本發(fā)明涉及管理維護(hù)領(lǐng)域，尤其涉及一種用于基站發(fā)電管理的信息交互方法和系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

基站，即公用通信基站是無(wú)線電臺(tái)站的一種形式，是指在一定的無(wú)線電覆蓋區(qū)中，通過(guò)通信交換中心，與電話終端設(shè)備之間進(jìn)行信息傳遞的無(wú)線電收發(fā)信電臺(tái)。

隨著終端設(shè)備使用量的不斷增多，基站數(shù)量日益龐大，與此同時(shí)，隨著基站維護(hù)機(jī)制的調(diào)整和維護(hù)外包工作的推進(jìn)，基站維護(hù)任務(wù)十分繁重?；竟╇娛腔揪S護(hù)的主要任務(wù)，目前，基站的供電主要是由市電管網(wǎng)提供，當(dāng)市電停電時(shí)，需要對(duì)停電范圍內(nèi)的基站進(jìn)行發(fā)電管理。在現(xiàn)有的基站發(fā)電管理系統(tǒng)中，在市電停電后通過(guò)蓄電池對(duì)基站進(jìn)行供電，蓄電池電力不足時(shí)由基站維護(hù)人員現(xiàn)場(chǎng)供電。但是基站維護(hù)人員無(wú)法判斷蓄電池電力不足的時(shí)間，導(dǎo)致在基站停電時(shí)不能及時(shí)對(duì)基站提供供電，引起退服的情況；或者在蓄電池還能夠維持較長(zhǎng)時(shí)間基站用電的情況下，就在現(xiàn)場(chǎng)等待，造成人力和資源的浪費(fèi)。此外，現(xiàn)有系統(tǒng)不支持各用戶之間的信息即時(shí)交互，不方便基站現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、各級(jí)管理人員之間進(jìn)行信息交互，在應(yīng)對(duì)緊急情況時(shí)，靈活度差，無(wú)法滿足維護(hù)管理人員的使用需求。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明的目的是針對(duì)現(xiàn)有技術(shù)的缺陷，提供一種用于基站發(fā)電管理的信息交互方法和系統(tǒng)。根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)管理系統(tǒng)和災(zāi)害預(yù)警系統(tǒng)對(duì)市電停電進(jìn)行預(yù)判，從而預(yù)測(cè)停電范圍內(nèi)受影響的基站，并根據(jù)基站的電量?jī)?chǔ)備信息和供電情況預(yù)測(cè)基站的電力保障時(shí)間，從而使基站代理維護(hù)人員能夠在基站停電前進(jìn)行合理的發(fā)電，在市電停電時(shí)保障基站的供電。

第一方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種用于基站發(fā)電管理的信息交互方法，包括：

機(jī)器人服務(wù)器獲取停電相關(guān)信息，將所述停電相關(guān)信息發(fā)送到第一群組；所述停電相關(guān)信息包含停電范圍和預(yù)計(jì)停電時(shí)段；

根據(jù)所述停電范圍獲取所述停電范圍內(nèi)各基站的基站信息；所述基站信息包括基站名稱(chēng)和供電參數(shù)信息；

獲取所述停電范圍內(nèi)各基站的電量?jī)?chǔ)備信息；

根據(jù)每個(gè)基站的所述電量?jī)?chǔ)備信息和所述供電參數(shù)信息，確定所述基站的預(yù)測(cè)電力保障時(shí)間；所述預(yù)測(cè)電力保障時(shí)間包括起始時(shí)間和終止時(shí)間；

根據(jù)每個(gè)基站的所述預(yù)計(jì)停電時(shí)段和預(yù)測(cè)電力保障時(shí)間進(jìn)行匹配處理，得到匹配結(jié)果，并根據(jù)匹配結(jié)果確定所述基站的儲(chǔ)備電量是否能夠滿足預(yù)計(jì)停電時(shí)段內(nèi)基站的電力保障供應(yīng)；并且

當(dāng)確定第一基站為不能滿足預(yù)計(jì)停電時(shí)段內(nèi)電力保障供應(yīng)的基站，根據(jù)預(yù)測(cè)電力保障時(shí)間的終止時(shí)間和預(yù)設(shè)緩沖時(shí)間，生成電力保障維護(hù)參考信息；所述電力保障維護(hù)參考信息包括第一基站的信息、代維人員現(xiàn)場(chǎng)供電的參考時(shí)間；

將各基站的所述電力保障維護(hù)參考信息進(jìn)行匯總，發(fā)送到第一群組，用以所述第一群組中的用戶通過(guò)終端設(shè)備接收所述電力保障維護(hù)參考信息，從而對(duì)相應(yīng)的基站進(jìn)行電力保障維護(hù)。

優(yōu)選的，所述獲取停電相關(guān)信息具體包括：

接收電網(wǎng)管理系統(tǒng)發(fā)送的停電相關(guān)信息；或者

接收災(zāi)害預(yù)警系統(tǒng)發(fā)送的災(zāi)害預(yù)警信息，所述災(zāi)害預(yù)警信息包括災(zāi)害種類(lèi)、災(zāi)害范圍和災(zāi)害預(yù)測(cè)時(shí)間；根據(jù)所述災(zāi)害種類(lèi)、災(zāi)害范圍確定所述停電范圍，根據(jù)所述災(zāi)害預(yù)測(cè)時(shí)間確定所述停電時(shí)段。

優(yōu)選的，基站信息還包括基站屬性信息；所述根據(jù)預(yù)測(cè)電力保障時(shí)間的終止時(shí)間和預(yù)設(shè)緩沖時(shí)間，生成電力保障維護(hù)參考信息具體包括：

根據(jù)所述基站屬性信息確定基站的電力保障優(yōu)先級(jí)信息；

根據(jù)預(yù)測(cè)電力保障時(shí)間的終止時(shí)間、預(yù)設(shè)緩沖時(shí)間和電力保障優(yōu)先級(jí)信息，生成電力保障維護(hù)參考信息。

優(yōu)選的，所述方法還包括：

在所述起始時(shí)間后，對(duì)所述基站的電量?jī)?chǔ)備信息進(jìn)行定時(shí)/實(shí)時(shí)監(jiān)控，得到即時(shí)電量?jī)?chǔ)備數(shù)據(jù)；

根據(jù)所述即時(shí)電量?jī)?chǔ)備數(shù)據(jù)確定基站狀態(tài)的信息，所述基站狀態(tài)的信息包括退服、欠壓和正常，以及處于當(dāng)前狀態(tài)的累積時(shí)間；

將所述基站的狀態(tài)信息進(jìn)行匯總，生成狀態(tài)匯總信息，發(fā)送到所述第一群組；

所述終端設(shè)備將所述匯總信息顯示為顯示信息；所述顯示信息包括：文字、網(wǎng)頁(yè)鏈接、統(tǒng)計(jì)圖和表格中的一種或多種。

優(yōu)選的，在所述將所述停電相關(guān)信息發(fā)送到第一群組之前，所述方法還包括：

根據(jù)所述停電相關(guān)信息，在多個(gè)群組中，確定與所述停電相關(guān)信息有關(guān)的所述第一群組。

優(yōu)選的，所述方法還包括：

根據(jù)所述電力保障維護(hù)參考信息，生成維護(hù)工單，并且生成工單派發(fā)提示信息；所述維護(hù)工單包括派單時(shí)間和作業(yè)時(shí)間的信息；

獲取所述維護(hù)工單對(duì)應(yīng)的責(zé)任用戶所在的第二群組；

將所述工單派發(fā)提示信息推送到所述第二群組。

進(jìn)一步優(yōu)選的，所述方法還包括：

接收所述第二群組中所述責(zé)任用戶在終端設(shè)備發(fā)送的維護(hù)工單訪問(wèn)指令；

根據(jù)所述維護(hù)工單訪問(wèn)指令調(diào)用所述維護(hù)工單數(shù)據(jù)，發(fā)送給所述終端設(shè)備，并顯示為維護(hù)工單；

接收所述責(zé)任用戶的終端設(shè)備發(fā)送的工單數(shù)據(jù)信息，根據(jù)所述工單數(shù)據(jù)信息和所述維護(hù)工單數(shù)據(jù)生成工單報(bào)表，并存儲(chǔ)。

優(yōu)選的，所述方法還包括：

接收第一群組中的第一用戶通過(guò)終端設(shè)備輸入的查詢(xún)信息；

對(duì)接收到的所述查詢(xún)信息進(jìn)行語(yǔ)義識(shí)別，得到所述查詢(xún)信息包含的一個(gè)或多個(gè)關(guān)鍵詞；所述關(guān)鍵詞包括查詢(xún)項(xiàng)目信息和/或查詢(xún)位置的信息；

根據(jù)所述一個(gè)或多個(gè)關(guān)鍵詞，獲取與所述關(guān)鍵詞相關(guān)聯(lián)的查詢(xún)輸出信息；

將所述查詢(xún)輸出信息發(fā)送到所述第一群組，通過(guò)所述每個(gè)用戶的終端設(shè)備對(duì)所述查詢(xún)輸出信息進(jìn)行顯示。

第二方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種用于基站發(fā)電管理的信息交互系統(tǒng)，包括上述第一方面所述的機(jī)器人服務(wù)器、終端設(shè)備、電網(wǎng)管理系統(tǒng)和災(zāi)害預(yù)警系統(tǒng)。

本發(fā)明實(shí)施例提供的用于基站發(fā)電管理的信息交互方法,根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)管理系統(tǒng)和災(zāi)害預(yù)警系統(tǒng)對(duì)市電停電進(jìn)行預(yù)判，從而預(yù)測(cè)停電范圍內(nèi)受影響的基站，并根據(jù)基站的電量?jī)?chǔ)備信息和供電情況預(yù)測(cè)基站的電力保障時(shí)間，從而使基站代理維護(hù)人員能夠在基站停電前進(jìn)行合理的發(fā)電，在市電停電時(shí)保障基站的供電。節(jié)省了大量的時(shí)間和人力成本，提高基站各部門(mén)的工作效率。

附圖說(shuō)明

圖1為本發(fā)明實(shí)施例提供的一種用于基站發(fā)電管理的信息交互方法流程圖；

圖2為本發(fā)明實(shí)施例1提供的信息交互方法的用戶界面示意圖之一；

圖3為本發(fā)明實(shí)施例1提供的信息交互方法的用戶界面示意圖之二；

圖4為本發(fā)明實(shí)施例1提供的信息交互方法的用戶界面示意圖之三；

圖5為本發(fā)明實(shí)施例1提供的信息交互方法的用戶界面示意圖之四；

圖6為本發(fā)明實(shí)施例2提供的信息交互方法的用戶界面示意圖之五；

圖7為本發(fā)明實(shí)施例2提供的信息交互方法的用戶界面示意圖之六；

圖8為本發(fā)明實(shí)施例3提供的信息交互方法的用戶界面示意圖之七；

圖9為本發(fā)明實(shí)施例3提供的信息交互方法的用戶界面示意圖之八；

圖10為本發(fā)明實(shí)施例4提供的信息交互方法的用戶界面示意圖之九；

圖11為本發(fā)明實(shí)施例4提供的信息交互方法的用戶界面示意圖之十；

圖12為本發(fā)明實(shí)施例4提供的信息交互方法的用戶界面示意圖之十一；

圖13為本發(fā)明實(shí)施例6提供的信息交互方法的用戶界面示意圖之十二；

圖14為本發(fā)明實(shí)施例6提供的信息交互方法的用戶界面示意圖之十三；

圖15為本發(fā)明實(shí)施例提供的用于基站發(fā)電管理的信息交互系統(tǒng)示意圖。

具體實(shí)施方式

下面通過(guò)附圖和實(shí)施例，對(duì)本發(fā)明的技術(shù)方案做進(jìn)一步的詳細(xì)描述。

本發(fā)明實(shí)施例提供的用于基站發(fā)電管理的信息交互方法，用于通信基站的發(fā)電管理的監(jiān)測(cè)和維護(hù)，使基站代理維護(hù)人員能夠在基站停電前進(jìn)行合理的發(fā)電，在市電停電時(shí)保障基站的供電。此外，還提供了基站電量?jī)?chǔ)備監(jiān)控、工單派發(fā)、工單超時(shí)提示、工單填報(bào)功能和信息查詢(xún)等功能，使基站相關(guān)工作人員能夠及時(shí)做好對(duì)基站的應(yīng)急維護(hù)準(zhǔn)備工作。

實(shí)施例1

下面首先結(jié)合圖1，對(duì)本發(fā)明實(shí)施例提供的用于基站發(fā)電管理的信息交互方法進(jìn)行說(shuō)明。

本實(shí)施例提供的用于基站發(fā)電管理的信息交互方法，執(zhí)行于基站發(fā)電維護(hù)的信息交互系統(tǒng)中，該系統(tǒng)包括機(jī)器人服務(wù)器和多個(gè)用戶的終端設(shè)備，通過(guò)用戶的終端設(shè)備接入機(jī)器人服務(wù)器，進(jìn)行信息交互。

圖1為本發(fā)明實(shí)施例提供的用于基站發(fā)電管理的信息交互方法的流程圖，如圖所示，本發(fā)明實(shí)施例提供的信息交互方法包括如下步驟：

步驟110，機(jī)器人服務(wù)器獲取停電相關(guān)信息，將所述停電相關(guān)信息發(fā)送到第一群組。

具體的，第一群組中包括多個(gè)用戶，其中包括機(jī)器人服務(wù)器的信息獲取接口對(duì)應(yīng)的虛擬用戶，還包括基站管理人員和基站代理維修人員等。群組的建立可以按照不同地區(qū)、不同管理級(jí)別以及不同職能需求等群組屬性來(lái)建立。

當(dāng)然，在將停電相關(guān)信息發(fā)送到第一群組之前，機(jī)器人服務(wù)器要根據(jù)停電相關(guān)信息，在多個(gè)群組中，確定與停電相關(guān)信息有關(guān)的第一群組。

在本例中，機(jī)器人服務(wù)器可以通過(guò)以下兩種方式獲取停電相關(guān)信息:

第一種方式是通過(guò)災(zāi)害預(yù)警系統(tǒng)獲取停電相關(guān)信息，具體包括：機(jī)器人服務(wù)器接收災(zāi)害預(yù)警系統(tǒng)發(fā)送的災(zāi)害預(yù)警信息，災(zāi)害預(yù)警信息包括災(zāi)害種類(lèi)、災(zāi)害范圍和災(zāi)害預(yù)測(cè)時(shí)間，其中災(zāi)害種類(lèi)可以為“暴雨”、“臺(tái)風(fēng)”等；根據(jù)災(zāi)害種類(lèi)、災(zāi)害范圍，可以將接收到的災(zāi)害預(yù)警信息推送到相關(guān)的群組中，如圖2所示。在災(zāi)害預(yù)警信息中可以包括有災(zāi)害預(yù)警的匯總信息，和詳細(xì)信息的入口URL鏈接，通過(guò)用戶點(diǎn)擊入口URL鏈接，可以鏈接到災(zāi)害預(yù)警的詳細(xì)信息，具體可以以列表形式顯示在終端設(shè)備的用戶界面上，比如圖3所示。

機(jī)器人服務(wù)器還根據(jù)災(zāi)害種類(lèi)、災(zāi)害范圍確定停電范圍，根據(jù)災(zāi)害預(yù)測(cè)時(shí)間確定停電時(shí)段，生成停電相關(guān)信息；機(jī)器人服務(wù)器根據(jù)停電范圍，在多個(gè)群組中，確定與停電范圍相關(guān)的群組，并將停電相關(guān)信息發(fā)送到相關(guān)群組。

在一個(gè)具體的例子中，災(zāi)害預(yù)警系統(tǒng)發(fā)送停電相關(guān)信息“內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市烏審旗氣象發(fā)布暴雨紅色預(yù)警預(yù)計(jì)降雨時(shí)間段2016-07-1017：00：00-23：00：00”，其中，“暴雨”為災(zāi)害種類(lèi)，“內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市烏審旗”為災(zāi)害范圍，“2016-07-10 17：00：00-23：00：00”為災(zāi)害預(yù)測(cè)時(shí)間；機(jī)器人服務(wù)器根據(jù)災(zāi)害種類(lèi)“暴雨”和災(zāi)害范圍“內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市烏審旗”確定停電范圍為“內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市烏審旗”，根據(jù)災(zāi)害預(yù)測(cè)時(shí)間“2016-07-10 17：00：00-23：00：00”確定停電時(shí)間為“2016-07-10 16：00：00-24：00：00”，從而得到停電相關(guān)信息為“內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市烏審旗預(yù)計(jì)停電時(shí)間2016-07-10 16：00：00-24：00：00”，并發(fā)送到內(nèi)蒙古自治區(qū)應(yīng)急發(fā)電保障群。

第二種方式是通過(guò)電網(wǎng)管理系統(tǒng)獲取停電相關(guān)信息，具體包括：第一群組中的第一用戶根據(jù)需要在終端設(shè)備輸入要查詢(xún)的停電查詢(xún)信息，停電查詢(xún)信息可以為“停電南京”、“停電上?！钡?；機(jī)器人服務(wù)器獲取到終端設(shè)備在第一群組中輸入的停電查詢(xún)信息；機(jī)器人服務(wù)器生成查詢(xún)請(qǐng)求信息發(fā)送給電網(wǎng)管理系統(tǒng)；接收電網(wǎng)管理系統(tǒng)反饋的停電查詢(xún)結(jié)果數(shù)據(jù)，對(duì)停電查詢(xún)結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，得到停電相關(guān)信息。其中，通過(guò)電網(wǎng)管理系統(tǒng)獲取的停電相關(guān)信息為計(jì)劃停電信息，停電相關(guān)信息包含停電范圍和預(yù)計(jì)停電時(shí)段。

在一個(gè)具體的例子中，如圖4所示，第一用戶需要查詢(xún)未來(lái)三天南京地區(qū)的停電情況。第一用戶通過(guò)終端設(shè)備，輸入“停電武漢”，終端設(shè)備將停電查詢(xún)信息“停電南京”發(fā)送給機(jī)器人服務(wù)器；機(jī)器人服務(wù)器生成查詢(xún)請(qǐng)求信息發(fā)送給電網(wǎng)管理系統(tǒng)；機(jī)器人服務(wù)器接收電網(wǎng)管理系統(tǒng)反饋的關(guān)于預(yù)計(jì)未來(lái)三天南京地區(qū)的停電查詢(xún)結(jié)果數(shù)據(jù)，并對(duì)停電查詢(xún)結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，得到停電相關(guān)信息“截至2016-07-08 09：44，武漢預(yù)計(jì)未來(lái)三天有25條線路停電，影響5座基站，點(diǎn)擊http：//dwz.cn/2c0Ckp查看停電詳情列表”；第一用戶可以點(diǎn)擊鏈接對(duì)武漢停電詳情進(jìn)行查看，用戶界面如圖5所示，鏈接中顯示的部分信息為“10kv-白73玉港線停電時(shí)間：2016-07-09 09：00：00恢復(fù)時(shí)間：2016-07-09 17：00：00停電范圍：湖北武漢市青山區(qū)建設(shè)鄉(xiāng)7、8、9、15、16、17門(mén)”；其中，“湖北武漢市青山區(qū)建設(shè)鄉(xiāng)7、8、9、15、16、17門(mén)”為停電范圍，“停電時(shí)間：2016-07-0909：00：00恢復(fù)時(shí)間：2016-07-09 17：00：00”為預(yù)計(jì)停電時(shí)間段。

步驟120，根據(jù)停電范圍獲取停電范圍內(nèi)各基站的基站信息。

其中，基站信息包括基站名稱(chēng)和供電參數(shù)信息；供電參數(shù)信息可以為當(dāng)前基站的用電量或經(jīng)驗(yàn)值的負(fù)載用電量，具體可以包括用電設(shè)備名稱(chēng)，用電量經(jīng)驗(yàn)值、實(shí)時(shí)用電量等?？梢砸粤斜硇问斤@示。

步驟130，獲取停電范圍內(nèi)各基站的電量?jī)?chǔ)備信息。

具體的，各基站的電量?jī)?chǔ)備信息為各基站蓄電池的儲(chǔ)備電量。

電量?jī)?chǔ)備信息的獲取可以有以下兩種方式：第一種是由基站蓄電池的檢測(cè)裝置自動(dòng)對(duì)基站蓄電池儲(chǔ)備電量進(jìn)行實(shí)時(shí)或定時(shí)檢測(cè)，并將蓄電池儲(chǔ)備電量的檢測(cè)結(jié)果上報(bào)蓄電池管理服務(wù)器，機(jī)器人服務(wù)器從蓄電池管理服務(wù)器獲取所需查詢(xún)的基站的電量?jī)?chǔ)備信息；第二種是由基站維護(hù)人員定時(shí)對(duì)基站蓄電池儲(chǔ)備電量進(jìn)行檢測(cè)，并將檢測(cè)結(jié)果輸入蓄電池監(jiān)測(cè)表單，從而將儲(chǔ)備電量數(shù)據(jù)儲(chǔ)存蓄電池管理服務(wù)器中，機(jī)器人服務(wù)器從蓄電池管理服務(wù)器獲取所需查詢(xún)的基站的電量?jī)?chǔ)備信息。

步驟140，根據(jù)每個(gè)基站的電量?jī)?chǔ)備信息和供電參數(shù)信息，確定基站的預(yù)測(cè)電力保障時(shí)間。

其中，預(yù)測(cè)電力保障時(shí)間具體包括預(yù)測(cè)電力保障的起始時(shí)間和終止時(shí)間，預(yù)測(cè)電力保障的起始時(shí)間優(yōu)先設(shè)定為預(yù)計(jì)停電時(shí)間段的起始時(shí)間。

步驟150，根據(jù)每個(gè)基站的預(yù)計(jì)停電時(shí)段和預(yù)測(cè)電力保障時(shí)間進(jìn)行匹配處理，得到匹配結(jié)果，并根據(jù)匹配結(jié)果確定基站的儲(chǔ)備電量是否能夠滿足預(yù)計(jì)停電時(shí)段內(nèi)基站的電力保障供應(yīng)；或是基站停電結(jié)束時(shí)間未知，而基站電力保障能力可能快要用盡，則在預(yù)設(shè)緩沖時(shí)間段之前通知相關(guān)人員前往發(fā)電。

具體的，當(dāng)某基站的預(yù)計(jì)停電時(shí)段為“2016-07-10 08：00：00-09：00：00”，根據(jù)該基站電量?jī)?chǔ)備信息和供電參數(shù)信息確定的該基站的預(yù)測(cè)電力保障時(shí)間為“2016-07-10 08：00：00-11：00：00”，由于電力保障的終止時(shí)間“11：00：00”比預(yù)計(jì)停電時(shí)段“09：00：00”晚，說(shuō)明在預(yù)計(jì)停電時(shí)段，該基站的蓄電池電量能夠滿足基站的電力保障供應(yīng)，則不需要在預(yù)計(jì)停電時(shí)段對(duì)該基站進(jìn)行供電。如果電力保障的終止時(shí)間早于預(yù)計(jì)停電時(shí)段，則說(shuō)明蓄電池電量不足以支撐停電，需要提供額外的電力保障供應(yīng)。

步驟160，當(dāng)確定第一基站為不能滿足預(yù)計(jì)停電時(shí)段內(nèi)電力保障供應(yīng)的基站，根據(jù)預(yù)測(cè)電力保障時(shí)間的終止時(shí)間和預(yù)設(shè)緩沖時(shí)間，生成電力保障維護(hù)參考信息；

其中，預(yù)測(cè)緩沖時(shí)間可以預(yù)先設(shè)定的，基站管理人員可以根據(jù)不同需要設(shè)定不同的緩沖時(shí)間，在本例中優(yōu)選設(shè)置預(yù)測(cè)緩沖時(shí)間為1小時(shí)。

電力保障維護(hù)參考信息包括第一基站的信息和代維人員現(xiàn)場(chǎng)供電的參考時(shí)間。

具體的，當(dāng)某基站的預(yù)計(jì)停電時(shí)段為“2016-07-10 08：00：00-17：00：00”，根據(jù)該基站電量?jī)?chǔ)備信息和供電參數(shù)信息確定的該基站的預(yù)測(cè)電力保障時(shí)間為“2016-07-10 08：00：00-11：00：00”，由于電力保障的終止時(shí)間“11：00：00”比預(yù)計(jì)停電時(shí)段“17：00：00”早，說(shuō)明在預(yù)計(jì)停電時(shí)段，該基站的蓄電池電量不能滿足基站的電力保障供應(yīng)，則需要在預(yù)計(jì)停電時(shí)段對(duì)基站進(jìn)行供電。

機(jī)器人服務(wù)器根據(jù)預(yù)測(cè)電力保障時(shí)間的終止時(shí)間“11：00：00”和預(yù)設(shè)緩沖時(shí)間1小時(shí)，生成電力保障維護(hù)參考信息“**基站需在2016-07-10 10：00：00進(jìn)行供電”。此外還可以根據(jù)基站的供電參數(shù)信息，和預(yù)計(jì)停電時(shí)間段的終止時(shí)間，計(jì)算所需供電的電量，并生成電力保障維護(hù)參考信息，供代維人員參考。

進(jìn)一步的，在優(yōu)選的方案中，基站信息還包括基站屬性信息；機(jī)器人服務(wù)器根據(jù)基站屬性信息確定基站的電力保障優(yōu)先級(jí)信息；并根據(jù)預(yù)測(cè)電力保障時(shí)間的終止時(shí)間、預(yù)設(shè)緩沖時(shí)間和電力保障優(yōu)先級(jí)信息，生成電力保障維護(hù)參考信息。

其中，基站的屬性信息可以是根據(jù)基站的供電對(duì)象定義的，也可以是根據(jù)地區(qū)的重要性定義的，在本例中，最重要地區(qū)的優(yōu)先級(jí)信息為最高優(yōu)先級(jí)，重要地區(qū)的優(yōu)先級(jí)信息為優(yōu)先級(jí)，次重要地區(qū)的優(yōu)先級(jí)信息為次級(jí)優(yōu)先級(jí)，非重要地區(qū)的優(yōu)先級(jí)信息為末級(jí)優(yōu)先級(jí)。

當(dāng)最重要地區(qū)、重要地區(qū)、次重要地區(qū)和非重要地區(qū)預(yù)計(jì)同時(shí)停電，且上述地區(qū)內(nèi)基站的預(yù)測(cè)電力保障時(shí)間的終止時(shí)間相同或接近時(shí)，機(jī)器人服務(wù)器根據(jù)各地區(qū)基站的預(yù)測(cè)電力保障時(shí)間的終止時(shí)間、預(yù)設(shè)緩沖時(shí)間和基站電力保障優(yōu)先級(jí)信息，生成電力保障維護(hù)參考信息。具體的，優(yōu)先級(jí)高的基站排在電力保障維護(hù)參考信息的前面，方便基站代理維護(hù)人員確定基站發(fā)電順序。

步驟170，將各基站的電力保障維護(hù)參考信息進(jìn)行匯總，發(fā)送到第一群組，用以第一群組中的用戶通過(guò)終端設(shè)備接收電力保障維護(hù)參考信息，從而對(duì)相應(yīng)的基站進(jìn)行電力保障維護(hù)。

具體的，機(jī)器人服務(wù)器將各基站的電力保障維護(hù)參考信息進(jìn)行匯總，發(fā)送到第一群組，通過(guò)每個(gè)用戶的終端設(shè)備對(duì)電力保障維護(hù)參考信息進(jìn)行顯示，從而使基站代理維護(hù)人員可以對(duì)相應(yīng)的基站進(jìn)行電力保障維護(hù)。

本發(fā)明實(shí)施例提供的用于基站發(fā)電管理的信息交互方法，根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)管理系統(tǒng)和災(zāi)害預(yù)警系統(tǒng)對(duì)市電停電進(jìn)行預(yù)判，從而預(yù)測(cè)停電范圍內(nèi)受影響的基站，并根據(jù)基站的電量?jī)?chǔ)備信息和供電情況預(yù)測(cè)基站的電力保障時(shí)間，從而使基站代理維護(hù)人員能夠在基站停電前進(jìn)行合理的發(fā)電，在市電停電時(shí)保障基站的供電。

本發(fā)明實(shí)施例提供的信息交互方法，除了提供基站供電維護(hù)的預(yù)測(cè)參考外，還可以提供電量?jī)?chǔ)備監(jiān)控、工單派發(fā)、工單超時(shí)提示、工單填報(bào)功能和信息查詢(xún)等功能，下面以多個(gè)具體實(shí)例分別進(jìn)行說(shuō)明。

實(shí)施例2

在本實(shí)施例提供的用于基站發(fā)電管理的信息交互方法中，還具有電量?jī)?chǔ)備監(jiān)控功能。電量?jī)?chǔ)備監(jiān)控的過(guò)程可以具體包括：

當(dāng)發(fā)生停電后，基站電力供應(yīng)切換到蓄電池供電，同時(shí)產(chǎn)生供電變更信息，上報(bào)供電管理系統(tǒng)。機(jī)器人服務(wù)器獲取基站的供電變更信息，對(duì)由蓄電池供電的基站的電量?jī)?chǔ)備信息進(jìn)行定時(shí)/實(shí)時(shí)監(jiān)控，得到基站的即時(shí)電量?jī)?chǔ)備數(shù)據(jù)。

其中，即使電量?jī)?chǔ)備數(shù)據(jù)的獲取可以有兩種方式：第一種是由基站蓄電池檢測(cè)裝置自動(dòng)對(duì)基站蓄電池儲(chǔ)備電量進(jìn)行檢測(cè)，并將蓄電池儲(chǔ)備電量的檢測(cè)結(jié)果生成即時(shí)電量?jī)?chǔ)備數(shù)據(jù)，由機(jī)器人服務(wù)器主動(dòng)獲取得到或者推送給機(jī)器人服務(wù)器；第二種是由基站維護(hù)人員對(duì)基站蓄電池儲(chǔ)備電量進(jìn)行檢測(cè)，并將檢測(cè)結(jié)果生成即使電量?jī)?chǔ)備數(shù)據(jù),由機(jī)器人服務(wù)器主動(dòng)獲取得到或者推送給機(jī)器人服務(wù)器。

機(jī)器人服務(wù)器還可以根據(jù)即時(shí)電量?jī)?chǔ)備數(shù)據(jù)確定基站狀態(tài)的信息，基站狀態(tài)的信息包括退服、欠壓和正常，以及處于當(dāng)前狀態(tài)的累積時(shí)間。

其中，當(dāng)基站的即時(shí)電量?jī)?chǔ)備數(shù)據(jù)大于設(shè)定的電量?jī)?chǔ)備數(shù)據(jù)時(shí)，該基站的狀態(tài)為正常；當(dāng)基站的即時(shí)電量?jī)?chǔ)備數(shù)據(jù)小于設(shè)定的電量?jī)?chǔ)備數(shù)據(jù)且大于0時(shí)，該基站的狀態(tài)為欠壓；當(dāng)基站的即時(shí)電量?jī)?chǔ)備數(shù)據(jù)小于0時(shí)，該基站的狀態(tài)為退服。

機(jī)器人服務(wù)器將各個(gè)基站的狀態(tài)信息進(jìn)行匯總，生成狀態(tài)匯總信息，發(fā)送到第一群組并通過(guò)用戶的終端設(shè)備將匯總信息顯示為顯示信息；具體可以如圖6所示。

其中，可以根據(jù)基站管理人員的不同需求將顯示信息顯示為文字、網(wǎng)頁(yè)鏈接、統(tǒng)計(jì)圖和表格中的一種或多種。

在本例中，用戶通過(guò)點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)鏈接，可以查看欠壓、退服的基站的詳細(xì)信息。對(duì)于欠壓基站，可以包括欠壓基站的基站ID、當(dāng)前電壓、欠壓狀態(tài)持續(xù)時(shí)間等，如圖7所示；對(duì)于退服基站，可以包括退服基站ID，退服時(shí)間等。

實(shí)施例3

在本實(shí)施例提供的用于基站發(fā)電管理的信息交互方法中，還具有工單派發(fā)、工單超時(shí)提示功能。

工單派發(fā)的過(guò)程可以具體包括：

機(jī)器人服務(wù)器根據(jù)電力保障維護(hù)參考信息，生成維護(hù)工單，并且生成工單派發(fā)提示信息，以使責(zé)任用戶知曉需要有工單進(jìn)行填寫(xiě)；獲取維護(hù)工單對(duì)應(yīng)的責(zé)任用戶所在的第二群組；將工單派發(fā)提示信息推送到第二群組，如圖8所示。維護(hù)工單的內(nèi)容包括工單號(hào)、派單時(shí)間和最遲提交的作業(yè)時(shí)間、維護(hù)基站ID、基站地址、維護(hù)項(xiàng)目、維護(hù)指導(dǎo)信息等等。

工單超時(shí)提示的過(guò)程可以具體包括：

當(dāng)當(dāng)前時(shí)間與規(guī)定最遲提交工單的作業(yè)時(shí)間之間的間隔小于設(shè)定閾值時(shí)，生成工單超時(shí)提示信息，并推送到第二群組，以提示責(zé)任用戶工單需要立刻完成填寫(xiě)。如圖9所示。

其中，設(shè)定閾值可以根據(jù)基站代理維護(hù)人員需要進(jìn)行設(shè)定。

在一個(gè)具體的例子中，當(dāng)基站出現(xiàn)異常情況，機(jī)器人服務(wù)器生成維護(hù)工單“基站龍鳳向陽(yáng)有新工單編號(hào)：FS-23-001-20160628-081614告警描述：交流輸入停電告警派單時(shí)間：2016-06-28 09：28作業(yè)時(shí)間：2016-06-28 10：28”，并獲取龍鳳向陽(yáng)基站對(duì)應(yīng)的基站代理維護(hù)人員，然后將維護(hù)工單發(fā)送到龍鳳向陽(yáng)基站對(duì)應(yīng)的基站代理維護(hù)人員的所在群組；當(dāng)當(dāng)前時(shí)間為“2016-06-28 10：23”，機(jī)器人服務(wù)器生成工單超時(shí)提示信息，并推送到龍鳳向陽(yáng)基站對(duì)應(yīng)的基站代理維護(hù)人員的所在群組，提醒龍鳳向陽(yáng)基站對(duì)應(yīng)的基站代理維護(hù)人員進(jìn)行作業(yè)，以保證基站的正常供電。

實(shí)施例4

在本實(shí)施例提供的用于基站發(fā)電管理的信息交互方法中，還具有工單填報(bào)功能。工單填報(bào)的過(guò)程具體包括：

責(zé)任用戶在終端設(shè)備的用戶界面上以點(diǎn)擊的方式輸入維護(hù)工單訪問(wèn)指令，例如，責(zé)任用戶可以點(diǎn)擊“維護(hù)工單填報(bào)”，終端設(shè)備生成維護(hù)工單訪問(wèn)指令機(jī)器人服務(wù)器。

機(jī)器人服務(wù)器根據(jù)維護(hù)工單訪問(wèn)指令調(diào)用維護(hù)工單數(shù)據(jù)，發(fā)送給責(zé)任用戶的終端設(shè)備，并顯示為維護(hù)工單。

維護(hù)工單訪問(wèn)指令可以是用戶使用終端設(shè)備，在群組中輸入設(shè)定語(yǔ)句或關(guān)鍵詞，由機(jī)器人服務(wù)器獲取并進(jìn)行語(yǔ)義識(shí)別后生成的。

比如在圖10中，用戶輸入“填報(bào)發(fā)電”，機(jī)器人服務(wù)器對(duì)輸入語(yǔ)句識(shí)別，得到關(guān)鍵詞“發(fā)電”、“填報(bào)”，則生成相應(yīng)的維護(hù)工單訪問(wèn)鏈接返回到該群組，使用戶點(diǎn)擊鏈接就可以鏈接到維護(hù)工單的顯示頁(yè)面進(jìn)行填寫(xiě)。

維護(hù)工單中的內(nèi)容可以包括需要填寫(xiě)的項(xiàng)目信息，如發(fā)電類(lèi)型、基站停電時(shí)間、發(fā)電開(kāi)始時(shí)間、發(fā)電開(kāi)始電壓等，并由終端軟件后臺(tái)自動(dòng)配套生成位置、填報(bào)時(shí)間等；具體可如圖11所示。

責(zé)任用戶根據(jù)作業(yè)情況在終端設(shè)備對(duì)維護(hù)工單中的內(nèi)容進(jìn)行填寫(xiě)，終端設(shè)備生成工單數(shù)據(jù)信息并發(fā)送到機(jī)器人服務(wù)器。

機(jī)器人服務(wù)器接收責(zé)任用戶的終端設(shè)備發(fā)送的工單數(shù)據(jù)信息，根據(jù)工單數(shù)據(jù)信息和維護(hù)工單數(shù)據(jù)生成工單報(bào)表，并在機(jī)器人服務(wù)器上進(jìn)行存儲(chǔ)。

此外，本實(shí)施例提供的信息交互方法，還可以將工單報(bào)表中的工單數(shù)據(jù)信息、維護(hù)工單數(shù)據(jù)，填寫(xiě)用戶的用戶信息等等，實(shí)時(shí)同步到基站管理的PC維護(hù)端，對(duì)發(fā)電數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總和記錄，記錄內(nèi)容包括發(fā)電基站、代維公司、發(fā)電人員、歸屬運(yùn)營(yíng)商、開(kāi)始及結(jié)束時(shí)間、發(fā)電開(kāi)始電壓等信息。通過(guò)PC維護(hù)端進(jìn)行匯總信息顯示。在一個(gè)具體的例子中可以如圖12所示。

PC維護(hù)端可以設(shè)置于發(fā)電管理指揮中心等，供指揮管理人員全面了解各基站的電力供應(yīng)情況。

實(shí)施例5

在本實(shí)施例提供的用于基站發(fā)電管理的信息交互方法中，還提供各種查詢(xún)功能。具體可以包括：

機(jī)器人服務(wù)器接收第一群組中的第一用戶通過(guò)終端設(shè)備輸入的查詢(xún)信息；其中，查詢(xún)信息可以具體包括基站電力維護(hù)查詢(xún)信息、氣象查詢(xún)信息、停電計(jì)劃查詢(xún)信息、報(bào)表查詢(xún)信息等。

機(jī)器人服務(wù)器接收第一群組中的第一用戶通過(guò)用戶的終端設(shè)備輸入的基站維護(hù)查詢(xún)信息之后，機(jī)器人服務(wù)器會(huì)對(duì)第一用戶的用戶權(quán)限信息進(jìn)行識(shí)別；其中，用戶權(quán)限信息包括用戶所在的群組、用戶所在的地域以及用戶的職務(wù)的信息，不同群組、地域以及職務(wù)的用戶擁有不同的查詢(xún)權(quán)限。

對(duì)接收到的查詢(xún)信息進(jìn)行語(yǔ)義識(shí)別，得到查詢(xún)信息包含的一個(gè)或多個(gè)關(guān)鍵詞；關(guān)鍵詞包括查詢(xún)項(xiàng)目信息、查詢(xún)位置信息等。

機(jī)器人服務(wù)器根據(jù)一個(gè)或多個(gè)關(guān)鍵詞，獲取與關(guān)鍵詞相關(guān)聯(lián)的查詢(xún)輸出信息。

機(jī)器人服務(wù)器在接收到查詢(xún)指令時(shí)，還可以首先識(shí)別用戶屬性信息，通過(guò)用戶屬性信息確定該用戶是否有查詢(xún)權(quán)限，如果沒(méi)有，機(jī)器人服務(wù)器向用戶所在的群組發(fā)送權(quán)限錯(cuò)誤提示，提示用戶輸入的信息不符合用戶的權(quán)限。

實(shí)施例6

本實(shí)施例提供的信息交互方法，還可以用于基站發(fā)電管理系統(tǒng)的維護(hù)和改善。

通過(guò)上述實(shí)施例4中所述的同步到PC維護(hù)端的數(shù)據(jù)，后臺(tái)可自動(dòng)實(shí)現(xiàn)將告警、工單、發(fā)電記錄的準(zhǔn)確性稽核和合理性判斷，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、匯總，自動(dòng)生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表，如圖13所示，作為進(jìn)行發(fā)電核算和稽核的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。便于管理人員優(yōu)化管理流程，降低發(fā)電成本。

通過(guò)PC維護(hù)端，還可以進(jìn)行數(shù)據(jù)的導(dǎo)出，便于數(shù)據(jù)存檔記錄，并使得管理人員可以對(duì)導(dǎo)出數(shù)據(jù)進(jìn)行操作，方便實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析等后續(xù)工作，從而對(duì)基站發(fā)電管理進(jìn)行進(jìn)一步改善。

比如圖14所示，將數(shù)據(jù)導(dǎo)出生成excel表格，用戶可以方便的利用excel的各種功能進(jìn)行后續(xù)的數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)，使得數(shù)據(jù)得到充分的利用。

本發(fā)明實(shí)施例可以基于圖15所示的用于基站發(fā)電管理的信息交互系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)包括：機(jī)器人服務(wù)器1、多個(gè)群組、災(zāi)害預(yù)警系統(tǒng)2、電網(wǎng)管理系統(tǒng)3、PC維護(hù)端4。

每個(gè)群組中包括多個(gè)用戶和機(jī)器人服務(wù)器1的信息獲取接口對(duì)應(yīng)的虛擬用戶。

多個(gè)用戶的終端設(shè)備分別與機(jī)器人服務(wù)器1進(jìn)行信息交互，同一群組的多個(gè)用戶的多個(gè)終端設(shè)備同時(shí)接收機(jī)器人服務(wù)器1推送或下發(fā)的查詢(xún)信息、推送消息等，實(shí)現(xiàn)群組內(nèi)多用戶間的信息共享。

上述系統(tǒng)各個(gè)部分之間的具體工作過(guò)程，在上述各實(shí)施例中都已進(jìn)行了詳述，在此不再贅述了。

本發(fā)明實(shí)施例提供的用于基站發(fā)電管理的信息交互系統(tǒng),根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)管理系統(tǒng)和災(zāi)害預(yù)警系統(tǒng)對(duì)市電停電進(jìn)行預(yù)判，從而預(yù)測(cè)停電范圍內(nèi)受影響的基站，并根據(jù)基站的電量?jī)?chǔ)備信息和供電情況預(yù)測(cè)基站的電力保障時(shí)間，從而使基站代理維護(hù)人員能夠在基站停電前進(jìn)行合理的發(fā)電，在市電停電時(shí)保障基站的供電。此外，還提供了基站電量?jī)?chǔ)備監(jiān)控、工單派發(fā)、工單超時(shí)提示、工單填報(bào)功能和信息查詢(xún)等功能，使基站相關(guān)工作人員能夠及時(shí)做好對(duì)基站的應(yīng)急維護(hù)準(zhǔn)備工作，并保證了基站信息更新的快速、節(jié)省了大量的時(shí)間和人力成本，提高基站各部門(mén)的工作效率。

專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)該還可以進(jìn)一步意識(shí)到，結(jié)合本文中所公開(kāi)的實(shí)施例描述的各示例的單元及算法步驟，能夠以電子硬件、計(jì)算機(jī)軟件或者二者的結(jié)合來(lái)實(shí)現(xiàn)，為了清楚地說(shuō)明硬件和軟件的可互換性，在上述說(shuō)明中已經(jīng)按照功能一般性地描述了各示例的組成及步驟。這些功能究竟以硬件還是軟件方式來(lái)執(zhí)行，取決于技術(shù)方案的特定應(yīng)用和設(shè)計(jì)約束條件。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員可以對(duì)每個(gè)特定的應(yīng)用來(lái)使用不同方法來(lái)實(shí)現(xiàn)所描述的功能，但是這種實(shí)現(xiàn)不應(yīng)認(rèn)為超出本發(fā)明的范圍。

結(jié)合本文中所公開(kāi)的實(shí)施例描述的方法或算法的步驟可以用硬件、處理器執(zhí)行的軟件模塊，或者二者的結(jié)合來(lái)實(shí)施。軟件模塊可以置于隨機(jī)存儲(chǔ)器(RAM)、內(nèi)存、只讀存儲(chǔ)器(ROM)、電可編程ROM、電可擦除可編程ROM、寄存器、硬盤(pán)、可移動(dòng)磁盤(pán)、CD-ROM、或技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)所公知的任意其它形式的存儲(chǔ)介質(zhì)中。

以上所述的具體實(shí)施方式，對(duì)本發(fā)明的目的、技術(shù)方案和有益效果進(jìn)行了進(jìn)一步詳細(xì)說(shuō)明，所應(yīng)理解的是，以上所述僅為本發(fā)明的具體實(shí)施方式而已，并不用于限定本發(fā)明的保護(hù)范圍，凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所做的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。