本發(fā)明涉及通信領(lǐng)域，尤其涉及一種用戶信息提示方法及接入網(wǎng)設(shè)備。

背景技術(shù)：
Qchat(QUALCOMMchat，高通對(duì)講)是一種基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的集群通信技術(shù)，它可以提供單呼、組呼等功能。它支持一對(duì)一，一對(duì)多的半雙工無線語音通信，是第三代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)上的一種集群通信的解決方案。在進(jìn)行Qchat業(yè)務(wù)時(shí)，用戶終端先給接入網(wǎng)發(fā)送信令使接入網(wǎng)搭建空口鏈接，然后用戶終端通過所述空口鏈接與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中的核心網(wǎng)進(jìn)行Qchat業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸。其中，接入網(wǎng)只負(fù)責(zé)空中接口鏈接的搭建接以及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的透?jìng)?，所述Qchat業(yè)務(wù)失敗的檢測(cè)工作由核心網(wǎng)完成。當(dāng)核心網(wǎng)檢測(cè)到所述Qchat業(yè)務(wù)失敗時(shí)，會(huì)通過應(yīng)用層協(xié)議向Qchat用戶終端發(fā)送失敗代碼號(hào)，用戶終端根據(jù)失敗代碼號(hào)的協(xié)議定義在屏幕上顯示相關(guān)信息，提示QChat用戶所述Qchat業(yè)務(wù)失敗。在上述給用戶進(jìn)行信息提示的過程中，發(fā)明人發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有技術(shù)中至少存在如下問題：核心網(wǎng)只能檢測(cè)到Qchat業(yè)務(wù)失敗，并不能檢測(cè)到由于接入網(wǎng)的空中接口鏈接問題導(dǎo)致業(yè)務(wù)失敗的具體原因，故不能給用戶提供準(zhǔn)確的提示信息，提示用戶進(jìn)行補(bǔ)救。另外，如果被叫用戶由于QChat業(yè)務(wù)失敗，還可能會(huì)導(dǎo)致被叫用戶漏掉其他人對(duì)其發(fā)起的呼叫，此時(shí)被叫用戶終端不會(huì)有任何失敗信息提示。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：
本發(fā)明的實(shí)施例提供一種信息提示方法及接入網(wǎng)設(shè)備，可以給用戶提供包含有業(yè)務(wù)失敗原因的提示信息，使得用戶根據(jù)所述提示信息采取補(bǔ)救措施。為達(dá)到上述目的，本發(fā)明的實(shí)施例采用如下技術(shù)方案：一種信息提示方法，包括：接入網(wǎng)設(shè)備在檢測(cè)到業(yè)務(wù)失敗時(shí)，判斷所述業(yè)務(wù)失敗的原因；所述接入網(wǎng)設(shè)備發(fā)送短消息SMS給用戶終端，所述短消息包括所述業(yè)務(wù)失敗的原因。一種接入網(wǎng)設(shè)備，包括：判斷單元，用于在檢測(cè)到業(yè)務(wù)失敗時(shí)，判斷所述業(yè)務(wù)失敗的原因；發(fā)送單元，用于發(fā)送短消息SMS給用戶終端，所述短消息包括所述業(yè)務(wù)失敗的原因。本發(fā)明實(shí)施例提供了一種信息提示方法及接入網(wǎng)設(shè)備，通過接入網(wǎng)設(shè)備在檢測(cè)到業(yè)務(wù)失敗時(shí)，判斷所述業(yè)務(wù)的失敗原因，并將包含有所述業(yè)務(wù)失敗原因的短消息SMS發(fā)送給用戶終端，可以給用戶提供準(zhǔn)確的提示信息，使用戶根據(jù)所述提示信息采取補(bǔ)救措施。附圖說明為了更清楚地說明本發(fā)明實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對(duì)實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡(jiǎn)單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對(duì)于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。圖1為本發(fā)明實(shí)施例提供的一種信息提示方法流程示意圖；圖2為本發(fā)明實(shí)施例提供的一種信息提示方法的應(yīng)用場(chǎng)景示意圖；圖3為本發(fā)明實(shí)施例提供的一種接入網(wǎng)設(shè)備的結(jié)構(gòu)框圖；圖4為本發(fā)明實(shí)施例提供的另一種接入網(wǎng)設(shè)備的結(jié)構(gòu)框圖；圖5為本發(fā)明實(shí)施例提供的一種接入網(wǎng)設(shè)備中的檢測(cè)單元的結(jié)構(gòu)框圖。具體實(shí)施方式下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中的附圖，對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例僅僅是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例?；诒景l(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動(dòng)前提下所獲得的所有其他實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的 范圍。本發(fā)明實(shí)施例提供了一種信息提示方法，如圖1所示，所述方法包括以下步驟：101、接入網(wǎng)設(shè)備在檢測(cè)到業(yè)務(wù)失敗時(shí)，判斷所述業(yè)務(wù)的失敗原因。Qchat業(yè)務(wù)的應(yīng)用場(chǎng)景如圖2所示，用戶終端A作為主叫，向被叫的用戶終端B和C發(fā)起Qchat業(yè)務(wù)。用戶終端A會(huì)向自身所在的接入網(wǎng)發(fā)送信令，通知接入網(wǎng)與其建立空口鏈接。在接入網(wǎng)與其建立空口鏈接后，用戶終端A可以通過該空口鏈接向接入網(wǎng)中的基站發(fā)送呼叫請(qǐng)求數(shù)據(jù)，基站經(jīng)過基站控制器將所述呼叫請(qǐng)求數(shù)據(jù)透?jìng)髦梁诵木W(wǎng)中的Qchat服務(wù)器。Qchat服務(wù)器接收到所述呼叫請(qǐng)求數(shù)據(jù)后會(huì)將所述呼叫請(qǐng)求數(shù)據(jù)通過基站控制器分別轉(zhuǎn)發(fā)至被叫用戶終端B所在的接入網(wǎng)和被叫用戶終端C所在的接入網(wǎng)，被叫用戶終端所在的接入網(wǎng)就會(huì)發(fā)起尋呼，建立與被叫用戶終端之間的空口鏈接。被叫用戶終端B和C接通通話后，主叫用戶終端A就可以與被叫用戶終端B和C進(jìn)行Qchat業(yè)務(wù)。用戶在使用用戶終端進(jìn)行Qchat業(yè)務(wù)時(shí)，會(huì)因?yàn)楦鞣N原因造成接入網(wǎng)無法與用戶終端建立空口鏈接進(jìn)行通信，此時(shí)接入網(wǎng)設(shè)備就可以檢測(cè)到Qchat業(yè)務(wù)失敗。由于接入網(wǎng)作為底層網(wǎng)絡(luò)直接給用戶終端提供服務(wù)，故接入網(wǎng)設(shè)備可以判斷出所述業(yè)務(wù)失敗的原因。例如，目前能進(jìn)行Qchat業(yè)務(wù)的接入網(wǎng)為HRPD(HighRatePacketData，高速分組數(shù)據(jù))網(wǎng)絡(luò)，要求用戶終端一定要在HRPD網(wǎng)絡(luò)的覆蓋下進(jìn)行Qchat業(yè)務(wù)。當(dāng)用戶終端移動(dòng)到HRPD覆蓋盲區(qū)時(shí)，用戶終端就會(huì)自動(dòng)發(fā)生互操作，開始在速率較低的CDMA20001X網(wǎng)絡(luò)的覆蓋下進(jìn)行其他業(yè)務(wù)，給該用戶提供此項(xiàng)服務(wù)的接入網(wǎng)中的基站可以發(fā)現(xiàn)用戶終端進(jìn)行了互操作動(dòng)作，而核心網(wǎng)是不可能知道用戶終端發(fā)生了互操作。從而接入網(wǎng)可以判斷出用戶Qchat業(yè)務(wù)失敗的原因是用戶終端未在HRPD網(wǎng)絡(luò)?？蛇x的，接入網(wǎng)設(shè)備可以檢測(cè)在所述業(yè)務(wù)的傳輸流程中所述業(yè)務(wù)失敗的發(fā)生環(huán)節(jié)；然后，根據(jù)所述業(yè)務(wù)失敗的發(fā)生環(huán)節(jié)判斷所述業(yè)務(wù)失敗的原因?？蛇x的，所述接入網(wǎng)設(shè)備可以給所述業(yè)務(wù)的傳輸流程中 的每個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)置時(shí)間閾值；當(dāng)進(jìn)行一個(gè)環(huán)節(jié)所用的時(shí)間超過為所述環(huán)節(jié)設(shè)置的時(shí)間閾值時(shí)，則檢測(cè)到所述環(huán)節(jié)為所述業(yè)務(wù)失敗的發(fā)生環(huán)節(jié)。如上所述，從主叫用戶終端發(fā)起呼叫開始，到被叫用戶終端接通呼叫結(jié)束，為一個(gè)Qchat業(yè)務(wù)的傳輸流程。所述業(yè)務(wù)傳輸流程中的每個(gè)環(huán)節(jié)都預(yù)設(shè)有一個(gè)時(shí)間閾值，當(dāng)進(jìn)行某個(gè)環(huán)節(jié)所用的時(shí)間超過了為該環(huán)節(jié)預(yù)設(shè)的時(shí)間閾值，則說明在此環(huán)節(jié)發(fā)生了業(yè)務(wù)失敗。若檢測(cè)出業(yè)務(wù)失敗的發(fā)生環(huán)節(jié)，接入網(wǎng)設(shè)備就可以根據(jù)所述環(huán)節(jié)判斷出所述業(yè)務(wù)失敗的原因，即此環(huán)節(jié)處的空口鏈接或設(shè)備發(fā)生了故障。102、所述接入網(wǎng)設(shè)備發(fā)送SMS(短消息，ShortMessagingService)給用戶終端，所述短消息包括所述業(yè)務(wù)失敗的原因。按照步驟101中的例子，接入網(wǎng)設(shè)備將業(yè)務(wù)失敗的原因即用戶終端未在HRPD網(wǎng)絡(luò)，發(fā)送給用戶終端，用戶看到用戶終端接收到的該信息后可以移動(dòng)自己的位置同時(shí)使用戶終端重新連接HRPD網(wǎng)絡(luò)。接入網(wǎng)設(shè)備可以將所述業(yè)務(wù)失敗原因組裝成一條SMS短消息通過用戶終端的服務(wù)基站發(fā)送給用戶終端?？蛇x的所述接入網(wǎng)設(shè)備也可以將所述業(yè)務(wù)失敗原因及解決方法組裝成一條SMS短消息通過用戶終端的服務(wù)基站發(fā)送給用戶終端。依上述方法可以例舉以下幾種情況：如圖2中所示，用戶終端A向用戶終端B發(fā)起呼叫。情況一：用戶終端A信號(hào)質(zhì)量差。用戶終端A首先向接入網(wǎng)中的基站A發(fā)送信令，要求建立空口鏈接進(jìn)行Qchat業(yè)務(wù)，基站將此信令通過基站控制器發(fā)送給核心網(wǎng)中的Qchat服務(wù)器，所述Qchat服務(wù)器根據(jù)此信令通過所述基站控制器向基站A發(fā)送與用戶終端A建立空口鏈接的指令，基站A開始與用戶終端A進(jìn)行空口鏈接。因用戶終端A所在位置信號(hào)較差，無法與基站A建立空口鏈接，在超過建立空口鏈接環(huán)節(jié)的時(shí)間閾值后基站A還未與用戶終端A建立空口鏈接，則可檢測(cè)出此環(huán)節(jié)為業(yè)務(wù)失敗的發(fā)生環(huán)節(jié)，接入網(wǎng)設(shè)備判斷出用戶終端A的所在環(huán)境信號(hào)質(zhì)量差，隨即可以組裝一條SMS短消息發(fā)送給用戶終端A，所述SMS短消息的內(nèi)容可以是“用戶終端前向信號(hào)差”，此時(shí)用戶可以根據(jù)此信息移動(dòng)到信號(hào)好的位置，再 次呼叫用戶終端B。情況二：用戶終端A已與基站A建立好空口鏈接，通過基站A和基站控制器將向核心網(wǎng)的Qchat服務(wù)器發(fā)送呼叫請(qǐng)求，所述Qchat服務(wù)器根據(jù)所述呼叫請(qǐng)求通過基站控制器向基站B發(fā)送尋呼用戶終端B的指令，基站B根據(jù)此指令搜索用戶終端B，并與其建立空口鏈接。若用戶終端B所在位置信號(hào)較差或者所在的位置的HRPD網(wǎng)絡(luò)控制信道(接入網(wǎng)HRPD網(wǎng)絡(luò)尋呼消息承載在此信道上)發(fā)生擁塞所致的尋呼消息丟失，用戶終端B無法接收接入網(wǎng)下發(fā)的尋呼消息，從而導(dǎo)致它無法與基站B建立空口鏈接，在超過建立空口鏈接環(huán)節(jié)的時(shí)間閾值后基站B還未與用戶終端B建立空口鏈接，則可檢測(cè)出此環(huán)節(jié)為業(yè)務(wù)失敗的發(fā)生環(huán)節(jié)，接入網(wǎng)設(shè)備判斷出用戶終端B的所在環(huán)境信號(hào)質(zhì)量差，基站控制器隨即可以組裝一條SMS短消息通過CDMA20001X網(wǎng)絡(luò)發(fā)送給用戶終端B，所述SMS短消息的內(nèi)容可以是“用戶終端信號(hào)差，未接收到用戶終端A的呼叫?！庇脩艚K端B可以根據(jù)此信息移動(dòng)到信號(hào)好的位置，呼叫用戶終端A。而現(xiàn)有技術(shù)中核心網(wǎng)不能向用戶終端B發(fā)送“未接收到呼叫”的提示信息，本發(fā)明實(shí)施例可以避免出現(xiàn)此種情況，從而可以避免用戶錯(cuò)失重要的呼叫。本發(fā)明實(shí)施例還提供了一種接入網(wǎng)設(shè)備，所述接入網(wǎng)設(shè)備可以是基站，也可以是基站控制器，用于實(shí)現(xiàn)上述方法。所述接入網(wǎng)設(shè)備如圖3所示，包括判斷單元301，發(fā)送單元302。判斷單元301，用于在檢測(cè)到業(yè)務(wù)失敗時(shí)，判斷所述業(yè)務(wù)失敗的原因。Qchat業(yè)務(wù)的應(yīng)用場(chǎng)景如圖2所示，用戶終端A作為主叫，向被叫的用戶終端B和C發(fā)起Qchat業(yè)務(wù)，用戶終端A會(huì)向自身所在的接入網(wǎng)發(fā)送信令，通知接入網(wǎng)與其建立空口鏈接。在接入網(wǎng)與其建立空口鏈接后，用戶終端A可以通過該空口鏈接向接入網(wǎng)中的基站發(fā)送呼叫請(qǐng)求數(shù)據(jù)，基站經(jīng)過基站控制器將所述呼叫請(qǐng)求數(shù)據(jù)透?jìng)髦梁诵木W(wǎng)中的Qchat服務(wù)器。Qchat服務(wù)器接收到所述呼叫請(qǐng)求數(shù)據(jù)后會(huì)將所述呼叫請(qǐng)求數(shù)據(jù)通過基站控制器分別轉(zhuǎn)發(fā)至被叫用戶終端B所 在的接入網(wǎng)和被叫用戶終端C所在的接入網(wǎng)，被叫用戶終端所在的接入網(wǎng)就會(huì)發(fā)起尋呼，建立與被叫用戶終端之間的空口鏈接。被叫用戶終端B和C接通通話后，主叫用戶終端A就可以與被叫用戶終端B和C進(jìn)行Qchat業(yè)務(wù)。用戶在使用用戶終端進(jìn)行Qchat業(yè)務(wù)時(shí)，會(huì)因?yàn)楦鞣N原因造成接入網(wǎng)無法與用戶終端建立空口鏈接進(jìn)行通信，此時(shí)接入網(wǎng)設(shè)備就可以檢測(cè)到Qchat業(yè)務(wù)失敗。由于接入網(wǎng)作為底層網(wǎng)絡(luò)直接給用戶終端提供服務(wù)，故接入網(wǎng)設(shè)備可以判斷出所述業(yè)務(wù)失敗的原因?？蛇x的，如圖4所示，所述判斷單元301還可以包括檢測(cè)單元3001，判斷子單元3002。所述檢測(cè)單元3001，用于檢測(cè)在所述業(yè)務(wù)的傳輸流程中所述業(yè)務(wù)失敗的發(fā)生環(huán)節(jié)；所述判斷子單元3002，用于根據(jù)所述業(yè)務(wù)失敗的發(fā)生環(huán)節(jié)判斷所述業(yè)務(wù)失敗的原因。從主叫用戶終端發(fā)起呼叫開始，到被叫用戶終端接通呼叫結(jié)束，為一個(gè)Qchat業(yè)務(wù)的傳輸流程。檢測(cè)單元3001可以檢測(cè)在所述業(yè)務(wù)的傳輸流程中所述業(yè)務(wù)失敗的發(fā)生環(huán)節(jié)，判斷子單元3002就可以根據(jù)所述失敗發(fā)生環(huán)節(jié)判斷出所述業(yè)務(wù)失敗的原因，即此環(huán)節(jié)處的空口鏈接或設(shè)備發(fā)生了故障?？蛇x的，如圖5所示，所述檢測(cè)單元3001包括設(shè)置子單元3011，檢測(cè)子單元3012.其中所述設(shè)置子單元3011用于給所述業(yè)務(wù)的傳輸流程中的每個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)置時(shí)間閾值；所述檢測(cè)子單元3012，用于當(dāng)進(jìn)行一個(gè)環(huán)節(jié)所用的時(shí)間超過為所述環(huán)節(jié)設(shè)置的時(shí)間閾值時(shí)，則檢測(cè)到所述環(huán)節(jié)為所述業(yè)務(wù)失敗的發(fā)生環(huán)節(jié)。設(shè)置子單元3011給所述業(yè)務(wù)傳輸流程中的每個(gè)環(huán)節(jié)都預(yù)設(shè)有一個(gè)時(shí)間閾值，檢測(cè)子單元3012檢測(cè)到進(jìn)行某個(gè)環(huán)節(jié)所用的時(shí)間超過了為該環(huán)節(jié)預(yù)設(shè)的時(shí)間閾值時(shí)就表明此環(huán)節(jié)發(fā)生了業(yè)務(wù)失敗。若檢測(cè)出業(yè)務(wù)失敗的發(fā)生環(huán)節(jié)，判斷子單元3002就可以根據(jù)所述環(huán)節(jié)判斷出所述業(yè)務(wù)失敗的原因，即此環(huán)節(jié)處的空口鏈接或設(shè)備發(fā)生了故障。發(fā)送單元302，用于發(fā)送SMS給用戶終端，所述短消息包括所述業(yè)務(wù)失敗的原因。接入網(wǎng)設(shè)備可以發(fā)送SMS短消息給用戶終端，所述SNM短消息包括所述業(yè)務(wù)失敗的原因。所述SMS短消息可以由基站控制器將所 述業(yè)務(wù)失敗原因組裝而成?？蛇x的，所述發(fā)送單元302發(fā)送的短消息還可以包括所述業(yè)務(wù)失敗的解決方法。所述接入網(wǎng)設(shè)備的發(fā)送單元302可以將包含有失敗原因和解決方法的SMS短消息發(fā)送給用戶終端。本發(fā)明實(shí)施例提供了一種信息提示方法及接入網(wǎng)設(shè)備，通過在檢測(cè)到業(yè)務(wù)失敗時(shí)，判斷所述業(yè)務(wù)的失敗原因；并將包含有所述業(yè)務(wù)失敗原因的SMS短消息發(fā)送給用戶終端，本方法可以給用戶提供包含有業(yè)務(wù)失敗原因的提示信息，使得用戶根據(jù)所述提示信息采取補(bǔ)救措施。本領(lǐng)域普通技術(shù)人員可以理解：實(shí)現(xiàn)上述方法實(shí)施例的全部或部分步驟可以通過程序指令相關(guān)的硬件來完成，前述的程序可以存儲(chǔ)于一計(jì)算機(jī)可讀取存儲(chǔ)介質(zhì)中，該程序在執(zhí)行時(shí)，執(zhí)行包括上述方法實(shí)施例的步驟；而前述的存儲(chǔ)介質(zhì)包括：ROM、RAM、磁碟或者光盤等各種可以存儲(chǔ)程序代碼的介質(zhì)。以上所述，僅為本發(fā)明的具體實(shí)施方式，但本發(fā)明的保護(hù)范圍并不局限于此，任何熟悉本技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)人員在本發(fā)明揭露的技術(shù)范圍內(nèi)，可輕易想到的變化或替換，都應(yīng)涵蓋在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。因此，本發(fā)明的保護(hù)范圍應(yīng)以所述權(quán)利要求的保護(hù)范圍為準(zhǔn)。