一種高效的企業(yè)內部電話交換系統(tǒng)的制作方法
【技術領域】
[0001]本發(fā)明涉及電子設備領域，尤其涉及一種高效的企業(yè)內部電話交換系統(tǒng)。
【背景技術】
[0002]現(xiàn)有的電話交換設備，如企業(yè)電話交換機可以實現(xiàn)對電話的轉發(fā)，一般大型的企業(yè)設置有前臺，外部用戶打電話到公司的時候，電話交換機會將這個電話轉發(fā)到前臺，而后有前臺來接聽，并由前臺在進行轉發(fā)給用戶?，F(xiàn)有很多時候內部員工打電話給外部用戶，顯示的是公司電話，外部用戶再打回去的時候還是要有前臺進行轉接。特別在重要的場合中，萬一前臺不知道外部用戶所要找的人，那可能會造成極大的損失，為了避免這種情況?，F(xiàn)有的做法都是打電話給前臺，告知前臺有什么重要的事情，如果有人回撥就要轉發(fā)給他。這樣效率低下，以及在如果相關情況是機密信息，則告知前臺可能會造成泄密。

【發(fā)明內容】

[0003]本發(fā)明要解決的技術問題，在于提供一種高效的企業(yè)內部電話交換系統(tǒng)，解決現(xiàn)有企業(yè)內部電話轉發(fā)效率低下的問題。
[0004]本發(fā)明是這樣實現(xiàn)的:一種高效的企業(yè)內部電話交換系統(tǒng)，包括電話交換機和至少一條外線電話和多個內線電話，所述電話交換機包括第一電話調制解調單元和第二電話調制解調單元，第一電話調制解調單元的模擬信號端與外線電話連接，第一電話調制解調單元的數(shù)字信號端與處理器連接，第二電話調制解調單元的模擬信號端與內線電話連接，第二電話調制解調單元的數(shù)字信號端與處理器連接，所述處理器還連接有存儲器，所述處理器用于在存儲器上記錄內線電話和內線電話對應的外撥號碼，并在檢測到外線電話的呼叫號碼為記錄外撥號碼時，將外線電話轉發(fā)給呼叫號碼對應的內線電話。
[0005]進一步地，所述處理器還用于在存儲器上記錄內線電話的前臺號碼，并在將外線電話轉發(fā)給呼叫號碼對應的內線電話未接的時間超過第一時間預設值后，將外線電話轉發(fā)到前臺號碼的內線電話。
[0006]進一步地，所述處理器還用于在記錄內線電話和內線電話對應的外撥號碼大于第二時間預設值后，刪除存儲器中記錄的內線電話和對應的外撥號碼。
[0007]進一步地，所述處理器還用于接收內線電話的固定來電轉發(fā)設置信號后，存儲內線電話輸入的專用轉接號碼，存儲該專用轉接號碼和該內線電話到儲存器中，處理器用于在檢測到外線電話的呼叫號碼為記錄專用轉接號碼時，將外線電話轉發(fā)給專用轉接號碼對應的內線電話。
[0008]本發(fā)明具有如下優(yōu)點:直接跳過前臺，實現(xiàn)內部與外部點對點的通信，大大提高了效率，也減少了外部用戶等待的時間，提高了外部用戶的體驗。
【附圖說明】
[0009]圖1為本發(fā)明的結構示意圖。
【具體實施方式】
[0010]為詳細說明本發(fā)明的技術內容、構造特征、所實現(xiàn)目的及效果，以下結合實施方式并配合附圖詳予說明。
[0011]請參閱圖1，本發(fā)明提供一種高效的企業(yè)內部電話交換系統(tǒng)，包括電話交換機和至少一條外線電話和多個內線電話，所述電話交換機包括第一電話調制解調單元和第二電話調制解調單元，第一電話調制解調單元的模擬信號端與外線電話連接，第一電話調制解調單元的數(shù)字信號端與處理器連接，第二電話調制解調單元的模擬信號端與內線電話連接，第二電話調制解調單元的數(shù)字信號端與處理器連接，所述處理器還連接有存儲器，所述處理器用于在存儲器上記錄內線電話和內線電話對應的外撥號碼，并在檢測到外線電話的呼叫號碼為記錄外撥號碼時，將外線電話轉發(fā)給呼叫號碼對應的內線電話。
[0012]其中，電話調制解調單元用于實現(xiàn)對電話模擬信號和數(shù)字信號的轉換，這樣數(shù)字信號可以被處理器讀取和處理。電話交換機一般連接有至少一條外線電話，外線電話即運營商提供的電話，外線電話也有自身的電話號碼(如“888888”)，可以被外部用戶撥打，以及通過外線電話可以與外部任意一個電話進行通訊。電話交換機一般連接有多條內線電話，內線電話是公司內部的電話，不同的內線電話可以用不同的標識進行識別，如數(shù)字1、2、3等等，內線電話之間可以使用這些數(shù)字進行互打或轉發(fā)電話。本發(fā)明中，第一電話調制解調單元可以是一個或者是多個，第二電話調制解調單元可以是一個或者是多個，這個可以根據電話調制解調單元所能處理或支持的電話數(shù)決定。處理器通過電話調制解調單元可以獲取內線電話的提機信號、掛斷信號、撥號信號等。以及處理器通過電話調制解調單元可以獲取外線電話的來電信號、掛斷信號、撥號信號、來電號碼等。
[0013]本發(fā)明在使用時，當內線電話撥打客戶電話(即電話交換機連接的外部電話以外的電話號碼)時，處理器可以獲取到內線電話撥打的客戶電話的號碼(即外呼號碼)，而后記錄該號碼和內線電話的標識信息。如數(shù)字I的內線電話撥打“999999”這個客戶電話號碼，處理器在存儲器中記錄內線電話數(shù)字I與客戶電話號碼“999999”的對應關系。一般地，電話交換機還會存儲有前臺號碼，前臺號碼即客戶電話撥打時首先要轉發(fā)到的號碼。在本實施例中，前臺號碼設置為數(shù)字2對應的內線電話。當外線電話撥打進來時，首先處理器檢測到外線電話的來電號碼(即客戶電話號碼)，判斷是否是存儲器中記錄的電話號碼，如果客戶電話號碼是“999999”，則處理器從存儲器中讀取到內線電話數(shù)字I與客戶電話號碼“999999”的對應關系，而后轉發(fā)該外撥號碼到數(shù)字I的內線電話。具體地，數(shù)字I的內線電話會響鈴，而前臺電話不響鈴。用戶通過拿起數(shù)字I的內線電話即可以與客戶來電“999999”進行通話。這樣，只要內線電話用戶有撥打過這個外撥號碼，該外撥號碼在打入的時候，就會轉接到這個內線電話，而一般這個外撥號碼所要找的人都是之前打過該電話的人，即這個內線電話。這樣外撥號碼的用戶可以直接打到該內線用戶，大大減少了轉發(fā)的次數(shù)，同時不用經過前臺，節(jié)省了外線用戶等待的時間。
[0014]當然，處理器在存儲器中沒有檢索到該外撥號碼的話，如客戶來電是“000000”沒有存儲在存儲器中，則處理器會按照正常的流程，將這個外線來電轉發(fā)到前臺號碼，即數(shù)字2的內線電話，讓前臺去接聽。
[0015]在某些實施例中，還可以將外線電話、外撥號碼和內線電話關聯(lián)起來，即處理器還用于在存儲器上記錄內線電話和內線電話對應的外撥號碼以及內線電話通過的外線電話，并在檢測到外線電話的呼叫號碼為記錄外撥號碼和外線電話時，將外線電話轉發(fā)給呼叫號碼對應的內線電話。如電話交換機上連接的外部電話有“888888”和“666666”，數(shù)字I的內線電話在提機撥打客戶電話“999999”時