專利名稱：集團總機業(yè)務(wù)計費方法、系統(tǒng)及設(shè)備的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及通信技術(shù)，具體涉及一種集團總機業(yè)務(wù)計費方法、系統(tǒng)及設(shè)備。
背景技術(shù)：
集團總機業(yè)務(wù)是運營商整合通信資源，為集團客戶構(gòu)建的一個全新的企業(yè)通信門戶。為集團客戶增加一個總機號碼，為個人用戶分配分機號碼，并整合了集團通訊錄、會議電話、移動短號碼和電話轉(zhuǎn)接等多項服務(wù)，為用戶提供業(yè)務(wù)咨詢、電話查詢、電話轉(zhuǎn)接、企業(yè)服務(wù)、大客戶熱線服務(wù)、總機彩鈴等功能。
用戶撥打集團總機后，通過語音流程的導航，可以進行包括但不限于以下這些操作1、直接撥打分機號或說出被叫姓名，為集團提供自動電話轉(zhuǎn)接服務(wù)。2、轉(zhuǎn)接到話務(wù)員提供人工服務(wù)，話務(wù)員可由運營商提供，將坐席出租給集團客戶；也可使用集團自有的人工總機坐席。3、提供企業(yè)服務(wù)，可以將呼叫轉(zhuǎn)接到企業(yè)的客戶服務(wù)中心，也可以由總機系統(tǒng)為集團提供簡單的信息發(fā)布功能。4、提供大客戶經(jīng)理快速通道服務(wù)，為集團的大客戶接續(xù)到事先指定的大客戶經(jīng)理。5、撥打總機轉(zhuǎn)接到分機后，播放企業(yè)彩鈴；如果直接撥打分機則播放個人彩鈴。
集團總機節(jié)省了企業(yè)的人力成本，也因為具備語音撥號的功能而大大減輕了集團話務(wù)員的工作強度。
集團總機業(yè)務(wù)的實現(xiàn)目前有兩種方案一種是基于智能網(wǎng)；一種是基于語音增值平臺。前者相對于后者的重要分別是前者不存在話路迂回，即總機轉(zhuǎn)接到分機后總機平臺不再“橋接”在話路中，最終話路只有主叫到分機，節(jié)省了大量中繼資源，提高了總機業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全性。
如圖1所示，為現(xiàn)有技術(shù)中基于智能網(wǎng)的集團總機系統(tǒng)組網(wǎng)示意圖。集團總機業(yè)務(wù)邏輯由智能網(wǎng)SCP(Service Control Point，業(yè)務(wù)控制點)以及IP(Intelligent Peripheral，智能外設(shè))實現(xiàn)，呼叫流程如下1)用戶11撥打集團總機號碼；2)交換機觸發(fā)集團總機業(yè)務(wù)的被叫流程到SCP10；3)SCP10下發(fā)ETC(Establish Temporary connection，建立臨時連接)信令，指示MSC(Mobile Switching Center，移動交換中心)12建立到AIP13的連接；4)MSC12通過關(guān)口局14建立到IP13的連接；5)IP13與用戶11進行交互，收集用戶要接續(xù)到的分機號碼，上報給SCP10；6)SCP1O下發(fā)DFC(Disconnect forward connection，切斷前向連接)信令，指示MSC12拆除到IP13的連接；7)SCP1O下發(fā)CONNECT(接續(xù))操作，指示MSC12接續(xù)到被叫用戶15。
基于智能網(wǎng)方案的集團總機業(yè)務(wù)的計費點在SCP，SCP出總機呼叫分機的話單，用于對總機收費。
目前，集團總機業(yè)務(wù)在分機的計費上，采用的是主叫和集團總機業(yè)務(wù)的分機用戶之間的通話的主、被叫費用，按照其自身的品牌資費收取。假設(shè)用戶A呼叫總機號碼B，然后再轉(zhuǎn)接至用戶C，或者用戶A直接呼叫分機用戶C，則針對C用戶的計費原則及話單信息如下按照C正常接聽A的來電計算，即來電顯示為A的號碼。此時，C用戶通話清單中的主叫號碼為A，被叫號碼為C。C的通信費的收取由計費帳務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一處理C用戶的話單，根據(jù)C為集團總機用戶的條件統(tǒng)一批價。
集團總機為企業(yè)提供了一個統(tǒng)一的語音門戶，便利了企業(yè)內(nèi)部和外部用戶，但是按照目前這種計費方式，無法直接控制和區(qū)分總機集團統(tǒng)一付費部分費用以及個人付費部分費用。對于分機，在加入總機集團前已經(jīng)在運營商網(wǎng)絡(luò)申請了個人付費的業(yè)務(wù)，在加入總機集團后集團為其申請集團統(tǒng)一付費業(yè)務(wù)。對于總機集團，期望將分機的集團付費部分話費和分機的個人付費部分話費分離，以便控制總機集團的通信費用。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明實施例提供一種集團總機業(yè)務(wù)計費方法、系統(tǒng)及設(shè)備，以靈活設(shè)置集團分機的計費策略，實現(xiàn)總機集團話費與個人話費相分離。
一種集團總機業(yè)務(wù)計費方法實施例，包括以下步驟接收集團總機的分機用戶發(fā)起的呼叫，觸發(fā)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)；檢測所述呼叫的被叫號碼；如果所述被叫號碼前帶有預設(shè)的集團業(yè)務(wù)前綴標識，則將所述分機的本次呼叫作為集團統(tǒng)一付費呼叫處理。
一種集團總機業(yè)務(wù)計費方法實施例，包括以下步驟接收對集團總機發(fā)起的呼叫，觸發(fā)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)；根據(jù)主叫的要求轉(zhuǎn)接所述集團總機的分機，所述分機的業(yè)務(wù)控制點在收到來自主叫的業(yè)務(wù)交換點的IDP消息后，檢測主叫號碼；如果所述主叫號碼前帶有預設(shè)的特殊標識碼，則所述分機的業(yè)務(wù)控制點將所述分機的本次被叫作為集團統(tǒng)一付費呼叫處理。
一種業(yè)務(wù)控制設(shè)備實施例，包括業(yè)務(wù)邏輯單元，用于根據(jù)業(yè)務(wù)交換點上報的呼叫事件啟動對應(yīng)的業(yè)務(wù)邏輯，并根據(jù)所述業(yè)務(wù)邏輯向所述業(yè)務(wù)交換點發(fā)出呼叫控制指令；計費單元，用于對所述呼叫事件中的主叫或被叫進行計費，產(chǎn)生計費話單；還包括被叫號碼檢測單元，用于檢測所述呼叫事件中的被叫號碼；如果所述被叫號碼前帶有預設(shè)的集團業(yè)務(wù)前綴標識，則通知所述業(yè)務(wù)邏輯單元將所述主叫作為集團統(tǒng)一付費用戶處理。
一種業(yè)務(wù)控制設(shè)備實施例，包括業(yè)務(wù)邏輯單元，用于根據(jù)業(yè)務(wù)交換點上報的呼叫事件啟動對應(yīng)的業(yè)務(wù)邏輯，并根據(jù)所述業(yè)務(wù)邏輯向所述業(yè)務(wù)交換點發(fā)出呼叫控制指令；計費單元，用于對所述呼叫事件中的主叫或被叫進行計費，產(chǎn)生計費話單；還包括主叫號碼檢測單元，用于檢測所述呼叫事件中來自主叫的業(yè)務(wù)交換點的初始呼叫消息后，如果所述初始呼叫消息中的主叫號碼前帶有預設(shè)的特殊標識碼，則通知所述業(yè)務(wù)邏輯單元將所述被叫作為集團統(tǒng)一付費用戶處理。
由以上本發(fā)明實施例提供的技術(shù)方案可以看出，本發(fā)明實施例通過智能網(wǎng)業(yè)務(wù)流程識別集團總機的分機用戶發(fā)起的呼叫中被叫號碼前的特殊前綴，來確定集團總機的分機發(fā)起的呼叫是否作為集團統(tǒng)一付費呼叫處理。同樣，對于集團總機的分機接聽的來話，如果是由總機轉(zhuǎn)接的，則將分機的本次被叫作為集團統(tǒng)一付費呼叫處理。利用本發(fā)明實施例，可以實現(xiàn)分機接聽來話費用、分機的去話費用與個人業(yè)務(wù)費用相分離。


圖1是現(xiàn)有技術(shù)中基于智能網(wǎng)的集團總機系統(tǒng)組網(wǎng)示意圖；圖2是本發(fā)明方法第一實施例的流程圖；圖3是實施本發(fā)明方法第一實施例的一種系統(tǒng)組網(wǎng)圖；圖4是圖3所示系統(tǒng)中各網(wǎng)絡(luò)實體間信令交互的流程圖；圖5是本發(fā)明方法第二實施例的流程圖；圖6是實施本發(fā)明方法第二實施例的一種系統(tǒng)組網(wǎng)圖；圖7是圖6所示系統(tǒng)中各網(wǎng)絡(luò)實體間信令交互的流程圖；圖8是本發(fā)明業(yè)務(wù)控制設(shè)備第一實施例的原理框圖；圖9是本發(fā)明業(yè)務(wù)控制設(shè)備第二實施例的原理框圖。
具體實施例方式
為了使本技術(shù)領(lǐng)域的人員更好地理解本發(fā)明實施例方案，下面結(jié)合附圖和實施方式對本發(fā)明作進一步的詳細說明。
參照圖2所示本發(fā)明方法第一實施例的流程，包括以下步驟步驟201、智能網(wǎng)接收集團總機的分機用戶發(fā)起的呼叫，觸發(fā)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。
如果所述分機用戶為固定分機用戶，則在所述分機接入網(wǎng)絡(luò)的關(guān)口局觸發(fā)所述智能網(wǎng)業(yè)務(wù)，比如根據(jù)接入碼觸發(fā)；如果所述分機用戶為移動分機用戶，則在所述分機用戶的接入端局觸發(fā)所述智能網(wǎng)業(yè)務(wù)，比如，根據(jù)O CSI(Originating CAMEL Subscription Information，始發(fā)CAMEL用戶信息)觸發(fā)。
步驟202、檢測所述呼叫的被叫號碼，判斷所述被叫號碼前是否帶有預設(shè)的集團業(yè)務(wù)前綴標識。如果有，則執(zhí)行步驟203；否則，執(zhí)行步驟206。
步驟203、智能網(wǎng)業(yè)務(wù)對分機出話單計費，并且在話單中標識為本次呼叫由總機集團付費。
步驟204、智能網(wǎng)的業(yè)務(wù)控制點向所述分機業(yè)務(wù)觸發(fā)的端局下發(fā)挑單指令。
步驟205、所述分機業(yè)務(wù)觸發(fā)的端局根據(jù)所述挑單指令將在本地記錄的所述分機用戶的話單打上特殊計費標識。
步驟206、將本次呼叫作為非集團總機呼叫處理，由所述分機歸屬的端局對分機出話單計費。
在上述流程中，如果智能網(wǎng)業(yè)務(wù)檢測到被叫號碼前帶有預設(shè)的集團業(yè)務(wù)前綴標識后，還可以根據(jù)總機集團的設(shè)置在被叫來電上顯示為所述集團總機的號碼。
為了實施上述本發(fā)明實施例的流程，可以采用圖3所示的系統(tǒng)組網(wǎng)方式分機用戶31發(fā)起呼叫，其拜訪地的MSC/VLR/SSP(移動交換中心/拜訪位置寄存器/業(yè)務(wù)交換點)33收到該呼叫后向主叫歸屬地的SCP34發(fā)送信令，觸發(fā)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)，SCP34根據(jù)被叫號碼前所帶集團業(yè)務(wù)前綴標識識別為集團統(tǒng)一付費呼叫，向MSC/VLR/SS33下發(fā)挑單指令。MSC/VLR/SS33將呼叫接續(xù)到被叫用戶32拜訪地的MSC/VLR35。
圖4示出了圖3所示系統(tǒng)中各網(wǎng)絡(luò)實體間信令交互的流程1)分機用戶在被叫號碼前加上特殊前綴發(fā)起呼叫，即向用戶拜訪地的MSC/VLR/SSP發(fā)送SETUP(呼叫建立)消息；2)主叫用戶拜訪地的MSC/VLR/SSP收到該呼叫后，根據(jù)VLR上存儲的用戶的登記信息，觸發(fā)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)，SSP向總機業(yè)務(wù)的SCP發(fā)送IDP消息；3)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)收到SSP發(fā)送的IDP(初始呼叫)消息，發(fā)現(xiàn)主叫為集團總機業(yè)務(wù)用戶，并且根據(jù)被叫號碼前所帶特殊前綴識別為集團統(tǒng)一付費呼叫，向主叫用戶拜訪地的MSC/VLR/SSP下發(fā)RRBE(Request Report BCSM Event，請求報告BCSM事件)信令；4)SCP向主叫用戶拜訪地的MSC/VLR/SSP下發(fā)AC(Apply Charging，申請計費)信令；5)SCP向主叫用戶拜訪地的MSC/VLR/SSP下發(fā)FCI(Furnish ChargingInformation；提供計費信息)挑單指令，要求MSC將該主叫用戶的話單打上特殊計費標識，即根據(jù)特定的標識或前綴識別本張話單不作為計費依據(jù)；6)SCP剝離被叫號碼前的特殊前綴，下發(fā)CONNECT(連接)信令；在總機集團設(shè)置的去電顯示設(shè)置為顯示總機號碼情況下，SCP在下發(fā)CONNECT信令時Generic Number(通用號碼)參數(shù)填寫為集團總機號碼；7)呼叫結(jié)束后，SCP為本次呼叫出話單，并且在話單中標識為本次由總機集團統(tǒng)一付費。
參照圖5所示本發(fā)明方法第二實施例的流程，包括以下步驟步驟501、智能網(wǎng)接收對集團總機發(fā)起的呼叫，觸發(fā)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。
步驟502、接到主叫用戶需要轉(zhuǎn)接分機的要求。
步驟503、總機的智能網(wǎng)業(yè)務(wù)在主叫號碼前加上特殊標識碼，并將其傳送給分機的智能網(wǎng)業(yè)務(wù)，觸發(fā)分機的智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。
步驟504、分機的智能網(wǎng)業(yè)務(wù)檢查需要轉(zhuǎn)接的分機號碼前是否帶有所述特殊標識碼。如果有，則執(zhí)行505；否則，執(zhí)行。
步驟505、分機的智能網(wǎng)業(yè)務(wù)對所述分機出話單計費，并且在話單中標識為本次呼叫由總機集團付費。
步驟506、智能網(wǎng)的業(yè)務(wù)控制點向所述分機歸屬的端局下發(fā)挑單指令。
步驟507、端局根據(jù)所述挑單指令將在本地記錄的所述分機用戶的話單打上特殊計費標識。
步驟508、將本次來話作為個人付費呼叫處理，由所述分機歸屬的端局對分機出話單計費。
在上述流程中，如果智能網(wǎng)業(yè)務(wù)檢測到主叫號碼前帶有預設(shè)的特殊標識碼，還可以根據(jù)總機集團的設(shè)置在被叫來電上顯示本次呼叫由總機轉(zhuǎn)接。
為了實施上述本發(fā)明方法實施例的流程，可以采用圖6所示的系統(tǒng)組網(wǎng)方式用戶61撥打集團總機號碼，MSC63觸發(fā)集團總機業(yè)務(wù)的被叫流程到SCP64，SCP64下發(fā)ETC(Establish Temporary Connection，建立臨時連接)信令，指示MSC63建立到IP65的連接；IP65與用戶61進行交互，收集用戶61要接續(xù)到的號碼，上報給SCP64；SCP64下發(fā)DFC(Disconnect ForwardConnection，切斷前向連接)信令，指示MSC63拆除到IP65的連接后，根據(jù)IP65上報的接續(xù)號碼下發(fā)CONNECT操作，指示MSC63接續(xù)到被叫用戶62。MSC63根據(jù)被叫用戶信息觸發(fā)其簽約的智能業(yè)務(wù)到SCP66，SCP66發(fā)現(xiàn)本呼叫從總機轉(zhuǎn)接，識別為集團統(tǒng)一付費，出話單并在話單中標識為總機轉(zhuǎn)接，同時在主叫號碼前加上特殊前綴下發(fā)連接，被叫來電顯示為特殊前綴+主叫號碼，表明本次呼叫為總機轉(zhuǎn)接。
圖7示出了圖6所示系統(tǒng)中各網(wǎng)絡(luò)實體間信令交互的流程(1)主叫撥打總機號碼；MSCa/VLRa/SSP收到呼叫消息，向總機的歸屬位置寄存器HLRa發(fā)送SRI(Send Routing Information)消息；(2)總機的HLRa通過SRI ack消息向MSCa/VLRa/SSP返回簽約信息T-CSI(Terminating CAMEL Subscription Information；終止CAMEL用戶信息)；(3)MSCa/VLRa/SSP由T-CSI數(shù)據(jù)中得到總機的業(yè)務(wù)控制點SCPa的地址，向SCPa發(fā)送IDP(Initial Detection Point，啟動檢出點)消息，并將GMSC/SSP或始發(fā)MSC/VLR所在位置長途區(qū)號放在IDP消息中的LocationNumber參數(shù)中；(4)SCPa收到IDP消息后，先分析被叫用戶帳號，發(fā)現(xiàn)被叫用戶為總機，下發(fā)RRBE(Request Report BCSM Event；請求報告BCSM事件)信令，要求SSP監(jiān)視主叫放棄事件；(5)SCPa下發(fā)ETC(Establish Temporary Connection，建立臨時連接)信令，要求與IP建立臨時連接；(6)MSCa發(fā)送IAM(Initial address message，初始地址消息)信令接續(xù)至IP；(7)IP回復ACM(Address complete message，地址全消息)；(8)IP回復ANM(Answer message，應(yīng)答消息)，要求計費；(9)IP向SCP發(fā)起ARI(AssistRequestInstructions；輔助請求指示)信令；(10)SCPa下發(fā)SCRIPT RUN(腳本運行)操作通知IP執(zhí)行腳本；(11)IP與用戶交互，用戶通過直接輸入分機短號或者通過語音說出需要接續(xù)的用戶的信息或者轉(zhuǎn)坐席等方式確定要轉(zhuǎn)接的號碼，IP使用SCRIPTEVENT(腳本事件)操作向SCPa返回接續(xù)的號碼；(12)SCPa下發(fā)SCRIPT CLOSE(關(guān)閉腳本)，要求IP停止執(zhí)行腳本；(13)SCPa下發(fā)DFC(Disconnect Forward Connection，切斷前向連接)信令指示釋放資源；(14)MSCa向IP發(fā)送REL(Release，釋放呼叫)要求拆線；(15)IP回復RLC(Release complete，釋放完成)信令完成拆線；同時(16)SCPa根據(jù)總機歸屬地與轉(zhuǎn)接號碼的歸屬地確定費率，對總機計費，向MSCa/VLRa/SSP發(fā)送RRBE信令，要求監(jiān)視呼叫；(17)SCPa下發(fā)AC(Apply Charging；申請計費)信令，要求計費并監(jiān)視；(18)SCPa通過CONNECT操作將分機號碼發(fā)送到SSP，并且在CONNNECT消息中將Generic Number參數(shù)填寫為特殊標識碼+主叫號碼；(19)MSCa/VLRa/SSP收到CONNECT后，根據(jù)目的地址向分機的歸屬位置寄存器HLRb發(fā)送SRI消息；(20)HLRb通過SRI_ack信令，返回T_CSI；(21)MSCa/VLRa/SSP由T-CSI數(shù)據(jù)中得到分機的業(yè)務(wù)控制點SCPb的地址，向SCPb發(fā)送Initial DP消息，并將GMSC/SSP或始發(fā)MSC/VLR所在位置長途區(qū)號放在IDP消息中的LocationNumber中；(22)SCPb收到IDP消息后，先分析主叫號碼，發(fā)現(xiàn)主叫號碼前帶有特殊標識碼，認為本次呼叫由總機轉(zhuǎn)接而來并且本次呼叫為總機集團統(tǒng)一付費呼叫，根據(jù)被叫歸屬地和被叫實際位置以及擬定的折扣率確定費率，向MSCa/VLRa/SSP發(fā)送RRBE信令，要求監(jiān)視呼叫；(23)SCPb下發(fā)AC信令，要求計費；(24)SCPb通過CONNECT操作將被叫號碼發(fā)送到SSP，CONNECT信令中Generic Number號碼填寫為挑單前綴+特殊前綴+主叫號碼；其中特殊前綴為前文去話流程中標識由總機統(tǒng)一付費；(25)MSCa/VLRa/SSP收到CONNECT后，再次向被叫HLRb發(fā)送SRI消息；(26)HLRb通過SRI_ack信令返回被叫的MSRN(Mobile Switch RoamNumber，移動交換漫游號碼)；
(27)MSCa/VLRa/SSP根據(jù)被叫的MSRN進行接續(xù)；MSCa發(fā)送IAM(Initialaddress message，初始地址消息)信令接續(xù)至到被叫拜訪MSCb；(28)被叫振鈴后MSCb向MSCa返回ACM信令；(29)被叫接聽后，MSCb向MSCa返回ANM信令，要求計費；主被叫開始通話；(30)通話停止，主叫掛機，MSCa/VLRa/SSP向SCPa上報ERB(EVENTREPORT BCSM，BCSM事件報告)；(31)MSCa/VLRa/SSP向SCPa上報ACR(Apply Charging Report，申請計費報告)信令，報告主叫掛機和計費結(jié)果；(32)SCPa下發(fā)RC(Release Call，釋放呼叫)信令指示MSCa釋放呼叫；(33)MSCa/VLRa/SSP向SCPb上報ERB信令，報告SCPb主叫掛機；(34)MSCa/VLRa/SSP向SCPb上報ACR信令，報告主叫掛機事件和計費結(jié)果；(35)SCPb下發(fā)RC信令指示MSCa釋放呼叫；SCPa、SSP產(chǎn)生本次呼叫的話單。分機歸屬SCPb產(chǎn)生本次呼叫話單，并且在話單中標識為本次由總機轉(zhuǎn)接，由總機集團統(tǒng)一付費。
參照圖8，圖8示出了本發(fā)明業(yè)務(wù)控制設(shè)備第一實施例的原理框圖在該實施例中，業(yè)務(wù)控制設(shè)備用于對集團總機業(yè)務(wù)的分機發(fā)起的呼叫進行計費，包括業(yè)務(wù)邏輯單元81、計費單元82和被叫號碼檢測單元83。其中，業(yè)務(wù)邏輯單元81用于根據(jù)業(yè)務(wù)交換點上報的呼叫事件啟動對應(yīng)的業(yè)務(wù)邏輯，并根據(jù)所述業(yè)務(wù)邏輯向所述業(yè)務(wù)交換點發(fā)出呼叫控制指令；計費單元82用于對所述呼叫事件中的主叫或被叫進行計費，產(chǎn)生計費話單；被叫號碼檢測單元83用于檢測所述呼叫事件中的被叫號碼；如果所述被叫號碼前帶有預設(shè)的集團業(yè)務(wù)前綴標識，則通知所述業(yè)務(wù)邏輯單元將所述主叫作為集團統(tǒng)一付費用戶處理。
當集團分機用戶作為主叫發(fā)起呼叫時，如果在被叫號碼前加上了預設(shè)的集團業(yè)務(wù)前綴標識，則被叫號碼檢測單元83能夠檢測到該集團業(yè)務(wù)前綴標識，在這種情況下，通知業(yè)務(wù)邏輯單元81將所述主叫作為集團統(tǒng)一付費用戶處理。如果集團分機用戶作為主叫發(fā)起呼叫時，沒有在被叫號碼前加預設(shè)的集團業(yè)務(wù)前綴標識，則通知業(yè)務(wù)邏輯單元81將所述主叫作為非集團總機呼叫處理處理。業(yè)務(wù)邏輯單元81根據(jù)該通知來指示計費單元82對主叫進行計費的方式。
為了有效地區(qū)分主叫用戶本次的呼叫是集團付費還是個人付費，還可在本發(fā)明實施例業(yè)務(wù)控制設(shè)備中設(shè)置付費標識添加單元84和挑單指令下發(fā)單元85。其中，付費標識添加單元84用于在被叫號碼檢測單元83檢測到所述被叫號碼前帶有預設(shè)的集團業(yè)務(wù)前綴標識后，對計費單元82對主叫計費產(chǎn)生的計費話單添加本次呼叫由總機集團付費的標識；挑單指令下發(fā)單元85用于在被叫號碼檢測單元82檢測到所述被叫號碼前帶有預設(shè)的集團業(yè)務(wù)前綴標識后，向主叫歸屬的端局下發(fā)挑單指令，指示挑掉所述主叫的話單。這樣，系統(tǒng)中的計費中心在收到計費單元82生成的話單后，就可以根據(jù)該話單中是否有由總機集團付費的標識來對主叫進行計費，從而實現(xiàn)了集團分機的去話費用與個人業(yè)務(wù)費用相分離。
參照圖9，圖9是本發(fā)明業(yè)務(wù)控制設(shè)備第二實施例的原理框圖在該實施例中，業(yè)務(wù)控制設(shè)備用于對集團總機業(yè)務(wù)的分機的來話進行計費，包括業(yè)務(wù)邏輯單元91、計費單元92和主叫號碼檢測單元93。其中，業(yè)務(wù)邏輯單元91用于根據(jù)業(yè)務(wù)交換點上報的呼叫事件啟動對應(yīng)的業(yè)務(wù)邏輯，并根據(jù)所述業(yè)務(wù)邏輯向所述業(yè)務(wù)交換點發(fā)出呼叫控制指令；計費單元92用于對所述呼叫事件中的主叫或被叫進行計費，產(chǎn)生計費話單；主叫號碼檢測單元93用于檢測所述呼叫事件中來自主叫的業(yè)務(wù)交換點的初始呼叫消息，如果所述初始呼叫消息中的主叫號碼前帶有預設(shè)的特殊標識碼，則通知業(yè)務(wù)邏輯單元91將所述被叫作為集團統(tǒng)一付費用戶處理。
當主叫用戶撥打集團總機號碼，主叫的業(yè)務(wù)控制點發(fā)現(xiàn)被叫用戶為集團總機號碼，與IP建立臨時連接，IP與主叫用戶交互，主叫用戶通過直接輸入分機短號或者通過語音說明需要接續(xù)的用戶號碼或者轉(zhuǎn)集團坐席等方式確定要轉(zhuǎn)接的號碼，IP向主叫的業(yè)務(wù)控制點返回需要接續(xù)的號碼，主叫的業(yè)務(wù)控制點將分機號碼發(fā)送到業(yè)務(wù)交換點，并且修改主叫號碼為特殊標識碼+主叫號碼。這樣，在本發(fā)明實施例業(yè)務(wù)控制設(shè)備收到來自主叫業(yè)務(wù)控制點的初始呼叫消息后，主叫號碼檢測單元93能夠檢測到IDP消息中的主叫號碼前帶有特殊標識碼，在這種情況下，通知業(yè)務(wù)邏輯單元91將所述被叫(即集團分機用戶)作為集團統(tǒng)一付費用戶處理。如果主叫號碼檢測單元93沒有檢測到IDP消息中的主叫號碼前帶有特殊標識碼，則通知業(yè)務(wù)邏輯單元91將所述被叫(即集團分機用戶)作為個人付費用戶處理。業(yè)務(wù)邏輯單元91根據(jù)該通知來指示計費單元82對被叫進行計費的方式。
為了有效地區(qū)分被叫用戶本次的通話是集團付費還是個人付費，還可在本發(fā)明實施例業(yè)務(wù)控制設(shè)備中設(shè)置付費標識添加單元94和挑單指令下發(fā)單元95。其中，付費標識添加單元94用于在主叫號碼檢測單元93檢測到所述主叫號碼前帶有預設(shè)的特殊標識碼后，對計費單元92對被叫計費產(chǎn)生的計費話單添加本次呼叫由總機集團付費的標識；挑單指令下發(fā)單元95用于在主叫號碼檢測單元93檢測到所述主叫號碼前帶有預設(shè)的特殊標識碼后，向被叫呼叫觸發(fā)端局下發(fā)修改主叫號碼信令，在該信令中攜帶了挑單前綴信息，指示被叫話單由被叫拜訪端局產(chǎn)生，通過修改主叫號碼使得計費帳務(wù)系統(tǒng)識別本章話單已經(jīng)作廢。
這樣，系統(tǒng)中的計費中心在收到計費單元92生成的話單后，就可以根據(jù)該話單中是否有由總機集團付費的標識來對主叫進行計費，從而實現(xiàn)了集團分機的來話費用與個人業(yè)務(wù)費用相分離。
為了既能實現(xiàn)對集團分機的去話與個人業(yè)務(wù)費用的分離，又能實現(xiàn)對集團分機的來話與個人業(yè)務(wù)費用的分離，可以將上述圖8和圖9所述實施例中的被叫號碼檢測單元和主叫號碼檢測單元集成在一個業(yè)務(wù)控制設(shè)備上，當業(yè)務(wù)控制設(shè)備所在的用戶作為集團分機用戶發(fā)起呼叫時，可以對其呼叫的被叫號碼進行檢測，當業(yè)務(wù)控制設(shè)備所在的用戶作為集團分機用戶接聽來話時，可以對來話的主叫號碼進行檢測，并根據(jù)檢測結(jié)果通知業(yè)務(wù)邏輯單元對集團分機用戶本次的去話或來話是作為集團統(tǒng)一付費來是個付費處理。具體處理過程可參照前面實施例中的描述，在此不再贅述。
由以上本發(fā)明實施例提供的技術(shù)方案可以看出，本發(fā)明實施例通過智能網(wǎng)業(yè)務(wù)流程識別集團總機的分機用戶發(fā)起的呼叫中被叫號碼前的特殊前綴，來確定集團總機的分機發(fā)起的呼叫是否作為集團統(tǒng)一付費呼叫處理。對于來話，同樣在智能網(wǎng)業(yè)務(wù)流程(總機被叫流程)中，如果主叫用戶要求轉(zhuǎn)接集團總機業(yè)務(wù)的分機，通過特殊標識碼使分機的呼叫控制網(wǎng)元知悉本次來話是由總機轉(zhuǎn)接的，從而將分機的本次被叫作為集團統(tǒng)一付費呼叫處理。
利用本發(fā)明實施例，可以實現(xiàn)分機接聽來話費用、分機的去話費用與個人業(yè)務(wù)費用相分離。這樣，一方面對于運營商來說，為總機集團提供總機業(yè)務(wù)時，可以通過區(qū)分分機的通話費用靈活設(shè)置分機的計費策略，根據(jù)分機話單進行處理，只有標識為集團統(tǒng)一付費的話單才納入集團付費范圍，有利于吸引用戶；另一方面對于總機集團來說，在為總機業(yè)務(wù)付費時能夠區(qū)分分機的集團付費部分話單和個人付費部分話單，有利于控制集團付費的費用；對于分機用戶，可以同時使用總機付費的優(yōu)惠和個人申請的業(yè)務(wù)優(yōu)惠。
以上所述僅為本發(fā)明較佳的具體實施方式
，但本發(fā)明的保護范圍并不局限于此，任何熟悉本技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)人員在本發(fā)明揭露的技術(shù)范圍內(nèi)，可輕易想到的變化或替換，都應(yīng)涵蓋在本發(fā)明的保護范圍內(nèi)。
權(quán)利要求
1.一種集團總機業(yè)務(wù)計費方法，其特征在于，包括以下步驟接收集團總機的分機用戶發(fā)起的呼叫，觸發(fā)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)；檢測所述呼叫的被叫號碼；如果所述被叫號碼前帶有預設(shè)的集團業(yè)務(wù)前綴標識，則將所述分機的本次呼叫作為集團統(tǒng)一付費呼叫處理。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，如果所述分機用戶為固定分機用戶，則在所述分機接入網(wǎng)絡(luò)的關(guān)口局觸發(fā)所述智能網(wǎng)業(yè)務(wù)；或，如果所述分機用戶為移動分機用戶，則在所述分機用戶的接入端局觸發(fā)所述智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述將所述分機的本次呼叫作為集團統(tǒng)一付費呼叫處理的步驟包括業(yè)務(wù)控制點對發(fā)起本次呼叫的分機出話單計費，并且在話單中標識為本次呼叫由總機集團付費；所述業(yè)務(wù)控制點向所述分機業(yè)務(wù)觸發(fā)的端局下發(fā)挑單指令；所述端局根據(jù)所述挑單指令將在本地記錄的所述分機用戶的話單打上特殊計費標識。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括在被叫來電上顯示為所述集團總機的號碼。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括如果智能網(wǎng)未檢測到所述被叫號碼帶有預設(shè)的集團業(yè)務(wù)前綴標識，則將本次呼叫作為非集團總機呼叫處理。
6.一種集團總機業(yè)務(wù)計費方法，其特征在于，包括以下步驟接收對集團總機發(fā)起的呼叫，觸發(fā)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)；根據(jù)主叫的要求轉(zhuǎn)接所述集團總機的分機，所述分機的業(yè)務(wù)控制點在收到來自主叫的業(yè)務(wù)交換點的IDP消息后，檢測主叫號碼；如果所述主叫號碼前帶有預設(shè)的特殊標識碼，則所述分機的業(yè)務(wù)控制點將所述分機的本次被叫作為集團統(tǒng)一付費呼叫處理。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)主叫用戶的要求轉(zhuǎn)接所述集團總機的分機的步驟包括主叫的業(yè)務(wù)控制點與智能外設(shè)建立臨時連接；所述智能外設(shè)與主叫進行交互，獲取主叫需要轉(zhuǎn)接的分機號碼；所述智能外設(shè)向主叫的業(yè)務(wù)控制點返回所述分機號碼；主叫的業(yè)務(wù)控制點通過連接操作將所述分機號碼發(fā)送到主叫的業(yè)務(wù)交換點，并且在連接消息中修改主叫號碼，在所述主叫號碼前加上特殊標識碼。
8.根據(jù)權(quán)利要求6所述的方法，其特征在于，所述分機的業(yè)務(wù)控制點將所述分機的本次被叫作為集團統(tǒng)一付費呼叫處理的步驟包括所述分機的業(yè)務(wù)控制點對所述分機出話單計費，并且在話單中標識為本次被叫由總機集團付費；所述分機的業(yè)務(wù)控制點向所述分機的拜訪端局下發(fā)挑單指令；所述端局根據(jù)所述挑單指令將在本地記錄的所述分機用戶的話單打上特殊計費標識。
9.根據(jù)權(quán)利要求6所述的方法，其特征在于，所述方法還包括在被叫來電上顯示本次呼叫由總機轉(zhuǎn)接。
10.一種業(yè)務(wù)控制設(shè)備，包括業(yè)務(wù)邏輯單元，用于根據(jù)業(yè)務(wù)交換點上報的呼叫事件啟動對應(yīng)的業(yè)務(wù)邏輯，并根據(jù)所述業(yè)務(wù)邏輯向所述業(yè)務(wù)交換點發(fā)出呼叫控制指令；計費單元，用于對所述呼叫事件中的主叫或被叫進行計費，產(chǎn)生計費話單；其特征在于，還包括被叫號碼檢測單元，用于檢測所述呼叫事件中的被叫號碼；如果所述被叫號碼前帶有預設(shè)的集團業(yè)務(wù)前綴標識，則通知所述業(yè)務(wù)邏輯單元將所述主叫作為集團統(tǒng)一付費用戶處理。
11.根據(jù)權(quán)利要求10所述的業(yè)務(wù)控制設(shè)備，其特征在于，還包括付費標識添加單元，用于在所述被叫號碼檢測單元檢測到所述被叫號碼前帶有預設(shè)的集團業(yè)務(wù)前綴標識后，對所述計費單元對主叫計費產(chǎn)生的計費話單添加本次呼叫由總機集團付費的標識；挑單指令下發(fā)單元，用于在所述被叫號碼檢測單元檢測到所述被叫號碼前帶有預設(shè)的集團業(yè)務(wù)前綴標識后，向主叫歸屬的端局下發(fā)挑單指令，指示挑掉所述主叫的話單。
12.一種業(yè)務(wù)控制設(shè)備，包括業(yè)務(wù)邏輯單元，用于根據(jù)業(yè)務(wù)交換點上報的呼叫事件啟動對應(yīng)的業(yè)務(wù)邏輯，并根據(jù)所述業(yè)務(wù)邏輯向所述業(yè)務(wù)交換點發(fā)出呼叫控制指令；計費單元，用于對所述呼叫事件中的主叫或被叫進行計費，產(chǎn)生計費話單；其特征在于，還包括主叫號碼檢測單元，用于檢測所述呼叫事件中來自主叫的業(yè)務(wù)交換點的初始呼叫消息后，如果所述初始呼叫消息中的主叫號碼前帶有預設(shè)的特殊標識碼，則通知所述業(yè)務(wù)邏輯單元將所述被叫作為集團統(tǒng)一付費用戶處理。
13.根據(jù)權(quán)利要求12所述的業(yè)務(wù)控制設(shè)備，其特征在于，還包括付費標識添加單元，用于在所述主叫號碼檢測單元檢測到所述主叫號碼前帶有預設(shè)的特殊標識碼后，對所述計費單元對被叫計費產(chǎn)生的計費話單添加本次呼叫由總機集團付費的標識；挑單指令下發(fā)單元，用于在所述主叫號碼檢測單元檢測到所述主叫號碼前帶有預設(shè)的特殊標識碼后，向被叫歸屬的端局下發(fā)挑單指令。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種集團總機業(yè)務(wù)計費方法，對于集團總機的分機的去話，通過在被叫號碼前加上集團業(yè)務(wù)前綴標識發(fā)起呼叫，智能網(wǎng)識別被叫號碼前帶有特殊前綴則認為本次呼叫為集團統(tǒng)一付費業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)控制點出呼叫話單并對話單作特殊標識；對于通過總機轉(zhuǎn)接的來話，同樣作為集團統(tǒng)一付費業(yè)務(wù)，由業(yè)務(wù)控制點出呼叫話單并對話單作特殊計費標識。本發(fā)明還公開了一種業(yè)務(wù)控制設(shè)備。利用本發(fā)明，可以靈活設(shè)置集團分機的計費策略，實現(xiàn)總機集團話費與個人話費相分離。
文檔編號H04Q3/62GK101039364SQ20071000560
公開日2007年9月19日 申請日期2007年3月1日 優(yōu)先權(quán)日2007年3月1日
發(fā)明者王勝, 葉正暉 申請人:華為技術(shù)有限公司