一種訂單管理方法及系統(tǒng)的制作方法
【專(zhuān)利摘要】本發(fā)明提出的訂單管理方法及系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括接入平臺(tái)、處理平臺(tái)和管理平臺(tái)；接入平臺(tái)對(duì)用戶(hù)發(fā)起的兌換請(qǐng)求進(jìn)行解析生成訂單，將所述訂單發(fā)送給所述處理平臺(tái)；所述訂單內(nèi)的兌換對(duì)象包括實(shí)物對(duì)象和/或非實(shí)物對(duì)象；處理平臺(tái)接收該訂單并在訂單包含實(shí)體對(duì)象，并且在判定該訂單為有效訂單的情況下，將該訂單發(fā)送給管理平臺(tái)。管理平臺(tái)從預(yù)設(shè)的物流目錄中選擇出訂單中實(shí)物對(duì)象對(duì)應(yīng)的物流，生成發(fā)貨單。采用本發(fā)明的訂單管理系統(tǒng)，解決現(xiàn)有積分兌換系統(tǒng)存在的功能不完整，需要消耗較多的人力，工作效率低，并且可能由于人為原因出現(xiàn)信息填寫(xiě)差錯(cuò)，降低用戶(hù)體驗(yàn)的問(wèn)題；從而達(dá)到提高訂單處理效率，降低出現(xiàn)差錯(cuò)幾率，提高用戶(hù)體驗(yàn)的效果。
【專(zhuān)利說(shuō)明】
一種訂單管理方法及系統(tǒng)
技術(shù)領(lǐng)域
[0001]本發(fā)明涉及電子商務(wù)領(lǐng)域，尤其涉及一種訂單管理方法及系統(tǒng)?！颈尘凹夹g(shù)】
[0002]隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來(lái)越多的商家會(huì)使用積分制來(lái)刺激用戶(hù)使用從而活躍自己的產(chǎn)品。例如，某公司針對(duì)其開(kāi)發(fā)的應(yīng)用產(chǎn)品可以設(shè)置登錄獲得積分，做任務(wù)獲得積分，分享推廣該產(chǎn)品獲得積分；用戶(hù)通過(guò)上述方式獲得一定的積分后，可以通過(guò)兌換物品來(lái)進(jìn)行消耗。用戶(hù)通過(guò)兌換積分獲得物品，于是愿意投注更多的精力來(lái)累積更多積分從而換取更多物品，從而對(duì)商家而言形成了良性循環(huán)。
[0003]對(duì)于許多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，都采用上述積分制度刺激用戶(hù)，活躍用戶(hù)；由于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品本身的性質(zhì)決定了，其用戶(hù)是分布在全國(guó)乃至全世界各地的，所以其實(shí)現(xiàn)積分兌換，以及獲取物品的方式同樣是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以及物流。
[0004]在現(xiàn)有技術(shù)中，完成積分兌換的系統(tǒng)是存在的，用戶(hù)向兌換服務(wù)器發(fā)送兌換請(qǐng)求， 兌換服務(wù)器完成積分扣取，并根據(jù)兌換請(qǐng)求生成的訂單選擇相應(yīng)的兌換物品。后續(xù)生成發(fā)貨單的過(guò)程都需要有運(yùn)營(yíng)人員手動(dòng)完成，包括統(tǒng)計(jì)訂單物品信息，選擇物流公司，獲取聯(lián)系人地址，聯(lián)系方式，最終生成實(shí)體發(fā)貨單。所以采用上述方式，一方面，需要消耗較多的人力，并且工作效率低;另一方面可能由于人為原因出現(xiàn)信息填寫(xiě)差錯(cuò)，降低用戶(hù)體驗(yàn)。
【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]本發(fā)明的主要目的在于提出一種訂單管理方法及系統(tǒng)，旨在解決使用現(xiàn)有的訂單管理系統(tǒng)時(shí)，需要消耗較多的人力，工作效率低；并且可能由于人為原因出現(xiàn)信息填寫(xiě)差錯(cuò)，降低用戶(hù)體驗(yàn)的問(wèn)題。
[0006]為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供一種訂單管理系統(tǒng)，接入平臺(tái)、處理平臺(tái)和管理平臺(tái)；
[0007]所述接入平臺(tái)，用于對(duì)用戶(hù)發(fā)起的兌換請(qǐng)求進(jìn)行解析生成訂單，將所述訂單發(fā)送給所述處理平臺(tái)；所述訂單內(nèi)的兌換對(duì)象包括實(shí)物對(duì)象和/或非實(shí)物對(duì)象；
[0008]所述處理平臺(tái)，用于在所述訂單包含實(shí)物對(duì)象，且所述訂單為有效訂單時(shí)，將所述訂單發(fā)給所述管理平臺(tái)；
[0009]所述管理平臺(tái)，用于從預(yù)設(shè)的物流目錄中，為所述訂單中的實(shí)物對(duì)象選擇對(duì)應(yīng)的物流生成發(fā)貨單。[〇〇1〇]進(jìn)一步地，所述管理平臺(tái)包括物流目錄獲取模塊、訂單信息獲取模塊以及發(fā)貨單生成模塊；
[0011]所述物流目錄獲取模塊，用于獲取預(yù)設(shè)的物流目錄，所述預(yù)設(shè)的物流目錄包括物流公司和對(duì)應(yīng)的可用物流單號(hào)；
[0012]所述訂單信息獲取模塊，用于獲取所述訂單的訂單號(hào)、所述訂單中的實(shí)物對(duì)象、兌換所述實(shí)物對(duì)象的數(shù)量以及收貨人的聯(lián)系信息；
[0013]所述發(fā)貨單生成模塊，用于為所述訂單中的實(shí)物對(duì)象選擇對(duì)應(yīng)的物流目錄，生成包含物流公司、物流單號(hào)、訂單的訂單號(hào)、所述訂單中的實(shí)物對(duì)象、兌換所述實(shí)物對(duì)象的數(shù)量以及收貨人的聯(lián)系信息的發(fā)貨單。
[0014]進(jìn)一步地，所述管理平臺(tái)還包括回填模塊，用于通過(guò)所述處理平臺(tái)和接入平臺(tái)將所述訂單對(duì)應(yīng)的物流單號(hào)發(fā)通知給所述用戶(hù)。
[0015]進(jìn)一步地，所述處理平臺(tái)包括庫(kù)存審核模塊，用于判斷兌換所述實(shí)物對(duì)象的數(shù)量是否超過(guò)所述實(shí)物對(duì)象的庫(kù)存數(shù)量，若是，則判定所述訂單為無(wú)效訂單；否則，判定所述訂單為有效訂單。[0〇16]進(jìn)一步地，所述處理平臺(tái)包括合法性審核模塊，
[0017]所述合法性審核模塊，用于判斷所述用戶(hù)在預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)發(fā)起兌換請(qǐng)求的次數(shù)是否超過(guò)第一閾值，若是，則判定所述訂單為無(wú)效訂單;否則，判定所述訂單為有效訂單；
[0018]或
[0019]所述合法性審核模塊，用于判斷所述用戶(hù)在預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)請(qǐng)求兌換的積分總數(shù)是否超過(guò)第二閾值，若是，則判定所述訂單為無(wú)效訂單;否則，判定所述訂單為有效訂單。
[0020]進(jìn)一步地，本發(fā)明還提供一種訂單管理方法，包括:
[0021]接入平臺(tái)對(duì)用戶(hù)發(fā)起的兌換請(qǐng)求進(jìn)行解析生成訂單，將所述訂單發(fā)送給所述處理平臺(tái)；所述訂單內(nèi)的兌換對(duì)象包括實(shí)物對(duì)象和/或非實(shí)物對(duì)象；
[0022]所述處理平臺(tái)接收所述訂單，在所述訂單包含實(shí)物對(duì)象，且所述訂單為有效訂單時(shí)，將所述訂單發(fā)給所述管理平臺(tái)；
[0023]所述管理平臺(tái)從預(yù)設(shè)的物流目錄中，為所述訂單中的實(shí)物對(duì)象選擇對(duì)應(yīng)的物流生成發(fā)貨單。
[0024]進(jìn)一步地，所述管理平臺(tái)從預(yù)設(shè)的物流目錄中，為所述訂單中的實(shí)物對(duì)象選擇對(duì)應(yīng)的物流生成發(fā)貨單包括:
[0025]獲取預(yù)設(shè)的物流目錄，所述預(yù)設(shè)的物流目錄包括物流公司和對(duì)應(yīng)的可用物流單號(hào)；
[0026]獲取所述訂單的訂單號(hào)、所述訂單中的實(shí)物對(duì)象、兌換所述實(shí)物對(duì)象的數(shù)量以及收貨人的聯(lián)系信息；
[0027]為所述訂單中的實(shí)物對(duì)象選擇對(duì)應(yīng)的物流目錄，生成包含選定的物流公司、選定的物流單號(hào)、所述訂單的訂單號(hào)、所述訂單中的實(shí)物對(duì)象、兌換所述實(shí)物對(duì)象的數(shù)量以及收貨人的聯(lián)系信息的發(fā)貨單。[〇〇28] 進(jìn)一步地，所述管理平臺(tái)生成發(fā)貨單之后還包括:管理平臺(tái)通過(guò)所述處理平臺(tái)和接入平臺(tái)將所述訂單對(duì)應(yīng)的物流單號(hào)發(fā)通知給所述用戶(hù)。
[0029]進(jìn)一步地，還包括，所述處理平臺(tái)判斷兌換所述實(shí)物對(duì)象的數(shù)量是否超過(guò)所述實(shí)物對(duì)象的庫(kù)存數(shù)量，若是，則判定所述訂單為無(wú)效訂單;否則，判定所述訂單為有效訂單。
[0030]進(jìn)一步地，還包括:
[0031]判斷所述用戶(hù)在預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)發(fā)起兌換請(qǐng)求的次數(shù)是否超過(guò)第一閾值，若是，則判定所述訂單為無(wú)效訂單;否則，判定所述訂單為有效訂單；
[0032]或
[0033]所述合法性審核模塊，用于判斷所述用戶(hù)在預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)請(qǐng)求兌換的積分總數(shù)是否超過(guò)第二閾值，若是，則判定所述訂單為無(wú)效訂單;否則，判定所述訂單為有效訂單。
[0034]本發(fā)明提出的訂單管理方法及系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括接入平臺(tái)、處理平臺(tái)和管理平臺(tái)； 當(dāng)用戶(hù)想要進(jìn)行積分兌換的時(shí)候，向該接入平臺(tái)發(fā)送兌換請(qǐng)求，接入平臺(tái)收到該兌換請(qǐng)求后，對(duì)兌換請(qǐng)求進(jìn)行解析，生成訂單，并將該訂單發(fā)送給處理平臺(tái)，訂單內(nèi)的兌換對(duì)象包括實(shí)物對(duì)象和非實(shí)物對(duì)象;處理平臺(tái)接收該訂單并在訂單包含實(shí)體對(duì)象，并且在判定該訂單為有效訂單的情況下，將該訂單發(fā)送給管理平臺(tái)。管理平臺(tái)從預(yù)設(shè)的物流目錄中選擇出訂單中實(shí)物對(duì)象對(duì)應(yīng)的物流，生成發(fā)貨單。采用本發(fā)明的訂單管理系統(tǒng)，在訂單內(nèi)的兌換對(duì)象包括實(shí)物對(duì)象的時(shí)候，對(duì)于實(shí)物類(lèi)數(shù)據(jù)將其交給管理平臺(tái)來(lái)進(jìn)行處理，管理平臺(tái)會(huì)從預(yù)設(shè)的物流目錄中為訂單中的實(shí)物對(duì)象選擇對(duì)應(yīng)的物流，并生成發(fā)貨單，代替人工讀取大量的訂單，對(duì)訂單進(jìn)行分析，選擇相應(yīng)的物流生成實(shí)體發(fā)發(fā)貨單;從而解決現(xiàn)有積分兌換系統(tǒng)存在的功能不完整，需要消耗較多的人力，工作效率低，并且可能由于人為原因出現(xiàn)信息填寫(xiě)差錯(cuò)，降低用戶(hù)體驗(yàn)的問(wèn)題;達(dá)到提高訂單處理效率，降低出現(xiàn)差錯(cuò)幾率，提高用戶(hù)體驗(yàn)的效果?！靖綀D說(shuō)明】
[0035]圖1為實(shí)現(xiàn)本發(fā)明各個(gè)實(shí)施例一個(gè)可選的服務(wù)器的結(jié)構(gòu)示意圖；[〇〇36]圖2為本發(fā)明第一實(shí)施例中訂單管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖；[〇〇37]圖3為本發(fā)明第一實(shí)施例中處理平臺(tái)的結(jié)構(gòu)示意圖；[〇〇38]圖4為本發(fā)明第一實(shí)施例中管理平臺(tái)的結(jié)構(gòu)示意圖；[〇〇39]圖5為本發(fā)明第二實(shí)施例中訂單管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖；[〇〇4〇]圖6為本發(fā)明第三實(shí)施例中訂單管理方法的流程圖；[〇〇41]圖7為本發(fā)明第三實(shí)施例中訂單管理方法中處理平臺(tái)執(zhí)行處理的流程圖；[〇〇42]圖8為本發(fā)明第四實(shí)施例中訂單管理方法的流程圖。
[0043]本發(fā)明目的的實(shí)現(xiàn)、功能特點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn)將結(jié)合實(shí)施例，參照附圖做進(jìn)一步說(shuō)明。 【具體實(shí)施方式】
[0044]應(yīng)當(dāng)理解，此處所描述的具體實(shí)施例僅僅用以解釋本發(fā)明，并不用于限定本發(fā)明。
[0045]現(xiàn)在將參考附圖描述實(shí)現(xiàn)本發(fā)明各個(gè)實(shí)施例的平臺(tái)或系統(tǒng)。在后續(xù)的描述中，使用用于表示元件的諸如“模塊”、“部件”或“單元”的后綴僅為了有利于本發(fā)明的說(shuō)明，其本身并沒(méi)有特定的意義。因此，"模塊"與"部件"可以混合地使用。
[0046]應(yīng)當(dāng)理解，此處所描述的具體實(shí)施例僅僅用以解釋本發(fā)明，并不用于限定本發(fā)明。 如圖1所示，為實(shí)現(xiàn)本發(fā)明各個(gè)實(shí)施例一個(gè)可選的服務(wù)器1〇〇的結(jié)構(gòu)示意圖，該服務(wù)器1〇〇至少包括:輸入輸出(1〇)總線(xiàn)11、處理器12、存儲(chǔ)器13、內(nèi)存14和通信裝置15。其中，輸入輸出 (10)總線(xiàn)11分別與自身所屬的服務(wù)器100的其它部件(處理器12、存儲(chǔ)器13、內(nèi)存14和通信裝置15)連接，并且為其它部件提供傳送線(xiàn)路。處理器12通?？刂谱陨硭鶎俚姆?wù)器的總體操作。例如，處理器12執(zhí)行計(jì)算和確認(rèn)等操作。其中，處理器12可以是中央處理器(CPU)。通信裝置15,通常包括一個(gè)或多個(gè)組件，其允許自身所屬的服務(wù)器與無(wú)線(xiàn)通信系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)之間的無(wú)線(xiàn)電通信。存儲(chǔ)器13存儲(chǔ)處理器可讀、處理器可執(zhí)行的軟件代碼，其包含用于控制處理器12執(zhí)行本文描述的功能的指令。該服務(wù)器100可用于實(shí)現(xiàn)本發(fā)明中的接入平臺(tái)、處理平臺(tái)和管理平臺(tái)的功能。
[0047] 第一實(shí)施例[〇〇48]本發(fā)明第一實(shí)施例提供一種訂單管理系統(tǒng)，參照?qǐng)D2,該訂單管理系統(tǒng)包括:接入平臺(tái)21、處理平臺(tái)22和管理平臺(tái)23。接入平臺(tái)21用于接收用戶(hù)的兌換請(qǐng)求，并對(duì)該兌換請(qǐng)求進(jìn)行解析，從中獲取有用信息，生成訂單，由于用戶(hù)請(qǐng)求兌換的物品可能是實(shí)物，也可以是非實(shí)物，例如，話(huà)費(fèi)，電子優(yōu)惠券等等。所以該接入平臺(tái)生成的訂單內(nèi)的兌換對(duì)象包括實(shí)物對(duì)象，也可以包括非實(shí)物對(duì)象;所謂實(shí)物對(duì)象也即是請(qǐng)求兌換的是實(shí)物類(lèi)的物品；而實(shí)物對(duì)象也即是用戶(hù)請(qǐng)求兌換的物品是非實(shí)物類(lèi)的。另外，往往會(huì)存在這種情況，某用戶(hù)可能想要同時(shí)兌換多種物品，此時(shí)，一個(gè)訂單中就存在多種兌換對(duì)象，可能有些是非實(shí)物對(duì)象，而有些是實(shí)物對(duì)象。在接入平臺(tái)21生成訂單后會(huì)將訂單的信息發(fā)送給處理平臺(tái)22,處理平臺(tái)22 繼續(xù)對(duì)訂單的處理。處理平臺(tái)22收到接入平臺(tái)21發(fā)送的訂單的信息之后，對(duì)該信息進(jìn)行識(shí)另IJ，處理平臺(tái)22還會(huì)判斷接收到的訂單是否包括實(shí)物對(duì)象，是否包括非實(shí)物對(duì)象。由于非實(shí)物對(duì)象是不需要與物流公司聯(lián)系也不需要其他的處理，所以對(duì)于其處理在處理平臺(tái)22上就可以完成，但是對(duì)于實(shí)物對(duì)象，僅僅依靠現(xiàn)有的處理平臺(tái)22并不能完成訂單，所以需要借助管理平臺(tái)23來(lái)進(jìn)行對(duì)訂單進(jìn)行進(jìn)一步的處理。處理平臺(tái)22在接收到訂單后還會(huì)會(huì)對(duì)改訂單的有效性進(jìn)行判斷，只有在當(dāng)其有效的時(shí)候，才會(huì)將包含有實(shí)物對(duì)象的訂單發(fā)送給管理平臺(tái)23。管理平臺(tái)23接收實(shí)包含實(shí)物對(duì)象的訂單，從預(yù)設(shè)的物流目錄中為該實(shí)物對(duì)象選擇相應(yīng)的物流生成發(fā)貨單。
[0049]在處理平臺(tái)22接收到接入平臺(tái)21的關(guān)于訂單的信息之后，要完成判斷該訂單是否包括實(shí)物對(duì)象以及是否包括非實(shí)物對(duì)象，如果該訂單只包括非實(shí)物對(duì)象，那么該處理平臺(tái) 22直接完成積分的扣取，并完成相應(yīng)的物品兌換。處理平臺(tái)22還會(huì)對(duì)訂單的有效性進(jìn)行判斷，具體判斷方式可以從兩方面進(jìn)行。首先為了防止有人惡意刷積分。由于積分兌換成物品通常需要較多的積分，如果有某個(gè)用戶(hù)頻繁的進(jìn)行大量積分兌換，這其中可能存在一些問(wèn)題。當(dāng)然也會(huì)存在這種情況，用戶(hù)可能頻繁使用少量積分進(jìn)行抽獎(jiǎng)，這種情況可以認(rèn)為是正常的。請(qǐng)參考圖3,為了防止出現(xiàn)類(lèi)似上述惡意刷積分的狀況，為處理平臺(tái)設(shè)置合法性審核模221，來(lái)進(jìn)行合法性判斷。具體判斷方式是，合法性審核模221判斷用戶(hù)在預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)發(fā)起兌換請(qǐng)求的次數(shù)是否超過(guò)第一閾值，若是，則判定該訂單為無(wú)效訂單；否則，判定該訂單為有效訂單。這里的預(yù)設(shè)時(shí)間段可以根據(jù)具體靈活設(shè)置，例如設(shè)置24小時(shí)內(nèi)，8小時(shí)，2小時(shí)都可以。也可以設(shè)置其他附加條件，例如，對(duì)于第一類(lèi)兌換請(qǐng)求的請(qǐng)求次數(shù)不超過(guò)某一閾值。考慮到用戶(hù)對(duì)于多次利用積分兌換抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，這種狀況并不認(rèn)為是惡意刷積分。所以， 這里的第一類(lèi)請(qǐng)求主要是指那些需要消耗較多的積分完成兌換的請(qǐng)求。另外可以設(shè)置對(duì)第一類(lèi)請(qǐng)求允許的最大次數(shù)，作為閾值。也可以采用另外一種方式，來(lái)進(jìn)行合法性判斷，合法性審核模221判斷用戶(hù)在預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)請(qǐng)求兌換的積分的總數(shù)是否超過(guò)第二閾值，若超過(guò)的話(huà)，就認(rèn)定該訂單為無(wú)效訂單，否則，就認(rèn)定其為有效訂單，這里的預(yù)設(shè)時(shí)間段和第二閾值也可以根據(jù)用戶(hù)的具體需求靈活設(shè)置。另外，還為處理平臺(tái)22設(shè)置庫(kù)存審核模塊222,當(dāng)訂單內(nèi)的兌換對(duì)象有實(shí)物對(duì)象的時(shí)候，用來(lái)判斷訂單內(nèi)的實(shí)物對(duì)象的數(shù)量是否超過(guò)實(shí)物對(duì)象的庫(kù)存數(shù)量，若是，則判定該訂單為無(wú)效訂單;否則，判定該訂單為有效訂單。對(duì)于上述訂單有效性的判斷過(guò)程也可能由工作人員來(lái)手工完成。
[0050]為了確保兌換過(guò)程的安全性，還可以在完成兌換過(guò)程中增加驗(yàn)證過(guò)程，可以實(shí)行實(shí)時(shí)驗(yàn)證的方式，處理平臺(tái)22向用戶(hù)的注冊(cè)手機(jī)發(fā)送一組隨機(jī)號(hào)，要求用戶(hù)輸入隨機(jī)號(hào)完成驗(yàn)證，或者直接以語(yǔ)音的形式發(fā)送給用戶(hù)。同時(shí)，處理平臺(tái)22通過(guò)接入平臺(tái)21與用戶(hù)之間的通信采用加密方式進(jìn)行加密。若訂單內(nèi)的兌換對(duì)象有非實(shí)物對(duì)象，當(dāng)確認(rèn)訂單為有效訂單后，處理平臺(tái)22完成積分扣取，并對(duì)訂單進(jìn)行處理，例如，如果是話(huà)費(fèi)兌換，則處理平臺(tái)22 完成對(duì)相應(yīng)號(hào)碼進(jìn)行充值，如果是抽獎(jiǎng)，則為該用戶(hù)安排抽獎(jiǎng)即可。完成訂單后，處理平臺(tái) 22會(huì)通知用戶(hù)，提醒用戶(hù)該訂單已完成，用戶(hù)可以通過(guò)接入平臺(tái)21查看訂單情況。處理平臺(tái) 22還可以完成用戶(hù)的其他請(qǐng)求，例如，歷史訂單查詢(xún)等等?？梢岳斫?，上述方式僅僅為一種具體示例，并不對(duì)本發(fā)明的方案有任何限定。若訂單內(nèi)的兌換對(duì)象還有實(shí)物對(duì)象或只有實(shí)物對(duì)象，在完成對(duì)訂單有效性判斷(包括合法性判斷和庫(kù)存是否充足的判斷)后，對(duì)于有效的訂單，處理平臺(tái)22也會(huì)完成相應(yīng)積分扣取，還會(huì)將其發(fā)送給管理平臺(tái)23。
[0051]本實(shí)施例中的處理平臺(tái)可采用如圖1所示的服務(wù)器100來(lái)實(shí)現(xiàn)。處理平臺(tái)的功能可以分別由一臺(tái)或者多臺(tái)如圖1所示的服務(wù)器100來(lái)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)處理平臺(tái)采用如圖1所示的服務(wù)器100來(lái)實(shí)現(xiàn)時(shí)，處理平臺(tái)的合法性審核模和庫(kù)存審核模塊都可以構(gòu)造在服務(wù)器100中的處理器12內(nèi)，此時(shí)合法性審核模和庫(kù)存審核模塊的功能都可以由服務(wù)器100中的處理器12來(lái)實(shí)現(xiàn)，當(dāng)然，其也可以獨(dú)立于處理器設(shè)置。該處理平臺(tái)可以通過(guò)通信裝置15與管理平臺(tái)和接入平臺(tái)進(jìn)行信息的交互。[〇〇52]接下來(lái)將對(duì)管理平臺(tái)23進(jìn)行進(jìn)一步說(shuō)明，請(qǐng)參考圖4,該管理平臺(tái)23包括物流目錄獲取模塊231用于獲取預(yù)設(shè)的物流目錄，在預(yù)設(shè)的物流目錄包括物流公司和對(duì)應(yīng)的可用物流單號(hào)。為了方便使用，預(yù)先會(huì)在管理平臺(tái)內(nèi)設(shè)置物流目錄，在這些物流目錄內(nèi)包括與用戶(hù)合作的物流公司，并且提供可用的物流單號(hào)。例如，可能用戶(hù)A與物流公司B和物流公司C有合作，可供選擇的發(fā)貨方式就是利用物流公司B和物流公司C?？赡芴幱谀承┛紤]對(duì)于某類(lèi)物品需要使用物流公司B運(yùn)輸，對(duì)于某些物品需要使用物流公司C運(yùn)輸，而有些都可以。所以對(duì)于哪些物品選用哪個(gè)公司都可以靈活設(shè)置。訂單管理平臺(tái)還包括訂單信息獲取模塊232， 用于對(duì)接收到的訂單進(jìn)行解析，并獲取要進(jìn)行兌換的實(shí)物對(duì)象，要進(jìn)行兌換的兌換對(duì)象的數(shù)量，訂單的訂單號(hào)以及用戶(hù)的聯(lián)系信息(例如，姓名，地址，和電話(huà)號(hào)碼等)。訂單管理平臺(tái)還包括發(fā)貨單生成模塊233,為訂單中的實(shí)物對(duì)象選擇對(duì)應(yīng)的物流目錄，生成發(fā)貨單;容易知道，在發(fā)貨單內(nèi)包括，實(shí)物兌換對(duì)象，兌換該實(shí)物對(duì)象的數(shù)量，訂單的訂單號(hào)，用戶(hù)的聯(lián)系信息，物流公司以及物流單號(hào)。也可能還包括其他信息，例如，發(fā)貨時(shí)間等。管理平臺(tái)23還包括回填模塊234,用于將發(fā)貨單發(fā)送給所述處理平臺(tái)22,處理平臺(tái)22在接收到該發(fā)貨單后， 一方面可以通過(guò)接入平臺(tái)21通知用戶(hù)訂單物品的發(fā)貨情況，例如物流單號(hào)，發(fā)貨時(shí)間等;另一方面處理平臺(tái)可以根據(jù)發(fā)貨單確認(rèn)物品信息，并對(duì)庫(kù)存物品進(jìn)行更新，將更新后的物品信息通過(guò)兌換平臺(tái)21展示給用戶(hù)。[〇〇53]處理平臺(tái)22還可用于根據(jù)物品的基本物品信息為每類(lèi)實(shí)物商品生成對(duì)應(yīng)的物品信息碼，并將物品信息碼發(fā)送給接入平臺(tái)21。接入平臺(tái)21識(shí)別SKU碼，并向用戶(hù)展示物品信息。該物品信息碼可以為SKU碼，SKU(庫(kù)存量單位)即庫(kù)存進(jìn)出計(jì)量的基本單元，可以是以件，盒，托盤(pán)等為單位。定義為保存庫(kù)存控制的最小可用單位，例如紡織品中一個(gè)SKU通常表示:規(guī)格、顏色、款式。每種產(chǎn)品均對(duì)應(yīng)有唯一的SKU碼。在上述執(zhí)行整個(gè)訂單處理的流程，接入平臺(tái)、處理平臺(tái)、管理平臺(tái)均可以該SKU碼作為基礎(chǔ)進(jìn)行交互。[〇〇54]本實(shí)施例中的管理平臺(tái)可采用如圖1所示的服務(wù)器100來(lái)實(shí)現(xiàn)。管理平臺(tái)的功能可以由一臺(tái)或者多臺(tái)如圖1所示的服務(wù)器100來(lái)實(shí)現(xiàn)；當(dāng)采用如圖1所示的服務(wù)器100來(lái)實(shí)現(xiàn)時(shí)，管理平臺(tái)的物流目錄獲取模塊、訂單信息獲取模塊和發(fā)貨單生成模塊的功能可以構(gòu)造在服務(wù)器100中的處理器12內(nèi)，此時(shí)物流目錄獲取模塊、訂單信息獲取模塊和發(fā)貨單生成模塊的功能都可以由服務(wù)器100中的處理器12來(lái)實(shí)現(xiàn)，當(dāng)然，其也可以獨(dú)立于處理器設(shè)置。該管理平臺(tái)可以通過(guò)通信裝置15處理平臺(tái)和接入平臺(tái)進(jìn)行信息交互。另外，在管理平臺(tái)上預(yù)先設(shè)置了物流目錄，為了保證后續(xù)能正常調(diào)用該物流目錄，管理平臺(tái)會(huì)將其保存在存儲(chǔ)器 13中。處理器12在完成各模塊的功能的時(shí)候，可能需要通過(guò)內(nèi)存14進(jìn)行某些數(shù)據(jù)的讀寫(xiě)處理。
[0055]本實(shí)施例中的接入平臺(tái)、處理平臺(tái)和管理平臺(tái)都可采用如圖1所示的服務(wù)器100來(lái)實(shí)現(xiàn)。接入平臺(tái)、處理平臺(tái)和管理平臺(tái)的功能可以分別由一臺(tái)或者多臺(tái)如圖1所示的服務(wù)器 100來(lái)實(shí)現(xiàn);也可以將接入平臺(tái)、處理平臺(tái)和管理平臺(tái)集成在同一臺(tái)如圖1所示的服務(wù)器100 上。需要理解，這僅僅是本實(shí)施例的一種【具體實(shí)施方式】，并不對(duì)本發(fā)明的內(nèi)容做任何限制。
[0056]采用本實(shí)施例中的方式，根據(jù)訂單上兌換對(duì)象的類(lèi)別，區(qū)分其是屬于實(shí)物對(duì)象還是非實(shí)物對(duì)象，不同類(lèi)別使用不同處理方式，同時(shí)將管理平臺(tái)應(yīng)用到訂單管理系統(tǒng)，使用管理平臺(tái)智能處理實(shí)物類(lèi)數(shù)據(jù)，完成需要由人工完成的許多工作，很大程度上簡(jiǎn)化了工作人員的工作，減小勞動(dòng)開(kāi)銷(xiāo)，還能避免一些低級(jí)錯(cuò)誤。[〇〇57] 第二實(shí)施例[〇〇58]請(qǐng)參考圖5,為本實(shí)施例一種具體的系統(tǒng)架構(gòu)圖，該系統(tǒng)包括應(yīng)用終端51、兌換物品平臺(tái)52、處理系統(tǒng)接口服務(wù)器53、處理服務(wù)器54、處理系統(tǒng)后臺(tái)管理系統(tǒng)55和電商訂單平臺(tái)56。
[0059]上述實(shí)施例一中的接入平臺(tái)對(duì)應(yīng)于本實(shí)施例中的兌換物品平臺(tái)52;處理平臺(tái)對(duì)應(yīng)于本實(shí)施例中的處理系統(tǒng)后臺(tái)管理系統(tǒng)55、處理服務(wù)器54和處理系統(tǒng)接口服務(wù)53;管理平臺(tái)對(duì)應(yīng)于本實(shí)施例中的電商訂單平臺(tái)56
[0060]應(yīng)用系統(tǒng)51也即是用戶(hù)端所在的系統(tǒng)，可用于發(fā)起兌換請(qǐng)求，選擇兌換物品，使用積分，剩余積分查詢(xún)等基本業(yè)務(wù)。對(duì)于該應(yīng)用系統(tǒng)的具體呈現(xiàn)方式，例如可以是手機(jī)終端或 PAD等通過(guò)應(yīng)用程序的方式，在客戶(hù)端顯示;也可以說(shuō)手機(jī)終端、PAD、電腦、筆記本等通過(guò)網(wǎng)頁(yè)的形式顯示在終端。
[0061]兌換物品平臺(tái)52用于接收應(yīng)用系統(tǒng)51發(fā)起的兌換請(qǐng)求，生成訂單該訂單可能包括需要兌換的物品，以及相應(yīng)的需要消耗的積分，對(duì)于該訂單的具體內(nèi)容，由于用戶(hù)請(qǐng)求兌換的物品可能是實(shí)物，也可以是非實(shí)物。所以該兌換物品平臺(tái)52生成的訂單內(nèi)包括實(shí)物對(duì)象， 也可以包括非實(shí)物對(duì)象;也可以同時(shí)既包括實(shí)物對(duì)象也包括非實(shí)物對(duì)象。實(shí)物對(duì)象表示訂單中的實(shí)物類(lèi)物品，非實(shí)物對(duì)象表示訂單中的包含非實(shí)物類(lèi)物品。兌換物品平臺(tái)52會(huì)將該訂單信息發(fā)送給系統(tǒng)接口服務(wù)53。[〇〇62]處理系統(tǒng)接口服務(wù)53,主要作為消息進(jìn)出的通道，以及完成數(shù)據(jù)庫(kù)處理等工作。其接收兌換物品平臺(tái)52發(fā)送的訂單信息，并將該訂單信息發(fā)送給處理服務(wù)器54。其可以是處理服務(wù)器54的一部分，也可以是獨(dú)立的設(shè)備。[〇〇63]主要接收通過(guò)處理系統(tǒng)接口服務(wù)53發(fā)送的訂單信息，并根據(jù)該訂單信息完成積分扣取，以及對(duì)包含非實(shí)物對(duì)象訂單的處理，還可以完成一部分包含實(shí)物對(duì)象訂單的處理。處理服務(wù)器54會(huì)將實(shí)物類(lèi)數(shù)據(jù)相關(guān)信息發(fā)送給處理系統(tǒng)后臺(tái)管理系統(tǒng)55以便后續(xù)處理，也可以是在處理服務(wù)器54先將收到的訂單的信息發(fā)送給處理系統(tǒng)后臺(tái)管理系統(tǒng)55,運(yùn)營(yíng)人員可以先通過(guò)該處理系統(tǒng)后臺(tái)管理系統(tǒng)55對(duì)訂單進(jìn)行處理，例如訂單信息進(jìn)行有效性判斷，防止惡意刷積分等等，處理完之后，處理系統(tǒng)后臺(tái)管理系統(tǒng)55再根據(jù)處理結(jié)果將訂單信息返回給兌換平臺(tái)52。[〇〇64]處理系統(tǒng)后臺(tái)管理系統(tǒng)55,是對(duì)處理服務(wù)器54上完成的各種業(yè)務(wù)的管理系統(tǒng)，運(yùn)營(yíng)人員可以通過(guò)該系統(tǒng)對(duì)訂單進(jìn)行管理以及其他操作。例如，其可以是軟系統(tǒng)的方式，配置在用戶(hù)終端上，用戶(hù)通過(guò)終端進(jìn)行登錄，然后對(duì)訂單進(jìn)行操作管理。例如，運(yùn)營(yíng)人員可以通過(guò)該處理系統(tǒng)后臺(tái)管理系統(tǒng)55對(duì)訂單進(jìn)行審核，審核通過(guò)證明該訂單有效，于是通知兌換平臺(tái)52,于是兌換平臺(tái)會(huì)再次通過(guò)處理接口服務(wù)53向處理服務(wù)器34發(fā)送扣取積分請(qǐng)求。
[0065]電商訂單平臺(tái)56根據(jù)處里平臺(tái)對(duì)實(shí)物類(lèi)數(shù)據(jù)的處理情況，完成物品發(fā)貨。例如，當(dāng)前序工作已經(jīng)完成，某個(gè)訂單的審核已經(jīng)通過(guò)，積分也已經(jīng)扣取，只需要根據(jù)訂單內(nèi)的實(shí)物類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行物品發(fā)貨，于是電商訂單平臺(tái)56從預(yù)設(shè)的物流目錄中，為訂單中的實(shí)物對(duì)象選擇對(duì)應(yīng)的物流生成發(fā)貨單。并將該發(fā)貨單中某些信息通過(guò)處理服務(wù)器54再通過(guò)兌換物品平臺(tái)52展示給用戶(hù)。
[0066]采用本實(shí)施例中的方案，使用生成發(fā)貨單，還借助運(yùn)營(yíng)人員對(duì)訂單進(jìn)行審核操作等，不需要運(yùn)營(yíng)然預(yù)案來(lái)讀取訂單，根據(jù)訂單信息創(chuàng)建發(fā)貨單，運(yùn)營(yíng)人員的工作量相對(duì)于現(xiàn)有技術(shù)的方案大大的減小，而且同時(shí)還能保證訂單的合法性。[〇〇67] 第三實(shí)施例[〇〇68]本發(fā)明第三實(shí)施例進(jìn)一步提出一種訂單管理方法，如圖6所示，包括:[〇〇69]步驟S601:接入平臺(tái)對(duì)用戶(hù)發(fā)起的兌換請(qǐng)求進(jìn)行解析生成訂單，將訂單發(fā)送給處理平臺(tái)。
[0070]當(dāng)用戶(hù)需要完成積分兌換時(shí)，會(huì)主動(dòng)向接入平臺(tái)發(fā)送兌換服務(wù)請(qǐng)求，并在該兌換請(qǐng)求中攜帶請(qǐng)求信息。例如，某系統(tǒng)采用積分制度，用戶(hù)可以通過(guò)各種方式進(jìn)行積分，當(dāng)積分達(dá)到一定數(shù)額，可以使用積分兌換物品。比如，系統(tǒng)規(guī)定用戶(hù)可以利用200積分兌換物品 A;利用300積分兌換物品B;利用500積分兌換物品C;采用600積分兌換50元話(huà)費(fèi)。若用戶(hù)A已經(jīng)完成500積分的累積，現(xiàn)在決定利用300積分兌換物品B，此時(shí)，該用戶(hù)A會(huì)向接入平臺(tái)發(fā)送兌換請(qǐng)求，該兌換請(qǐng)求的內(nèi)容包括，想要兌換的物品為物品B。對(duì)于該用戶(hù)A采用何種方式發(fā)起兌換請(qǐng)求，在本發(fā)明中并不關(guān)心，例如，用戶(hù)可以使用手機(jī)APP(應(yīng)用程序)發(fā)送，也可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)完成兌換請(qǐng)求發(fā)送。接入平臺(tái)完成對(duì)該兌換請(qǐng)求的接收。
[0071]步驟S602:處理平臺(tái)接收訂單，在訂單包含實(shí)物對(duì)象，且該訂單為有效訂單時(shí)，將該訂單發(fā)給管理平臺(tái)。
[0072]接入平臺(tái)接收到該兌換請(qǐng)求后，會(huì)對(duì)該兌換請(qǐng)求進(jìn)行解析，讀取其中的信息;例如當(dāng)接入平臺(tái)接收到上述用戶(hù)A發(fā)送的兌換請(qǐng)求后，對(duì)其中內(nèi)容進(jìn)行解析，從而得知該用戶(hù)A 想要利用300積分兌換物品B。然后接入平臺(tái)根絕解析出的信息生成訂單，訂單包括積分?jǐn)?shù)以及兌換物品信息。由于用戶(hù)請(qǐng)求兌換的物品可能是實(shí)物，例如物品A、物品B等；同樣的，也可以是非實(shí)物，例如，話(huà)費(fèi)，電子優(yōu)惠券等等。所以該接入平臺(tái)生成的訂單內(nèi)的兌換對(duì)象可以包括實(shí)物對(duì)象也可以包括非實(shí)物對(duì)象;所謂實(shí)物對(duì)象也即是請(qǐng)求兌換的是實(shí)物;而非實(shí)物對(duì)象也即是用戶(hù)請(qǐng)求兌換的物品是非實(shí)物類(lèi)的。另外，往往會(huì)存在這種情況，某用戶(hù)可能想要同時(shí)兌換多種物品，此時(shí)，一個(gè)訂單中就存在多種兌換對(duì)象，可能有些是非實(shí)物對(duì)象，而有些是實(shí)物對(duì)象。
[0073]由于積分兌換成物品通常需要較多的積分，如果有某個(gè)用戶(hù)頻繁的進(jìn)行大量積分兌換，這其中可能存在一些問(wèn)題。當(dāng)然也會(huì)存在這種情況，用戶(hù)可能頻繁使用少量積分進(jìn)行抽獎(jiǎng)，這種情況可以認(rèn)為是正常的。為了防止出現(xiàn)類(lèi)似上述惡意刷積分的狀況，為處理平臺(tái)來(lái)進(jìn)行合法性判斷。具體判斷方式是，判斷用戶(hù)在預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)發(fā)起兌換請(qǐng)求的次數(shù)是否超過(guò)第一閾值，若是，則判定該訂單為無(wú)效訂單;否則，判定該訂單為有效訂單。這里的預(yù)設(shè)時(shí)間段可以根據(jù)具體靈活設(shè)置。也可以采用另外一種方式，來(lái)進(jìn)行合法性判斷，判斷用戶(hù)在預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)請(qǐng)求兌換的積分的總數(shù)是否超過(guò)第二閾值，若超過(guò)的話(huà)，就認(rèn)定該訂單為無(wú)效訂單，否則，就認(rèn)定其為有效訂單，這里的預(yù)設(shè)時(shí)間段和第二閾值也可以根據(jù)用戶(hù)的具體需求靈活設(shè)置。另外，當(dāng)訂單內(nèi)的兌換對(duì)象有實(shí)物對(duì)象的時(shí)候，還會(huì)判斷訂單內(nèi)的實(shí)物對(duì)象的數(shù)量是否超過(guò)實(shí)物對(duì)象的庫(kù)存數(shù)量，若是，則判定該訂單為無(wú)效訂單；否則，判定該訂單為有效訂單。對(duì)于上述訂單有效性的判斷過(guò)程也可能由工作人員來(lái)手工完成。
[0074]為了確保兌換過(guò)程的安全性，還可以在完成兌換過(guò)程中增加驗(yàn)證過(guò)程，可以實(shí)行實(shí)時(shí)驗(yàn)證的方式，處理平臺(tái)向用戶(hù)的注冊(cè)手機(jī)發(fā)送一組隨機(jī)號(hào)，要求用戶(hù)輸入隨機(jī)號(hào)完成驗(yàn)證，或者直接以語(yǔ)音的形式發(fā)送給用戶(hù)。同時(shí)，處理平臺(tái)通過(guò)接入平臺(tái)與用戶(hù)之間的通信采用加密方式進(jìn)行加密。若訂單內(nèi)的兌換對(duì)象有非實(shí)物對(duì)象，當(dāng)確認(rèn)訂單為有效訂單后，處理平臺(tái)完成積分扣取，并對(duì)訂單進(jìn)行處理，例如，如果是話(huà)費(fèi)兌換，則處理平臺(tái)完成對(duì)相應(yīng)號(hào)碼進(jìn)行充值。完成訂單后，處理平臺(tái)會(huì)通知用戶(hù)，提醒用戶(hù)該訂單已完成，用戶(hù)可以通過(guò)接入平臺(tái)與處理平臺(tái)進(jìn)行交互查看訂單情況。處理平臺(tái)還可以完成用戶(hù)的其他請(qǐng)求，例如， 歷史訂單查詢(xún)等等?？梢岳斫?，上述方式僅僅為一種具體示例，并不對(duì)本發(fā)明的方案有任何限定。若訂單內(nèi)的兌換對(duì)象還有實(shí)物對(duì)象或只有實(shí)物對(duì)象，在完成對(duì)訂單有效性判斷后，對(duì)于有效的訂單，處理平臺(tái)也會(huì)完成相應(yīng)積分扣取，還會(huì)將其發(fā)送給管理平臺(tái)。[〇〇75]例如，上述示例中，用戶(hù)B請(qǐng)求利用600積分兌換，此時(shí)，處理平臺(tái)在收到接入平臺(tái)根據(jù)用戶(hù)B發(fā)送是請(qǐng)求生成的訂單的信息后，判斷其包括非實(shí)物對(duì)象;于是通過(guò)接入平臺(tái)與該用戶(hù)B進(jìn)行交互完成積分的兌換，并將用戶(hù)B的積分扣取600。為了確認(rèn)是用戶(hù)B本人在進(jìn)行積分兌換，防止有其他人盜取用戶(hù)B的積分進(jìn)行兌換，可以實(shí)行實(shí)時(shí)驗(yàn)證的方式，處理平臺(tái)向用戶(hù)的注冊(cè)手機(jī)發(fā)送一組隨機(jī)號(hào)，要求用戶(hù)輸入隨機(jī)號(hào)完成驗(yàn)證，或者直接以語(yǔ)音的形式發(fā)送給用戶(hù)。同時(shí)，處理平臺(tái)與用戶(hù)之間的通信采用加密方式進(jìn)行加密。[〇〇76]步驟S603:管理平臺(tái)從預(yù)設(shè)的物流目錄中，為所述訂單中的實(shí)物對(duì)象選擇對(duì)應(yīng)的物流生成發(fā)貨單，請(qǐng)參考圖7，該過(guò)程主要包括:[〇〇77]S701:獲取預(yù)設(shè)的物流目錄。
[0078]為了方便使用，預(yù)先會(huì)在管理平臺(tái)內(nèi)設(shè)置物流目錄，在這些物流目錄內(nèi)包括與用戶(hù)合作的物流公司，并且提供可用的物流單號(hào)。例如，可能用戶(hù)A與物流公司B和物流公司C 有合作，可供選擇的發(fā)貨方式就是利用物流公司B和物流公司C。可能處于某些考慮對(duì)于某類(lèi)物品需要使用物流公司B運(yùn)輸，對(duì)于某些物品需要使用物流公司C運(yùn)輸，而有些都可以。所以對(duì)于哪些物品選用哪個(gè)公司都可以靈活設(shè)置。
[0079]S702:獲取該訂單的訂單號(hào)、該訂單中的實(shí)物對(duì)象、兌換該實(shí)物對(duì)象的數(shù)量以及收貨人的聯(lián)系信息。
[0080]S703:為所述訂單中的實(shí)物對(duì)象選擇對(duì)應(yīng)的物流目錄，生成發(fā)貨單。
[0081]在發(fā)貨單內(nèi)包括，選定的物流公司、選定的物流單號(hào)、訂單的訂單號(hào)、該訂單中的實(shí)物對(duì)象、兌換該實(shí)物對(duì)象的數(shù)量以及收貨人的聯(lián)系信息。也可能還包括其他信息，例如， 發(fā)貨時(shí)間等。
[0082]管理平臺(tái)將發(fā)貨單發(fā)送給所述處理平臺(tái)，處理平臺(tái)在接收到該發(fā)貨單后，一方面可以通過(guò)接入平臺(tái)通知用戶(hù)訂單物品的發(fā)貨情況，例如物流單號(hào)，發(fā)貨時(shí)間等;另一方面處理平臺(tái)可以根據(jù)發(fā)貨單確認(rèn)物品信息，并對(duì)庫(kù)存物品進(jìn)行更新，將更新后的物品信息通過(guò)兌換平臺(tái)展示給用戶(hù)。
[0083]處理平臺(tái)還可用于根據(jù)物品的基本物品信息為每類(lèi)實(shí)物商品生成對(duì)應(yīng)的物品信息碼，并將物品信息碼發(fā)送給接入平臺(tái)。接入平臺(tái)識(shí)別SKU碼，并向用戶(hù)展示物品信息。該物品信息碼可以為SKU碼，SKU(庫(kù)存量單位)即庫(kù)存進(jìn)出計(jì)量的基本單元，可以是以件，盒，托盤(pán)等為單位。定義為保存庫(kù)存控制的最小可用單位，例如紡織品中一個(gè)SKU通常表示:規(guī)格、 顏色、款式。每種產(chǎn)品均對(duì)應(yīng)有唯一的SKU碼。在上述執(zhí)行整個(gè)訂單處理的流程，接入平臺(tái)、 處理平臺(tái)、管理平臺(tái)均可以該SKU碼作為基礎(chǔ)進(jìn)行交互。
[0084]所以，采用本實(shí)施例的方案，在整個(gè)過(guò)程中進(jìn)行物品發(fā)貨和物流單號(hào)的填寫(xiě)都不需要工作人員，減少人力工作，提高工作效率。對(duì)于完成發(fā)貨和物流單號(hào)回填的具體方式上面僅僅是一種【具體實(shí)施方式】，并不對(duì)本發(fā)明的方案做任何限定，管理平臺(tái)采用其他方式完成發(fā)貨和訂單的回填也是可以的，都屬于本方案記載的范圍。[〇〇85] 第四實(shí)施例
[0086]接下來(lái)將以具體示例來(lái)對(duì)從用戶(hù)發(fā)起請(qǐng)求到完成訂單整個(gè)過(guò)程做進(jìn)一步說(shuō)明，請(qǐng)參考圖8,具體包括一下步驟:[〇〇87] 步驟S801:處理平臺(tái)根據(jù)商品庫(kù)存信息生成SKU碼；
[0088] SKU可以是以件，盒，托盤(pán)等為單位。定義為保存庫(kù)存控制的最小可用單位，接入平臺(tái)、處理平臺(tái)、管理平臺(tái)均可以該SKU碼作為基礎(chǔ)進(jìn)行交互。[〇〇89] 步驟S802:處理平臺(tái)將所述SKU碼發(fā)送給接入平臺(tái)；
[0090]接入平臺(tái)可以根據(jù)該SKU碼知道各個(gè)物品的尺寸信息，款式信息，庫(kù)存信息等等， 并將其展示給用戶(hù)。
[0091]步驟S803:用戶(hù)發(fā)起兌換請(qǐng)求；
[0092]用戶(hù)根據(jù)具體兌換需求，發(fā)起兌換請(qǐng)求，該兌換請(qǐng)求中攜帶兌換物品信息，可能還有相應(yīng)積分等等，例如，用戶(hù)可以發(fā)起利用300積分兌換物品B。
[0093]步驟S804:接入平臺(tái)接收所述兌換請(qǐng)求，并對(duì)所述兌換請(qǐng)求進(jìn)行解析生成訂單；
[0094]接入平臺(tái)在接收到該兌換請(qǐng)求后，需要對(duì)該兌換請(qǐng)求進(jìn)行解析，根據(jù)解析結(jié)果生成訂單。例如，具體解析結(jié)果為，從其中解析出請(qǐng)求兌換的物品，以及相應(yīng)的積分等等。 [〇〇95] 步驟S805:接入平臺(tái)將所述訂單的信息發(fā)送給處理平臺(tái)；
[0096]步驟S806:處理平臺(tái)接收所述訂單，若訂單包括非實(shí)物對(duì)象，則完成對(duì)該訂單的處理；[〇〇97]如果是訂單包括非實(shí)物對(duì)象的話(huà)，在處理平臺(tái)上就可以完成對(duì)訂單的處理，例如， 加入是利用600積分兌換50元話(huà)費(fèi)，那么處理平臺(tái)向該用戶(hù)對(duì)應(yīng)的賬戶(hù)進(jìn)行手機(jī)充50元話(huà)費(fèi)，并扣去600積分。當(dāng)訂單包括實(shí)物對(duì)象，工作人員對(duì)該訂單進(jìn)行有效性判斷;此時(shí)工作人員的審核主要是為了，防止用戶(hù)在系統(tǒng)中惡意刷積分，以至于下訂單的異常處理(也可以根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則由處理平臺(tái)來(lái)進(jìn)行有效性判斷，本例中由工作人員來(lái)進(jìn)行判斷)。
[0098]步驟S807:若訂單包括實(shí)物對(duì)象，判斷訂單為有效訂單，將該訂單發(fā)送給管理平臺(tái)；[〇〇99]在工作人員對(duì)訂單的有效性審核通過(guò)以后，會(huì)將該訂單發(fā)送給管理平臺(tái)，如果審核沒(méi)有通過(guò)，那么該訂單就無(wú)效了，不會(huì)發(fā)送給管理平臺(tái)。
[0100]步驟S808:管理平臺(tái)將有效性判斷結(jié)果發(fā)送給接入平臺(tái)；[0101 ]步驟S809:接入平臺(tái)將有效性判斷結(jié)果發(fā)送給用戶(hù)；
[0102]例如，具體的，可以是通過(guò)短信通知用戶(hù)的方式，告知用戶(hù)，訂單審核通過(guò)，或者訂單審核未通過(guò)。
[0103]步驟S810:管理平臺(tái)完成對(duì)該訂單的處理；[〇1〇4]此處，管理平臺(tái)完成對(duì)訂單的處理主要包括從預(yù)設(shè)的物流目錄中，為訂單中的實(shí)物對(duì)象選擇對(duì)應(yīng)的物流生成發(fā)貨單。
[0105]步驟S811:管理平臺(tái)將發(fā)貨單發(fā)送給處理平臺(tái)；[〇1〇6]管理平臺(tái)還會(huì)將發(fā)貨單發(fā)送給處理平臺(tái)，在發(fā)貨單中包括實(shí)物類(lèi)兌換對(duì)象，兌換對(duì)象的數(shù)量，訂單的訂單號(hào)，用戶(hù)的聯(lián)系信息，物流公司以及物流單號(hào)。
[0107] 步驟S812:處理平臺(tái)將物流單號(hào)發(fā)送給接入平臺(tái)；[〇1〇8]處理平臺(tái)也可以還發(fā)送其他的信息，例如訂單完成時(shí)間，發(fā)貨時(shí)間，已發(fā)貨的兌換物品及其數(shù)量等等。
[0109]步驟S813:接入平臺(tái)將物流單號(hào)訂單處理結(jié)果展示給用戶(hù)。
[0110]接入平臺(tái)物流單號(hào)展示給用戶(hù)，以便用戶(hù)可以跟進(jìn)訂單處理情況，可以是通過(guò)網(wǎng)頁(yè)的形式，也可以生成信息，直接發(fā)送給用戶(hù)。
[0111]上述各實(shí)施例中，接入平臺(tái)可以是積分兌換平臺(tái)，處理平臺(tái)可以是兌換服務(wù)器，管理平臺(tái)可以是電商訂單管理平臺(tái)。需要理解的是，對(duì)于上述第三實(shí)施例，第四實(shí)施例中的訂單管理方法中的具體步驟可以是針對(duì)第一實(shí)施例，第二實(shí)施例中的訂單管理系統(tǒng)進(jìn)行的， 也即是說(shuō)，對(duì)于第三實(shí)施例和第四實(shí)施例中的描述應(yīng)用到第一實(shí)施例和第二實(shí)施例中同樣適用。當(dāng)然，也可以是針對(duì)非第一實(shí)施例，第二實(shí)施例的系統(tǒng)。
[0112]采用本發(fā)明第一實(shí)施例至第四實(shí)施例中的方案，。[〇113]需要說(shuō)明的是，在本文中，術(shù)語(yǔ)“包括”、“包含”或者其任何其他變體意在涵蓋非排他性的包含，從而使得包括一系列要素的過(guò)程、方法、物品或者裝置不僅包括那些要素，而且還包括沒(méi)有明確列出的其他要素，或者是還包括為這種過(guò)程、方法、物品或者裝置所固有的要素。在沒(méi)有更多限制的情況下，由語(yǔ)句“包括一個(gè)……”限定的要素，并不排除在包括該要素的過(guò)程、方法、物品或者裝置中還存在另外的相同要素。
[0114]上述本發(fā)明實(shí)施例序號(hào)僅僅為了描述，不代表實(shí)施例的優(yōu)劣。
[0115]通過(guò)以上的實(shí)施方式的描述，本領(lǐng)域的技術(shù)人員可以清楚地了解到上述實(shí)施例方法可借助軟件加必需的通用硬件平臺(tái)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，當(dāng)然也可以通過(guò)硬件，但很多情況下前者是更佳的實(shí)施方式。基于這樣的理解，本發(fā)明的技術(shù)方案本質(zhì)上或者說(shuō)對(duì)現(xiàn)有技術(shù)做出貢獻(xiàn)的部分可以以軟件產(chǎn)品的形式體現(xiàn)出來(lái)，該計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品存儲(chǔ)在一個(gè)存儲(chǔ)介質(zhì) (如R0M/RAM、磁碟、光盤(pán))中，包括若干指令用以使得一臺(tái)終端設(shè)備(可以是手機(jī)，計(jì)算機(jī)，月艮務(wù)器，空調(diào)器，或者網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)執(zhí)行本發(fā)明各個(gè)實(shí)施例所述的方法。
[0116]以上僅為本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例，并非因此限制本發(fā)明的專(zhuān)利范圍，凡是利用本發(fā)明說(shuō)明書(shū)及附圖內(nèi)容所作的等效結(jié)構(gòu)或等效流程變換，或直接或間接運(yùn)用在其他相關(guān)的技術(shù)領(lǐng)域，均同理包括在本發(fā)明的專(zhuān)利保護(hù)范圍內(nèi)。
【主權(quán)項(xiàng)】
1.一種訂單管理系統(tǒng)，其特征在于，包括:接入平臺(tái)、處理平臺(tái)和管理平臺(tái)；所述接入平臺(tái)，用于對(duì)用戶(hù)發(fā)起的兌換請(qǐng)求進(jìn)行解析生成訂單，將所述訂單發(fā)送給所 述處理平臺(tái)；所述訂單內(nèi)的兌換對(duì)象包括實(shí)物對(duì)象和/或非實(shí)物對(duì)象；所述處理平臺(tái)，用于在所述訂單包含實(shí)物對(duì)象，且所述訂單為有效訂單時(shí)，將所述訂單 發(fā)給所述管理平臺(tái)；所述管理平臺(tái)，用于從預(yù)設(shè)的物流目錄中，為所述訂單中的實(shí)物對(duì)象選擇對(duì)應(yīng)的物流 生成發(fā)貨單。2.如權(quán)利要求1所述的訂單管理系統(tǒng)，其特征在于，所述管理平臺(tái)包括物流目錄獲取模 塊、訂單信息獲取模塊以及發(fā)貨單生成模塊；所述物流目錄獲取模塊，用于獲取預(yù)設(shè)的物流目錄，所述預(yù)設(shè)的物流目錄包括物流公 司和對(duì)應(yīng)的可用物流單號(hào)；所述訂單信息獲取模塊，用于獲取所述訂單的訂單號(hào)、所述訂單中的實(shí)物對(duì)象、兌換所 述實(shí)物對(duì)象的數(shù)量以及收貨人的聯(lián)系信息；所述發(fā)貨單生成模塊，用于為所述訂單中的實(shí)物對(duì)象選擇對(duì)應(yīng)的物流目錄，生成包含 物流公司、物流單號(hào)、訂單的訂單號(hào)、所述訂單中的實(shí)物對(duì)象、兌換所述實(shí)物對(duì)象的數(shù)量以 及收貨人的聯(lián)系信息的發(fā)貨單。3.如權(quán)利要求2所述的訂單管理系統(tǒng)，其特征在于，所述管理平臺(tái)還包括回填模塊，用 于通過(guò)所述處理平臺(tái)和接入平臺(tái)將所述訂單對(duì)應(yīng)的物流單號(hào)發(fā)通知給所述用戶(hù)。4.如權(quán)利要求2所述的訂單管理系統(tǒng)，其特征在于，所述處理平臺(tái)包括庫(kù)存審核模塊， 用于判斷兌換所述實(shí)物對(duì)象的數(shù)量是否超過(guò)所述實(shí)物對(duì)象的庫(kù)存數(shù)量，若是，則判定所述 訂單為無(wú)效訂單;否則，判定所述訂單為有效訂單。5.如權(quán)利要求1-4任一項(xiàng)所述的訂單管理系統(tǒng)，其特征在于，所述處理平臺(tái)包括合法性 審核模塊，所述合法性審核模塊，用于判斷所述用戶(hù)在預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)發(fā)起兌換請(qǐng)求的次數(shù)是否超 過(guò)第一閾值，若是，則判定所述訂單為無(wú)效訂單;否則，判定所述訂單為有效訂單；或所述合法性審核模塊，用于判斷所述用戶(hù)在預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)請(qǐng)求兌換的積分總數(shù)是否超 過(guò)第二閾值，若是，則所述訂單為無(wú)效訂單;否則，所述訂單為有效訂單。6.—種訂單管理方法，其特征在于，包括:接入平臺(tái)對(duì)用戶(hù)發(fā)起的兌換請(qǐng)求進(jìn)行解析生成訂單，將所述訂單發(fā)送給所述處理平 臺(tái)；所述訂單內(nèi)的兌換對(duì)象包括實(shí)物對(duì)象和/或非實(shí)物對(duì)象；所述處理平臺(tái)接收所述訂單，在所述訂單包含實(shí)物對(duì)象，且所述訂單為有效訂單時(shí)，將 所述訂單發(fā)給所述管理平臺(tái)；所述管理平臺(tái)從預(yù)設(shè)的物流目錄中，為所述訂單中的實(shí)物對(duì)象選擇對(duì)應(yīng)的物流生成發(fā)貨單。7.如權(quán)利要求6所述的訂單管理方法，其特征在于，所述管理平臺(tái)從預(yù)設(shè)的物流目錄 中，為所述訂單中的實(shí)物對(duì)象選擇對(duì)應(yīng)的物流生成發(fā)貨單包括:獲取預(yù)設(shè)的物流目錄，所述預(yù)設(shè)的物流目錄包括物流公司和對(duì)應(yīng)的可用物流單號(hào)；獲取所述訂單的訂單號(hào)、所述訂單中的實(shí)物對(duì)象、兌換所述實(shí)物對(duì)象的數(shù)量以及收貨人的聯(lián)系信息；為所述訂單中的實(shí)物對(duì)象選擇對(duì)應(yīng)的物流目錄，生成包含選定的物流公司、選定的物 流單號(hào)、所述訂單的訂單號(hào)、所述訂單中的實(shí)物對(duì)象、兌換所述實(shí)物對(duì)象的數(shù)量以及收貨人 的聯(lián)系信息的發(fā)貨單。8.如權(quán)利要求7所述的訂單管理方法，其特征在于，所述管理平臺(tái)生成發(fā)貨單之后還包 括:管理平臺(tái)通過(guò)所述處理平臺(tái)和接入平臺(tái)將所述訂單對(duì)應(yīng)的物流單號(hào)發(fā)通知給所述用戶(hù)。9.如權(quán)利要求7所述的訂單管理方法，其特征在于，還包括，所述處理平臺(tái)判斷兌換所 述實(shí)物對(duì)象的數(shù)量是否超過(guò)所述實(shí)物對(duì)象的庫(kù)存數(shù)量，若是，則判定所述訂單為無(wú)效訂單； 否則，判定所述訂單為有效訂單。10.如權(quán)利要求6-9任一項(xiàng)所述的訂單管理方法，其特征在于，還包括:判斷所述用戶(hù)在預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)發(fā)起兌換請(qǐng)求的次數(shù)是否超過(guò)第一閾值，若是，則判定 所述訂單為無(wú)效訂單;否則，判定所述訂單為有效訂單；或所述合法性審核模塊，用于判斷所述用戶(hù)在預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)請(qǐng)求兌換的積分總數(shù)是否超 過(guò)第二閾值，若是，則判定所述訂單為無(wú)效訂單;否則，判定所述訂單為有效訂單。
【文檔編號(hào)】G06Q30/06GK106056437SQ201610387795
【公開(kāi)日】2016年10月26日
【申請(qǐng)日】2016年6月1日
【發(fā)明人】高藝斌
【申請(qǐng)人】努比亞技術(shù)有限公司