一種寬帶網(wǎng)絡(luò)測速維護的方法
【專利摘要】本發(fā)明涉及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控【技術(shù)領(lǐng)域】，尤其涉及一種寬帶網(wǎng)絡(luò)測速維護的方法，應(yīng)用于寬帶用戶終端設(shè)備與寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器交互中，包括如下內(nèi)容：寬帶用戶終端設(shè)備根據(jù)當前寬帶網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)速，確定完成當前下載或者上傳的任務(wù)的預(yù)計時間；在完成所述下載或者上傳的任務(wù)之后，將完成所述任務(wù)的實際時間進行記錄；比較預(yù)計時間與實際時間，當預(yù)計時間大于或等于實際時間時，將實際時間通過分享平臺進行分享；當預(yù)計時間小于實際時間時，將實際時間上報至寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，并請求網(wǎng)速維護，解決了現(xiàn)有技術(shù)中對網(wǎng)速的檢測和維護并不能直觀表現(xiàn)網(wǎng)速狀況，進而實現(xiàn)了能夠直觀的向?qū)拵в脩粽宫F(xiàn)網(wǎng)速狀況，并向?qū)拵Ч?yīng)商進行反映的技術(shù)效果。
【專利說明】 一種寬帶網(wǎng)絡(luò)測速維護的方法

【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控【技術(shù)領(lǐng)域】，尤其涉及一種寬帶網(wǎng)絡(luò)測速維護的方法。

【背景技術(shù)】
[0002]隨著寬帶網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，寬帶用戶的規(guī)模急劇膨脹，寬帶障礙已經(jīng)成為寬帶發(fā)展的瓶頸。寬帶故障分為線路設(shè)備故障(包括局端障礙)和用戶端電腦故障。由于目前的線路設(shè)備檢測系統(tǒng)已經(jīng)比較成熟，因此，線路設(shè)備故障的處理已經(jīng)非常高效，據(jù)統(tǒng)計，在寬帶用戶申報的障礙比例中，線路設(shè)備故障占不到15%，85%以上的是客戶端電腦故障。因此，準確的說，客戶端電腦故障的處理已經(jīng)成為制約各大運營商大力發(fā)展寬帶用戶的瓶頸。目前，由于客戶端電腦故障處理的復(fù)雜性，而各大運營商都沒有很智能的辦法解決，導(dǎo)致維護成本高居不下，客戶滿意度低迷不前。在現(xiàn)有故障維護中，對網(wǎng)速的檢測和維護，并不能直觀表現(xiàn)網(wǎng)速狀況。


【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]本發(fā)明實施例通過提供一種寬帶網(wǎng)絡(luò)測速維護的方法，解決了現(xiàn)有技術(shù)中對網(wǎng)速的檢測和維護并不能直觀表現(xiàn)網(wǎng)速狀況，進而實現(xiàn)了能夠直觀的向?qū)拵в脩粽宫F(xiàn)網(wǎng)速狀況，并向?qū)拵Ч?yīng)商進行反映的技術(shù)效果。
[0004]本發(fā)明提供了一種寬帶網(wǎng)絡(luò)測速維護的方法，應(yīng)用于寬帶用戶終端設(shè)備與寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器交互中，包括如下內(nèi)容:寬帶用戶終端設(shè)備根據(jù)當前寬帶網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)速，確定完成當前下載或者上傳的任務(wù)的預(yù)計時間；在完成所述下載或者上傳的任務(wù)之后，將完成所述任務(wù)的實際時間進行記錄；比較預(yù)計時間與實際時間，當預(yù)計時間大于或等于實際時間時，將實際時間通過分享平臺進行分享；當預(yù)計時間小于實際時間時，將實際時間上報至寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，并請求網(wǎng)速維護。
[0005]進一步地，在寬帶用戶終端設(shè)備根據(jù)當前寬帶網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)速，判定完成當前下載或者上傳的任務(wù)的預(yù)計時間之前，還包括:
寬帶用戶終端設(shè)備發(fā)送至寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的測速請求，并接收寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器反饋的網(wǎng)速狀況。
[0006]進一步地，所述當預(yù)計時間小于實際時間時，將實際時間上報至寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，并請求網(wǎng)速維護具體為:
當預(yù)計時間小于實際時間時，將實際時間上報至寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，并發(fā)送網(wǎng)速檢測請求；
接收網(wǎng)速檢測請求的反饋信息，所述反饋信息包括:影響網(wǎng)速的原因以及遠程維護的方案，或提供維護人員上門維護的維護人員編號。
[0007]本發(fā)明實施例中提供的一個或多個技術(shù)方案，至少具有如下技術(shù)效果或優(yōu)點:
1、由于在寬帶用戶終端設(shè)備與寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器交互中，寬帶用戶終端設(shè)備根據(jù)當前寬帶網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)速，確定完成當前下載或者上傳的任務(wù)的預(yù)計時間，在完成下載或者上傳的任務(wù)之后，將完成該任務(wù)的實際時間進行記錄，比較預(yù)計時間與實際時間，當預(yù)計時間大于或等于實際時間時，將實際時間通過分享平臺進行分享；當預(yù)計時間小于實際時間時，將實際時間上報至寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，并請求網(wǎng)速維護，這樣，用戶能夠通過下載或者上傳的任務(wù)的進度，直觀看到網(wǎng)速狀況，解決了現(xiàn)有技術(shù)中在對網(wǎng)速的檢測和維護并不能直觀表現(xiàn)網(wǎng)速狀況的技術(shù)問題。
[0008]2、由于采用在當預(yù)計時間小于實際時間時，將實際時間上報至寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，并發(fā)送網(wǎng)速檢測請求，接收網(wǎng)速檢測請求的反饋信息，反饋信息包括:影響網(wǎng)速的原因以及遠程維護的方案，或提供維護人員上門維護的維護人員編號，從而方便寬帶用戶對寬帶使用的狀況進行了解，有效控制用戶的其他影響網(wǎng)速的操作。

【專利附圖】

【附圖說明】
[0009]圖1為本發(fā)明實施例中寬帶網(wǎng)絡(luò)測速維護的步驟流程示意圖。

【具體實施方式】
[0010]本發(fā)明實施例通過提供一種寬帶網(wǎng)絡(luò)測速維護的方法，解決了現(xiàn)有技術(shù)中對網(wǎng)速的檢測和維護并不能直觀表現(xiàn)網(wǎng)速狀況，進而實現(xiàn)了能夠直觀的向?qū)拵в脩粽宫F(xiàn)網(wǎng)速狀況，并向?qū)拵Ч?yīng)商進行反映的技術(shù)效果。
[0011]為了解決現(xiàn)有技術(shù)中對網(wǎng)速的檢測和維護并不能直觀表現(xiàn)網(wǎng)速狀況的技術(shù)問題，下面將結(jié)合說明書附圖以及具體的實施方式對上述技術(shù)方案進行詳細的說明。
[0012]本發(fā)明提供的一種寬帶網(wǎng)絡(luò)測速維護的方法，如圖1所示，包括如下內(nèi)容:
S101寬帶用戶終端設(shè)備根據(jù)當前寬帶網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)速，確定完成當前下載或者上傳的任務(wù)的預(yù)計時間；
S102在完成所述下載或者上傳的任務(wù)之后，將完成所述任務(wù)的實際時間進行記錄；S103比較預(yù)計時間與實際時間，當預(yù)計時間大于或等于實際時間時，將實際時間通過分享平臺進行分享；當預(yù)計時間小于實際時間時，將實際時間上報至寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，并請求網(wǎng)速維護。
[0013]在具體的實施方式中，在S101之前，寬帶用戶終端設(shè)備發(fā)送測速請求至寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，并接收寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器反饋的網(wǎng)速狀況。
[0014]具體地，例如，用戶當前正在使用寬帶網(wǎng)絡(luò)下載視頻文件，可以開啟寬帶網(wǎng)絡(luò)管理軟件中的網(wǎng)速檢測功能，此時，由寬帶用戶終端設(shè)備發(fā)送測速請求至連接該寬帶用戶終端設(shè)備的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，由該寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器對當前該寬帶用戶終端設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)狀況進行監(jiān)測，并將網(wǎng)速狀況提供顯示在寬帶用戶終端設(shè)備上，此時，該寬帶用戶終端設(shè)備根據(jù)提供的網(wǎng)速狀況，對存儲在下載任務(wù)中的文件容量進行統(tǒng)計，并結(jié)合當前的網(wǎng)絡(luò)狀況，計算出完成這些下載任務(wù)的預(yù)計時長，例如，在當前1.2M/S的網(wǎng)速狀況下，下載一部電影的預(yù)計時長為5飛分鐘，如果，實際下載完成該部電影的時間為超過6分鐘，那么，可以將該實際時間上報至寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，并請求網(wǎng)速維護，接著，由寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器反饋網(wǎng)速維護結(jié)果，具體地，由寬帶用戶終端設(shè)備發(fā)送網(wǎng)速檢測請求，然后由寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器反饋信息，該反饋信息包括:影響網(wǎng)速的原因以及遠程維護的方案，或者提供維護人員上門維護的維護人員的編號，這樣使得寬帶用戶終端設(shè)備能夠了解網(wǎng)速較慢的原因，并且，在出現(xiàn)不明原因時，可以讓維護人員上門維護，包括上門時間，使得用戶能夠更加方便地接受維護。
[0015]當然，上述是完成下載電影任務(wù)的時間大于預(yù)計時間的情況，而如果當完成下載電影任務(wù)的時間小于等于預(yù)計時間時，可以將該時間通過分享平臺進行分享，具體地可以是社交平臺，或者網(wǎng)頁交流平臺等等。
[0016]盡管已描述了本發(fā)明的優(yōu)選實施例，但本領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)人員一旦得知了基本創(chuàng)造性概念，則可對這些實施例作出另外的變更和修改。所以，所附權(quán)利要求意欲解釋為包括優(yōu)選實施例以及落入本發(fā)明范圍的所有變更和修改。
[0017]顯然，本領(lǐng)域的技術(shù)人員可以對本發(fā)明進行各種改動和變型而不脫離本發(fā)
明的精神和范圍。這樣，倘若本發(fā)明的這些修改和變型屬于本發(fā)明權(quán)利要求及其等同技術(shù)的范圍之內(nèi)，則本發(fā)明也意圖包含這些改動和變型在內(nèi)。
【權(quán)利要求】
1.一種寬帶網(wǎng)絡(luò)測速維護的方法，應(yīng)用于寬帶用戶終端設(shè)備與寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器交互中，其特征在于，包括如下內(nèi)容: 寬帶用戶終端設(shè)備根據(jù)當前寬帶網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)速，確定完成當前下載或者上傳的任務(wù)的預(yù)計時間； 在完成所述下載或者上傳的任務(wù)之后，將完成所述任務(wù)的實際時間進行記錄； 比較預(yù)計時間與實際時間，當預(yù)計時間大于或等于實際時間時，將實際時間通過分享平臺進行分享；當預(yù)計時間小于實際時間時，將實際時間上報至寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，并請求網(wǎng)速維護。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的寬帶網(wǎng)絡(luò)測速維護的方法，其特征在于，在寬帶用戶終端設(shè)備根據(jù)當前寬帶網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)速，判定完成當前下載或者上傳的任務(wù)的預(yù)計時間之前，還包括: 寬帶用戶終端設(shè)備發(fā)送測速請求至寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，并接收寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器反饋的網(wǎng)速狀況。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的寬帶網(wǎng)絡(luò)測速維護的方法，其特征在于，所述當預(yù)計時間小于實際時間時，將實際時間上報至寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，并請求網(wǎng)速維護具體包括: 當預(yù)計時間小于實際時間時，將實際時間上報至寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，并發(fā)送網(wǎng)速檢測請求； 接收網(wǎng)速檢測請求的反饋信息，所述反饋信息包括:影響網(wǎng)速的原因以及遠程維護的方案，或提供維護人員上門維護的維護人員編號。
【文檔編號】H04L12/24GK104320290SQ201410656613
【公開日】2015年1月28日 申請日期:2014年11月18日 優(yōu)先權(quán)日:2014年11月18日
【發(fā)明者】黃玉琪, 楊偉峰, 陳建榮, 張嶺, 袁江 申請人:成都遠為天勝科技有限公司