本發(fā)明涉及通信領(lǐng)域,具體而言,涉及一種呼叫處理方法及裝置。
背景技術(shù):
家庭網(wǎng)關(guān)是面向家庭用戶的智能接入設(shè)備,以它為中心建立家庭網(wǎng)絡(luò),并在多個(gè)設(shè)備間共享網(wǎng)絡(luò)接入,同時(shí)為用戶提供安全的通訊、娛樂(lè)、存儲(chǔ)一體化功能的設(shè)備。圖1是根據(jù)相關(guān)技術(shù)中的家庭網(wǎng)關(guān)基本組網(wǎng)的示意圖,如圖1所示,家庭網(wǎng)關(guān)向上接入以太網(wǎng),向下掛接話機(jī),云端服務(wù)器(云服務(wù)器)接入以太網(wǎng)。家庭網(wǎng)關(guān)擁有強(qiáng)大的路由和橋接功能,支持NAT/防火墻技術(shù),具有靈活的網(wǎng)絡(luò)配置和服務(wù)質(zhì)量(Quality of Service,簡(jiǎn)稱(chēng)為QoS)策略,可以為時(shí)延敏感的語(yǔ)音業(yè)務(wù)提供有效的質(zhì)量保證。配合頭端設(shè)備,家庭網(wǎng)關(guān)可以承載業(yè)界主流的業(yè)務(wù),具體有:數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、語(yǔ)音業(yè)務(wù)、IPTV業(yè)務(wù)。
家庭網(wǎng)關(guān)設(shè)備的電話接口連接話機(jī),來(lái)電號(hào)碼通過(guò)家庭網(wǎng)關(guān)設(shè)備進(jìn)行控制管理。目前家庭網(wǎng)關(guān)的來(lái)電號(hào)碼管理方式上尚未有可以主動(dòng)幫助用戶屏蔽或提示用戶惡意來(lái)電的管理方法。用戶在接到某一來(lái)電前無(wú)法預(yù)先知道主叫是否為惡意來(lái)電,因此有相當(dāng)多的用戶成為電信詐騙的受害者;而用戶接通電話后無(wú)法自主標(biāo)記惡意來(lái)電號(hào)碼,更是使得頻繁的推銷(xiāo)電話給用戶帶來(lái)了反感與困擾。
針對(duì)相關(guān)技術(shù)中家庭網(wǎng)關(guān)無(wú)法對(duì)來(lái)電號(hào)碼是否為惡意來(lái)電進(jìn)行鑒別的問(wèn)題,還未提出有效的解決方案。
技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素:
本發(fā)明提供了一種呼叫處理方法及裝置,以至少解決相關(guān)技術(shù)中家庭網(wǎng)關(guān)無(wú)法對(duì)來(lái)電號(hào)碼是否為惡意來(lái)電進(jìn)行鑒別的問(wèn)題。
根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)方面,提供了一種呼叫處理方法,包括:家庭網(wǎng)關(guān)獲取發(fā)起呼叫的主叫終端的號(hào)碼;所述家庭網(wǎng)關(guān)判斷所述號(hào)碼是否存在于云服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)的共享黑名單中;在判斷結(jié)果為是的情況下,所述家庭網(wǎng)關(guān)提示被叫用戶所述號(hào)碼為共享黑名單號(hào)碼。
進(jìn)一步地,在所述家庭網(wǎng)關(guān)提示被叫用戶所述號(hào)碼為共享黑名單號(hào)碼之后,所述方法還包括:所述家庭網(wǎng)關(guān)提示被叫用戶掛機(jī)或通過(guò)預(yù)定號(hào)碼接通來(lái)電。
進(jìn)一步地,所述方法還包括:在通過(guò)預(yù)定號(hào)碼接通所述來(lái)電的情況下,所述家庭網(wǎng)關(guān)提示被叫用戶是否取消所述號(hào)碼為共享黑名單號(hào)碼的標(biāo)記。
進(jìn)一步地,所述方法還包括:在判斷結(jié)果為否的情況下,所述家庭網(wǎng)關(guān)在通話結(jié)束后提示被叫用戶是否將所述號(hào)碼標(biāo)記為共享黑名單號(hào)碼。
進(jìn)一步地,所述方法還包括:所述家庭網(wǎng)關(guān)接入網(wǎng)絡(luò)時(shí)通過(guò)自動(dòng)連接云服務(wù)器更新所述共享黑名單。
根據(jù)本發(fā)明的另一方面,還提供了一種呼叫處理裝置,應(yīng)用于家庭網(wǎng)關(guān),包括:獲取模塊,用于獲取發(fā)起呼叫的主叫終端的號(hào)碼;判斷模塊,用于判斷所述號(hào)碼是否存在于云服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)的共享黑名單中;第一提示模塊,用于在判斷結(jié)果為是的情況下,提示被叫用戶所述號(hào)碼為共享黑名單號(hào)碼。
進(jìn)一步地,所述裝置還包括:第二提示模塊,用于提示被叫用戶掛機(jī)或通過(guò)預(yù)定號(hào)碼接通來(lái)電。
進(jìn)一步地,所述裝置還包括:第三提示模塊,用于在通過(guò)預(yù)定號(hào)碼接通所述來(lái)電的情況下,提示被叫用戶是否取消所述號(hào)碼為共享黑名單號(hào)碼的標(biāo)記。
進(jìn)一步地,所述裝置還包括:第四提示模塊,用于在判斷結(jié)果為否的情況下,在通話結(jié)束后提示被叫用戶是否將所述號(hào)碼標(biāo)記為共享黑名單號(hào)碼。
進(jìn)一步地,所述裝置還包括:更新模塊,用于接入網(wǎng)絡(luò)時(shí)通過(guò)自動(dòng)連接云服務(wù)器更新所述共享黑名單。
通過(guò)本發(fā)明,采用家庭網(wǎng)關(guān)獲取發(fā)起呼叫的主叫終端的號(hào)碼;所述家庭網(wǎng)關(guān)判斷所述號(hào)碼是否存在于云服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)的共享黑名單中;在判斷結(jié)果為是的情況下,所述家庭網(wǎng)關(guān)提示被叫用戶所述號(hào)碼為共享黑名單號(hào)碼,解決了相關(guān)技術(shù)中家庭網(wǎng)關(guān)無(wú)法對(duì)來(lái)電號(hào)碼是否為惡意來(lái)電進(jìn)行鑒別的問(wèn)題,可以對(duì)惡意來(lái)電進(jìn)行主動(dòng)防御,提升了語(yǔ)音通話的用戶體驗(yàn)。
附圖說(shuō)明
此處所說(shuō)明的附圖用來(lái)提供對(duì)本發(fā)明的進(jìn)一步理解,構(gòu)成本申請(qǐng)的一部分,本發(fā)明的示意性實(shí)施例及其說(shuō)明用于解釋本發(fā)明,并不構(gòu)成對(duì)本發(fā)明的不當(dāng)限定。在附圖中:
圖1是根據(jù)相關(guān)技術(shù)中的家庭網(wǎng)關(guān)基本組網(wǎng)的示意圖;
圖2是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的呼叫處理方法的流程圖;
圖3是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的呼叫處理裝置的框圖;
圖4是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的家庭網(wǎng)關(guān)的結(jié)構(gòu)框圖;
圖5是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例的家庭網(wǎng)關(guān)中來(lái)電控制模塊的結(jié)構(gòu)框圖;
圖6是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例的家庭網(wǎng)關(guān)中號(hào)碼管理模塊的結(jié)構(gòu)框圖;
圖7是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的惡意來(lái)電延遲接通的示意圖;
圖8是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例的呼叫處理方法流程圖。
具體實(shí)施方式
下文中將參考附圖并結(jié)合實(shí)施例來(lái)詳細(xì)說(shuō)明本發(fā)明。需要說(shuō)明的是,在不沖突的情況下,本申請(qǐng)中的實(shí)施例及實(shí)施例中的特征可以相互組合。
本發(fā)明實(shí)施例提供了一種呼叫處理方法,圖2是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的呼叫處理方法的流程圖,如圖2所示,包括:
步驟S202,家庭網(wǎng)關(guān)獲取發(fā)起呼叫的主叫終端的號(hào)碼;
步驟S204,家庭網(wǎng)關(guān)判斷該號(hào)碼是否存在于云服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)的共享黑名單中;
步驟S206,在判斷結(jié)果為是的情況下,家庭網(wǎng)關(guān)提示被叫用戶該號(hào)碼為共享黑名單號(hào)碼。
通過(guò)上述步驟,家庭網(wǎng)關(guān)獲取發(fā)起呼叫的主叫終端的號(hào)碼;該家庭網(wǎng)關(guān)判斷該號(hào)碼是否存在于云服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)的共享黑名單中;在判斷結(jié)果為是的情況下,該家庭網(wǎng)關(guān)提示被叫用戶該號(hào)碼為共享黑名單號(hào)碼,解決了相關(guān)技術(shù)中家庭網(wǎng)關(guān)無(wú)法對(duì)來(lái)電號(hào)碼是否為惡意來(lái)電進(jìn)行鑒別的問(wèn)題,可以對(duì)惡意來(lái)電進(jìn)行主動(dòng)防御,提升了語(yǔ)音通話的用戶體驗(yàn)。
為了進(jìn)一步提高通話的體驗(yàn)度,在確定主叫號(hào)碼為共享黑名單號(hào)碼之后,該家庭網(wǎng)關(guān)可以提供兩種方式供被叫用戶選擇,提示被叫用戶掛機(jī)或通過(guò)預(yù)定號(hào)碼接通來(lái)電。
在一個(gè)可選的實(shí)施例中,被叫用戶通過(guò)預(yù)定號(hào)碼接通來(lái)電的情況下,家庭網(wǎng)關(guān)提示被叫用戶是否取消該號(hào)碼為共享黑名單號(hào)碼的標(biāo)記。
如果主叫號(hào)碼不是共享黑名單號(hào)碼,在一個(gè)可選的實(shí)施例中,在確定主叫號(hào)碼不是共享黑名單號(hào)碼之后,家庭網(wǎng)關(guān)在通話結(jié)束后提示被叫用戶是否將該號(hào)碼標(biāo)記為共享黑名單號(hào)碼。
進(jìn)一步地,家庭網(wǎng)關(guān)可以再接入網(wǎng)絡(luò)時(shí)通過(guò)自動(dòng)連接云服務(wù)器更新該共享黑名單,及時(shí)對(duì)共享黑名單進(jìn)行更新,可以為其他用戶提供更準(zhǔn)確的黑名單號(hào)碼。
本發(fā)明實(shí)施例還提供了一種呼叫處理裝置,應(yīng)用于家庭網(wǎng)關(guān),圖3是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的呼叫處理裝置的框圖,如圖3所示,該裝置包括獲取模塊32、判斷模塊34和第一提示模塊36,下面對(duì)各個(gè)模塊進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明。
獲取模塊32,用于獲取發(fā)起呼叫的主叫終端的號(hào)碼;
判斷模塊34,與獲取模塊32連接,用于判斷該號(hào)碼是否存在于云服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)的 共享黑名單中;
第一提示模塊36,與判斷模塊34連接,用于在判斷結(jié)果為是的情況下,提示被叫用戶該號(hào)碼為共享黑名單號(hào)碼。
進(jìn)一步地,該裝置還包括:第二提示模塊,用于提示被叫用戶掛機(jī)或通過(guò)預(yù)定號(hào)碼接通來(lái)電。
進(jìn)一步地,該裝置還包括:第三提示模塊,用于在通過(guò)預(yù)定號(hào)碼接通該來(lái)電的情況下,提示被叫用戶是否取消該號(hào)碼為共享黑名單號(hào)碼的標(biāo)記。
進(jìn)一步地,該裝置還包括:第四提示模塊,用于在判斷結(jié)果為否的情況下,在通話結(jié)束后提示被叫用戶是否將該號(hào)碼標(biāo)記為共享黑名單號(hào)碼。
進(jìn)一步地,該裝置還包括:更新模塊,用于接入網(wǎng)絡(luò)時(shí)通過(guò)自動(dòng)連接云服務(wù)器更新該共享黑名單。
下面結(jié)合具體實(shí)施例對(duì)本發(fā)明實(shí)施例進(jìn)行進(jìn)一步說(shuō)明。
圖4是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的家庭網(wǎng)關(guān)的結(jié)構(gòu)框圖,如圖4所示,家庭網(wǎng)關(guān)主要包括網(wǎng)絡(luò)電話VoIP(Voice over Internet Protocol)電話模塊42、來(lái)電控制模塊44和號(hào)碼管理模塊46,下面對(duì)各個(gè)模塊進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明。
VoIP電話模塊42主要負(fù)責(zé)在話機(jī)上顯示來(lái)電號(hào)碼,并將該號(hào)碼傳遞給來(lái)電控制模塊44、以及驅(qū)動(dòng)話機(jī)振鈴和播放語(yǔ)音提示;來(lái)電控制模塊44負(fù)責(zé)將來(lái)電號(hào)碼和惡意號(hào)碼數(shù)據(jù)庫(kù)中的號(hào)碼進(jìn)行匹配,并將結(jié)果返回至VoIP電話模塊42,以及記錄用戶標(biāo)記的惡意號(hào)碼;號(hào)碼管理模塊46主要負(fù)責(zé)存儲(chǔ)惡意號(hào)碼數(shù)據(jù)庫(kù)、更新惡意號(hào)碼數(shù)據(jù)庫(kù)等。
圖5是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例的家庭網(wǎng)關(guān)中來(lái)電控制模塊的結(jié)構(gòu)框圖,如圖5所示,來(lái)電控制模塊44進(jìn)一步包括惡意號(hào)碼查詢(xún)模塊52和惡意號(hào)碼標(biāo)記模塊54,其中,惡意號(hào)碼查詢(xún)模塊52主要負(fù)責(zé)將來(lái)電號(hào)碼與惡意號(hào)碼數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的號(hào)碼進(jìn)行匹配查詢(xún),返回查詢(xún)結(jié)果;惡意號(hào)碼標(biāo)記模塊54主要負(fù)責(zé)將用戶標(biāo)記的號(hào)碼傳遞至號(hào)碼管理模塊46。
圖6是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例的家庭網(wǎng)關(guān)中號(hào)碼管理模塊的結(jié)構(gòu)框圖,如圖6所示,號(hào)碼管理模塊46包括惡意號(hào)碼數(shù)據(jù)庫(kù)62和數(shù)據(jù)更新模塊64,其中,惡意號(hào)碼數(shù)據(jù)庫(kù)62負(fù)責(zé)在本地存儲(chǔ)惡意號(hào)碼名單;數(shù)據(jù)更新模塊64負(fù)責(zé)更新惡意號(hào)碼數(shù)據(jù)庫(kù),包括:本地標(biāo)記/取消標(biāo)記的惡意號(hào)碼;在用戶上網(wǎng)時(shí),連接云端服務(wù)器更新惡意號(hào)碼數(shù)據(jù)庫(kù)。
本發(fā)明實(shí)施例還提供了一種新型的家庭網(wǎng)關(guān)來(lái)電號(hào)碼管理的方法,包括:VoIP電話模塊42接收到遠(yuǎn)端呼叫,來(lái)電號(hào)碼會(huì)傳輸給來(lái)電控制模塊44。來(lái)電控制模塊44將接收的號(hào)碼在惡意號(hào)碼數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行匹配查詢(xún),若來(lái)電號(hào)碼在惡意號(hào)碼數(shù)據(jù)庫(kù)中已存在,則在用戶摘機(jī)后播放語(yǔ)音提示,提示“來(lái)電號(hào)碼可能為惡意呼叫號(hào)碼,不要接通請(qǐng)掛機(jī),仍要接通請(qǐng)撥特定的號(hào)碼”。若來(lái)電號(hào)碼在惡意號(hào)碼數(shù)據(jù)庫(kù)中不存在,用戶摘機(jī)后正常 通話。被叫用戶可以在通話結(jié)束后對(duì)主叫號(hào)碼進(jìn)行惡意號(hào)碼標(biāo)記或者取消標(biāo)記。惡意號(hào)碼數(shù)據(jù)庫(kù)在用戶上網(wǎng)時(shí)自動(dòng)連接云端服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)更新,除了下載最新的惡意號(hào)碼數(shù)據(jù)庫(kù),還會(huì)將標(biāo)記的惡意號(hào)碼上傳至云端服務(wù)器。
圖7是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的惡意來(lái)電延遲接通的示意圖,如圖7所示,基于時(shí)間軸說(shuō)明了主被叫雙方的用戶操作和呼叫狀態(tài),下面對(duì)惡意來(lái)電被延遲接通的流程進(jìn)行闡述。
主叫側(cè):
步驟S720、主叫撥號(hào),此時(shí)呼叫建立,主叫執(zhí)行步驟S21,同時(shí)被叫執(zhí)行步驟S10;
步驟S721、主叫側(cè)放回鈴音;
被叫側(cè):
步驟S710、話機(jī)振鈴,執(zhí)行步驟S711;
步驟S711、被叫方摘機(jī),執(zhí)行步驟S712;
步驟S712、被叫側(cè)的VoIP電話模塊42執(zhí)行播放語(yǔ)音提示操作,執(zhí)行步驟S713;
步驟S713、被叫方聽(tīng)完提示,選擇接通來(lái)電,此時(shí)接通話路,被叫側(cè)執(zhí)行步驟S714,主叫側(cè)執(zhí)行步驟S722;
步驟S714、可以正常通話
主叫側(cè):
步驟S722、正常通話。
可以看到,本流程相對(duì)于普通呼叫流程,來(lái)電被向后延遲了一段時(shí)間接通。普通呼叫流程中,被叫用戶一旦摘機(jī),話路即被接通。而本流程是等待用戶選擇再接通話路,或者拆除呼叫,選擇更靈活。
圖8是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例的呼叫處理方法流程圖,如圖8所示,對(duì)主叫號(hào)碼存在于惡意號(hào)碼數(shù)據(jù)庫(kù),但用戶經(jīng)語(yǔ)音提示后仍然進(jìn)行來(lái)電通話流程,并在通話后取消惡意號(hào)碼標(biāo)記的流程,包括以下步驟:
步驟S802,VoIP電話模塊42接收到主叫號(hào)碼,將來(lái)電號(hào)碼傳遞給來(lái)電控制模塊44。來(lái)電控制模塊44收到主叫號(hào)碼,執(zhí)行步驟S804;
步驟S804,用戶話機(jī)振鈴,執(zhí)行步驟S806;
步驟S806,用戶摘機(jī),執(zhí)行步驟S808;
步驟S808,惡意號(hào)碼查詢(xún)模塊會(huì)將主叫號(hào)碼與惡意號(hào)碼數(shù)據(jù)庫(kù)中的號(hào)碼進(jìn)行匹配查詢(xún)。查詢(xún)結(jié)果是該號(hào)碼已經(jīng)在惡意號(hào)碼數(shù)據(jù)庫(kù)中存在,執(zhí)行步驟S810;
步驟S810,VoIP電話模塊42播放語(yǔ)音提示,提示當(dāng)前來(lái)電號(hào)碼為惡意來(lái)電,已被若干人標(biāo)記為推銷(xiāo)/詐騙電話,如果仍要接通請(qǐng)撥特定號(hào)碼,否則請(qǐng)掛機(jī)。用戶選擇接通,執(zhí)行步驟S812;
步驟S812,話路接通,用戶正常通話,執(zhí)行步驟S814;
步驟S814,被叫用戶掛機(jī),執(zhí)行步驟S816;
步驟S816,用戶在一定時(shí)限內(nèi)摘機(jī),收聽(tīng)語(yǔ)音提示,該號(hào)碼已被標(biāo)記為惡意號(hào)碼,是否取消標(biāo)記?取消標(biāo)記請(qǐng)撥特定號(hào)碼。用戶通過(guò)之前的通話認(rèn)為主叫并非惡意來(lái)電,執(zhí)行步驟S820;
步驟S820,該號(hào)碼從惡意號(hào)碼數(shù)據(jù)庫(kù)中刪除,結(jié)束。
對(duì)主叫號(hào)碼不存在于惡意號(hào)碼數(shù)據(jù)庫(kù),但用戶接通后發(fā)現(xiàn)來(lái)電為惡意電話,在結(jié)束通話后標(biāo)記該號(hào)碼為惡意號(hào)碼的通話流程如圖8所示,包括以下步驟:
步驟S802,VoIP電話模塊42接收到主叫號(hào)碼,將來(lái)電號(hào)碼傳遞給來(lái)電控制模塊44。來(lái)電控制模塊44收到主叫號(hào)碼,執(zhí)行步驟S804;
步驟S804,用戶話機(jī)振鈴,執(zhí)行步驟S806;
步驟S806,用戶摘機(jī),執(zhí)行步驟S808;
步驟S808,惡意號(hào)碼查詢(xún)模塊會(huì)將主叫號(hào)碼與惡意號(hào)碼數(shù)據(jù)庫(kù)中的號(hào)碼進(jìn)行匹配查詢(xún)。查詢(xún)結(jié)果是該號(hào)碼不存在惡意號(hào)碼數(shù)據(jù)庫(kù)中,執(zhí)行步驟S812;
步驟S812,話路接通,用戶正常通話,執(zhí)行步驟S814;
步驟S814,用戶掛機(jī),執(zhí)行步驟S816;
步驟S816,用戶在一定時(shí)限內(nèi)摘機(jī),收聽(tīng)語(yǔ)音提示,該號(hào)碼未被標(biāo)記為惡意號(hào)碼,是否標(biāo)記?標(biāo)記請(qǐng)撥特定號(hào)碼。用戶通過(guò)之前的通話認(rèn)為主叫為惡意來(lái)電,執(zhí)行步驟S818;
步驟S818,主叫號(hào)碼加入惡意號(hào)碼數(shù)據(jù)庫(kù),過(guò)程結(jié)束。
通過(guò)上述步驟,使得家庭網(wǎng)關(guān)用戶無(wú)需向通信運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)開(kāi)通特定業(yè)務(wù),就能對(duì)來(lái)電號(hào)碼進(jìn)行甄別并主動(dòng)屏蔽惡意來(lái)電。
顯然,本領(lǐng)域的技術(shù)人員應(yīng)該明白,上述的本發(fā)明的各模塊或各步驟可以用通用的計(jì)算裝置來(lái)實(shí)現(xiàn),它們可以集中在單個(gè)的計(jì)算裝置上,或者分布在多個(gè)計(jì)算裝置所組成的網(wǎng)絡(luò)上,可選地,它們可以用計(jì)算裝置可執(zhí)行的程序代碼來(lái)實(shí)現(xiàn),從而,可以將它們存儲(chǔ)在存儲(chǔ)裝置中由計(jì)算裝置來(lái)執(zhí)行,并且在某些情況下,可以以不同于此處的順序執(zhí)行所示出或描述的步驟,或者將它們分別制作成各個(gè)集成電路模塊,或者將它們中的多 個(gè)模塊或步驟制作成單個(gè)集成電路模塊來(lái)實(shí)現(xiàn)。這樣,本發(fā)明不限制于任何特定的硬件和軟件結(jié)合。
以上所述僅為本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例而已,并不用于限制本發(fā)明,對(duì)于本領(lǐng)域的技術(shù)人員來(lái)說(shuō),本發(fā)明可以有各種更改和變化。凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi),所作的任何修改、等同替換、改進(jìn)等,均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。