專利名稱：一種實(shí)現(xiàn)sip終端熱線類業(yè)務(wù)的方法及系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及軟交換技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種實(shí)現(xiàn)會(huì)話發(fā)起協(xié)議(SessionInitiation Protocol，SIP)終端熱線類業(yè)務(wù)的方法及系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
隨著通訊網(wǎng)絡(luò)要求的不斷提高，下一代網(wǎng)絡(luò)(Next Generation Network，NGN)在全球范圍內(nèi)得到極大的推廣，NGN網(wǎng)絡(luò)是電路交換網(wǎng)向分組交換網(wǎng)的演進(jìn)。軟交換設(shè)備(Softswitch)是NGN網(wǎng)絡(luò)中的核心設(shè)備，其獨(dú)立于底層承載，主要用于完成呼叫控制、媒體網(wǎng)關(guān)接入控制、資源分配、協(xié)議處理、路由、認(rèn)證、計(jì)費(fèi)等主要功能，并可以向用戶提供現(xiàn)有電路交換所提供的基本業(yè)務(wù)、補(bǔ)充業(yè)務(wù)以及多樣化的第三方業(yè)務(wù)等。
SIP是用于在IP網(wǎng)絡(luò)中建立、修改和中止多媒體會(huì)話和一種應(yīng)用控制協(xié)議，其由互聯(lián)網(wǎng)工程任務(wù)小組(Internet Engineering Task Force，IETF)于1999年提出的一個(gè)基于IP網(wǎng)絡(luò)中，特別是互聯(lián)網(wǎng)(Internet)結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)通信應(yīng)用的一種信令協(xié)議。在基于SIP協(xié)議的應(yīng)用中，每一個(gè)會(huì)話可以是各種不同的數(shù)據(jù)，可以是普通的文本數(shù)據(jù)，也可以是經(jīng)過數(shù)字化處理的音頻、視頻數(shù)據(jù)，還可以是諸如游戲等應(yīng)用數(shù)據(jù)，應(yīng)用具有巨大的靈活性。作為一個(gè)IETF提出的標(biāo)準(zhǔn)，SIP協(xié)議在很大程度上借鑒了其他各種廣泛存在的Internet協(xié)議，如超文本傳輸協(xié)議(Hypertext Transfer Protocol，HTTP)、簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議(Simple Mail Transfer Protocol，SMTP)等，與這些協(xié)議一樣，其采用的也是基于文本的編碼方式，因而同視頻通訊領(lǐng)域其他現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)相比有很大的優(yōu)勢(shì)。
雖然軟交換網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在全球規(guī)模商用，但目前仍需考慮的問題有NGN環(huán)境中，用戶使用新的VoIP語音和其它多媒體終端，需要能提供與傳統(tǒng)公共交換電信網(wǎng)絡(luò)/綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)(Public Switching Telecommunication Network/Integrated Services Digital Network，PSTN/ISDN)業(yè)務(wù)相似的業(yè)務(wù)，以保證業(yè)務(wù)使用的習(xí)慣性和延續(xù)性。而對(duì)于設(shè)備制造商而言，在滿足運(yùn)營(yíng)商個(gè)性化要求的前提下，需要快速、穩(wěn)定的通過軟交換這一業(yè)務(wù)控制核心設(shè)備實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。
在傳統(tǒng)的PSTN/ISDN網(wǎng)絡(luò)中包括多種補(bǔ)充業(yè)務(wù)，例如熱線類業(yè)務(wù)。所述熱線類業(yè)務(wù)又包括立即熱線(Immediate Hot Line)和延時(shí)熱線(Delay HotLine)。所述立即熱線業(yè)務(wù)是指用戶申請(qǐng)?jiān)摌I(yè)務(wù)后，只要摘機(jī)就立即自動(dòng)連接到某一固定號(hào)碼。所述延時(shí)熱線業(yè)務(wù)是指用戶申請(qǐng)?jiān)摌I(yè)務(wù)后，摘機(jī)不撥號(hào)，某一固定時(shí)間后自動(dòng)連接到某一固定號(hào)碼。
但在現(xiàn)有的軟交換設(shè)備中，無法在SIP終端實(shí)現(xiàn)上述熱線類業(yè)務(wù)。原因在于現(xiàn)有SIP終端摘機(jī)后，向用戶發(fā)送撥號(hào)音和收號(hào)都是由SIP終端自己完成，其與軟交換設(shè)備并沒有交互，此時(shí)軟交換設(shè)備不知道SIP終端是否摘機(jī)。如果需要實(shí)現(xiàn)立即熱線業(yè)務(wù)或延時(shí)熱線業(yè)務(wù)，SIP終端摘機(jī)后，SIP終端就需要發(fā)起呼叫到軟交換設(shè)備，呼叫消息中攜帶被叫終端號(hào)碼，而現(xiàn)有技術(shù)中SIP終端摘機(jī)后并沒有撥號(hào)，因此無法實(shí)現(xiàn)熱線類業(yè)務(wù)。
發(fā)明內(nèi)容
針對(duì)上述的缺陷，本發(fā)明的第一目的在于提供一種實(shí)現(xiàn)SIP終端熱線類業(yè)務(wù)的方法，該方法可以實(shí)現(xiàn)對(duì)SIP終端熱線類業(yè)務(wù)的處理，從而擴(kuò)展軟交換系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理范圍。
本發(fā)明的第二目的在于提供一種實(shí)現(xiàn)SIP終端熱線類業(yè)務(wù)的系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)SIP終端熱線類業(yè)務(wù)的處理，從而擴(kuò)展軟交換系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理范圍。
為了實(shí)現(xiàn)所述第一目的，本發(fā)明提供一種實(shí)現(xiàn)SIP終端熱線類業(yè)務(wù)的方法，用于包括軟交換設(shè)備和SIP終端的系統(tǒng)，該方法包括如下步驟A、在軟交換設(shè)備中配置SIP終端的熱線類業(yè)務(wù)參數(shù)；B、軟交換設(shè)備將該熱線類業(yè)務(wù)參數(shù)通過SIP擴(kuò)展消息下發(fā)給SIP終端，該SIP終端根據(jù)所述SIP擴(kuò)展消息設(shè)置終端業(yè)務(wù)信息；C、SIP終端根據(jù)所述終端業(yè)務(wù)信息觸發(fā)熱線類業(yè)務(wù)，并發(fā)起呼叫到軟交換設(shè)備；D、軟交換設(shè)備根據(jù)所述熱線類業(yè)務(wù)參數(shù)執(zhí)行熱線類業(yè)務(wù)。
根據(jù)本發(fā)明的方法，所述步驟A還包括
A1、當(dāng)SIP終端簽約熱線類業(yè)務(wù)時(shí)，將配置平臺(tái)與軟交換設(shè)備連接；A2、通過配置平臺(tái)來設(shè)置SIP終端的熱線類業(yè)務(wù)參數(shù)，并將該熱線類業(yè)務(wù)參數(shù)同步給軟交換設(shè)備。
根據(jù)本發(fā)明的方法，所述步驟A2中通過配置界面或人機(jī)命令設(shè)置熱線類業(yè)務(wù)參數(shù)。
根據(jù)本發(fā)明的方法，所述步驟B還包括B1、軟交換設(shè)備的協(xié)議適配模塊下發(fā)相應(yīng)SIP擴(kuò)展消息給SIP終端，該SIP擴(kuò)展消息中攜帶設(shè)置的熱線類業(yè)務(wù)參數(shù)；B2、SIP終端根據(jù)熱線類業(yè)務(wù)參數(shù)設(shè)置終端業(yè)務(wù)信息，如果設(shè)置成功則返回成功消息給軟交換設(shè)備；B3、軟交換設(shè)備確認(rèn)SIP終端的終端業(yè)務(wù)信息設(shè)置成功。
根據(jù)本發(fā)明的方法，所述步驟B中的SIP擴(kuò)展消息通過在SIP消息中擴(kuò)展使用可擴(kuò)展置標(biāo)語言來增加接口實(shí)現(xiàn)。
根據(jù)本發(fā)明的方法，所述步驟C還包括C1、SIP終端摘機(jī)；C2、SIP終端根據(jù)所配置的終端業(yè)務(wù)信息判斷其簽約了熱線類業(yè)務(wù)后，發(fā)起呼叫到軟交換設(shè)備。
根據(jù)本發(fā)明的方法，所述步驟D還包括D1、軟交換設(shè)備的業(yè)務(wù)處理模塊接收軟交換設(shè)備的協(xié)議適配模塊上報(bào)的SIP終端呼叫消息后，查詢SIP終端的熱線類業(yè)務(wù)參數(shù)以確定其簽約熱線類業(yè)務(wù)；D2、所述業(yè)務(wù)處理模塊向軟交換設(shè)備的呼叫處理模塊發(fā)送請(qǐng)求消息；D3、所述呼叫處理模塊和業(yè)務(wù)處理模塊配合執(zhí)行熱線類業(yè)務(wù)。
根據(jù)本發(fā)明的方法，所述熱線類業(yè)務(wù)包括立即熱線業(yè)務(wù)和延時(shí)熱線業(yè)務(wù)。
根據(jù)本發(fā)明的方法，所述熱線類業(yè)務(wù)若為立即熱線業(yè)務(wù)，步驟A包括在軟交換設(shè)備中配置SIP終端的立即熱線業(yè)務(wù)參數(shù)；所述步驟B中SIP終端設(shè)置的終端業(yè)務(wù)信息包括立即熱線業(yè)務(wù)開通信息、摘機(jī)后自動(dòng)呼叫的被叫終端號(hào)碼；所述步驟C中SIP終端摘機(jī)后，根據(jù)所述終端業(yè)務(wù)信息發(fā)起對(duì)被叫終端的呼叫；
所述步驟D中軟交換設(shè)備根據(jù)所述立即熱線業(yè)務(wù)參數(shù)判斷SIP終端簽約立即熱線業(yè)務(wù)后，執(zhí)行立即熱線業(yè)務(wù)。
根據(jù)本發(fā)明的方法，所述熱線類業(yè)務(wù)若為延時(shí)熱線業(yè)務(wù)，步驟A包括在軟交換設(shè)備中配置SIP終端的延時(shí)熱線業(yè)務(wù)參數(shù)；所述步驟B中SIP終端設(shè)置的終端業(yè)務(wù)信息包括延時(shí)熱線業(yè)務(wù)開通信息、摘機(jī)后自動(dòng)呼叫的被叫終端號(hào)碼、摘機(jī)后進(jìn)行自動(dòng)呼叫前的等待時(shí)間以及摘機(jī)后接聽的提示撥號(hào)音類型；所述步驟C中SIP終端摘機(jī)后，根據(jù)所述終端業(yè)務(wù)信息先播放提示撥號(hào)音以提示有延時(shí)熱線業(yè)務(wù)，并且在超出所述等待時(shí)間后，SIP終端發(fā)起對(duì)被叫終端的呼叫；所述步驟D中軟交換設(shè)備根據(jù)延時(shí)熱線業(yè)務(wù)參數(shù)判斷SIP終端簽約延時(shí)熱線業(yè)務(wù)后，執(zhí)行延時(shí)熱線業(yè)務(wù)。
為了實(shí)現(xiàn)所述第二目的，本發(fā)明提供一種實(shí)現(xiàn)SIP終端熱線類業(yè)務(wù)的系統(tǒng)，包括軟交換設(shè)備和SIP終端，所述軟交換設(shè)備中配置有SIP終端的熱線類業(yè)務(wù)參數(shù)，并將該熱線類業(yè)務(wù)參數(shù)通過SIP擴(kuò)展消息下發(fā)給SIP終端；所述SIP終端根據(jù)該SIP擴(kuò)展消息設(shè)置終端業(yè)務(wù)信息，并根據(jù)所述終端業(yè)務(wù)信息觸發(fā)熱線類業(yè)務(wù)，發(fā)起呼叫到軟交換設(shè)備，由軟交換設(shè)備執(zhí)行所述熱線類業(yè)務(wù)。
根據(jù)本發(fā)明的系統(tǒng)，所述軟交換設(shè)備至少包括配置平臺(tái)，用于配置SIP終端的熱線類業(yè)務(wù)參數(shù)，并數(shù)據(jù)同步給軟交換設(shè)備其他模塊；協(xié)議適配模塊，用于將所述熱線類業(yè)務(wù)參數(shù)通過SIP擴(kuò)展消息下發(fā)給SIP終端，以及用于接收來自SIP終端的呼叫消息；業(yè)務(wù)處理模塊，用于接收所述協(xié)議適配模塊上報(bào)的SIP終端呼叫消息，并查詢SIP終端的熱線類業(yè)務(wù)參數(shù)以確定其簽約熱線類業(yè)務(wù)，向呼叫處理模塊發(fā)送請(qǐng)求消息；呼叫處理模塊，用于與所述業(yè)務(wù)處理模塊配合執(zhí)行熱線類業(yè)務(wù)。
本發(fā)明的軟交換設(shè)備通過SIP擴(kuò)展消息，來通知SIP終端簽約了熱線類業(yè)務(wù)，該SIP終端根據(jù)SIP擴(kuò)展消息設(shè)置終端業(yè)務(wù)信息并觸發(fā)熱線類業(yè)務(wù)，最終發(fā)起呼叫到軟交換設(shè)備以實(shí)現(xiàn)熱線類業(yè)務(wù)處理。本發(fā)明提高了軟交換系統(tǒng)應(yīng)用的靈活性，擴(kuò)展了軟交換系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理范圍，同時(shí)保證了用戶使用熱線類業(yè)務(wù)的習(xí)慣性和延續(xù)性。
圖1是本發(fā)明實(shí)現(xiàn)SIP終端熱線類業(yè)務(wù)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖；圖2是本發(fā)明實(shí)現(xiàn)SIP終端熱線類業(yè)務(wù)的方法流程圖；圖3是本發(fā)明實(shí)現(xiàn)立即熱線業(yè)務(wù)的方法流程圖；圖4是本發(fā)明實(shí)現(xiàn)延時(shí)熱線業(yè)務(wù)的方法流程圖；圖5是本發(fā)明SIP終端和軟交換設(shè)備之間消息交互的示意圖。
具體實(shí)施例方式
為了使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案及優(yōu)點(diǎn)更加清楚明白，以下結(jié)合附圖及實(shí)施例，對(duì)本發(fā)明進(jìn)行進(jìn)一步詳細(xì)說明。應(yīng)當(dāng)理解，此處所描述的具體實(shí)施例僅僅用以解釋本發(fā)明，并不用于限定本發(fā)明。
本發(fā)明提供一種實(shí)現(xiàn)SIP終端熱線類業(yè)務(wù)的系統(tǒng)，如圖1所示，包括軟交換設(shè)備100和SIP終端110。其中，所述軟交換設(shè)備100中配置有SIP終端110的熱線類業(yè)務(wù)參數(shù)，并將該熱線類業(yè)務(wù)參數(shù)通過SIP擴(kuò)展消息下發(fā)給SIP終端110；所述SIP終端110根據(jù)該SIP擴(kuò)展消息設(shè)置終端業(yè)務(wù)信息，并根據(jù)所述終端業(yè)務(wù)信息觸發(fā)熱線類業(yè)務(wù)，發(fā)起呼叫到軟交換設(shè)備100，由軟交換設(shè)備100執(zhí)行熱線類業(yè)務(wù)。
參照?qǐng)D1所示，所述軟交換設(shè)備100進(jìn)一步包括有配置平臺(tái)101、協(xié)議適配模塊102、業(yè)務(wù)處理模塊103、呼叫處理模塊104、計(jì)費(fèi)模塊105、操作維護(hù)模塊106、支撐模塊107、數(shù)據(jù)模塊108、硬件平臺(tái)109以及各模塊間的數(shù)據(jù)處理接口111。其中配置平臺(tái)101，優(yōu)選為軟交換網(wǎng)管配置平臺(tái)，其通過數(shù)據(jù)處理接口111與軟交換設(shè)備100的其他模塊相連，配置人員通過配置平臺(tái)101來配置SIP終端110的熱線類業(yè)務(wù)參數(shù)，并數(shù)據(jù)同步給軟交換設(shè)備100其他模塊。該配置平臺(tái)101可由具備人機(jī)操作界面的設(shè)備充當(dāng)，所述配置人員可以是運(yùn)營(yíng)商設(shè)備維護(hù)人員，也可以是設(shè)備制造商工程人員。顯然的是，配置平臺(tái)101也可以獨(dú)立于軟交換設(shè)備100存在。
協(xié)議適配模塊102，用于將所述熱線類業(yè)務(wù)參數(shù)通過SIP擴(kuò)展消息下發(fā)給SIP終端110，以及用于接收來自SIP終端110的呼叫消息。其還可以實(shí)現(xiàn)多協(xié)議的接入，將接收的標(biāo)準(zhǔn)消息轉(zhuǎn)化為軟交換內(nèi)部消息發(fā)給上層呼叫業(yè)務(wù)處理模塊104，或者將軟交換內(nèi)部消息轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)消息，下發(fā)給網(wǎng)關(guān)或者SIP終端110。
業(yè)務(wù)處理模塊103，用于接收所述協(xié)議適配模塊102上報(bào)的SIP終端110的呼叫消息，并查詢SIP終端110的熱線類業(yè)務(wù)參數(shù)以確定其簽約了熱線類業(yè)務(wù)，向呼叫處理模塊104發(fā)送請(qǐng)求消息。進(jìn)一步的，該業(yè)務(wù)處理模塊103還可以為多方業(yè)務(wù)以及向高層提供觸發(fā)功能，具體可包括基本呼叫模塊、多方呼叫模塊、資源管理器模塊、業(yè)務(wù)控制模塊、業(yè)務(wù)觸發(fā)模塊等，用以完成基本呼叫或多方呼叫的流程控制、資源控制和互聯(lián)互通等功能。
呼叫處理模塊104，其與業(yè)務(wù)處理模塊103相交互，用于與所述業(yè)務(wù)處理模塊103配合執(zhí)行熱線類業(yè)務(wù)。其可以支持多種協(xié)議和SIP終端110的呼叫，并實(shí)現(xiàn)對(duì)多方呼叫的控制過程。
計(jì)費(fèi)模塊105，用于記錄執(zhí)行熱線類補(bǔ)充業(yè)務(wù)流程時(shí)的費(fèi)用。其主要提供計(jì)費(fèi)信息的采集、鑒權(quán)、原始呼叫記錄CDR(Call Detail Record，呼叫詳細(xì)記錄)的產(chǎn)生、存儲(chǔ)以及傳輸功能，運(yùn)行在支撐模塊107上，接收呼叫處理模塊104和業(yè)務(wù)處理模塊103產(chǎn)生的原始話單，進(jìn)行處理與存儲(chǔ)。
操作維護(hù)模塊106，用于進(jìn)行電信網(wǎng)絡(luò)管理，如故障管理、性能管理、安全管理等。
支撐模塊107，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)軟件和操作系統(tǒng)之間的轉(zhuǎn)換、屏蔽以及提供基本管理功能。
數(shù)據(jù)模塊108，包含數(shù)據(jù)庫，主要是對(duì)整個(gè)軟交換設(shè)備中各個(gè)層次的功能模塊實(shí)現(xiàn)提供全面的數(shù)據(jù)支持，如實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫管理，負(fù)責(zé)設(shè)備內(nèi)各層次功能模塊需要的數(shù)據(jù)處理接口111。
硬件平臺(tái)109，是上述功能模塊的硬件支撐平臺(tái)。
該系統(tǒng)的工作原理如下某個(gè)SIP終端110需要申請(qǐng)熱線類業(yè)務(wù)時(shí)，首先通過所述配置平臺(tái)101的數(shù)據(jù)處理接口111與軟交換設(shè)備100連接，配置人員通過配置界面或者人機(jī)命令進(jìn)行熱線類業(yè)務(wù)參數(shù)配置，并進(jìn)行數(shù)據(jù)同步。軟交換設(shè)備100通過協(xié)議適配模塊102，將相應(yīng)SIP擴(kuò)展消息下發(fā)給SIP終端110，該SIP擴(kuò)展消息中攜帶設(shè)置的熱線類業(yè)務(wù)參數(shù)內(nèi)容。SIP終端110根據(jù)該參數(shù)內(nèi)容做相應(yīng)終端業(yè)務(wù)信息設(shè)置，如果設(shè)置成功則返回成功消息給軟交換設(shè)備100。當(dāng)SIP終端110使用熱線類業(yè)務(wù)時(shí)，SIP終端110根據(jù)配置的終端業(yè)務(wù)信息發(fā)起呼叫到軟交換設(shè)備100，軟交換設(shè)備100的業(yè)務(wù)處理模塊103接受協(xié)議適配模塊102上報(bào)的來自SIP終端110的呼叫消息，業(yè)務(wù)處理模塊103根據(jù)SIP終端110的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，與呼叫處理模塊104配合執(zhí)行熱線類業(yè)務(wù)流程。當(dāng)呼叫結(jié)束后，計(jì)費(fèi)模塊105按照運(yùn)營(yíng)商要求給出SIP終端110的話單。
圖2是本發(fā)明實(shí)現(xiàn)SIP終端熱線類業(yè)務(wù)的方法流程圖，該熱線類業(yè)務(wù)包括但不限于立即熱線業(yè)務(wù)和延時(shí)熱線業(yè)務(wù)，其實(shí)現(xiàn)方法包括如下步驟S201，在軟交換設(shè)備中配置SIP終端的熱線類業(yè)務(wù)參數(shù)。具體包括步驟S201(a)，當(dāng)SIP終端簽約熱線類業(yè)務(wù)時(shí)，將配置平臺(tái)與軟交換設(shè)備連接。
步驟S201(b)，通過配置平臺(tái)來設(shè)置SIP終端的熱線類業(yè)務(wù)參數(shù)，并將該熱線類業(yè)務(wù)參數(shù)同步給軟交換設(shè)備。本步驟中可以通過配置界面或人機(jī)命令設(shè)置熱線類業(yè)務(wù)參數(shù)。
步驟S202，軟交換設(shè)備將所述熱線類業(yè)務(wù)參數(shù)通過SIP擴(kuò)展消息下發(fā)給SIP終端，該SIP終端根據(jù)所述SIP擴(kuò)展消息設(shè)置終端業(yè)務(wù)信息。具體包括步驟S202(a)，軟交換設(shè)備的協(xié)議適配模塊下發(fā)相應(yīng)SIP擴(kuò)展消息給SIP終端，該SIP擴(kuò)展消息中攜帶設(shè)置的熱線類業(yè)務(wù)參數(shù)。所述SIP擴(kuò)展消息可以通過在SIP消息中擴(kuò)展使用XML(Extensible Markup Language，可擴(kuò)展置標(biāo)語言)來增加接口實(shí)現(xiàn)。
步驟S202(b)，SIP終端根據(jù)熱線類業(yè)務(wù)參數(shù)設(shè)置終端業(yè)務(wù)信息，如果設(shè)置成功則返回成功消息給軟交換設(shè)備。
步驟S202(c)，軟交換設(shè)備確認(rèn)SIP終端的終端業(yè)務(wù)信息設(shè)置成功。
步驟S203，SIP終端根據(jù)所述終端業(yè)務(wù)信息觸發(fā)熱線類業(yè)務(wù)，并發(fā)起呼叫到軟交換設(shè)備。具體包括如下步驟S203(a)，SIP終端用戶摘機(jī)；步驟S203(b)，SIP終端根據(jù)所配置的終端業(yè)務(wù)信息判斷其簽約了熱線類業(yè)務(wù)后，發(fā)起呼叫到軟交換設(shè)備。
步驟S204，軟交換設(shè)備根據(jù)所述熱線類業(yè)務(wù)參數(shù)執(zhí)行熱線類業(yè)務(wù)。具體包括步驟S204(a)，軟交換設(shè)備的業(yè)務(wù)處理模塊接收軟交換設(shè)備的協(xié)議適配模塊上報(bào)的SIP終端呼叫消息后，查詢SIP終端的熱線類業(yè)務(wù)參數(shù)以確定其簽約了熱線類業(yè)務(wù)。
步驟S204(b)，所述業(yè)務(wù)處理模塊向軟交換設(shè)備的呼叫處理模塊發(fā)送請(qǐng)求消息。
步驟S204(c)，所述呼叫處理模塊和業(yè)務(wù)處理模塊配合執(zhí)行熱線類業(yè)務(wù)。
本發(fā)明第一實(shí)施例中SIP終端熱線類業(yè)務(wù)為立即熱線業(yè)務(wù)，其方法實(shí)現(xiàn)流程如圖3所示，具體包括步驟S301，在軟交換設(shè)備中配置立即熱線業(yè)務(wù)參數(shù)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)同步。本發(fā)明是通過配置平臺(tái)的數(shù)據(jù)處理接口與軟交換設(shè)備連接，配置人員通過配置界面或人機(jī)命令，開通SIP終端A的立即熱線業(yè)務(wù)。
步驟S302，軟交換設(shè)備將所述立即熱線業(yè)務(wù)參數(shù)通過SIP擴(kuò)展消息下發(fā)給SIP終端A。具體而言，軟交換設(shè)備的業(yè)務(wù)處理模塊通過協(xié)議適配模塊發(fā)送SIP擴(kuò)展消息給SIP終端A。
步驟S303，SIP終端A根據(jù)SIP協(xié)議擴(kuò)展消息中所攜帶的立即熱線業(yè)務(wù)參數(shù)配置終端業(yè)務(wù)信息。所述終端業(yè)務(wù)信息包括立即熱線業(yè)務(wù)開通信息、摘機(jī)后自動(dòng)呼叫的被叫終端B號(hào)碼。
步驟S304，SIP終端A設(shè)置終端業(yè)務(wù)信息成功后，返回設(shè)置成功消息給軟交換設(shè)備，軟交換設(shè)備確認(rèn)SIP終端A的終端業(yè)務(wù)信息設(shè)置成功。
步驟S305，SIP終端A被摘機(jī)，根據(jù)所述終端業(yè)務(wù)信息發(fā)起對(duì)被叫終端B的呼叫。
步驟S306，軟交換設(shè)備根據(jù)所述立即熱線業(yè)務(wù)參數(shù)判斷SIP終端A簽約了立即熱線業(yè)務(wù)后，執(zhí)行立即熱線業(yè)務(wù)。
步驟S307，SIP終端A與被叫終端B之間的呼叫結(jié)束，終止立即熱線業(yè)務(wù)處理流程。
圖4為本發(fā)明提供的實(shí)現(xiàn)SIP終端熱線類業(yè)務(wù)的第二實(shí)施例，本實(shí)施例中所述熱線類業(yè)務(wù)為延時(shí)熱線業(yè)務(wù)，具體過程包括步驟S401，在軟交換設(shè)備上配置延時(shí)熱線業(yè)務(wù)參數(shù)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)同步。本步驟中是通過配置平臺(tái)的數(shù)據(jù)處理接口與軟交換設(shè)備連接，配置人員通過配置界面或人機(jī)命令，開通SIP終端C的延時(shí)熱線業(yè)務(wù)。
步驟S402，軟交換設(shè)備將所述延時(shí)熱線業(yè)務(wù)參數(shù)通過SIP擴(kuò)展消息下發(fā)給SIP終端C。具體而言，軟交換設(shè)備的業(yè)務(wù)處理模塊通過協(xié)議適配模塊發(fā)送SIP協(xié)議擴(kuò)展消息給SIP終端C。
步驟S403，SIP終端C根據(jù)SIP擴(kuò)展消息中所攜帶的延時(shí)熱線業(yè)務(wù)參數(shù)配置終端業(yè)務(wù)信息。所述終端業(yè)務(wù)信息包括延時(shí)熱線業(yè)務(wù)開通信息、摘機(jī)后自動(dòng)呼叫的被叫終端號(hào)碼D、摘機(jī)后進(jìn)行自動(dòng)呼叫前的等待時(shí)間T以及摘機(jī)后接聽的提示撥號(hào)音類型。
步驟S404，SIP終端C設(shè)置終端業(yè)務(wù)信息成功后，返回設(shè)置成功消息給軟交換設(shè)備，軟交換設(shè)備確認(rèn)SIP終端C的延時(shí)熱線業(yè)務(wù)設(shè)置成功。
步驟S405，SIP終端C摘機(jī)不撥號(hào)，根據(jù)所述終端業(yè)務(wù)信息先播放提示撥號(hào)音以提示有延時(shí)熱線業(yè)務(wù)。本發(fā)明SIP終端摘機(jī)時(shí)，SIP終端能提供以下功能摘機(jī)后接聽提示音、自動(dòng)發(fā)起到指定地址的呼叫以及自動(dòng)呼起定時(shí)器。
步驟S406，SIP終端C摘機(jī)不撥號(hào)時(shí)間超過所述終端業(yè)務(wù)信息中的等待時(shí)間T，發(fā)起到被叫終端D的呼叫請(qǐng)求消息。
步驟S407，軟交換設(shè)備根據(jù)延時(shí)熱線業(yè)務(wù)參數(shù)，判斷SIP終端C簽約延時(shí)熱線業(yè)務(wù)后，執(zhí)行延時(shí)熱線業(yè)務(wù)。
步驟S408，SIP終端C與被叫終端D之間的呼叫結(jié)束。
圖5是本發(fā)明SIP終端與軟交換設(shè)備的消息交互圖，具體包括步驟S501，SIP終端開通熱線類業(yè)務(wù)。所述熱線類業(yè)務(wù)可以為立即熱線業(yè)務(wù)或延時(shí)熱線業(yè)務(wù)。
步驟S502，軟交換設(shè)備向SIP終端下發(fā)SIP擴(kuò)展消息。所述SIP擴(kuò)展消息包含摘機(jī)后接聽的提示音、自動(dòng)發(fā)起到指定地址的呼叫以及自動(dòng)呼起定時(shí)器等熱線類業(yè)務(wù)參數(shù)。
優(yōu)選的是，本發(fā)明的軟交換設(shè)備采用SIP協(xié)議中的用戶/通知(SUBSCRIBE/NOTIFY)機(jī)制實(shí)現(xiàn)熱線類業(yè)務(wù)的訂閱操作。該SIP擴(kuò)展消息可以使用XML來增加增加接口實(shí)現(xiàn)。
作為本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施方式，所述XML請(qǐng)求的參數(shù)內(nèi)容如下<tone> </tone>
<autocall> </autocall>
<addr> </addr>
<timer> </timer>
其參數(shù)說明如下<tone>是指示SIP終端在用戶摘機(jī)后，放音的類型。
<autocall>表示是否激活熱線業(yè)務(wù)。
<addr>表示自動(dòng)發(fā)起呼叫的目的地址。
<timer>單位毫秒，摘機(jī)后此定時(shí)器設(shè)置時(shí)間超時(shí)后，觸發(fā)自動(dòng)呼叫。
步驟S503，SIP終端向軟交換設(shè)備返回200OK響應(yīng)消息。
步驟S504，SIP終端設(shè)置終端業(yè)務(wù)信息成功后，返回設(shè)置成功消息給軟交換設(shè)備。
SIP終端返回的響應(yīng)的XML參數(shù)如下<tone> </tone>
<autocall> </autocall>
<addr> </addr>
<timer> </timer>
其參數(shù)說明與XML請(qǐng)求的參數(shù)說明一致。
步驟S505，軟交換設(shè)備向SIP終端返回200OK響應(yīng)消息。
步驟S506，SIP終端摘機(jī)，向軟交換設(shè)備發(fā)送INVITE消息，發(fā)起呼叫。
綜上所述，本發(fā)明的軟交換設(shè)備通過SIP擴(kuò)展消息，來通知SIP終端簽約了熱線類業(yè)務(wù)，該SIP終端根據(jù)SIP擴(kuò)展消息設(shè)置終端業(yè)務(wù)信息并觸發(fā)熱線類業(yè)務(wù)，最終發(fā)起呼叫到軟交換設(shè)備以實(shí)現(xiàn)熱線類業(yè)務(wù)處理。本發(fā)明提高了軟交換系統(tǒng)應(yīng)用的靈活性，擴(kuò)展了軟交換系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理范圍，同時(shí)保證了用戶使用熱線類業(yè)務(wù)的習(xí)慣性和延續(xù)性。
當(dāng)然，本發(fā)明還可有其它多種實(shí)施例，在不背離本發(fā)明精神及其實(shí)質(zhì)的情況下，熟悉本領(lǐng)域的技術(shù)人員當(dāng)可根據(jù)本發(fā)明作出各種相應(yīng)的改變和變形，但這些相應(yīng)的改變和變形都應(yīng)屬于本發(fā)明所附的權(quán)利要求的保護(hù)范圍。
權(quán)利要求
1.一種實(shí)現(xiàn)SIP終端熱線類業(yè)務(wù)的方法，用于包括軟交換設(shè)備和SIP終端的系統(tǒng)，其特征在于，該方法包括如下步驟A、在軟交換設(shè)備中配置SIP終端的熱線類業(yè)務(wù)參數(shù)；B、軟交換設(shè)備將該熱線類業(yè)務(wù)參數(shù)通過SIP擴(kuò)展消息下發(fā)給SIP終端，該SIP終端根據(jù)所述SIP擴(kuò)展消息設(shè)置終端業(yè)務(wù)信息；C、SIP終端根據(jù)所述終端業(yè)務(wù)信息觸發(fā)熱線類業(yè)務(wù)，并發(fā)起呼叫到軟交換設(shè)備；D、軟交換設(shè)備根據(jù)所述熱線類業(yè)務(wù)參數(shù)執(zhí)行熱線類業(yè)務(wù)。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述步驟A還包括A1、當(dāng)SIP終端簽約熱線類業(yè)務(wù)時(shí)，將配置平臺(tái)與軟交換設(shè)備連接；A2、通過配置平臺(tái)來設(shè)置SIP終端的熱線類業(yè)務(wù)參數(shù)，并將該熱線類業(yè)務(wù)參數(shù)同步給軟交換設(shè)備。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述步驟A2中通過配置界面或人機(jī)命令設(shè)置熱線類業(yè)務(wù)參數(shù)。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述步驟B還包括B1、軟交換設(shè)備的協(xié)議適配模塊下發(fā)相應(yīng)SIP擴(kuò)展消息給SIP終端，該SIP擴(kuò)展消息中攜帶設(shè)置的熱線類業(yè)務(wù)參數(shù)；B2、SIP終端根據(jù)熱線類業(yè)務(wù)參數(shù)設(shè)置終端業(yè)務(wù)信息，如果設(shè)置成功則返回成功消息給軟交換設(shè)備；B3、軟交換設(shè)備確認(rèn)SIP終端的終端業(yè)務(wù)信息設(shè)置成功。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述步驟B中的SIP擴(kuò)展消息通過在SIP消息中擴(kuò)展使用可擴(kuò)展置標(biāo)語言來增加接口實(shí)現(xiàn)。
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述步驟C還包括C1、SIP終端摘機(jī)；C2、SIP終端根據(jù)所配置的終端業(yè)務(wù)信息判斷其簽約了熱線類業(yè)務(wù)后，發(fā)起呼叫到軟交換設(shè)備。
7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述步驟D還包括D1、軟交換設(shè)備的業(yè)務(wù)處理模塊接收軟交換設(shè)備的協(xié)議適配模塊上報(bào)的SIP終端呼叫消息后，查詢SIP終端的熱線類業(yè)務(wù)參數(shù)以確定其簽約熱線類業(yè)務(wù)；D2、所述業(yè)務(wù)處理模塊向軟交換設(shè)備的呼叫處理模塊發(fā)送請(qǐng)求消息；D3、所述呼叫處理模塊和業(yè)務(wù)處理模塊配合執(zhí)行熱線類業(yè)務(wù)。
8.根據(jù)權(quán)利要求1～7任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，所述熱線類業(yè)務(wù)包括立即熱線業(yè)務(wù)和延時(shí)熱線業(yè)務(wù)。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的方法，其特征在于，所述熱線類業(yè)務(wù)若為立即熱線業(yè)務(wù)，步驟A包括在軟交換設(shè)備中配置SIP終端的立即熱線業(yè)務(wù)參數(shù)；所述步驟B中SIP終端設(shè)置的終端業(yè)務(wù)信息包括立即熱線業(yè)務(wù)開通信息、摘機(jī)后自動(dòng)呼叫的被叫終端號(hào)碼；所述步驟C中SIP終端摘機(jī)后，根據(jù)所述終端業(yè)務(wù)信息發(fā)起對(duì)被叫終端的呼叫；所述步驟D中軟交換設(shè)備根據(jù)所述立即熱線業(yè)務(wù)參數(shù)判斷SIP終端簽約立即熱線業(yè)務(wù)后，執(zhí)行立即熱線業(yè)務(wù)。
10.根據(jù)權(quán)利要求8所述的方法，其特征在于，所述熱線類業(yè)務(wù)若為延時(shí)熱線業(yè)務(wù)，步驟A包括在軟交換設(shè)備中配置SIP終端的延時(shí)熱線業(yè)務(wù)參數(shù)；所述步驟B中SIP終端設(shè)置的終端業(yè)務(wù)信息包括延時(shí)熱線業(yè)務(wù)開通信息、摘機(jī)后自動(dòng)呼叫的被叫終端號(hào)碼、摘機(jī)后進(jìn)行自動(dòng)呼叫前的等待時(shí)間以及摘機(jī)后接聽的提示撥號(hào)音類型；所述步驟C中SIP終端摘機(jī)后，根據(jù)所述終端業(yè)務(wù)信息先播放提示撥號(hào)音以提示有延時(shí)熱線業(yè)務(wù)，并且在超出所述等待時(shí)間后，SIP終端發(fā)起對(duì)被叫終端的呼叫；所述步驟D中軟交換設(shè)備根據(jù)延時(shí)熱線業(yè)務(wù)參數(shù)判斷SIP終端簽約延時(shí)熱線業(yè)務(wù)后，執(zhí)行延時(shí)熱線業(yè)務(wù)。
11.一種實(shí)現(xiàn)如權(quán)利要求1～7任一項(xiàng)方法的系統(tǒng)，包括軟交換設(shè)備和SIP終端，其特征在于，所述軟交換設(shè)備中配置有SIP終端的熱線類業(yè)務(wù)參數(shù)，并將該熱線類業(yè)務(wù)參數(shù)通過SIP擴(kuò)展消息下發(fā)給SIP終端；所述SIP終端根據(jù)該SIP擴(kuò)展消息設(shè)置終端業(yè)務(wù)信息，并根據(jù)所述終端業(yè)務(wù)信息觸發(fā)熱線類業(yè)務(wù)，發(fā)起呼叫到軟交換設(shè)備，由軟交換設(shè)備執(zhí)行所述熱線類業(yè)務(wù)。
12.根據(jù)權(quán)利要求11所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述軟交換設(shè)備至少包括配置平臺(tái)，用于配置SIP終端的熱線類業(yè)務(wù)參數(shù)，并數(shù)據(jù)同步給軟交換設(shè)備其他模塊；協(xié)議適配模塊，用于將所述熱線類業(yè)務(wù)參數(shù)通過SIP擴(kuò)展消息下發(fā)給SIP終端，以及用于接收來自SIP終端的呼叫消息；業(yè)務(wù)處理模塊，用于接收所述協(xié)議適配模塊上報(bào)的SIP終端呼叫消息，并查詢SIP終端的熱線類業(yè)務(wù)參數(shù)以確定其簽約熱線類業(yè)務(wù)，向呼叫處理模塊發(fā)送請(qǐng)求消息；呼叫處理模塊，用于與所述業(yè)務(wù)處理模塊配合執(zhí)行熱線類業(yè)務(wù)。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種實(shí)現(xiàn)SIP終端熱線類業(yè)務(wù)的方法，用于包括軟交換設(shè)備和SIP終端的系統(tǒng)，該方法包括在軟交換設(shè)備中配置SIP終端的熱線類業(yè)務(wù)參數(shù)；軟交換設(shè)備將該熱線類業(yè)務(wù)參數(shù)通過SIP擴(kuò)展消息下發(fā)給SIP終端，該SIP終端根據(jù)所述SIP擴(kuò)展消息設(shè)置終端業(yè)務(wù)信息；SIP終端根據(jù)所述終端業(yè)務(wù)信息觸發(fā)熱線類業(yè)務(wù)，并發(fā)起呼叫到軟交換設(shè)備；軟交換設(shè)備根據(jù)所述熱線類業(yè)務(wù)參數(shù)執(zhí)行熱線類業(yè)務(wù)。本發(fā)明還相應(yīng)地提供一種實(shí)現(xiàn)SIP終端熱線類業(yè)務(wù)的系統(tǒng)。本發(fā)明可提高軟交換系統(tǒng)應(yīng)用的靈活性，擴(kuò)展了軟交換系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理范圍，同時(shí)保證了用戶使用熱線類業(yè)務(wù)的習(xí)慣性和延續(xù)性。
文檔編號(hào)H04Q11/00GK101079937SQ20071011826
公開日2007年11月28日 申請(qǐng)日期2007年7月3日 優(yōu)先權(quán)日2007年7月3日
發(fā)明者付鋒, 楊維, 魏曉峰 申請(qǐng)人:中興通訊股份有限公司