本發(fā)明實施例涉及計算機技術，尤其涉及一種退卡方法及裝置。

背景技術：

為了提高業(yè)務辦理的便利性，也為了減輕工作人員的負擔，越來越多的自助設備被使用在例如銀行等金融機構中，不僅如此，供顧客自助進行規(guī)定業(yè)務(例如交電費等業(yè)務)的各種自助設備也被廣泛利用，作為存儲用戶信息及其賬戶信息的IC卡(Integrated Circuit Card，集成電路卡)等磁卡成為這些自助設備識別用戶的唯一憑證。

正常情況下，用戶在交易開始時將磁卡插入自助設備中，確認交易結束后會自動退卡。但是，在此過程中，若用戶操作不當、多次輸錯密碼、超過操作規(guī)定時間和退卡時忘記取卡等情況下會導致自助設備自動回收磁卡(也稱為吞卡)。

現(xiàn)有技術中主要可通過如下幾種方式取卡：通過電話告知客服人員前來幫助取卡；銀行管機員定期維護時將卡取出，并由用戶本人攜帶身份證向柜臺人員申告確認后，通過人工方式退回；點擊自助設備上的取卡按鈕，填寫卡號、密碼等相關信息，并驗證通過后由自助設備自動退卡。

由于現(xiàn)有技術中人工方式取卡極不便利，不僅會導致浪費大量時間，無法及時取卡，而且由第三人取卡可能會存在很多不確定性和安全隱患，另外，通過填寫相關信息的方式需要用戶能夠記住卡號等信息，對于一般用戶來說不方便記憶，也可能會出現(xiàn)信息泄露等情況，從而導致無法快捷、方便、安全地取回磁卡。

技術實現(xiàn)要素：

本發(fā)明實施例提供一種退卡方法及裝置，以實現(xiàn)提高退卡過程的安全性、快捷性和便利性，進而提升用戶體驗。

第一方面，本發(fā)明實施例提供了一種退卡方法，包括：

當檢測到有磁卡插入時，讀取所述磁卡的關聯(lián)信息并獲取持卡用戶的生物特征信息；

將所述磁卡的關聯(lián)信息、所述持卡用戶的生物特征信息進行綁定，生成綁定信息；

當收到退卡申請指令時，根據(jù)所述綁定信息進行退卡。

進一步的，所述當收到退卡申請指令時，根據(jù)所述綁定信息進行退卡包括：

當收到退卡申請指令時，獲取退卡申請用戶的生物特征信息；

將所述退卡申請用戶的生物特征信息與所述綁定信息中的持卡用戶的生物特征信息進行匹配，并獲取與匹配成功的綁定信息對應的目標關聯(lián)信息；

將所述目標關聯(lián)信息中的驗證信息，與所述退卡申請用戶輸入的待匹配驗證信息進行匹配，并在匹配成功時，退出與所述目標關聯(lián)信息匹配的磁卡。

進一步的，所述生物特征信息包括面部信息。

進一步的，所述獲取持卡用戶的生物特征信息包括：

當檢測到有磁卡插入時，開啟至少一個攝像頭捕捉至少一個角度下的待識別圖像；

在所述待識別圖像中識別最接近所述攝像頭的人臉圖像；

在識別的所述人臉圖像中，獲取所述持卡用戶的面部信息。

進一步的，所述將所述磁卡的關聯(lián)信息、所述持卡用戶的生物特征信息進行綁定，生成綁定信息包括：

在檢測到持卡用戶針對所述磁卡的操作結束時，獲取所述磁卡的用戶操作狀態(tài)，其中，所述用戶操作狀態(tài)包括：吞卡狀態(tài)，以及取回狀態(tài)；

將所述磁卡的關聯(lián)信息、所述持卡用戶的生物特征信息、以及所述磁卡的用戶操作狀態(tài)進行綁定，生成綁定信息；

將所述退卡申請用戶的生物特征信息與所述綁定信息中的持卡用戶的生物特征信息進行匹配，包括：

將所述退卡申請用戶的生物特征信息與用戶操作狀態(tài)為吞卡狀態(tài)的所述綁定信息中的持卡用戶的生物特征信息進行匹配。

進一步的，在當收到退卡申請指令時，根據(jù)所述綁定信息進行退卡之后，還包括：

如果檢測到持卡用戶處于離開狀態(tài)且卡槽中的磁卡未被拔出，則發(fā)出語音提醒警報。

進一步的，在將所述磁卡的關聯(lián)信息、所述持卡用戶的生物特征信息進行綁定，生成綁定信息之后，還包括：

如果當前生成的所述綁定信息中的磁卡的關聯(lián)信息與已經(jīng)存儲的綁定信息的磁卡的關聯(lián)信息相一致，則使用所述當前生成的所述綁定信息替換所述已經(jīng)存儲的綁定信息。

第二方面，本發(fā)明實施例還提供了一種退卡裝置，該裝置包括：

信息獲取模塊，用于當檢測到有磁卡插入時，讀取所述磁卡的關聯(lián)信息并獲取持卡用戶的生物特征信息；

信息綁定模塊，用于將所述磁卡的關聯(lián)信息、所述持卡用戶的生物特征信息進行綁定，生成綁定信息；

退卡操作模塊，用于當收到退卡申請指令時，根據(jù)所述綁定信息進行退卡。

進一步的，所述退卡操作模塊，包括：

生物信息獲取子模塊，用于當收到退卡申請指令時，獲取退卡申請用戶的生物特征信息；

目標信息獲取子模塊，用于將所述退卡申請用戶的生物特征信息與所述綁定信息中的持卡用戶的生物特征信息進行匹配，并獲取與匹配成功的綁定信息對應的目標關聯(lián)信息；

驗證信息匹配子模塊，用于將所述目標關聯(lián)信息中的驗證信息，與所述退卡申請用戶輸入的待匹配驗證信息進行匹配，并在匹配成功時，退出與所述目標關聯(lián)信息匹配的磁卡。

進一步的，所述生物特征信息包括面部信息。

進一步的，所述信息獲取模塊具體用于：

當檢測到有磁卡插入時，開啟至少一個攝像頭捕捉至少一個角度下的待識別圖像；

在所述待識別圖像中識別最接近所述攝像頭的人臉圖像；

在識別的所述人臉圖像中，獲取所述持卡用戶的面部信息。

進一步的，所述信息綁定模塊，包括：

操作狀態(tài)獲取子模塊，用于在檢測到持卡用戶針對所述磁卡的操作結束時，獲取所述磁卡的用戶操作狀態(tài)，其中，所述用戶操作狀態(tài)包括：吞卡狀態(tài)，以及取回狀態(tài)；

綁定信息生成子模塊，用于將所述磁卡的關聯(lián)信息、所述持卡用戶的生物特征信息、以及所述磁卡的用戶操作狀態(tài)進行綁定，生成綁定信息；

所述目標信息獲取子模塊具體用于：

將所述退卡申請用戶的生物特征信息與用戶操作狀態(tài)為吞卡狀態(tài)的所述綁定信息中的持卡用戶的生物特征信息進行匹配。

進一步的，所述退卡裝置還包括：

語音警報模塊，用于在當收到退卡申請指令時，根據(jù)所述綁定信息進行退卡之后，如果檢測到持卡用戶處于離開狀態(tài)且卡槽中的磁卡未被拔出，則發(fā)出語音提醒警報。

進一步的，所述退卡裝置還包括：

信息替換模塊，用于在將所述磁卡的關聯(lián)信息、所述持卡用戶的生物特征信息進行綁定，生成綁定信息之后，如果當前生成的所述綁定信息中的磁卡的關聯(lián)信息與已經(jīng)存儲的綁定信息的磁卡的關聯(lián)信息相一致，則使用所述當前生成的所述綁定信息替換所述已經(jīng)存儲的綁定信息。

本發(fā)明實施例通過在檢測到有磁卡插入時，獲取持卡用戶的生物特征信息，并與讀取的磁卡關聯(lián)信息進行綁定，當需要退卡時，根據(jù)該綁定信息進行退卡，利用了生物特征信息不易偽造的優(yōu)點，解決了現(xiàn)有技術中因需要人工方式取卡或輸入卡號、密碼等相關信息才能取回磁卡，而導致的無法快捷、方便、安全地取回磁卡等問題，實現(xiàn)了提高退卡過程的安全性、快捷性和便利性，進而提升用戶體驗的效果。

附圖說明

圖1是本發(fā)明實施例一提供的一種退卡方法的流程示意圖；

圖2是本發(fā)明實施例二提供的一種退卡方法的流程示意圖；

圖3是本發(fā)明實施例三提供的一種退卡方法的流程示意圖；

圖4是本發(fā)明實施例四提供的一種退卡方法的流程示意圖；

圖5是本發(fā)明實施例五提供的一種退卡裝置的結構示意圖。

具體實施方式

下面結合附圖和實施例對本發(fā)明作進一步的詳細說明?？梢岳斫獾氖?，此處所描述的具體實施例僅僅用于解釋本發(fā)明，而非對本發(fā)明的限定。另外還需要說明的是，為了便于描述，附圖中僅示出了與本發(fā)明相關的部分而非全部結構。

實施例一

圖1為本發(fā)明實施例一提供的一種退卡方法的流程示意圖。該方法可適用于自助退卡的情況，該方法可以由退卡裝置來執(zhí)行，該裝置可由硬件和/或軟件組成，并一般可集成于自助取卡設備或者所有包含使用磁卡進行自助服務功能的終端中。具體包括如下：

S110、當檢測到有磁卡插入時，讀取磁卡的關聯(lián)信息并獲取持卡用戶的生物特征信息。

其中，磁卡的關聯(lián)信息可以包括密碼、卡號、持卡人姓名、身份證號等信息中的至少一種信息，生物特征信息可以是指紋信息、面部信息等具有唯一特性的生物信息。具體的，可通過指紋采集器、攝像頭等采集裝置獲取持卡用戶的生物特征信息。獲取生物特征信息的好處在于，可以結合磁卡的關聯(lián)信息創(chuàng)建一個新的驗證方式，方便在吞卡后能通過生物特征信息快速找到與之相關的磁卡，而無需用戶輸入卡號等其他信息，從而提高了退卡效率以及退卡的安全性，提升了用戶體驗。

示例性的，當自助設備檢測到插卡器中有磁卡插入時，讀取該磁卡對應的密碼信息，并通過攝像頭采集將磁卡插入該設備的持卡用戶的面部信息。

S120、將磁卡的關聯(lián)信息、持卡用戶的生物特征信息進行綁定，生成綁定信息。

將磁卡的關聯(lián)信息與持卡用戶的生物特征信息進行綁定的目的在于，將生物特征信息與磁卡的關聯(lián)信息相關聯(lián)，具體可通過將獲得的生物特征信息所生成的圖片的存儲地址，與磁卡的關聯(lián)信息一一對應地存儲在特定的數(shù)據(jù)表中，即一條磁卡關聯(lián)信息對應于一個生物特征信息所生成的圖片的存儲地址，以便于后續(xù)需要進行匹配操作時進行查詢調(diào)取。

優(yōu)選的，在將磁卡的關聯(lián)信息、持卡用戶的生物特征信息進行綁定，生成綁定信息之后，如果當前生成的綁定信息中的磁卡的關聯(lián)信息與已經(jīng)存儲的綁定信息的磁卡的關聯(lián)信息相一致，則使用當前生成的綁定信息替換已經(jīng)存儲的綁定信息。

進行信息替換的目的在于，防止由同一個磁卡的關聯(lián)信息所生成的綁定信息被存儲兩次，這樣設置不但節(jié)約了內(nèi)存，也避免在后續(xù)步驟中退卡時出現(xiàn)匹配混亂的情況。

S130、當收到退卡申請指令時，根據(jù)綁定信息進行退卡。

可選的，退卡申請指令可以是因用戶觸發(fā)設備上的退卡按鈕而自動生成的退卡申請指令。當收到該退卡申請指令時，設備可根據(jù)之前生成的綁定信息進行退卡，具體的，可首先根據(jù)實時采集的生物特征信息與各綁定信息中的生物特征信息進行匹配，再根據(jù)匹配到的生物特征信息所對應綁定信息中磁卡的關聯(lián)信息與用戶實時輸入的磁卡關聯(lián)信息進行匹配，若均匹配成功則進行退卡操作，否則退卡失敗。根據(jù)綁定信息進行退卡的好處在于，解決了現(xiàn)有自動退卡技術中因需要用戶輸入卡號而造成的不便于記憶的問題，將卡號替換為包含生物特征信息的綁定信息使得退卡過程更加便捷、安全，提升了用戶體驗。

優(yōu)選的，在當收到退卡申請指令時，根據(jù)綁定信息進行退卡之后，如果檢測到持卡用戶處于離開狀態(tài)且卡槽中的磁卡未被拔出，則發(fā)出語音提醒警報。

具體的，可通過紅外裝置探測用戶是否離開，若紅外裝置未探測到用戶，且磁卡已被退出至卡槽中，則發(fā)出語音提醒警報，以提醒用戶取出磁卡，防止造成二次吞卡。

本實施例的技術方案，通過在檢測到有磁卡插入時，獲取持卡用戶的生物特征信息，并與讀取的磁卡關聯(lián)信息進行綁定，當需要退卡時，根據(jù)該綁定信息進行退卡，利用了生物特征信息不易偽造的優(yōu)點，解決了現(xiàn)有技術中因需要人工方式取卡或輸入卡號、密碼等相關信息才能取回磁卡，而導致的無法快捷、方便、安全地取回磁卡等問題，實現(xiàn)了提高退卡過程的安全性、快捷性和便利性，進而提升用戶體驗的效果。

實施例二

圖2為本發(fā)明實施例二提供的一種退卡方法的流程示意圖。本實施例以上述實施例為基礎進行優(yōu)化，提供了優(yōu)選的退卡方法，具體是，將當收到退卡申請指令時，根據(jù)所述綁定信息進行退卡可以進一步優(yōu)化為，包括：當收到退卡申請指令時，獲取退卡申請用戶的生物特征信息；將退卡申請用戶的生物特征信息與綁定信息中的持卡用戶的生物特征信息進行匹配，并獲取與匹配成功的綁定信息對應的目標關聯(lián)信息；將目標關聯(lián)信息中的驗證信息，與退卡申請用戶輸入的待匹配驗證信息進行匹配，并在匹配成功時，退出與目標關聯(lián)信息匹配的磁卡。

S210、當檢測到有磁卡插入時，讀取磁卡的關聯(lián)信息并獲取持卡用戶的生物特征信息。

S220、將磁卡的關聯(lián)信息、持卡用戶的生物特征信息進行綁定，生成綁定信息。

S230、當收到退卡申請指令時，獲取退卡申請用戶的生物特征信息。

示例性的，當用戶選擇設備上的退卡按鈕時，即收到用戶發(fā)出的退卡申請指令，則打開生物信息采集裝置，獲取當前退卡申請用戶的生物特征信息，優(yōu)選的，生物特征信息為面部信息，即當收到退卡申請指令時，可通過調(diào)用攝像頭獲取退卡申請用戶的面部信息。

獲取退卡申請用戶的生物特征信息的目的在于，為后續(xù)與綁定信息中的持卡用戶的生物特征信息的匹配提供重要依據(jù)。

S240、將退卡申請用戶的生物特征信息與綁定信息中的持卡用戶的生物特征信息進行匹配，并獲取與匹配成功的綁定信息對應的目標關聯(lián)信息。

具體的，將退卡申請用戶的生物特征信息與綁定信息中的持卡用戶的生物特征信息進行匹配的目的在于，快速查找綁定信息中與退卡申請用戶的生物特征信息相對應的目標關聯(lián)信息，替代了現(xiàn)有技術中需要輸入卡號，進行卡號匹配的過程，從而能夠快速、有效、便捷地進行相關磁卡的查詢。其中，目標關聯(lián)信息可以是匹配成功的綁定信息中的磁卡的關聯(lián)信息。

示例性的，將獲取的退卡申請用戶的面部信息與存儲的綁定信息中的面部信息進行匹配，若不存在匹配的面部信息，則說明退卡申請用戶與持卡用戶不是同一個人，從而不進行退卡操作；若存在匹配的面部信息，則獲取該面部信息所對應的綁定信息中磁卡的關聯(lián)信息，以便進行進一步的匹配驗證操作。

S250、將目標關聯(lián)信息中的驗證信息，與退卡申請用戶輸入的待匹配驗證信息進行匹配，并在匹配成功時，退出與目標關聯(lián)信息匹配的磁卡。

其中，目標關聯(lián)信息中的驗證信息可以是目標關聯(lián)信息中的磁卡的密碼、開卡用戶姓名、身份證號等信息中的至少一個信息。

示例性的，目標關聯(lián)信息中的驗證信息為該磁卡的密碼，則在查詢到匹配成功的綁定信息后，調(diào)取綁定信息中的磁卡密碼，并提示退卡申請用戶輸入磁卡密碼，將該磁卡密碼與綁定信息中的磁卡密碼進行匹配，若匹配成功，則退出該磁卡；若匹配失敗，則說明退卡申請用戶不是該磁卡的合法擁有者，則不進行退卡操作。這樣設置的好處在于，可以有效防止因持卡用戶不是該磁卡的合法擁有者而導致的吞卡后，該非法用戶所繼續(xù)進行的退卡申請操作，從而提高了退卡操作的安全性。

本實施例的技術方案，通過在收到退卡申請指令時，將獲取的退卡申請用戶的生物特征信息與綁定信息中的持卡用戶的生物特征信息進行匹配，再將從匹配成功的綁定信息中獲取的目標關聯(lián)信息中的驗證信息與退卡申請用戶輸入的待匹配驗證信息進行匹配，在兩次匹配均成功的條件下退出與目標關聯(lián)信息匹配的磁卡，從而提高了退卡過程的便捷性和安全性，提升了用戶體驗。

實施例三

圖3為本發(fā)明實施例三提供的一種退卡方法的流程示意圖。本實施例以上述各實施例為基礎進行優(yōu)化，提供了優(yōu)選的退卡方法，具體是，將獲取持卡用戶的生物特征信息進一步優(yōu)化為，包括：當檢測到有磁卡插入時，開啟至少一個攝像頭捕捉至少一個角度下的待識別圖像；在待識別圖像中識別最接近攝像頭的人臉圖像；在識別的人臉圖像中，獲取持卡用戶的面部信息。

S310、當檢測到有磁卡插入時，讀取磁卡的關聯(lián)信息。

S320、開啟至少一個攝像頭捕捉至少一個角度下的待識別圖像。

可選的，可通過自助設備上現(xiàn)有的攝像頭采集用戶的面部信息，從而節(jié)約設備成本。具體的，為了防止使用照片就可以通過匹配驗證的情況，因此可以采用多角度的方式對人臉圖像進行采集。優(yōu)選的，通過開啟多個攝像頭捕捉用戶多個角度下的待識別圖像。例如，可在用戶正前方以及左右方各設置一個攝像頭，利用多個攝像頭抓拍采集用戶待識別的正臉圖像以及左右各一個側臉圖像，每個攝像頭也可一次性采集多張圖像，以提高識別成功率。采集至少一個角度下的待識別圖像的好處在于，可以提高后續(xù)步驟中面部信息匹配的準確性以及安全性。

S330、在待識別圖像中識別最接近攝像頭的人臉圖像。

可選的，利用人臉的五官特征獲取待識別圖像中的人臉圖像，并可通過優(yōu)先獲取五官面積最大的人臉圖像來識別所有人臉圖像中最接近攝像頭的人臉圖像。具體的，識別最近接攝像頭的人臉圖像的目的在于，當攝像頭進行圖像采集的過程中采集到包含持卡用戶外其他人的待識別圖像時，可有效區(qū)別持卡用戶和其他人，確保從待識別圖像中獲取是持卡用戶的人臉圖像，提高信息獲取的準確性，使得安全性得到提高。

S340、在識別的人臉圖像中，獲取持卡用戶的面部信息。

可選的，面部信息可以是五官特征信息，也可以是面部特定點之間的間距信息。獲取持卡用戶的面部信息的目的在于，將人臉圖像進行特征量化，以便于存儲、查詢等操作。

S350、將磁卡的關聯(lián)信息、持卡用戶的面部信息進行綁定，生成綁定信息。

S360、當收到退卡申請指令時，根據(jù)綁定信息進行退卡。

本實施例的技術方案，通過開啟至少一個攝像頭捕捉至少一個角度下的待識別圖像，并從待識別圖像中識別最接近攝像頭的人臉圖像，進而獲取持卡用戶的面部信息，提高了面部信息獲取的安全性，防止退卡時利用照片就可以通過生物特征信息的匹配驗證，從而提高了退卡操作時的安全性及便利性。

實施例四

圖4為本發(fā)明實施例四提供的一種退卡方法的流程示意圖。本實施例以上述各實施例為基礎進行優(yōu)化，提供了優(yōu)選的退卡方法，具體是，將磁卡的關聯(lián)信息、持卡用戶的生物特征信息進行綁定，生成綁定信息進一步優(yōu)化為，包括：在檢測到持卡用戶針對磁卡的操作結束時，獲取磁卡的用戶操作狀態(tài)；將磁卡的關聯(lián)信息、持卡用戶的生物特征信息、以及磁卡的用戶操作狀態(tài)進行綁定，生成綁定信息；將退卡申請用戶的生物特征信息與綁定信息中的持卡用戶的生物特征信息進行匹配進一步優(yōu)化為，包括：將退卡申請用戶的生物特征信息與用戶操作狀態(tài)為吞卡狀態(tài)的綁定信息中的持卡用戶的生物特征信息進行匹配。

S410、當檢測到有磁卡插入時，讀取磁卡的關聯(lián)信息并獲取持卡用戶的生物特征信息。

S420、在檢測到持卡用戶針對磁卡的操作結束時，獲取磁卡的用戶操作狀態(tài)。

其中，用戶操作狀態(tài)包括：吞卡狀態(tài)，以及取回狀態(tài)?？蛇x的，通過檢測磁卡是否被吞即可獲取磁卡的用戶操作狀態(tài)。獲取用戶操作狀態(tài)的目的在于，便于后續(xù)快速查詢相匹配的生物特征信息，根據(jù)用戶操作狀態(tài)即可篩選出處于吞卡狀態(tài)的磁卡所對應的綁定信息，從而縮小信息查詢范圍，提高退卡效率。

S430、將磁卡的關聯(lián)信息、持卡用戶的生物特征信息、以及磁卡的用戶操作狀態(tài)進行綁定，生成綁定信息。

其中，磁卡的用戶操作狀態(tài)可以作為綁定信息的標志位，便于后續(xù)進行匹配時快速找到符合吞卡狀態(tài)條件的綁定信息。

示例性的，若用戶操作狀態(tài)為“1”時表示吞卡狀態(tài)，用戶操作狀態(tài)為“0”時表示取回狀態(tài)，在進行信息綁定時，可將磁卡的用戶操作狀態(tài)與磁卡的關聯(lián)信息、持卡用戶的生物特征信息一一對應的存在同一數(shù)據(jù)庫中，后續(xù)需要進行信息匹配時，只需要查找所有綁定信息中用戶操作狀態(tài)為“1”的信息并調(diào)用其中所需要的信息即可，從而使退卡操作更為快捷。

S440、當收到退卡申請指令時，獲取退卡申請用戶的生物特征信息。

S450、將退卡申請用戶的生物特征信息與用戶操作狀態(tài)為吞卡狀態(tài)的綁定信息中的持卡用戶的生物特征信息進行匹配，并獲取與匹配成功的綁定信息對應的目標關聯(lián)信息。

具體的，只對用戶操作狀態(tài)為吞卡狀態(tài)的綁定信息中的持卡用戶的生物特征信息進行匹配操作的好處在于，可以提高查詢以及匹配速度，從而提高退卡效率，使得退卡操作更快捷，提升了用戶體驗。

S460、將目標關聯(lián)信息中的驗證信息，與退卡申請用戶輸入的待匹配驗證信息進行匹配，并在匹配成功時，退出與目標關聯(lián)信息匹配的磁卡。

本實施例的技術方案，通過獲取磁卡的用戶操作狀態(tài)，將磁卡的關聯(lián)信息、持卡用戶的生物特征信息、以及磁卡的用戶操作狀態(tài)三者進行綁定，生成綁定信息，再對用戶操作狀態(tài)為吞卡狀態(tài)的綁定信息進行匹配驗證操作，提高了信息查詢以及匹配效率，從而提高了退卡操作的快捷性，提升了用戶體驗。

實施例五

圖5為本發(fā)明實施例五提供的一種退卡裝置的結構示意圖。參考圖5，退卡裝置包括：信息獲取模塊510、信息綁定模塊520以及退卡操作模塊530，下面對各模塊進行具體說明。

信息獲取模塊510，用于當檢測到有磁卡插入時，讀取所述磁卡的關聯(lián)信息并獲取持卡用戶的生物特征信息；

信息綁定模塊520，用于將所述磁卡的關聯(lián)信息、所述持卡用戶的生物特征信息進行綁定，生成綁定信息；

退卡操作模塊530，用于當收到退卡申請指令時，根據(jù)所述綁定信息進行退卡。

本實施例提供的退卡裝置通過在檢測到有磁卡插入時，獲取持卡用戶的生物特征信息，并與讀取的磁卡關聯(lián)信息進行綁定，當需要退卡時，根據(jù)該綁定信息進行退卡，利用了生物特征信息不易偽造的優(yōu)點，解決了現(xiàn)有技術中因需要人工方式取卡或輸入卡號、密碼等相關信息才能取回磁卡，而導致的無法快捷、方便、安全地取回磁卡等問題，實現(xiàn)了提高退卡過程的安全性、快捷性和便利性，進而提升用戶體驗的效果。

可選的，退卡操作模塊530，包括：

生物信息獲取子模塊，用于當收到退卡申請指令時，獲取退卡申請用戶的生物特征信息；

目標信息獲取子模塊，用于將所述退卡申請用戶的生物特征信息與所述綁定信息中的持卡用戶的生物特征信息進行匹配，并獲取與匹配成功的綁定信息對應的目標關聯(lián)信息；

驗證信息匹配子模塊，用于將所述目標關聯(lián)信息中的驗證信息，與所述退卡申請用戶輸入的待匹配驗證信息進行匹配，并在匹配成功時，退出與所述目標關聯(lián)信息匹配的磁卡。

可選的，所述生物特征信息包括面部信息。

可選的，信息獲取模塊510具體用于：

當檢測到有磁卡插入時，開啟至少一個攝像頭捕捉至少一個角度下的待識別圖像；

在所述待識別圖像中識別最接近所述攝像頭的人臉圖像；

在識別的所述人臉圖像中，獲取所述持卡用戶的面部信息。

可選的，信息綁定模塊520，包括：

操作狀態(tài)獲取子模塊，用于在檢測到持卡用戶針對所述磁卡的操作結束時，獲取所述磁卡的用戶操作狀態(tài)，其中，所述用戶操作狀態(tài)包括：吞卡狀態(tài)，以及取回狀態(tài)；

綁定信息生成子模塊，用于將所述磁卡的關聯(lián)信息、所述持卡用戶的生物特征信息、以及所述磁卡的用戶操作狀態(tài)進行綁定，生成綁定信息；

所述目標信息獲取子模塊具體用于：

將所述退卡申請用戶的生物特征信息與用戶操作狀態(tài)為吞卡狀態(tài)的所述綁定信息中的持卡用戶的生物特征信息進行匹配。

可選的，所述退卡裝置還包括：

語音警報模塊，用于在當收到退卡申請指令時，根據(jù)所述綁定信息進行退卡之后，如果檢測到持卡用戶處于離開狀態(tài)且卡槽中的磁卡未被拔出，則發(fā)出語音提醒警報。

可選的，所述退卡裝置還包括：

信息替換模塊，用于在將所述磁卡的關聯(lián)信息、所述持卡用戶的生物特征信息進行綁定，生成綁定信息之后，如果當前生成的所述綁定信息中的磁卡的關聯(lián)信息與已經(jīng)存儲的綁定信息的磁卡的關聯(lián)信息相一致，則使用所述當前生成的所述綁定信息替換所述已經(jīng)存儲的綁定信息。

上述產(chǎn)品可執(zhí)行本發(fā)明任意實施例所提供的方法，具備執(zhí)行方法相應的功能模塊和有益效果。

注意，上述僅為本發(fā)明的較佳實施例及所運用技術原理。本領域技術人員會理解，本發(fā)明不限于這里所述的特定實施例，對本領域技術人員來說能夠進行各種明顯的變化、重新調(diào)整和替代而不會脫離本發(fā)明的保護范圍。因此，雖然通過以上實施例對本發(fā)明進行了較為詳細的說明，但是本發(fā)明不僅僅限于以上實施例，在不脫離本發(fā)明構思的情況下，還可以包括更多其他等效實施例，而本發(fā)明的范圍由所附的權利要求范圍決定。