自助服務(wù)的提供方法及自助服務(wù)系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本申請公開了自助服務(wù)的提供方法及自助服務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)中的自助服務(wù)終端將獲取到的商品標識及用戶標識發(fā)送至服務(wù)器，服務(wù)器依據(jù)所述商品標識及所述用戶標識生成送貨信息，所述送貨信息中包含有商品標識、用戶標識及與所述用戶標識對應(yīng)的用戶地址和/或用戶聯(lián)系方式，與現(xiàn)有技術(shù)中使用自動售貨機提供自助服務(wù)的方式相比，本申請并不需要在自動售貨機內(nèi)設(shè)置實體商品，服務(wù)器根據(jù)自助服務(wù)終端發(fā)送的商品標識及用戶標識即可生成送貨信息，供貨商可依據(jù)所述送貨信息將商品送至用戶，因此可以提供多種多樣多量的商品購買服務(wù)，有效地滿足了用戶的購買需要。
【專利說明】自助服務(wù)的提供方法及自助服務(wù)系統(tǒng)
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本申請涉及互聯(lián)網(wǎng)通信【技術(shù)領(lǐng)域】，尤其是自助服務(wù)的提供方法及自助服務(wù)系統(tǒng)?！颈尘凹夹g(shù)】
[0002]目前，人們購物的方式多種多樣，其中一種方式就是使用自動售貨機。自動售貨機內(nèi)預先放置有多個商品，其提供自助服務(wù)的方式是預先向用戶顯示所述多個商品，用戶選中商品后向該售貨機內(nèi)投遞錢幣，自動售貨機會獲取用戶選中的商品并檢測用戶是否投遞了與該商品價格相對應(yīng)的錢幣，當檢測到錢幣后，將用戶選中的商品提供給用戶。
[0003]然而，上述自助服務(wù)的提供方式中，需要人工預先將實體商品放置于自動售貨機內(nèi)，由于售貨機容量的限制，該方式可提供的商品數(shù)量有限，不能有效地滿足用戶的購買需求。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]有鑒于此，本申請?zhí)峁┝俗灾?wù)的提供方法及自助服務(wù)系統(tǒng)，用以解決現(xiàn)有技術(shù)中自助服務(wù)提供方式不能有效滿足用戶購買需要的技術(shù)問題。本申請?zhí)峁┑募夹g(shù)方案如下:
[0005]一種自助服務(wù)的提供方法，應(yīng)用于自助服務(wù)終端，所述自助服務(wù)終端上設(shè)置有第一讀卡器及第一通信端口，該方法包括:
[0006]獲取用戶輸入的目標商品標識；
[0007]依據(jù)商品標識與商品價格之間的對應(yīng)關(guān)系，獲得與所述目標商品標識對應(yīng)的目標價格；
[0008]將所述目標價格發(fā)送至所述第一讀卡器，以觸發(fā)所述第一讀卡器讀取自助服務(wù)卡中的用戶標識并在所述自助服務(wù)卡中的賬戶余額中扣除所述目標價格；
[0009]將所述目標商品標識及所述用戶標識通過第一通信端口發(fā)送至服務(wù)器，以觸發(fā)所述服務(wù)器生成與所述目標商品標識及所述用戶標識對應(yīng)的送貨信息。
[0010]上述方法，優(yōu)選的，所述自助服務(wù)終端還設(shè)置有打印機；其中，在將所述目標價格發(fā)送至所述第一讀卡器，以觸發(fā)所述第一讀卡器讀取自助服務(wù)卡中的用戶標識并在所述自助服務(wù)卡中的賬戶余額中扣除所述目標價格之后，還包括:
[0011]生成驗證碼，并觸發(fā)所述打印機打印所述驗證碼；其中，所述驗證碼與所述目標商品標識及所述用戶標識之間具有對應(yīng)關(guān)系；
[0012]將所述驗證碼及所述對應(yīng)關(guān)系通過第一通信端口發(fā)送至所述服務(wù)器，以觸發(fā)所述服務(wù)器存儲所述驗證碼及所述對應(yīng)關(guān)系。
[0013]本申請還提供了一種自助服務(wù)的提供方法，應(yīng)用于服務(wù)器，所述服務(wù)器中存儲有用戶標識與用戶地址和/或用戶聯(lián)系方式之間的對應(yīng)關(guān)系；該方法包括:
[0014]獲取自助服務(wù)終端發(fā)送的商品標識及用戶標識；
[0015]依據(jù)所述商品標識及所述用戶標識，生成送貨信息；其中，所述送貨信息中包含有所述商品標識、所述用戶標識及與所述用戶標識對應(yīng)的用戶地址和/或用戶聯(lián)系方式。
[0016]上述方法，優(yōu)選的，在接收自助服務(wù)終端發(fā)送的商品標識及用戶標識之后，還包括:
[0017]接收所述自助服務(wù)終端發(fā)送的驗證碼；其中，所述驗證碼與所述目標商品標識及所述用戶標識之間具有對應(yīng)關(guān)系；
[0018]存儲所述驗證碼及所述對應(yīng)關(guān)系。
[0019]上述方法，優(yōu)選的，在依據(jù)所述商品標識及所述用戶標識生成送貨信息之后，還包括:
[0020]接收手持終端發(fā)送的商品標識及用戶標識；
[0021]查找與所述手持終端發(fā)送的商品標識對應(yīng)的目標送貨信息；
[0022]判斷所述目標送貨信息中的用戶標識與所述手持終端發(fā)送的用戶標識是否相同；
[0023]若是，返回用戶正確的提不?目息。
[0024]本申請還提供了一種自助服務(wù)的提供方法，應(yīng)用于手持終端，所述手持終端上設(shè)置有第二讀卡器及無線通信端口，該方法包括: [0025]獲取商品標識并接收所述第二讀卡器發(fā)送的用戶標識；
[0026]將所述商品標識及所述用戶標識通過無線通信端口發(fā)送至服務(wù)器，以觸發(fā)所述服務(wù)器判斷與該商品標識對應(yīng)的目標送貨信息中的用戶標識與該手持終端發(fā)送的用戶標識是否相同，若是，觸發(fā)所述服務(wù)器返回用戶正確的提示信息。
[0027]本申請還提供了一種自助服務(wù)終端，包括:
[0028]觸控屏，用于接收用戶輸入的目標商品標識；
[0029]與所述觸控屏相連的微處理器，用于獲取所述目標商品標識，依據(jù)商品標識與商品價格之間的對應(yīng)關(guān)系，獲得與所述目標商品標識對應(yīng)的目標價格，將所述目標價格發(fā)送至所述第一讀卡器，并將所述目標商品標識及所述用戶信息通過第一通信端口發(fā)送至服務(wù)器，以觸發(fā)所述服務(wù)器生成與所述目標商品標識及所述用戶標識對應(yīng)的送貨信息；
[0030]與所述微處理器相連的第一讀卡器，用于當接收所述目標價格時，讀取自助服務(wù)卡中的用戶標識及賬戶余額，并依據(jù)所述目標價格在所述賬戶余額中扣除所述目標價格；
[0031]與所述微處理器相連的第一通信端口，用于將所述目標商品標識及所述用戶標識發(fā)送至服務(wù)器。
[0032]本申請還提供了一種服務(wù)器，包括:
[0033]第二通信端口，用于將自助服務(wù)終端發(fā)送的商品標識及用戶標識發(fā)送至微處理器；
[0034]與所述第二通信端口相連的微處理器，用于依據(jù)所述商品標識及所述用戶標識生成送貨信息；其中，所述送貨信息中包含有所述商品標識、所述用戶標識及與所述用戶標識對應(yīng)的用戶地址和/或用戶聯(lián)系方式。
[0035]本申請還提供了一種手持終端，包括:
[0036]第二讀卡器，用于獲取自助服務(wù)卡中的用戶標識；
[0037]鍵盤，用于輸入商品標識；
[0038]與所述第二讀卡器及所述鍵盤分別相連的微處理器，用于獲取所述鍵盤輸入的商品標識及所述第二讀卡器獲取的用戶標識，將所述商品標識及所述用戶標識通過無線通信端口發(fā)送至服務(wù)器，以觸發(fā)所述服務(wù)器判斷與該商品標識對應(yīng)的目標送貨信息中的用戶標識與該手持終端發(fā)送的用戶標識是否相同，若是，觸發(fā)所述服務(wù)器返回用戶正確的提示信息；
[0039]無線通信端口，用于與所述服務(wù)器之間進行通信。
[0040]本申請還提供了一種自助服務(wù)系統(tǒng)，包括:
[0041]權(quán)利要求7所述的自助服務(wù)終端及權(quán)利要求8所述的服務(wù)器，所述自助服務(wù)終端與所述服務(wù)器相連，其中:
[0042]所述自助服務(wù)終端，用于將獲取到的商品標識及用戶標識發(fā)送至所述服務(wù)器；
[0043]所述服務(wù)器，用于依據(jù)所述商品標識及所述用戶標識生成送貨信息；其中，所述送貨信息中包含有所述商品標識、所述用戶標識及與所述用戶標識對應(yīng)的用戶地址和/或用戶聯(lián)系方式。
[0044]由以上的技術(shù)方案可知，本申請?zhí)峁┝巳N自助服務(wù)的提供方法，分別應(yīng)用于自助服務(wù)終端、服務(wù)器及手持終端，還提供了一種自助服務(wù)終端設(shè)備、服務(wù)器及手持終端，且提供了 一種自助服務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括自助服務(wù)終端及服務(wù)器，該自助服務(wù)終端將獲取到的商品標識及用戶標識發(fā)送至服務(wù)器，該服務(wù)器依據(jù)所述商品標識及所述用戶標識生成送貨信息，所述送貨信息中包含有所述商品標識、所述用戶標識及與所述用戶標識對應(yīng)的用戶地址和/或用戶聯(lián)系方式，與現(xiàn)有技術(shù)中使用自動售貨機提供自助服務(wù)的方式相比，本申請并不需要在自動售貨機內(nèi)設(shè)置實體商品，服務(wù)器根據(jù)自助服務(wù)終端發(fā)送的商品標識及用戶標識即可生成送貨信息，供貨商可依據(jù)所述送貨信息將商品送至用戶，因此可以提供多種多樣多量的商品購買服務(wù)，有效地滿足了用戶的購買需要。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0045]為了更清楚地說明本申請實施例中的技術(shù)方案，下面將對實施例描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本申請的一些實施例，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。
[0046]圖1為本申請?zhí)峁┑淖灾?wù)的提供方法一個實施例的流程圖；
[0047]圖2為本申請?zhí)峁┑淖灾?wù)的提供方法另一實施例的流程圖；
[0048]圖3為本申請?zhí)峁┑淖灾?wù)的提供方法又一實施例的流程圖；
[0049]圖4為本申請?zhí)峁┑淖灾?wù)的提供方法又一實施例的流程圖；
[0050]圖5為本申請?zhí)峁┑淖灾?wù)終端的一個結(jié)構(gòu)示意圖；
[0051]圖6為本申請?zhí)峁┑姆?wù)器的一個結(jié)構(gòu)示意圖；
[0052]圖7為本申請?zhí)峁┑氖殖纸K端的一個結(jié)構(gòu)示意圖；
[0053]圖8為本申請?zhí)峁┑淖灾?wù)系統(tǒng)的一個結(jié)構(gòu)示意圖；
[0054]圖9為本申請?zhí)峁┑淖灾?wù)系統(tǒng)的另一結(jié)構(gòu)示意圖。
【具體實施方式】
[0055]下面將結(jié)合本申請實施例中的附圖，對本申請實施例中的技術(shù)方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本申請一部分實施例，而不是全部的實施例?；诒旧暾堉械膶嵤├?，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都屬于本申請保護的范圍。
[0056]請參閱圖1，其示出了本申請?zhí)峁┑囊环N自助服務(wù)的提供方法實施例一的流程圖，應(yīng)用于自助服務(wù)終端，所述自助服務(wù)終端上設(shè)置有第一讀卡器及第一通信端口，本實施例包括:
[0057]步驟101:獲取用戶輸入的目標商品標識。
[0058]其中，所述自助服務(wù)終端上包括顯示屏，可以顯示多個商品的商品信息如名稱、價格、圖片等。用戶可以在所述顯示屏上進行點擊等操作進行商品的選擇。當然，各個商品均具有與該商品對應(yīng)的標識，則根據(jù)用戶的選擇可以獲取到與該商品對應(yīng)的商品標識，將該商品標識確定為目標商品標識。
[0059]步驟102:依據(jù)商品標識與商品價格之間的對應(yīng)關(guān)系，獲得與所述目標商品標識對應(yīng)的目標價格。
[0060]其中，所述自助服務(wù)終端上保存有商品標識與商品價格之間的對應(yīng)關(guān)系，依據(jù)所述對應(yīng)關(guān)系，獲取與用戶輸入的目標商品標識對應(yīng)的價格。
[0061]步驟103:將所述目標價格發(fā)送至所述第一讀卡器，以觸發(fā)所述第一讀卡器讀取自助服務(wù)卡中的用戶標識并在所述自助服務(wù)卡中的賬戶余額中扣除所述目標價格。
[0062]步驟102中可以獲取到用戶選擇的目標商品的目標價格，將所述目標價格發(fā)送至所述第一讀卡器，觸發(fā)讀卡器進行讀取及扣款操作。當然，在讀卡器讀取自助服務(wù)卡之前，用戶已經(jīng)將自助服務(wù)卡放置于讀卡器處。具體地，當用戶輸入商品標識后，可以利用屏幕和/或音頻設(shè)備對用戶進行插卡提示，則用戶可將自助服務(wù)卡放置于讀卡器的讀卡口處。
[0063]其中，所述讀卡器具有讀取且修改自助服務(wù)卡內(nèi)數(shù)據(jù)功能。所述讀卡器的類型與自助服務(wù)卡的類型相對應(yīng)，如所述自助服務(wù)卡為ICXIntegrated Circuit Card,集成電路)卡，貝1J所述讀卡器為IC卡讀卡器；如所述自助服務(wù)卡為ID (Identification Card,身份識另O)卡，則所述讀卡器為ID卡讀卡器。另外，所述自助服務(wù)卡中存儲有用戶標識及用戶的賬戶余額。所述用戶標識具有唯一性，用以唯一標識某一消費用戶。所述用戶標識的形式可以有多種形式，如數(shù)字、字符串等。
[0064]需要說明的是，本申請并不限定于所述自助服務(wù)卡及所述讀卡器的類型為上述兩種方式，現(xiàn)有技術(shù)中利用射頻技術(shù)存儲數(shù)據(jù)的射頻卡都在本申請的保護范圍內(nèi)。
[0065]步驟104:將所述目標商品標識及所述用戶標識通過第一通信端口發(fā)送至服務(wù)器，以觸發(fā)所述服務(wù)器生成與所述目標商品標識及所述用戶標識對應(yīng)的送貨信息。
[0066]其中，所述自助服務(wù)終端上設(shè)置有第一通信端口，通過該通信端口將所述目標商品標識及所述用戶標識發(fā)送至服務(wù)器，以觸發(fā)所述服務(wù)器生成送貨信息，該送貨信息中包含有用戶標識及與該用戶標識對應(yīng)的目標商品標識。
[0067]當然，所述用戶標識還可以與用戶名稱、用戶地址及用戶聯(lián)系方式中的任意一項或多項相對應(yīng)，則送貨員可以依據(jù)所述對應(yīng)關(guān)系及所述送貨信息，將相應(yīng)的商品送至購買用戶。需要說明的是，所述用戶名稱、用戶地址及用戶聯(lián)系方式可以存儲于所述自助服務(wù)卡和/或服務(wù)器中。當僅存儲于自助服務(wù)卡中時，需要觸發(fā)所述讀卡器讀取上述幾項信息，并將該幾項信息發(fā)送至服務(wù)器，以觸發(fā)所述服務(wù)器生成所述幾項信息與送貨信息之間的對應(yīng)關(guān)系。
[0068]由以上的技術(shù)方案可知，本實施例公開了一種自助服務(wù)的提供方法，該方法應(yīng)用于自助服務(wù)終端，該自助服務(wù)終端上設(shè)置有第一讀卡器及第一通信端口，具體的，本方法通過所述第一通信端口將獲取的用戶輸入的目標商品標識及從所述第一讀卡器獲取的用戶標識發(fā)送至服務(wù)器，以觸發(fā)所述服務(wù)器生成與該目標商品標識及該用戶標識對應(yīng)的送貨信息。與現(xiàn)有技術(shù)中使用自動售貨機提供自助服務(wù)相比，本方法并不需要在售貨機現(xiàn)場放置實體商品，所述自助服務(wù)終端可以提供給用戶多種多樣商品供其選擇，且可將用戶選擇的目標商品標識及該用戶的用戶標識發(fā)送至服務(wù)器，觸發(fā)所述服務(wù)器生成送貨信息，從而滿足用戶多樣的購買需求。
[0069]請參閱圖2，其示出了本申請?zhí)峁┑囊环N自助服務(wù)的提供方法實施例二的流程圖，所述實施例一中的自助服務(wù)終端還設(shè)置有打印機，本實施例包括:
[0070]步驟201:獲取用戶輸入的目標商品標識；
[0071]步驟202:依據(jù)商品標識與商品價格之間的對應(yīng)關(guān)系，獲得與所述目標商品標識對應(yīng)的目標價格；
[0072]步驟203:將所述目標價格發(fā)送至所述第一讀卡器，以觸發(fā)所述第一讀卡器讀取自助服務(wù)卡中的用戶標識并在所述自助服務(wù)卡中的賬戶余額中扣除所述目標價格。
[0073]其中，步驟201至步驟203與方法實施例一中的步驟101至103相同，在此不做贅述。
[0074]步驟204:生成驗證碼，并觸發(fā)所述打印機打印所述驗證碼；其中，所述驗證碼與所述目標商品標識及所述用戶標識之間具有對應(yīng)關(guān)系。
[0075]其中，所述驗證碼具有唯一性，且驗證碼與商品標識及用戶標識具有對應(yīng)關(guān)系，用以唯一標識某一用戶及該用戶購買的商品。所述驗證碼的形式可以是數(shù)字或字符串等。所述打印機打印所述驗證碼，用戶可以保存所述打印的驗證碼，從而在取貨時用于證明自己取貨身份的合法性。
[0076]步驟205:將所述驗證碼及所述對應(yīng)關(guān)系通過第一通信端口發(fā)送至所述服務(wù)器，以觸發(fā)所述服務(wù)器存儲所述驗證碼及所述對應(yīng)關(guān)系。
[0077]其中，所述服務(wù)器存儲所述驗證碼及所述對應(yīng)關(guān)系。送貨員可以記錄所述驗證碼及與該驗證碼對應(yīng)的商品標識及用戶標識，在送達商品時，利用該驗證碼驗證用戶的身份是否合法。
[0078]步驟206:將所述目標商品標識及所述用戶標識通過第一通信端口發(fā)送至服務(wù)器，以觸發(fā)所述服務(wù)器生成與所述目標商品標識及所述用戶標識對應(yīng)的送貨信息。
[0079]其中，所述送貨信息中包含有目標商品標識及用戶標識。當然，還可以包含有商品名稱、用戶地址及用戶聯(lián)系方式中的任意一項或多項。
[0080]需要說明的是，所述步驟205與步驟206可以是同時進行，即將所述目標商品標識、用戶標識、驗證碼及所述對應(yīng)關(guān)系發(fā)送至服務(wù)器，觸發(fā)所述服務(wù)器存儲所述驗證碼及所述對應(yīng)關(guān)系，且觸發(fā)所述服務(wù)器生成送貨信息。
[0081]由以上的技術(shù)方案可知，本實施例提供了一種自助服務(wù)的提供方法，該自助服務(wù)終端中設(shè)置有打印機，可將生成的驗證碼打印以提供給用戶保留，且可將所述驗證碼及驗證碼與商品標識及用戶標識之間的對應(yīng)關(guān)系發(fā)送至服務(wù)器，以觸發(fā)所述服務(wù)器存儲所述驗證碼及所述對應(yīng)關(guān)系。送貨員利用所述服務(wù)器存儲的所述驗證碼來驗證收貨用戶身份的合法性。
[0082]與上述應(yīng)用于自助服務(wù)終端的方法實施例一相對應(yīng)，本申請?zhí)峁┝艘环N自助服務(wù)的提供方法實施例三，本實施例應(yīng)用于服務(wù)器，以實現(xiàn)依據(jù)自助服務(wù)終端發(fā)送的商品標識及用戶標識生成送貨信息。所述服務(wù)器中存儲有用戶標識與用戶地址和/或用戶聯(lián)系方式之間的對應(yīng)關(guān)系，本實施例具體可以包括:
[0083]獲取自助服務(wù)終端發(fā)送的商品標識及用戶標識。
[0084]其中，所述自助服務(wù)終端上設(shè)置有第一通信端口，利用所述第一通信端口可將獲取到的商品標識及用戶標識發(fā)送至本服務(wù)器。當然，本服務(wù)器上需設(shè)置有第二通信端口，用于與所述第一通信端口進行通信，從而獲取到所述商品標識及用戶標識。
[0085]依據(jù)所述商品標識及所述用戶標識，生成送貨信息；其中，所述送貨信息中包含有所述商品標識、所述用戶標識及與所述用戶標識對應(yīng)的用戶地址和/或用戶聯(lián)系方式。
[0086]與上述應(yīng)用于自助服務(wù)終端的方法實施例二相對應(yīng)，本申請?zhí)峁┝艘环N自助服務(wù)的提供方法實施例四，本實施例應(yīng)用于服務(wù)器，以實現(xiàn)存儲自助服務(wù)終端生成的驗證碼。本實施具體可以包括:
[0087]獲取自助服務(wù)終端發(fā)送的商品標識及用戶標識；
[0088]接收所述自助服務(wù)終端發(fā)送的驗證碼；其中，所述驗證碼與所述目標商品標識及所述用戶標識之間具有對應(yīng)關(guān)系；
[0089]存儲所述驗證碼及所述對應(yīng)關(guān)系；
[0090]依據(jù)所述商品標識及所述用戶標識，生成送貨信息；其中，所述送貨信息中包含有所述商品標識、所述用戶標識及與所述用戶標識對應(yīng)的用戶地址和/或用戶聯(lián)系方式。
[0091]通過本實施例可以實現(xiàn)在服務(wù)器中存儲驗證碼及驗證碼與商品標識及用戶標識之間的對應(yīng)關(guān)系，并提供給送貨員以對取貨用戶的身份進行驗證，從而保證服務(wù)提供的準確性。
[0092]需要說明的是，除上述使用驗證碼的方式外，還可以利用手持終端對用戶身份進行驗證，具體請參閱圖3，其示出了本申請?zhí)峁┑囊环N自助服務(wù)的提供方法實施例五的流程圖，本實施例應(yīng)用于手持終端，所述手持終端上設(shè)置有第二讀卡器及無線通信端口，本實施例具體包括:
[0093]步驟301:獲取商品標識并接收所述第二讀卡器發(fā)送的用戶標識。
[0094]其中，在送貨員送達某項商品時，為了驗證取貨用戶身份的合法性，可以將該項商品的商品標識輸入到所述手持終端中，且要求用戶提供自助服務(wù)卡，所述手持終端上設(shè)置的第二讀卡器可讀取用戶標識并將該用戶標識向執(zhí)行本步驟的處理器發(fā)送。
[0095]步驟302:將所述商品標識及所述用戶標識通過無線通信端口發(fā)送至服務(wù)器，以觸發(fā)所述服務(wù)器判斷與該商品標識對應(yīng)的目標送貨信息中的用戶標識與該手持終端發(fā)送的用戶標識是否相同，若是，觸發(fā)所述服務(wù)器返回用戶正確的提示信息。
[0096]其中，所述服務(wù)端存儲有用戶標識及送貨消息的對應(yīng)關(guān)系，則可將獲取到的取貨用戶的用戶標識發(fā)送至服務(wù)器，觸發(fā)服務(wù)器對該用戶標識的合法性進行判斷。若判斷結(jié)果為合法，觸發(fā)所述服務(wù)器返回正確提示信息。當送貨員的手持終端收到所述正確提示信息后，可認定所述取貨用戶身份的合法性。[0097]由以上的技術(shù)方案可知，通過獲取到用戶標識并將該標識發(fā)送至服務(wù)器進行判斷可以實現(xiàn)對用戶身份的驗證。
[0098]當然，在上述方法實施例的基礎(chǔ)上，服務(wù)器還可以包括若判斷結(jié)果為非法，返回用戶錯誤的提示信息。
[0099]對應(yīng)上述應(yīng)用于手持終端的方法實施例五，本申請還提供了一種自助服務(wù)的提供方法實施例六，應(yīng)用于服務(wù)器，請參閱圖4，具體包括:
[0100]步驟401:獲取自助服務(wù)終端發(fā)送的商品標識及用戶標識；
[0101]步驟402:依據(jù)所述商品標識及所述用戶標識，生成送貨信息；其中，所述送貨信息中包含有所述商品標識、所述用戶標識及與所述用戶標識對應(yīng)的用戶地址和/或用戶聯(lián)系方式；
[0102]步驟403:接收 手持終端發(fā)送的商品標識及用戶標識；
[0103]其中，當送貨員向用戶送某項商品時，需要利用手持終端獲取該項商品的商品標識，并獲取取貨用戶自助服務(wù)卡中的用戶標識。
[0104]步驟404:查找與所述手持終端發(fā)送的商品標識對應(yīng)的目標送貨信息；
[0105]其中，送貨信息中包含有商品標識，且送貨信息與商品標識具有一一對應(yīng)關(guān)系。在查找與所述手持終端發(fā)送的商品標識對應(yīng)的送貨信息，將查找到的送貨信息確定為目標送貨?目息。
[0106]步驟405:判斷所述目標送貨信息中的用戶標識與所述手持終端發(fā)送的用戶標識是否相同；若是，執(zhí)行步驟406;
[0107]其中，所述目標送貨信息中包含有用戶標識，提取所述目標送貨信息中的用戶標識，將該用戶標識與手持終端發(fā)送的用戶標識進行比對，得到比對結(jié)果。
[0108]步驟406:返回用戶正確的提示信息。
[0109]當然，在上述方法實施例六的基礎(chǔ)上，在步驟405的判斷結(jié)果為否時，還可以包括:返回用戶錯誤的提示信息。
[0110]請參閱圖5，其示出了本申請?zhí)峁┑囊环N自助服務(wù)終端的結(jié)構(gòu)示例圖，該自助服務(wù)終端具體包括:觸控屏501、微處理器502、第一讀卡器503及第一通信端口 504。其中:
[0111]觸控屏501，用于接收用戶輸入的目標商品標識。
[0112]其中，所述觸控屏上顯示有多種商品的信息,例如商品名稱、商品價格及商品圖片等。當然，所述自助服務(wù)終端中存儲有與每一商品對應(yīng)的商品標識。用戶可點擊所述觸控屏中的商品，從而根據(jù)用戶的點擊操作可以獲取用戶選中商品的商品標識，并將該商品標識確定為目標商品標識。
[0113]與所述觸控屏相連的微處理器502，用于獲取所述目標商品標識，依據(jù)商品標識與商品價格之間的對應(yīng)關(guān)系，獲得與所述目標商品標識對應(yīng)的目標價格，將所述目標價格發(fā)送至所述第一讀卡器，并將所述目標商品標識及所述用戶信息通過第一通信端口發(fā)送至服務(wù)器，以觸發(fā)所述服務(wù)器生成與所述目標商品標識及所述用戶標識對應(yīng)的送貨信息。
[0114]需要說明的是，對所述自助服務(wù)終端微處理器502的說明請參見上述方法實施例一，在此不做贅述。
[0115]與所述微處理器相連的第一讀卡器503，用于當接收所述目標價格時，讀取自助服務(wù)卡中的用戶標識及賬戶余額，并依據(jù)所述目標價格在所述賬戶余額中扣除所述目標價格。
[0116]與所述微處理器相連的第一通信端口 504，用于將所述目標商品標識及所述用戶標識發(fā)送至服務(wù)器。
[0117]其中，所述第一通信端口可以是無線通信端口，也可以是有線通信端口。
[0118]另外，上述自助服務(wù)終端上的微處理器還可以生成驗證碼，則所述自助服務(wù)終端上還可以設(shè)置有打印機，用于打印所述驗證碼。其中，所述驗證碼與所述目標商品標識及所述用戶標識之間具有對應(yīng)關(guān)系。
[0119]另外，上述自助服務(wù)終端上的微處理器還可以將所述驗證碼及所述對應(yīng)關(guān)系通過第一通信端口發(fā)送至所述服務(wù)器，以觸發(fā)所述服務(wù)器存儲所述驗證碼及所述對應(yīng)關(guān)系。
[0120]另外，上述自助服務(wù)終端上還可以設(shè)置有音頻設(shè)備，用于與服務(wù)器進行語音通話。
[0121]另外，上述自助服務(wù)終端上還可以設(shè)置有感應(yīng)器，可選的，所述感應(yīng)器為紅外感應(yīng)器，用于感應(yīng)所述自動服務(wù)終端前是否有人，若是，則觸發(fā)所述音頻設(shè)備作出語音歡迎動作。
[0122]另外，所述自助服務(wù)終端上的微處理器還可以在服務(wù)結(jié)束時，檢測所述自助服務(wù)終端的第一讀卡器處是否有自助服務(wù)卡，若是，則觸發(fā)所述音頻設(shè)備進行語音提示。
[0123]請參閱圖6，其示出了本申請?zhí)峁┑囊环N服務(wù)器的結(jié)構(gòu)示意圖，該服務(wù)器具體包括:第二通信端口 601及微處理器602。其中:
[0124]第二通信端口 601，用于將自助服務(wù)終端發(fā)送的商品標識及用戶標識發(fā)送至微處理器。
[0125]與所述第二通信端口相連的微處理器602，用于依據(jù)所述商品標識及所述用戶標識生成送貨信息；其中，所述送貨信息中包含有所述商品標識、所述用戶標識及與所述用戶標識對應(yīng)的用戶地址和/或用戶聯(lián)系方式。
[0126]其中，所述第二通信端口 601與所述自助服務(wù)終端上設(shè)置的第一通信端口 504進行互相通信，從而實現(xiàn)接收自助服務(wù)終端發(fā)送的商品標識及用戶標識。
[0127]另外，所述服務(wù)器還可以設(shè)置有無線通信端口，用于與手持終端的無線通信端口進行通信。
[0128]請參閱圖7，其示出了本申請?zhí)峁┑囊环N手持終端的結(jié)構(gòu)示意圖，包括:第二讀卡器701、鍵盤702、微處理器703及無線通信端口 704 ;其中:
[0129]第二讀卡器701，用于獲取自助服務(wù)卡中的用戶標識。
[0130]鍵盤702，用于輸入商品標識。
[0131]與所述第二讀卡器及所述鍵盤分別相連的微處理器703，用于獲取所述鍵盤輸入的商品標識及所述第二讀卡器獲取的用戶標識，將所述商品標識及所述用戶標識通過無線通信端口發(fā)送至服務(wù)器，以觸發(fā)所述服務(wù)器判斷與該商品標識對應(yīng)的目標送貨信息中的用戶標識與該手持終端發(fā)送的用戶標識是否相同，若是，觸發(fā)所述服務(wù)器返回用戶正確的提不?目息。
[0132]無線通信端口 704，用于與所述服務(wù)器之間進行通信。
[0133]其中，所述通信具體為，將所述第二讀卡器701獲取到的用戶標識及所述鍵盤702輸入的商品標識發(fā)送至所述服務(wù)器。
[0134]另外，上述服務(wù)器的微處理器602還可以接收手持終端發(fā)送的商品標識及用戶標識，查找與所述手持終端發(fā)送的商品標識對應(yīng)的目標送貨信息，并判斷所述目標送貨信息中的用戶標識與所述手持終端發(fā)送的用戶標識是否相同，若是，返回用戶正確的提示信息。
[0135]則相應(yīng)的，所述手持終端上的無線通信端口 704與所述服務(wù)器之間的通信還可以包括將所述用戶正確的提示信息發(fā)送至所述手持終端。
[0136]請參閱圖8，其示出了本申請?zhí)峁┑囊环N自助服務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括自助服務(wù)終端801及服務(wù)器802。所述自助服務(wù)終端801與所述服務(wù)器802相連，其中:
[0137]所述自助服務(wù)終端801，用于將獲取到的商品標識及用戶標識發(fā)送至所述服務(wù)器；
[0138]所述服務(wù)器802，用于依據(jù)所述商品標識及所述用戶標識生成送貨信息；其中，所述送貨信息中包含有所述商品標識、所述用戶標識及與所述用戶標識對應(yīng)的用戶地址和/或用戶聯(lián)系方式。
[0139]另外，請參閱圖9，本申請還提供了一種自助服務(wù)系統(tǒng)的另一結(jié)構(gòu)示意圖，在上述自助服務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，還可以包括與所述服務(wù)器802相連的手持終端803，其中，所述手持終端803將獲取到的商品標識及用戶標識發(fā)送至所述服務(wù)器802，所述服務(wù)器802判斷與該商品標識對應(yīng)的目標送貨信息中的用戶標識與該手持終端803發(fā)送的用戶標識是否相同，若是，所述服務(wù)器802向所述手持終端803返回用戶正確的提示信息。
[0140]需要說明的是，本說明書中的各個實施例均采用遞進的方式描述，每個實施例重點說明的都是與其他實施例的不同之處，各個實施例之間相同相似的部分互相參見即可。
[0141]對所公開的實施例的上述說明，使本領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人員能夠?qū)崿F(xiàn)或使用本發(fā)明。對這些實施例的多種修改對本領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)人員來說將是顯而易見的，本文中所定義的一般原理可以在不脫離本發(fā)明的精神或范圍的情況下，在其它實施例中實現(xiàn)。因此，本發(fā)明將不會被限制于本文所示的這些實施例，而是要符合與本文所公開的原理和新穎特點相一致的最寬的范圍。
【權(quán)利要求】
1.一種自助服務(wù)的提供方法，其特征在于，應(yīng)用于自助服務(wù)終端，所述自助服務(wù)終端上設(shè)置有第一讀卡器及第一通信端口，該方法包括: 獲取用戶輸入的目標商品標識； 依據(jù)商品標識與商品價格之間的對應(yīng)關(guān)系，獲得與所述目標商品標識對應(yīng)的目標價格； 將所述目標價格發(fā)送至所述第一讀卡器，以觸發(fā)所述第一讀卡器讀取自助服務(wù)卡中的用戶標識并在所述自助服務(wù)卡中的賬戶余額中扣除所述目標價格； 將所述目標商品標識及所述用戶標識通過第一通信端口發(fā)送至服務(wù)器，以觸發(fā)所述服務(wù)器生成與所述目標商品標識及所述用戶標識對應(yīng)的送貨信息。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述自助服務(wù)終端還設(shè)置有打印機；其中，在將所述目標價格發(fā)送至所述第一讀卡器，以觸發(fā)所述第一讀卡器讀取自助服務(wù)卡中的用戶標識并在所述自助服務(wù)卡中的賬戶余額中扣除所述目標價格之后，還包括: 生成驗證碼，并觸發(fā)所述打印機打印所述驗證碼；其中，所述驗證碼與所述目標商品標識及所述用戶標識之間具有對應(yīng)關(guān)系； 將所述驗證碼及所述對應(yīng)關(guān)系通過第一通信端口發(fā)送至所述服務(wù)器，以觸發(fā)所述服務(wù)器存儲所述驗證碼及所述對應(yīng)關(guān)系。
3.一種自助服務(wù)的提供方法，其特征在于，應(yīng)用于服務(wù)器，所述服務(wù)器中存儲有用戶標識與用戶地址和/或用戶聯(lián)系方式之間的對應(yīng)關(guān)系；該方法包括: 獲取自助服務(wù)終端發(fā)送的商品標識及用戶標識； 依據(jù)所述商品標識及所述用戶標識，生成送貨信息；其中，所述送貨信息中包含有所述商品標識、所述用戶標識及與所述用戶標識對應(yīng)的用戶地址和/或用戶聯(lián)系方式。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，在獲取自助服務(wù)終端發(fā)送的商品標識及用戶標識之后，還包括: 接收所述自助服務(wù)終端發(fā)送的驗證碼；其中，所述驗證碼與所述目標商品標識及所述用戶標識之間具有對應(yīng)關(guān)系； 存儲所述驗證碼及所述對應(yīng)關(guān)系。
5.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，在依據(jù)所述商品標識及所述用戶標識生成送貨信息之后，還包括: 接收手持終端發(fā)送的商品標識及用戶標識； 查找與所述手持終端發(fā)送的商品標識對應(yīng)的目標送貨信息； 判斷所述目標送貨信息中的用戶標識與所述手持終端發(fā)送的用戶標識是否相同； 若是，返回用戶正確的提示信息。
6.一種自助服務(wù)的提供方法，其特征在于，應(yīng)用于手持終端，所述手持終端上設(shè)置有第二讀卡器及無線通信端口，該方法包括: 獲取商品標識并接收所述第二讀卡器發(fā)送的用戶標識； 將所述商品標識及所述用戶標識通過無線通信端口發(fā)送至服務(wù)器，以觸發(fā)所述服務(wù)器判斷與該商品標識對應(yīng)的目標送貨信息中的用戶標識與該手持終端發(fā)送的用戶標識是否相同，若是，觸發(fā)所述服務(wù)器返回用戶正確的提示信息。
7.一種自助服務(wù)終端，其特征在于，包括:觸控屏，用于接收用戶輸入的目標商品標識； 與所述觸控屏相連的微處理器，用于獲取所述目標商品標識，依據(jù)商品標識與商品價格之間的對應(yīng)關(guān)系，獲得與所述目標商品標識對應(yīng)的目標價格，將所述目標價格發(fā)送至所述第一讀卡器，并將所述目標商品標識及所述用戶信息通過第一通信端口發(fā)送至服務(wù)器，以觸發(fā)所述服務(wù)器生成與所述目標商品標識及所述用戶標識對應(yīng)的送貨信息； 與所述微處理器相連的第一讀卡器，用于當接收所述目標價格時，讀取自助服務(wù)卡中的用戶標識及賬戶余額，并依據(jù)所述目標價格在所述賬戶余額中扣除所述目標價格； 與所述微處理器相連的第一通信端口，用于將所述目標商品標識及所述用戶標識發(fā)送至服務(wù)器。
8.一種服務(wù)器，其特征在于，包括: 第二通信端口，用于將自助服務(wù)終端發(fā)送的商品標識及用戶標識發(fā)送至微處理器； 與所述第二通信端口相連的微處理器，用于依據(jù)所述商品標識及所述用戶標識生成送貨信息；其中，所述送貨信息中包含有所述商品標識、所述用戶標識及與所述用戶標識對應(yīng)的用戶地址和/或用戶聯(lián)系方式。
9.一種手持終端，其特征在于，包括: 第二讀卡器，用于獲取自助服務(wù)卡中的用戶標識； 鍵盤，用于輸入商品標識； 與所述第二讀卡器及所述鍵盤分別相連的微處理器，用于獲取所述鍵盤輸入的商品標識及所述第二讀卡器獲取的用戶標識，將所述商品標識及所述用戶標識通過無線通信端口發(fā)送至服務(wù)器，以觸發(fā)所述服務(wù)器判斷與該商品標識對應(yīng)的目標送貨信息中的用戶標識與該手持終端發(fā)送的用戶標識是否相同，若是，觸發(fā)所述服務(wù)器返回用戶正確的提示信息；無線通信端口，用于與所述服務(wù)器之間進行通信。
10.一種自助服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，包括: 權(quán)利要求7所述的自助服務(wù)終端及權(quán)利要求8所述的服務(wù)器，所述自助服務(wù)終端與所述服務(wù)器相連，其中: 所述自助服務(wù)終端，用于將獲取到的商品標識及用戶標識發(fā)送至所述服務(wù)器； 所述服務(wù)器，用于依據(jù)所述商品標識及所述用戶標識生成送貨信息；其中，所述送貨信息中包含有所述商品標識、所述用戶標識及與所述用戶標識對應(yīng)的用戶地址和/或用戶聯(lián)系方式。
【文檔編號】G07F17/00GK103927822SQ201410123485
【公開日】2014年7月16日 申請日期:2014年3月28日 優(yōu)先權(quán)日:2014年3月28日
【發(fā)明者】李文培, 孫呈梅, 常冬梅 申請人:山東中創(chuàng)軟件工程股份有限公司