專利名稱：一種形象化智能操作指引裝置及方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種形象化智能操作指引裝置及方法。
背景技術(shù)：
隨著技術(shù)的進(jìn)步，包括中國(guó)在內(nèi)的世界各地廣泛地使用了可操作設(shè)備，但是現(xiàn)在所用的可操作設(shè)備在指引用戶操作方面沒有做到形象化操作指引，為了進(jìn)一步提升用戶的使用感受，有必要運(yùn)用形象化操作指引方法增加設(shè)備的易用性和可操作性。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的所要解決的技術(shù)問題是提供一種形象化智能操作指引裝置及方法，該形象化智能操作指引裝置及方法能運(yùn)用形象化、隨設(shè)備狀態(tài)場(chǎng)景變化的指示方法引導(dǎo)客戶操作，人機(jī)界面友好，便于減少客戶誤操作。為解決上述技術(shù)問題，本發(fā)明所采用的技術(shù)方案為一種形象化智能操作指引方法，在自助設(shè)備上設(shè)置至少一個(gè)專用指示區(qū)域，該專用指示區(qū)域的位置與具體外設(shè)的安裝位置一一對(duì)應(yīng)，包括以下步驟步驟1 控制器實(shí)時(shí)采集設(shè)備狀態(tài)信息和操作狀態(tài)信息；設(shè)備的狀態(tài)包括設(shè)備(如打印機(jī))本身的故障信號(hào)、警告信號(hào)或正常信號(hào)，比如打印機(jī)是否缺紙，發(fā)卡器中是否有卡，等等；操作狀態(tài)信息包括用戶是否在遞鈔，或用戶是否已經(jīng)取走鈔票或者用戶的手是否在接近插卡口等，通過接近傳感器等傳感器獲取用戶的操作狀態(tài)。步驟2 控制器根據(jù)采集的設(shè)備狀態(tài)信息和操作狀態(tài)信息驅(qū)動(dòng)對(duì)應(yīng)的專用指示區(qū)域給出動(dòng)態(tài)的引導(dǎo)指示，該引導(dǎo)指示用于引導(dǎo)使用者正確操作。所述的專用指示區(qū)域包括掌紋掃描指示區(qū)域、刷卡指示區(qū)域、二代身份證掃描指示區(qū)域、出鈔指示區(qū)域以及卡片發(fā)出指示區(qū)域。所述的引導(dǎo)指示包括顯示圖形的閃爍、多個(gè)指示燈按順序依次閃爍。在給出引導(dǎo)指示的同時(shí)配合聲音提示。一種用于實(shí)現(xiàn)前述形象化智能操作指引方法的形象化智能操作指引裝置，包括控制器、外設(shè)、狀態(tài)信息檢測(cè)模塊、操作狀態(tài)檢測(cè)模塊以及專用顯示裝置；所述的外設(shè)、操作狀態(tài)檢測(cè)模塊以及專用顯示裝置均與控制器連接；每一個(gè)專用指示區(qū)域的位置與具體的某一外設(shè)的安裝位置一一對(duì)應(yīng)。所述的外設(shè)包括顯示器、觸摸屏、打印機(jī)、出鈔設(shè)備和讀卡器。所述的外設(shè)還包括刷卡器。所述的外設(shè)還包括二代身份證讀取器。所述的外設(shè)還包括掌紋掃描器。所述的外設(shè)還包括手寫感應(yīng)器。本發(fā)明的有益效果
本發(fā)明的特點(diǎn)在于，首先在操作設(shè)備上建立專有指示區(qū)域，然后動(dòng)態(tài)捕捉設(shè)備狀態(tài)和操作狀態(tài)，利用聲光實(shí)現(xiàn)設(shè)備操作形象化效果，形象化地提示、引導(dǎo)客戶操作，通過顏色、發(fā)光區(qū)域、發(fā)光形象等指引方法隨設(shè)備狀態(tài)和操作狀態(tài)動(dòng)態(tài)變化。本裝置包括狀態(tài)采集模塊、智能操作指引控制模塊、智能操作指引輸出模塊，各模塊協(xié)同工作，完成形象化、智能化操作指引。本發(fā)明的形象化智能操作指引裝置及方法，基于設(shè)備狀態(tài)采集、操作狀態(tài)采集，智能化的給出相應(yīng)的同步的形象化的動(dòng)態(tài)指示，引導(dǎo)和指示用戶更好的操作機(jī)器，以減少誤操作，同時(shí)，這種模式為用戶提供一個(gè)更易于操作，更友好的操控界面，使得用戶在正確使用設(shè)備的同時(shí)，能獲得更愉悅的使用體驗(yàn)。


圖1為形象化智能操作指引裝置的原理框圖；圖2為形象化智能操作指引裝置的原理示意圖；圖3為實(shí)施例1中的操作流程示意圖。
具體實(shí)施例方式以下結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明作進(jìn)一步說明。實(shí)施例1 如圖1所示，一種形象化智能操作指引方法，在自助設(shè)備上設(shè)置至少一個(gè)專用指示區(qū)域，該專用指示區(qū)域的位置與具體外設(shè)的安裝位置一一對(duì)應(yīng)，包括以下步驟步驟1 控制器實(shí)時(shí)采集設(shè)備狀態(tài)信息和操作狀態(tài)信息；設(shè)備的狀態(tài)包括設(shè)備(如打印機(jī))本身的故障信號(hào)、警告信號(hào)或正常信號(hào)，比如打印機(jī)是否缺紙，發(fā)卡器中是否有卡，等等；操作狀態(tài)信息包括用戶是否在遞鈔，或用戶是否已經(jīng)取走鈔票或者用戶的手是否在接近插卡口等，通過接近傳感器等傳感器獲取用戶的操作狀態(tài)。步驟2 控制器根據(jù)采集的設(shè)備狀態(tài)信息和操作狀態(tài)信息驅(qū)動(dòng)對(duì)應(yīng)的專用指示區(qū)域給出動(dòng)態(tài)的引導(dǎo)指示，該引導(dǎo)指示用于引導(dǎo)使用者正確操作。所述的專用指示區(qū)域包括掌紋掃描指示區(qū)域、刷卡指示區(qū)域、二代身份證掃描指示區(qū)域、出鈔指示區(qū)域以及卡片發(fā)出指示區(qū)域。所述的引導(dǎo)指示包括顯示圖形的閃爍、多個(gè)指示燈按順序依次閃爍。
在給出引導(dǎo)指示的同時(shí)配合聲音提示。一種形象化智能操作指引裝置，包括控制器、外設(shè)、狀態(tài)信息檢測(cè)模塊、操作狀態(tài)檢測(cè)模塊以及專用顯示裝置；所述的外設(shè)、操作狀態(tài)檢測(cè)模塊以及專用顯示裝置均與控制器連接；每一個(gè)專用指示區(qū)域的位置與具體的某一外設(shè)的安裝位置一一對(duì)應(yīng)。所述的外設(shè)包括顯示器、觸摸屏、打印機(jī)、出鈔設(shè)備和讀卡器。所述的外設(shè)還包括刷卡器、二代身份證讀取器、掌紋掃描器以及手寫感應(yīng)器。圖2是圖1的另一種表達(dá)方式，圖3給出了實(shí)現(xiàn)狀態(tài)采集和輸出指引的流程。下面結(jié)合圖3具體描敘以出鈔為例的智能指引過程。當(dāng)用戶操作設(shè)備出鈔時(shí)，狀態(tài)檢測(cè)模塊先檢測(cè)出鈔設(shè)備模塊狀態(tài)，如果出鈔設(shè)備模塊故障(如無(wú)鈔、卡鈔、出鈔設(shè)備模塊無(wú)響應(yīng)等等)，出鈔設(shè)備模塊的智能操作指引指示為紅色，提示用戶出鈔設(shè)備模塊故障，在給出引導(dǎo)指示的同時(shí)配合聲音提示；如果出鈔設(shè)備模塊有警告(如少鈔等等)，出鈔設(shè)備模塊的智能操作指引指示為黃色，提示用戶出鈔設(shè)備模塊有警告，鈔箱即將取完，在給出引導(dǎo)指示的同時(shí)配合聲音提示；如果出鈔設(shè)備模塊正常，出鈔設(shè)備模塊根據(jù)用戶選擇出鈔，狀態(tài)檢測(cè)模塊實(shí)時(shí)檢測(cè)出鈔設(shè)備模塊狀態(tài)(用戶取的鈔票到達(dá)什么位置)，用戶的操作狀態(tài)(傳感器檢測(cè)用戶操作的手，靠近出鈔口，鈔票沒有遞出時(shí)，語(yǔ)音提示正在出鈔)；狀態(tài)檢測(cè)模塊檢測(cè)出鈔設(shè)備模塊鈔票的位置到達(dá)出鈔口時(shí)，智能操作指引控制模塊控制出鈔設(shè)備模塊的智能操作指引由里到外輸出為綠色，提示用戶取鈔，同時(shí)檢測(cè)用戶的操作狀態(tài)是否取走鈔票，檢測(cè)到用戶取走鈔票時(shí)，智能操作指引控制模塊控制出鈔設(shè)備模塊的智能操作指引輸出關(guān)閉。操作狀態(tài)信息的獲取為現(xiàn)有技術(shù)；設(shè)備狀態(tài)信息的獲取也為現(xiàn)有技術(shù)，外設(shè)自帶有信息輸出接口，比如輸出設(shè)備故障信號(hào)，正常信號(hào)等。對(duì)于動(dòng)態(tài)指示的示例如下(1)提示用戶采集掌紋時(shí)，在掌紋顯示區(qū)域，一個(gè)綠色手型圖樣閃爍；如果出現(xiàn)功能故障，手型圖樣呈紅色閃爍狀態(tài)；如果操作不當(dāng)，給出黃色手型圖樣閃爍的提示。(2)在刷卡器旁邊有一系列指示燈形成箭頭形狀(簡(jiǎn)稱為箭頭圖樣)，提示用戶刷卡時(shí)，箭頭圖樣沿著箭頭方向閃爍，提示用戶刷卡方向，并且用紅、黃和綠表示功能故障、操作不當(dāng)和操作有效。
權(quán)利要求
1.一種形象化智能操作指引方法，其特征在于，在自助設(shè)備上設(shè)置至少一個(gè)專用指示區(qū)域，該專用指示區(qū)域的位置與具體外設(shè)的安裝位置一一對(duì)應(yīng)，包括以下步驟步驟1 控制器實(shí)時(shí)采集設(shè)備狀態(tài)信息和操作狀態(tài)信息；步驟2 控制器根據(jù)采集的設(shè)備狀態(tài)信息和操作狀態(tài)信息驅(qū)動(dòng)對(duì)應(yīng)的專用指示區(qū)域給出動(dòng)態(tài)的引導(dǎo)指示，該引導(dǎo)指示用于引導(dǎo)使用者正確操作。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的形象化智能操作指引方法，其特征在于，所述的專用指示區(qū)域包括掌紋掃描指示區(qū)域、刷卡指示區(qū)域、二代身份證掃描指示區(qū)域、出鈔指示區(qū)域以及卡片發(fā)出指示區(qū)域。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的形象化智能操作指引方法，其特征在于，所述的引導(dǎo)指示包括顯示圖形的閃爍、多個(gè)指示燈按順序依次閃爍。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的形象化智能操作指引方法，其特征在于，在給出引導(dǎo)指示的同時(shí)配合聲音提示。
5.一種用于實(shí)現(xiàn)權(quán)利要求1-4任一項(xiàng)所述形象化智能操作指引方法的形象化智能操作指引裝置，其特征在于，包括控制器、外設(shè)、狀態(tài)信息檢測(cè)模塊、操作狀態(tài)檢測(cè)模塊以及專用顯示裝置；所述的外設(shè)、操作狀態(tài)檢測(cè)模塊以及專用顯示裝置均與控制器連接；每一個(gè)專用指示區(qū)域的位置與具體的某一外設(shè)的安裝位置一一對(duì)應(yīng)。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的形象化智能操作指引裝置，所述的外設(shè)包括顯示器、觸摸屏、 打印機(jī)、出鈔設(shè)備和讀卡器。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的形象化智能操作指引裝置，所述的外設(shè)還包括刷卡器。
8.根據(jù)權(quán)利要求6所述的形象化智能操作指引裝置，所述的外設(shè)還包括二代身份證讀取器。
9.根據(jù)權(quán)利要求6所述的形象化智能操作指引裝置，所述的外設(shè)還包括掌紋掃描器。
10.根據(jù)權(quán)利要求6所述的形象化智能操作指引裝置，所述的外設(shè)還包括手寫感應(yīng)器。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種形象化智能操作指引裝置及方法，該方法為在自助設(shè)備上設(shè)置至少一個(gè)專用指示區(qū)域，該專用指示區(qū)域的位置與具體外設(shè)的安裝位置一一對(duì)應(yīng)，包括以下步驟步驟1控制器實(shí)時(shí)采集設(shè)備狀態(tài)信息和操作狀態(tài)信息；步驟2控制器根據(jù)采集的設(shè)備狀態(tài)信息和操作狀態(tài)信息驅(qū)動(dòng)對(duì)應(yīng)的專用指示區(qū)域給出動(dòng)態(tài)的引導(dǎo)指示，該引導(dǎo)指示用于引導(dǎo)使用者正確操作。該形象化智能操作指引裝置及方法能運(yùn)用形象化、隨設(shè)備狀態(tài)場(chǎng)景變化的指示方法引導(dǎo)客戶操作，人機(jī)界面友好，便于減少客戶誤操作。
文檔編號(hào)G07F19/00GK102411816SQ201110255248
公開日2012年4月11日 申請(qǐng)日期2011年8月31日 優(yōu)先權(quán)日2011年8月31日
發(fā)明者劉鴻鈞, 吳波, 周帥軍, 周紅軍, 張衡, 閔紅華 申請(qǐng)人:湖南長(zhǎng)城信息金融設(shè)備有限責(zé)任公司