技術(shù)編號(hào)：7716012
提示：您尚未登錄，請(qǐng)點(diǎn) 登 陸 后下載，如果您還沒有賬戶請(qǐng)點(diǎn) 注 冊(cè) ，登陸完成后，請(qǐng)刷新本頁查看技術(shù)詳細(xì)信息。本發(fā)明涉及一種實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁自動(dòng)客戶服務(wù)的方法和裝置。技術(shù)背景最初的客戶服務(wù)系統(tǒng)是基于電話或呼叫中心，客戶通過撥打電話接入到企業(yè)的呼 叫中心，然后呼叫中心將該電話接到客戶服務(wù)人員，與該用戶進(jìn)行電話溝通，解答客戶提出 的各種問題，但這種傳統(tǒng)的客戶服務(wù)系統(tǒng)需要配備多部電話，因此不僅成本較高，服務(wù)場(chǎng)地 也受到了限制。此外，客服人員同一時(shí)間只能進(jìn)行一對(duì)一的服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)效率都受 到了限制。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，用戶通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通信的應(yīng)用也越來越廣泛。目前，可以通 過...
注意：該技術(shù)已申請(qǐng)專利，請(qǐng)尊重研發(fā)人員的辛勤研發(fā)付出，在未取得專利權(quán)人授權(quán)前，僅供技術(shù)研究參考不得用于商業(yè)用途。
該專利適合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)研發(fā)參考以及查看自身技術(shù)是否侵權(quán)，增加技術(shù)思路，做技術(shù)知識(shí)儲(chǔ)備，不適合論文引用。