專利名稱：剖析電信網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的方法和系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明一般涉及電信領(lǐng)域，尤其涉及數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。具體地說，本發(fā)明處理數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)監(jiān)測，尤其是(盡管非排他的)IP(網(wǎng)際協(xié)議)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)監(jiān)測的各個(gè)方面，以便剖析用戶。
背景技術(shù)：
為了能夠向用戶提供定制的服務(wù)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的剖析是有益的。例如，通過觀察對(duì)應(yīng)于某位用戶的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，能夠創(chuàng)建該用戶的簡檔，根據(jù)所述簡檔，能夠向該用戶發(fā)送個(gè)性化廣告，所述廣告可被包括在通過web瀏覽器顯示的網(wǎng)頁的橫幅中，或者被包括在彈出窗口中；這允許利用因特網(wǎng)沖浪的巨大潛力作為極其強(qiáng)大的廣告手段。多年以來，內(nèi)容提供者根據(jù)終端系統(tǒng)(客戶端和服務(wù)器)不時(shí)能夠達(dá)到的技術(shù)能力，開發(fā)了實(shí)現(xiàn)該目的的幾種解決方案。一些已知的解決方案是特別侵略性的，因?yàn)樗鼈円笤谟脩艚K端上安裝特定的應(yīng)用程序。這些解決方案罕有獲得成功的，主要因?yàn)橛脩舴磳?duì)在他們的終端上安裝會(huì)被視為惡意軟件或間諜軟件的軟件(盡管它并不是)。為了收集可用于構(gòu)建用戶簡檔的信息，其它已知的解決方案利用了用戶與一個(gè)或多個(gè)聯(lián)合內(nèi)容提供者服務(wù)器的交互。這些解決方案通常得到用戶的較好認(rèn)可，但是它們能夠提供的信息量有限，并且只能跟蹤一部分用戶行為。與內(nèi)容提供者相比，電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商和因特網(wǎng)連接服務(wù)提供商(ISP)處于享有特權(quán)的地位，因?yàn)槟澄挥脩舻乃袛?shù)據(jù)業(yè)務(wù)都要通過他們。最近，開發(fā)了允許網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商在應(yīng)用層監(jiān)測用戶的活動(dòng)的技術(shù)。這些技術(shù)利用“因特網(wǎng)設(shè)備”，所述“因特網(wǎng)設(shè)備”分析通過電信網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)，并且能夠生成具有甚至關(guān)于每位用戶的應(yīng)用層的詳細(xì)分析的統(tǒng)計(jì)報(bào)告。然而，鑒于對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商提出的法律約束，尤其是關(guān)于隱私問題的法律約束，這些技術(shù)一直未得到充分運(yùn)用，在許多國家，所述法律約束禁止電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商把用戶活動(dòng)的相應(yīng)日志，比如交換數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)與用戶相關(guān)聯(lián)。由于這些原因，這種運(yùn)營商方的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)剖析通常是不可利用的。在WO 2007/033097中給出了這種剖析技術(shù)的一個(gè)例子，W02007/033097公開了通信業(yè)務(wù)監(jiān)測和控制系統(tǒng)和方法，所述系統(tǒng)和方法允許利用可能易變的信息，比如動(dòng)態(tài)分配的IP地址，根據(jù)特定用戶的身份來控制因特網(wǎng)上的通信業(yè)務(wù)。所述系統(tǒng)和方法允許控制器個(gè)性化針對(duì)用戶的服務(wù)，而不需要用戶提供個(gè)人信息，比如他/她的姓名、地址等，也不需要把計(jì)算機(jī)程序或代碼安裝在用戶計(jì)算機(jī)上。需要在網(wǎng)絡(luò)中引入關(guān)于單個(gè)用戶來監(jiān)測應(yīng)用層業(yè)務(wù)的“IP設(shè)備”。業(yè)務(wù)分析模塊分析從用戶的客戶端流向ISP的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的業(yè)務(wù)以及相關(guān)的響應(yīng)。具體地，對(duì)ISP所使用的協(xié)議(例如，RADIUS、DHCP-動(dòng)態(tài)主機(jī)配置協(xié)議) 進(jìn)行分析，以授權(quán)用戶接入網(wǎng)絡(luò)，并動(dòng)態(tài)配置用戶終端的IP地址；根據(jù)協(xié)議分析，使每個(gè)IP 地址與基于接入憑證的ISP的特定客戶相關(guān)聯(lián)。從而，IP設(shè)備能夠構(gòu)建通過網(wǎng)絡(luò)的每個(gè)IP 分組和特定用戶之間的關(guān)聯(lián)，從而更新用戶簡檔。
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US 5，948，061公開了定向通過諸如因特網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)的廣告?zhèn)魉偷姆椒āｊP(guān)于各個(gè)用戶和網(wǎng)絡(luò)匯編統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，跟蹤廣告的使用，從而使各個(gè)用戶的廣告的定向成為可能。響應(yīng)于來自聯(lián)屬網(wǎng)站的請(qǐng)求，廣告服務(wù)器根據(jù)用戶和網(wǎng)絡(luò)的剖析，向訪問該網(wǎng)站的網(wǎng)頁的人傳送適當(dāng)?shù)膹V告?！皬V告服務(wù)器進(jìn)程”提供用戶剖析服務(wù)。當(dāng)利用瀏覽器的用戶訪問“聯(lián)屬網(wǎng)站”時(shí)，被尋址的網(wǎng)頁包含對(duì)廣告服務(wù)器進(jìn)程所提供的廣告橫幅的引用。廣告橫幅又包含如果和當(dāng)用戶選擇廣告橫幅時(shí)將被顯示的廣告者網(wǎng)站上的廣告網(wǎng)頁的鏈接。當(dāng)瀏覽器下載廣告橫幅時(shí)，它向廣告服務(wù)器進(jìn)程提供包括IP地址、cookie (如果瀏覽器被啟用)、瀏覽器類型和版本、操作系統(tǒng)等等的信息；廣告服務(wù)器進(jìn)程分析該數(shù)據(jù)，從而剖析用戶，并使廣告橫幅個(gè)性化。US 2008/0098220公開了一種方法和系統(tǒng)，用于監(jiān)測一個(gè)或多個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上的用戶，從收集的數(shù)據(jù)中分離個(gè)人可識(shí)別信息，并把該信息保存到數(shù)據(jù)庫中，以便保護(hù)用戶的隱私。所述系統(tǒng)包括在客戶端和服務(wù)器處監(jiān)測事務(wù)，收集網(wǎng)絡(luò)事務(wù)數(shù)據(jù)，以及匯集在客戶端和服務(wù)器處收集的數(shù)據(jù)。所述系統(tǒng)接收用戶標(biāo)識(shí)符，并利用用戶標(biāo)識(shí)符來生成匿名標(biāo)識(shí)符。 隨后使匿名標(biāo)識(shí)符與一個(gè)或多個(gè)用戶的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)事務(wù)相關(guān)聯(lián)。數(shù)據(jù)由收集引擎保存，隨后通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)被匯集到中央數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。

發(fā)明內(nèi)容
申請(qǐng)人:認(rèn)為由于幾個(gè)原因，根據(jù)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的用戶所生成的業(yè)務(wù)來剖析用戶的已知解決方案并不令人滿意。具體地，在多個(gè)國家中不能采用在WO 2007/033097中說明的解決方案，因?yàn)樗`反了現(xiàn)有的隱私法規(guī)，現(xiàn)有的隱私法規(guī)禁止收集允許用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)和他/她所交換的數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)。在US 5,948,061中說明的解決方案存在廣告服務(wù)器進(jìn)程只被聯(lián)屬網(wǎng)站調(diào)用，從而只能局限于用戶對(duì)聯(lián)屬網(wǎng)站的訪問，而不是對(duì)任意網(wǎng)站的訪問來剖析用戶的限制。收集的信息從而有限，用戶剖析也受到限制。在US 2008/0098220中公開的技術(shù)與從RADIUS業(yè)務(wù)中提取匿名關(guān)鍵字，并利用它們來生成匿名的網(wǎng)絡(luò)沖浪有關(guān)數(shù)據(jù)的其它解決方案類似。RADIUS數(shù)據(jù)的直接使用會(huì)對(duì)該解決方案在一些國家中的運(yùn)用造成隱私管理問題。本發(fā)明的一個(gè)目的是提供一種改進(jìn)的解決方案，根據(jù)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的用戶所生成的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)來剖析所述用戶，所述解決方案不受現(xiàn)有技術(shù)中已知的解決方案的問題和限制，尤其是在用戶隱私方面的問題和限制的影響。按照本發(fā)明的一個(gè)方面，提供一種剖析數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中的用戶的通信業(yè)務(wù)的方法，所述方法包括-監(jiān)測由通信終端的用戶發(fā)起的通信業(yè)務(wù)；-向通信終端的用戶分配唯一并且匿名的用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符，其中，所述用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符與數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中分配給該通信終端的用戶地址有關(guān)，以及其中，所述用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符適于被包括在關(guān)于該用戶的通信業(yè)務(wù)中；-把唯一并且匿名的用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符傳送給用戶終端，并使用戶通信終端把所述用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符包括在用戶業(yè)務(wù)中；
-當(dāng)收到包括用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符的通信業(yè)務(wù)時(shí)，獲得接收的通信業(yè)務(wù)的可用于描述檢測到的業(yè)務(wù)的描述符，并且至少臨時(shí)保存獲得的描述符；以及-根據(jù)保存的描述符，構(gòu)建與用戶的通信活動(dòng)有關(guān)的匿名用戶簡檔。所述用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符可包括適于被包括在由用戶終端生成以及尋址用戶終端的通信業(yè)務(wù)中的cookie。所述分配用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符可包括-當(dāng)收到由用戶終端發(fā)起的通信業(yè)務(wù)時(shí)，評(píng)估接收的通信業(yè)務(wù)是否包括用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符，在否定的情況下，生成將被分配給用戶終端的網(wǎng)絡(luò)地址的唯一并且匿名的用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符。當(dāng)收到由用戶終端發(fā)起的不包括唯一并且匿名的用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符的通信業(yè)務(wù)時(shí)， 用戶終端可被請(qǐng)求向用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符分配功能件重新發(fā)送通信業(yè)務(wù)。用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符分配功能件隨后生成唯一的用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符，并把該用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符包括在發(fā)送給用戶終端的響應(yīng)中，發(fā)送給用戶終端的所述響應(yīng)請(qǐng)求用戶終端重新發(fā)送包括所述用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符的通信業(yè)務(wù)。所述請(qǐng)求用戶終端向用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符分配功能件重新發(fā)送通信業(yè)務(wù)可包括向用戶終端發(fā)送303SEE OTHER HTTP消息，該303SEE OTHER HTTP消息包括用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符分配功能的URL，并且包括包含在從用戶終端接收的通信業(yè)務(wù)中的原始URL。由用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符分配功能件發(fā)送給用戶終端的所述響應(yīng)可包括針對(duì)用戶終端的、把具有用戶業(yè)務(wù)指示的通信業(yè)務(wù)重新發(fā)送給用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符分配功能件的請(qǐng)求。當(dāng)從用戶終端收到包括用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符的所述響應(yīng)時(shí)，可以開始用戶通信業(yè)務(wù)的監(jiān)測，以及可向用戶終端發(fā)送請(qǐng)求用戶終端向原始目的地重新發(fā)送通信業(yè)務(wù)的另一個(gè)響應(yīng)。所述描述符可以包括下列中的一個(gè)或多個(gè)與事務(wù)中涉及的端點(diǎn)有關(guān)的信息，和有關(guān)事務(wù)發(fā)生的時(shí)間的信息。所述監(jiān)測由通信終端的用戶發(fā)起的通信業(yè)務(wù)可包括分析由用戶終端發(fā)起的通信業(yè)務(wù)分組。所述構(gòu)建用戶簡檔可包括構(gòu)建用戶在web瀏覽會(huì)話中訪問的網(wǎng)頁的列表。按照本發(fā)明的另一個(gè)方面，提供一種剖析數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中的用戶的通信業(yè)務(wù)的系統(tǒng)， 所述系統(tǒng)包括-監(jiān)測功能件，所述監(jiān)測功能件適于-監(jiān)測由用戶的通信終端發(fā)起或者尋址用戶的通信終端的通信業(yè)務(wù)；-根據(jù)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中的用戶地址以及唯一并且匿名的用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符是否包含在通信業(yè)務(wù)中，評(píng)估所述用戶的通信業(yè)務(wù)是否被監(jiān)測；以及-在接收的通信業(yè)務(wù)不包括用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符的情況下，請(qǐng)求用戶終端把通信業(yè)務(wù)重新發(fā)送給用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符分配功能件，或者在接收的通信業(yè)務(wù)包括用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符的情況下，提取通信業(yè)務(wù)的描述符，至少臨時(shí)保存所述描述符，并讓通信業(yè)務(wù)到達(dá)預(yù)定目的地；其中，所述用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符分配功能件適于-生成唯一的用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符；-向用戶終端發(fā)送包括用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符的響應(yīng)，所述響應(yīng)請(qǐng)求用戶終端把包括用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符的通信業(yè)務(wù)重新發(fā)送給原始目的地。所述用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符可包括cookie。對(duì)本發(fā)明來說，“唯一并且匿名的用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符”意指單義地分配給用戶，尤其是分配給他/她的通信終端，更特別地是分配給賦予通信終端的網(wǎng)絡(luò)地址的標(biāo)識(shí)符，就可能影響隱私問題的有關(guān)用戶的個(gè)人敏感數(shù)據(jù)(例如，用戶姓名、地址、合同數(shù)據(jù))而論，這樣的標(biāo)識(shí)符是匿名的，并且所述標(biāo)識(shí)符適于被包括在由用戶發(fā)起或者尋址用戶的所有通信業(yè)務(wù)中，以便是可通過監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)通信業(yè)務(wù)而被跟蹤的。由于按照本發(fā)明實(shí)施例的解決方案，確保了關(guān)于用戶所發(fā)起的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商收集的用戶剖析數(shù)據(jù)保持固有是匿名的，并且保證了防止為收集用戶剖析數(shù)據(jù)而分配給用戶的唯一用戶標(biāo)識(shí)符與用戶個(gè)人的可能敏感信息(比如用戶姓名、地址、生日等)和合同數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)。從而，按照本發(fā)明的解決方案遵守隱私?jīng)Q議和法規(guī)。按照本發(fā)明實(shí)施例的解決方案的另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)在于允許全面、完整地剖析用戶所生成的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，而不需要在用戶終端上安裝專用軟件。


結(jié)合下面列出的附圖，閱讀本發(fā)明的一些例證的非限制性實(shí)施例的下述說明，將更好地理解本發(fā)明的這些和其它特征和優(yōu)點(diǎn)。附圖中圖1示意地示出了按照本發(fā)明實(shí)施例的解決方案的例證使用情形及其例證體系結(jié)構(gòu)；圖2示意地但是更詳細(xì)地示出了圖1的一個(gè)組件的功能結(jié)構(gòu)；圖3示意地但是更詳細(xì)地示出了圖1的另一個(gè)組件的功能結(jié)構(gòu)；圖4示意地但是更詳細(xì)地示出了圖1的又一個(gè)組件的功能結(jié)構(gòu)；圖5示意地說明了在本發(fā)明實(shí)施例中，在圖2的組件中實(shí)現(xiàn)的狀態(tài)機(jī)的操作；圖6示意地示出了按照本發(fā)明實(shí)施例的操作序列。
具體實(shí)施例方式下面，詳細(xì)給出和說明按照本發(fā)明的非限制性例證實(shí)施例的解決方案。然而，本領(lǐng)域的技術(shù)人員會(huì)認(rèn)識(shí)到，對(duì)所述實(shí)施例的多種修改是可能的，可按照不同的方式來具體體現(xiàn)本發(fā)明。特別地，這里舉例考慮并在圖1中描述的使用情形是具有用戶數(shù)據(jù)處理終端105 的用戶的情形，用戶數(shù)據(jù)處理終端105使用戶能夠通過數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，尤其是通過IP網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通信，并且利用網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)提供者110，例如ISP的服務(wù)，能夠連接(例如，利用接入網(wǎng)關(guān)或拔號(hào)調(diào)制解調(diào)器)到數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，比如因特網(wǎng)115，和/或任何其它數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，例如開放式 WAN(廣域網(wǎng))。ISP可以是或者屬于電話/電信公司，例如，虛擬電信/電話運(yùn)營商(S卩，提供電話服務(wù)，但是并不具有它自己的無線電譜的許可頻率分配，也不一定具有提供移動(dòng)電話服務(wù)所需的所有基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，而是向消費(fèi)者轉(zhuǎn)售從另一個(gè)電話/電信公司購買的電話服務(wù)的公司)。在這里考慮的例證情形中，按照本發(fā)明實(shí)施例的解決方案被用于監(jiān)測ISP 110就其訂戶而言觀察到的因特網(wǎng)(IP)業(yè)務(wù)。IP業(yè)務(wù)可以完全或者至少部分地被記錄一段有限的時(shí)間，以便于旨在得到有關(guān)用戶在例如web瀏覽活動(dòng)中的習(xí)慣/行為的信息的IP業(yè)務(wù)分析，得到的信息可被用于構(gòu)建用戶簡檔。隨后可以利用用戶簡檔來向用戶提供/供給個(gè)性化服務(wù)，比如發(fā)送適于用戶的廣告消息。按照本發(fā)明實(shí)施例的系統(tǒng)包括在操作中相互協(xié)作的監(jiān)測組件120、存在強(qiáng)制組件 125和跟蹤組件130。這三個(gè)組件可以是唯一系統(tǒng)的一部分，位于相同物理位置，或者它們中的一個(gè)或多個(gè)可分布在不同位置，這取決于ISP 110的需要/偏好。這些組件中的一個(gè)或多個(gè)甚至可以由不同于ISP的一方所有(這是在圖1中考慮的情形，其中存在強(qiáng)制組件 125和跟蹤組件130被描述成在ISP 110之外)。組件120、125和130的個(gè)體功能以及它們之間的交互在后面詳細(xì)說明。如圖2中示意所示，監(jiān)測組件120實(shí)質(zhì)上包括四種功能深度分組檢查功能205、 重定向功能215、跟蹤管理功能210和跟蹤通知功能220。深度分組檢查功能205適于深度分析網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，尤其是數(shù)據(jù)分組230，以識(shí)別傳輸協(xié)議(屬于傳輸協(xié)議的預(yù)定目錄)以及識(shí)別一個(gè)或多個(gè)數(shù)據(jù)分組內(nèi)對(duì)應(yīng)于這種協(xié)議的模式。不僅關(guān)于數(shù)據(jù)分組230的報(bào)頭，而且關(guān)于數(shù)據(jù)分組230的主體或者凈荷來分析數(shù)據(jù)分組 230。深度分組檢查功能205被認(rèn)為能夠分析業(yè)務(wù)，并且能夠(利用重定向功能215)把經(jīng)過分析的數(shù)據(jù)分組重定向到監(jiān)測組件120的其它功能。跟蹤管理功能210適于關(guān)于用戶在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中的通信活動(dòng)，例如web沖浪活動(dòng)，管理用戶的跟蹤；按照本發(fā)明的實(shí)施例，跟蹤管理功能210利用有限狀態(tài)機(jī)法來跟蹤用戶的活動(dòng)，所述有限狀態(tài)機(jī)的狀態(tài)代表網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)監(jiān)測的不同情況，其中，狀態(tài)之間的轉(zhuǎn)變由業(yè)務(wù)事件觸發(fā)，所述業(yè)務(wù)事件諸如業(yè)務(wù)流的開始、用戶有關(guān)存在信息(下面詳細(xì)討論)的存在、 超時(shí)的流逝、或者業(yè)務(wù)流的其它顯著變化。跟蹤管理功能210利用例如表235形式的數(shù)據(jù)庫，在事件處理期間，表235持續(xù)不斷地由狀態(tài)機(jī)更新。在本發(fā)明的實(shí)施例中，表235包含幾個(gè)表目，每個(gè)表目與其活動(dòng)將被監(jiān)測的一個(gè)用戶有關(guān)。在每個(gè)表目中設(shè)置表字段對(duì)0，表字段240適于保存與連接到網(wǎng)絡(luò)的用戶相對(duì)應(yīng)的IP地址；與字段240相關(guān)聯(lián)的是適于保存用戶存在信息的字段M5 ；與字段 240和245相關(guān)聯(lián)的是適于保存用戶的跟蹤狀態(tài)，S卩，用戶是否被跟蹤(如后所述)的指示的另一個(gè)字段250。重定向功能215適于根據(jù)特定的預(yù)定規(guī)則(所述規(guī)則可以采取配置參數(shù)的形式) 來重定向深度分組檢查功能205通過利用所考慮傳輸協(xié)議的特性而識(shí)別的特定消息(以數(shù)據(jù)分組230的形式接收的消息)，或者適于使整個(gè)業(yè)務(wù)分組流轉(zhuǎn)向(一般來說，重定向是根據(jù)消息的識(shí)別而執(zhí)行的操作，而轉(zhuǎn)向操作是根據(jù)數(shù)據(jù)流的識(shí)別而執(zhí)行的操作)。就 HTTP(超文本傳輸協(xié)議)來說，例如可借助303SEE OTHER消息來完成特定消息的重定向， 303SEE OTHER消息使得HTTP/web服務(wù)器在從客戶端(在用戶終端上運(yùn)行的web瀏覽器) 收到HTML(超文本標(biāo)記語言)或網(wǎng)頁的請(qǐng)求時(shí)，能夠把該客戶端重定向到另一個(gè)web服務(wù)器(具有不同的URL-統(tǒng)一資源定位符)。按照本發(fā)明的實(shí)施例，特定消息的重定向是朝向?qū)Ｓ糜谟脩魳I(yè)務(wù)的監(jiān)測/跟蹤的存在強(qiáng)制組件125進(jìn)行的，如下所述。跟蹤通知功能220適于發(fā)出與接收的數(shù)據(jù)分組230內(nèi)的搜索模式的識(shí)別有關(guān)的通知。所述通知可被發(fā)給跟蹤組件130。在本發(fā)明的實(shí)施例中，跟蹤通知功能220通過發(fā)含由深度分組檢查功能205識(shí)別的模式的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部分的描述符來發(fā)出通知；所述描述符可包括單義地與要跟蹤的用戶有關(guān)的用戶有關(guān)存在信息，如后更詳細(xì)所述。所述描述符的結(jié)構(gòu)最好是可配置的，以便適應(yīng)其它系統(tǒng)(比如專用于用戶業(yè)務(wù)的監(jiān)測/跟蹤和/或廣告的投遞的系統(tǒng))以及適應(yīng)因國家而異的隱私法律約束。監(jiān)測組件120可以采取因特網(wǎng)設(shè)備的形式，所述因特網(wǎng)設(shè)備適于被插入ISP/電信公司的分組數(shù)據(jù)網(wǎng)110，例如，在根據(jù)業(yè)務(wù)監(jiān)測要求和系統(tǒng)可擴(kuò)展性之間的折衷而選擇的網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)被插入。例如，考慮規(guī)模相當(dāng)大的電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)，監(jiān)測組件120可位于在控制對(duì)網(wǎng)絡(luò)的接入的NAS (網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù))設(shè)備的下游的存在點(diǎn)(PoP，PointS of Presence) 0在本發(fā)明的實(shí)施例中，如圖3中示意所述，存在強(qiáng)制組件125包括注入功能305和重定向功能310。注入功能305適于生成與某個(gè)用戶有關(guān)的信息，并把所述信息插入與該用戶有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)中，以便以單義地與特定用戶有關(guān)的方式來標(biāo)記該特定用戶的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)；特別地，利用單義地與該用戶有關(guān)的用戶有關(guān)存在信息來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)標(biāo)記。用戶有關(guān)存在信息形成從監(jiān)測組件120或者從用戶終端105接收的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)塊(數(shù)據(jù)分組230)和監(jiān)測組件隨后跟蹤的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)塊之間的匯集實(shí)體。用戶有關(guān)存在信息被用作跟蹤該用戶在該會(huì)話中生成的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的參考。用戶有關(guān)存在信息是匿名的，因?yàn)樗话瑢?duì)可能通向用戶的個(gè)人信息(比如姓名、生日、地址等)的數(shù)據(jù)的引用。按照本發(fā)明的例證實(shí)施例，考慮web瀏覽活動(dòng)的情況，用戶有關(guān)存在信息可包括存在強(qiáng)制組件125單義地分配給某個(gè)用戶的cookie。本領(lǐng)域中已知，cookie (也被稱為HTTP cookie或web cookie)是由HTTP服務(wù)器發(fā)送給web客戶端(瀏覽器)并且隨后每當(dāng)客戶端訪問服務(wù)器時(shí)由客戶端無變化地回送的文本包。接收到客戶端(web瀏覽器)的請(qǐng)求的 HTTP服務(wù)器可把cookie (set cookie)插入發(fā)送給客戶端的響應(yīng)中，使得在與和插入所述 cookie的服務(wù)器同域的服務(wù)器的連續(xù)事務(wù)中，客戶端把該cookie包括在發(fā)送給這樣的其它服務(wù)器的請(qǐng)求中；識(shí)別出在所述請(qǐng)求中存在該cookie的所述其它服務(wù)器將能夠評(píng)估所考慮客戶端已把它自己介紹給該域的服務(wù)器之一，并且可處理該信息。按照本發(fā)明的實(shí)施例，存在強(qiáng)制組件125向用戶分配單義的存在信息cookie，并把分配的存在信息cookie發(fā)送給用戶的web瀏覽器；存在信息cookie被本地保存在用戶終端105處，用戶的web瀏覽器把存在信息cookie包括在后續(xù)請(qǐng)求中，使得存在信息cookie可被監(jiān)測系統(tǒng)識(shí)別和處理。重定向功能310適于把特定消息重定向到它們的原始目的地(例如對(duì)HTTP來說， 原始目的地意味著請(qǐng)求的原始URL)，或者朝向存在強(qiáng)制組件125，以便能夠跟蹤用戶有關(guān)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，存在強(qiáng)制組件125包括安裝在服務(wù)器上并在服務(wù)器上運(yùn)行的應(yīng)用軟件；例如，考慮HTTP業(yè)務(wù)的情況，可以使用運(yùn)行web應(yīng)用的web服務(wù)器。按照本發(fā)明的實(shí)施例，如圖4中示意所示，跟蹤組件130包括通知存儲(chǔ)功能405，通知存儲(chǔ)功能405適于管理從監(jiān)測組件120，尤其是從跟蹤通知功能220接收的通知的存儲(chǔ)。 存儲(chǔ)功能405被設(shè)計(jì)成把通知保存到結(jié)構(gòu)化檔案410，例如關(guān)系數(shù)據(jù)庫中。特別地，通知存儲(chǔ)功能405把包括在通知描述符中的信息保存在檔案文件410中，每當(dāng)監(jiān)測組件120檢測到關(guān)于其活動(dòng)被跟蹤的用戶的業(yè)務(wù)分組230時(shí)，監(jiān)測組件120的跟蹤通知功能220把所述通知描述符發(fā)送給跟蹤組件130。
包括在通知描述符中的用戶有關(guān)存在信息被用于匯集包括在從監(jiān)測組件120接收的通知中的信息和已保存在數(shù)據(jù)庫410中的數(shù)據(jù)，確保使用戶保持匿名。在數(shù)據(jù)庫410 中，與某個(gè)用戶所生成的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)有關(guān)的信息的匯集有益于在可配置的一個(gè)或多個(gè)時(shí)間間隔內(nèi)處理有關(guān)用戶活動(dòng)/行為的信息，以便構(gòu)建用戶簡檔。例如，考慮瀏覽網(wǎng)站的活動(dòng)，可以通過分析所訪問的網(wǎng)站的序列來定義“點(diǎn)擊流”，即，用戶所進(jìn)行的“點(diǎn)擊”的序列；這允許確定用戶的興趣。根據(jù)這樣構(gòu)建的用戶簡檔，跟蹤組件130和/或可能在說明的本發(fā)明實(shí)施例的監(jiān)測系統(tǒng)之外的其它組件(數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)、商業(yè)智能系統(tǒng))可提供/提出個(gè)性化服務(wù)。在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，跟蹤組件130可包含安裝在服務(wù)器上并在服務(wù)器上運(yùn)行的應(yīng)用軟件?，F(xiàn)在說明按照本發(fā)明的系統(tǒng)的操作。來自/去往用戶終端105的雙向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流過監(jiān)測組件120。監(jiān)測組件120讓數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)到達(dá)預(yù)定的目的地(因特網(wǎng)15、用戶終端105)， 或者把數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)重定向到存在強(qiáng)制組件125(借助重定向功能215)。監(jiān)測組件120管理表235中的每個(gè)被跟蹤IP地址的業(yè)務(wù)的監(jiān)測狀態(tài)，根據(jù)該IP 地址所生成的業(yè)務(wù)的監(jiān)測階段，不斷地使表235保持最新。起初，關(guān)于該IP地址的業(yè)務(wù)的缺少對(duì)應(yīng)于表235中與該IP地址相對(duì)應(yīng)的任意表目的缺少。深度分組檢查功能205檢查接收的數(shù)據(jù)分組的內(nèi)容。第一次關(guān)于該IP地址檢測到遵循所配置的過濾規(guī)則(可在深度分組檢查功能205上配置、用于識(shí)別特定業(yè)務(wù)流，例如，用于檢測HTTP消息，從而通過例如重定向消息做出反應(yīng)的規(guī)則)的業(yè)務(wù)時(shí)，監(jiān)測組件120的跟蹤管理功能210在表235中創(chuàng)建一個(gè)表目，并把發(fā)起該業(yè)務(wù)的實(shí)體(用戶終端105)的IP地址放入新創(chuàng)建的表目中。跟蹤管理功能210還按照后面所述的內(nèi)容，在表235中與新創(chuàng)建的表目相對(duì)應(yīng)的字段250中設(shè)定該用戶的當(dāng)前監(jiān)測狀態(tài)。按照本發(fā)明的實(shí)施例，監(jiān)測組件120關(guān)于每個(gè)用戶(被視為IP地址)所執(zhí)行的跟蹤管理基于有限狀態(tài)機(jī)模型。參見圖5，圖中示意地示出了關(guān)于普通用戶的狀態(tài)轉(zhuǎn)變圖。下面說明各個(gè)狀態(tài)和導(dǎo)致狀態(tài)之間的轉(zhuǎn)變的事件。每種不同狀態(tài)對(duì)應(yīng)于由跟蹤管理功能210 在表235的字段250中設(shè)定的不同監(jiān)測狀態(tài)。“非活動(dòng)”狀態(tài)是默認(rèn)狀態(tài)，即，其業(yè)務(wù)不被考慮，即，不被監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測的用戶的狀態(tài)。當(dāng)根據(jù)關(guān)于監(jiān)測組件120的操作規(guī)定的規(guī)則要監(jiān)測所考慮用戶(被視為IP地址) 的業(yè)務(wù)時(shí)，用戶監(jiān)測狀態(tài)變成“活動(dòng)”狀態(tài)510。例如，所述規(guī)則可以規(guī)定對(duì)所考慮用戶來說，將以時(shí)間為基礎(chǔ)來啟動(dòng)與該用戶有關(guān)的業(yè)務(wù)的監(jiān)測?！盎顒?dòng)”狀態(tài)510是監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測與所考慮用戶有關(guān)的業(yè)務(wù)的狀態(tài)；當(dāng)監(jiān)測組件 120檢測到符合指定的過濾規(guī)則的用戶業(yè)務(wù)時(shí)，用戶監(jiān)測狀態(tài)變成“捕獲”狀態(tài)515，用戶的 IP地址被放入表235中。在“捕獲”狀態(tài)515下，如果監(jiān)測組件120檢測到用戶業(yè)務(wù)不包括用戶有關(guān)存在信息，那么監(jiān)測組件120把與所考慮用戶有關(guān)的業(yè)務(wù)重定向到存在強(qiáng)制組件125 ；存在強(qiáng)制組件125向用戶分配相應(yīng)的用戶有關(guān)存在信息，并把該信息傳送給用戶終端105，用戶終端 105隨后把用戶有關(guān)存在信息包括在其請(qǐng)求中，如下所述。用戶監(jiān)測狀態(tài)保持“捕獲”狀態(tài)， 直到監(jiān)測組件120檢測到包含用戶有關(guān)存在信息的用戶業(yè)務(wù)。當(dāng)監(jiān)測組件120檢測到包含用戶有關(guān)存在信息的用戶業(yè)務(wù)時(shí)，用戶監(jiān)測狀態(tài)變成“跟蹤”狀態(tài)520 ；監(jiān)測組件120把用戶有關(guān)存在信息與用戶IP地址相關(guān)聯(lián)地保存在表235中。在“跟蹤”狀態(tài)520下，每當(dāng)檢測到業(yè)務(wù)時(shí)，監(jiān)測組件120的跟蹤通知功能220向跟蹤組件130發(fā)送包括描述符的通知。所述通知被跟蹤組件130接收，跟蹤組件130利用包括在描述符中的用戶有關(guān)存在信息來匯集包括在接收的通知中的信息和已保存在數(shù)據(jù)庫410 中的數(shù)據(jù)。保存在數(shù)據(jù)庫410中的數(shù)據(jù)可用于構(gòu)建用戶簡檔?？砂凑諏?duì)于監(jiān)測組件120的操作所指定的規(guī)則的規(guī)定，發(fā)生從“跟蹤”狀態(tài)520到 “非活動(dòng)”狀態(tài)505的轉(zhuǎn)變(例如，以時(shí)間為基礎(chǔ))。本質(zhì)上，在其正常操作期間，監(jiān)測組件120的深度分組檢查功能205分析與所選協(xié)議有關(guān)并來自ISP 110內(nèi)部管理的IP地址(S卩，電信運(yùn)營商向其訂戶靜態(tài)或動(dòng)態(tài)分配的IP 地址；從而在所考慮例子中，所述監(jiān)測涉及所考慮電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的訂戶)的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。當(dāng)監(jiān)測組件120的深度分組檢查功能205在輸入的數(shù)據(jù)分組中檢測到被選擇和配置為“要識(shí)別的”那些模式之一的模式時(shí)，監(jiān)測組件120的跟蹤管理功能210查看表235，并檢查(查看表235的字段250的內(nèi)容)數(shù)據(jù)分組發(fā)送者所發(fā)送的數(shù)據(jù)分組中的IP地址是否被跟蹤。在肯定的情況下，即，如果監(jiān)測組件120的跟蹤管理功能210評(píng)估所考慮IP地址已被跟蹤，那么使數(shù)據(jù)分組流向其預(yù)定目的地，監(jiān)測組件120的跟蹤通知功能220把數(shù)據(jù)分組的描述符發(fā)送給跟蹤組件130，跟蹤組件130把包含在接收的描述符中的數(shù)據(jù)保存到數(shù)據(jù)庫410中。在否定的情況下，即，如果監(jiān)測組件120的跟蹤通知功能220評(píng)估所考慮IP 地址還未被跟蹤，那么監(jiān)測組件120的重定向功能215要求用戶終端105(在用戶終端105 上運(yùn)行的客戶端)把數(shù)據(jù)分組重定向到存在強(qiáng)制組件125，以便使用戶把他/她自己介紹給存在強(qiáng)制組件125。當(dāng)存在強(qiáng)制組件125收到由用戶終端105重定向到它的數(shù)據(jù)分組時(shí)，存在強(qiáng)制組件125向該用戶分配單義的用戶有關(guān)存在信息，并把所述用戶有關(guān)存在信息注入，即，插入發(fā)送給用戶終端105的響應(yīng)中。在用戶終端105上運(yùn)行的客戶端接收存在強(qiáng)制組件125所發(fā)送的響應(yīng)，所述響應(yīng)請(qǐng)求用戶終端把其業(yè)務(wù)重定向到存在強(qiáng)制組件125，這一次包括由存在強(qiáng)制組件125分配和傳送給用戶終端的用戶有關(guān)存在信息。監(jiān)測組件120看到從用戶終端到存在強(qiáng)制組件 125的重定向的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，監(jiān)測組件120獲得包括在接收的數(shù)據(jù)分組中的用戶有關(guān)存在信息，并把所述用戶有關(guān)存在信息放入表235的字段M5中，以便開始跟蹤用戶的活動(dòng)。監(jiān)測組件120還生成接收的數(shù)據(jù)分組的描述符，并把所述描述符通知給跟蹤組件 130。存在強(qiáng)制組件125隨后向用戶終端105發(fā)送新的重定向請(qǐng)求，要求用戶終端105 把該請(qǐng)求重定向到原始目的地。隨后，每當(dāng)監(jiān)測組件120檢測到該用戶所生成的遵循配置的跟蹤規(guī)則的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)時(shí)，監(jiān)測組件120就生成帶有描述符的通知，并把所述通知發(fā)送給跟蹤組件130。通過利用包括在從監(jiān)測組件120接收的通知中的描述符，跟蹤組件130逐漸填充數(shù)據(jù)庫410，在數(shù)據(jù)庫410中，利用用戶有關(guān)存在信息，使包括在接收的描述符中的信息與已存在的信息匯集。 例如，考慮web沖浪活動(dòng)，數(shù)據(jù)庫410中的信息的匯集允許構(gòu)建用戶的“點(diǎn)擊流”，即，用戶所訪問的網(wǎng)站的序列(根據(jù)點(diǎn)擊流，例如能夠推斷用戶的興趣，同時(shí)使用戶保持匿名)。
包括在由監(jiān)測組件120的跟蹤通知功能220發(fā)送給跟蹤組件130的通知中的描述符包含可用于描述檢測到的業(yè)務(wù)塊的數(shù)據(jù)；例如，這樣的數(shù)據(jù)可以與事務(wù)中涉及的端點(diǎn) (例如，在ffeb/HTTP瀏覽的情況下，用戶的Web瀏覽器-客戶端-和聯(lián)系的Web服務(wù)器)有關(guān)，以及與事務(wù)所發(fā)生的時(shí)間有關(guān)。例如，如前所述，用戶的web沖浪活動(dòng)的跟蹤可提供用于發(fā)送描述符，所述描述符包含由存在強(qiáng)制組件125分配給用戶的存在信息cookie (在被用戶的瀏覽器接收之后，所述存在信息cookie將被包括在與該用戶有關(guān)的HTTP業(yè)務(wù)中)、 用戶的IP地址、目的地主機(jī)、完整的URL、用戶的代理(即，在用戶終端105上運(yùn)行的web瀏覽器)、用戶的請(qǐng)求的時(shí)間戳，作為用戶有關(guān)存在信息。下面，說明本發(fā)明的實(shí)施例的例證應(yīng)用情形，所述例證應(yīng)用情形涉及通過普通 ISP(比如ISP 110)的接入點(diǎn)連接到因特網(wǎng)的用戶所進(jìn)行的web沖浪活動(dòng)的跟蹤。用戶可以采用能夠直接地或者通過其它互連網(wǎng)絡(luò)(比如移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò))連接到因特網(wǎng)的任意種類的數(shù)據(jù)處理/通信終端作為用戶終端105，比如個(gè)人計(jì)算機(jī)、PDA(個(gè)人數(shù)字助理)、智能電話機(jī)。用戶終端105可通過有線或者無線連接而連接到ISP網(wǎng)絡(luò)110。當(dāng)所考慮用戶訪問網(wǎng)站時(shí)，他/她生成網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。用戶活動(dòng)跟蹤的目的可以例如是匿名地跟蹤用戶所訪問的網(wǎng)站，以便得到“點(diǎn)擊流”，即，(在觀察時(shí)間窗內(nèi))訪問的網(wǎng)站的序列。系統(tǒng)具有分布式體系結(jié)構(gòu)，監(jiān)測組件120可以位于以高度的業(yè)務(wù)匯集為特征的ISP網(wǎng)絡(luò)110的某一點(diǎn)，以便實(shí)現(xiàn)管理的業(yè)務(wù)量、采用的資源和監(jiān)測系統(tǒng)的可擴(kuò)展性之間的良好折衷。通常，ISP的網(wǎng)絡(luò)的特征在于當(dāng)從其外圍(接入網(wǎng)絡(luò))朝著網(wǎng)絡(luò)核心(網(wǎng)絡(luò)主干)移動(dòng)時(shí)，業(yè)務(wù)匯集的程度不斷增大監(jiān)測組件120可以位于ISP網(wǎng)絡(luò)110的相對(duì)接近網(wǎng)絡(luò)核心的某一點(diǎn)。監(jiān)測組件120被配置成監(jiān)測由IP地址池所生成的web業(yè)務(wù)(即，基于HTTP的業(yè)務(wù))；(例如，策略管理者) 可以時(shí)間為基礎(chǔ)來啟動(dòng)/停止監(jiān)測。圖6示意地示出了在各個(gè)組件的正常工作期間，各個(gè)組件之間的交互。當(dāng)監(jiān)測組件120檢測到web業(yè)務(wù)，一般是來自用戶終端105的關(guān)于特定URL的GET HTTP消息形式的網(wǎng)頁請(qǐng)求(交互1)時(shí)，監(jiān)測組件120檢查在表235中是否存在該用戶的IP 地址以及該用戶的業(yè)務(wù)是否已被監(jiān)測(交互2)(即，用戶監(jiān)測狀態(tài)為“活動(dòng)”、“捕獲”或“跟蹤”)。如圖6中所示，假定監(jiān)測組件120在表235中未找到用戶的IP地址(即，用戶監(jiān)測狀態(tài)為“非活動(dòng)”)，但是管控監(jiān)測組件120的行為的規(guī)則規(guī)定該業(yè)務(wù)要被監(jiān)測，那么監(jiān)測組件要求用戶終端105把它自己介紹給存在強(qiáng)制組件125 (交互3)；例如，為此，監(jiān)測組件120 可向用戶終端105發(fā)送報(bào)頭“Location”被設(shè)定為存在強(qiáng)制組件125的URL的值的303SEE OTHER HTTP消息；包括在從用戶終端105接收的GET HTTP消息中的原始URL作為一個(gè)或多個(gè)參數(shù)被放入303SEE OTHER HTTP消息中，所述原始URL保持，直到系統(tǒng)隨后請(qǐng)求用戶終端 105重發(fā)具有該原始URL的交互請(qǐng)求。監(jiān)測組件120還把從原始GET HTTP消息中提取的用戶IP地址添加到表235中(最初為“非活動(dòng)”的用戶監(jiān)測狀態(tài)轉(zhuǎn)變成“活動(dòng)”狀態(tài))。如果用戶已處于“跟蹤”狀態(tài)(即，用戶的IP地址和用戶有關(guān)存在信息已存在于表235中)，那么監(jiān)測組件120使業(yè)務(wù)流向預(yù)定目的地(并向跟蹤組件130發(fā)送通知)。當(dāng)從監(jiān)測組件120收到303SEE OTHER HTTP消息時(shí)，用戶終端105發(fā)出尋址存在強(qiáng)制組件125的GET HTTP消息(交互4)。用戶終端105所發(fā)送的新GET HTTP消息也包含包括在原始網(wǎng)頁請(qǐng)求中的URL作為一個(gè)或多個(gè)參數(shù)。通過監(jiān)測與用戶的IP地址有關(guān)的HTTP業(yè)務(wù)，監(jiān)測組件120檢查用戶終端105發(fā)送給存在強(qiáng)制組件125的GET HTTP消息是否包含用戶有關(guān)存在信息(即，在所考慮的例子中，存在信息cookie)(交互5)。由于在此時(shí)，用戶終端105還未被分配和傳送存在信息 cookie (在啟動(dòng)監(jiān)測系統(tǒng)時(shí)，或者在刪除先前傳送的用戶執(zhí)行cookie之后，在用戶終端105 上可能不存在存在信息cookie)，存在信息cookie未被包括在尋址存在強(qiáng)制組件125的GET HTTP消息中。從而，監(jiān)測組件120讓GET HTTP消息流向存在強(qiáng)制組件1 (交互6)。當(dāng)從用戶終端105收到GET HTTP消息時(shí)，存在強(qiáng)制組件125檢查其域的權(quán)威性存在信息cookie的存在。在HTTP協(xié)議中，對(duì)存在強(qiáng)制組件125的域來說權(quán)威的存在信息 cookie (構(gòu)成用戶有關(guān)存在信息)是只對(duì)一個(gè)域(即，首先發(fā)出該cookie的HTTP服務(wù)器所屬的域)來說權(quán)威的cookie ；在本發(fā)明的這個(gè)實(shí)施例中，由于存在信息cookie由存在強(qiáng)制組件125發(fā)出，該cookie對(duì)存在強(qiáng)制組件125所屬的域來說是權(quán)威的。在這樣的存在信息cookie未被包括在接收的GET HTTP消息中的情況下，存在強(qiáng)制組件125通過在303SEE OTHER HTTP消息中插入用于該用戶的新的存在信息cookie (交互7)，并在消息中設(shè)置等于存在強(qiáng)制組件125的URL的“Location”報(bào)頭，用該303SEE OTHER HTTP消息來答復(fù)用戶終端125。換句話說，由于在用戶終端105上運(yùn)行的web瀏覽器本地沒有存在信息cookie，不能把存在信息cookie包括在它發(fā)出的請(qǐng)求中，因此存在強(qiáng)制組件125強(qiáng)加朝著它自己的重定向，使得監(jiān)測組件120能夠跟蹤該交互、捕獲存在信息cookie并設(shè)定跟蹤階段的開始。當(dāng)從存在強(qiáng)制組件125收到包括存在信息cookie的303SEE 0THERHTTP消息時(shí)， 在用戶終端105上運(yùn)行的web瀏覽器本地保存包括在接收的消息中的存在信息cookie，并發(fā)出新的網(wǎng)頁請(qǐng)求(GET HTTP消息)，把該新的網(wǎng)頁請(qǐng)求尋址到存在于消息的“Location” 報(bào)頭中的URL (交互8)，即，尋址到存在強(qiáng)制組件125。監(jiān)測組件120跟蹤用戶終端105所發(fā)送的尋址存在強(qiáng)制組件125并且此時(shí)包括存在信息cookie的新的GET HTTP消息(交互9)，監(jiān)測組件120尋找接收的GET HTTP消息中的存在信息cookie。在找到存在信息cookie的情況下，監(jiān)測組件120從所述消息中提取該存在信息cookie，并將其與用戶的IP地址相關(guān)聯(lián)地保存在表235中，此外把用戶狀態(tài)改變成“跟蹤”狀態(tài)。監(jiān)測組件120隨后生成包括存在強(qiáng)制組件125的URL的描述符的“開始跟蹤”通知，并將其發(fā)給跟蹤組件130 (交互10)。跟蹤組件130把接收的描述符保存到數(shù)據(jù)庫410中。監(jiān)測組件120隨后讓網(wǎng)頁請(qǐng)求流向其目的地(交互11)，所述目的地是存在強(qiáng)制組件125。存在強(qiáng)制組件125接收GET HTTP消息，并答復(fù)以另一個(gè)303SEE0THER HTTP消息 (交互1 ，該另一個(gè)303SEE OTHER HTTP消息的“Location”報(bào)頭被設(shè)定成等于原始請(qǐng)求的URL，從而觸發(fā)用戶終端105發(fā)出的對(duì)最初請(qǐng)求的URL的新網(wǎng)頁請(qǐng)求(交互13)；監(jiān)測組件120按照上述方式跟蹤該新請(qǐng)求(交互14和1 ，監(jiān)測組件120讓該請(qǐng)求流向其原始目的地(交互16)。來自用戶終端105的后續(xù)網(wǎng)頁請(qǐng)求(GET HTTP消息)包括存在信息cookie，并由監(jiān)測組件120透明地監(jiān)測，監(jiān)測組件120生成有關(guān)的描述符，并把所述描述符通知給跟蹤組件130 ；跟蹤組件130根據(jù)先前保存的用戶有關(guān)存在信息(存在信息cookie)，把接收的描述符匯集到數(shù)據(jù)庫410中，從而生成在預(yù)定的、固定的或者可配置的觀察時(shí)間內(nèi)用戶的點(diǎn)擊流。監(jiān)測組件120還讓來自用戶終端105的網(wǎng)頁請(qǐng)求流向其目的地。最好，為了提高保密級(jí)別，跟蹤組件130丟棄從監(jiān)測組件120接收的描述符中的用戶IP地址的值(只有用戶有關(guān)存在信息被用于識(shí)別該用戶)。這提高了保存的信息的匿名水平，因?yàn)樵诒４娴男畔⒑陀脩糁g不存在任何關(guān)聯(lián)。在這方面，觀察到IP地址通常被動(dòng)態(tài)地分配給用戶，即，IP地址一般隨著會(huì)話而改變，而且在靜態(tài)IP分配的情況下，IP地址獨(dú)自不能明確地識(shí)別唯一的對(duì)象，除非使IP地址與用戶的其它個(gè)人信息相關(guān)聯(lián)。在上面說明的例證應(yīng)用情形下，不同的裝置(用戶終端、監(jiān)測組件、存在強(qiáng)制組件、跟蹤組件)之間的所有交互都遵守HTTP，包括存在cookie的管理。跟蹤會(huì)話可對(duì)應(yīng)于可在監(jiān)測組件和跟蹤組件上配置的觀察時(shí)間窗(跟蹤時(shí)間)， 在觀察時(shí)間窗內(nèi)，連接到ISP網(wǎng)絡(luò)的用戶的HTTP業(yè)務(wù)被跟蹤。跟蹤時(shí)間可以等于或大于超時(shí)，一旦超時(shí)已過，即可認(rèn)為用戶停止生成業(yè)務(wù)。超時(shí)的流逝會(huì)導(dǎo)致從監(jiān)測組件120的表 235中除去具有該用戶的IP地址的表目。如果在相應(yīng)的跟蹤會(huì)話之后，某位用戶的不同點(diǎn)擊流的歷史被保存而不是被刪除，那么存在信息cookie形成該用戶的不同點(diǎn)擊流所固有的數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)。匯集多個(gè)數(shù)據(jù)的這種可能性使得可以更有效和更精確地剖析用戶。另外，根據(jù)用戶有關(guān)存在信息，可以區(qū)分共用相同IP地址的不同用戶。按照本發(fā)明的解決方案，尤其是監(jiān)測組件120、存在強(qiáng)制組件125和跟蹤組件130 可用軟件實(shí)現(xiàn)、用硬件實(shí)現(xiàn)、或者部分用軟件而部分用硬件實(shí)現(xiàn)。按照本發(fā)明的解決方案可用于從用戶所生成的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中收集信息，以便構(gòu)建用戶簡檔，從而用于(但不限于)向用戶發(fā)送定制的廣告和/或購買/出租建議。按照本發(fā)明的呈單個(gè)實(shí)體形式(其所有組件共同位于同一點(diǎn))或者呈分布形式的監(jiān)測系統(tǒng)在電信運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的位置可隨幾個(gè)因素，比如ISP網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)、要監(jiān)測和跟蹤的用戶的數(shù)目、監(jiān)測系統(tǒng)可擴(kuò)展性和可靠性而變化。由于其靈活性，按照本發(fā)明的解決方案可被應(yīng)用于任意種類的基于計(jì)算機(jī)的通信系統(tǒng)，比如因特網(wǎng)和有線或無線移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)；本發(fā)明的解決方案使得能夠監(jiān)測和跟蹤由完全不同的用戶設(shè)備，比如計(jì)算機(jī)、PDA、智能電話機(jī)生成的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，以及一般而言由被分配IP地址的能夠連接到與諸如因特網(wǎng)的IP網(wǎng)絡(luò)互連的網(wǎng)絡(luò)的任意終端生成的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。按照本發(fā)明的解決方案還允許區(qū)分從不同終端生成業(yè)務(wù)但用唯一 IP地址表示他們自己的幾個(gè)用戶(在不同的終端連接到xDSL調(diào)制解調(diào)器的情況下通常如此)；通過向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中注入用戶有關(guān)存在信息，使這種區(qū)分成為可能，在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中注入用戶有關(guān)存在信息使得能夠區(qū)分不同的用戶，同時(shí)保護(hù)用戶的匿名性。
權(quán)利要求
1.一種剖析數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)(115)中的用戶的通信業(yè)務(wù)的方法，包括-監(jiān)測由通信終端(105)的用戶發(fā)起的通信業(yè)務(wù)；-向通信終端的用戶分配唯一并且匿名的用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符，其中，所述用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符與分配給數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中的通信終端的用戶地址有關(guān)，其中，所述用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符適于被包括在關(guān)于該用戶的通信業(yè)務(wù)中；-把唯一并且匿名的用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符傳送給用戶終端，并使用戶通信終端把所述用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符包括在用戶業(yè)務(wù)中；-當(dāng)收到包括用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符的通信業(yè)務(wù)時(shí)，獲得接收的通信業(yè)務(wù)的描述符并且至少臨時(shí)保存獲得的描述符，所述描述符可用于描述檢測到的業(yè)務(wù)；以及-根據(jù)保存的描述符，構(gòu)建與用戶的通信活動(dòng)有關(guān)的匿名用戶簡檔。
2.按照權(quán)利要求1所述的方法，其中，所述用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符包括適于被包括在由用戶終端生成以及尋址用戶終端的通信業(yè)務(wù)中的cookie。
3.按照權(quán)利要求2所述的方法，其中，所述分配用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符包括-當(dāng)收到由用戶終端發(fā)起的通信業(yè)務(wù)時(shí)，評(píng)估接收的通信業(yè)務(wù)是否包括用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符，在否定的情況下，生成要被分配給用戶終端的網(wǎng)絡(luò)地址的唯一并且匿名的用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符。
4.按照權(quán)利要求3所述的方法，包括-當(dāng)收到由用戶終端發(fā)起的不包括唯一并且匿名的用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符的通信業(yè)務(wù)時(shí)，請(qǐng)求用戶終端向用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符分配功能件(12 重新發(fā)送通信業(yè)務(wù)；-使用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符分配功能件生成唯一的用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符，并把該用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符包括在發(fā)送給用戶終端的響應(yīng)中，發(fā)送給用戶終端的所述響應(yīng)請(qǐng)求用戶終端重新發(fā)送包括所述用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符的通信業(yè)務(wù)。
5.按照權(quán)利要求4所述的方法，其中，所述請(qǐng)求用戶終端向用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符分配功能件重新發(fā)送通信業(yè)務(wù)包括-向用戶終端發(fā)送303SEE OTHER HTTP消息，所述303SEE OTHER HTTP消息包括用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符分配功能件的URL，并且包括包含在從用戶終端接收的通信業(yè)務(wù)中的原始URL。
6.按照權(quán)利要求4或5所述的方法，其中，由用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符分配功能件發(fā)送給用戶終端的所述響應(yīng)包括針對(duì)用戶終端的、把具有用戶業(yè)務(wù)指示的通信業(yè)務(wù)重新發(fā)送給用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符分配功能件的請(qǐng)求。
7.按照權(quán)利要求6所述的方法，包括當(dāng)從用戶終端收到包括用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符的所述響應(yīng)時(shí)，開始用戶通信業(yè)務(wù)的監(jiān)測，并向用戶終端發(fā)送請(qǐng)求用戶終端把通信業(yè)務(wù)重新發(fā)送給原始目的地的另一個(gè)響應(yīng)。
8.按照前述任意權(quán)利要求所述的方法，其中，所述描述符包括下述中的一個(gè)或多個(gè) 與事務(wù)中所涉及的端點(diǎn)有關(guān)的信息，和有關(guān)事務(wù)發(fā)生的時(shí)間的信息。
9.按照前述任意權(quán)利要求所述的方法，其中，所述監(jiān)測由通信終端的用戶發(fā)起的通信業(yè)務(wù)包括分析由用戶終端發(fā)起的通信業(yè)務(wù)分組。
10.按照前述任意權(quán)利要求所述的方法，其中，所述構(gòu)建用戶簡檔包括構(gòu)建用戶在 web瀏覽會(huì)話中訪問的網(wǎng)頁的列表。
11.一種剖析數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)(115)中的用戶的通信業(yè)務(wù)的系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括-監(jiān)測功能件(120)，適于:-監(jiān)測由用戶的通信終端(105)發(fā)起或者尋址用戶的通信終端(105)的通信業(yè)務(wù)； -根據(jù)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中的用戶地址以及唯一并且匿名的用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符是否包含在通信業(yè)務(wù)中，評(píng)估所述用戶的通信業(yè)務(wù)是否被監(jiān)測；以及-在接收的通信業(yè)務(wù)不包括用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符的情況下，請(qǐng)求用戶終端把通信業(yè)務(wù)重新發(fā)送給用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符分配功能件(12 ，或者在接收的通信業(yè)務(wù)包括用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符的情況下，提取通信業(yè)務(wù)的描述符并至少臨時(shí)保存所述描述符，以及讓通信業(yè)務(wù)到達(dá)預(yù)定目的地；其中，所述用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符功能件(125)適于 -生成唯一的用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符；-向用戶終端發(fā)送包括用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符的響應(yīng)，所述響應(yīng)請(qǐng)求用戶終端把包括用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符的通信業(yè)務(wù)重新發(fā)送給原始目的地。
12.按照權(quán)利要求11所述的系統(tǒng)，其中，所述用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符包括cookie。
13.—種包括按照權(quán)利要求11或12所述的監(jiān)測系統(tǒng)的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。
全文摘要
一種剖析數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)(115)中的用戶的通信業(yè)務(wù)的方法，所述方法包括監(jiān)測由通信終端(105)的用戶發(fā)起的通信業(yè)務(wù)；向通信終端的用戶分配唯一并且匿名的用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符，其中，用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符與數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中分配給該通信終端的用戶地址有關(guān)，其中，用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符適于被包括在關(guān)于該用戶的通信業(yè)務(wù)中；把唯一并且匿名的用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符傳送給用戶終端，并使用戶通信終端把用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符包括在用戶業(yè)務(wù)中；當(dāng)收到包括用戶業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)符的通信業(yè)務(wù)時(shí)，獲得接收的通信業(yè)務(wù)的可用于描述檢測到的業(yè)務(wù)的描述符，并且至少臨時(shí)保存獲得的描述符；以及根據(jù)保存的描述符，構(gòu)建與用戶的通信活動(dòng)有關(guān)的匿名用戶簡檔。
文檔編號(hào)H04L29/06GK102239673SQ200880132205
公開日2011年11月9日 申請(qǐng)日期2008年10月27日 優(yōu)先權(quán)日2008年10月27日
發(fā)明者E·M·瑪菲奧內(nèi), M·尤里歐, R·帕格尼恩, R·瑪格萊奧內(nèi) 申請(qǐng)人:意大利電信股份公司