專利名稱：用于基于VoIP技術(shù)的對方付費(fèi)呼叫業(yè)務(wù)的方法及其系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種用于對方付費(fèi)呼叫業(yè)務(wù)的方法和系統(tǒng)，更具體地說，為了實(shí)現(xiàn)無論接收者終端的位置和/或類型如何而收取對方付費(fèi)呼叫的統(tǒng)一費(fèi)用，本發(fā)明涉及一種通過免費(fèi)VoIP(互聯(lián)網(wǎng)電話)網(wǎng)絡(luò)和向接收者收費(fèi)的傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建立呼叫者和接收者之間的呼叫鏈路的方法和系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)一直以來只是聲音通訊的媒介，然而，當(dāng)前的電信業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)展為用于提供各種高質(zhì)量業(yè)務(wù)的新手段。現(xiàn)在電信業(yè)務(wù)供應(yīng)商的目的是以低成本和效率提供根據(jù)用戶需求定制的新的電話業(yè)務(wù)，并且最重要的是獲得競爭而不是一種敵對。作為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)最適合的解決方案的互聯(lián)網(wǎng)，隨著用戶數(shù)量的劇增已經(jīng)成為日常生活的必備部分。PSTN(公共電話交換網(wǎng))網(wǎng)絡(luò)和IP(網(wǎng)際協(xié)議)網(wǎng)絡(luò)之間的連接分別為有線業(yè)務(wù)提供商、移動業(yè)務(wù)提供商、ISP(互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)提供商)、設(shè)備制造商和增值信息業(yè)務(wù)提供商提供了各種各樣的機(jī)會。
諸如IETF(互聯(lián)網(wǎng)工程任務(wù)組)、ITU(國際電信聯(lián)盟)、ETSI(歐洲電信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會)等標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體一直致力于通過互聯(lián)網(wǎng)提供先前通過PSTN網(wǎng)絡(luò)提供的傳統(tǒng)電話業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)。IETF已經(jīng)提出了在互聯(lián)網(wǎng)上用于網(wǎng)絡(luò)電話和增值業(yè)務(wù)的諸如SIP(會話初始協(xié)議)、SDP(會話描述協(xié)議)、MEGACO(媒體網(wǎng)關(guān)控制協(xié)議)、SIGTRAN(信令傳輸協(xié)議)的標(biāo)準(zhǔn)，H.323協(xié)議是ITU-T自1990年研發(fā)的一種用于在數(shù)據(jù)包網(wǎng)絡(luò)上終端之間傳輸聲音/數(shù)據(jù)/圖像的標(biāo)準(zhǔn)。在H.323中，為了在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行通訊定義了終端、網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)守(gatekeeper)和MCU(多點(diǎn)控制單元)四個基本實(shí)體，并且近來發(fā)布了支持TCP(傳輸控制協(xié)議)和UDP(用戶數(shù)據(jù)包協(xié)議)的H.323v3。為了迎合對諸如VoN(面向網(wǎng)絡(luò)語音，voice over network)等公共方案的需求，ETSI(歐洲電信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會)考慮到當(dāng)SCN(switched circuit network，交換電路網(wǎng))和互聯(lián)網(wǎng)彼此連接時所出現(xiàn)的技術(shù)問題，為了發(fā)展和標(biāo)準(zhǔn)化而建立了TIPHON(Telecommunications and Internet protocol Harmonization Over Network，面向網(wǎng)絡(luò)的通訊和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議融合)。目前，在VoIP標(biāo)準(zhǔn)中，H.323應(yīng)用最為廣泛。圖1A所示為根據(jù)H.323標(biāo)準(zhǔn)的VoIP網(wǎng)絡(luò)的示意圖。PSTN電話10b通過已注冊的網(wǎng)關(guān)11a建立對接收電話13的呼叫，而VoIP獨(dú)立電話10a不需要網(wǎng)關(guān)也可以建立對接收電話13的呼叫。呼叫/被呼叫網(wǎng)關(guān)11a、11b作為用于接入不同網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)與基于H.323標(biāo)準(zhǔn)和不同標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)相區(qū)配，并且將從一個網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入的數(shù)據(jù)和控制信號轉(zhuǎn)換成適合于所匹配的網(wǎng)絡(luò)。作為基于H.323網(wǎng)絡(luò)的一個實(shí)體的網(wǎng)守12，將諸如網(wǎng)關(guān)、用戶端(PC、VoIP獨(dú)立電話)、MCU(未示出)的多個終結(jié)點(diǎn)捆綁在網(wǎng)絡(luò)中稱為“區(qū)”的預(yù)定部分并且對于位于區(qū)中的終結(jié)點(diǎn)執(zhí)行控制/管理/注冊功能。在基于H.323的網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)守12不是基本實(shí)體，但是其能執(zhí)行諸如地址轉(zhuǎn)換、呼叫確認(rèn)和帶寬控制的主要任務(wù)以及諸如呼叫控制、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的產(chǎn)生和計(jì)費(fèi)(billing)等附加任務(wù)。迄今為止，在VoIP系統(tǒng)中已介紹過的語音電信業(yè)務(wù)所用的最佳計(jì)費(fèi)系統(tǒng)方法是采用預(yù)付卡。預(yù)付卡具有諸如現(xiàn)金、積分、里程、優(yōu)惠券(coupon)等不同形式的可交換值(exchangeable value)。與PSTN網(wǎng)絡(luò)或移動網(wǎng)絡(luò)相比，在VoIP網(wǎng)絡(luò)中具有更多的主叫用戶和呼叫終端，因而很難對每一呼叫分別進(jìn)行記帳，因此預(yù)付卡是VoIP計(jì)費(fèi)系統(tǒng)最有效的解決方案。但是，雖然VoIP系統(tǒng)的語音電信業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)費(fèi)比其它任何網(wǎng)絡(luò)的都便宜，但是由于在使用VoIP網(wǎng)絡(luò)之前用戶必須購買預(yù)付卡因此VoIP的用戶數(shù)量沒有增長。在另一種方法中，用戶在使用前與業(yè)務(wù)提供商簽訂合同后可以采用后付費(fèi)(postpaid)的形式。
與VoIP系統(tǒng)不同，在PSTN網(wǎng)絡(luò)中對方付費(fèi)用戶的數(shù)量增長更快。即使對方付費(fèi)業(yè)務(wù)原來是由由于移動通訊的發(fā)展正遭受用戶迅速減少的PSTN業(yè)務(wù)提供商所提供的，但是目前移動通訊業(yè)務(wù)提供商提供了相同的業(yè)務(wù)。圖1B所示為對方付費(fèi)呼叫業(yè)務(wù)的電信系統(tǒng)。呼叫者在電話20a、20b中輸入對方付費(fèi)呼叫標(biāo)識符和被叫用戶號碼并且如果被叫用戶接受了對方付費(fèi)呼叫，那么對方付費(fèi)呼叫的費(fèi)用由被叫用戶支付。例如，如果呼叫者20b在移動電話上呼叫為PSTN用戶的被叫用戶25a，那么使用移動網(wǎng)絡(luò)和PSTN網(wǎng)絡(luò)的費(fèi)用都由被叫用戶支付。從而，傳統(tǒng)對方付費(fèi)業(yè)務(wù)的問題是對方付費(fèi)呼叫的費(fèi)用不僅要根據(jù)被叫用戶終端的類型而且要根據(jù)呼叫終端的類型來計(jì)算。
圖1C所示為基于ARS(Auto Response System自動應(yīng)答系統(tǒng))的傳統(tǒng)咨詢業(yè)務(wù)的流程圖。參照圖1C，在步驟30中，需要付費(fèi)咨詢的用戶(以下稱為“咨詢用戶”)撥打其已知的電話號碼。PSTN/移動網(wǎng)絡(luò)中的付費(fèi)咨詢業(yè)務(wù)通過ARS提供，并且有諸如命運(yùn)(fortune)、股票、稅收等多種系統(tǒng)。在步驟35中，在收到電話呼叫時，ARS產(chǎn)生咨詢用戶能夠選擇的幾種語音菜單并且接收用戶的選擇。當(dāng)在步驟40中在咨詢用戶和所選擇的顧問之間建立連接后，在步驟45中咨詢用戶必須解釋其需要咨詢的內(nèi)容(以下稱為“基本信息”)，然后在步驟50中咨詢用戶可以聽到咨詢的結(jié)果(以下稱為“咨詢信息”)。
大多數(shù)的ARS咨詢系統(tǒng)僅在呼叫被連接到ARS咨詢系統(tǒng)之后開始計(jì)費(fèi)。選擇顧問和解釋基本信息花費(fèi)了付費(fèi)咨詢業(yè)務(wù)的大部分時間，而且如果咨詢用戶不能準(zhǔn)確地解釋基本信息，就會使呼叫的整個時間延長。而且，由于ARS咨詢業(yè)務(wù)中的通信設(shè)備僅限于語音，因此諸如能夠通過語音進(jìn)行基本信息和咨詢信息交流的算命或解夢等多種業(yè)務(wù)都可以通過ARS實(shí)現(xiàn)。同時，由于ARS咨詢業(yè)務(wù)是實(shí)時提供的，因此如果顧問下班或者同時有多個咨詢請求時，不能提供咨詢業(yè)務(wù)。同時，由于ARS咨詢業(yè)務(wù)需要高成本的CTI(計(jì)算機(jī)電話集成)設(shè)備，因此業(yè)務(wù)提供商很難啟動ARS咨詢業(yè)務(wù)。
發(fā)明內(nèi)容
如上所述，存在著VoIP用戶在使用前必須購買預(yù)付卡以及對方付費(fèi)呼叫的費(fèi)用取決于呼叫者終端的類型以及被叫用戶終端的類型的問題。
為了解決這些問題，本發(fā)明的基本目的是提供可以不需要預(yù)付卡就可以使用VoIP呼叫且可以減少被叫用戶支付費(fèi)用的一種基于VoIP網(wǎng)絡(luò)的用于對方付費(fèi)呼叫業(yè)務(wù)的方法及系統(tǒng)。
本發(fā)明的另一目的是提供用于基于VoIP網(wǎng)絡(luò)的對方付費(fèi)呼叫的方法和系統(tǒng)，在該方法和系統(tǒng)中，在確定對方付費(fèi)呼叫的費(fèi)用時僅考慮被叫用戶終端的類型和位置而不需要考慮呼叫者的類型和位置，從而減少了對方付費(fèi)呼叫的費(fèi)用。
本發(fā)明的再一方面是提供一種用于基于VoIP對方付費(fèi)呼叫系統(tǒng)的咨詢業(yè)務(wù)的方法。另外，本發(fā)明的目的是提供一種能夠使咨詢用戶免費(fèi)在其終端發(fā)送基本信息和顧問選擇信息而使顧問基于基本信息生成所需的全部咨詢信息的期望的咨詢業(yè)務(wù)。
根據(jù)本發(fā)明，提供了一種基于VoIP系統(tǒng)提供對方付費(fèi)業(yè)務(wù)的方法，所述方法包括以下步驟當(dāng)接收到來自VoIP網(wǎng)絡(luò)的對方付費(fèi)呼叫請求時，在被叫網(wǎng)關(guān)和對方付費(fèi)呼叫交換機(jī)之間建立第一鏈路，其中VoIP網(wǎng)絡(luò)建立在與呼叫終端相連接的呼叫網(wǎng)關(guān)和與對方付費(fèi)呼叫交換機(jī)相連接的被叫網(wǎng)關(guān)之間，呼叫終端使用已知的訪問信息訪問被叫網(wǎng)關(guān)；在對方付費(fèi)呼叫交換機(jī)和被叫終端之間建立第二鏈路；響應(yīng)來自被叫終端的DTMF(雙音多頻，Dual ToneMulti-Frequency)信號格式的對方付費(fèi)呼叫的接受(collect call acceptance)信號，在第一鏈路和第二鏈路之間建立連接以初始化計(jì)費(fèi)處理；以及響應(yīng)來自呼叫終端和被叫終端之一的正常呼叫結(jié)束請求，釋放連接鏈路以結(jié)束計(jì)費(fèi)處理。
根據(jù)本發(fā)明，提供了一種基于含有多個網(wǎng)關(guān)的VoIP網(wǎng)絡(luò)提供對方付費(fèi)業(yè)務(wù)的方法，所述方法包括以下步驟當(dāng)接收到來自已經(jīng)知道VoIP對方付費(fèi)呼叫系統(tǒng)的訪問信息的呼叫終端的對方付費(fèi)呼叫請求時，進(jìn)行呼叫終端驗(yàn)證和對方付費(fèi)呼叫請求的RAS(注冊/許可/狀態(tài))批準(zhǔn)，并且獲得與被叫終端相對應(yīng)的被叫網(wǎng)關(guān)的訪問信息；如果獲得了RAS批準(zhǔn)和被叫網(wǎng)關(guān)的訪問信息，那么通過向被叫網(wǎng)關(guān)發(fā)送對方付費(fèi)呼叫請求連接呼叫網(wǎng)關(guān)和被叫網(wǎng)關(guān)；響應(yīng)對方付費(fèi)呼叫請求在被叫網(wǎng)關(guān)和對方付費(fèi)呼叫交換機(jī)之間建立第一鏈路；在對方付費(fèi)呼叫交換機(jī)和被叫終端之間建立第二鏈路；響應(yīng)來自被叫用戶終端的DTMF信號格式的對方付費(fèi)呼叫的接受信號，連接第一鏈路和第二鏈路以初始化第二鏈路的計(jì)費(fèi)處理；以及響應(yīng)來自呼叫終端和被叫終端之一的正常呼叫結(jié)束請求，釋放連接鏈路以結(jié)束計(jì)費(fèi)處理。
根據(jù)本發(fā)明，提供了一種基于VoIP的對方付費(fèi)呼叫系統(tǒng)，包括；被叫網(wǎng)關(guān)，其通過VoIP網(wǎng)絡(luò)連接到呼叫網(wǎng)關(guān)，并且通過VoIP網(wǎng)絡(luò)接收到來自呼叫終端的對方付費(fèi)呼叫請求時建立到呼叫網(wǎng)關(guān)的VoIP鏈路，其中呼叫終端通過已知的訪問信息能夠訪問到被叫網(wǎng)關(guān)；以及對方付費(fèi)呼叫交換機(jī)，其通過選自PSTN網(wǎng)絡(luò)和移動網(wǎng)絡(luò)之一的網(wǎng)絡(luò)連接到被叫終端，響應(yīng)對方付費(fèi)呼叫請求建立到所述被叫網(wǎng)關(guān)的第一鏈路和到被叫終端的第二鏈路，響應(yīng)來自所述被叫終端的對方付費(fèi)呼叫的接受信號連接所述第一鏈路和第二鏈路，并且為第二鏈路執(zhí)行計(jì)費(fèi)處理。
根據(jù)本發(fā)明，提供了一種基于VoIP對方付費(fèi)呼叫系統(tǒng)提供咨詢業(yè)務(wù)的方法，包括以下步驟當(dāng)接收到來自與附屬網(wǎng)站(affiliated website)相連接的咨詢用戶終端的基本信息時，存儲附屬網(wǎng)站的標(biāo)識符、咨詢用戶提交的對方付費(fèi)呼叫號碼以及表示咨詢用戶在數(shù)據(jù)庫中所選顧問的顧問標(biāo)識符；向與顧問標(biāo)識符相對應(yīng)的顧問終端發(fā)送基本信息、附屬網(wǎng)站標(biāo)識符和對方付費(fèi)呼叫號碼；以及通過記錄顧問終端與對方付費(fèi)呼叫號碼建立呼叫時的呼叫開始時間和呼叫結(jié)束時的呼叫結(jié)束時間，計(jì)算總呼叫時間，其中基本信息選自文本數(shù)據(jù)、圖像數(shù)據(jù)、聲音數(shù)據(jù)以及其組合中的一種。
根據(jù)本發(fā)明，提供了一種基于VoIP對方付費(fèi)呼叫系統(tǒng)提供咨詢業(yè)務(wù)的方法，所述方法包括以下步驟如果與咨詢業(yè)務(wù)服務(wù)器相連接的咨詢用戶終端向與咨詢業(yè)務(wù)服務(wù)器相連接的顧問終端發(fā)送基本信息，存儲咨詢用戶提交的對方付費(fèi)呼叫號碼以及表示咨詢用戶在數(shù)據(jù)庫中所選顧問的顧問標(biāo)識符；通過記錄顧問終端呼叫對方付費(fèi)呼叫號碼時的呼叫開始時間和呼叫結(jié)束時的呼叫結(jié)束時間計(jì)算總的呼叫時間；通過使用呼叫開始時間、呼叫結(jié)束時間和總呼叫時間中的至少一個，將有效呼叫和無效呼叫進(jìn)行分類；以及為顧問計(jì)算有效呼叫的總呼叫時間之和，其中該基本信息選自文本數(shù)據(jù)、圖像數(shù)據(jù)、聲音數(shù)據(jù)及其組合中的一種。
圖1A所示為根據(jù)H.323標(biāo)準(zhǔn)的VoIP網(wǎng)絡(luò)；圖1B所示為用于對方付費(fèi)呼叫業(yè)務(wù)的電信系統(tǒng)；圖1C所示為基于ARS的傳統(tǒng)咨詢業(yè)務(wù)的流程圖；圖2所示為根據(jù)本發(fā)明用于基于VoIP的對方付費(fèi)呼叫業(yè)務(wù)的方法；圖3所示為根據(jù)本發(fā)明的VoIP對方付費(fèi)呼叫系統(tǒng)的示意圖；圖4所示為根據(jù)本發(fā)明的基于VoIP網(wǎng)絡(luò)的對方付費(fèi)呼叫方法的流程圖；圖5所示為根據(jù)本發(fā)明在VoIP對方付費(fèi)呼叫系統(tǒng)中的信號流程圖；圖6所示為根據(jù)本發(fā)明在VoIP對方付費(fèi)呼叫系統(tǒng)中的信號流程圖；圖7所示為通過對方付費(fèi)呼叫代理服務(wù)器和網(wǎng)守的信號流程圖；圖8所示為基于VoIP對方付費(fèi)呼叫業(yè)務(wù)提供咨詢業(yè)務(wù)的方法；圖9所示為根據(jù)本發(fā)明另一優(yōu)選實(shí)施例的用于咨詢業(yè)務(wù)的方法流程圖；以及圖10所示為根據(jù)本發(fā)明另一優(yōu)選實(shí)施例的用于咨詢業(yè)務(wù)的方法流程圖。
具體實(shí)施例方式
以下結(jié)合
本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例。但是結(jié)合實(shí)施例對本發(fā)明的描述僅用于幫助熟悉本領(lǐng)域的技術(shù)人員更好的理解本發(fā)明，并不是將本發(fā)明精神和范圍限在結(jié)合附圖所描述的實(shí)施例和具體描述中。在說明書中，為了描述簡單起見，在多個VoIP標(biāo)準(zhǔn)中將描述與H.323兼容的VoIP系統(tǒng)。但是，并不是意欲限制在與H.323兼容的VoIP系統(tǒng)，并且對于熟悉本領(lǐng)域的技術(shù)人員來說很清楚可以有與SIP、MGCP(媒體網(wǎng)關(guān)控制協(xié)議)等兼容且具有本發(fā)明相同目標(biāo)和效果的等效系統(tǒng)。
圖2所示為根據(jù)本發(fā)明基于VoIP用于對方付費(fèi)呼叫業(yè)務(wù)的方法。
參照圖2，根據(jù)本發(fā)明的對方付費(fèi)呼叫通過在呼叫終端和作為PSTN-VoIP連接節(jié)點(diǎn)的被叫網(wǎng)關(guān)之間的VoIP網(wǎng)絡(luò)和在被叫網(wǎng)關(guān)和被叫終端之間的PSTN/移動網(wǎng)絡(luò)提供業(yè)務(wù)。VoIP網(wǎng)絡(luò)包括呼叫終端、呼叫網(wǎng)關(guān)和被叫網(wǎng)關(guān)，并且還包括網(wǎng)守和對方付費(fèi)呼叫代理服務(wù)器。PSTN網(wǎng)絡(luò)包括對方付費(fèi)呼叫交換機(jī)和通用交換機(jī)，以及移動網(wǎng)絡(luò)包括MSC(mobile switch center，移動交換中心)和BSC(base station controller，基站控制器)。
本發(fā)明的對方付費(fèi)呼叫業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)的對方付費(fèi)呼叫業(yè)務(wù)的不同之處在于被叫用戶為付費(fèi)鏈路所付的費(fèi)用是根據(jù)被叫終端的類型和/或位置所預(yù)定的。由于在本發(fā)明中所有的呼叫終端在VoIP網(wǎng)絡(luò)上發(fā)送呼叫請求以及進(jìn)行語音呼叫，所以呼叫終端的類型都相同。例如，如果呼叫終端的類型是移動終端而被叫終端的類型是與PSTN相連接的普通電話，則包括PSTN使用費(fèi)和移動網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)以及網(wǎng)絡(luò)訪問費(fèi)的對方付費(fèi)呼叫費(fèi)用均由被叫用戶支付。在另一示例中，如果呼叫終端位于國外，則包括國外的本地呼叫費(fèi)用和國際呼叫費(fèi)用的對方付費(fèi)呼叫費(fèi)用由被叫用戶支付。但是，由于當(dāng)呼叫者請求對方付費(fèi)呼叫時，在本發(fā)明中使用VoIP網(wǎng)絡(luò)的額外費(fèi)用不會強(qiáng)加到呼叫者和被叫用戶，因此可以減少對方付費(fèi)呼叫的費(fèi)用。以下結(jié)合實(shí)施例說明根據(jù)被叫終端的位置的對方付費(fèi)呼叫費(fèi)用的變化。在對方付費(fèi)呼叫交換機(jī)位于漢城(Seoul)的情況下，如果被叫終端位于漢城，被叫用戶支付本地呼叫費(fèi)作為對方付費(fèi)呼叫的費(fèi)用，但是如果被叫用戶位于遠(yuǎn)離漢城的京畿道(Kyung-gi)時，被叫用戶必須支付長途呼叫費(fèi)用作為對方付費(fèi)呼叫的費(fèi)用。但是，如果呼叫終端連接到用于專用電信(special telecom)的業(yè)務(wù)提供商的VoIP網(wǎng)關(guān)，在呼叫終端和網(wǎng)關(guān)之間的呼叫鏈接由呼叫者或被叫用戶支付。根據(jù)業(yè)務(wù)提供商的政策可以改變業(yè)務(wù)提供費(fèi)的支付者。
為了節(jié)約費(fèi)用，呼叫終端必須具有VoIP訪問功能而對方付費(fèi)呼叫交換機(jī)必須具有VoIP對方付費(fèi)呼叫處理功能，能夠?qū)oIP終端的對方付費(fèi)呼叫請求與PSTN/移動終端的對方付費(fèi)呼叫請求區(qū)分開以進(jìn)行不同的處理。在本發(fā)明中，可以訪問VoIP網(wǎng)絡(luò)的呼叫終端包括(1)在軟件或硬件中嵌入有網(wǎng)關(guān)模塊的計(jì)算機(jī)；(2)在軟件或硬件中嵌入有網(wǎng)關(guān)模塊的VoIP獨(dú)立電話以及(3)可以通過傳統(tǒng)電話網(wǎng)絡(luò)(例如PSTN/移動網(wǎng)絡(luò))連接到呼叫網(wǎng)關(guān)的電話。下面參照附圖描述用于根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例的VoIP對方付費(fèi)呼叫系統(tǒng)的方法及其系統(tǒng)。
圖3是根據(jù)本發(fā)明的VoIP對方付費(fèi)呼叫系統(tǒng)的示意圖。參照圖3，VoIP對方付費(fèi)呼叫系統(tǒng)包括呼叫終端、呼叫網(wǎng)關(guān)、被叫網(wǎng)關(guān)、對方付費(fèi)呼叫交換機(jī)和被叫終端。另外，VoIP對方付費(fèi)呼叫系統(tǒng)還包括網(wǎng)守(未示出)和對方付費(fèi)呼叫代理服務(wù)器160。一些呼叫者終端、呼叫網(wǎng)關(guān)和被叫網(wǎng)關(guān)通過支持VoIP標(biāo)準(zhǔn)的IP網(wǎng)絡(luò)(以下稱為“VoIP網(wǎng)絡(luò)”)彼此連接在一起，而對方付費(fèi)呼叫交換機(jī)和被叫終端通過傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)(以下稱為“PSTN網(wǎng)絡(luò)”)彼此連接在一起。此外，在本發(fā)明中術(shù)語“網(wǎng)關(guān)”是指連接兩個不同網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)，并且用于描述與H.323兼容的優(yōu)選實(shí)施例。從而，顯而意見，對于熟悉本領(lǐng)域的技術(shù)人員來說，在支持與H.323不同標(biāo)準(zhǔn)的另一VoIP網(wǎng)絡(luò)中可以用等效實(shí)體代替網(wǎng)關(guān)。
呼叫終端包括PC 100、VoIP獨(dú)立電話110和通過PSTN網(wǎng)絡(luò)連接到VoIP網(wǎng)關(guān)的電話150。呼叫網(wǎng)關(guān)可以以不同的形式存在。在采用PC 100的情況下，嵌入在軟件/硬件中的網(wǎng)關(guān)模塊包含在與VoIP網(wǎng)絡(luò)相連接的PC 100或服務(wù)器中，因此呼叫者可以通過PC 100訪問VoIP網(wǎng)絡(luò)。在采用VoIP獨(dú)立電話110的情況下，嵌入在軟件/硬件中的網(wǎng)關(guān)模塊可以包含在電話110中或者連接有幾個VoIP獨(dú)立電話的附加網(wǎng)關(guān)。在采用通過PSTN網(wǎng)絡(luò)連接到VoIP網(wǎng)關(guān)的電話150的情況下，呼叫網(wǎng)關(guān)連接到或包含在交換機(jī)中。由呼叫終端100、100、150所發(fā)生的對方付費(fèi)呼叫請求包括對方付費(fèi)呼叫標(biāo)識符和作為對方付號碼的被叫終端的電話號碼，其中所述對方付費(fèi)呼叫標(biāo)識符被呼叫網(wǎng)關(guān)130b、130c或者被叫網(wǎng)關(guān)130a識別為對方付費(fèi)呼叫。而且，對方付費(fèi)呼叫請求還包括被叫用戶的訪問信息，從而使呼叫網(wǎng)關(guān)130b、130c向被叫網(wǎng)關(guān)130a直接發(fā)送對方付費(fèi)呼叫請求。當(dāng)VoIP對方付費(fèi)呼叫系統(tǒng)包括用于RAS驗(yàn)證和網(wǎng)關(guān)分配(gateway assignment)的網(wǎng)守或?qū)Ψ礁顿M(fèi)呼叫代理服務(wù)器的情況下，對方付費(fèi)呼叫請求還包括被叫網(wǎng)關(guān)或網(wǎng)守/對方付費(fèi)呼叫代理服務(wù)器的訪問信息。
被叫網(wǎng)關(guān)130a通過VoIP網(wǎng)絡(luò)與呼叫網(wǎng)關(guān)130b、130c連接，并且與對方付費(fèi)呼叫交換機(jī)電連接。被叫網(wǎng)關(guān)響應(yīng)來自呼叫者終端100、110和150的對方付費(fèi)呼叫請求，通過與呼叫網(wǎng)關(guān)建立H.323兼容鏈路實(shí)現(xiàn)兩終端之間的語音呼叫。并且，被叫網(wǎng)關(guān)向?qū)Ψ礁顿M(fèi)呼叫交換機(jī)發(fā)出VoIP對方付費(fèi)呼叫通知，從而對方付費(fèi)呼叫交換機(jī)能夠進(jìn)行計(jì)費(fèi)處理。
在本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例中，與傳統(tǒng)VoIP系統(tǒng)不同，由于使用VoIP網(wǎng)絡(luò)不付費(fèi)而使用對方付費(fèi)呼叫交換機(jī)和被叫終端之間的PSTN鏈路付費(fèi)，因此可以公開被叫網(wǎng)關(guān)的訪問信息。在傳統(tǒng)VoIP系統(tǒng)中，如果公開呼叫/被叫網(wǎng)關(guān)的訪問信息，就會頻繁發(fā)生未授權(quán)的免費(fèi)呼叫。為了防止未授權(quán)的呼叫，傳統(tǒng)VoIP系統(tǒng)在網(wǎng)守中管理訪問信息而且用戶無法知道。從而，已經(jīng)具有用于其它VoIP系統(tǒng)的網(wǎng)關(guān)的用戶通過使用公開的訪問信息可以直接訪問本發(fā)明的被叫網(wǎng)關(guān)。在另一實(shí)施方式中，如果VoIP系統(tǒng)包括網(wǎng)守或者用于管理位于各區(qū)的多個被叫網(wǎng)關(guān)的對方付費(fèi)呼叫代理服務(wù)器，那么也可以如上所述公開網(wǎng)守或者對方付費(fèi)呼叫代理服務(wù)器的訪問信息。
對方付費(fèi)呼叫交換機(jī)140與被叫網(wǎng)關(guān)130a電連接，并且通過PSTN網(wǎng)絡(luò)與被叫終端120連接。對方付費(fèi)呼叫交換機(jī)140響應(yīng)來自被叫網(wǎng)關(guān)130a的對方付費(fèi)呼叫請求，分別建立到被叫網(wǎng)關(guān)130a和被叫終端120的PSTN鏈路，并且連接各鏈路，即，當(dāng)接收到來自被叫終端120的對方付費(fèi)呼叫的接受信號時，在呼叫終端和被叫終端之間建立語音呼叫。而且，如果在呼叫終端和被叫終端之間建立語音呼叫，就對計(jì)費(fèi)處理進(jìn)行初始化。在本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例中，優(yōu)選地，僅在對方付費(fèi)呼叫交換機(jī)和被叫終端之間的PSTN鏈路的使用產(chǎn)生作為對方付費(fèi)呼叫的費(fèi)用，而對方付費(fèi)呼叫的費(fèi)用是根據(jù)被叫終端的類型所預(yù)定的單位費(fèi)用和總呼叫時間的乘積。但是，根據(jù)管理對方付費(fèi)呼叫交換機(jī)140的電信業(yè)務(wù)提供商的政策可以采用不同的計(jì)費(fèi)方法，而且即使在這些情況下，計(jì)費(fèi)的目標(biāo)僅是對方付費(fèi)呼叫交換機(jī)140和被叫終端120之間的PSTN鏈路。
在呼叫終端和被叫終端之間建立語音呼叫中，對方付費(fèi)呼叫代理服務(wù)器160對不同種類的網(wǎng)絡(luò)(PSTN網(wǎng)絡(luò)、VoIP網(wǎng)絡(luò))采用本發(fā)明的不同業(yè)務(wù)處理(business process)。具體地說，對方付費(fèi)呼叫代理服務(wù)器160執(zhí)行用于將對方付費(fèi)呼叫請求發(fā)送到對方付費(fèi)呼叫網(wǎng)絡(luò)和VoIP網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)路由處理、用于提供呼叫者統(tǒng)計(jì)和CID(呼叫者標(biāo)識)的呼叫統(tǒng)計(jì)/增值業(yè)務(wù)提供處理以及用于為各網(wǎng)絡(luò)和呼叫管理產(chǎn)生計(jì)費(fèi)統(tǒng)計(jì)的OA&M(Operation，Administration，Management運(yùn)行、管理、管理)處理。另外，如果VoIP對方付費(fèi)呼叫業(yè)務(wù)僅提供給預(yù)訂的用戶(subscribed member)，對方付費(fèi)呼叫代理服務(wù)器可以具有用于確認(rèn)預(yù)訂(subscription)有效性并且允許有權(quán)使用對方付費(fèi)業(yè)務(wù)的預(yù)訂用戶驗(yàn)證處理。
圖4所示為根據(jù)本發(fā)明基于VoIP網(wǎng)絡(luò)的對方付費(fèi)呼叫方法的流程圖。參照圖4，在步驟200中，呼叫終端發(fā)送包括用于表示呼叫類型為對方付費(fèi)呼叫的對方付費(fèi)呼叫標(biāo)識符和對方付費(fèi)呼叫號碼。
在步驟210中，當(dāng)接收到對方付費(fèi)呼叫請求時，從對方付費(fèi)呼叫請求中提取對方付費(fèi)呼叫號碼然后呼叫被叫終端。
在步驟220中，如果被叫終端應(yīng)答呼叫，則確定應(yīng)答是對方付費(fèi)呼叫的接受或拒絕。根據(jù)確定的結(jié)果，如果應(yīng)答是接受，則該方法繼續(xù)進(jìn)行步騾230；否則，該方法在步驟220結(jié)束。
在步驟230中，如果被叫用戶發(fā)出對方付費(fèi)呼叫的接受信號，那么在呼叫終端和被叫終端之間建立語音呼叫鏈路。在整個連接后的語音呼叫鏈路中，呼叫者和被叫用戶彼此可以交流。在連接語音鏈路時，初始化用于計(jì)算總呼叫時間的計(jì)費(fèi)處理。
在步驟240中，當(dāng)接收到來自呼叫終端或被叫終端的正常呼叫結(jié)束請求時，釋放語音呼叫鏈路并且結(jié)束總時間的計(jì)算。
在步驟250中，計(jì)算出的總呼叫時間和單位費(fèi)用相乘得出對方付費(fèi)呼叫的費(fèi)用并且該對方付費(fèi)呼叫的費(fèi)用由被叫用戶支付。
圖5所示為根據(jù)本發(fā)明的VoIP對方付費(fèi)呼叫系統(tǒng)的信號流程圖。具體地說，圖5所示為不具有用于RAS驗(yàn)證的網(wǎng)守的系統(tǒng)信號流程圖。
參照圖5，在步驟300中，呼叫終端向呼叫網(wǎng)關(guān)發(fā)送對方付費(fèi)呼叫請求。對方付費(fèi)呼叫請求包括對方付費(fèi)呼叫標(biāo)識符和對方付費(fèi)呼叫號碼。如果呼叫終端是VoIP獨(dú)立電話或PC，可以省略步驟300。
在步驟305中，當(dāng)接收到對方付費(fèi)呼叫請求時，呼叫網(wǎng)關(guān)向與對方付費(fèi)呼叫標(biāo)識符相對應(yīng)的被叫網(wǎng)關(guān)發(fā)送呼叫信號(call signaling)。由于該實(shí)施方式在與H.323兼容的VoIP系統(tǒng)進(jìn)行，因此呼叫信號是H.225協(xié)議消息。而且，在系統(tǒng)中沒有網(wǎng)守，所以呼叫信號直接發(fā)送到被叫網(wǎng)關(guān)。當(dāng)接收到呼叫信號時，被叫網(wǎng)關(guān)和呼叫網(wǎng)關(guān)通過VoIP網(wǎng)絡(luò)連接?？刂菩盘栂⒃诰W(wǎng)關(guān)之間遵循H.245協(xié)議(未示出)進(jìn)行交換。
在步驟310中，被叫網(wǎng)關(guān)請求到對方付費(fèi)呼叫交換機(jī)的PSTN鏈路。對方付費(fèi)交換機(jī)建立到被叫網(wǎng)關(guān)的PSTN鏈路。
在步驟315中，對方付費(fèi)呼叫交換機(jī)通過使用包含在對方付費(fèi)呼叫請求中的對方付費(fèi)呼叫號碼呼叫被叫終端。當(dāng)被叫終端應(yīng)答時，對方付費(fèi)呼叫交換機(jī)建立到被叫終端的PSTN鏈路，并且在步驟320中，輸出告知這是對方付費(fèi)呼叫的語音通知。
在步驟325中，在完成語音通知后，對方付費(fèi)呼叫交換機(jī)臨時在呼叫終端和被叫終端之間建立語音呼叫鏈路，從而使被叫用戶能夠識別呼叫者。根據(jù)電信業(yè)務(wù)提供商的政策可以省略步驟325。
在步驟330到340中，在釋放語音呼叫鏈路后，向被叫終端輸出用于請求接受對方付費(fèi)呼叫的語音通知。當(dāng)接收到與特定按鈕相對應(yīng)的DTMF信號時，對方付費(fèi)呼叫交換機(jī)分析該信號并且判斷被叫用戶是否接受對方付費(fèi)呼叫。根據(jù)判斷，如果被叫用戶接受對方付費(fèi)呼叫，那么對方付費(fèi)呼叫交換機(jī)連接呼叫終端和被叫終端之間的語音呼叫鏈路并且初始化計(jì)費(fèi)處理。
然后，當(dāng)接收到來自呼叫終端或被叫終端的正常呼叫結(jié)束請求時，釋放語音呼叫鏈路并且計(jì)算總呼叫時間，并且產(chǎn)生對方付費(fèi)呼叫的費(fèi)用。
圖6所示為根據(jù)本發(fā)明的VoIP對方付費(fèi)呼叫系統(tǒng)的信號流程圖。具體地說，圖6所示為包括對方付費(fèi)呼叫批準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)確認(rèn)的網(wǎng)守信號的流程圖。在不妨礙本發(fā)明精神的情況下省略與圖5相同的描述。
參照圖6，在步驟400中，當(dāng)接收到連接與對方付費(fèi)呼叫請求相對應(yīng)的請求的PSTN鏈路時，呼叫網(wǎng)關(guān)建立到呼叫終端的PSTN鏈路。如果呼叫終端是VoIP獨(dú)立電話或PC，那么可以省略步驟400。
在步驟405中，如果建立了PSTN鏈路，那么呼叫網(wǎng)關(guān)向呼叫代理服務(wù)器發(fā)送對方付費(fèi)呼叫請求和關(guān)于呼叫用戶終端的信息以將其傳遞到被叫網(wǎng)關(guān)。另外，如果需要，呼叫網(wǎng)關(guān)可以請求呼叫代理服務(wù)器確認(rèn)呼叫用戶是可以使用對方付費(fèi)呼叫業(yè)務(wù)的有效用戶并且為呼叫用戶執(zhí)行計(jì)費(fèi)處理。
在步驟410和415中，當(dāng)接收到對方付費(fèi)呼叫請求和呼叫用戶信息時，對方付費(fèi)呼叫代理服務(wù)器判斷呼叫用戶是否有權(quán)使用對方付費(fèi)呼叫業(yè)務(wù)并且通過呼叫網(wǎng)關(guān)向呼叫終端發(fā)送判斷結(jié)果。更詳細(xì)地說，對方付費(fèi)呼叫代理服務(wù)器根據(jù)對方付費(fèi)呼叫號碼，將對方付費(fèi)呼叫請求傳遞到對方付費(fèi)網(wǎng)絡(luò)和VoIP網(wǎng)絡(luò)之一，為各呼叫者產(chǎn)生呼叫統(tǒng)計(jì)，并且提供諸如CID的附加業(yè)務(wù)。而且，對方付費(fèi)呼叫代理服務(wù)器為各網(wǎng)絡(luò)生成計(jì)費(fèi)統(tǒng)計(jì)并且管理呼叫處理。此外，如果各呼叫者要求計(jì)費(fèi)處理，那么對方付費(fèi)呼叫代理服務(wù)器能夠?yàn)榇藞?zhí)行確認(rèn)處理。
在步驟420中，對方付費(fèi)呼叫代理服務(wù)器向被叫網(wǎng)關(guān)發(fā)送與對方付費(fèi)請求相對應(yīng)的呼叫信號消息，從而使呼叫網(wǎng)關(guān)和被叫網(wǎng)關(guān)彼此連接。
由于步驟425到步驟455與步驟310到340相同，所以省略了對這些步驟的描述。
圖7所示為通過對方付費(fèi)呼叫代理服務(wù)器和網(wǎng)守的信號流程圖。具體地說，圖7所示為包括用于RAS的網(wǎng)守的VoIP系統(tǒng)的信號流程圖。在不妨礙本發(fā)明精神的情況下，省略了與圖5和圖6相同的描述。
由于步驟500、505和515與圖6中步驟400到步驟410相同，省略了對這些步驟的描述。
在步驟510，當(dāng)接收到對方付費(fèi)呼叫請求和呼叫用戶信息時，對方付費(fèi)代理服務(wù)器向管理所有VoIP系統(tǒng)實(shí)體的網(wǎng)守發(fā)送RAS消息。當(dāng)接收到RAS消息時，網(wǎng)守注冊呼叫網(wǎng)關(guān)并且批準(zhǔn)所請求的對方付費(fèi)呼叫。而且，網(wǎng)守處理對方付費(fèi)呼叫請求尋找適于處理對方付費(fèi)呼叫請求的被叫網(wǎng)關(guān)的訪問信息。
在步驟520中，網(wǎng)守向?qū)Ψ礁顿M(fèi)代理服務(wù)器發(fā)送呼叫網(wǎng)關(guān)的注冊結(jié)果和對方付費(fèi)呼叫的批準(zhǔn)以及被叫網(wǎng)關(guān)的訪問信息。當(dāng)接收到批準(zhǔn)對方付費(fèi)呼叫的結(jié)果和被叫網(wǎng)關(guān)的訪問信息時，對方付費(fèi)呼叫代理服務(wù)器批準(zhǔn)呼叫用戶使用對方付費(fèi)呼叫業(yè)務(wù)。
在步驟525中，對方付費(fèi)呼叫代理服務(wù)器向呼叫用戶終端發(fā)送批準(zhǔn)結(jié)果，并且在步驟530中，根據(jù)從網(wǎng)守接收到的訪問信息向被叫網(wǎng)關(guān)發(fā)送對方付費(fèi)呼叫請求，因此呼叫網(wǎng)關(guān)和被叫網(wǎng)關(guān)彼此連接在一起。
在另一實(shí)施例中，在步驟525中，從對方付費(fèi)呼叫代理服務(wù)器接收批準(zhǔn)的呼叫終端通過對方付費(fèi)呼叫代理服務(wù)器向網(wǎng)守發(fā)送存儲在呼叫終端的呼叫者信息。如果獲得批準(zhǔn)，那么呼叫者信息發(fā)送到被叫網(wǎng)關(guān)并且顯示在被叫終端上。其中，呼叫者信息是文本、圖像或文本和圖像的組合。
由于步驟535到565與圖6中的步驟425到步驟455相同，因此省略了對這些步驟的描述。
圖8所示為基于VoIP對方付費(fèi)呼叫業(yè)務(wù)提供咨詢業(yè)務(wù)的方法。參照圖8，在步驟600中，咨詢用戶通過使用安裝在咨詢用戶終端的客戶程序選擇咨詢業(yè)務(wù)，然后從顧問列表中選擇為其提供所選擇的咨詢業(yè)務(wù)的顧問。其中，咨詢用戶終端是與有線/無線互聯(lián)網(wǎng)相連接的電子數(shù)據(jù)處理設(shè)備(例如，計(jì)算機(jī)、PDA(個人數(shù)字助理)、筆記本電腦等)或者與移動網(wǎng)絡(luò)相連接的便攜式電話中之一。而且，安裝在咨詢用戶終端的客戶程序是通用網(wǎng)絡(luò)瀏覽器或?qū)Ｓ脼g覽器。其中，用于使用咨詢業(yè)務(wù)的插件程序可以預(yù)先安裝在通用網(wǎng)絡(luò)瀏覽器中，或者是當(dāng)咨詢用戶使用咨詢業(yè)務(wù)時從附屬網(wǎng)站或咨詢業(yè)務(wù)管理服務(wù)器自動下載。
在選擇完咨詢業(yè)務(wù)和顧問之后，在步驟605中，咨詢用戶向顧問發(fā)送基本信息。如果咨詢業(yè)務(wù)通過附屬網(wǎng)站提供，那么咨詢用戶向公告欄上傳基本信息或者通過附屬網(wǎng)站將基本信息發(fā)送給顧問。其中，通過附屬網(wǎng)站發(fā)送基本信息可以通過下述方法之一實(shí)現(xiàn)(1)咨詢業(yè)務(wù)管理服務(wù)器將其傳遞給顧問終端；(2)附屬網(wǎng)站將其直接發(fā)送到顧問終端(不通過咨詢業(yè)務(wù)管理服務(wù)器)；(3)咨詢終端從附屬網(wǎng)站直接接收基本信息(不通過咨詢業(yè)務(wù)管理服務(wù)器)。如果咨詢業(yè)務(wù)通過P2P(點(diǎn)對點(diǎn))方法提供，那么基本信息從咨詢用戶終端直接發(fā)送到顧問終端。由于對于熟悉本領(lǐng)域的人員來說數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)是公知的，所以省略了對其的詳細(xì)描述。
基本信息是文本數(shù)據(jù)、圖像數(shù)據(jù)、聲音數(shù)據(jù)及其組合中之一。由于能夠以語音傳遞的信息可以根據(jù)咨詢用戶改變并且在特定的咨詢業(yè)務(wù)中，不可能傳遞所有信息，因此咨詢用戶能夠以不同的數(shù)據(jù)形式提供顧問所需的基本信息。例如，當(dāng)使用Taro紙牌進(jìn)行算命時，咨詢用戶必須從一套Taro紙牌中選擇幾張以接受咨詢業(yè)務(wù)。但是，在使用ARS進(jìn)行電話咨詢時，由于咨詢用戶不能選擇紙牌，因此咨詢用戶目前從互聯(lián)網(wǎng)上接收簡單的文本信息或者必須親自面見算命者。但是，根據(jù)本發(fā)明，當(dāng)咨詢用戶在自己的終端上選擇紙牌和算命者時，算命者可以接收到關(guān)于咨詢用戶所選擇紙牌的信息，而且通過對方付費(fèi)呼叫，語音咨詢信息可以傳遞到咨詢用戶的電話。當(dāng)進(jìn)行專利咨詢業(yè)務(wù)時，存在咨詢用戶不能完全解釋其發(fā)明的多種情況。因此，為了接受專利咨詢業(yè)務(wù)，發(fā)明者必須與專利代理人會面，因此不可避免要花費(fèi)時間和金錢。即，當(dāng)發(fā)明的可專利性很低時，發(fā)明者也必須親自面見專利代理人，并且提供補(bǔ)充信息以接收正確的咨詢服務(wù)。本發(fā)明可以應(yīng)用于其它專業(yè)咨詢業(yè)務(wù)，諸如醫(yī)療、稅收、法律等。
在步驟610中，當(dāng)接收到基本信息時，顧問分析基本信息，然后在步驟615中，顧問向咨詢用戶發(fā)送對方付費(fèi)呼叫。其中，顧問可以通過點(diǎn)擊顯示在其終端上的呼叫按鈕做出計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)或計(jì)算機(jī)到電話的對方付費(fèi)呼叫。
在步驟620中，接收到來自顧問的對方付費(fèi)呼叫的咨詢用戶可以決定是否接受，然后在步驟625和630中傾聽來自顧問的咨詢信息。
圖9所示為根據(jù)本發(fā)明另一優(yōu)選實(shí)施方式的咨詢業(yè)務(wù)方法的流程圖，更具體地為通過附屬網(wǎng)站提供咨詢業(yè)務(wù)的方法。參照圖9，在步驟S800中，當(dāng)咨詢用戶通過其終端700-1、…、700-n(以下稱為“700”)訪問提供咨詢業(yè)務(wù)的附屬網(wǎng)站之后，咨詢用戶選擇所需的咨詢業(yè)務(wù)和顧問。顧問不僅可以由咨詢用戶選擇也可以由咨詢業(yè)務(wù)管理服務(wù)器選擇。其中，管理附屬網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器與咨詢業(yè)務(wù)管理服務(wù)器可以是邏輯/物理分離，或者與咨詢業(yè)務(wù)管理服務(wù)器不分離。即，咨詢業(yè)務(wù)可以由一個業(yè)務(wù)提供者或者多于兩個合作的業(yè)務(wù)提供者提供。
在步驟810中，通過附屬網(wǎng)站，標(biāo)識各附屬網(wǎng)站的諸如PIN(身份識別碼)的附屬網(wǎng)站標(biāo)識符、咨詢用戶提交的對方付費(fèi)呼叫號碼、表示咨詢用戶所選顧問的顧問標(biāo)識符、以及諸如咨詢用戶的身份(ID)的咨詢用戶標(biāo)識符被發(fā)送到咨詢業(yè)務(wù)管理服務(wù)器，并且基本信息通過咨詢業(yè)務(wù)管理服務(wù)器或者直接發(fā)送到顧問終端730-1、…、730-n(以下稱為“730”)。在另一實(shí)施方式中，附屬網(wǎng)站的標(biāo)識符、對方付費(fèi)呼叫號碼和咨詢用戶標(biāo)識可以與基本信息一起發(fā)送到顧問終端。當(dāng)然，不需要在公告欄中發(fā)布基本信息，而向顧問終端發(fā)送表示有咨詢請求的通知，顧問可以在公告欄中讀取基本信息或者下載到其終端。然而，雖然通過改變向顧問終端提供基本信息的步驟可以得到多種實(shí)施方式，但是，如果咨詢用戶可以以不同形式提供基本信息而顧問可以根據(jù)基本信息產(chǎn)生咨詢信息，那么這些實(shí)施方式都不脫離本發(fā)明的范圍。
在步驟S820中，當(dāng)接收到附屬網(wǎng)站標(biāo)識符、對方付費(fèi)呼叫號碼、顧問標(biāo)識符和咨詢用戶標(biāo)識時，咨詢業(yè)務(wù)管理服務(wù)器720將其存儲在數(shù)據(jù)庫中，并且向顧問標(biāo)識符所對應(yīng)的顧問終端730發(fā)送附屬網(wǎng)站標(biāo)識符和對方付費(fèi)呼叫號碼。為了區(qū)分同一咨詢用戶的多個咨詢請求，咨詢業(yè)務(wù)管理服務(wù)器720向顧問終端730發(fā)送咨詢請求標(biāo)識符，例如，表示各咨詢請求的序列號。在另一實(shí)施方式中，如果基本信息來自附屬網(wǎng)站710，那么基本信息可以發(fā)送到顧問終端730，或者表示有咨詢請求的通知發(fā)送到顧問終端730而且顧問在訪問咨詢業(yè)務(wù)管理服務(wù)器720之后能夠獲得基本信息。
在步驟830中，在接收到來自咨詢業(yè)務(wù)管理服務(wù)器720的附屬網(wǎng)站標(biāo)識符和對方付費(fèi)呼叫號碼并且通過分析基本信息產(chǎn)生咨詢信息之后，當(dāng)顧問向提供的對方付費(fèi)號碼發(fā)出對方付費(fèi)呼叫時，顧問終端730向咨詢業(yè)務(wù)管理服務(wù)器720通知對方付費(fèi)開始。優(yōu)選地，在顧問點(diǎn)擊呼叫按鈕且顧問終端與對方付費(fèi)呼叫交換機(jī)連接之后，隱藏來自顧問的對方付費(fèi)呼叫號碼并且將其刪除?？梢苑乐诡檰柗欠ɑ蛭唇?jīng)授權(quán)使用用戶信息。當(dāng)接收到來自顧問終端的對方付費(fèi)呼叫開始通知之后，咨詢業(yè)務(wù)管理服務(wù)器730存儲與附屬網(wǎng)站標(biāo)識符、對方付費(fèi)呼叫號碼、顧問標(biāo)識符和咨詢用戶標(biāo)識符相關(guān)的呼叫開始時間。
在步驟S840中，顧問終端730向?qū)Ψ礁顿M(fèi)呼叫交換機(jī)740發(fā)送對方付費(fèi)呼叫號碼。通過該步驟，顧問通過在顧問終端730和對方付費(fèi)呼叫交換機(jī)740之間形成的VoIP鏈路與咨詢用戶以語音溝通。這里省略了用于呼叫建立/語音呼叫/呼叫釋放的對方付費(fèi)呼叫交換機(jī)、網(wǎng)守和網(wǎng)關(guān)之間信號的詳描述。由于具有對方付費(fèi)呼叫交換機(jī)的業(yè)務(wù)提供商實(shí)際執(zhí)行計(jì)費(fèi)處理，因此對于顧問終端730，優(yōu)選地是向?qū)Ψ礁顿M(fèi)呼叫交換機(jī)740與對方付費(fèi)呼叫號碼一起發(fā)送附屬網(wǎng)站標(biāo)識符和顧問標(biāo)識符。對方付費(fèi)呼叫交換機(jī)740產(chǎn)生包括呼叫開始時間、呼叫結(jié)束時間、對方付費(fèi)呼叫號碼、附屬網(wǎng)站標(biāo)識符和顧問標(biāo)識的CDR(呼叫詳細(xì)記錄)，并且在計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)庫中存儲CDR。存儲的CDR可以用于搜索諸如無應(yīng)答無效呼叫或非正常結(jié)束呼叫。
在步驟S850中，對方付費(fèi)呼叫交換機(jī)740形成到對方付費(fèi)呼叫號碼的語音呼叫鏈路，并且如果咨詢用戶接受了該對方付費(fèi)呼叫，在整個語音呼叫鏈路上連接咨詢用戶和顧問。如果呼叫正常結(jié)束，對方付費(fèi)呼叫交換機(jī)記錄呼叫結(jié)束時間，并且如果顧問終端通知對方付費(fèi)呼叫結(jié)束，咨詢業(yè)務(wù)管理服務(wù)器720也記錄呼叫結(jié)束時間。
如果呼叫結(jié)束，咨詢業(yè)務(wù)管理服務(wù)器720和對方付費(fèi)呼叫交換機(jī)周期性地對有效呼叫和無效呼叫進(jìn)行分類，為各附屬網(wǎng)站和顧問生成總的呼叫時間，并且根據(jù)預(yù)定的費(fèi)率分配咨詢業(yè)務(wù)費(fèi)用。
圖10所示為根據(jù)本發(fā)明另一實(shí)施方式的咨詢業(yè)務(wù)方法的流程圖，具體地說為咨詢用戶和顧問可以通即時消息或互聯(lián)網(wǎng)消息彼此交流的咨詢業(yè)務(wù)方法。以下主要描述與圖9所示方法不同之處。
在步驟S900中，當(dāng)咨詢用戶進(jìn)入具有多個注冊顧問的咨詢業(yè)務(wù)管理服務(wù)器720時，可選的咨詢業(yè)務(wù)列表和用于各咨詢業(yè)務(wù)列表的有效顧問顯示在咨詢用戶終端700上。
在步驟S920中，如果咨詢用戶選擇顧問并且輸入基本信息，那么基本信息被發(fā)送到顧問終端730上。在該實(shí)施方式中，當(dāng)咨詢用戶選擇顧問時，在咨詢用戶終端和顧問終端上同時顯示聊天窗口，并且咨詢用戶可以通過輸入聊天消息發(fā)送基本信息。同時，如果咨詢用戶選擇特定種類的咨詢業(yè)務(wù)，該項(xiàng)咨詢業(yè)務(wù)需要咨詢用戶選自顧問所提供的咨詢業(yè)務(wù)種類，例如，用Taro紙牌算命，則在咨詢用戶終端上顯示咨詢用戶可以進(jìn)行選擇的選擇窗口。由咨詢用戶所作的選擇發(fā)送到顧問終端730。由于接下來的步驟與圖9中的步驟S830到S850相同，所以在此省略了對其的詳細(xì)描述。
在該發(fā)明中，通過優(yōu)選實(shí)施方式，描述了可以減少對方付費(fèi)呼叫費(fèi)用的在VoIP網(wǎng)絡(luò)上提供對方付費(fèi)呼叫業(yè)務(wù)的方法和系統(tǒng)以及基于VoIP對方付費(fèi)呼叫系統(tǒng)提供咨詢業(yè)務(wù)的方法。但是，并不是將本發(fā)明的范圍限于上述實(shí)施方式。很顯然，對于熟悉本領(lǐng)域的技術(shù)人員來說，在不脫離本發(fā)明精神和范圍的情況下可以有各種變形和改進(jìn)。同時，本發(fā)明的范圍由所附權(quán)利要求確定。
工業(yè)應(yīng)用如上所述，根據(jù)本發(fā)明，呼叫者不用在使用前購買預(yù)付卡就可以在VoIP網(wǎng)絡(luò)上使用語音呼叫，并且僅根據(jù)被叫用戶終端的類型和位置所確定的對方付費(fèi)呼叫的統(tǒng)一費(fèi)用由被叫用戶支付，因此可以減少被叫用戶的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。從而可以使對方付費(fèi)業(yè)務(wù)得到廣泛使用。
同時，由于根據(jù)本發(fā)明的VoIP對方付費(fèi)呼叫系統(tǒng)的訪問信息是公開的，因此任何人都可以訪問VoIP對方付費(fèi)呼叫系統(tǒng)。由此，在本發(fā)明中使用VoIP語音呼叫業(yè)務(wù)的未授權(quán)呼叫或者剽竊呼叫就不會發(fā)生而且到網(wǎng)關(guān)或網(wǎng)守的剽竊也變得沒有意義。
同時，由于咨詢用戶不需要再浪費(fèi)付費(fèi)的咨詢時間，因此其可以以低成本接收咨詢信息。根據(jù)本發(fā)明，咨詢用戶在接收咨詢信息以前可以不受形式限制地提供基本信息，因此可以獲得更令人滿意的咨詢業(yè)務(wù)。
此外，根據(jù)本發(fā)明，由于不存在顧問必須實(shí)時地提供咨詢業(yè)務(wù)的限制以及不能同時響應(yīng)兩個以上咨詢請求的限制，因此顧問可以成功地提供咨詢業(yè)務(wù)。同時，根據(jù)本發(fā)明，由于顧問可以提前接收基本信息，因此顧問可以提供ARS不能提供的更令人滿意的咨詢信息和各種咨詢業(yè)務(wù)。
最后，根據(jù)本發(fā)明，咨詢業(yè)務(wù)提供商可以不用購買昂貴的CTI設(shè)備就可以提供各種業(yè)務(wù)。
權(quán)利要求
1.一種基于VoIP(互聯(lián)網(wǎng)電話)系統(tǒng)提供對方付費(fèi)呼叫業(yè)務(wù)的方法，包括以下步驟當(dāng)接收到來自VoIP(互聯(lián)網(wǎng)電話)網(wǎng)絡(luò)的對方付費(fèi)呼叫請求時，在被叫網(wǎng)關(guān)和對方付費(fèi)呼叫交換機(jī)之間建立第一鏈路，該VoIP(互聯(lián)網(wǎng)電話)網(wǎng)絡(luò)建立在與呼叫終端相連接的呼叫網(wǎng)關(guān)和與所述對方付費(fèi)呼叫交換機(jī)相連接的被叫網(wǎng)關(guān)之間，其中呼叫終端使用已知的訪問信息訪問所述被叫網(wǎng)關(guān)；在所述對方付費(fèi)呼叫交換機(jī)和被叫終端之間建立第二鏈路；響應(yīng)來自被叫終端的雙音多頻信號格式的對方付費(fèi)呼叫的接受信號，在所述第一鏈路和第二鏈路之間建立連接以初始化計(jì)費(fèi)處理；以及響應(yīng)來自所述呼叫終端和被叫終端之一的正常呼叫結(jié)束請求，釋放所述連接鏈路以結(jié)束計(jì)費(fèi)處理。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述VoIP(互聯(lián)網(wǎng)電話)系統(tǒng)與選自由H.323、會話初始協(xié)議和媒體網(wǎng)關(guān)控制協(xié)議組成的組中的一個相兼容。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述呼叫終端選自由具有嵌入在軟件或硬件中的網(wǎng)關(guān)模塊的計(jì)算機(jī)、具有嵌入在軟件或硬件中的網(wǎng)關(guān)模塊的VoIP(互聯(lián)網(wǎng)電話)獨(dú)立電話和通過傳統(tǒng)電話網(wǎng)絡(luò)連接到所述呼叫網(wǎng)關(guān)的電話組成的組中的一個。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括當(dāng)建立所述第二鏈路時，為了能夠使被叫用戶識別呼叫者暫時允許語音傳輸?shù)牟襟E，以及在暫時允許語音傳輸后禁止語音傳輸直到對方付費(fèi)呼叫的接受到達(dá)。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述對方付費(fèi)呼叫的費(fèi)用是所述第二鏈路的費(fèi)用，其等于根據(jù)被叫終端類型預(yù)定的單位費(fèi)用和呼叫總時間的乘積。
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述對方付費(fèi)呼叫請求通過對呼叫終端執(zhí)行驗(yàn)證和與對方付費(fèi)呼叫請求相關(guān)的計(jì)費(fèi)處理的對方呼叫代理服務(wù)器傳輸?shù)剿霰唤芯W(wǎng)關(guān)。
7.一種基于包括多個網(wǎng)關(guān)的VoIP(互聯(lián)網(wǎng)電話)網(wǎng)絡(luò)提供對方付費(fèi)呼叫業(yè)務(wù)的方法，包括以下步驟當(dāng)接收到來自已經(jīng)知道VoIP(互聯(lián)網(wǎng)電話)對方付費(fèi)呼叫系統(tǒng)的訪問信息的呼叫終端的對方付費(fèi)呼叫請求時，執(zhí)行對呼叫終端的驗(yàn)證和對方付費(fèi)呼叫請求的注冊/許可/狀態(tài)批準(zhǔn)，并且獲得與被叫終端相對應(yīng)的被叫網(wǎng)關(guān)的訪問信息；如果獲得了注冊/許可/狀態(tài)批準(zhǔn)和所述被叫網(wǎng)關(guān)的訪問信息，則通過向所述被叫網(wǎng)關(guān)發(fā)送對方付費(fèi)呼叫請求來連接呼叫網(wǎng)關(guān)和所述被叫網(wǎng)關(guān)；響應(yīng)該對方付費(fèi)呼叫請求在所述被叫網(wǎng)關(guān)和對方付費(fèi)呼叫交換機(jī)之間建立第一鏈路；在所述對方付費(fèi)呼叫交換機(jī)和被叫終端之間建立第二鏈路；響應(yīng)來自被叫用戶終端的雙音多頻信號格式的對方付費(fèi)呼叫的接受信號，連接第一鏈路和第二鏈路以初始化第二鏈路的計(jì)費(fèi)處理；以及響應(yīng)來自所述呼叫終端和被叫終端之一的正常呼叫結(jié)束請求，釋放連接鏈路以結(jié)束計(jì)費(fèi)處理。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的方法，其特征在于，所述呼叫終端的驗(yàn)證是檢驗(yàn)呼叫者的預(yù)約以及確認(rèn)呼叫者的計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)。
9.根據(jù)權(quán)利要求7所述的方法，其特征在于，所述被叫網(wǎng)關(guān)的訪問信息是在考慮到選自被叫終端的類型和位置中至少一個使對方付費(fèi)呼叫費(fèi)用最低的網(wǎng)關(guān)信息。
10.根據(jù)權(quán)利要求7所述的方法，其特征在于，所述方法還包括當(dāng)建立所述第二鏈路時，為了能夠使被叫用戶識別呼叫者而暫時允許語音傳輸?shù)牟襟E，以及在暫時允許語音傳輸后禁止語音傳輸直到對方付費(fèi)呼叫的接受到達(dá)。
11.一種基于VoIP(互聯(lián)網(wǎng)電話)的對方付費(fèi)呼叫系統(tǒng)，包括被叫網(wǎng)關(guān)，其通過VoIP(互聯(lián)網(wǎng)電話)網(wǎng)絡(luò)連接到呼叫網(wǎng)關(guān)，并且當(dāng)通過VoIP(互聯(lián)網(wǎng)電話)網(wǎng)絡(luò)接收到來自呼叫終端的對方付費(fèi)呼叫請求時建立到所述呼叫網(wǎng)關(guān)的VoIP(互聯(lián)網(wǎng)電話)鏈路，其中所述呼叫終端通過使用已知的訪問信息可以訪問到被叫網(wǎng)關(guān)；以及對方付費(fèi)呼叫交換機(jī)，其通過選自公共電話交換網(wǎng)絡(luò)和移動網(wǎng)絡(luò)之一的網(wǎng)絡(luò)連接到被叫終端，響應(yīng)對方付費(fèi)呼叫請求建立到所述被叫網(wǎng)關(guān)的第一鏈路和到被叫終端的第二鏈路，響應(yīng)來自所述被叫終端的對方付費(fèi)呼叫的接受信號連接所述第一鏈路和第二鏈路，并且為第二鏈路執(zhí)行計(jì)費(fèi)處理。
12.根據(jù)權(quán)利要求11所述的基于VoIP(互聯(lián)網(wǎng)電話)的對方付費(fèi)呼叫系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)還包括對方付費(fèi)呼叫代理服務(wù)器，其在接收到來自呼叫終端的對方付費(fèi)呼叫請求時執(zhí)行對呼叫終端的驗(yàn)證和對對方付費(fèi)呼叫請求的注冊/許可/狀態(tài)批準(zhǔn)，以及獲取與被叫終端相對應(yīng)的被叫網(wǎng)關(guān)的訪問信息，通過使用獲取的訪問信息向所述被叫網(wǎng)關(guān)發(fā)送對方付費(fèi)呼叫請求。
13.一種基于VoIP(互聯(lián)網(wǎng)電話)對方付費(fèi)呼叫系統(tǒng)提供咨詢業(yè)務(wù)的方法，包括以下步驟當(dāng)接收到來自與附屬網(wǎng)站相連接的咨詢用戶終端的基本信息時，存儲附屬網(wǎng)站標(biāo)識符、咨詢用戶提交的對方付費(fèi)呼叫號碼以及表示咨詢用戶在數(shù)據(jù)庫中所選顧問的顧問標(biāo)識符；向與所述顧問標(biāo)識符相對應(yīng)的顧問終端發(fā)送基本信息、附屬網(wǎng)站標(biāo)識符和對方付費(fèi)呼叫號碼；以及通過記錄顧問終端與對方付費(fèi)呼叫號碼建立呼叫時的呼叫開始時間和呼叫結(jié)束時的呼叫結(jié)束時間，計(jì)算總的呼叫時間，其中所述基本信息選自文本數(shù)據(jù)、圖像數(shù)據(jù)、聲音數(shù)據(jù)以及其組合中的一種。
14.根據(jù)權(quán)利要求13所述的方法，其特征在于，所述發(fā)送到顧問終端的對方付費(fèi)呼叫號碼不暴露給顧問并且在呼叫結(jié)束后刪除。
15.根據(jù)權(quán)利要求13所述的方法，其特征在于，所述方法還包括當(dāng)訪問附屬網(wǎng)站時向所述咨詢用戶提供可選的咨詢業(yè)務(wù)列表和與咨詢業(yè)務(wù)相對應(yīng)的顧問列表。
16.根據(jù)權(quán)利要求13所述的方法，其特征在于，所述方法還包括下述步驟通過使用呼叫開始時間、呼叫結(jié)束時間和總呼叫時間中的至少一個，對有效呼叫和無效呼叫進(jìn)行分類；以及為選自所述顧問和附屬網(wǎng)站中一個的有效呼叫計(jì)算總的呼叫時間之和。
17.根據(jù)權(quán)利要求16所述的方法，其特征在于，所述對有效呼叫和無效呼叫的分類是與由所述對方付費(fèi)呼叫交換機(jī)所產(chǎn)生的呼叫詳細(xì)記錄比較所述呼叫開始時間、呼叫結(jié)束時間和總呼叫時間。
18.一種基于VoIP(互聯(lián)網(wǎng)電話)對方付費(fèi)呼叫系統(tǒng)提供咨詢業(yè)務(wù)的方法，包括以下步驟如果與咨詢業(yè)務(wù)服務(wù)器相連接的咨詢用戶終端向與咨詢業(yè)務(wù)服務(wù)器相連接的顧問終端發(fā)送基本信息，存儲該咨詢用戶提交的對方付費(fèi)呼叫號碼以及表示咨詢用戶在數(shù)據(jù)庫中所選顧問的顧問標(biāo)識符；通過記錄顧問終端呼叫對方付費(fèi)呼叫號碼時的呼叫開始時間和呼叫結(jié)束時的呼叫結(jié)束時間來計(jì)算總的呼叫時間；通用使用呼叫開始時間、呼叫結(jié)束時間和總呼叫時間中的至少一個，將有效呼叫和無效呼叫進(jìn)行分類；以及為所述顧問計(jì)算有效呼叫的總呼叫時間之和，其中所述基本信息選自文本數(shù)據(jù)、圖像數(shù)據(jù)、聲音數(shù)據(jù)及其組合中的一種。
全文摘要
本發(fā)明涉及一種對方付費(fèi)呼叫方法及其系統(tǒng)，更具體地說，為了使僅根據(jù)被叫用戶終端的類型和位置所確定的對方付費(fèi)呼叫的統(tǒng)一費(fèi)用由被叫用戶支付，對方付費(fèi)呼叫方法、系統(tǒng)和咨詢業(yè)務(wù)提供方法使用免費(fèi)的VoIP網(wǎng)絡(luò)作為語音呼叫鏈路的一部分以及使用付費(fèi)的PSTN網(wǎng)絡(luò)作為語音呼叫鏈路的其余部分。根據(jù)本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例，如果建立與對方付費(fèi)呼叫請求相對應(yīng)的第一鏈路，那么對方付費(fèi)呼叫交換機(jī)呼叫被叫用戶終端以建立第二鏈路，并且初始化在第二鏈路上的計(jì)費(fèi)。
文檔編號H04L12/66GK1692613SQ200380100726
公開日2005年11月2日 申請日期2003年11月14日 優(yōu)先權(quán)日2002年11月14日
發(fā)明者權(quán)義澤 申請人:權(quán)義澤