一種基于社區(qū)門店和線下服務(wù)的管理系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明屬于互聯(lián)網(wǎng)商城技術(shù)領(lǐng)域，具體涉及一種基于社區(qū)門店和線下服務(wù)的管理系統(tǒng)，包括：網(wǎng)絡(luò)商城平臺，包括服務(wù)器，服務(wù)器按照城市行政區(qū)分類列表存儲城市內(nèi)的各個(gè)社區(qū)以及注冊后的供應(yīng)商信息和會員信息；供應(yīng)商模塊；會員模塊；支付模塊；物業(yè)服務(wù)模塊，用于會員或供應(yīng)商進(jìn)行物業(yè)相關(guān)信息的查詢或繳費(fèi)，也用于物業(yè)管理人員對自己的網(wǎng)上信息進(jìn)行管理；內(nèi)部論壇服務(wù)模塊。本發(fā)明提出的一種基于社區(qū)門店和線下服務(wù)的管理系統(tǒng)為社區(qū)居民提供更為便捷的服務(wù)，使居民宅在家中，借助電子商務(wù)的近端交易平臺就能準(zhǔn)確快速獲得購買的產(chǎn)品、隨時(shí)查詢并繳納物業(yè)相關(guān)費(fèi)用。
【專利說明】
一種基于社區(qū)門店和線下服務(wù)的管理系統(tǒng)
技術(shù)領(lǐng)域
[0001]本發(fā)明涉及一種基于社區(qū)門店和線下服務(wù)的管理系統(tǒng)，屬于互聯(lián)網(wǎng)商城技術(shù)領(lǐng)域。
【背景技術(shù)】
[0002]目前，電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)非常成熟，我國電子商務(wù)交易量逐年遞增，電子商務(wù)集中制造業(yè)、銷售業(yè)、物流業(yè)等行業(yè)特征，給人們的生活帶來了翻天覆地的變化?，F(xiàn)有的電子商務(wù)系統(tǒng)多是針對企業(yè)或個(gè)人的遠(yuǎn)端交易平臺，從用戶角度出發(fā)，一方面買賣雙方在線上的電子商務(wù)平臺達(dá)成購買協(xié)議后，買方通常延遲幾天才能收到購買的實(shí)體產(chǎn)品，等待收獲時(shí)間較長，網(wǎng)購效率較低;另一方面，買方對感興趣的產(chǎn)品的了解僅限于賣方提供的關(guān)于產(chǎn)品的文字、圖片或編輯好的視頻，買方購物體驗(yàn)較差;另外，社區(qū)居民需定期繳納物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、煤氣費(fèi)等，常常需要在不同的時(shí)間段到不同的繳費(fèi)點(diǎn)排隊(duì)繳費(fèi)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。
[0003]然而隨著用戶需求的進(jìn)一步細(xì)分，傳統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)還存在如下瓶頸:
[0004]1、售后問題難以解決，這主要是賣家與買家往往相隔甚遠(yuǎn)，一旦出現(xiàn)問題，無法當(dāng)面溝通。2、一些日常生活用品，例如快消品，其單品價(jià)格低，如加上運(yùn)費(fèi)，則總價(jià)升高，不能滿足買家需要。3、物流投遞的最后一公里無法解決。由于出于安全管理考慮，我國城市內(nèi)多數(shù)小區(qū)禁止外來人員入內(nèi)，快遞員一般很難進(jìn)入小區(qū)，且上門投遞嚴(yán)重浪費(fèi)時(shí)間，所以目前僅限于將商品送至小區(qū)門口或者小區(qū)指定的位置，無法做到投遞上門。4、目前對物流的選擇，一般由賣家指定，即便買家對該物流公司不滿意，也很難令賣家做出更改，通常情況下，更改需要買家另行支付費(fèi)用，增加了買家的成本。5、傳統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)下，無法對賣家進(jìn)行有效監(jiān)管，導(dǎo)致售假現(xiàn)象層出不窮。
[0005]另一方面，我國城市人口集中，數(shù)萬人口的居民社區(qū)比比皆是，同時(shí)，這些社區(qū)內(nèi)有大量人員有很多的空余時(shí)間，例如一些離退休的老年人，這給實(shí)現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)零售帶來了可能性。
[0006]綜上所述，為使居民宅在家中，借助電子商務(wù)的近端交易平臺就能準(zhǔn)確快速獲得購買的產(chǎn)品、隨時(shí)查詢并繳納物業(yè)相關(guān)費(fèi)用，需要針對社區(qū)內(nèi)的居民，提出一種基于社區(qū)門店和線下服務(wù)的管理系統(tǒng)，為社區(qū)居民提供更為便捷的服務(wù)。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0007]本發(fā)明提出一種為社區(qū)居民提供更為便捷的服務(wù)的基于社區(qū)門店和線下服務(wù)的管理系統(tǒng)，使居民宅在家中，借助電子商務(wù)的近端交易平臺就能準(zhǔn)確快速獲得購買的產(chǎn)品、隨時(shí)查詢并繳納物業(yè)相關(guān)費(fèi)用，解決了現(xiàn)有技術(shù)中存在的問題。
[0008]為了解決上述技術(shù)問題，本發(fā)明的技術(shù)方案為:
[0009]—種基于社區(qū)門店和線下服務(wù)的管理系統(tǒng)，包括:
[0010]網(wǎng)絡(luò)商城平臺，包括服務(wù)器，服務(wù)器按照城市行政區(qū)分類列表存儲城市內(nèi)的各個(gè)社區(qū)以及注冊后的供應(yīng)商信息和會員信息;所述網(wǎng)絡(luò)商城平臺與所述供應(yīng)商和會員簽有服務(wù)協(xié)議，實(shí)現(xiàn)根據(jù)對應(yīng)的帳號信息處理交易；
[0011]供應(yīng)商模塊，用于使供應(yīng)商在所述網(wǎng)絡(luò)商城平臺進(jìn)行注冊，所述供應(yīng)商為具有實(shí)體店鋪的商戶，其中注冊項(xiàng)至少包括供應(yīng)商所屬社區(qū)，供應(yīng)商可以入駐到商城，提供給所述網(wǎng)絡(luò)商城平臺保證金，自己管理自己的商品信息和商家信息；
[0012]會員模塊，用于會員在所述網(wǎng)絡(luò)商城平臺進(jìn)行注冊，其中注冊項(xiàng)至少包括會員所屬社區(qū)，可購買商城里的產(chǎn)品；
[0013]支付模塊，用于使會員向所述網(wǎng)絡(luò)商城平臺支付選購的商品費(fèi)用，所述網(wǎng)絡(luò)商城平臺向供應(yīng)商支付會員選購的商品費(fèi)用；
[0014]物業(yè)服務(wù)模塊，用于會員或供應(yīng)商進(jìn)行物業(yè)相關(guān)信息的查詢或繳費(fèi)，也用于物業(yè)管理人員對自己的網(wǎng)上信息進(jìn)行管理;物業(yè)服務(wù)模塊的設(shè)置幫助會員在網(wǎng)絡(luò)商城平臺上，在家獲取小區(qū)內(nèi)的物業(yè)?目息，物業(yè)動態(tài)等，能及時(shí)獲取物業(yè)的各種?目息。
[0015]內(nèi)部論壇服務(wù)模塊，包括:會員信息輸入模塊和會員信息處理模塊，所述會員信息處理模塊內(nèi)具有會員信息接收模塊、數(shù)據(jù)庫模塊和會員信息驗(yàn)證模塊，所述會員信息輸入模塊的輸出端與會員信息驗(yàn)證模塊的輸入端聯(lián)接，實(shí)現(xiàn)會員之間的信息交流和互動。內(nèi)部論壇服務(wù)模塊可以讓會員、供應(yīng)商之間進(jìn)行交流，包括供應(yīng)商的服務(wù)、供應(yīng)商的狀態(tài)、供應(yīng)商的品質(zhì)等，加強(qiáng)會員、供應(yīng)商之間的聯(lián)系，提供相互的了解和服務(wù)。
[0016]所述物業(yè)服務(wù)模塊包括物業(yè)公告模塊、物業(yè)繳費(fèi)模塊、物業(yè)報(bào)修模塊、投訴建議模塊、增值服務(wù)模塊和物業(yè)客服模塊；
[0017]所述物業(yè)公告模塊，用于物業(yè)向會員或供應(yīng)商用戶發(fā)布公告，也用于會員或供應(yīng)商用戶獲取公告信息；
[0018]所述物業(yè)繳費(fèi)模塊，用于物業(yè)公布以戶為單位的物業(yè)費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)收繳提醒和繳費(fèi)狀態(tài)，也用于會員或供應(yīng)商用戶繳納相關(guān)物業(yè)費(fèi)用或查詢繳費(fèi)記錄；
[0019]所述物業(yè)客服模塊，用于物業(yè)與會員或供應(yīng)商用戶之間通過互動系統(tǒng)以文字、圖片、電話、語音、視頻或其任意組合的形式進(jìn)行交流。
[0020]所述基于社區(qū)門店和線下服務(wù)的管理系統(tǒng)還包括系統(tǒng)管理員模塊，系統(tǒng)管理員擁有最該權(quán)限，管理系統(tǒng)的所有模塊的正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)有BUG及時(shí)需要處理，并通過系統(tǒng)的后臺，可以對會員角色發(fā)起的退款請求，退貨請求，和換貨請求，進(jìn)行處理，他們擁有的權(quán)限是查看所有的商城訂單，審批退款，退貨，換貨請求的權(quán)限。
[0021]所述基于社區(qū)門店和線下服務(wù)的管理系統(tǒng)還包括檢索與顯示模塊，用于使會員在網(wǎng)絡(luò)商城平臺上完成商品檢索，并根據(jù)當(dāng)前登陸會員的所屬社區(qū)，按照距離優(yōu)先或者價(jià)格優(yōu)先方式為會員呈現(xiàn)擁有檢索商品的供應(yīng)商。
[0022]所述基于社區(qū)門店和線下服務(wù)的管理系統(tǒng)還包括會員社區(qū)修改模塊，用于會員登陸后，在當(dāng)前所處社區(qū)與注冊社區(qū)不一致時(shí)，修改為當(dāng)前所處社區(qū)。
[0023]所述供應(yīng)商模塊包括商品管理模塊、店鋪管理模塊、快遞管理模塊、優(yōu)惠券管理模塊和商家信息管理模塊。
[0024]所述快遞管理模塊為用于根據(jù)會員提交的訂單從供應(yīng)商處取貨并向會員完成投遞。
[0025]所述快遞管理模塊包括快遞員注冊子模塊，用于完成快遞員的注冊，其中注冊項(xiàng)包括快遞員所屬社區(qū)以及快遞員實(shí)名信息，所述快遞員應(yīng)為本社區(qū)或者本社區(qū)附件的居住人員。
[0026]所述網(wǎng)絡(luò)商城平臺還包括營銷管理模塊，供應(yīng)商可對商品進(jìn)行相應(yīng)的促銷活動。
[0027]所述網(wǎng)絡(luò)商城平臺還包括售后管理模塊，所述售后管理模塊包括退款管理和退貨管理。
[0028]本發(fā)明具有以下的特點(diǎn)和有益效果:
[0029]本發(fā)明涉及的一種基于社區(qū)門店和線下服務(wù)的管理系統(tǒng)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)商城平臺，供應(yīng)商模塊、會員模塊、支付模塊，物業(yè)服務(wù)模塊和內(nèi)部論壇服務(wù)模塊形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)圈，供應(yīng)商和物業(yè)服務(wù)人員通過網(wǎng)絡(luò)商城平臺為會員提供服務(wù)，會員支付相應(yīng)報(bào)酬，相同社區(qū)會員通過內(nèi)部論壇服務(wù)模塊進(jìn)行信息交流。通過設(shè)置管理系統(tǒng)中的多個(gè)模塊，在社區(qū)生活范圍內(nèi)為社區(qū)居民提供多方位資訊信息和線上線下的購物平臺、為供應(yīng)商提供高效便捷的營銷平臺、為小區(qū)物業(yè)提供貼心周到的服務(wù)平臺，形成社區(qū)生活范圍內(nèi)線上線下一體化的管理系統(tǒng)。增設(shè)的內(nèi)部論壇服務(wù)模塊，提供供應(yīng)商更好展示產(chǎn)品的方式，進(jìn)而提供會員用戶在購物時(shí)更愉悅的購物體驗(yàn)和良好的溝通，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化的購物方式。
【具體實(shí)施方式】
[0030]下面對本發(fā)明的【具體實(shí)施方式】作進(jìn)一步說明。在此需要說明的是，對于這些實(shí)施方式的說明用于幫助理解本發(fā)明，但并不構(gòu)成對本發(fā)明的限定。此外，下面所描述的本發(fā)明各個(gè)實(shí)施方式中所涉及的技術(shù)特征只要彼此之間未構(gòu)成沖突就可以相互組合。
[0031 ] 一種基于社區(qū)門店和線下服務(wù)的管理系統(tǒng)，包括:
[0032]網(wǎng)絡(luò)商城平臺，包括服務(wù)器，服務(wù)器按照城市行政區(qū)分類列表存儲城市內(nèi)的各個(gè)社區(qū)以及注冊后的供應(yīng)商信息和會員信息;所述網(wǎng)絡(luò)商城平臺與所述供應(yīng)商和會員簽有服務(wù)協(xié)議，實(shí)現(xiàn)根據(jù)對應(yīng)的帳號信息處理交易;并針對注冊的供應(yīng)商進(jìn)行審核，要求供應(yīng)商上傳店鋪照片、營業(yè)執(zhí)照等，進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。
[0033]供應(yīng)商模塊，用于使供應(yīng)商在所述網(wǎng)絡(luò)商城平臺進(jìn)行注冊，所述供應(yīng)商為具有實(shí)體店鋪的商戶，其中注冊項(xiàng)至少包括供應(yīng)商所屬社區(qū)，供應(yīng)商可以入駐到商城，提供給所述網(wǎng)絡(luò)商城平臺保證金，自己管理自己的商品信息和商家信息；其中供應(yīng)商必須為具有實(shí)體店鋪的商戶，且注冊項(xiàng)至少包括供應(yīng)商所屬社區(qū)，即:要求有實(shí)體店鋪的商戶才具有注冊權(quán)限，并且，供應(yīng)商注冊時(shí)必須選擇店鋪所屬的社區(qū)，選擇后，服務(wù)器根據(jù)其注冊信息在地圖上定位供應(yīng)商店鋪。
[0034]會員模塊，用于會員在所述網(wǎng)絡(luò)商城平臺進(jìn)行注冊，其中注冊項(xiàng)至少包括會員所屬社區(qū)，可購買商城里的產(chǎn)品；即會員注冊時(shí)必須選擇其所屬的社區(qū)，該社區(qū)可以是其住所所處的社區(qū)或者辦公場所所處的社區(qū)。
[0035]支付模塊，用于使會員向所述網(wǎng)絡(luò)商城平臺支付選購的商品費(fèi)用，所述網(wǎng)絡(luò)商城平臺向供應(yīng)商支付會員選購的商品費(fèi)用;支付模塊包括網(wǎng)銀支付模塊、當(dāng)面支付模塊和其它支付模塊，如支付寶等。
[0036]物業(yè)服務(wù)模塊，用于會員或供應(yīng)商進(jìn)行物業(yè)相關(guān)信息的查詢或繳費(fèi)，也用于物業(yè)管理人員對自己的網(wǎng)上信息進(jìn)行管理；
[0037]內(nèi)部論壇服務(wù)模塊，包括:會員信息輸入模塊和會員信息處理模塊，所述會員信息處理模塊內(nèi)具有會員信息接收模塊、數(shù)據(jù)庫模塊和會員信息驗(yàn)證模塊，所述會員信息輸入模塊的輸出端與會員信息驗(yàn)證模塊的輸入端聯(lián)接，實(shí)現(xiàn)會員之間的信息交流和互動，提高用戶的信息獲取速度。
[0038]所述物業(yè)服務(wù)模塊包括物業(yè)公告模塊、物業(yè)繳費(fèi)模塊、物業(yè)報(bào)修模塊、投訴建議模塊、增值服務(wù)模塊和物業(yè)客服模塊；
[0039]所述物業(yè)公告模塊，用于物業(yè)向會員或供應(yīng)商用戶發(fā)布公告，也用于會員或供應(yīng)商用戶獲取公告信息；
[0040]所述物業(yè)繳費(fèi)模塊，用于物業(yè)公布以戶為單位的物業(yè)費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)收繳提醒和繳費(fèi)狀態(tài)，也用于會員或供應(yīng)商用戶繳納相關(guān)物業(yè)費(fèi)用或查詢繳費(fèi)記錄；
[0041]所述物業(yè)客服模塊，用于物業(yè)與會員或供應(yīng)商用戶之間通過互動系統(tǒng)以文字、圖片、電話、語音、視頻或其任意組合的形式進(jìn)行交流。
[0042]所述基于社區(qū)門店和線下服務(wù)的管理系統(tǒng)還包括系統(tǒng)管理員模塊，系統(tǒng)管理員擁有最該權(quán)限，管理系統(tǒng)的所有模塊的正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)有BUG及時(shí)需要處理，并通過系統(tǒng)的后臺，可以對會員角色發(fā)起的退款請求，退貨請求，和換貨請求，進(jìn)行處理，他們擁有的權(quán)限是查看所有的商城訂單，審批退款，退貨，換貨請求的權(quán)限。
[0043]所述基于社區(qū)門店和線下服務(wù)的管理系統(tǒng)還包括檢索與顯示模塊，用于使會員在網(wǎng)絡(luò)商城平臺上完成商品檢索，并根據(jù)當(dāng)前登陸會員的所屬社區(qū)，按照距離優(yōu)先或者價(jià)格優(yōu)先方式為會員呈現(xiàn)擁有檢索商品的供應(yīng)商。
[0044]所述基于社區(qū)門店和線下服務(wù)的管理系統(tǒng)還包括會員社區(qū)修改模塊，用于會員登陸后，在當(dāng)前所處社區(qū)與注冊社區(qū)不一致時(shí)，修改為當(dāng)前所處社區(qū)。
[0045]所述供應(yīng)商模塊包括商品管理模塊、店鋪管理模塊、快遞管理模塊、優(yōu)惠券管理模塊和商家信息管理模塊。
[0046]所述快遞管理模塊為用于根據(jù)會員提交的訂單從供應(yīng)商處取貨并向會員完成投遞。
[0047]所述快遞管理模塊包括快遞員注冊子模塊，用于完成快遞員的注冊，其中注冊項(xiàng)包括快遞員所屬社區(qū)以及快遞員實(shí)名信息，所述快遞員應(yīng)為本社區(qū)或者本社區(qū)附件的居住人員。
[0048]所述網(wǎng)絡(luò)商城平臺還包括營銷管理模塊，供應(yīng)商可對商品進(jìn)行相應(yīng)的促銷活動，促銷活動讓供應(yīng)商設(shè)置，哪些產(chǎn)品在某個(gè)時(shí)間段可以打折，打幾折，都可以自由控制。
[0049]所述網(wǎng)絡(luò)商城平臺還包括售后管理模塊，所述售后管理模塊包括退款管理和退貨管理。
[0050]本發(fā)明涉及的一種基于社區(qū)門店和線下服務(wù)的管理系統(tǒng)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)商城平臺，供應(yīng)商模塊、會員模塊、支付模塊，物業(yè)服務(wù)模塊和內(nèi)部論壇服務(wù)模塊形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)圈，供應(yīng)商和物業(yè)服務(wù)人員通過網(wǎng)絡(luò)商城平臺為會員提供服務(wù)，會員支付相應(yīng)報(bào)酬，相同社區(qū)會員通過內(nèi)部論壇服務(wù)模塊進(jìn)行信息交流。通過設(shè)置管理系統(tǒng)中的多個(gè)模塊，在社區(qū)生活范圍內(nèi)為社區(qū)居民提供多方位資訊信息和線上線下的購物平臺、為供應(yīng)商提供高效便捷的營銷平臺、為小區(qū)物業(yè)提供貼心周到的服務(wù)平臺，形成社區(qū)生活范圍內(nèi)線上線下一體化的管理系統(tǒng)。增設(shè)的內(nèi)部論壇服務(wù)模塊，提供供應(yīng)商更好展示產(chǎn)品的方式，進(jìn)而提供會員用戶在購物時(shí)更愉悅的購物體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化的購物方式。
[0051]以上對本發(fā)明的實(shí)施方式作了詳細(xì)說明，但本發(fā)明不限于所描述的實(shí)施方式。對于本領(lǐng)域的技術(shù)人員而言，在不脫離本發(fā)明原理和精神的情況下，對這些實(shí)施方式進(jìn)行多種變化、修改、替換和變型，仍落入本發(fā)明的保護(hù)范圍內(nèi)。
【主權(quán)項(xiàng)】
1.一種基于社區(qū)門店和線下服務(wù)的管理系統(tǒng)，其特征在于，包括: 網(wǎng)絡(luò)商城平臺，包括服務(wù)器，服務(wù)器按照城市行政區(qū)分類列表存儲城市內(nèi)的各個(gè)社區(qū)以及注冊后的供應(yīng)商信息和會員信息;所述網(wǎng)絡(luò)商城平臺與所述供應(yīng)商和會員簽有服務(wù)協(xié)議，實(shí)現(xiàn)根據(jù)對應(yīng)的帳號信息處理交易； 供應(yīng)商模塊，用于使供應(yīng)商在所述網(wǎng)絡(luò)商城平臺進(jìn)行注冊，所述供應(yīng)商為具有實(shí)體店鋪的商戶，其中注冊項(xiàng)至少包括供應(yīng)商所屬社區(qū)，供應(yīng)商可以入駐到商城，提供給所述網(wǎng)絡(luò)商城平臺保證金，自己管理自己的商品信息和商家信息； 會員模塊，用于會員在所述網(wǎng)絡(luò)商城平臺進(jìn)行注冊，其中注冊項(xiàng)至少包括會員所屬社區(qū)，可購買商城里的產(chǎn)品； 支付模塊，用于使會員向所述網(wǎng)絡(luò)商城平臺支付選購的商品費(fèi)用，所述網(wǎng)絡(luò)商城平臺向供應(yīng)商支付會員選購的商品費(fèi)用； 物業(yè)服務(wù)模塊，用于會員或供應(yīng)商進(jìn)行物業(yè)相關(guān)信息的查詢或繳費(fèi)，也用于物業(yè)管理人員對自己的網(wǎng)上信息進(jìn)行管理； 內(nèi)部論壇服務(wù)模塊，包括:會員信息輸入模塊和會員信息處理模塊，所述會員信息處理模塊內(nèi)具有會員信息接收模塊、數(shù)據(jù)庫模塊和會員信息驗(yàn)證模塊，所述會員信息輸入模塊的輸出端與會員信息驗(yàn)證模塊的輸入端聯(lián)接，實(shí)現(xiàn)會員之間的信息交流和互動。2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種基于社區(qū)門店和線下服務(wù)的管理系統(tǒng)，其特征在于:所述物業(yè)服務(wù)模塊包括物業(yè)公告模塊、物業(yè)繳費(fèi)模塊、物業(yè)報(bào)修模塊、投訴建議模塊、增值服務(wù)模塊和物業(yè)客服模塊； 所述物業(yè)公告模塊，用于物業(yè)向會員或供應(yīng)商用戶發(fā)布公告，也用于會員或供應(yīng)商用戶獲取公告信息； 所述物業(yè)繳費(fèi)模塊，用于物業(yè)公布以戶為單位的物業(yè)費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)收繳提醒和繳費(fèi)狀態(tài)，也用于會員或供應(yīng)商用戶繳納相關(guān)物業(yè)費(fèi)用或查詢繳費(fèi)記錄； 所述物業(yè)客服模塊，用于物業(yè)與會員或供應(yīng)商用戶之間通過互動系統(tǒng)以文字、圖片、電話、語音、視頻或其任意組合的形式進(jìn)行交流。3.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的一種基于社區(qū)門店和線下服務(wù)的管理系統(tǒng)，其特征在于:所述基于社區(qū)門店和線下服務(wù)的管理系統(tǒng)還包括系統(tǒng)管理員模塊，系統(tǒng)管理員擁有最該權(quán)限，管理系統(tǒng)的所有模塊的正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)有BUG及時(shí)需要處理，并通過系統(tǒng)的后臺，可以對會員角色發(fā)起的退款請求，退貨請求，和換貨請求，進(jìn)行處理，他們擁有的權(quán)限是查看所有的商城訂單，審批退款，退貨，換貨請求的權(quán)限。4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的一種基于社區(qū)門店和線下服務(wù)的管理系統(tǒng)，其特征在于:所述基于社區(qū)門店和線下服務(wù)的管理系統(tǒng)還包括檢索與顯示模塊，用于使會員在網(wǎng)絡(luò)商城平臺上完成商品檢索，并根據(jù)當(dāng)前登陸會員的所屬社區(qū)，按照距離優(yōu)先或者價(jià)格優(yōu)先方式為會員呈現(xiàn)擁有檢索商品的供應(yīng)商。5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的一種基于社區(qū)門店和線下服務(wù)的管理系統(tǒng)，其特征在于:所述基于社區(qū)門店和線下服務(wù)的管理系統(tǒng)還包括會員社區(qū)修改模塊，用于會員登陸后，在當(dāng)前所處社區(qū)與注冊社區(qū)不一致時(shí)，修改為當(dāng)前所處社區(qū)。6.根據(jù)權(quán)利要求1或5所述的一種基于社區(qū)門店和線下服務(wù)的管理系統(tǒng)，其特征在于:所述供應(yīng)商模塊包括商品管理模塊、店鋪管理模塊、快遞管理模塊、優(yōu)惠券管理模塊和商家信息管理模塊。7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的一種基于社區(qū)門店和線下服務(wù)的管理系統(tǒng)，其特征在于:所述快遞管理模塊為用于根據(jù)會員提交的訂單從供應(yīng)商處取貨并向會員完成投遞。8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的一種基于社區(qū)門店和線下服務(wù)的管理系統(tǒng)，其特征在于:所述快遞管理模塊包括快遞員注冊子模塊，用于完成快遞員的注冊，其中注冊項(xiàng)包括快遞員所屬社區(qū)以及快遞員實(shí)名信息，所述快遞員應(yīng)為本社區(qū)或者本社區(qū)附件的居住人員。9.根據(jù)權(quán)利要求1或8所述的一種基于社區(qū)門店和線下服務(wù)的管理系統(tǒng)，其特征在于:所述網(wǎng)絡(luò)商城平臺還包括營銷管理模塊，供應(yīng)商可對商品進(jìn)行相應(yīng)的促銷活動。10.根據(jù)權(quán)利要求1或8所述的一種基于社區(qū)門店和線下服務(wù)的管理系統(tǒng)，其特征在于:所述網(wǎng)絡(luò)商城平臺還包括售后管理模塊，所述售后管理模塊包括退款管理和退貨管理。
【文檔編號】G06Q50/16GK106056431SQ201610372974
【公開日】2016年10月26日
【申請日】2016年5月30日
【發(fā)明人】莫維勤, 王玲寧
【申請人】杭州慧研信息科技有限公司