29] 在權(quán)利要求書中，用來執(zhí)行指定功能的模塊意在涵蓋執(zhí)行該功能的任何方式，包 括例如（a)執(zhí)行該功能的電路元件的組合、或者（b)任何形式的軟件，因此包括固件、微代 碼等等，其與適當(dāng)電路組合，用來執(zhí)行實(shí)現(xiàn)功能的軟件。由各種模塊提供的功能被W權(quán)利要 求所主張的方式組合在一起，由此應(yīng)當(dāng)認(rèn)為，可W提供送些功能的任何模塊、部件、或元件 都等價(jià)于權(quán)利要求中限定的模塊。
[0030] 說明書中的術(shù)語"實(shí)施例"意味著結(jié)合該實(shí)施例描述的具體特征、結(jié)構(gòu)等等被包含 在本發(fā)明的至少一個(gè)實(shí)施例中，因此，在說明書各處出現(xiàn)的術(shù)語"在實(shí)施例中"不一定都指 相同的實(shí)施例。
[0031] 圖1示出了根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的獲取文件狀態(tài)信息的方法100的流程圖。所述 方法100包括；步驟S101 ;建立文件特征庫，W儲(chǔ)存文件的一個(gè)或多個(gè)特征；步驟S103 ;建 立文件模板庫，W根據(jù)一種或多種任務(wù)提供一個(gè)或多個(gè)文件模板，每個(gè)文件模板包括用于 每種任務(wù)所需的一個(gè)或多個(gè)文件的清單；步驟S105 ;在每種任務(wù)的進(jìn)程中設(shè)定一個(gè)或多個(gè) 進(jìn)程節(jié)點(diǎn)，W根據(jù)任務(wù)、進(jìn)程節(jié)點(diǎn)和任務(wù)在進(jìn)程節(jié)點(diǎn)的狀態(tài)建立進(jìn)程節(jié)點(diǎn)庫；步驟S107 ;將 所述文件特征庫、所述文件模板庫和所述進(jìn)程節(jié)點(diǎn)庫相關(guān)聯(lián)；和步驟S109 ;根據(jù)文件的一 個(gè)或多個(gè)特征、任務(wù)或進(jìn)程節(jié)點(diǎn)，獲取文件的狀態(tài)信息。
[0032] 在本發(fā)明的實(shí)施例中，文件可W是存儲(chǔ)于某種介質(zhì)并具有某種指定用途的文件的 統(tǒng)稱，例如，實(shí)體存在的具體文件，如個(gè)人身份證。文件狀態(tài)信息可W是文件名稱、圖像、該 文件所對(duì)應(yīng)的任務(wù)、該文件在任務(wù)中所處的進(jìn)程節(jié)點(diǎn)、最初來源對(duì)象、最終歸還對(duì)象等。
[0033] 如圖1所示，該方法100始于步驟S101 ;建立文件特征庫，W儲(chǔ)存文件的一個(gè)或多 個(gè)特征。
[0034] 根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)示例性實(shí)施例，步驟S101可包括：建立文件特征庫，W儲(chǔ)存文 件的名稱、類型、圖像、最初來源對(duì)象和最終歸還對(duì)象中的一個(gè)或多個(gè)特征。可選地，可建立 文件特征庫，W儲(chǔ)存文件的其他特征，如發(fā)證單位、有效期、歸還日期等。
[0035] 在本發(fā)明的實(shí)施例中，文件的類型可W是一種文件分類維度，即文件分類名稱，女口 個(gè)人身份文件、車輛附屬文件、出險(xiǎn)事故證明、任務(wù)單據(jù)等。在本發(fā)明的實(shí)施例中，文件的圖 像可W是文件的掃描件或者文件拍照后生成的電子圖像。
[0036] 表1和表2示出了根據(jù)本發(fā)明的示例性實(shí)施例的文件特征庫。如表1所示，文件 分為W下類型："個(gè)人身份文件"、"車輛附屬文件"、"出險(xiǎn)事故證明"、"業(yè)務(wù)單據(jù)"。其中，文 件類型為"個(gè)人身份文件"的文件包括；"車主身份證"、"被保險(xiǎn)人身份證"和"出險(xiǎn)人身份 證"，如表2所示。
[0037] 在本發(fā)明的實(shí)施例中，表1和表2所示的文件特征庫存儲(chǔ)了文件的一個(gè)或多個(gè)特 征，例如名稱、類型、圖像、最初來源對(duì)象和最終歸還對(duì)象。W名稱為"車主身份證"的文件 為例，由表1和表2所示的文件特征庫可知，該文件的類型為"個(gè)人身份文件"，最初來源對(duì) 象為"客戶"，最終歸還對(duì)象為"客戶"?？蛇x地，表2中可包括名稱為"車主身份證"的文件 的圖像?？蛇x地，表1和表2所示的文件特征庫還可儲(chǔ)存文件的其他特征，如發(fā)證單位、有 效期、歸還日期等。
[0038]表1
[0039]
[0042] 根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)示例性實(shí)施例，步驟SlOl可包括：建立文件特征庫，W根據(jù)文 件的類型儲(chǔ)存文件的名稱、圖像、最初來源對(duì)象和最終歸還對(duì)象?？蛇x地，也可W建立文件 特征庫，W根據(jù)文件的其他特征，例如最初來源對(duì)象或最終歸還對(duì)象，來存儲(chǔ)文件的一個(gè)或 多個(gè)特征。
[004引如表1所示，該文件特征庫是根據(jù)文件的類型，如"個(gè)人身份文件"、"車輛附屬文 件"、"出險(xiǎn)事故證明"、"業(yè)務(wù)單據(jù)"，來儲(chǔ)存文件的一個(gè)或多個(gè)特征，例如表2所示的文件的 名稱、圖像、最初來源對(duì)象和最終歸還對(duì)象。
[0044] 可選地，根據(jù)本發(fā)明的示例性的實(shí)施例的文件特征庫是可編輯的，可根據(jù)需要，添 加或刪除文件的一個(gè)或多個(gè)特征。如表1所示，可根據(jù)需要添加或刪除文件的類型。如表2 所示，可根據(jù)需要添加或刪除文件的一個(gè)或多個(gè)特征，如文件名稱、最初來源對(duì)象或最終歸 還對(duì)象中的一個(gè)或多個(gè)。
[0045] 如圖1所示，方法100包括步驟S103 ;建立文件模板庫，W根據(jù)一種或多種任務(wù)提 供一個(gè)或多個(gè)文件模板，每個(gè)文件模板包括用于每種任務(wù)所需的一個(gè)或多個(gè)文件的清單。
[0046] 表3示出了根據(jù)本發(fā)明的示例性實(shí)施例的文件模板庫。表3所示的文件模板庫根 據(jù)一種或多種任務(wù)提供一個(gè)或多個(gè)文件模板，例如，"維修保養(yǎng)代辦文件"模板、"身份證明 文件"模板、"理賠代辦文件"模板、"出險(xiǎn)修車代辦文件"模板、"驗(yàn)車代辦文件"模板。表3 中的每個(gè)文件模板均包括用于每種任務(wù)所需的一個(gè)或多個(gè)文件清單。W表3中根據(jù)"維修 保養(yǎng)代辦"任務(wù)所提供的"維修保養(yǎng)代辦文件"模板為例，該模板包括用于維修保養(yǎng)代辦任 務(wù)所需的一個(gè)或多個(gè)文件的清單，例如包括文件名稱為"車主身份證"、"被保險(xiǎn)人身份證"、 "車輛行駛證"、"車輛保養(yǎng)手冊(cè)"、"122責(zé)任認(rèn)定書"、"簡(jiǎn)易事故處理書"和"4S店發(fā)票"等文 件的清單。
[0047]表 3 [0048]
[0051] 如圖1所示，方法100包括步驟S105 ;在每種任務(wù)的進(jìn)程中設(shè)定一個(gè)或多個(gè)進(jìn)程 節(jié)點(diǎn)，W根據(jù)任務(wù)、進(jìn)程節(jié)點(diǎn)和任務(wù)在進(jìn)程節(jié)點(diǎn)的狀態(tài)建立進(jìn)程節(jié)點(diǎn)庫。通過在任務(wù)的進(jìn)程 中設(shè)定一個(gè)或多個(gè)進(jìn)程節(jié)點(diǎn)，在任務(wù)的各個(gè)進(jìn)程節(jié)點(diǎn)獲取任務(wù)所需的文件的信息，從而在 文件的整個(gè)流轉(zhuǎn)周期內(nèi)對(duì)文件進(jìn)行管理。
[0052] 表5示出了根據(jù)本發(fā)明的示例性實(shí)施例的進(jìn)程節(jié)點(diǎn)庫。W"維修保養(yǎng)代辦"任務(wù) 為例，如表5所示，在該任務(wù)的進(jìn)程中設(shè)定一個(gè)或多個(gè)進(jìn)程節(jié)點(diǎn)，例如"上面取件"、"接車到 達(dá)"、"交接第Η方"和"驗(yàn)收第Η方"，并且根據(jù)"維修保養(yǎng)代辦"任務(wù)、上述進(jìn)程節(jié)點(diǎn)，W及該 任務(wù)在上述進(jìn)程節(jié)點(diǎn)的狀態(tài)，如"生效"，建立如表5所示的進(jìn)程節(jié)點(diǎn)庫。W"理賠代辦"任 務(wù)為例，如表5所示，在該任務(wù)的進(jìn)程中設(shè)定一個(gè)或多個(gè)進(jìn)程節(jié)點(diǎn)，例如"上面取件"和"接 車到達(dá)"，并且根據(jù)"理賠代辦"任務(wù)、上述進(jìn)程節(jié)點(diǎn)，W及該任務(wù)在上述進(jìn)程節(jié)點(diǎn)的狀態(tài)，女口 "生效"，建立如表5所示的進(jìn)程節(jié)點(diǎn)庫。可選地，進(jìn)程節(jié)點(diǎn)庫還可包括任務(wù)的其他特征，例 如任務(wù)的任務(wù)類型、進(jìn)行任務(wù)所在的城市、進(jìn)程節(jié)點(diǎn)的編輯人或?qū)徍巳说取?br>[0053] 可選地，根據(jù)本發(fā)明的示例性的實(shí)施例的進(jìn)程節(jié)點(diǎn)庫是可編輯的，可根據(jù)需要，添 加或刪除任務(wù)進(jìn)程中的一個(gè)或多個(gè)進(jìn)程節(jié)點(diǎn)。
[0054] 表 5
[00 巧]
[0056] 如圖1所示，方法100包括步驟S107 ;將所述文件特征庫、所述文件模板庫和所述 進(jìn)程節(jié)點(diǎn)庫相關(guān)聯(lián)。可選地，可將所述文件特征庫、所述文件模板庫和所述進(jìn)程節(jié)點(diǎn)庫中的 任意一個(gè)庫與其他兩個(gè)庫直接地相關(guān)聯(lián)?？蛇x地，可將所述文件特征庫、所述文件模板庫和 所述進(jìn)程節(jié)點(diǎn)庫中的任意一個(gè)與其他兩個(gè)間接地相關(guān)聯(lián)，例如，將所述文件特征庫與所述 文件模板庫直接地相關(guān)聯(lián)，并將所述文件模板庫與所述進(jìn)程節(jié)點(diǎn)庫直接地相關(guān)聯(lián)，則所述 文件特征庫與所述進(jìn)程節(jié)點(diǎn)庫間接地相關(guān)聯(lián)。可選地，可將所述文件特征庫、所述文件模板 庫和所述進(jìn)程節(jié)點(diǎn)庫中的每一個(gè)與另外的數(shù)據(jù)庫相關(guān)聯(lián)，則所述文件特征庫、所述文件模 板庫和所述進(jìn)程節(jié)點(diǎn)庫通過該另外的數(shù)據(jù)庫彼此間接地相關(guān)聯(lián)。
[0057] 根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)示例性實(shí)施例，步驟S107可包括；將所述文件特征庫和所述文 件模板庫相關(guān)聯(lián)，使得用于每種任務(wù)所需的一個(gè)或多個(gè)文件的所述清單包括所述一個(gè)或多 個(gè)文件的名稱、類型、圖像、最初來源對(duì)象和最終歸還對(duì)象中的一個(gè)或多個(gè)特征。
[0058] 表6示出了根據(jù)本發(fā)明的示例性實(shí)施例的與文件特征庫關(guān)聯(lián)的文件模板庫。W "維修保養(yǎng)代辦"任務(wù)為例，表6所示的用于該任務(wù)的清單包括用于該任務(wù)的一個(gè)或多個(gè)文 件，例如"車主身份證"、"被保險(xiǎn)人身份證"、"車輛行駛證"、"車輛保養(yǎng)手冊(cè)"、"122責(zé)任認(rèn)定 書"、"簡(jiǎn)易事故處理書"和"4S店發(fā)票"。通過將文件特征庫與文件模板庫相關(guān)聯(lián)，文件模板 庫中"維修保養(yǎng)代辦"任務(wù)所需文件的清單可包括所需文件的名稱、類型、圖像、最初來源對(duì) 象和最終歸還對(duì)象中的一個(gè)或多個(gè)特征。例如，表6的清單中可包括"車主身份證"文件的 一個(gè)或多個(gè)特征，如文件類型"個(gè)人身份文件"、文件的最初來源對(duì)象"客戶"、文件的最終歸 還對(duì)象"客戶"?？蛇x地，文件清單可包括所需文件的其他特征，如發(fā)證單位、有效期、歸還日 期等。
[0059] 表 6
[0060]
[0061] 根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)示例性實(shí)施例，步驟S107可包括；將所述文件模板庫和所述進(jìn) 程節(jié)點(diǎn)庫相關(guān)聯(lián)，使得每種任務(wù)在每個(gè)進(jìn)程節(jié)點(diǎn)對(duì)應(yīng)于所述每個(gè)文件模板中的一個(gè)清單。
[0062]W"維修保養(yǎng)代辦"任務(wù)為例，文件模板庫中包括根據(jù)該任務(wù)提供的"維修保養(yǎng)代 辦"模板，該模板包括"維修保養(yǎng)代辦"任務(wù)所需的一個(gè)或多個(gè)文件的清單，可選地，該清單 可包括所述一個(gè)或多個(gè)文件的一個(gè)或多個(gè)特征，如名稱、類型、圖像、最初來源對(duì)象和最終 歸還對(duì)象等；進(jìn)程節(jié)點(diǎn)庫中包括根據(jù)該任務(wù)的進(jìn)程所設(shè)定的一個(gè)或多個(gè)進(jìn)程節(jié)點(diǎn)W及文件 在各進(jìn)程節(jié)點(diǎn)的狀態(tài)。將文件模板庫和進(jìn)程節(jié)點(diǎn)庫關(guān)聯(lián)，如表6所示，在"維修保養(yǎng)代辦"任 務(wù)進(jìn)程中所設(shè)定的進(jìn)程節(jié)點(diǎn)"上口取件"，對(duì)應(yīng)于"維修保養(yǎng)代辦"模板中的一個(gè)清單，該清 單包括"維修保養(yǎng)代辦"任務(wù)中進(jìn)程節(jié)點(diǎn)為"上口取件"所