一種一次輸入辦理多種銀行業(yè)務(wù)的方法及系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明公開了一種一次輸入辦理多種銀行業(yè)務(wù)的方法及系統(tǒng)，同一客戶的多項(xiàng)業(yè)務(wù)，先生成電子銀行業(yè)務(wù)申請書，按銀行預(yù)先設(shè)定生成調(diào)度規(guī)則處理，如果調(diào)度規(guī)則處理成功，則生成辦理銀行業(yè)務(wù)所需單據(jù)供其他服務(wù)器下載；如果調(diào)度規(guī)則處理失敗，則從預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)選擇開始，按不同順序的銀行業(yè)務(wù)申請書進(jìn)行模擬交易，如果處理成功，則生成辦理銀行業(yè)務(wù)所需單據(jù)供其他服務(wù)器下載，如果處理失敗，則返回失敗編碼到銀行業(yè)務(wù)申請書處理服務(wù)器；銀行業(yè)務(wù)所需單據(jù)，包括調(diào)度規(guī)則編碼、目錄清單、每項(xiàng)業(yè)務(wù)一份銀行業(yè)務(wù)申請書、客戶密碼順序及抄錄和簽名受理單、柜員操作流水單。
【專利說明】 一種一次輸入辦理多種銀行業(yè)務(wù)的方法及系統(tǒng)
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及一種一次輸入辦理多種銀行業(yè)務(wù)的方法及系統(tǒng)，尤其涉及用智能手機(jī)加快銀行業(yè)務(wù)辦理速度的方法及系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]目前的銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)時(shí)間長，主要是柜臺做業(yè)務(wù)時(shí)間長，一個(gè)人可能有很多業(yè)務(wù)，每一筆都要單獨(dú)做，柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)需要在各個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)中來回切換、工作效率低，增加客戶等待時(shí)間?？蛻粼谵k理不同業(yè)務(wù)時(shí)，反復(fù)輸入密碼、抄錄和簽名，不能一次辦理。
[0003]現(xiàn)在移動技術(shù)進(jìn)展很快，智能手機(jī)給人們帶來很大便利，通過智能手機(jī)快速生成銀行業(yè)務(wù)申請書，對電子銀行業(yè)務(wù)申請書的預(yù)處理，可以使銀行服務(wù)前所未有地便利。
[0004]中國專利“2013106621345”公開了一種快速生成銀行業(yè)務(wù)申請書的方法及系統(tǒng)，能快速生成電子銀行業(yè)務(wù)申請書，舊客戶“滴”身份證后一秒、新客戶“滴”身份證后十秒即打印出各種銀行業(yè)務(wù)申請書，以解決現(xiàn)有技術(shù)中的辦理銀行業(yè)務(wù)時(shí)間浪費(fèi)的問題。已經(jīng)在某金融機(jī)構(gòu)實(shí)施。
[0005]中國專利“2013106621311”公開了一種銀行業(yè)務(wù)申請書自動糾錯(cuò)的方法及系統(tǒng)，對客戶填寫的銀行業(yè)務(wù)申請書自動糾錯(cuò)，給出備選項(xiàng)，節(jié)省客戶填寫的銀行業(yè)務(wù)申請書時(shí)間，讓銀行提前知道客戶辦理業(yè)務(wù)的內(nèi)容和那一間網(wǎng)點(diǎn)能辦理，避免客戶到網(wǎng)點(diǎn)無法辦理，跑來跑去，對銀行造成不良影響。
[0006]以上專利由本團(tuán)隊(duì)申請，是本發(fā)明的基礎(chǔ)。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0007]本發(fā)明提供了一種一次輸入辦理多種銀行業(yè)務(wù)的方法及系統(tǒng)，采用電子銀行業(yè)務(wù)申請書，通過對電子銀行業(yè)務(wù)申請書的預(yù)處理，實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，簡化服務(wù)流程。
[0008]相應(yīng)的，本發(fā)明提供了了一種一次輸入辦理多種銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)，用于支撐所述銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)處理方法的實(shí)施，簡化服務(wù)流程，包括:手機(jī)銀行客戶端、銀行業(yè)務(wù)申請書處理服務(wù)器、集中業(yè)務(wù)處理服務(wù)器、銀行業(yè)務(wù)處理服務(wù)器。
[0009]手機(jī)銀行客戶端是一種有引導(dǎo)機(jī)器人的手機(jī)銀行，裝在客戶手機(jī)上的銀行業(yè)務(wù)客戶端，當(dāng)客戶叫號、預(yù)約銀行服務(wù)時(shí)，能根據(jù)客戶本人的歷史資料提供一種最有可能辦理的業(yè)務(wù)，再給出10個(gè)備選項(xiàng)，客戶選中后，根據(jù)客戶歷史資料從所述的銀行業(yè)務(wù)申請書處理服務(wù)器自動快速生成銀行業(yè)務(wù)申請書，生成電子銀行業(yè)務(wù)申請書后，電子銀行業(yè)務(wù)申請書送所述的銀行業(yè)務(wù)申請書處理服務(wù)器；當(dāng)客戶一次預(yù)約多項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)時(shí)，重復(fù)以上流程，并從集中業(yè)務(wù)處理服務(wù)器中生成調(diào)度規(guī)則編碼、目錄清單、客戶密碼順序及抄錄和簽名受理單、柜員操作流水單。
[0010]銀行業(yè)務(wù)申請書處理服務(wù)器能快速生成電子銀行業(yè)務(wù)申請書，由數(shù)據(jù)處理服務(wù)器、互聯(lián)網(wǎng)信息查詢服務(wù)器、輸入模塊、格式表單、打印模塊組成；所述的輸入模塊包括身份證閱讀器；當(dāng)客戶叫號、預(yù)約銀行服務(wù)時(shí)，客戶“滴”身份證后，能根據(jù)客戶本人的歷史資料提供一種最有可能辦理的業(yè)務(wù)，再給出10個(gè)備選項(xiàng)，客戶選中或填寫后，根據(jù)客戶歷史資料自動快速生成銀行業(yè)務(wù)申請書；當(dāng)客戶一次到銀行辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，重復(fù)以上流程，將生成的銀行業(yè)務(wù)申請書送集中業(yè)務(wù)處理服務(wù)器，并接收調(diào)度規(guī)則編碼、目錄清單、銀行業(yè)務(wù)申請書、客戶密碼順序及抄錄和簽名受理單、柜員操作流水單。
[0011]集中業(yè)務(wù)處理服務(wù)器接收銀行業(yè)務(wù)申請書處理服務(wù)器發(fā)來的同一客戶的多個(gè)銀行業(yè)務(wù)申請書，按銀行預(yù)先設(shè)定生成調(diào)度規(guī)則，如果調(diào)度規(guī)則處理成功，則生成辦理銀行業(yè)務(wù)所需單據(jù)供其他服務(wù)器下載；如果調(diào)度規(guī)則處理失敗，則從預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)選擇開始，按不同順序的銀行業(yè)務(wù)申請書進(jìn)行模擬交易，如果處理成功，則生成辦理銀行業(yè)務(wù)所需單據(jù)供其他服務(wù)器下載，如果處理失敗，則返回失敗編碼到銀行業(yè)務(wù)申請書處理服務(wù)器。
[0012]銀行業(yè)務(wù)處理服務(wù)器由三個(gè)步驟處理客戶業(yè)務(wù)，步驟一:客戶按目錄清單抄錄和簽名請求辦理業(yè)務(wù)；步驟二:柜員檢查目錄清單、銀行業(yè)務(wù)申請書，按目錄清單接收并清點(diǎn)客戶存折單證、現(xiàn)金；按照柜員操作流水單輸入調(diào)度規(guī)則編碼、掃描證件單折、指導(dǎo)客戶輸入密碼；步驟三:客戶輸入密碼，簽名確認(rèn)業(yè)務(wù)。所述的銀行業(yè)務(wù)處理服務(wù)器收到調(diào)度規(guī)則編碼后，按原來的業(yè)務(wù)辦理流程處理業(yè)務(wù)，原來業(yè)務(wù)需要輸入密碼、掃描證件單折的，按柜員操作流水單調(diào)出。
[0013]自動快速生成銀行業(yè)務(wù)申請書的生成速度是舊客戶一秒、新客戶十秒即生成各種電子銀行業(yè)務(wù)申請書。
[0014]銀行業(yè)務(wù)所需單據(jù)包括調(diào)度規(guī)則編碼、目錄清單、每項(xiàng)業(yè)務(wù)一份的銀行業(yè)務(wù)申請書、客戶密碼順序及抄錄和簽名受理單、柜員操作流水單。
[0015]銀行業(yè)務(wù)處理服務(wù)器在客戶一次性按順序輸入到銀行所辦業(yè)務(wù)的所有密碼時(shí)，每輸入一次密碼，都有語音和屏幕提示所輸密碼的用途。
[0016]銀行業(yè)務(wù)申請書處理服務(wù)器，可以打印手機(jī)銀行客戶端、銀行業(yè)務(wù)申請書處理服務(wù)器生成的銀行業(yè)務(wù)所需單據(jù)。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0017]為了更清楚地說明本發(fā)明實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對于本領(lǐng)域技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動性的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。
[0018]圖1為本發(fā)明實(shí)施例一種一次輸入辦理多種銀行業(yè)務(wù)的方法及系統(tǒng)流程圖。【具體實(shí)施方式】
[0019]下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中的附圖，對本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例僅僅是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例?；诒景l(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動前提下所獲得的所有其他實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。
[0020]實(shí)施例1 一種一次輸入辦理多種銀行業(yè)務(wù)的方法及系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)步驟。[0021]如圖1所示，本發(fā)明實(shí)施例六個(gè)步驟處理客戶業(yè)務(wù)
步驟一:能快速生成電子銀行業(yè)務(wù)申請書，當(dāng)客戶叫號、預(yù)約銀行服務(wù)時(shí)，客戶“滴”身份證后，能根據(jù)客戶本人的歷史資料提供一種最有可能辦理的業(yè)務(wù)，再給出10個(gè)備選項(xiàng)，客戶選中或填寫后，根據(jù)客戶歷史資料自動快速生成銀行業(yè)務(wù)申請書；當(dāng)客戶一次到銀行辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，重復(fù)以上流程，將生成的銀行業(yè)務(wù)申請書送集中業(yè)務(wù)處理服務(wù)器，接收調(diào)度規(guī)則編碼、目錄清單、銀行業(yè)務(wù)申請書、客戶密碼順序及抄錄和簽名受理單、柜員操作流水單并打印出來。如果是手機(jī)銀行叫號、預(yù)約銀行服務(wù)的，輸入調(diào)度規(guī)則編碼打印銀行業(yè)務(wù)所需單據(jù)。
[0022]步驟二:集中業(yè)務(wù)處理服務(wù)器接收銀行業(yè)務(wù)申請書處理服務(wù)器發(fā)來的同一客戶的多個(gè)銀行業(yè)務(wù)申請書，按銀行預(yù)先設(shè)定生成調(diào)度規(guī)則，如果調(diào)度規(guī)則處理成功，則生成辦理銀行業(yè)務(wù)所需單據(jù)供其他服務(wù)器下載；如果調(diào)度規(guī)則處理失敗，則從預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)選擇開始，按不同順序的銀行業(yè)務(wù)申請書進(jìn)行模擬交易，如果處理成功，則生成辦理銀行業(yè)務(wù)所需單據(jù)供其他服務(wù)器下載，如果處理失敗，則返回失敗編碼到銀行業(yè)務(wù)申請書處理服務(wù)器。
[0023]步驟三:客戶按目錄清單抄錄和簽名請求辦理業(yè)務(wù)。
[0024]步驟四:柜員檢查目錄清單、銀行業(yè)務(wù)申請書，按目錄清單接收并清點(diǎn)客戶存折單證、現(xiàn)金；按照柜員操作流水單輸入調(diào)度規(guī)則編碼、掃描證件單折、指導(dǎo)客戶輸入密碼。
[0025]步驟五:銀行業(yè)務(wù)處理服務(wù)器收到調(diào)度規(guī)則編碼后，按原來的業(yè)務(wù)辦理流程處理業(yè)務(wù)，原來業(yè)務(wù)需要輸入密碼、掃描證件單折的，按柜員操作流水單調(diào)出。
[0026]步驟六:客戶輸入密碼,簽名確認(rèn)業(yè)務(wù)。
[0027]本發(fā)明中應(yīng)用了具體實(shí)施例對本發(fā)明的原理及實(shí)施方式進(jìn)行了闡述，以上實(shí)施例的說明只是用于幫助理解本發(fā)明的方法及其核心思想；同時(shí)，對于本領(lǐng)域的一般技術(shù)人員，依據(jù)本發(fā)明的思想，在【具體實(shí)施方式】及應(yīng)用范圍上均會有改變之處，綜上所述，本說明書內(nèi)容不應(yīng)理解為對本發(fā)明的限制。
【權(quán)利要求】
1.一種一次輸入辦理多種銀行業(yè)務(wù)的方法及系統(tǒng)，其特征在于，包括:手機(jī)銀行客戶端、銀行業(yè)務(wù)申請書處理服務(wù)器、集中業(yè)務(wù)處理服務(wù)器、銀行業(yè)務(wù)處理服務(wù)器； 所述的手機(jī)銀行客戶端:其特征在于，是一種裝在客戶手機(jī)上的銀行業(yè)務(wù)客戶端，當(dāng)客戶叫號、預(yù)約銀行服務(wù)時(shí)，能根據(jù)客戶本人的歷史資料提供一種最有可能辦理的業(yè)務(wù)，再給出10個(gè)備選項(xiàng)，客戶選中后，根據(jù)客戶歷史資料從所述的銀行業(yè)務(wù)申請書處理服務(wù)器自動快速生成銀行業(yè)務(wù)申請書，生成電子銀行業(yè)務(wù)申請書后，電子銀行業(yè)務(wù)申請書送所述的銀行業(yè)務(wù)申請書處理服務(wù)器；當(dāng)客戶一次預(yù)約多項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)時(shí)，重復(fù)以上流程，并從集中業(yè)務(wù)處理服務(wù)器中生成調(diào)度規(guī)則編碼、目錄清單、客戶密碼順序及抄錄和簽名受理單、柜員操作流水單； 所述的銀行業(yè)務(wù)申請書處理服務(wù)器，其特征在于，能快速生成電子銀行業(yè)務(wù)申請書，由數(shù)據(jù)處理服務(wù)器、互聯(lián)網(wǎng)信息查詢服務(wù)器、輸入模塊、格式表單、打印模塊組成；所述的輸入模塊包括身份證閱讀器；當(dāng)客戶叫號、預(yù)約銀行服務(wù)時(shí)，客戶“滴”身份證后，能根據(jù)客戶本人的歷史資料提供一種最有可能辦理的業(yè)務(wù)，再給出10個(gè)備選項(xiàng)，客戶選中或填寫后，根據(jù)客戶歷史資料自動快速生成銀行業(yè)務(wù)申請書；當(dāng)客戶一次到銀行辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，重復(fù)以上流程，將生成的銀行業(yè)務(wù)申請書送集中業(yè)務(wù)處理服務(wù)器，并接收調(diào)度規(guī)則編碼、目錄清單、銀行業(yè)務(wù)申請書、客戶密碼順序及抄錄和簽名受理單、柜員操作流水單； 所述的集中業(yè)務(wù)處理服務(wù)器、其特征在于，接收銀行業(yè)務(wù)申請書處理服務(wù)器發(fā)來的同一客戶的多個(gè)銀行業(yè)務(wù)申請書，按銀行預(yù)先設(shè)定生成調(diào)度規(guī)則，如果調(diào)度規(guī)則處理成功，則生成辦理銀行業(yè)務(wù)所需單據(jù)供其他服務(wù)器下載；如果調(diào)度規(guī)則處理失敗，則從預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)選擇開始，按不同順序的銀行業(yè)務(wù)申請書進(jìn)行模擬交易，如果處理成功，則生成辦理銀行業(yè)務(wù)所需單據(jù)供其他服務(wù)器下載，如果處理失敗，則返回失敗編碼到銀行業(yè)務(wù)申請書處理服務(wù)器； 所述的銀行業(yè)務(wù)處理服務(wù)器、其特征在于，由三個(gè)步驟處理客戶業(yè)務(wù)，步驟一:客戶按目錄清單抄錄和簽名，請求辦理業(yè)務(wù)；步驟二:柜員檢查目錄清單、銀行業(yè)務(wù)申請書，按目錄清單接收并清點(diǎn)客戶存折單證、現(xiàn)金；按照柜員操作流水單輸入調(diào)度規(guī)則編碼、掃描證件單折并儲存數(shù)據(jù)庫、指導(dǎo)客戶輸入密碼；步驟三:客戶輸入密碼，簽名確認(rèn)業(yè)務(wù)；銀行業(yè)務(wù)處理服務(wù)器收到調(diào)度規(guī)則編碼后，按原來的業(yè)務(wù)辦理流程處理業(yè)務(wù)，原來業(yè)務(wù)需要輸入密碼、掃描證件單折的，按柜員操作流水單從數(shù)據(jù)庫調(diào)出。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的自動快速生成銀行業(yè)務(wù)申請書，其特征在于，快速生成速度是舊客戶一秒、新客戶十秒即生成各種電子銀行業(yè)務(wù)申請書。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的銀行業(yè)務(wù)所需單據(jù)，其特征在于，包括調(diào)度規(guī)則編碼、目錄清單、每項(xiàng)業(yè)務(wù)一份的銀行業(yè)務(wù)申請書、客戶密碼順序及抄錄和簽名受理單、柜員操作流水單； 根據(jù)權(quán)利要求1所述的銀行業(yè)務(wù)處理服務(wù)器，在客戶一次性按順序輸入到銀行所辦業(yè)務(wù)的所有密碼時(shí)，每輸入一次密碼，都有語音和屏幕提示所輸密碼的用途。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的銀行業(yè)務(wù)申請書處理服務(wù)器，可以打印手機(jī)銀行客戶端、銀行業(yè)務(wù)申請書處理服務(wù)器生成的銀行業(yè)務(wù)所需單據(jù)。
【文檔編號】G06Q40/02GK103714482SQ201310690745
【公開日】2014年4月9日 申請日期:2013年12月15日 優(yōu)先權(quán)日:2013年12月15日
【發(fā)明者】譚希韜 申請人:譚希韜