專利名稱：用戶交換機(jī)系統(tǒng)、用戶交換機(jī)及用戶交換機(jī)系統(tǒng)的通信方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及用戶交換機(jī)系統(tǒng)的內(nèi)外線呼入呼出的有關(guān)技術(shù)。
背景技術(shù)：
向來，已經(jīng)知道使外線來的呼入到達(dá)形成分組的多條內(nèi)線的方法。例如有在外線接口使一條以上的內(nèi)線并聯(lián)并加以存儲(chǔ)，有呼入時(shí)接至存儲(chǔ)的內(nèi)線的方法。
又，在包含直接撥入用戶線的電話交換裝置中，撥入號(hào)碼對(duì)應(yīng)于交換裝置的特定的內(nèi)線。呼入的呼叫連接于與撥入號(hào)碼對(duì)應(yīng)的內(nèi)線。
如上所述進(jìn)行，就可以將呼入的呼叫連接于預(yù)定的多條內(nèi)線上。
與形成如上所述的分組的內(nèi)線通電話時(shí)，在主叫方看來，被叫方的電話號(hào)碼是企業(yè)等組織的代表號(hào)碼、個(gè)人的撥入號(hào)碼，還是多個(gè)用戶的代表號(hào)碼，這往往是不清楚的。

發(fā)明內(nèi)容
鑒于上述已有的課題，本發(fā)明的目的在于提供具有分組呼入功能而且更加方便的用戶交換機(jī)(PBX)系統(tǒng)。
本發(fā)明的PBX系統(tǒng)包含多個(gè)內(nèi)線電話和PBX。PBX具有與內(nèi)線電話連接的內(nèi)線接口(interface)。多個(gè)內(nèi)線接口分成分組，PBX呼叫對(duì)應(yīng)于接收呼叫信號(hào)的內(nèi)線分組中包含的內(nèi)線電話。內(nèi)線電話機(jī)可以設(shè)定分組按鈕。在PBX，存儲(chǔ)部存儲(chǔ)關(guān)于內(nèi)線分組的信息。由內(nèi)線電話機(jī)按下分組按鈕發(fā)出呼叫時(shí)，在PBX中，根據(jù)控制部的指示，將存儲(chǔ)部存儲(chǔ)的包含該內(nèi)線電話機(jī)的內(nèi)線分組的信息發(fā)送到呼叫對(duì)端的內(nèi)線電話或外線電話。
借助于此，該P(yáng)BX可以將內(nèi)線分組信息顯示于呼叫對(duì)端的內(nèi)線電話或外線電話機(jī)的顯示部。
又，在本發(fā)明的PBX中，分組號(hào)碼存儲(chǔ)部將內(nèi)線號(hào)碼與包含內(nèi)線號(hào)碼的內(nèi)線分組的分組號(hào)碼相互關(guān)聯(lián)地加以存儲(chǔ)。
而分組號(hào)碼檢測部對(duì)與呼叫信號(hào)對(duì)應(yīng)的分組號(hào)碼進(jìn)行檢測，要求信號(hào)發(fā)生部對(duì)與檢測出的分組號(hào)碼對(duì)應(yīng)的內(nèi)線號(hào)碼的內(nèi)線電話機(jī)發(fā)送呼入要求信號(hào)。而存儲(chǔ)部將與內(nèi)線分組有關(guān)的文字信息加以存儲(chǔ)?？刂撇吭诮邮諆?nèi)線分組的呼叫信號(hào)時(shí)控制PBX，使該文字信息發(fā)送到主叫方。
又，本發(fā)明的PBX系統(tǒng)的通信方法在上述PBX系統(tǒng)中包含下述步驟。
a)將呼入分組與多個(gè)內(nèi)線電話機(jī)各功能按鈕相關(guān)地加以存儲(chǔ)。在內(nèi)線電話機(jī)中，對(duì)與呼入分組相關(guān)的功能按鈕(分組按鈕)按下進(jìn)行檢測，通知PBX該按鈕按下的情況。
b)在PBX，分析按下的按鈕的類別，如果是與呼入分組相關(guān)的功能按鈕(分組按鈕)，就看作是從分組來的發(fā)信。
c)在PBX，檢測從內(nèi)線電話機(jī)接輸入的呼出目的地的電話號(hào)碼。
d)在PBX，就呼出目的地的電話號(hào)碼調(diào)查呼出目的地是否外線。
e)在呼出目的地是外線的情況下，向外線呼入目的地發(fā)送包含呼入分組的電話號(hào)碼的信息作為主叫方信息，在內(nèi)線的情況下則向內(nèi)線呼入目的地發(fā)送包含呼入分組的分組名的信息。


圖1為表示本發(fā)明一實(shí)施例的用戶交換機(jī)(PBX)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖。
圖2為表示本發(fā)明一實(shí)施例的專用電話機(jī)的外觀結(jié)構(gòu)圖。
圖3為表示本發(fā)明一實(shí)施例的專用電話機(jī)的結(jié)構(gòu)圖。
圖4為表示本發(fā)明一實(shí)施例的PBX的呼入分組存儲(chǔ)部的內(nèi)容。
圖5為表示本發(fā)明一實(shí)施例的PBX的呼入目的地存儲(chǔ)部的內(nèi)容。
圖6為表示本發(fā)明一實(shí)施例的PBX的內(nèi)線功能按鈕存儲(chǔ)部的內(nèi)容。
圖7為表示本發(fā)明一實(shí)施例的PBX的功能方框圖。
圖8為表示本發(fā)明一實(shí)施例的PBX的分組呼入動(dòng)作的流程圖。
圖9為表示本發(fā)明一實(shí)施例的PBX的分組呼入動(dòng)作的流程圖。
圖10為表示本發(fā)明一實(shí)施例的PBX的分組呼入動(dòng)作的流程圖。
圖11為表示本發(fā)明一實(shí)施例的PBX的分組呼出動(dòng)作的流程圖。
具體實(shí)施例參照附圖對(duì)本發(fā)明進(jìn)行說明。
下面參照附圖對(duì)本發(fā)明的實(shí)施例加以說明。
圖1是本發(fā)明的用戶交換機(jī)(PBX)系統(tǒng)的實(shí)施例的結(jié)構(gòu)圖。
在該圖中，用戶交換機(jī)(PBX)100是數(shù)字式PBX。內(nèi)線接口(I/F)部101～104連接于能夠設(shè)定與該P(yáng)BX對(duì)應(yīng)的功能的專用電話機(jī)以及一般的電話機(jī)等。外線I/F105與數(shù)字式局交換機(jī)或模擬式局交換機(jī)連接。
在這里，數(shù)字式局交換機(jī)能夠適應(yīng)ISDN線路、T1線路、E1線路等。模擬式局交換機(jī)能夠與環(huán)路起動(dòng)線路或模擬式DID線路對(duì)應(yīng)。PBX100具有多個(gè)外線I/F105(未圖示)。
存儲(chǔ)部106存儲(chǔ)PBX100進(jìn)行控制所需要的程序。呼入目的地存儲(chǔ)部107對(duì)于每一外線I/F存儲(chǔ)呼入目的地信息。呼入分組存儲(chǔ)部108將內(nèi)線分組，與每一分組相關(guān)地存儲(chǔ)“分組號(hào)、分組電話號(hào)碼、分組名”。呼入目的地存儲(chǔ)部107存儲(chǔ)分組號(hào)作為呼入目的地。又可以對(duì)多個(gè)外線I/F分配同一內(nèi)線分組。控制部109對(duì)整個(gè)PBX100進(jìn)行控制。
內(nèi)線電話機(jī)114～116分別連接于內(nèi)線I/F101～104。內(nèi)線電話機(jī)114～116具有LCD等顯示部，而且可以使各種功能與按鈕關(guān)聯(lián)。在這里，內(nèi)線電話機(jī)使用專用電話機(jī)。對(duì)于專用電話機(jī)將在下面利用圖3加以敘述。
聲音郵箱裝置117根據(jù)從PBX100呼入執(zhí)行郵箱服務(wù)或話務(wù)員服務(wù)。裝置117通過內(nèi)線I/F104，使用例如ISDN的“2B+D”的數(shù)據(jù)形式，與PBX100進(jìn)行數(shù)據(jù)或聲音的收發(fā)。局交換機(jī)118與外線電話機(jī)119連接。
下面，圖2和圖3表示本發(fā)明的PBX系統(tǒng)的實(shí)施例的專用電話機(jī)114～116的結(jié)構(gòu)。
專用電話機(jī)通常稱為鍵控電話機(jī)，是使用者容易操作的電話機(jī)。這種電話機(jī)除了一般的電話機(jī)的功能外還包含外線按鈕、內(nèi)線按鈕、轉(zhuǎn)送按鈕等使操作容易進(jìn)行的功能按鈕以及顯示來自PBX的各種信息用的顯示部等。
在圖2、3，LCD等顯示部130顯示各種信息。功能按鈕131可以把內(nèi)線或外線的狀態(tài)的顯示或用于呼出、呼入等的各種功能靈活地配置于各按鈕。撥號(hào)按鈕134使用于電話撥號(hào)。
一邊參照顯示部130一邊對(duì)操作按鈕132、撥號(hào)按鈕134進(jìn)行操作，以此對(duì)該功能按鈕131的各按鈕配置其功能。狀態(tài)告知部133對(duì)應(yīng)于各種功能按鈕告知例如外線的使用狀態(tài)等使用的狀態(tài)。狀態(tài)告知部133由LED或指示燈構(gòu)成。又，狀態(tài)告知部133也可以包含LED或指示燈的驅(qū)動(dòng)部。
例如在有外線來的呼入時(shí)，外線按鈕的LED就閃亮紅燈，在使用時(shí)則閃亮綠燈，在待機(jī)狀態(tài)則指示燈不亮。在下面的說明中，狀態(tài)告知部133假定為LED，稱為LED133。
接著，待機(jī)按鈕按下檢測部135檢測出功能按鈕131被按下的情況。叉簧接按鈕136用于在通話開始和結(jié)束時(shí)接通和斷開。話筒137用于送話。揚(yáng)聲器138用于受話。使用手機(jī)進(jìn)行通話時(shí)使用包含于手機(jī)的話筒和揚(yáng)聲器。在使用揚(yáng)聲器電話(speakerphone)進(jìn)行通話時(shí)使用的是包含于電話機(jī)主體的話筒和揚(yáng)聲器。
通信I/F139利用“2B+D”的通信方式與PBX100的內(nèi)線I/F101～104互通聲音信號(hào)和控制信號(hào)。功能按鈕按下信息發(fā)送部140在利用功能按鈕按下檢測部135檢測出功能按鈕按131按下的情況下，通過通信I/F139向PBX100發(fā)送表示功能按鈕按下的信息?？刂撇?41對(duì)全部內(nèi)線電話機(jī)114進(jìn)行控制。
下面說明功能按鈕131被設(shè)定為與呼入分組對(duì)應(yīng)的按鈕(下稱“分組按鈕”)的情況。
呼入分組一旦有呼入，與屬于該呼入分組的全部內(nèi)線電話機(jī)的分組按鈕對(duì)應(yīng)的指示燈133即閃亮紅燈。這時(shí)利用該分組內(nèi)的內(nèi)線電話的操作(按下設(shè)定為分組按鈕的功能按鈕131或利用叉簧按鈕)捕捉對(duì)該分組按鈕的呼入。這時(shí)捕捉呼入的內(nèi)線電話機(jī)的分組按鈕的LED133就閃亮綠燈。包含于相同的呼入分組的其他內(nèi)線電話機(jī)的分組按鈕的LED133不閃亮。
又，在使用該分組按鈕進(jìn)行呼出時(shí)，LED133亮綠燈，與呼入分組內(nèi)的其他內(nèi)線電話機(jī)的分組按鈕對(duì)應(yīng)的LED133仍舊不點(diǎn)亮。也就是說，除了分組呼入時(shí)外，分組按鈕131不限制同一呼入分組內(nèi)的其他內(nèi)線電話機(jī)的動(dòng)作。使用者可以和使用內(nèi)線按鈕一樣使用分組按鈕131，根據(jù)撥號(hào)號(hào)碼向內(nèi)線電話或內(nèi)線與外線進(jìn)行呼出。
又，圖4表示本發(fā)明的PBX系統(tǒng)的實(shí)施例的呼入分組的存儲(chǔ)部108的內(nèi)容。
該存儲(chǔ)部存儲(chǔ)與I/F編號(hào)對(duì)應(yīng)的呼入分組1～3。而且與各呼入分組相關(guān)地存儲(chǔ)“呼入目的地的內(nèi)線電話機(jī)的內(nèi)線號(hào)碼、分組的外線號(hào)碼(向通話的對(duì)方傳送用的分組的主叫方號(hào)碼)、呼入分組名(主叫方名稱)以及企業(yè)等組織的名稱”的信息。可以把這些信息發(fā)送到對(duì)分組呼入時(shí)的呼出源或使用分組按鈕進(jìn)行呼出時(shí)的呼入目的地、即對(duì)方內(nèi)線或外線。
還有，呼入分組電話號(hào)碼等的通知對(duì)內(nèi)線電話機(jī)利用PBX獨(dú)自的控制過程進(jìn)行。這些通知，對(duì)外線通過ISDN線路等的I/F，例如利用ISDN的CLIP(Calling LineIdentification Presentation)業(yè)務(wù)通知主叫方電話號(hào)碼，利用COLP(ConnectedLine Identification Presentation)業(yè)務(wù)通知連接目的地電話號(hào)碼。
還有，圖5是表示本發(fā)明一實(shí)施例的呼入目的地存儲(chǔ)部107的存儲(chǔ)內(nèi)容。
該存儲(chǔ)部107對(duì)于從局交換機(jī)118接收呼入信號(hào)的每一I/F存儲(chǔ)向哪一條內(nèi)線或哪一個(gè)呼入分組呼入。例如在對(duì)外線I/F1呼入的情況下，處理成對(duì)呼入分組1呼入。在這里，參照呼入分組存儲(chǔ)部108，將呼入分組1判定為內(nèi)線1000、1001、1002。該呼入目的地存儲(chǔ)部107可以自由設(shè)定，也可以把同一呼入分組設(shè)定于多個(gè)I/F。
又，在圖5，對(duì)外線I/F與呼入目的地進(jìn)行了關(guān)聯(lián)說明，但是也可以呼入目的地不與外線，而與DID號(hào)碼取相關(guān)，如果這樣，則也可以設(shè)定為把用某一DDI號(hào)碼的呼入呼入于呼入分組。還可以根據(jù)外線I/F和DDI號(hào)碼兩者決定呼入目的地。
下面的圖6表示本發(fā)明的PBX系統(tǒng)的下述內(nèi)線功能按鈕存儲(chǔ)部124的內(nèi)容。
該存儲(chǔ)部124存儲(chǔ)內(nèi)線電話機(jī)114～116(內(nèi)線號(hào)碼1000～1002)的12個(gè)功能按鈕每一個(gè)分配了什么樣的功能。例如內(nèi)線電話機(jī)114(內(nèi)線號(hào)碼1000)的功能按鈕2分配了外線I/F2的外線功能。在外線I/F2有呼入的情況下，與該外線按鈕對(duì)應(yīng)的LED133閃亮紅燈。
按下該外線按鈕，撥外線電話機(jī)119的電話號(hào)碼，以此可以從外線I/F2通過局交換機(jī)118向?qū)Ψ诫娫挋C(jī)119呼出。
還有，內(nèi)線電話機(jī)114(內(nèi)線號(hào)碼1000)的功能按鈕號(hào)碼12分配了分組號(hào)1的分組按鈕。在外線I/F2有呼入的情況下，該分組按鈕的LED133閃亮紅燈。
按下該分組按鈕，撥外線電話機(jī)119的電話號(hào)碼。這時(shí)，從多個(gè)外線I/F中分配的外線I/F或空著的外線I/F通過局交換機(jī)118向外線電話機(jī)119呼叫。
假定例如兩個(gè)功能按鈕分別分配為外線I/F2的外線按鈕和呼入分組2的分組按鈕。而且假定外線I/F2有呼入。這時(shí)，與功能按鈕號(hào)2的功能按鈕和功能按鈕號(hào)12的功能按鈕分別對(duì)應(yīng)的LED133分別閃亮紅燈。這時(shí)也可以使分組按鈕優(yōu)先，使只與分組按鈕對(duì)應(yīng)的LED133動(dòng)作。
圖7是具有上面所述結(jié)構(gòu)的本發(fā)明的PBX100的功能方框圖。
外線通信部200具有外線I/F105的功能，是進(jìn)行使環(huán)路閉合和斷開、以及進(jìn)行通話的I/F。該外線通信部200包含檢測從局交換機(jī)118來的呼入的呼入檢測部201。如上所述，外線I/F105由于是多個(gè)，該外線通信部200也具有多個(gè)外線I/F105的功能。而且也可以多個(gè)呼入檢測部201對(duì)應(yīng)于多個(gè)外線I/F105存在。
呼入目的地存儲(chǔ)部202相當(dāng)于圖1的呼入目的地存儲(chǔ)部107，對(duì)于每一外線I/F存儲(chǔ)呼入目的地信息(呼入目的地的內(nèi)線號(hào)碼和內(nèi)線分組編號(hào))。
又，呼入目的地分組存儲(chǔ)部203將一個(gè)以上的內(nèi)線號(hào)碼分組對(duì)，使“分組號(hào)、分組電話號(hào)碼、分組名”關(guān)聯(lián)并加以存儲(chǔ)。
內(nèi)線功能按鈕存儲(chǔ)部204將內(nèi)線電話機(jī)具有的多個(gè)功能按鈕131的號(hào)碼與功能對(duì)應(yīng)存儲(chǔ)。
呼入目的地判定部205在呼入檢測部201檢測出呼入的情況下檢測進(jìn)行呼入檢測的呼入檢測部201與哪一條外線I/F105相對(duì)應(yīng)。判定部205從呼入目的地存儲(chǔ)部203取出與該呼入的外線I/F對(duì)應(yīng)的呼入目的地的內(nèi)線或呼入分組。
分組呼入處理部207在從上述呼入目的地存儲(chǔ)部203取出的呼入目的地信息包含呼入分組的情況下主要進(jìn)行如下所述的處理。
1)向設(shè)定于內(nèi)線功能按鈕存儲(chǔ)部204的、包含于該呼入分組的內(nèi)線電話機(jī)的呼入分組按鈕所對(duì)應(yīng)的狀態(tài)告知部133告知呼入。(LED133以紅燈閃亮。)2)存儲(chǔ)于呼入分組存儲(chǔ)部108的分組信息(主叫方號(hào)碼、主叫方名稱、企業(yè)名稱中的某一個(gè)或多個(gè))利用呼入檢測部201發(fā)送到檢測出呼入的外線I/F。
在這里，內(nèi)線電話機(jī)114～116從功能按鈕按信息發(fā)送部140發(fā)送功能按鈕按下信息。
分組發(fā)信處理部208在功能按鈕按下信息檢測部206根據(jù)內(nèi)線電話機(jī)發(fā)送的功能按鈕按下信息判斷呼入分組按鈕已被按下時(shí)主要進(jìn)行下述處理。
(1)將內(nèi)線電話機(jī)利用撥號(hào)部撥的號(hào)碼從規(guī)定的外線I/F或空閑外線I/F發(fā)送到電話線路上。
(2)將呼入分組存儲(chǔ)部203存儲(chǔ)的分組信息發(fā)送到外線I/F。
而且，內(nèi)線通信部209～212能夠連接專用電話機(jī)、一般電話機(jī)、聲音郵箱裝置等，與其相互通信。通信部209～210進(jìn)行從內(nèi)線電話機(jī)來的各種按鈕操作信息的接收、在內(nèi)線電話機(jī)顯示部顯示的信息的發(fā)送，以及聲音數(shù)據(jù)的收發(fā)信等。內(nèi)線通信部209～212與圖1的內(nèi)線I/F101～104對(duì)應(yīng)?？刂撇?13對(duì)整個(gè)PBX100進(jìn)行控制。
下面對(duì)具有如上所述結(jié)構(gòu)的本發(fā)明的PBX系統(tǒng)的實(shí)施例順著圖7的功能方框圖到圖8～圖11的流程圖進(jìn)行說明。
首先，在與局交換機(jī)118連接的多個(gè)外線I/F(參照?qǐng)D1)中，某一個(gè)接收局交換機(jī)118發(fā)送的呼入信號(hào)的情況下，呼入檢測部201就對(duì)該呼入進(jìn)行檢測(步驟1)。
呼入目的地判定部205利用呼入檢測部201來的信息檢測呼入哪一個(gè)外線I/F，從呼入目的地存儲(chǔ)部202取出與外線I/F對(duì)應(yīng)的呼入目的地(步驟2)。
還有，判定部205以呼入目的地分組存儲(chǔ)部204為依據(jù)，判斷取出的呼入目的地中是否包含呼入分組(步驟3)。
假定與呼入目的地存儲(chǔ)部202存儲(chǔ)的呼入外線I/F對(duì)應(yīng)的呼入目的地中包含呼入分組。那時(shí)，分組呼入處理部207從呼入分組存儲(chǔ)部202中取出與呼入目的地的呼入分組的呼入分組號(hào)對(duì)應(yīng)的呼入目的地的全部內(nèi)線號(hào)碼、主叫方號(hào)碼、主叫方名稱以及企業(yè)名稱(步驟4)。在這里，處理部207也可以只取出電話號(hào)碼。其他信息也可以只在發(fā)送時(shí)使用。
還有，在步驟3，控制部213在呼入目的地判定部205判定呼入目的地中不包含呼入分組時(shí)轉(zhuǎn)移到步驟A。
例如I/F號(hào)1的外線I/F有呼入的情況下，呼入目的地判定部205從呼入目的地存儲(chǔ)部202取出作為外線I/F1的呼入目的地的呼入分組1。由于在呼入目的地中設(shè)定呼入分組，分組呼入處理部205從呼入分組存儲(chǔ)部204參考設(shè)定于I/F號(hào)1的呼入目的地的呼入分組1。接著，處理部205從存儲(chǔ)部204取出設(shè)定于呼入分組1的內(nèi)線號(hào)碼“1000、1001、1002”、分組電話號(hào)碼“092-477-xxx1”以及分組名稱“營業(yè)”。
接著，分組呼入處理部207執(zhí)行對(duì)于成為呼入對(duì)象的呼入分組內(nèi)的內(nèi)線號(hào)碼的呼入處理。
分組呼入處理部207檢測出未進(jìn)行呼入處理的內(nèi)線號(hào)碼(步驟5)，在所有的內(nèi)線號(hào)碼的呼入處理結(jié)束的情況下，呼入目的地的內(nèi)線電話機(jī)應(yīng)答否(步驟12)，如果呼入檢測部201檢測出呼入結(jié)束(步驟13)，這時(shí)就結(jié)束呼入處理(步驟17)。
在呼入檢測部201檢測出呼入結(jié)束之前，內(nèi)線電話機(jī)進(jìn)行應(yīng)答的情況下(步驟12)，控制部213判斷該呼入是對(duì)外線I/F的呼入，還是內(nèi)線I/F呼出的呼叫的呼入(步驟14)。
i)在判定為對(duì)外線I/F的呼入的情況下，控制部213將外線用的文字信息(具體地說，是與圖5的呼入的呼入分組對(duì)應(yīng)的主叫方號(hào)碼和主叫方名稱或企業(yè)名稱)發(fā)送到呼入的外線I/F(步驟15)。
ii)在判斷為從內(nèi)線I/F發(fā)出的呼叫的情況下，控制部213將內(nèi)線用的文字信息(具體地說，是與圖5的呼入的呼入分組對(duì)應(yīng)的主叫方名稱)發(fā)送到進(jìn)行呼出的內(nèi)線I/F(步驟16)。
還有，如果存在呼入處理未結(jié)束的內(nèi)線號(hào)碼，分組呼入處理部205就執(zhí)行對(duì)該內(nèi)線號(hào)碼的呼入處理。
具體地說，分組呼入處理部207對(duì)應(yīng)該進(jìn)行呼入處理的內(nèi)線號(hào)碼的電話機(jī)是否專用電話機(jī)進(jìn)行確認(rèn)(步驟6)。
如果是專用電話機(jī)，處理部207就參照內(nèi)線功能按鈕存儲(chǔ)部204，對(duì)與應(yīng)該呼入該專用電話機(jī)的呼入分組號(hào)碼對(duì)應(yīng)的分組按鈕是否被設(shè)定進(jìn)行確認(rèn)(步驟9)。
在已經(jīng)設(shè)定分組按鈕的情況下，處理部207使與專用電話機(jī)的分組按鈕對(duì)應(yīng)的LED133閃亮。
在發(fā)送呼入信號(hào)時(shí)和呼入目的地判定部205檢測出主叫方號(hào)碼/主叫名稱等等主叫方的信息的情況下，為了將其顯示，分組發(fā)信處理部208向有關(guān)的內(nèi)線電話機(jī)發(fā)送規(guī)定的信號(hào)(步驟10)。
又，控制部213判定為沒有設(shè)定分組按鈕的情況下，分組呼入處理部207i)在內(nèi)線按鈕或外線按鈕已設(shè)定的情況下使與該按鈕對(duì)應(yīng)的LED閃亮，ii)在進(jìn)行呼入信號(hào)的發(fā)送的情況下，以及呼入目的地判定部205檢測出主叫方號(hào)碼/主叫名稱等主叫方信息的情況下，為了將其顯示，將規(guī)定的信號(hào)從控制部209發(fā)送到相關(guān)的內(nèi)線電話機(jī)(步驟11)。
下面參照?qǐng)D3～圖6進(jìn)一步對(duì)動(dòng)作加以說明。
例如假定對(duì)外線I/F號(hào)1進(jìn)行呼入，就進(jìn)行對(duì)屬于作為外線I/F的呼入目的地的呼入分組1的內(nèi)線號(hào)碼1000、1001、1002(參照?qǐng)D4)三個(gè)內(nèi)線號(hào)碼進(jìn)行呼入告知處理。
假定內(nèi)線號(hào)碼1000～1002的內(nèi)線電話機(jī)全部為專用電話機(jī)，并且在功能按鈕上設(shè)定呼入分組1。
那時(shí)，分組呼入處理部207使內(nèi)線號(hào)碼1000～1002的專用電話機(jī)的與各設(shè)定的呼入分組1的分組按鈕對(duì)應(yīng)的LED133以紅燈閃亮。如果有主叫方的名稱和電話號(hào)碼等主叫方的信息，處理部207就通過內(nèi)線I/F向各內(nèi)線電話機(jī)發(fā)送控制信號(hào)，以輸出該信息，并從電話機(jī)的各揚(yáng)聲器138輸出振鈴音。
還有，主叫方信息的顯示利用設(shè)置主叫方信息接收部的方法進(jìn)行，以使外線I/F105能夠接收。
在進(jìn)行呼入的狀態(tài)下，假定根據(jù)振鈴音及LED133的顯示，在內(nèi)線號(hào)碼1000～1002的專用電話機(jī)中的某一個(gè)，設(shè)定為分組按鈕的功能按鈕131被按下，或叉簧按鈕136被按下。這時(shí)，功能按鈕按下信息發(fā)送部135通過通信I/F139向PBX100發(fā)送該按鈕按下信息。
PBX100的分組呼入處理部207接收該信息，使與按下按鈕的專用電話機(jī)的分組按鈕對(duì)應(yīng)的LED點(diǎn)亮綠燈，同時(shí)使沒有按下按鈕專用電話機(jī)的LED133熄滅。
按下按鈕的專用電話機(jī)在正在捕捉該呼入時(shí)如果還對(duì)呼入分組1有呼入，就使正在捕捉該呼入的專用電話機(jī)以外的專用電話機(jī)的呼入分組1的分組按鈕的對(duì)應(yīng)LED閃亮紅燈。
因此，如果必要，也可以對(duì)一個(gè)專用電話機(jī)設(shè)定與同一分組號(hào)碼的對(duì)應(yīng)的多個(gè)分組按鈕。如果這樣做，操作者就容易在每一呼入分組受理電話。
還有，對(duì)于呼入分組的呼入，不用分組按鈕呼入，而對(duì)外線按鈕或內(nèi)線按鈕呼入的情況下，交換機(jī)將呼入的外線I/F的電話號(hào)碼和I/F名稱作為連接目的地信息在呼入應(yīng)答時(shí)發(fā)送。即使是在利用設(shè)定對(duì)外線按鈕或內(nèi)線按鈕進(jìn)行呼入的情況下，也可以把呼入分組的電話號(hào)碼和分組名稱作為連接目的地信息，由交換機(jī)進(jìn)行發(fā)送。
還有，在本實(shí)施例中，分組呼入處理部207如果判斷為呼入是從外線I/F的呼入，就通過發(fā)送側(cè)的外線I/F向電話機(jī)119發(fā)送從呼入分組存儲(chǔ)部203取出的下述文字?jǐn)?shù)據(jù)。
1)分組電話號(hào)碼“092-477-xxx1”2)分組名稱“營業(yè)部”，3)組織名稱ABC公司借助于此，主叫人一方的電話機(jī)能夠把被叫方號(hào)碼和被叫方名稱顯示于LCD等顯示部的情況下可以顯示這些信息。
另一方面，如果判斷為呼入是來自內(nèi)線I/F的，PBX100就進(jìn)行控制，將從呼入分組存儲(chǔ)部取出的分組名稱“營業(yè)部”這樣的文字?jǐn)?shù)據(jù)發(fā)送到發(fā)送側(cè)的外線電話機(jī)。
這樣做，對(duì)連接于該P(yáng)BX的內(nèi)線電話機(jī)呼入的主叫方能夠識(shí)別呼入目的地是否正確。
還有，參照?qǐng)D9，在判斷為呼入目的地沒有設(shè)定呼入分組的情況下，控制部213檢測呼入目的地的電話機(jī)是否專用電話機(jī)。(步驟18)控制部213在判斷為不是專用電話機(jī)的情況下，在步驟19將呼入信號(hào)(振鈴信號(hào))發(fā)送到其內(nèi)線電話機(jī)。
另一方面，控制部213判斷為呼入目的地的電話機(jī)是專用電話機(jī)的情況下，在步驟20使對(duì)應(yīng)于呼入的外線I/F號(hào)碼的外線按鈕的LED閃亮。而且，控制部213發(fā)送呼入信號(hào)，還發(fā)送控制信號(hào)，以將檢測出的主叫方電話號(hào)碼顯示于其電話機(jī)的顯示部。
還有，在沒有設(shè)定與呼入的外線I/F號(hào)碼對(duì)應(yīng)的外線按鈕的情況下，控制部213對(duì)于內(nèi)線按鈕進(jìn)行同樣的動(dòng)作。
還有，控制部213使PBX100把I/F號(hào)碼等文字信息向主叫人一方發(fā)送(步驟21)。
又，下面參照?qǐng)D10對(duì)圖8的步驟7中在聲音郵件有呼入處理的情況加以說明。
在分組呼入的呼入目的地存在聲音郵箱的情況下，在步驟29，如果控制部213判斷為在規(guī)定的時(shí)間呼入分組內(nèi)的電話機(jī)不應(yīng)答，就將呼入切換到聲音郵件(步驟31)，與對(duì)聲音郵件的呼入者的主叫方號(hào)碼同時(shí)還發(fā)送呼入目的地的呼入分組號(hào)，等待聲音郵件的應(yīng)答(步驟32)。
在這一步驟32，如果有聲音郵件來的應(yīng)答，就向通話狀態(tài)轉(zhuǎn)移。(步驟30)聲音郵件方面利用接收呼入分組號(hào)的方法，不提供聲音主指導(dǎo)，而能夠在應(yīng)答后立即提供該呼入分組的電子郵件的聲音指導(dǎo)。因此，聲音郵件的信息錄音在聲音郵件的指導(dǎo)的多層結(jié)構(gòu)的下層的情況下可以省略用戶的操作，使用方便。
在本實(shí)施例中，把這樣對(duì)規(guī)定的外線I/F的呼入的目的地中設(shè)定的多條內(nèi)線分組，也把分組電話號(hào)碼和分組名稱等信號(hào)關(guān)聯(lián)地加以存儲(chǔ)。而且在專用電話機(jī)上與對(duì)應(yīng)于內(nèi)線號(hào)碼的內(nèi)線按鈕加以區(qū)別地另外設(shè)置分組專用按鈕作為分組呼入目的地的按鈕。因此，呼入目的地的內(nèi)線電話機(jī)的用戶在有呼入的情況下看到哪一個(gè)按鈕在閃亮，馬上就能夠進(jìn)行判斷是個(gè)人的電話還是分組(例如，如果是分組1，就是營業(yè))的電話。
如果是內(nèi)線按鈕在閃亮，該呼叫就是對(duì)個(gè)人的呼叫。如果是分組按鈕閃亮，則該呼叫就是對(duì)分組的呼叫。
外線來的主叫方可以接收呼入分組的連接目的地通知號(hào)碼(Connected LineIdentification number)和連接目的地名稱。
還有，在將同一呼入分組分配于多個(gè)外線I/F的情況下，呼入存儲(chǔ)部可以設(shè)定成存儲(chǔ)與多條外線相關(guān)的相同的分組號(hào)。又，如上所述，分組按鈕在分組呼入時(shí)以外與相同的呼入分組內(nèi)的其他內(nèi)線電話機(jī)的分組按鈕不相關(guān)聯(lián)。
因此，在對(duì)某一分組呼入，分組內(nèi)有某一個(gè)人進(jìn)行應(yīng)答，正在通話的情況下，通話人以外的分組內(nèi)的內(nèi)線可以接收下一個(gè)分組呼入。因此也沒有必要設(shè)置多個(gè)相同的分組按鈕。又，利用使用均等呼叫分配(Universal Call Distribution)功能(UCD)等方法，即使是在同時(shí)有多個(gè)呼入的情況下，也分別呼入某一內(nèi)線。因此沒有必要使對(duì)呼入分組進(jìn)行呼入的主叫方等待。
又，在將聲音郵件等連接于PBX的情況下，在將分組的呼入目的地設(shè)定于聲音郵件時(shí)，從PBX得到關(guān)于呼入目的地的分組電話號(hào)碼和分組名稱的通知。因此能夠提供與該分組對(duì)應(yīng)的電子郵件和指導(dǎo)。這樣就增加了用戶的方便。
具體地說，PBX把外線I/F1和2的呼入目的地設(shè)定于呼入分組1(例如營業(yè)/477-1424)。PBX在有呼入的情況下把與分組對(duì)應(yīng)的接入號(hào)碼“1424”通知聲音郵件。聲音郵件方面可以設(shè)定與此對(duì)應(yīng)的聲音郵箱指導(dǎo)和話務(wù)員指導(dǎo)。
聲音郵件指導(dǎo)是例如“是ABC公司營業(yè)部，有信息的請(qǐng)輸入信息”。聲音郵件指導(dǎo)是例如“是的，是ABC公司的營業(yè)部。DD使用的請(qǐng)按1，EE使用的請(qǐng)按2……”。
還有，在呼叫中心，呼入分組內(nèi)的內(nèi)線由于占線，等待應(yīng)答的呼入呼叫超過規(guī)定的次數(shù)的情況下，等待應(yīng)答的呼入暫時(shí)轉(zhuǎn)送到聲音郵件。接著，主叫方得到分組信息和等待應(yīng)答信息的通知。而且，在聲音郵件一方發(fā)出等待指導(dǎo)(例如“是，這是ABC公司營業(yè)部。電話馬上接通。請(qǐng)稍等?！?的聲音。
又，在等待應(yīng)答的分組呼入少于規(guī)定的次數(shù)的情況下，從聲音郵箱一方斷開，轉(zhuǎn)移到呼入，這樣做，不會(huì)使主叫方不安，而且能夠有效地對(duì)呼入進(jìn)行處理。
下面使用圖11的流程圖對(duì)呼出動(dòng)作加以說明。
首先，在某一專用電話機(jī)，一旦作為分組按鈕設(shè)定的功能按鈕131被按下，功能按鈕按下檢測部134就檢測出該功能按鈕131被按下的情況。功能按鈕按下信息發(fā)送部140通過通信I/F139將該功能按鈕按下信息發(fā)送到PBX100(步驟23)。
在PBX100，功能按鈕按下信息檢測部206接收從內(nèi)線電話機(jī)發(fā)送的功能按鈕按下信息。
在判斷為呼入分組按鈕被分配為與從內(nèi)線功能按鈕存儲(chǔ)部204接收的按下信息對(duì)應(yīng)的功能按鈕時(shí)，PBX的控制部2131)對(duì)轉(zhuǎn)移電話機(jī)通過外線通信部200發(fā)送表示受理電話號(hào)碼輸入的撥號(hào)音。
2)使被按下的功能按鈕的LED點(diǎn)亮綠燈(步驟24)。
還有，利用這一處理，不改變對(duì)應(yīng)于其他專用電話機(jī)的同一呼入分組的分組按鈕對(duì)應(yīng)的LED133的顯示。
接著，在該狀態(tài)下，在專用電話機(jī)中，一旦由撥號(hào)按鈕134輸入呼出目的地的電話號(hào)碼，就從通信I/F139向PBX發(fā)送電話號(hào)碼信息。PBX的外線通信部200接收該電話號(hào)碼信息(步驟25)。
PBX分析該電話號(hào)碼信息，確認(rèn)呼出目的地是否外線(步驟26)。
在呼出目的地是外線的情況下，分組發(fā)信處理部208就從規(guī)定的外線I/F(規(guī)定的多個(gè)外線I/F中處于空閑狀態(tài)的外線I/F)利用內(nèi)線電話機(jī)撥號(hào)向電話線路發(fā)送撥號(hào)的號(hào)碼。這時(shí)，呼入分組存儲(chǔ)部存儲(chǔ)的分組信息(主叫方號(hào)碼、能夠呼出時(shí)還有主叫方名稱和企業(yè)名稱)作為主叫號(hào)碼等主叫方信息被發(fā)送到外線I/F。(步驟28)在呼出目的地是包含聲音郵件的內(nèi)線的情況下，發(fā)送呼入分組存儲(chǔ)部存儲(chǔ)的分組號(hào)碼和分組名稱等分組信息(步驟27)。
這樣，使用分組呼出按鈕能夠?qū)⒎纸M電話號(hào)碼和分組名稱等分組信息與個(gè)人的呼出呼叫不同地作為來自分組的呼出，將分組電話號(hào)碼和分組名稱等分組信息傳送到對(duì)方目的地。因此，利用在專用電話機(jī)使用多個(gè)分組的不同的呼入、呼出按鈕的方法，容易像呼叫中心代行服務(wù)那樣，處理多家公司的電話。
例如在配置多個(gè)話務(wù)員，使用多個(gè)外線I/F的情況下，使用PRI(Primary RateInterface)等線路作為DDI(直接撥入；Direct Dial In)呼入方式，以此可以在呼入時(shí)與回路的物理位置無關(guān)地向空閑的通道呼入。并且，在進(jìn)行該呼入時(shí)，使DDI號(hào)碼與呼入分組關(guān)聯(lián)。借助于此，在呼出時(shí)可以對(duì)代行的公司分別使用分組呼入、呼出按鈕。因此可以將主叫方信息分別通知各公司。這樣就可以有效地利用線路的通道數(shù)目。
又，在聲音郵件連接于PBX時(shí)，在使用分組按鈕向聲音郵件呼入的情況下，呼入目的地的分組電話號(hào)碼和分組名稱從PBX發(fā)送出。因此能夠立即提供與該分組對(duì)應(yīng)的電子郵件，所以對(duì)于用戶是方便的。
具體地說，在PBX，使用分組按鈕(例如分組1營業(yè)/477-1424)進(jìn)行呼出的情況下，向聲音郵件發(fā)送分組名稱“營業(yè)”或分組電話號(hào)碼“477-1424”及表示是內(nèi)線呼出的信息。聲音郵件方面則設(shè)定“營業(yè)”作為分組名稱，設(shè)定電話號(hào)碼“477-1424”，還對(duì)內(nèi)線發(fā)信設(shè)定電子郵件。該設(shè)定的內(nèi)容是例如“是營業(yè)的電子郵件，要件有兩件”。
權(quán)利要求
1.一種用戶交換機(jī)(PBX)系統(tǒng)，其特征在于，具備a)內(nèi)線電話機(jī)、以及b)具有1)將所述內(nèi)線電話機(jī)的內(nèi)線號(hào)碼與對(duì)應(yīng)于所述內(nèi)線號(hào)碼的分組號(hào)碼關(guān)聯(lián)存儲(chǔ)的分組號(hào)存儲(chǔ)部、2)檢測與呼叫信號(hào)對(duì)應(yīng)的所述分組號(hào)對(duì)應(yīng)的內(nèi)線號(hào)碼的分組號(hào)檢測部、3)對(duì)與所述檢測出的分組號(hào)對(duì)應(yīng)的內(nèi)線號(hào)碼的內(nèi)線電話機(jī)發(fā)送呼入要求信號(hào)的要求信號(hào)發(fā)生部的PBX，所述內(nèi)線電話機(jī)一接收所述要求信號(hào)就告知接收了所述要求信號(hào)。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的用戶交換機(jī)系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)還具備1)存儲(chǔ)與所述分組電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)的文字信息的存儲(chǔ)部、以及2)所述分組號(hào)檢測部檢測出所述分組號(hào)時(shí)，對(duì)發(fā)送所述呼叫信號(hào)的電話機(jī)送出與所述分組號(hào)對(duì)應(yīng)的所述存儲(chǔ)部存儲(chǔ)的信息的送出部。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的用戶交換機(jī)系統(tǒng)，其特征在于，所述文字信息包含電話號(hào)碼和分組名稱中的至少一項(xiàng)。
4.一種用戶交換機(jī)，其特征在于，包含a)將內(nèi)線號(hào)碼與包含所述內(nèi)線號(hào)碼的內(nèi)線分組的分組號(hào)關(guān)聯(lián)存儲(chǔ)的分組號(hào)存儲(chǔ)部、b)檢測與呼叫信號(hào)對(duì)應(yīng)的所述分組號(hào)的分組號(hào)檢測部、c)存儲(chǔ)有關(guān)所述內(nèi)線分組的文字信息的第1存儲(chǔ)部、d)在接收對(duì)所述內(nèi)線分組的呼叫信號(hào)時(shí)，控制所述PBX，將所述文字信息發(fā)送到主叫方的控制部。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的用戶交換機(jī)，其特征在于，還包含e)判斷所述呼叫信號(hào)是否來自外線電話的呼叫的判定部，所述第1存儲(chǔ)部存儲(chǔ)外線用的文字信息，在所述判定部的判斷結(jié)果表明是外線的情況下，將所述外線用的文字信息發(fā)送到所述外線。
6.根據(jù)權(quán)利要求4或5所述的用戶交換機(jī)，其特征在于，所述存儲(chǔ)部存儲(chǔ)的文字信息包含電話號(hào)碼與分組名稱中的至少一項(xiàng)。
7.根據(jù)權(quán)利要求4所述的用戶交換機(jī)，其特征在于，還包含f)存儲(chǔ)聲音信息的第2存儲(chǔ)部，所述PBX在接收所述呼叫信號(hào)之后在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒有所述內(nèi)線電話來的應(yīng)答的情況下，將來自所述第2存儲(chǔ)部的所述聲音信息發(fā)送到所述主叫方。
8.根據(jù)權(quán)利要求2所述的用戶交換機(jī)系統(tǒng)，其特征在于，所述PBX在主叫方為外線電話時(shí)將所述文字信息發(fā)送到所述外線電話。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的用戶交換機(jī)系統(tǒng)，其特征在于，作為所述文字信息，將所述存儲(chǔ)部存儲(chǔ)的外線用的文字信息發(fā)送到所述外線電話。
10.根據(jù)權(quán)利要求8或9所述的用戶交換機(jī)系統(tǒng)，其特征在于，所述文字信息包含電話號(hào)碼與分組名稱中的至少一項(xiàng)。
11.根據(jù)權(quán)利要求2所述的用戶交換機(jī)系統(tǒng)，其特征在于，還具有存儲(chǔ)聲音信息的第2存儲(chǔ)部，所述PBX在接收所述呼叫信號(hào)之后在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒有所述內(nèi)線電話來的應(yīng)答的情況下，將來自所述第2存儲(chǔ)部的聲音信號(hào)發(fā)送到主叫方。
12.一種用戶交換機(jī)系統(tǒng)，其特征在于，包含a)含有外線接口與多個(gè)內(nèi)線接口，設(shè)定包含多條內(nèi)線的呼入分組的PBX、以及b)連接于所述多個(gè)內(nèi)線接口的各接口上，具有1)其功能可設(shè)定的多個(gè)功能按鈕以及2)與所述各功能按鈕對(duì)應(yīng)的顯示部的內(nèi)線電話機(jī)，可以把所述呼入分組與所述內(nèi)線電話機(jī)的所述功能按鈕關(guān)聯(lián)設(shè)定，在對(duì)所述呼入分組進(jìn)行呼入時(shí)，在包含所述呼入分組的內(nèi)線連接的內(nèi)線電話機(jī)中，在與所述呼入分組關(guān)聯(lián)的功能按鈕(分組按鈕)顯示呼入信息，將所述呼入分組的電話號(hào)碼與其名稱中的至少一個(gè)發(fā)送到所述主叫者側(cè)，在利用按下所述分組按鈕對(duì)所述內(nèi)線或外線呼出時(shí)，將所述呼入分組的電話號(hào)碼與其名稱中的至少一個(gè)發(fā)送到所述呼出目的地。
13.根據(jù)權(quán)利要求12所述的用戶交換機(jī)系統(tǒng)，其特征在于，所述用戶交換機(jī)還包含a)將賦予各所述內(nèi)線接口的內(nèi)線號(hào)碼分組存儲(chǔ)的呼入分組存儲(chǔ)部、以及b)將對(duì)各所述外線接口的進(jìn)行呼入的呼入目的地加以存儲(chǔ)的呼入目的地存儲(chǔ)部，在對(duì)所述呼入分組進(jìn)行呼入的情況下，對(duì)向所述呼入分組存儲(chǔ)部存儲(chǔ)的內(nèi)線號(hào)碼進(jìn)行的呼入進(jìn)行處理。
14.根據(jù)權(quán)利要求12所述的用戶交換機(jī)系統(tǒng)，其特征在于，所述呼入分組存儲(chǔ)部對(duì)于每一所述呼入分組關(guān)聯(lián)地存儲(chǔ)呼入目的地的內(nèi)線電話機(jī)的內(nèi)線號(hào)碼、呼入分組的電話號(hào)碼、呼入分組名稱。
15.根據(jù)權(quán)利要求12所述的用戶交換機(jī)系統(tǒng)，其特征在于，在對(duì)所述呼入分組進(jìn)行呼入的情況下，在1)用第1種顏色點(diǎn)亮與所述分組按鈕對(duì)應(yīng)的顯示部，2)在所述呼入分組中包含的某一內(nèi)線電話機(jī)捕捉所述呼入時(shí)，用第2種顏色點(diǎn)亮所述分組按鈕的顯示部，使所述呼入分組中包含的所述某一內(nèi)線電話機(jī)以外的內(nèi)線電話機(jī)的所述分組按鈕的對(duì)應(yīng)的顯示部熄滅。
16.根據(jù)權(quán)利要求12所述的用戶交換機(jī)系統(tǒng)，其特征在于，在用某一內(nèi)線電話機(jī)進(jìn)行呼出時(shí)，一旦按下所述分組按鈕，即以第1種顏色點(diǎn)亮包含于所述內(nèi)線電話機(jī)的顯示部，所述呼入分組中包含的所述內(nèi)線電話機(jī)以外的內(nèi)線電話機(jī)使與該分組按鈕對(duì)應(yīng)的顯示部不點(diǎn)亮，能夠進(jìn)行作為內(nèi)線電話機(jī)的操作。
17.一種用戶交換機(jī)系統(tǒng)的通信方法，所述系統(tǒng)包含能夠設(shè)定多個(gè)具有多個(gè)內(nèi)線電話機(jī)的呼入分組的用戶交換機(jī)(PBX)以及具有與所述多個(gè)功能按鈕中的各按鈕對(duì)應(yīng)的顯示部的內(nèi)線電話機(jī)，其特征在于，所述方法包含如下步驟，即a)在所述內(nèi)線電話機(jī)根據(jù)對(duì)與所述呼入分組有關(guān)聯(lián)的功能按鈕(分組按鈕)的按下進(jìn)行的檢測，發(fā)送進(jìn)行分組呼出的指示，b)在所述用戶交換機(jī)，接收由所述內(nèi)線電話機(jī)進(jìn)行所述分組呼出的指示，c)在所述用戶交換機(jī)，檢測從所述內(nèi)線電話機(jī)輸入的呼出目的地的電話號(hào)碼，d)在所述用戶交換機(jī)，針對(duì)所述電話號(hào)碼，調(diào)查所述呼出目的地是否外線，e)在呼出目的地是外線的情況下，將包含所述呼入分組的電話號(hào)碼的信息作為主叫方信息傳送到外線呼入目的地，在是內(nèi)線的情況下，將包含所述呼入分組的分組名稱的信息傳送到內(nèi)線呼入目的地。
18.根據(jù)權(quán)利要求17所述的用戶交換機(jī)系統(tǒng)的通信方法，其特征在于，所述多個(gè)內(nèi)線電話機(jī)中的某一個(gè)上，對(duì)于同一呼入分組設(shè)定所述分組按鈕的情況下，所述多個(gè)分組按鈕只是在對(duì)所述同一呼入分組進(jìn)行呼入時(shí)相互關(guān)聯(lián)地動(dòng)作，在呼入時(shí)，一旦按下所述分組按鈕，就向主叫者一方發(fā)送包含所述呼入分組的電話號(hào)碼及其名稱的信息。
19.根據(jù)權(quán)利要求13所述的用戶交換機(jī)系統(tǒng)，其特征在于，所述內(nèi)線電話機(jī)包含用于告知與所述多個(gè)功能按鈕有關(guān)聯(lián)的使用狀態(tài)的告知部。
20.根據(jù)權(quán)利要求19所述的用戶交換機(jī)系統(tǒng)，其特征在于，在對(duì)所述呼入分組進(jìn)行呼入的情況下，從呼入目的地存儲(chǔ)部取出分配于與所述呼入分組的分組號(hào)碼一致的分組號(hào)碼的呼入目的地的所有的內(nèi)線號(hào)碼、呼入分組電話號(hào)碼和分組名稱，對(duì)與所述呼入目的地的所有的內(nèi)線號(hào)碼對(duì)應(yīng)的內(nèi)線進(jìn)行呼入顯示，將所述呼入分組電話號(hào)碼與分組名稱中的至少一項(xiàng)發(fā)送到主叫者一方。
21.根據(jù)權(quán)利要求12所述的用戶交換機(jī)系統(tǒng)，其特征在于，所述內(nèi)線電話還包含與所述功能按鈕對(duì)應(yīng)的狀態(tài)告知部，用戶交換機(jī)還包含使內(nèi)線電話機(jī)具有的多個(gè)功能按鈕的號(hào)碼與其功能對(duì)應(yīng)存儲(chǔ)的內(nèi)線功能按鈕存儲(chǔ)部。
22.根據(jù)權(quán)利要求21所述的用戶交換機(jī)系統(tǒng)，其特征在于，所述分組呼入處理部只在對(duì)所述呼入分組進(jìn)行呼入時(shí)使所述狀態(tài)告知部實(shí)施告知?jiǎng)幼?，在包含于所述呼入分組的內(nèi)線電話機(jī)捕捉所述呼入時(shí)，控制所述狀態(tài)告知部使所述告知?jiǎng)幼鹘Y(jié)束。
23.根據(jù)權(quán)利要求21或22所述的用戶交換機(jī)系統(tǒng)，其特征在于，所述內(nèi)線功能按鈕存儲(chǔ)部能夠設(shè)定于每一個(gè)所述內(nèi)線接口。
全文摘要
本發(fā)明的目的在于提供用戶交換機(jī)系統(tǒng)、用戶交換機(jī)以及用戶交換機(jī)系統(tǒng)的通信方法。用戶交換機(jī)系統(tǒng)是包含劃分為內(nèi)線分組的多個(gè)內(nèi)線電話機(jī)和向主叫方發(fā)送關(guān)于內(nèi)線分組的信息的用戶交換機(jī)的系統(tǒng)。連接用戶交換機(jī)與內(nèi)線電話的多個(gè)內(nèi)線接口劃分為分組。用戶交換機(jī)呼叫對(duì)應(yīng)于呼叫信號(hào)的內(nèi)線分組的全部內(nèi)線接口上連接的內(nèi)線電話。在用戶交換機(jī)中,存儲(chǔ)部存儲(chǔ)與內(nèi)線分組有關(guān)的文字信息?？刂撇扛鶕?jù)呼叫信號(hào)將與呼叫信號(hào)對(duì)應(yīng)的內(nèi)線分組的文字信息發(fā)送到主叫方的內(nèi)線電話。借助于此,在主叫方的內(nèi)線電話或外線電話的顯示部顯示上述信息。
文檔編號(hào)H04Q3/58GK1354591SQ01139460
公開日2002年6月19日 申請(qǐng)日期2001年11月22日 優(yōu)先權(quán)日2000年11月22日
發(fā)明者辰巳雄吉 申請(qǐng)人:松下電器產(chǎn)業(yè)株式會(huì)社