個(gè)性化圖案家電在線定制銷(xiāo)售生產(chǎn)系統(tǒng)和方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及一種家電銷(xiāo)售生產(chǎn)系統(tǒng)，具體地涉及一種用戶可以在線定制個(gè)性化圖案的家電在線定制銷(xiāo)售生產(chǎn)系統(tǒng)及方法，屬于家用電器技術(shù)領(lǐng)域。
【背景技術(shù)】
[0002]目前，家用電器都是由生產(chǎn)廠家統(tǒng)一設(shè)計(jì)制造，產(chǎn)品的外觀千篇一律，在線銷(xiāo)售系統(tǒng)通用性也較強(qiáng)，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足消費(fèi)者對(duì)家電外觀的個(gè)性化需求，用戶無(wú)法選擇滿足自己個(gè)性化需求的外觀圖案，更不能將自己的設(shè)計(jì)和想法融入產(chǎn)品外觀中，在一定程度上降低了用戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的意愿，因此，產(chǎn)品外觀圖案的個(gè)性化定制服務(wù)是家電行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]本發(fā)明主要目的在于解決上述問(wèn)題和不足，提供一種個(gè)性化圖案家電在線定制銷(xiāo)售生產(chǎn)系統(tǒng)及方法，為用戶提供更多的可選擇和可操作空間，滿足個(gè)性化需求，還可有效整合商家、企業(yè)的銷(xiāo)售和生產(chǎn)各部門(mén)的資源，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、降低生產(chǎn)和人力成本。
[0004]為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明的技術(shù)方案是:
[0005]一種個(gè)性化圖案家電在線定制銷(xiāo)售生產(chǎn)系統(tǒng)，連接于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，且可由一個(gè)或多個(gè)用戶訪問(wèn)，包括家電產(chǎn)品型號(hào)選擇模塊、個(gè)性化圖案定制零部件選擇模塊、個(gè)性化圖案選擇模塊、產(chǎn)品外觀效果生成模塊、產(chǎn)品外觀效果確認(rèn)模塊、客戶訂單確認(rèn)及結(jié)算模塊、客戶個(gè)性外觀零部件生產(chǎn)模塊、客戶訂單交付模塊、客戶確認(rèn)收貨模塊、客戶意見(jiàn)評(píng)價(jià)模塊；
[0006]用戶通過(guò)家電產(chǎn)品型號(hào)選擇模塊選擇所需的商品，個(gè)性化圖案定制零部件選擇模塊向用戶提供該選擇的商品可以定制圖案的零部件明細(xì)，用戶選擇需要定制的零部件后，個(gè)性化圖案選擇模塊供用戶選擇該零部件的定制圖案，并通過(guò)產(chǎn)品外觀效果生成模塊向用戶提供選擇定制圖案后的商品的外觀效果圖，用戶通過(guò)產(chǎn)品外觀效果確認(rèn)模塊確認(rèn)具有該定制圖案的商品，再通過(guò)客戶訂單確認(rèn)及結(jié)算模塊提交訂單并付款，付款完成后，客戶個(gè)性外觀零部件生產(chǎn)模塊接收訂單并按用戶選擇確認(rèn)的定制商品進(jìn)行生產(chǎn)，商品生產(chǎn)完成后通過(guò)客戶訂單交付模塊將商品送貨至用戶，用戶通過(guò)客戶確認(rèn)收貨模塊進(jìn)行收貨確認(rèn)，用戶最后通過(guò)客戶意見(jiàn)評(píng)價(jià)模塊對(duì)本次購(gòu)買(mǎi)做出評(píng)價(jià)和建議。
[0007]進(jìn)一步，所述家電產(chǎn)品型號(hào)選擇模塊包括定制家電類(lèi)型及型號(hào)明細(xì)庫(kù)、定制家電外觀圖庫(kù)、定制家電型號(hào)單價(jià)庫(kù)。
[0008]進(jìn)一步，所述個(gè)性化圖案定制零件選擇模塊包括圖案定制零件數(shù)據(jù)庫(kù)和定制服務(wù)附加單價(jià)庫(kù)。
[0009]進(jìn)一步，所述個(gè)性化圖案選擇模塊包括廠家提供的圖案庫(kù)，商家標(biāo)準(zhǔn)圖案庫(kù)、圖案供應(yīng)商圖案庫(kù)和用戶個(gè)人圖案上傳系統(tǒng)。
[0010]進(jìn)一步，圖案供應(yīng)商圖案庫(kù)包括除廠家和商家之外的第三方設(shè)計(jì)公司和設(shè)計(jì)人根據(jù)該商品所提供的圖案設(shè)計(jì)。
[0011]進(jìn)一步，所述客戶訂單確認(rèn)及結(jié)算模塊包括商家和用戶訂單結(jié)算系統(tǒng)、商家和廠家訂單結(jié)算系統(tǒng)、廠家和圖案供應(yīng)商訂單結(jié)算系統(tǒng)、第三方擔(dān)保結(jié)算系統(tǒng)。
[0012]進(jìn)一步，所述客戶個(gè)性外觀零部件生產(chǎn)模塊包括客戶確認(rèn)圖案接收模塊和定制圖案零部件生產(chǎn)模塊。
[0013]進(jìn)一步，所述定制圖案零部件生產(chǎn)模塊根據(jù)訂單上的交貨時(shí)間和定制的商品及圖案整合同類(lèi)型訂單并制定生產(chǎn)計(jì)劃。
[0014]進(jìn)一步，還包括定制反悔模塊，在用戶選擇確認(rèn)后，通過(guò)所述定制反悔模塊在商家或企業(yè)規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)，選擇取消訂單，重新進(jìn)行商品和圖案的選擇。
[0015]本發(fā)明的另一個(gè)技術(shù)方案是:
[0016]一種個(gè)性化圖案家電在線定制銷(xiāo)售生產(chǎn)方法，在家電在線定制銷(xiāo)售生產(chǎn)系統(tǒng)中，用戶根據(jù)需要選擇所需的可以定制的商品，系統(tǒng)會(huì)顯示該商品的外觀效果圖和單價(jià)，然后用戶進(jìn)一步選擇需要定制圖案的零部件，并進(jìn)一步通過(guò)廠家提供的圖案庫(kù)，商家標(biāo)準(zhǔn)圖案庫(kù)和圖案供應(yīng)商圖案庫(kù)中選擇喜歡的圖案，或用戶自行上傳圖案，用戶確定圖案后，系統(tǒng)自動(dòng)顯示定制商品外觀效果圖，用戶確認(rèn)后提交訂單并付款，廠家在用戶付款完成后接收訂單并按用戶選擇確認(rèn)的定制商品進(jìn)行生產(chǎn)，商品生產(chǎn)完成后通過(guò)物流送貨至用戶，用戶收貨確認(rèn)，并對(duì)本次購(gòu)買(mǎi)進(jìn)行評(píng)價(jià)和建議。
[0017]綜上內(nèi)容，本發(fā)明所述的一種個(gè)性化圖案家電在線定制銷(xiāo)售生產(chǎn)系統(tǒng)及方法，與現(xiàn)有技術(shù)相比，具有如下優(yōu)點(diǎn):
[0018](1)家電產(chǎn)品上某些零部件或者所有零件上的圖案可以根據(jù)用戶需要進(jìn)行個(gè)性化定制，為用戶提供更多的可選擇和可操作空間，滿足個(gè)性化需求。
[0019](2)整個(gè)銷(xiāo)售、生產(chǎn)過(guò)程全部在系統(tǒng)完成，因此效率高，不容易出錯(cuò)。
[0020](3)用戶能夠在系統(tǒng)上直接看到定制圖案后的商品外觀效果圖，方便用戶及時(shí)調(diào)整個(gè)性化定制方案，進(jìn)而可以增加用戶的滿意度，增加用戶的購(gòu)買(mǎi)意愿，還可以可以幫助商家更好的滿足用戶的需求。
[0021](4)系統(tǒng)接入除廠客和商家之外的第三方圖案供應(yīng)商，可以讓用戶在圖案選擇方面有更加開(kāi)放的資源供其選擇，增加客戶滿意度。
[0022](5)圖案供應(yīng)商直接在銷(xiāo)售過(guò)程中取得利潤(rùn)分享，形成開(kāi)放平臺(tái)，有利于聚集更多的如設(shè)計(jì)公司和設(shè)計(jì)愛(ài)好者等第三方資源，形成各方共贏的商業(yè)生態(tài)圈。
[0023](6)可有效整合商家、企業(yè)的銷(xiāo)售、生產(chǎn)、物流等各部門(mén)的資源，減少企業(yè)的人員投入，減少人為操作環(huán)節(jié)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、降低生產(chǎn)和人力成本。
【附圖說(shuō)明】
[0024]圖1是本發(fā)明系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及流程示意圖。
【具體實(shí)施方式】
[0025]下面結(jié)合附圖與【具體實(shí)施方式】對(duì)本發(fā)明作進(jìn)一步詳細(xì)描述:
[0026]如圖1所示，本發(fā)明提供的一種個(gè)性化圖案家電在線定制銷(xiāo)售生產(chǎn)系統(tǒng)，連接于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，且可由一個(gè)或多個(gè)用戶訪問(wèn)。系統(tǒng)包括家電產(chǎn)品型號(hào)選擇模塊、個(gè)性化圖案定制零部件選擇模塊、個(gè)性化圖案選擇模塊、產(chǎn)品外觀效果生成模塊、產(chǎn)品外觀效果確認(rèn)模塊、客戶訂單確認(rèn)及結(jié)算模塊、客戶個(gè)性外觀零部件生產(chǎn)模塊、客戶訂單交付模塊、客戶確認(rèn)收貨模塊、客戶意見(jiàn)評(píng)價(jià)模塊。
[0027]上述各模塊的數(shù)據(jù)連接關(guān)系為:家電產(chǎn)品型號(hào)選擇模塊與個(gè)性化圖案定制零部件選擇模塊連接；個(gè)性化圖案定制零部件選擇模塊與個(gè)性化圖案選擇模塊連接；個(gè)性化圖案選擇模塊與產(chǎn)品外觀效果生成模塊連接；產(chǎn)品外觀效果生成模塊與產(chǎn)品外觀效果確認(rèn)模塊連接；產(chǎn)品外觀效果確認(rèn)模塊與客戶訂單確認(rèn)及結(jié)算模塊連接；客戶訂單確認(rèn)及結(jié)算模塊與客戶個(gè)性外觀零部件生產(chǎn)模塊連接；客戶個(gè)性外觀零部件生產(chǎn)模塊與客戶訂單交付模塊連接；客戶訂單交付模塊與客戶確認(rèn)收貨模塊連接；客戶確認(rèn)收貨模塊與客戶意見(jiàn)評(píng)價(jià)模塊連接，以上各系統(tǒng)模塊與定制圖案家電銷(xiāo)售系統(tǒng)具有直接的數(shù)據(jù)連接。
[0028]其中，家電產(chǎn)品型號(hào)選擇模塊包括定制家電類(lèi)型及型號(hào)明細(xì)庫(kù)、定制家電外觀圖庫(kù)、定制家電型號(hào)單價(jià)庫(kù)，商品的型號(hào)、外觀效果圖和相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)單價(jià)均可以顯示在界面上，用戶可以通過(guò)操作界面選擇所需的商品。
[0029]不同的商品，可以定制圖案的零部件是不同的，如空調(diào)的前面板、冰箱的門(mén)板、洗衣機(jī)的蓋板等可以用來(lái)定制圖案，個(gè)性化圖案定制零件選擇模塊向用戶提供所選擇的商品中可以定制圖案的零部件明細(xì)，該模塊包括圖案定制零件數(shù)據(jù)庫(kù)和定制服務(wù)附加單價(jià)庫(kù)，用戶在系統(tǒng)中選擇想要定制圖案的零部件，并同時(shí)了解由于定制圖案所需要額外增加的費(fèi)用。
[0030]用戶在選擇需要定制的零部件后，個(gè)性化圖案選擇模塊會(huì)向用戶提供廠家提供的圖案庫(kù)，商家標(biāo)準(zhǔn)圖案庫(kù)、圖案供應(yīng)商圖案庫(kù)等多種選擇，供用戶選擇該零部件的定制圖案，用戶也可以通過(guò)個(gè)人圖案上傳系統(tǒng)將自己喜歡的照片、圖片、自己設(shè)計(jì)的圖案等上傳至系統(tǒng)中。其中，圖案供應(yīng)商圖案庫(kù)包括除廠家和商家之外的第三方設(shè)計(jì)公司和設(shè)計(jì)愛(ài)好者等個(gè)人根據(jù)該商品所提供的圖案設(shè)計(jì)，系統(tǒng)中設(shè)置有用于設(shè)計(jì)公司和設(shè)計(jì)愛(ài)好者將設(shè)計(jì)圖案上傳的接口，并將設(shè)計(jì)的圖案保存在圖案供應(yīng)商圖案庫(kù)中，讓用戶在圖案選擇方面有更加開(kāi)放的資源供其選擇，增加客戶滿意度，而且廠家也可以通過(guò)該方式有效整合除本企業(yè)設(shè)計(jì)人員以外的設(shè)計(jì)公司和設(shè)計(jì)愛(ài)好者的資源，降低本企業(yè)的人力成本。
[0031]用戶在選擇或上傳定制的圖案后，產(chǎn)品外觀效果生成模塊會(huì)自動(dòng)向用戶提供選擇定制圖案后的商品的外觀效果圖，用戶可以直觀地了解選用定制圖案后的外觀效果，如果不滿意可以更換圖案，方便用戶及時(shí)調(diào)整個(gè)性化定制方案，進(jìn)而可以增加用戶的滿意度，增加用戶的購(gòu)買(mǎi)意愿，還可以幫助商家更好的滿足用戶的需求，提高服務(wù)品質(zhì)。
[0032]用戶在確定了滿意的圖案后，通過(guò)產(chǎn)品外觀效果確認(rèn)模塊確認(rèn)，即在系統(tǒng)的顯示界面上選擇“確認(rèn)”，用戶定制的商品在系統(tǒng)中即確認(rèn)生成。
[0033]用戶確認(rèn)定制的商品后，通過(guò)客戶訂單確認(rèn)及結(jié)算模塊提交訂單并付款，客戶訂單確認(rèn)及結(jié)算模塊包括商家和用戶訂單結(jié)算系統(tǒng)、商家和廠家訂單結(jié)算系統(tǒng)、廠家和圖案供應(yīng)商訂單結(jié)算系統(tǒng)、第三方擔(dān)保結(jié)算系統(tǒng)，付款方式也可以有全額付款、定金付款、分期付款等多種方式供用戶選擇。其中，企業(yè)在系統(tǒng)中與預(yù)先確定好圖案供應(yīng)商的分成比例，并設(shè)置有圖案供應(yīng)商的帳戶對(duì)接的平臺(tái)，對(duì)于用戶選擇了由圖案供應(yīng)商提供的圖案的情況，在用戶付款后，系統(tǒng)自動(dòng)將圖案供