專利名稱：通話信息的獲取方法及裝置的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及通信領(lǐng)域，特別涉及通話信息的獲取方法及裝置。
背景技術(shù)：
通話信息包含通話時間、通話費用等內(nèi)容，是通信系統(tǒng)中的重要數(shù)據(jù)，當(dāng)進(jìn)行故障處理等操作時，需獲取通話信息進(jìn)行故障分析?，F(xiàn)有技術(shù)獲取通話信息的方法為，預(yù)判斷通話信息的存儲位置，如與計費相關(guān)的通話信息一般記錄在核心網(wǎng)側(cè)的通信設(shè)備，與信號相關(guān)的通話信息一般記錄在無線側(cè)的通信設(shè)備；獲取相應(yīng)通信設(shè)備上的通話信息。獲取通話信息后，可以根據(jù)該通話信息進(jìn)行故障分析等操作。在實現(xiàn)本發(fā)明的過程中，發(fā)明人發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有技術(shù)僅獲取部分通話信息，通話信息的獲取效率較低。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明實施例提供一種通話信息的獲取方法及裝置，能夠獲取完整的通話信息，通話信息的獲取效率較高。本發(fā)明實施例采用如下技術(shù)方案一種通話信息的獲取方法，包括收集多個通信設(shè)備記錄的通話信息；對所述多個通信設(shè)備記錄的通話信息進(jìn)行拼接，將拼接后的通話信息存入通話信息數(shù)據(jù)庫；接收獲取指令；根據(jù)所述獲取指令，從所述通話信息數(shù)據(jù)庫獲取完整的通話信息。一種通話信息的獲取裝置，包括收集單元，用于收集多個通信設(shè)備記錄的通話信息；存儲單元，用于對所述多個通信設(shè)備記錄的通話信息進(jìn)行拼接，將拼接后的通話信息存入通話信息數(shù)據(jù)庫；接收單元，用于接收獲取指令；獲取單元，用于根據(jù)所述獲取指令，從所述通話信息數(shù)據(jù)庫獲取完整的通話信息。本發(fā)明實施例提供的技術(shù)方案帶來的有益效果是對多個通信設(shè)備記錄的通話信息進(jìn)行拼接，存入通話信息數(shù)據(jù)庫，根據(jù)獲取指令，從通話信息數(shù)據(jù)庫獲取完整的通話信息，能夠提高通話信息的獲取效率。


為了更清楚地說明本發(fā)明實施例中的技術(shù)方案，下面將對實施例描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實施例，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。圖I是本發(fā)明實施例I提供的通話信息的獲取方法的流程圖；圖2是本發(fā)明實施例2提供的通話信息的獲取方法的流程圖；圖3是本發(fā)明實施例3提供的通話信息的獲取裝置的結(jié)構(gòu)示意圖；圖4是本發(fā)明實施例3提供的另一種通話信息的獲取裝置的結(jié)構(gòu)示意圖。
具體實施例方式為使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案和優(yōu)點更加清楚，下面將結(jié)合附圖對本發(fā)明實施方式作進(jìn)一步地詳細(xì)描述。 實施例I如圖I所示，本實施例提供一種通話信息的獲取方法，包括101、收集多個通信設(shè)備記錄的通話信息；其中，多個通信設(shè)備包括無線側(cè)通信設(shè)備及核心網(wǎng)側(cè)通信設(shè)備。102、對多個通信設(shè)備記錄的通話信息進(jìn)行拼接，將拼接后的通話信息存入通話信息數(shù)據(jù)庫；103、接收獲取指令；104、根據(jù)獲取指令，從通話信息數(shù)據(jù)庫獲取完整的通話信息。本實施例提供的方法，對多個通信設(shè)備記錄的通話信息進(jìn)行拼接，存入通話信息數(shù)據(jù)庫，根據(jù)獲取指令，從通話信息數(shù)據(jù)庫獲取完整的通話信息，能夠提高通話信息的獲取效率。實施例2如圖2所示，本實施例提供一種通話信息的獲取方法，包括201、收集多個通信設(shè)備記錄的通話信息；其中，多個通信設(shè)備包括無線側(cè)通信設(shè)備及核心網(wǎng)側(cè)通信設(shè)備。202、對多個通信設(shè)備記錄的通話信息進(jìn)行拼接，將拼接后的通話信息存入通話信息數(shù)據(jù)庫；本實施例，從多個通信設(shè)備記錄的通話信息中，獲取無線側(cè)通信設(shè)備記錄的通話信息；從多個通信設(shè)備記錄的通話信息中，獲取核心網(wǎng)側(cè)通信設(shè)備記錄的通話信息；將無線側(cè)通信設(shè)備記錄的通話信息及核心網(wǎng)側(cè)通信設(shè)備記錄的通話信息按時間和/或用戶ID進(jìn)行拼接。其中，無線側(cè)通信設(shè)備記錄的通話信息可以為無線側(cè)通信設(shè)備記錄的CHR(CallHistory Record,呼叫歷史記錄)，和/或無線側(cè)通信設(shè)備記錄的MR(Measurement Report,測量報告)；核心網(wǎng)側(cè)通信設(shè)備記錄的通話信息可以為核心網(wǎng)側(cè)通信設(shè)備記錄的CHR。進(jìn)一步，在獲取無線側(cè)通信設(shè)備記錄的通話信息后，將無線側(cè)通信設(shè)備記錄的通話信息按時間和/或用戶ID進(jìn)行拼接，得到第一通話信息；具體地，無線側(cè)通信設(shè)備收集單個RAN記錄的CHR和/或MR時，可以根據(jù)時間和/或用戶ID，將收集到的CHR和/或MR進(jìn)行拼接；用戶處于移動狀態(tài)時，可能途經(jīng)多個無線側(cè)通信設(shè)備，該用戶的通話信息記錄在多個途經(jīng)的無線側(cè)通信設(shè)備上，可以根據(jù)會話ID，將多個途經(jīng)的無線側(cè)通信設(shè)備記錄的CHR和/或MR進(jìn)行拼接，得到第一通話信息，其中無線側(cè)通信設(shè)備可以為RNC (Radio Network Controller,無線網(wǎng)絡(luò)控制器)，或BSC (BaseStation Controller,基站控制器)，或 NB (Node Bace,基站)。在獲取核心網(wǎng)側(cè)通信設(shè)備記錄的通話信息后，將核心網(wǎng)側(cè)通信設(shè)備記錄的通話信息按時間和/或用戶ID進(jìn)行拼接，得到第二通話信息；具體地，以核心網(wǎng)側(cè)通信設(shè)備為SGSN(Serving GPRS Support Node，服務(wù)GPRS節(jié)點)和 / 或 GGSN (Gateway GPRS Support Node，網(wǎng)關(guān) GPRS 節(jié)點)為例，收集 SGSN 和 / 或GGSN記錄的CHR，可以根據(jù)時間和/或用戶ID，將收集到的CHR進(jìn)行拼接，得到第二通話信
肩、O分別將SGSN的每條話單的標(biāo)識與GGSN話單的標(biāo)識進(jìn)行比對，比對成功后，如果比 對成功，將兩條話單相關(guān)記錄的信息進(jìn)行合并，相同的字段覆蓋，不相同的字段進(jìn)行新增，生成一條合并后記錄。得到第一通話信息和第二通話信息后，將第一通話信息及第二通話信息按時間和/或用戶ID進(jìn)行拼接，將拼接后的通話信息存入通話信息數(shù)據(jù)庫。每條話單的標(biāo)識與第二通話信息話單的標(biāo)識進(jìn)行比對，比對成功后，如果比對成功，將兩條話單相關(guān)記錄的信息進(jìn)行合并，相同的字段覆蓋，不相同的字段進(jìn)行新增，生成一條合并后記錄。203、接收獲取指令；具體地，接收獲取指令可以包括多種方式，如檢測到操作用戶輸入獲取指令、檢測到操作用戶點擊獲取選項等。該獲取指令可以包含，時間、用戶標(biāo)識等信息。204、根據(jù)獲取指令，從通話信息數(shù)據(jù)庫獲取完整的通話信息；例如，根據(jù)獲取指令包含的用戶標(biāo)識，從通話信息數(shù)據(jù)庫獲取該用戶標(biāo)識對應(yīng)用戶的通話信息?？蛇x地，本實施例還可以包括 205、顯示獲取到的完整的通話信息。例如，可以按照信令傳輸順序，繪制成碼流圖，用橫向線條表示信令，并用箭頭標(biāo)示出信令方向，還可以，并根據(jù)規(guī)則判斷信令是否異常，將異常信令突出顯示。另外，本實施例還可以對異常信令進(jìn)行故障分析，如檢測到顯示異常信令的橫向線條被點擊后，對被點擊的異常信令進(jìn)行故障分析，并顯示故障原因。故障分析的方法可以應(yīng)用現(xiàn)有技術(shù)實現(xiàn)，此處不再贅述。在本發(fā)明的其他實施例中，上述202對多個通信設(shè)備記錄的通話信息進(jìn)行拼接的方法還可以為將多個通信設(shè)備記錄的通話信息中，無線側(cè)通信設(shè)備記錄的通話信息與多個通信設(shè)備記錄的通話信息中，核心網(wǎng)側(cè)通信設(shè)備記錄的通話信息按時間和/或用戶ID進(jìn)行拼接。本實施例提供的方法，對多個通信設(shè)備記錄的通話信息進(jìn)行拼接，存入通話信息數(shù)據(jù)庫，根據(jù)獲取指令，從通話信息數(shù)據(jù)庫獲取完整的通話信息，能夠提高通話信息的獲取效率。實施例3如圖3所示，本實施例提供一種通話信息的獲取裝置，包括收集單元31、存儲單元32、接收單元33、獲取單元34，其中收集單元31，用于收集多個通信設(shè)備記錄的通話信息；存儲單元32，用于對多個通信設(shè)備記錄的通話信息進(jìn)行拼接，將拼接后的通話信息存入通話信息數(shù)據(jù)庫；接收單元33，用于接收獲取指令；獲取單元34，用于根據(jù)獲取指令，從通話信息數(shù)據(jù)庫獲取完整的通話信息?？蛇x地，如圖4所示，上述存儲單元32可以包括第一獲取子單元311、第二獲取子單元312、存儲子單元313，其中 第一獲取子單元311，用于從多個通信設(shè)備記錄的通話信息中，獲取無線側(cè)通信設(shè)備記錄的通話信息；第二獲取子單元312，用于從多個通信設(shè)備記錄的通話信息中，獲取核心網(wǎng)側(cè)通信設(shè)備記錄的通話信息；存儲子單元313，用于將無線側(cè)通信設(shè)備記錄的通話信息及核心網(wǎng)側(cè)通信設(shè)備記錄的通話信息按時間和/或用戶ID進(jìn)行拼接。較佳地，存儲子單元313具體用于，將無線側(cè)通信設(shè)備記錄的通話信息按時間和/或用戶ID進(jìn)行拼接，得到第一通話信息；將核心網(wǎng)側(cè)通信設(shè)備記錄的通話信息按時間和/或用戶ID進(jìn)行拼接，得到第二通話信息；將第一通話信息及第二通話信息按時間和/或用戶ID進(jìn)行拼接。較佳地，存儲單元32具體用于，將多個通信設(shè)備記錄的通話信息中，無線側(cè)通信設(shè)備記錄的通話信息與多個通信設(shè)備記錄的通話信息中，核心網(wǎng)側(cè)通信設(shè)備記錄的通話信息按時間和/或用戶ID進(jìn)行拼接。本實施例提供的通話信息的獲取裝置，可以執(zhí)行上述方法實施例中的步驟，該裝置各單元的工作過程，可參閱上述方法中的對應(yīng)過程，為了簡潔，在此不再贅述。本實施例提供的獲取裝置，對多個通信設(shè)備記錄的通話信息進(jìn)行拼接，存入通話信息數(shù)據(jù)庫，根據(jù)獲取指令，從通話信息數(shù)據(jù)庫獲取完整的通話信息，能夠提高通話信息的獲取效率。本發(fā)明實施例提供的通話信息的獲取方法及裝置主要用于獲取通話信息時，能夠提聞通話彳目息的獲取效率。需要說明的是上述實施例提供的通話信息的獲取裝置，在表述時，僅以上述各功能模塊的劃分進(jìn)行舉例說明，實際應(yīng)用中，可以根據(jù)需要而將上述功能分配由不同的功能模塊完成，即將設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)劃分成撥通的功能模塊，以完成上述的全部或部分功能。另夕卜，上述實施例提供的通話信息的獲取裝置與通話信息的獲取方法屬于同一構(gòu)思，其具體實現(xiàn)過程詳見方法實施例，這里不再贅述。本領(lǐng)域普通技術(shù)人員可以理解實現(xiàn)上述實施例的全部或部分步驟可以通過硬件來完成，也可以通過程序來指令相關(guān)的硬件完成，所述的程序可以存儲于一種計算機可讀存儲介質(zhì)中，上述提到的存儲介質(zhì)可以是只讀存儲器，磁盤或光盤等。以上僅為本發(fā)明的較佳實施例，并不用以限制本發(fā)明，凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所作的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。
權(quán)利要求
1.一種通話信息的獲取方法，其特征在于，包括 收集多個通信設(shè)備記錄的通話信息； 對所述多個通信設(shè)備記錄的通話信息進(jìn)行拼接，將拼接后的通話信息存入通話信息數(shù)據(jù)庫； 接收獲取指令； 根據(jù)所述獲取指令，從所述通話信息數(shù)據(jù)庫獲取完整的通話信息。
2.根據(jù)權(quán)利要求I所述的方法，其特征在于，所述對所述多個通信設(shè)備記錄的通話信息進(jìn)行拼接包括 從所述多個通信設(shè)備記錄的通話信息中，獲取無線側(cè)通信設(shè)備記錄的通話信息； 從所述多個通信設(shè)備記錄的通話信息中，獲取核心網(wǎng)側(cè)通信設(shè)備記錄的通話信息； 將所述無線側(cè)通信設(shè)備記錄的通話信息及所述核心網(wǎng)側(cè)通信設(shè)備記錄的通話信息按時間和/或用戶ID進(jìn)行拼接。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述將所述無線側(cè)通信設(shè)備記錄的通話信息及所述核心網(wǎng)側(cè)通信設(shè)備記錄的通話信息按時間和/或用戶ID進(jìn)行拼接包括 將所述無線側(cè)通信設(shè)備記錄的通話信息按時間和/或用戶ID進(jìn)行拼接，得到第一通話信息； 將所述核心網(wǎng)側(cè)通信設(shè)備記錄的通話信息按時間和/或用戶ID進(jìn)行拼接，得到第二通話信息； 將所述第一通話信息及所述第二通話信息按時間和/或用戶ID進(jìn)行拼接。
4.根據(jù)權(quán)利要求I所述的方法，其特征在于，所述對所述多個通信設(shè)備記錄的通話信息進(jìn)行拼接包括 將所述多個通信設(shè)備記錄的通話信息中，無線側(cè)通信設(shè)備記錄的通話信息與所述多個通信設(shè)備記錄的通話信息中，核心網(wǎng)側(cè)通信設(shè)備記錄的通話信息按時間和/或用戶ID進(jìn)行拼接。
5.根據(jù)權(quán)利要求2或4所述的方法，其特征在于，所述無線側(cè)通信設(shè)備記錄的通話信息包括所述無線側(cè)通信設(shè)備記錄的呼叫歷史記錄CHR，和/或所述無線側(cè)通信設(shè)備記錄的測量報告MR ； 所述核心網(wǎng)側(cè)通信設(shè)備記錄的通話信息包括所述核心網(wǎng)側(cè)通信設(shè)備記錄的CHR。
6.一種通話信息的獲取裝置，其特征在于，包括 收集單元，用于收集多個通信設(shè)備記錄的通話信息； 存儲單元，用于對所述多個通信設(shè)備記錄的通話信息進(jìn)行拼接，將拼接后的通話信息存入通話信息數(shù)據(jù)庫； 接收單元，用于接收獲取指令； 獲取單元，用于根據(jù)所述獲取指令，從所述通話信息數(shù)據(jù)庫獲取完整的通話信息。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的裝置，其特征在于，所述存儲單元包括 第一獲取子單元，用于從所述多個通信設(shè)備記錄的通話信息中，獲取無線側(cè)通信設(shè)備記錄的通話信息； 第二獲取子單元，用于從所述多個通信設(shè)備記錄的通話信息中，獲取核心網(wǎng)側(cè)通信設(shè)備記錄的通話信息；存儲子單元，用于將所述無線側(cè)通信設(shè)備記錄的通話信息及所述核心網(wǎng)側(cè)通信設(shè)備記錄的通話信息按時間和/或用戶ID進(jìn)行拼接。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的裝置，其特征在于，所述存儲子單元具體用于，將所述無線側(cè)通信設(shè)備記錄的通話信息按時間和/或用戶ID進(jìn)行拼接，得到第一通話信息；將所述核心網(wǎng)側(cè)通信設(shè)備記錄的通話信息按時間和/或用戶ID進(jìn)行拼接，得到第二通話信息；將所述第一通話信息及所述第二通話信息按時間和/或用戶ID進(jìn)行拼接。
9.根據(jù)權(quán)利要求6所述的裝置，其特征在于，所述存儲單元具體用于，將所述多個通信設(shè)備記錄的通話信息中，無線側(cè)通信設(shè)備記錄的通話信息與所述多個通信設(shè)備記錄的通話信息中，核心網(wǎng)側(cè)通信設(shè)備記錄的通話信息按時間和/或用戶ID進(jìn)行拼接。
全文摘要
本發(fā)明實施例公開了一種通話信息的獲取方法及裝置。所述方法包括收集多個通信設(shè)備記錄的通話信息；對所述多個通信設(shè)備記錄的通話信息進(jìn)行拼接，將拼接后的通話信息存入通話信息數(shù)據(jù)庫；接收獲取指令；根據(jù)所述獲取指令，從所述通話信息數(shù)據(jù)庫獲取完整的通話信息。本發(fā)明提供的通話信息的獲取方法及裝置，對多個通信設(shè)備記錄的通話信息進(jìn)行拼接，存入通話信息數(shù)據(jù)庫，根據(jù)獲取指令，從通話信息數(shù)據(jù)庫獲取完整的通話信息，能夠提高通話信息的獲取效率。
文檔編號H04W24/08GK102724696SQ20121017378
公開日2012年10月10日 申請日期2012年5月30日 優(yōu)先權(quán)日2012年5月30日
發(fā)明者趙瑩 申請人:華為技術(shù)有限公司