一種信息反饋方法、裝置及設備的制造方法
【技術領域】
[0001]本申請涉及信息的顯示與接收技術領域，特別涉及一種信息反饋方法、裝置及設備。
【背景技術】
[0002]在日常生活中，用戶經(jīng)常需要對某個產(chǎn)品進行信息反饋，例如，用戶可以填寫調研問卷并反饋給產(chǎn)品生產(chǎn)方。用戶反饋的信息可以向產(chǎn)品生產(chǎn)方了解該產(chǎn)品的優(yōu)缺點，便于產(chǎn)品的改進。
[0003]現(xiàn)有的信息反饋過程可以包括:在客戶端上顯示的產(chǎn)品的頁面上顯示一個反饋入口，通過該反饋入口，顯示界面可以跳轉至填寫反饋信息的反饋界面，用戶可以在所述反饋界面填寫描述產(chǎn)品的描述性文字，保存填寫的反饋信息，客戶端將保存的反饋信息發(fā)送至服務器。
[0004]在實現(xiàn)本申請過程中，發(fā)明人發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有技術中至少存在如下問題:用戶填寫反饋信息時需要跳轉至反饋頁面，用戶無法直觀地描述產(chǎn)品，只能通過記憶來對產(chǎn)品進行描述。同時，反饋信息接收方接收到的反饋信息為文字描述，描述內容不直觀，反饋信息可能會引起理解偏差。

【發(fā)明內容】

[0005]本申請實施例的目的是提供一種信息反饋方法、裝置及設備，以提高反饋的信息的直觀性，避免反饋信息引起的理解偏差。
[0006]為解決上述技術問題，本申請實施例提供一種信息反饋方法、裝置及設備是這樣實現(xiàn)的:
[0007]—種信息反饋方法，包括:顯示包含反饋點的顯示頁面；接收用戶觸發(fā)反饋點的信號，鎖定當前顯示頁面；接收用戶設定的顯示頁面的反饋范圍，根據(jù)所述反饋范圍在鎖定的顯示頁面上確定反饋特征，顯示包含反饋特征的反饋頁面，在所述反饋頁面接收用戶輸入的反饋內容；接收用戶完成填寫反饋內容的信號，得到反饋內容；發(fā)送包含所述反饋特征和所述反饋內容的反饋信息至服務器。
[0008]一種信息反饋裝置，包括:顯示頁面模塊、反饋點觸發(fā)模塊、反饋頁面模塊、反饋信息模塊和反饋信息發(fā)送模塊；其中，所述顯示頁面模塊，用于顯示包含反饋點的顯示頁面；所述反饋點觸發(fā)模塊，用于接收用戶觸發(fā)反饋點的信號，鎖定顯示頁面模塊中的顯示頁面；所述反饋頁面模塊，用于接收用戶設定的反饋范圍，根據(jù)所述反饋范圍在所述反饋點觸發(fā)模塊鎖定的顯示頁面上確定反饋特征，顯示包含反饋特征的反饋頁面，在所述反饋頁面接收用戶輸入的反饋內容；所述反饋信息模塊，用于接收用戶完成填寫反饋內容的信號，得到反饋內容；所述反饋信息發(fā)送模塊，用于發(fā)送包含所述反饋特征和所述反饋內容的反饋信息至服務器。
[0009]一種信息反饋設備，包括:顯示器，用于顯示包含反饋點的顯示頁面，或顯示包含反饋特征的反饋頁面；以及，處理器，用于接收用戶觸發(fā)所述顯示器上反饋點的信號，鎖定顯示器上的顯示頁面；接收用戶在所述顯示器上設定的反饋范圍，根據(jù)所述反饋范圍確定反饋特征；在包含反饋特征的反饋頁面接收用戶輸入的反饋內容，接收用戶完成填寫反饋內容的信號，得到反饋內容；發(fā)送包含所述反饋特征和所述反饋內容的反饋信息至服務器。
[0010]由以上本申請實施例提供的技術方案可見，本申請實施例可以根據(jù)用戶設定的反饋范圍來確定反饋特征，保存的反饋信息中包含反饋內容及與反饋內容相對應的反饋特征，反饋的信息比較直觀，對反饋內容的理解不容易產(chǎn)生偏差。同時，用戶在填寫反饋內容的頁面中可以直觀地觀察反饋特征，進而填寫反饋內容，便于用戶反饋較全面的反饋內容。
【附圖說明】
[0011]為了更清楚地說明本申請實施例或現(xiàn)有技術中的技術方案，下面將對實施例或現(xiàn)有技術描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本申請中記載的一些實施例，對于本領域普通技術人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動性的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。
[0012]圖1是本申請一種信息反饋方法實施例的流程圖；
[0013]圖2A是本申請實施例中一個顯示頁面的示意圖；
[0014]圖2B是本申請實施例中確定反饋特征的一個示意圖；
[0015]圖2C是本申請實施例中反饋頁面的一個示意圖；
[0016]圖3是本申請信息反饋裝置實施例的模塊圖；
[0017]圖4是本申請信息反饋裝置實施例中反饋頁面模塊的示意圖。
【具體實施方式】
[0018]本申請實施例提供一種信息反饋方法、裝置及設備。
[0019]為了使本技術領域的人員更好地理解本申請中的技術方案，下面將結合本申請實施例中的附圖，對本申請實施例中的技術方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本申請一部分實施例，而不是全部的實施例。基于本申請中的實施例，本領域普通技術人員在沒有作出創(chuàng)造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都應當屬于本申請保護的范圍。
[0020]圖1是本申請一種信息反饋方法實施例的流程圖。如圖1所示，所示信息反饋方法可以包括:
[0021]SlOl:顯示包含反饋點的顯示頁面。
[0022]信息反饋裝置可以顯示用于描述產(chǎn)品的顯示頁面。所述顯示頁面可以包括產(chǎn)品的圖像和產(chǎn)品的文字介紹等。
[0023]所述顯示頁面可以包括反饋點。所述反饋點用于接收用戶的觸發(fā)信號。所述反饋點可以用于觸發(fā)對該顯示頁面的產(chǎn)品進行信息反饋的事件。
[0024]所述反饋點可以是所述顯示頁面上的一個鏈接，所述鏈接可以跳轉。所述觸發(fā)點可以顯示在所述顯示頁面的任意位置。
[0025]S102:接收用戶觸發(fā)反饋點的信號，鎖定當前顯示頁面。
[0026]信息反饋裝置可以接收用戶觸發(fā)反饋點的信號，例如接收到用戶觸摸該反饋點的信號，或，鼠標點擊該反饋點的信號。
[0027]用戶觸發(fā)反饋點，可以表示用戶需要對當前頁面的產(chǎn)品進行信息反饋。信息反饋裝置接收到用戶觸發(fā)反饋點的信號后，觸發(fā)對當前頁面的產(chǎn)品進行信息反饋的事件。
[0028]所述信息反饋裝置可以鎖定當前顯示頁面。通常產(chǎn)品頁面上還可能會包含跳轉到其他頁面的鏈接，鎖定當前顯示頁面后，將保證不跳轉至其他頁面。
[0029]S103:接收用戶設定的反饋范圍，根據(jù)所述反饋范圍在鎖定的顯示頁面上確定反饋特征，顯示包含反饋特征的反饋頁面，在所述反饋頁面接收用戶輸入的反饋內容。
[0030]信息反饋裝置可以接收用戶設定的顯示頁面的反饋范圍。所述反饋范圍可以用于選取出所述顯示頁面上用戶需要進行信息反饋的產(chǎn)品局部。
[0031]所述反饋范圍可以包括規(guī)則的反饋范圍或不規(guī)則的反饋范圍。
[0032]所述不規(guī)則的反饋范圍可以是接收到的用戶手動輸入的范圍。所述不規(guī)則的范圍可以與用戶劃定的形狀、位置都相同。例如，接收到的用戶在顯示頁面的某一位置上手動劃定的形狀，或用戶通過鼠標等輸入工具在顯示頁面上的某一位置上劃定的形狀。
[0033]所述規(guī)則的范圍可以是規(guī)則的形狀形成的范圍，例如規(guī)則多邊形、圓形或橢圓形所形成的范圍。
[0034]確定規(guī)則的反饋范圍的方法可以包括:接收用戶選取第一形狀的信息、用戶設置第一形狀的中心的所處的第一位置信息，以及用戶設置第一形狀的第一尺寸信息，在所述顯示頁面上確定所述反饋范圍。所述接收的第一位置信息可以是用戶輸入的位置數(shù)據(jù)，例如水平方向第200個像素，垂直方向第500個像素。所述接收的第一位置信息也可以是用戶在所述顯示頁面上點擊的位置信息，例如用戶在所述顯示頁面上觸摸的位置信息，或，用戶利用鼠標等輸入工具在顯示頁面上點擊的位置信息。
[0035]接收用戶設定的顯示頁面的反饋范圍后，還可以根據(jù)接收到的用戶輸入的滑動信號，在所述顯示頁面上對反饋范圍進行相應的調整，包括:所述反饋范圍的縮放和/或移動。例如接收到用戶在屏幕上滑動的信號后，可以根據(jù)用戶的滑動信號相應地移動所述第一形狀在所述顯示頁面上的位置。
[0036]確定所述反饋范圍后,可以確定所述顯示頁面上所述反饋范圍內所展示的內容，所述反饋范圍內所展示的內容可以作為反饋特征。所述反饋特征可以是反饋圖片的形式，也可以是其他能夠描述反饋范圍內所展示的內容的形式。所述反饋圖片可以被截取出，或者，所述圖片可以被突顯出來。
[0037]信息反饋裝置可以顯示包括反饋特征的反饋頁面，在所述反饋頁面可以接收用戶輸入的反饋內容。
[0038]所述反饋頁面可以包括:包含反饋特征的顯示頁面，以及在所述顯示頁面上用于接收用戶輸入的反饋內容的浮層彈窗。
[0039]所述反饋頁面也可以是一個新的頁面，所述新的頁面可以包括:所述反饋特征，以及接收用戶反饋內容的輸入框。例如某產(chǎn)品圖片的一部分，以及接收用戶輸入反饋文字的文本框。
[0040]信息反饋裝置接收的反饋內容，可以包括:用戶輸入的文字、符號和/或圖片等。例如，用戶對反饋范圍內展示的產(chǎn)品局部有不滿，所述反饋內容可以包