本發(fā)明涉及一種物流收發(fā)系統(tǒng)及方法，特別涉及一種自助取件系統(tǒng)及其使用方法。

背景技術(shù)：

隨著我國電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展和日益成熟，網(wǎng)購逐漸成了消費者的重要的購物方式甚至是主要購物方式。與此同時，與網(wǎng)購緊密相連的快遞行業(yè)也得到了飛速發(fā)展?？爝f行業(yè)的服務(wù)規(guī)模不斷擴大，服務(wù)效率也在不斷提高，快遞行業(yè)也逐漸面臨著人力等一系列的問題，如果不能有效地解決這些問題，那么快遞行業(yè)面臨著潛在的危機。

經(jīng)市場不斷的整合，電商物流的服務(wù)陣營會逐漸沉淀為三大層級。以順豐為代表的中高端大網(wǎng)，以通達系為代表的低端大網(wǎng)和以其他新型快遞、落地配、自營配送體系等形成的中間層網(wǎng)。中間層網(wǎng)因其合理價格、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和綜合性價比高等優(yōu)勢會趨向成為未來市場主流?？爝f行業(yè)競爭焦點從價格轉(zhuǎn)向服務(wù)。企業(yè)會逐步建成并推出自己的標準化體系及配套，行業(yè)標準化體系也在逐步建立，低價不再是企業(yè)制勝的關(guān)鍵，服務(wù)以及客戶體驗將成為快遞業(yè)口碑勝出的王牌?？爝f行業(yè)整體的系統(tǒng)化建設(shè)進一步加強，會提升全行業(yè)效率，降低成本。快遞業(yè)勞動密集型的傳統(tǒng)原始操作模式將會逐步向高效的系統(tǒng)化過渡。

物流行業(yè)是條形碼技術(shù)一個很重要的應(yīng)用方面。在物資入庫、分類、出庫、盤點和運輸?shù)确矫妫梢匀鎸崿F(xiàn)條形碼管理。通用商品流通銷售方面在這方面軍除抓好出口商品條碼自動化管理外，掃描槍既能自動識別條形符號，又能進行數(shù)據(jù)處理。使用了條形碼技術(shù)，既方便迅速，又保證了信息準確。

目前，快遞公司的發(fā)件和客戶的收件都是面對面的手工操作，快遞員將貨物送到指定地點，由客戶簽收，后續(xù)將用戶簽收的憑據(jù)交到快遞公司，完成完整的配送過程。這樣就造成快遞公司不得不安排有專人進行配送，同時快遞員在送件時，為了保持貨物的安全到達，不得不挨個打電話的找收件人簽收，如果遇到客戶臨時有事不在指定地點，快遞員不得不等待客戶或者面臨多次才能配送成功的尷尬，最終造成雙方時間和精力的大量浪費。

如專利號為201310038797.x的發(fā)明公開了一種無人值守的物流收發(fā)系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括站點操作柜、站點儲物柜、服務(wù)器及客戶端，站點操作柜上部為人工操作臺，包括電子秤顯示屏、二代身份證閱讀器、液晶觸摸屏(含微機)、操作提示圖及針孔攝像頭；下部為包裹處理工具箱，包括條碼機、稱量臺、照明燈及電磁鎖。針對公開的無人值守的物流收發(fā)系統(tǒng)，該發(fā)明還公開了針對無人值守的物流收發(fā)系統(tǒng)的發(fā)件和收件方法，可廣泛適用于各大寫字樓等需要經(jīng)常收發(fā)快件的場合。

以上的專利雖然可廣泛適用于各大寫字樓等需要經(jīng)常收發(fā)快件的場合，但結(jié)構(gòu)復(fù)雜，適用范圍不夠廣，也不夠靈活簡便。

技術(shù)實現(xiàn)要素：

本發(fā)明的目的在于針對現(xiàn)有設(shè)計的一些缺陷，提供了一種自助取件系統(tǒng)，從而解決遇到客戶臨時有事不在指定收件地點時，快遞員等待客戶或者多次才能配送成功的尷尬。

為了實現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供了一種自助取件系統(tǒng)，主要包括物流信息系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、柜體、智能存取端和客戶端；所述的柜體包括若干儲物格，每個儲物格設(shè)置有柜門，柜門一側(cè)設(shè)置有電磁鎖；所述的智能存取端包括主控模塊、通信模塊、操作模塊和顯示屏；所述的操作模塊包括鍵盤和掃描槍。所述的流信息系統(tǒng)與智能存取端遠程連接。所述的智能存取端還設(shè)有小型打印機和語音提示模塊。所述的儲物格內(nèi)還設(shè)有感應(yīng)器。所述的主控模塊分別與電磁鎖、通信模塊、小型打印機、顯示屏和操作模塊電連。所述的監(jiān)控系統(tǒng)包括儲物模塊和監(jiān)控探頭。所述的主控模塊和通信模塊設(shè)在柜體內(nèi)部；所述的操作模塊、顯示屏和小型打印機分別與柜體鑲嵌，所述的監(jiān)控探頭設(shè)在柜體的頂部。

一種自助取件系統(tǒng)的使用方法包括如下步驟：

步驟一，在鍵盤上按存入鍵后，將快遞單條碼對準掃描槍進行識別，柜門電磁鎖自動打開，同時，主控模塊與物流信息系統(tǒng)遠程連接獲取客戶信息，主控模塊獲取客戶信息后，通過通信模塊向客戶發(fā)送密碼或二維碼或條碼等信息；

步驟二，快遞員將快件放入柜子后，把柜門關(guān)上，感應(yīng)器計時；

步驟三，小型打印機將儲物信息打印出來，快遞員將打印出來的憑條收好，作為憑證；

步驟四，若超過一定時間，感應(yīng)器向主控模塊發(fā)送請求，主控模塊通過通信模塊再次向客戶發(fā)送密碼或二維碼或條碼等信息；

步驟五，客戶根據(jù)接收到的信息取件，若客戶取件方式為密碼取件，客戶在鍵盤上按取件鍵，輸入密碼后，按確認鍵，柜門電磁鎖打開，客戶取出快件；若客戶取件方式為掃碼取件，客戶只需將二維碼或條碼對準掃描槍口，柜門電磁鎖自動打開，客戶取出快件；

步驟六，客戶將柜門關(guān)上，主控模塊刪除從物流信息系統(tǒng)獲取的客戶信息，并反饋給物流信息系統(tǒng)，配送完成。

作為本發(fā)明的進一步說明，所述的感應(yīng)器在客戶忘記取件的情況下，可以及時提醒客戶取件，避免遺漏，同時也及時騰出空間發(fā)放其他快件。

作為本發(fā)明的進一步說明，所述的掃描槍為多功能掃描槍，既能識別二維碼，又能識別條碼。

作為本發(fā)明的進一步說明，以上所述的顯示屏為液晶顯示屏；所述的鍵盤設(shè)有0～9十個數(shù)字鍵、存入鍵、取件鍵、取消鍵和確認鍵。

作為本發(fā)明的進一步說明，以上所述的自助取件系統(tǒng)設(shè)有獨立編號。

作為本發(fā)明的進一步說明，以上所述的自助取件柜適用于一定體積范圍的小件物件。

作為本發(fā)明的進一步說明，以上所述的打印機打印出來的憑條內(nèi)容包括客戶號碼、柜號、儲物格編號和具體存入日期時間等。

與現(xiàn)有技術(shù)相比較，本發(fā)明具備的有益效果：

1.本發(fā)明所述的一種自助取件柜，通過通信模塊給客戶發(fā)送取件信息，感應(yīng)器起到再次提醒的作用，方便、可靠、實用。

2.本發(fā)明解決了遇到客戶臨時有事不在指定地點時，快遞員等待客戶或者多次才能配送成功的尷尬，提高了工作效率，節(jié)省了人力和時間。

3.設(shè)計合理、結(jié)構(gòu)簡單實用。

附圖說明

圖1為本發(fā)明的柜體結(jié)構(gòu)示意圖。

圖2為本發(fā)明主控模塊部分連接示意圖。

圖中：1.主控模塊，2.通信模塊，3.操作模塊，4.顯示屏，5.電磁鎖，6.小型打印機，7.柜體，8.監(jiān)控探頭。

具體實施方式

下面結(jié)合附圖和實施例對本發(fā)明進一步說明。

實施例：

一種自助取件系統(tǒng)，主要包括物流信息系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、柜體7、智能存取端和客戶端；所述的柜體7包括若干儲物格，每個儲物格設(shè)置有柜門，柜門一側(cè)設(shè)置有電磁鎖5；所述的智能存取端包括主控模塊1、通信模塊2、操作模塊3和顯示屏4；所述的操作模塊3包括鍵盤和掃描槍。所述的流信息系統(tǒng)與智能存取端遠程連接。所述的智能存取端還設(shè)有小型打印機6和語音提示模塊。所述的主控模塊1分別與電磁鎖5、通信模塊2、小型打印機6、顯示屏4和操作模塊3電連。所述的監(jiān)控系統(tǒng)包括儲物模塊和監(jiān)控探頭8。所述的儲物格內(nèi)還設(shè)有感應(yīng)器。所述的主控模塊1和通信模塊2設(shè)在柜體7內(nèi)部；所述的操作模塊3、顯示屏4和小型打印機6分別與柜體7鑲嵌，所述的監(jiān)控探頭8設(shè)在柜體7的頂部。

一種自助取件系統(tǒng)的使用方法包括如下步驟：

步驟一，在鍵盤上按存入鍵后，將快遞單條碼對準掃描槍進行識別，柜門電磁鎖5自動打開，同時，主控模塊1與物流信息系統(tǒng)遠程連接獲取客戶信息，主控模塊1獲取客戶信息后，通過通信模塊2向客戶發(fā)送密碼或二維碼或條碼等信息；

步驟二，快遞員將快件放入柜子后，把柜門關(guān)上；

步驟三，小型打印機6將儲物信息打印出來，快遞員將打印出來的憑條收好，作為憑證；

步驟四，客戶根據(jù)接收到的信息取件，若客戶取件方式為密碼取件，客戶在鍵盤上按取件鍵，輸入密碼后，按確認鍵，柜門電磁鎖5打開，客戶取出快件；若客戶取件方式為掃碼取件，客戶只需將二維碼或條碼對準掃描槍口，柜門電磁鎖5自動打開，客戶取出快件；

步驟五，客戶將柜門關(guān)上，主控模塊1刪除從物流信息系統(tǒng)獲取的客戶信息，并反饋給物流信息系統(tǒng)，配送完成。

所述的感應(yīng)器在客戶忘記取件的情況下，可以及時提醒客戶取件，避免遺漏，同時也及時騰出空間發(fā)放其他快件。所述的掃描槍為多功能掃描槍，既能識別二維碼，又能識別條碼。所述的顯示屏4為液晶顯示屏4；所述的鍵盤設(shè)有0～9十個數(shù)字鍵、存入鍵、取件鍵、取消鍵和確認鍵。所述的自助取件系統(tǒng)設(shè)有獨立編號。所述的自助取件柜適用于一定體積范圍的小件物件。所述的打印機打印出來的憑條內(nèi)容包括客戶號碼、柜號、儲物格編號和具體存入日期時間等。

本發(fā)明設(shè)計合理、結(jié)構(gòu)簡單實用、低成本，適用于一定體積范圍的小件物件，解決了遇到客戶臨時有事不在指定地點時，快遞員等待客戶或者多次才能配送成功的尷尬，提高了工作效率，節(jié)省了人力和時間。通過通信模塊給客戶發(fā)送取件信息，方便、可靠、實用。