專利名稱：一種即時通訊中的信息服務的方法和系統(tǒng)的制作方法
技術領域：
本發(fā)明涉及電通信技術，尤其涉及一種即時通訊中的信息服務的方法和系統(tǒng)。
背景技術：
網(wǎng)絡即時通訊服務IM，即Instant Messenger，是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的通訊服務，一般是以實現(xiàn)網(wǎng)絡上即時通訊功能為主，即時通訊服務IM在互聯(lián)網(wǎng)上得到了廣泛的應用和認可?；ヂ?lián)網(wǎng)即時通訊服務IM也逐漸在向與網(wǎng)絡虛擬社區(qū)結合的方向上延伸，體現(xiàn)了網(wǎng)絡即時通訊服務IM的發(fā)展方向，即時通訊服務IM通過即時通訊客戶端得以實現(xiàn)，以其速度快、功能豐富、使用穩(wěn)定、小巧精干而獲得廣大用戶的認可和喜愛，用戶可以通過這種即時通訊客戶端進行收發(fā)信息、傳送文件、語音/視頻電話、發(fā)送手機短信等多種操作，但現(xiàn)有的即時通訊服務IM大多體現(xiàn)為即時通訊客戶端之間的點對點的交流方式，無法滿足用戶對于大量知識和多方面信息獲取的廣泛和深遠的需求。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的在于提供一種即時通訊中的信息服務的方法和系統(tǒng)，克服現(xiàn)有即時通訊服務中信息獲取得有限的不足，以滿足用戶對于大量知識和多方面信息獲取的廣泛和深遠的需求。
本發(fā)明即時通訊中的信息服務方法采用如下步驟
1)即時通訊客戶端訪問保存有各種信息數(shù)據(jù)的信息服務中心；2)信息服務中心向提出訪問請求的即時通訊客戶端提供一個訪問號；3)信息服務中心對該訪問號進行管理并建立該即時通訊客戶端與信息服務中心的信息聯(lián)結，完成信息傳遞。
所述的步驟3)中，所述的信息聯(lián)結可反映為即時通訊客戶端通過信息服務中心與人工信息服務端的即時通訊聯(lián)系；所述的人工信息服務端可體現(xiàn)為具有不同訪問級別的人工信息服務端，即時通訊客戶端對高級別的人工信息服務端的訪問權限由相應的低一級別的人工信息服務端確定；所述的信息服務中心對即時通訊客戶端的訪問號進行排隊，相應的即時通訊客戶端依次聯(lián)結空閑的人工信息服務端；所述的步驟3)中，所述的信息服務中心首先根據(jù)即時通訊客戶端的訪問號提供該即時通訊客戶端與信息服務中心的信息聯(lián)結準入資格；所述的步驟3)中，所述的信息服務中心對進出的各種信息進行監(jiān)控和統(tǒng)計；所述的信息服務中心可通過其它系統(tǒng)獲取信息數(shù)據(jù)，并可根據(jù)需要對自身的相關信息數(shù)據(jù)予以更新。
這種即時通訊中的信息服務的系統(tǒng)，包括即時通訊系統(tǒng)，即時通訊系統(tǒng)至少具有作為即時通訊客戶端的即時通訊終端，其特征在于所述系統(tǒng)還包括信息服務中心和作為人工信息服務端的即時通訊終端，所述的即時通訊客戶端通過信息服務中心對訪問號的管理從信息服務中心獲取信息數(shù)據(jù)或與人工信息服務端進行即時通訊聯(lián)系；所述的信息服務中心至少包括管理模塊和資料庫，所述的管理模塊完成訪問號的分配、排隊的管理工作，所述的資料庫保存有信息數(shù)據(jù)，并根據(jù)管理模塊的指令進行數(shù)據(jù)存?。?
所述的信息服務中心包括入口模塊，所述的入口模塊負責對訪問者的身份驗證，并向管理模塊轉(zhuǎn)發(fā)服務請求；所述的信息服務中心還包括監(jiān)控模塊和記錄模塊，所述的監(jiān)控模塊根據(jù)管理模塊的指令監(jiān)控各種信息，并對于敏感信息采取保護措施，所述的記錄模塊根據(jù)管理模塊的指令對各種信息進行記錄、分類、統(tǒng)計，并將計算結果交由管理模塊處理；所述的信息服務中心與移動終端定位系統(tǒng)相連，信息服務中心由移動終端定位系統(tǒng)獲取移動終端的地理位置信息數(shù)據(jù)；所述的信息服務中心與氣象服務系統(tǒng)相連，信息服務中心由氣象服務系統(tǒng)獲取最新天氣、氣侯信息數(shù)據(jù)，并可對自身的相關信息數(shù)據(jù)予以更新；所述的信息服務中心與新聞服務系統(tǒng)或新聞網(wǎng)站相連，信息服務中心由新聞服務系統(tǒng)或新聞網(wǎng)站獲取最新新聞的信息數(shù)據(jù)并對自身的相關信息數(shù)據(jù)予以更新；所述的信息服務中心與娛樂服務系統(tǒng)或娛樂網(wǎng)站相連，信息服務中心由娛樂服務系統(tǒng)或娛樂網(wǎng)站獲取最新的音樂、影視、明星、時裝的信息數(shù)據(jù)并對自身的相關信息數(shù)據(jù)予以更新。
本發(fā)明的有益效果為在本發(fā)明中，即時通訊客戶端訪問保存有各種信息數(shù)據(jù)的信息服務中心時，信息服務中心向提出訪問請求的即時通訊客戶端提供一個訪問號，通過信息服務中心對該訪問號的管理，建立即時通訊客戶端與信息服務中心的信息聯(lián)結，實現(xiàn)現(xiàn)信息傳遞，無疑，即時通訊客戶端可由保存有各種信息數(shù)據(jù)的信息服務中心獲取大量知識和多方面信息，同時，信息服務中心通過對該訪問號的管理，可以有效地對來訪的即時通訊客戶端進行管理，如控制數(shù)據(jù)流量、流率等，以保證信息服務中心在有限的配置情況下，能快速、有效、全面地為即時通訊客戶端提供信息，提高本發(fā)明的實用性和可操作性，況且，本發(fā)明兼以即時通訊客戶端通過信息服務中心與人工信息服務端的即時通訊聯(lián)系，可以為即時通訊客戶端提供更為人性化的信息服務，采用多級別的人工信息服務端，即時通訊客戶端對高級別的人工信息服務端的訪問權限由相應的低一級別的人工信息服務端確定，則是這種人性化的信息服務體現(xiàn)在操作性中的進一步完善，為本發(fā)明拓展了更積極、深遠的信息服務渠道；信息服務中心通過其中的監(jiān)控模塊和記錄模塊對進出的各種信息進行監(jiān)控和統(tǒng)計，可提高系統(tǒng)性及有助于系統(tǒng)的優(yōu)化，進一步提高本發(fā)明的實用性；信息服務中心通過其它系統(tǒng)，如移動終端定位系統(tǒng)、氣象服務系統(tǒng)、新聞服務系統(tǒng)或新聞網(wǎng)站、娛樂服務系統(tǒng)或娛樂網(wǎng)站獲取最新的信息數(shù)據(jù)，并根據(jù)需要對自身的相關信息數(shù)據(jù)予以更新，進一步提高了本發(fā)明所提供信息的有效性。


圖1為本發(fā)明實施例1基本結構示意圖；圖2為本發(fā)明實施例2總體構成示意圖；圖3為本發(fā)明實施例3總體構成示意圖；圖4為本發(fā)明實施例4總體構成示意圖；圖5為本發(fā)明實施例5總體構成示意圖；圖6為本發(fā)明基本控制流程圖；圖7為本發(fā)明基本控制框圖；圖8為本發(fā)明中自動信息數(shù)據(jù)服務的內(nèi)部控制流程圖；圖9為本發(fā)明中人工信息服務的內(nèi)部控制流程圖；圖10為本發(fā)明中涉及兩級人工信息服務端的基本控制流程圖；圖11為本發(fā)明中涉及兩級人工信息服務端的基本控制框圖。
具體實施例方式
下面根據(jù)附圖和實施例對本發(fā)明作進一步詳細說明實施例1根據(jù)圖1、圖6、圖7、圖8和圖9，本發(fā)明包括即時通訊系統(tǒng)1，即時通訊系統(tǒng)1包括即時通訊服務器和作為即時通訊客戶端C的即時通訊終端，如圖1所示，本發(fā)明還包括信息服務中心2和作為人工信息服務端S的即時通訊終端，即時通訊客戶端C通過信息服務中心2對訪問號的管理從信息服務中心2獲取信息數(shù)據(jù)或與人工信息服務端S進行即時通訊聯(lián)系。
如圖1所示，信息服務中心2包括管理模塊21、資料庫22、入口模塊23、監(jiān)控模塊24和記錄模塊25，管理模塊21完成訪問號的分配、排隊的管理工作，以及向資料庫22、入口模塊23、監(jiān)控模塊24和記錄模塊25發(fā)送相應指令，資料庫22保存有信息數(shù)據(jù)，并根據(jù)管理模塊21的指令進行數(shù)據(jù)存取，入口模塊23負責對訪問者的身份驗證，并向管理模塊21轉(zhuǎn)發(fā)服務請求，監(jiān)控模塊24根據(jù)管理模塊21的指令監(jiān)控各種信息，并對于敏感信息采取保護措施，記錄模塊25根據(jù)管理模塊21的指令對各種信息進行記錄、分類、統(tǒng)計，并將計算結果交由管理模塊21處理。
如圖6和圖7所示，即時通訊客戶端C訪問保存有各種信息數(shù)據(jù)的信息服務中心2時，即時通訊客戶端C向信息服務中心2請求服務，信息服務中心2向提出訪問請求的即時通訊客戶端C提供一個訪問號，通過信息服務中心對該訪問號的管理，如信息服務中心2對即時通訊客戶端C的訪問號進行排隊，根據(jù)各即時通訊客戶端C的訪問號，相應的即時通訊客戶端C依次聯(lián)結空閑的人工信息服務端S，該人工信息服務端S向相應的即時通訊客戶端C確認信息服務開始，即，建立了即時通訊客戶端C與信息服務中心的信息聯(lián)結，從而完成信息傳遞。
即時通訊客戶端C從信息服務中心2獲取信息數(shù)據(jù)的具體過程如下A1、如圖1和圖8所示，即時通訊客戶端C向信息服務中心2發(fā)送服務請求，信息服務中心2中的入口模塊23首先對即時通訊客戶端C進行身份認證，身份認證通過后，入口模塊23向信息服務中心2中的管理模塊21轉(zhuǎn)發(fā)服務請求。
A2、如圖1和圖8所示，管理模塊21收到服務請求后，管理模塊21給即時通訊客戶端C分配一個訪問號。
A3、如圖1和圖8所示，即時通訊客戶端C向管理模塊21發(fā)出自動信息數(shù)據(jù)服務請求，管理模塊21根據(jù)訪問號，提供即時通訊客戶端C連接資料庫22的通道。
A4、如圖1和圖8所示，這時，資料庫22向即時通訊客戶端C發(fā)出確認連接成功信息。
A5、如圖1和圖8所示，即時通訊客戶端C向資料庫22發(fā)送需求信息，如通過即時通訊的多媒體提問或信息關鍵字輸入，資料庫22向即時通訊客戶端C提供答復或相關信息，這種獲取信息數(shù)據(jù)的方式是多樣的，如資料庫22可根據(jù)提問或信息關鍵字，向即時通訊客戶端C顯示一系列的更明確的問題或相關信息，即時通訊客戶端C對這些問題或相關信息進行進一步的選取后，資料庫22根據(jù)選取結果，向即時通訊客戶端C顯示一系列的更明確的問題或相關信息，其結果是資料庫22所提供的數(shù)據(jù)信息不斷地趨近即時通訊客戶端C的真正需求，如圖8所示，在即時通訊客戶端C和資料庫22的信息交互當中，監(jiān)控模塊24監(jiān)控出入信息服務中心2的各種信息，并對敏感信息采取保護措施，記錄模塊25對出入信息服務中心2的各種信息進行記錄、分類、統(tǒng)計。
A6、如圖8所示，在即時通訊客戶端C和資料庫22不斷地重復步驟A5，從而，即時通訊客戶端C可從資料庫22中獲取各種信息數(shù)據(jù)。
A7、如圖8所示，即時通訊客戶端C向管理模塊21發(fā)出離開請求后，管理模塊21斷開即時通訊客戶端C連接資料庫22的通道，確認服務結束。
A8、如圖8所示，管理模塊21關閉該訪問號。
即時通訊客戶端C通過信息服務中心2與人工信息服務端S即時通訊聯(lián)系的具體過程如下B1、如圖1和圖9所示，即時通訊客戶端C向信息服務中心2發(fā)送服務請求，信息服務中心2中的入口模塊23首先對即時通訊客戶端C進行身份認證，身份認證通過后，入口模塊23向信息服務中心2中的管理模塊21轉(zhuǎn)發(fā)服務請求。
B2、如圖1和圖9所示，管理模塊21收到服務請求后，管理模塊21給即時通訊客戶端C分配一個訪問號。
B3、如圖1和圖9所示，即時通訊客戶端C向管理模塊21發(fā)出人工信息服務請求，管理模塊21根據(jù)訪問號，如圖6和圖7所示，對訪問號排隊，該訪問號的即時通訊客戶端C經(jīng)一定時間的等待后，該即時通訊客戶端C聯(lián)結了空閑的人工信息服務端S。
B4、如圖1和圖9所示，這時，該人工信息服務端S向即時通訊客戶端C發(fā)出確認連接成功信息。
B5、如圖1和圖9所示，即時通訊客戶端C向人工信息服務端S發(fā)送需求信息，如通過即時通訊的多媒體提問，人工信息服務端S向即時通訊客戶端C提供通過即時通訊的多媒體答復，如圖9所示，在即時通訊客戶端C和人工信息服務端S的多媒體交流當中，監(jiān)控模塊24監(jiān)控通訊客戶端C和人工信息服務端S之間的各種信息交互，并對于敏感信息采取保護措施，如監(jiān)控模塊24監(jiān)測到敏感信息的存在時，可通知管理模塊21，管理模塊21斷開即時通訊客戶端C和人工信息服務端S的信息通道，記錄模塊25對即時通訊客戶端C和人工信息服務端S信息交互的各種信息進行記錄、分類、統(tǒng)計。
B6、如圖9所示，在即時通訊客戶端C和人工信息服務端S之間不斷地重復步驟B5，從而，即時通訊客戶端C可從人工信息服務端S中獲取各種信息數(shù)據(jù)。
B7、如圖9所示，即時通訊客戶端C向管理模塊21發(fā)出離開請求后，管理模塊21斷開即時通訊客戶端C連接人工信息服務端S的通道，確認服務結束。
B8、如圖9所示，管理模塊21關閉該訪問號。
在上述人工信息服務中，人工信息服務端S可體現(xiàn)為具有不同訪問級別的人工信息服務端S，即時通訊客戶端C對高級別的人工信息服務端S的訪問權限由相應的低一級別的人工信息服務端S確定，對于上述步驟B5，若人工信息服務端S確定自身不能提供即時通訊客戶端C所需信息或其它原因時，即，針對于圖10和圖11所示，低級別的初級人工信息服務端S向即時通訊客戶端C確認轉(zhuǎn)高級人工信息服務端S，管理模塊21將該訪問號排隊，該訪問號的即時通訊客戶端C經(jīng)一定時間的等待后，該即時通訊客戶端C聯(lián)結了空閑的高級人工信息服務端S后，可重復上述步驟B4、步驟B5、步驟B6的類似控制過程，即時通訊客戶端C與高級人工信息服務端S進行多媒體交流，即時通訊客戶端C從高級人工信息服務端S中獲取各種信息數(shù)據(jù)。
從上述步驟A3和步驟B3的具體控制過程可看出，信息服務中心2根據(jù)即時通訊客戶端C的訪問號提供該即時通訊客戶端C與信息服務中心2的信息聯(lián)結準入資格的必要條件。
在實際應用中，信息服務中心2可通過其它系統(tǒng)獲取信息數(shù)據(jù)，并可根據(jù)需要對自身的相關信息數(shù)據(jù)予以更新，后面幾個實施例可具體反映這種應用。
實施例2如圖2所示，本實施例與實施例1的區(qū)別在于，在本實施例中，信息服務中心2還與移動終端定位系統(tǒng)3相連，信息服務中心2由移動終端定位系統(tǒng)3獲取移動終端的地理位置信息數(shù)據(jù)，從而，即時通訊客戶端C可通過信息服務中心2獲取移動終端的地理位置信息數(shù)據(jù)，在實際操作中，即時通訊客戶端C可直接通過移動終端號碼得到相應的移動終端地理位置信息數(shù)據(jù)，也可采用即時通訊號碼，通過即時通訊系統(tǒng)1映射出與即時通訊號碼綁定的移動終端號碼，得到相應的移動終端地理位置信息數(shù)據(jù)。
至于其它部分的結構、原理和控制過程與實施例1所述相同，此處不再贅述。
實施例3如圖3所示，本實施例與實施例1的區(qū)別在于，在本實施例中，信息服務中心2還與氣象服務系統(tǒng)4相連，信息服務中心2由氣象服務系統(tǒng)4獲取最新天氣、氣侯信息數(shù)據(jù)，并可對自身的相關信息數(shù)據(jù)予以更新，從而，即時通訊客戶端C可通過信息服務中心2獲取最新天氣、氣侯信息數(shù)據(jù)。
至于其它部分的結構、原理和控制過程與實施例1所述相同，此處不再贅述。
實施例4如圖4所示，本實施例與實施例1的區(qū)別在于，在本實施例中，信息服務中心2還與新聞服務系統(tǒng)6或新聞網(wǎng)站5相連，信息服務中心2由新聞服務系統(tǒng)6或新聞網(wǎng)站5獲取最新新聞的信息數(shù)據(jù)并對自身的相關信息數(shù)據(jù)予以更新，從而，即時通訊客戶端C可通過信息服務中心2獲取最新新聞信息數(shù)據(jù)。
至于其它部分的結構、原理和控制過程與實施例1所述相同，此處不再贅述。
實施例5
如圖5所示，本實施例與實施例1的區(qū)別在于，在本實施例中，信息服務中心2還與娛樂服務系統(tǒng)8或娛樂網(wǎng)站7相連，信息服務中心2由娛樂服務系統(tǒng)8或娛樂網(wǎng)站7獲取最新的音樂、影視、明星、時裝的信息數(shù)據(jù)并對自身的相關信息數(shù)據(jù)予以更新，從而，即時通訊客戶端C可通過信息服務中心2獲取最新音樂、影視、明星、時裝信息數(shù)據(jù)。
至于其它部分的結構、原理和控制過程與實施例1所述相同，此處不再贅述。
權利要求
1.一種即時通訊中的信息服務的方法，其特征在于它采用如下步驟1)即時通訊客戶端訪問保存有各種信息數(shù)據(jù)的信息服務中心；2)信息服務中心向提出訪問請求的即時通訊客戶端提供一個訪問號；3)信息服務中心對該訪問號進行管理并建立該即時通訊客戶端與信息服務中心的信息聯(lián)結，完成信息傳遞。
2.根據(jù)權利要求1所述的即時通訊中的信息服務的方法，其特征在于所述的步驟3)中，所述的信息聯(lián)結可反映為即時通訊客戶端通過信息服務中心與人工信息服務端的即時通訊聯(lián)系。
3.根據(jù)權利要求2所述的即時通訊中的信息服務的方法，其特征在于所述的人工信息服務端可體現(xiàn)為具有不同訪問級別的人工信息服務端，即時通訊客戶端對高級別的人工信息服務端的訪問權限由相應的低一級別的人工信息服務端確定。
4.根據(jù)權利要求2或3所述的即時通訊中的信息服務的方法，其特征在于所述的信息服務中心對即時通訊客戶端的訪問號進行排隊，相應的即時通訊客戶端依次聯(lián)結空閑的人工信息服務端。
5.根據(jù)權利要求1所述的即時通訊中的信息服務的方法，其特征在于所述的步驟3)中，所述的信息服務中心首先根據(jù)即時通訊客戶端的訪問號提供該即時通訊客戶端與信息服務中心的信息聯(lián)結準入資格。
6.根據(jù)權利要求1或2或3所述的即時通訊中的信息服務的方法，其特征在于所述的步驟3)中，所述的信息服務中心對進出的各種信息進行監(jiān)控和統(tǒng)計。
7.根據(jù)權利要求1所述的即時通訊中的信息服務的方法，其特征在于所述的信息服務中心可通過其它系統(tǒng)獲取信息數(shù)據(jù)，并可根據(jù)需要對自身的相關信息數(shù)據(jù)予以更新。
8.一種即時通訊中的信息服務的系統(tǒng)，包括即時通訊系統(tǒng)(1)，即時通訊系統(tǒng)(1)至少具有作為即時通訊客戶端(C)的即時通訊終端，其特征在于所述系統(tǒng)還包括信息服務中心(2)和作為人工信息服務端(S)的即時通訊終端，所述的即時通訊客戶端(C)通過信息服務中心(2)對訪問號的管理從信息服務中心(2)獲取信息數(shù)據(jù)或與人工信息服務端(S)進行即時通訊聯(lián)系。
9.根據(jù)權利要求8所述的即時通訊中的信息服務的系統(tǒng)，其特征在于所述的信息服務中心(2)至少包括管理模塊(21)和資料庫(22)，所述的管理模塊(21)完成訪問號的分配、排隊的管理工作，所述的資料庫(22)保存有信息數(shù)據(jù)，并根據(jù)管理模塊(21)的指令進行數(shù)據(jù)存取。
10.根據(jù)權利要求9所述的即時通訊中的信息服務的系統(tǒng)，其特征在于所述的信息服務中心(2)包括入口模塊(23)，所述的入口模塊(23)負責對訪問者的身份驗證，并向管理模塊(21)轉(zhuǎn)發(fā)服務請求。
11.根據(jù)權利要求9所述的即時通訊中的信息服務的系統(tǒng)，其特征在于所述的信息服務中心(2)還包括監(jiān)控模塊(24)和記錄模塊(25)，所述的監(jiān)控模塊(24)根據(jù)管理模塊(21)的指令監(jiān)控各種信息，并對于敏感信息采取保護措施，所述的記錄模塊(25)根據(jù)管理模塊(21)的指令對各種信息進行記錄、分類、統(tǒng)計，并將計算結果交由管理模塊(21)處理。
12.根據(jù)權利要求8或9或10或11所述的即時通訊中的信息服務的系統(tǒng)，其特征在于所述的信息服務中心(2)與移動終端定位系統(tǒng)(3)相連，信息服務中心(2)由移動終端定位系統(tǒng)(3)獲取移動終端的地理位置信息數(shù)據(jù)。
13.根據(jù)權利要求8或9或10或11所述的即時通訊中的信息服務的系統(tǒng)，其特征在于所述的信息服務中心(2)與氣象服務系統(tǒng)(4)相連，信息服務中心(2)由氣象服務系統(tǒng)(4)獲取最新天氣、氣侯信息數(shù)據(jù)，并可對自身的相關信息數(shù)據(jù)予以更新。
14.根據(jù)權利要求8或9或10或11所述的即時通訊中的信息服務的系統(tǒng)，其特征在于所述的信息服務中心(2)與新聞服務系統(tǒng)(6)或新聞網(wǎng)站(5)相連，信息服務中心(2)由新聞服務系統(tǒng)(6)或新聞網(wǎng)站(5)獲取最新新聞的信息數(shù)據(jù)并對自身的相關信息數(shù)據(jù)予以更新。
15.根據(jù)權利要求8或9或10或11所述的即時通訊中的信息服務的系統(tǒng)，其特征在于所述的信息服務中心(2)與娛樂服務系統(tǒng)(8)或娛樂網(wǎng)站(7)相連，信息服務中心(2)由娛樂服務系統(tǒng)(8)或娛樂網(wǎng)站(7)獲取最新的音樂、影視、明星、時裝的信息數(shù)據(jù)并對自身的相關信息數(shù)據(jù)予以更新。
全文摘要
一種涉及電通信技術的即時通訊中的信息服務的方法和系統(tǒng)，即時通訊客戶端訪問保存有各種信息數(shù)據(jù)的信息服務中心時，信息服務中心向提出訪問請求的即時通訊客戶端提供一個訪問號，通過信息服務中心對該訪問號的管理，建立即時通訊客戶端與信息服務中心的信息聯(lián)結，完成信息傳遞；信息聯(lián)結可反映為即時通訊客戶端通過信息服務中心與人工信息服務端的即時通訊聯(lián)系，本發(fā)明包括即時通訊系統(tǒng)，其特征在于所述系統(tǒng)還包括信息服務中心和作為人工信息服務端的即時通訊終端，所述的即時通訊客戶端通過信息服務中心對訪問號的管理從信息服務中心獲取信息數(shù)據(jù)或與人工信息服務端進行即時通訊聯(lián)系，本發(fā)明滿足了用戶對于大量知識和多方面信息獲取的廣泛和深遠的需求。
文檔編號H04L12/58GK1691648SQ20041002701
公開日2005年11月2日 申請日期2004年4月24日 優(yōu)先權日2004年4月24日
發(fā)明者黃昕, 張和興 申請人:騰訊科技(深圳)有限公司