41]在實(shí)際應(yīng)用中，所述管理對(duì)象范圍具體可為:針對(duì)管理對(duì)象類別，規(guī)則所適用的管理對(duì)象的范圍，所述范圍具體可以是某個(gè)網(wǎng)段，如“192.168.1.1-192.168.1.10”，也可以是某個(gè)類別下具體的某些管理對(duì)象。
[0042]在實(shí)際應(yīng)用中，所述管理指標(biāo)具體可為:監(jiān)測(cè)的管理對(duì)象范圍的指標(biāo)，如“CPU使用率”，“磁盤使用率”等，僅可為每一個(gè)范圍的管理對(duì)象指定一個(gè)指標(biāo)。
[0043]在實(shí)際應(yīng)用中，所述監(jiān)測(cè)密度具體可為:監(jiān)測(cè)的頻度，如設(shè)置了監(jiān)測(cè)密度為“I分鐘”，那么就意味著如果指標(biāo)出現(xiàn)異常，最多I分鐘內(nèi)就可以被發(fā)現(xiàn)。
[0044]在實(shí)際應(yīng)用中，所述判斷標(biāo)準(zhǔn)具體可為:指標(biāo)異常(越界)的條件，如監(jiān)測(cè)“CPU使用率”指標(biāo)，判斷標(biāo)準(zhǔn)可以設(shè)置為“大于90 % ”，也就是說當(dāng)CPU使用率大于90 %的條件下認(rèn)為這個(gè)管理對(duì)象的這個(gè)指標(biāo)可能出現(xiàn)了異常。
[0045]在實(shí)際應(yīng)用中，所述管理指標(biāo)、監(jiān)測(cè)密度和判斷標(biāo)準(zhǔn)可具體是根據(jù)管理等級(jí)、管理對(duì)象類別和管理對(duì)象范圍來進(jìn)行設(shè)置的。
[0046]步驟S3:根據(jù)預(yù)設(shè)管理規(guī)則對(duì)管理對(duì)象進(jìn)行指定指標(biāo)采集、閾值對(duì)比；
[0047]所述步驟S3根據(jù)預(yù)設(shè)管理規(guī)則對(duì)管理對(duì)象進(jìn)行指定指標(biāo)采集、閾值對(duì)比的【具體實(shí)施方式】可為:根據(jù)預(yù)設(shè)管理規(guī)則中的管理指標(biāo)來對(duì)管理對(duì)象進(jìn)行指定的管理指標(biāo)采集，然后根據(jù)采集結(jié)果及預(yù)設(shè)管理規(guī)則中的判斷標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行閾值對(duì)比，以判斷該管理對(duì)象的相關(guān)管理指標(biāo)是否發(fā)生越界，也就是異常。
[0048]在實(shí)際應(yīng)用中，業(yè)務(wù)管理的復(fù)雜性要遠(yuǎn)高于設(shè)備管理的復(fù)雜性，它的運(yùn)維復(fù)雜性在于，它不是簡(jiǎn)單地表現(xiàn)為好壞、通斷，而是更復(fù)雜地表現(xiàn)為可用性問題，可用性判斷也是由一批關(guān)鍵指標(biāo)構(gòu)成的，但，指標(biāo)的正常與否，不能簡(jiǎn)單地以固定閾值來比對(duì)，要結(jié)合真實(shí)情況的波動(dòng)來判斷。因而可設(shè)定一個(gè)基線，基線就是一段隨時(shí)間起伏的動(dòng)態(tài)“閾值”，它來源于正常狀態(tài)下某指標(biāo)的“歷史表現(xiàn)”，加以調(diào)整后作為基準(zhǔn)線，與以后同樣時(shí)段的實(shí)時(shí)指標(biāo)情況做對(duì)比，如果誤差在許可范圍內(nèi)，那么，判斷為正常，否則就是越界，越界次數(shù)多，會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)的可用性嚴(yán)重下降，極端情況下會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)不可正常使用。
[0049]在實(shí)際應(yīng)用中，所述基線可分為日基線和周基線兩種。
[0050]日基線:從該指標(biāo)的歷史記錄中選擇最近某幾日的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合判斷；
[0051]周基線:從該指標(biāo)的歷史記錄中選擇最近某幾周的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合判斷。
[0052]在實(shí)際應(yīng)用中，對(duì)管理對(duì)象進(jìn)行指定指標(biāo)采集、閾值對(duì)比時(shí)，其采集對(duì)比的密度和頻率是按照所述預(yù)設(shè)管理規(guī)則中的監(jiān)測(cè)密度來進(jìn)行的。
[0053]步驟S4:若發(fā)現(xiàn)有異常，則進(jìn)行記錄；
[0054]所述步驟S4若發(fā)現(xiàn)有異常，則進(jìn)行記錄的【具體實(shí)施方式】可為:若通過對(duì)管理對(duì)象進(jìn)行指定指標(biāo)采集、閾值對(duì)比后，一旦發(fā)現(xiàn)該管理對(duì)象的管理指標(biāo)出現(xiàn)異常，則記錄在案以供后續(xù)分析處理。
[0055]步驟S5:根據(jù)記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理。
[0056]所述步驟S5根據(jù)記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理的【具體實(shí)施方式】可為:一旦發(fā)現(xiàn)了指標(biāo)異常則記錄在案，指標(biāo)偏離正常值未必是運(yùn)行故障的表現(xiàn)，它大多數(shù)情況是代表了運(yùn)行保障質(zhì)量的下降，根據(jù)記錄的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)這些異常的頻度、次數(shù)，來了解問題的發(fā)生源、嚴(yán)重程度，進(jìn)而進(jìn)行針對(duì)性處理。
[0057]根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的重要性將管理上相同重要性的不同管理對(duì)象設(shè)置為同一等級(jí)，針對(duì)性新設(shè)、修訂管理指標(biāo)監(jiān)控集合，修訂監(jiān)控密度、閾值，指定針對(duì)性判斷標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了在不同等級(jí)間實(shí)施差異化管理，簡(jiǎn)化了運(yùn)維管理。
[0058]—種將管理對(duì)象進(jìn)行等級(jí)化運(yùn)維的方法實(shí)施例二
[0059]如圖2所示，一種將管理對(duì)象進(jìn)行等級(jí)化運(yùn)維的方法，所述將管理對(duì)象進(jìn)行等級(jí)化運(yùn)維的方法包括以下步驟:
[0060]步驟S1:根據(jù)管理對(duì)象的重要程度將管理對(duì)象分為不同的等級(jí)；
[0061]所述步驟SI根據(jù)管理對(duì)象的重要程度將管理對(duì)象分為不同的等級(jí)的【具體實(shí)施方式】可為:在運(yùn)維管理上，重要性相同的管理對(duì)象一般是相同或近似的，而重要性的管理對(duì)象，它們需要監(jiān)視的指標(biāo)是不同的，監(jiān)視的密度是不同的，指標(biāo)正常與否的判斷標(biāo)準(zhǔn)是不同的，發(fā)現(xiàn)指標(biāo)偏離后的處置分析、處置操作也是不同的。所以得根據(jù)管理對(duì)象的重要程度將管理對(duì)象分為不同的等級(jí)，相同重要性的管理對(duì)象歸為同一個(gè)等級(jí)。
[0062]在實(shí)際應(yīng)用中，管理對(duì)象一旦被新增或?qū)?，第一時(shí)間先進(jìn)行管理分類，根據(jù)管理對(duì)象的重要程度將管理對(duì)象分為不同的等級(jí)，相同重要性的管理對(duì)象歸為同一個(gè)等級(jí)，貝占上“管理等級(jí)”標(biāo)簽，在管理中，同一等級(jí)的管理對(duì)象管理約定是近似的，不同管理等級(jí)間可以不同，這通過針對(duì)每一等級(jí)采用單獨(dú)設(shè)立的“預(yù)設(shè)管理規(guī)則”來實(shí)現(xiàn)，體現(xiàn)了差異化管理。
[0063]步驟S2:根據(jù)管理需求為不同等級(jí)的管理對(duì)象設(shè)置預(yù)設(shè)管理規(guī)則；
[0064]所述步驟S2根據(jù)管理需求為不同等級(jí)的管理對(duì)象設(shè)置預(yù)設(shè)管理規(guī)則的【具體實(shí)施方式】可為:因不同等級(jí)的管理對(duì)象的重要性不同，從而其對(duì)應(yīng)的管理需求是不一樣的，也就是它們需要監(jiān)視的指標(biāo)是不同的，監(jiān)視的密度是不同的，指標(biāo)正常與否的判斷標(biāo)準(zhǔn)是不同的，因而需要為每個(gè)等級(jí)的管理對(duì)象設(shè)置不同的預(yù)設(shè)管理規(guī)則。
[0065]在實(shí)際應(yīng)用中，所述預(yù)設(shè)管理規(guī)則可包括以下要素:管理等級(jí)、管理對(duì)象類別、管理對(duì)象范圍、管理指標(biāo)、監(jiān)測(cè)密度和判斷標(biāo)準(zhǔn)。
[0066]在實(shí)際應(yīng)用中，所述管理等級(jí)具體可為:規(guī)則適用的管理對(duì)象的等級(jí)，可以按照管理重要性設(shè)置為不同的等級(jí)，如“一級(jí)”，“二級(jí)”等等，同一管理對(duì)象僅可指定一個(gè)等級(jí)。
[0067]在實(shí)際應(yīng)用中，所述管理對(duì)象類別具體可為:將具備相同特征的管理對(duì)象定義為一個(gè)類別，如“路由器”，“Windows”，“Oracle”等等，同一管理對(duì)象僅可指定一個(gè)類別。
[0068]在實(shí)際應(yīng)用中，所述管理對(duì)象范圍具體可為:針對(duì)管理對(duì)象類別，規(guī)則所適用的管理對(duì)象的范圍，所述范圍具體可以是某個(gè)網(wǎng)段，如“192.168.1.1-192.168.1.10”，也可以是某個(gè)類別下具體的某些管理對(duì)象。
[0069]在實(shí)際應(yīng)用中，所述管理指標(biāo)具體可為:監(jiān)測(cè)的管理對(duì)象范圍的指標(biāo)，如“CPU使用率”，“磁盤使用率”等，僅可為每一個(gè)范圍的管理對(duì)象指定一個(gè)指標(biāo)。
[0070]在實(shí)際應(yīng)用中，所述監(jiān)測(cè)密度具體可為:監(jiān)測(cè)的頻度，如設(shè)置了監(jiān)測(cè)密度為“I分鐘”，那么就意味著如果指標(biāo)出現(xiàn)異常，最多I分鐘內(nèi)就可以被發(fā)現(xiàn)。
[0071]在實(shí)際應(yīng)用中，所述判斷標(biāo)準(zhǔn)具體可為:指標(biāo)異常(越界)的條件，如監(jiān)測(cè)“CPU使用率”指標(biāo)，判斷標(biāo)準(zhǔn)可以設(shè)置為“大于90 % ”，也就是說當(dāng)CPU使用率大于90 %的條件下認(rèn)為這個(gè)管理對(duì)象的這個(gè)指標(biāo)可能出現(xiàn)了異常。
[0072]在實(shí)際應(yīng)用中，所述管理指標(biāo)、監(jiān)測(cè)密度和判斷標(biāo)準(zhǔn)可具體是根據(jù)管理等級(jí)、管理對(duì)象類別和管理對(duì)象范圍來進(jìn)行設(shè)置的。
[0073]步驟S3:根據(jù)預(yù)設(shè)管理規(guī)則配置該預(yù)設(shè)管理規(guī)則對(duì)應(yīng)的處置策略；
[0074]所述步驟S3根據(jù)預(yù)設(shè)管理規(guī)則配置該預(yù)設(shè)管理規(guī)則對(duì)應(yīng)的處置策略的【具體實(shí)施方式】可為:根據(jù)預(yù)設(shè)管理規(guī)則，對(duì)管理對(duì)象的管理預(yù)配置處置策略，也就是出問題后的處置方法，處置策略是自動(dòng)對(duì)管理對(duì)象進(jìn)行處理。
[0075]步驟S4:根據(jù)預(yù)設(shè)管理規(guī)則對(duì)管理對(duì)象進(jìn)行指定指標(biāo)采集、閾值對(duì)比；
[0076]所述步驟S4根據(jù)預(yù)設(shè)管理規(guī)則對(duì)管理對(duì)象進(jìn)行指定指標(biāo)采集、閾值對(duì)比的【具體實(shí)施方式】可為:根據(jù)預(yù)設(shè)管理規(guī)則中的管理指標(biāo)來對(duì)管理對(duì)象進(jìn)行指定的管理指標(biāo)采集，然后根據(jù)采集結(jié)果及預(yù)設(shè)管理規(guī)則