222中相應(yīng)報(bào)警消息的狀態(tài)修改為關(guān)閉狀態(tài);
處警子系統(tǒng)23,用于才艮據(jù)收到的處警單進(jìn)行處警,處警完畢后返回處警結(jié) 果通知給消息處理機(jī)223。
上述報(bào)警消息在數(shù)據(jù)庫中四種狀態(tài)的設(shè)置,可以監(jiān)控報(bào)警消息是否得到最 終處理,提高接警處警系統(tǒng)的可靠性。具體的消息分發(fā)接口機(jī)221和地圖臺(tái) 將報(bào)警消息寫入數(shù)據(jù)庫時(shí),設(shè)置報(bào)警消息的狀態(tài)為報(bào)警狀態(tài),只有確認(rèn)成功轉(zhuǎn) 發(fā)給消息處理機(jī)223后修改為接警狀態(tài),并以重發(fā)機(jī)制對(duì)處于報(bào)警狀態(tài)的報(bào)警 消息進(jìn)行重發(fā),直至報(bào)警消息被成功轉(zhuǎn)發(fā)消息處理機(jī)223后修改為接警狀態(tài)。同樣消息處理機(jī)223也只有確認(rèn)報(bào)警消息被成功轉(zhuǎn)發(fā)給處警子系統(tǒng)23后將消 息狀態(tài)修改為處警狀態(tài),因此也可以以重發(fā)機(jī)制保證^^警消息被處警子系統(tǒng)23 接收,最后當(dāng)處警完畢后將消息狀態(tài)修改為關(guān)閉狀態(tài),完成報(bào)警消息的監(jiān)控, 這樣可以監(jiān)控報(bào)警消息的每一個(gè)處理環(huán)節(jié),從而提高了接警處警系統(tǒng)的可靠 性。
更進(jìn)一步,為了方便從地圖臺(tái)上可以直觀地時(shí)時(shí)觀測(cè)到案件的進(jìn)展情況, 地圖臺(tái)還定時(shí)掃描數(shù)據(jù)庫,讀到報(bào)警消息狀態(tài)為報(bào)警狀態(tài)、接警狀態(tài)或是處警 狀態(tài)的報(bào)警消息,在地圖臺(tái)的相應(yīng)位置進(jìn)行展示。
本發(fā)明實(shí)施例還提供一種使用上述接警處警系統(tǒng)的接警處警方法,包括以 下流程
接警子系統(tǒng)接收信息采集器釆集到報(bào)警時(shí)發(fā)送的報(bào)警消息,根據(jù)是否為重 要報(bào)警消息的判決信息確定接收到的報(bào)警消息是重要報(bào)警消息時(shí),根據(jù)報(bào)警消 息生成處警單,并將處警單發(fā)送給處警子系統(tǒng);
處警子系統(tǒng)接收接警子系統(tǒng)發(fā)送的處警單,并根據(jù)處警單進(jìn)行處警。 其中,報(bào)警消息中攜帶信息采集器的位置信息、報(bào)警類型信息以及相應(yīng)報(bào) 警事件描述信息;
判決信息包括每一種報(bào)警的類型消息和是否為重要類型的標(biāo)識(shí)信息,以 及每一個(gè)信息采集器的位置信息和是否為重要位置的標(biāo)識(shí)信息,
重要報(bào)警消息為重要位置的信息采集器上報(bào)的重要類型的報(bào)警消息; 處警單還包括報(bào)警消息中攜帶的相應(yīng)報(bào)警事件描述信息。 下面參閱圖3,詳細(xì)介紹本發(fā)明實(shí)施例提供的重要報(bào)警消息接警處警方法 的一種具體實(shí)現(xiàn)流程,包括如下步驟
步驟S301:信息采集器檢測(cè)到報(bào)警,如火警或匪警或紅外感應(yīng)、溫感等觸 發(fā)上報(bào)報(bào)警消息。
步驟S302:信息釆集器通過有線或無線網(wǎng)絡(luò)上才艮才艮警消息到消息分發(fā)接口機(jī)。該報(bào)警消息攜帶信息采集器的位置信息、報(bào)警類型信息以及報(bào)警事件描述
信息,其中,報(bào)警事件描述信息包括報(bào)警消息的案發(fā)地點(diǎn)、報(bào)警方式以及報(bào) 警消息相應(yīng)的圖片信息等。
步驟S303:消息分發(fā)接口機(jī)根據(jù)數(shù)據(jù)庫中存儲(chǔ)的信息確定接收到的報(bào)警信 息是重要位置的信息采集器上報(bào)的重要類型的重要報(bào)警消息。
步驟S304:消息分發(fā)接口機(jī)將收到的報(bào)警消息寫入數(shù)據(jù)庫,并將報(bào)警消息 的狀態(tài)標(biāo)注報(bào)警狀態(tài)。
步驟S305:消息分發(fā)接口機(jī)發(fā)送重要報(bào)警消息給消息處理機(jī)。
步驟S306:消息處理機(jī)返回收到重要報(bào)警消息的確認(rèn)消息給消息分發(fā)接口機(jī)。
步驟S307:消息分發(fā)接口機(jī)收到確認(rèn)消息,將數(shù)據(jù)庫中報(bào)警消息的狀態(tài)更 新為接警狀態(tài)。
步驟S308:消息處理機(jī)接收l艮警消息,生成處警單。 步驟S309:消息處理機(jī)發(fā)送相應(yīng)的處警單給處警系統(tǒng)。 步驟S310:處警系統(tǒng)返回確認(rèn)消息給消息處理機(jī)。
步驟S311:消息處理機(jī)收到確認(rèn)消息,將數(shù)據(jù)庫中報(bào)警消息的狀態(tài)更新為 處警狀態(tài)。
步驟S312:處警系統(tǒng)接到消息處理機(jī)發(fā)送過來的處警單,進(jìn)行處警流程,
調(diào)集相應(yīng)的警力及車輛等資源進(jìn)行處警。
步驟S313:處警系統(tǒng)處警完成后,發(fā)送處警結(jié)果通知消息給消息處理機(jī)。 步驟S314:消息處理機(jī)收到處警結(jié)果通知,將相應(yīng)的報(bào)警消息狀態(tài)關(guān)閉。 下面參閱圖4,詳細(xì)介紹本發(fā)明實(shí)施例提供的非重要4艮警消息接警處警方
法,包括如下步驟
步驟S401:信息采集器檢測(cè)到報(bào)警,如火警或匪警或紅外感應(yīng)、溫感等觸
發(fā)上報(bào)報(bào)警消息。
步驟S402:信息采集器通過有線或無線網(wǎng)絡(luò)上報(bào)報(bào)警消息到消息分發(fā)接口機(jī)。
該報(bào)警消息攜帶信息采集器的位置信息、報(bào)警類型信息以及報(bào)警事件描述
信息,其中,報(bào)警事件描述信息包括報(bào)警消息的案發(fā)地點(diǎn)、報(bào)警方式以及報(bào)
警消息相應(yīng)的圖片信息等。
步驟S404:消息分發(fā)接口機(jī)根據(jù)數(shù)據(jù)庫中存儲(chǔ)的信息確定接收到的報(bào)警信 息是非重要報(bào)警消息。
步驟S403:消息分發(fā)接口機(jī)將收到的報(bào)警消息寫入數(shù)據(jù)庫,并將報(bào)警消息 的狀態(tài)標(biāo)注為報(bào)警狀態(tài)。
步驟S405:地圖臺(tái)定時(shí)掃描查詢凝:據(jù)庫。
步驟S406:地圖臺(tái)對(duì)查詢到的非重要報(bào)警消息進(jìn)行定點(diǎn)展示,包括但不限 于案發(fā)地點(diǎn)、案發(fā)時(shí)間、案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)信息及周邊信息。同時(shí)以閃爍或聲音的方式 給警員以相應(yīng)的提示。
步驟S407:警員查看相應(yīng)的非重要才艮警消息。
步驟S408:對(duì)于需要進(jìn)行處警的非重要報(bào)警消息,警員點(diǎn)擊地圖臺(tái)上相應(yīng) 的接警4務(wù)睫。
步驟S409:地圖臺(tái)將當(dāng)前正在查看的報(bào)警消息發(fā)送到消息處理機(jī)。 步驟S410:消息處理機(jī)返回收到重要報(bào)警消息的確認(rèn)消息給地圖臺(tái)。 步驟S411:地圖臺(tái)收到確認(rèn)消息,將數(shù)據(jù)庫中相應(yīng)的非重要報(bào)警消息狀態(tài) 更新為接警狀態(tài)。
步驟S412:消息處理機(jī)接收才艮警消息,生成處警單。
步驟S413:消息處理機(jī)105發(fā)送相應(yīng)的處警單信息給處警系統(tǒng)106。
步驟S414:處警系統(tǒng)返回確認(rèn)消息給消息處理機(jī)。
步驟S415:消息處理機(jī)收到確認(rèn)消息,將數(shù)據(jù)庫中報(bào)警消息的狀態(tài)更新為 處警狀態(tài)。
步驟S416:處警系統(tǒng)接到消息處理機(jī)發(fā)送過來的處警單,進(jìn)行處警流程, 調(diào)集相應(yīng)的警力及車輛等資源進(jìn)行處警。步驟S417:處警系統(tǒng)處警完成后,發(fā)送處警結(jié)果通知消息給消息處理機(jī)。 步驟S418:消息處理機(jī)收到的處警結(jié)果通知,將相應(yīng)的報(bào)警消息狀態(tài)關(guān)閉。 本發(fā)明實(shí)施例提供的接警處警系統(tǒng)由于將報(bào)警以消息的形式上報(bào)到接警 子系統(tǒng),接警子系統(tǒng)根據(jù)判決信息確定接收到的報(bào)警消息是重要報(bào)警消息時(shí), 根據(jù)報(bào)警消息生成處警單,并發(fā)送處警單,實(shí)現(xiàn)了對(duì)重要報(bào)警消息的自動(dòng)接警 并自動(dòng)生成發(fā)送給處警子系統(tǒng)的處警單。
明的精神和范圍。這樣,倘若本發(fā)明的這些修改和變型屬于本發(fā)明權(quán)利要求及 其等同技術(shù)的范圍之內(nèi),則本發(fā)明也意圖包含這些改動(dòng)和變型在內(nèi)。
權(quán)利要求
1、一種接警子系統(tǒng),其特征在于,包括數(shù)據(jù)庫,用于存儲(chǔ)報(bào)警消息是否為重要報(bào)警消息的判決信息;消息分發(fā)接口機(jī),用于接收信息采集器采集到報(bào)警時(shí)發(fā)送的報(bào)警消息,根據(jù)所述數(shù)據(jù)庫中存儲(chǔ)的判決信息確定接收到的所述報(bào)警消息是重要報(bào)警消息時(shí),轉(zhuǎn)發(fā)所述重要報(bào)警消息;消息處理機(jī),用于接收所述消息分發(fā)接口機(jī)轉(zhuǎn)發(fā)的所述重要報(bào)警消息,根據(jù)報(bào)警消息生成處警單,并發(fā)送所述處警單。
2、 如權(quán)利要求l所述的系統(tǒng),其特征在于所述數(shù)據(jù)庫,具體存儲(chǔ)的判決信息包括每一種報(bào)警的類型信息和是否為 重要類型的標(biāo)識(shí)信息,以及每一個(gè)信息采集器的位置信息和是否為重要位置的 標(biāo)識(shí)信 息;消息分發(fā)接口機(jī),具體用于根據(jù)所述報(bào)警消息攜帶的信息采集器的位置信 息和報(bào)警類型信息,確定重要報(bào)警消息為重要位置的信息采集器上報(bào)的重要類型的報(bào)警消息;所述消息處理機(jī),具體用于根據(jù)報(bào)警類型生成處警單,并在處警單中添加 所述報(bào)警消息中攜帶的相應(yīng)報(bào)警事件描述信息。
3、 如權(quán)利要求2所述的系統(tǒng),其特征在于,還包括地圖臺(tái),其中 所述消息分發(fā)接口機(jī),還用于在確認(rèn)接收到的所述報(bào)警消息為非重要報(bào)警消息時(shí),將所述非重要報(bào)警消息寫入所述數(shù)據(jù)庫;所述地圖臺(tái),用于從所述數(shù)據(jù)庫中讀取所述非重要報(bào)警消息并根據(jù)發(fā)送該 非重要報(bào)警消息的信息采集器的位置信息以及報(bào)警類型進(jìn)行定點(diǎn)顯示,以及根 據(jù)相應(yīng)的報(bào)警觸發(fā)操作將該非重要4艮警消息轉(zhuǎn)發(fā)給所述消息處理機(jī);所述消息處理機(jī),還用于接收所述地圖臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)的所述非重要報(bào)警消息,根 據(jù)報(bào)警類型信息生成處警單,添加相應(yīng)報(bào)警事件描述信息到所述處警單中,并 發(fā)送所述處警單。
4、 如權(quán)利要求3所述的系統(tǒng),其特征在于,所述地圖臺(tái)包括對(duì)應(yīng)每一 個(gè)消息采集器中的每一種報(bào)警類型分別設(shè)置的報(bào)警單元,以及對(duì)應(yīng)每一個(gè)報(bào)警 單元設(shè)置的報(bào)警觸發(fā)按鍵,所述報(bào)警觸發(fā)按鍵用于接收?qǐng)?bào)警觸發(fā)操作。
5、 一種接警處警系統(tǒng),其特征在于,包括接警子系統(tǒng),用于存儲(chǔ)報(bào)警消息是否為重要報(bào)警消息的判決信息,并接收 信息采集器采集到報(bào)警時(shí)發(fā)送的報(bào)警消息,根據(jù)所述判決信息確定接收到的所 述報(bào)警消息是重要才艮警消息時(shí),根據(jù)報(bào)警消息生成處警單,并發(fā)送所述處警單;處警子系統(tǒng),用于接收所述接警子系統(tǒng)發(fā)送的處警單,并根據(jù)處警單進(jìn)行 處警。
6、 如權(quán)利要求5所述的系統(tǒng),其特征在于,所述接警子系統(tǒng)具體包括 數(shù)據(jù)庫,用于存儲(chǔ)所述判決信息,所述判決信息包括每一種報(bào)警類型信息和是否為重要類型的標(biāo)識(shí)信息,以及對(duì)應(yīng)存儲(chǔ)每一個(gè)信息采集器的位置信息 和是否為重要位置的標(biāo)識(shí)信息;消息分發(fā)接口機(jī),用于接收信息采集器采集到報(bào)警時(shí)發(fā)送的報(bào)警消息,所 述報(bào)警消息攜帶信息采集器的位置信息、報(bào)警類型信息以及報(bào)警事件描述信 息,根據(jù)所述數(shù)據(jù)庫中存儲(chǔ)的信息確定接收到的所述報(bào)警信息是重要位置的信 息采集器上沖艮的重要類型的重要報(bào)警消息時(shí),轉(zhuǎn)發(fā)所述重要報(bào)警消息;消息處理機(jī),用于接收所述消息分發(fā)接口機(jī)轉(zhuǎn)發(fā)的所述重要報(bào)警消息,根 據(jù)報(bào)警類型信息生成處警單,添加相應(yīng)l艮警事件描述信息到所述處警單中,并 發(fā)給所述處警子系統(tǒng)進(jìn)行處理。
7、 如權(quán)利要求6所述的系統(tǒng),其特征在于,所述接警子系統(tǒng)還包括地 圖臺(tái),其中所述消息分發(fā)接口機(jī),還用于在確認(rèn)接收到的所述"f艮警消息為非重要報(bào)警 消息時(shí),將所述非重要報(bào)警消息寫入所述數(shù)據(jù)庫;所述地圖臺(tái),用于從所述數(shù)據(jù)庫中讀取所述非重要凈艮警消息并根據(jù)發(fā)送該 非重要報(bào)警消息的信息采集器以及報(bào)警類型進(jìn)行定點(diǎn)顯示,以及根據(jù)相應(yīng)的報(bào)警觸發(fā)操作將該非重要報(bào)警消息轉(zhuǎn)發(fā)給所述消息處理機(jī);所述消息處理機(jī),還用于接收所述地圖臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)的所述非重要報(bào)警消息,根 據(jù)報(bào)警類型信息生成處警單,添加相應(yīng)4艮警事件描述信息到所述處警單中,并 發(fā)給所述處警子系統(tǒng)進(jìn)行處理。
8、 如權(quán)利要求7所述的系統(tǒng),其特征在于所述消息分發(fā)接口機(jī)還將每一個(gè)報(bào)警消息寫入所述數(shù)據(jù)庫,并設(shè)定所述報(bào) 警消息的狀態(tài)為報(bào)警狀態(tài),以及將接收到的所述重要報(bào)警消息成功轉(zhuǎn)發(fā)給所述 消息處理機(jī)后將相應(yīng)重要報(bào)警消息的狀態(tài)修改為接警狀態(tài);所述地圖臺(tái),還用于將所述非重要報(bào)警消息成功轉(zhuǎn)發(fā)給所述消息處理機(jī)后 將相應(yīng)的非重要報(bào)警消息的狀態(tài)修改為接警狀態(tài);所述消息處理機(jī),還用于將根據(jù)接收到的所述才艮警消息生成的所述處警單 成功發(fā)送給所述處警子系統(tǒng)后,將相應(yīng)報(bào)警消息的狀態(tài)修改為處警狀態(tài),并在 接收到所述處警子系統(tǒng)返回的處警結(jié)果通知后將相應(yīng)報(bào)警消息的狀態(tài)修改為 關(guān)閉狀態(tài);所述處警子系統(tǒng),用于根據(jù)收到的所述處警單進(jìn)行處警,處警完畢后返回 處警結(jié)果通知給所述消息處理機(jī)。
9、 一種使用權(quán)利要求5所述接警處警系統(tǒng)的接警處警方法,其特征在于, 包括 接警子系統(tǒng)接收信息采集器釆集到報(bào)警時(shí)發(fā)送的報(bào)警消息,根據(jù)是否為重 要報(bào)警消息的判決信息確定接收到的所述報(bào)警消息是重要報(bào)警消息時(shí),根據(jù)報(bào) 警消息生成處警單,并將所述處警單發(fā)送給處警子系統(tǒng);處警子系統(tǒng)接收所述接警子系統(tǒng)發(fā)送的處警單,并根據(jù)處警單進(jìn)行處警。
10、 如權(quán)利要求9所述的方法,其特征在于,所述報(bào)警消息中攜帶信息采 集器的位置信息、報(bào)警類型信息以及相應(yīng)報(bào)警事件描述信息;所述判決信息包括每一種報(bào)警的類型信息和是否為重要類型的標(biāo)識(shí)信 息,以及每一個(gè)信息采集器的位置信息和是否為重要位置的標(biāo)識(shí)信息;所述重要報(bào)警消息為重要位置的信息采集器上報(bào)的重要類型的報(bào)警消息; 所述處警單還包括所述報(bào)警消息中攜帶的相應(yīng)報(bào)警事件描述信息。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種接警子系統(tǒng)、接警處警系統(tǒng)及方法,用以實(shí)現(xiàn)重要報(bào)警消息的自動(dòng)接警并自動(dòng)生成發(fā)送給處警子系統(tǒng)的處警單。本發(fā)明公開的接警子系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)庫,用于存儲(chǔ)報(bào)警消息是否為重要報(bào)警消息的判決信息;消息分發(fā)接口機(jī),用于接收信息采集器采集到報(bào)警時(shí)發(fā)送的報(bào)警消息,根據(jù)所述數(shù)據(jù)庫中存儲(chǔ)的判決信息確定接收到的所述報(bào)警消息是重要報(bào)警消息時(shí),轉(zhuǎn)發(fā)所述重要報(bào)警消息;消息處理機(jī),用于接收所述消息分發(fā)接口機(jī)轉(zhuǎn)發(fā)的所述重要報(bào)警消息,根據(jù)報(bào)警消息生成處警單,并發(fā)送所述處警單。
文檔編號(hào)G08B25/00GK101639970SQ20091016953
公開日2010年2月3日 申請(qǐng)日期2009年9月8日 優(yōu)先權(quán)日2009年9月8日
發(fā)明者朱志麗 申請(qǐng)人:中興通訊股份有限公司