入，搜索引擎系統(tǒng)130可以將內(nèi)容項(xiàng)目發(fā)送給用戶(hù)310。內(nèi)容項(xiàng)目可以經(jīng)由用戶(hù)界面被呈現(xiàn)給用戶(hù)310。在一些實(shí)施例中，內(nèi)容項(xiàng)目是與用戶(hù)查詢(xún)有關(guān)的信息卡片，在該信息卡片上呈現(xiàn)了與該信息卡片有關(guān)的內(nèi)容。
[0037]例如，圖15示出在用戶(hù)已經(jīng)在查詢(xún)輸入?yún)^(qū)域1530中提交查詢(xún)項(xiàng)之后，移動(dòng)設(shè)備1520上的用戶(hù)界面1510。響應(yīng)于提交查詢(xún)項(xiàng)，在用戶(hù)界面1510上向用戶(hù)呈現(xiàn)了一疊內(nèi)容項(xiàng)目或信息卡片1540-1...1540-n。如圖所示，在一些實(shí)施例中，在不需要在接收到查詢(xún)之后并且在呈現(xiàn)信息卡片之前提供與查詢(xún)有關(guān)的中間結(jié)果集的情況下，信息卡片的呈現(xiàn)被提供給用戶(hù)。例如，在無(wú)需首先向用戶(hù)呈現(xiàn)搜索結(jié)果鏈接列表并且要求用戶(hù)選擇(例如，通過(guò)點(diǎn)擊、輕擊等)所呈現(xiàn)的配備了內(nèi)容項(xiàng)目的呈現(xiàn)的搜索結(jié)果鏈接之一的情況下，信息卡片的呈現(xiàn)被提供給用戶(hù)。如圖所描繪的，信息卡片1540-1被呈現(xiàn)在其他信息卡片1540的頂部，以使得(例如，信息卡片1540-1的各個(gè)部分中的)信息卡片1540-1的內(nèi)容出現(xiàn)在用戶(hù)界面1510中。在一些實(shí)施例中，用戶(hù)可以通過(guò)如下操作來(lái)查看或者以其他方式訪(fǎng)問(wèn)其他信息卡片的內(nèi)容:滑過(guò)信息卡片1540-1、將信息卡片1540-1拖到這疊信息卡片1540中的另一位置、從信息卡片1540中選擇另一信息卡片等。在一些實(shí)施例中，信息卡片1540中的每個(gè)信息卡片可以與相應(yīng)的域(例如，天氣、餐館、電影、音樂(lè)、導(dǎo)航、日歷等)相對(duì)應(yīng)。查看或以其他方式訪(fǎng)問(wèn)其他信息卡片的內(nèi)容因而可以允許用戶(hù)查看或以其他方式訪(fǎng)問(wèn)涉及其他域的信息的內(nèi)容。
[0038]用戶(hù)會(huì)話(huà)確定單元340可以確定來(lái)自用戶(hù)的查詢(xún)屬于新的用戶(hù)會(huì)話(huà)還是當(dāng)前的用戶(hù)會(huì)話(huà)。用戶(hù)會(huì)話(huà)可以是用戶(hù)與服務(wù)器之間進(jìn)行的一段時(shí)間的交互信息交換。在一個(gè)示例中，用戶(hù)可以是用戶(hù)110，服務(wù)器可以是搜索引擎系統(tǒng)130和/或用戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)140。由于該示例中的用戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)140被配置為估計(jì)關(guān)于由搜索引擎系統(tǒng)130向用戶(hù)310提供的服務(wù)的用戶(hù)滿(mǎn)意度，因此對(duì)于搜索引擎系統(tǒng)130和用戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)140，關(guān)于用戶(hù)310的用戶(hù)會(huì)話(huà)的定義可以是相同的。因此，用戶(hù)會(huì)話(huà)確定單元340可以在該示例中位于用戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)140中，或者在另一示例中位于搜索引擎系統(tǒng)130中。在這兩個(gè)示例中，與用戶(hù)會(huì)話(huà)有關(guān)的信息可以在搜索引擎系統(tǒng)130與用戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)140之間被共享。
[0039]在一個(gè)實(shí)施例中，用戶(hù)會(huì)話(huà)確定單元340甚至可以位于用戶(hù)310的客戶(hù)端設(shè)備處，以使得用戶(hù)310可以手動(dòng)定義用戶(hù)會(huì)話(huà)或在用戶(hù)側(cè)設(shè)置用于定義用戶(hù)會(huì)話(huà)的配置。用戶(hù)側(cè)的用戶(hù)會(huì)話(huà)定義可以被發(fā)送到搜索引擎系統(tǒng)130和/或140，以評(píng)估關(guān)于用戶(hù)會(huì)話(huà)的用戶(hù)滿(mǎn)意度。
[0040]可以基于特定用戶(hù)、起始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間以及會(huì)話(huà)分離模式來(lái)定義用戶(hù)會(huì)話(huà)。會(huì)話(huà)分離模式可以被用來(lái)確定特定用戶(hù)的用戶(hù)會(huì)話(huà)的起始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。根據(jù)各個(gè)實(shí)施例，可以使用不同的會(huì)話(huà)分離模式。
[0041]圖11根據(jù)本教導(dǎo)的實(shí)施例，描繪了示例性用戶(hù)會(huì)話(huà)。根據(jù)圖11示出的會(huì)話(huà)分離模式，基于兩個(gè)連續(xù)查詢(xún)之間的空閑期來(lái)對(duì)用戶(hù)會(huì)話(huà)進(jìn)行分離。具體地，在當(dāng)前的搜索查詢(xún)被接收之后，在用戶(hù)會(huì)話(huà)確定單元340處，將從相同用戶(hù)接收到的當(dāng)前的搜索查詢(xún)和最近先前查詢(xún)之間的空閑時(shí)間與預(yù)定閾值進(jìn)行比較，以確定兩個(gè)連續(xù)的查詢(xún)是否屬于相同的用戶(hù)會(huì)話(huà)。如果空閑時(shí)間不超過(guò)閾值，則當(dāng)前查詢(xún)被記錄在當(dāng)前的用戶(hù)會(huì)話(huà)中。否則，新的用戶(hù)會(huì)話(huà)被創(chuàng)建，并且當(dāng)前查詢(xún)被記錄為新的用戶(hù)會(huì)話(huà)的第一個(gè)查詢(xún)。例如，在圖11中，查詢(xún)
1-1、1-2、1-3、1-4屬于一個(gè)用戶(hù)會(huì)話(huà)1，而查詢(xún)2-1、2-2屬于另一用戶(hù)會(huì)話(huà)2，因?yàn)檫B續(xù)的查詢(xún)1-4和2-1之間的空閑期1110超過(guò)了預(yù)定閾值。
[0042]圖12根據(jù)本教導(dǎo)的另一實(shí)施例，描繪了示例性用戶(hù)會(huì)話(huà)。根據(jù)圖12中示出的會(huì)話(huà)分離模式，基于兩個(gè)連續(xù)查詢(xún)的有關(guān)主題的相似度來(lái)對(duì)用戶(hù)會(huì)話(huà)進(jìn)行分離。每個(gè)查詢(xún)可以被分析并且被確定為與有關(guān)主題(例如，天氣、運(yùn)動(dòng)、新聞、購(gòu)物，等)相關(guān)聯(lián)。在當(dāng)前搜索查詢(xún)被接收之后，在用戶(hù)會(huì)話(huà)確定單元340處，將從相同用戶(hù)接收到的當(dāng)前搜索查詢(xún)和最近先前查詢(xún)二者的有關(guān)主題進(jìn)行相互比較以確定相似度。如果相似度大于預(yù)定閾值，則當(dāng)前查詢(xún)被記錄在當(dāng)前用戶(hù)會(huì)話(huà)中。否則，新的用戶(hù)會(huì)話(huà)被創(chuàng)建，并且當(dāng)前查詢(xún)被記錄為新的用戶(hù)會(huì)話(huà)的第一個(gè)查詢(xún)。例如，在圖12中，查詢(xún)1-1、1-2、1-3、1-4屬于一個(gè)用戶(hù)會(huì)話(huà)1，而查詢(xún)2-1、2-2、2-3屬于另一用戶(hù)會(huì)話(huà)2，因?yàn)橛脩?hù)會(huì)話(huà)I中的查詢(xún)與主題“天氣” 1210有關(guān)，但用戶(hù)會(huì)話(huà)2中的查詢(xún)與另一主題“運(yùn)動(dòng)” 1220有關(guān)。
[0043]圖13根據(jù)本教導(dǎo)的又一實(shí)施例，描繪了示例性用戶(hù)會(huì)話(huà)。根據(jù)圖13中示出的會(huì)話(huà)分離模式，基于兩個(gè)連續(xù)查詢(xún)之間的空閑期和兩個(gè)連續(xù)查詢(xún)的有關(guān)主題的相似度二者來(lái)對(duì)用戶(hù)會(huì)話(huà)進(jìn)行分離。例如，如圖13所示，盡管用戶(hù)會(huì)話(huà)I和用戶(hù)會(huì)話(huà)2中的所有查詢(xún)均與相同主題“運(yùn)動(dòng)”1310有關(guān)，但是查詢(xún)1-1、1-2、1-3、1-4屬于一個(gè)用戶(hù)會(huì)話(huà)1，而查詢(xún)2_1、
2-2屬于另一用戶(hù)會(huì)話(huà)2。這是因?yàn)檫B續(xù)的查詢(xún)1-4和2-1之間的空閑期1320超過(guò)了預(yù)定閾值。
[0044]圖14根據(jù)本教導(dǎo)的又一實(shí)施例，描繪了示例性用戶(hù)會(huì)話(huà)。根據(jù)圖14中示出的會(huì)話(huà)分離模式，用戶(hù)會(huì)話(huà)可以具有對(duì)常見(jiàn)的相關(guān)話(huà)題的交錯(cuò)查詢(xún)。例如，如圖14所示，盡管查詢(xún)2-1、2-2在查詢(xún)1-2與查詢(xún)1-3之間被提交，但是查詢(xún)1-1、1-2、1-3、1-4屬于一個(gè)用戶(hù)會(huì)話(huà)I 1410，而查詢(xún)2-1、2-2、2-3、2-4屬于另一用戶(hù)會(huì)話(huà)2 1420。這是因?yàn)椴樵?xún)1-1、1-2、1-3、
1-4可以與用戶(hù)所需的常見(jiàn)主題或信息有關(guān)，而查詢(xún)2-1、2-2、2-3、2-4可以與用戶(hù)所需的另一常見(jiàn)主題或信息有關(guān)。例如，用戶(hù)可以在查詢(xún)1-1、1_2中搜索電影票或演出信息，并且在查詢(xún)2-1、2-2中搜索用戶(hù)感興趣的電影中的一些電影明星；然后用戶(hù)在查詢(xún)1-3、1-4中再次搜索更多的電影票或演出信息，并且在查詢(xún)2-3、2-4中搜索一些其他電影明星。在該示例中，查詢(xún)1-1、1-2、1-3、1-4均與關(guān)于一些特定電影的票/演出信息有關(guān)，而查詢(xún)2-1、
2-2、2-3、2-4均與不限于特定電影的電影明星的信息有關(guān)。這可以在具有多標(biāo)簽設(shè)置的諸如臺(tái)式機(jī)、膝上型計(jì)算機(jī)、平板計(jì)算機(jī)或智能手機(jī)的瀏覽器上頻繁發(fā)生，在多標(biāo)簽設(shè)置中，用戶(hù)可以通過(guò)多個(gè)瀏覽器標(biāo)簽同時(shí)搜索不同信息。
[0045]應(yīng)當(dāng)理解，在其他示例中，不是使用空閑時(shí)間或有關(guān)主題的相似度來(lái)定義用戶(hù)會(huì)話(huà)，而是可以以其他方式(例如，通過(guò)預(yù)定時(shí)間窗口)來(lái)定義用戶(hù)會(huì)話(huà)。預(yù)定時(shí)間窗口可以是例如10分鐘或30分鐘。也就是說(shuō)，在用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)搜索應(yīng)用之后預(yù)定時(shí)間窗口內(nèi)輸入的任何查詢(xún)被認(rèn)為是在相同用戶(hù)會(huì)話(huà)中，并且當(dāng)預(yù)定時(shí)間窗口結(jié)束時(shí)該用戶(hù)會(huì)話(huà)結(jié)束。
[0046]回到圖3，在用戶(hù)310提交查詢(xún)之后，用戶(hù)會(huì)話(huà)確定單元340可以直接經(jīng)由如環(huán)境100中的網(wǎng)絡(luò)120來(lái)接收查詢(xún)，或者接收由如環(huán)境200中的搜索引擎系統(tǒng)130轉(zhuǎn)發(fā)的查詢(xún)。在該示例中，基于圖11-圖13中示出的任意會(huì)話(huà)分離模式，用戶(hù)會(huì)話(huà)確定單元340可以確定查詢(xún)屬于新的用戶(hù)會(huì)話(huà)還是當(dāng)前用戶(hù)會(huì)話(huà)。在針對(duì)查詢(xún)確定了用戶(hù)會(huì)話(huà)之后，用戶(hù)會(huì)話(huà)確定單元340可以將用戶(hù)會(huì)話(huà)信息發(fā)送給用于監(jiān)視用戶(hù)活動(dòng)的用戶(hù)活動(dòng)檢測(cè)單元320和/或用于確定用戶(hù)滿(mǎn)意度分?jǐn)?shù)的用戶(hù)滿(mǎn)意度分?jǐn)?shù)確定器350 二者。
[0047]在一個(gè)實(shí)施例中，用戶(hù)會(huì)話(huà)確定單元340可以將檢測(cè)期發(fā)送給用戶(hù)活動(dòng)檢測(cè)單元320，以使得用戶(hù)活動(dòng)檢測(cè)單元320可以在檢測(cè)期內(nèi)監(jiān)視來(lái)自用戶(hù)310的用戶(hù)活動(dòng)?？梢曰谟脩?hù)會(huì)話(huà)信息來(lái)確定檢測(cè)期，以使得用戶(hù)活動(dòng)檢測(cè)單元320可以在用戶(hù)最活躍時(shí)監(jiān)視用戶(hù)活動(dòng)，并且在用戶(hù)相對(duì)不活躍時(shí)停止監(jiān)視。
[0048]該示例中的用戶(hù)活動(dòng)檢測(cè)單元320可以監(jiān)視來(lái)自不同用戶(hù)的用戶(hù)活動(dòng)。用戶(hù)活動(dòng)可以包括來(lái)自用戶(hù)的動(dòng)作或無(wú)動(dòng)作。來(lái)自用戶(hù)的動(dòng)作可以包括按壓、滑動(dòng)、點(diǎn)擊、旋轉(zhuǎn)、縮放、滾動(dòng)等。來(lái)自用戶(hù)的無(wú)動(dòng)作的示例可以是駐留時(shí)間，在該駐留時(shí)間內(nèi)，用戶(hù)不提供任何輸入。除了與搜索提供給用戶(hù)的搜索結(jié)果的鏈接有關(guān)的傳統(tǒng)用戶(hù)活動(dòng)(例如，鼠標(biāo)點(diǎn)擊或鍵盤(pán)打字)外，與操作提供給用戶(hù)的內(nèi)容項(xiàng)目有關(guān)的更多的用戶(hù)活動(dòng)可以被檢測(cè)并且被用于評(píng)估用戶(hù)滿(mǎn)意度。例如，圖16-圖19根據(jù)本教導(dǎo)的不同實(shí)施例，示出關(guān)于內(nèi)容項(xiàng)目的示例性用戶(hù)活動(dòng)。
[0049]圖16示出針對(duì)信息卡片1540-1的部分I中的內(nèi)容而執(zhí)行的旋轉(zhuǎn)動(dòng)作。在實(shí)施例中，所描繪的旋轉(zhuǎn)動(dòng)作是如下動(dòng)作:觸發(fā)對(duì)信息卡片1540-1(或部分I內(nèi)容)的修改，以使得信息卡片1540-1(或部分I內(nèi)容)的實(shí)例被修改并且然后被存儲(chǔ)以用于對(duì)信息卡片1540-1進(jìn)行后續(xù)呈現(xiàn)。在一個(gè)用例中，例如，響應(yīng)于后續(xù)的用戶(hù)查詢(xún)，信息卡片1540-1的修改版本(或旋轉(zhuǎn)的部分I內(nèi)容)被呈現(xiàn)給用戶(hù)(而不是信息卡片1540-1的原始版本)。在另一實(shí)施例中，所描繪的旋轉(zhuǎn)動(dòng)作是如下動(dòng)作:觸發(fā)對(duì)信息卡片1540-1(或部分I內(nèi)容)的呈現(xiàn)的修改，以使得信息卡片1540的后續(xù)呈現(xiàn)包括信息卡片1540-1的原始版本(或未旋轉(zhuǎn)的部分I內(nèi)容)。
[0050]圖17示出針對(duì)信息卡片1540-1的部分2中的內(nèi)容而執(zhí)行的移除動(dòng)作。在實(shí)施例中，所描繪的移除動(dòng)作是如下動(dòng)作:觸發(fā)對(duì)信息卡片1540-1(或部分2內(nèi)容)的修改，以使得信息卡片1540-1(或部分2內(nèi)容)的實(shí)例被修改并且然后被存儲(chǔ)以用于對(duì)信息卡片1540-1進(jìn)行后續(xù)呈現(xiàn)。在一個(gè)場(chǎng)景中，例如，響應(yīng)于后續(xù)的用戶(hù)查詢(xún)，信息卡片1540-1的修改版本(例如，無(wú)部分2內(nèi)容的信息卡片1540-1)被呈現(xiàn)給用戶(hù)(而不是信息卡片1540-1的原始版本)。在另一實(shí)施例中，所描繪的移除動(dòng)作是如下動(dòng)作:觸發(fā)對(duì)信息卡片1540-1(或部分2內(nèi)容)的呈現(xiàn)的修改，以使得信息卡片1540的后續(xù)呈現(xiàn)包括信息卡片1540-1的原始版本(例如，具有部分2內(nèi)容的信息卡片1540-1)。
[0051]圖18示出被執(zhí)行以將信息卡片1540-1從一疊信息卡片1540的呈現(xiàn)中移除的移除動(dòng)作。該移除動(dòng)作例如可以包括滑動(dòng)動(dòng)作、拖放動(dòng)作或觸發(fā)信息卡片1540-1從一疊信息卡片1540的呈現(xiàn)中移除的其他動(dòng)作。在對(duì)信息卡片1540執(zhí)行圖18中的移除動(dòng)作之后，信息卡片1540-2在一疊信息卡片1540-n的頂部被呈現(xiàn)給用戶(hù)，以使得(例如，信息卡片1540-2的各部分內(nèi)的)信息卡片1540-2的內(nèi)容出現(xiàn)在用戶(hù)界面1510中。
[0052]圖19示出針對(duì)信息卡片1540-2而執(zhí)行的滾動(dòng)動(dòng)作。如圖所示，用戶(hù)在信息卡片1540-2上執(zhí)行滾動(dòng)動(dòng)作，以使得信息卡片1540-2的部分2、3和4的內(nèi)容出現(xiàn)在用戶(hù)界面1510中(與信息卡片1540-2的部分I和2的內(nèi)容相反)。應(yīng)當(dāng)理解，盡管本文已經(jīng)描述了示例性用戶(hù)活動(dòng)(例如，針對(duì)圖15-圖19)，但它們是以示例而非限制的方式進(jìn)行的。任意其他合適的用戶(hù)活動(dòng)可以被執(zhí)行、監(jiān)視、檢測(cè)和/或使用以在本教導(dǎo)的范圍之內(nèi)提供與用戶(hù)對(duì)內(nèi)容項(xiàng)目的參與有關(guān)的信息。其他示例包括將內(nèi)容項(xiàng)目的一部分從內(nèi)容項(xiàng)目的一個(gè)位置移動(dòng)到該內(nèi)容項(xiàng)目的另一位置、將內(nèi)容添加到內(nèi)容項(xiàng)目等。在一些實(shí)施例中，針對(duì)圖15-圖19所描述的每個(gè)用戶(hù)活動(dòng)被監(jiān)視，以使得用戶(hù)對(duì)信息卡片1540的參與可以基于那些用戶(hù)活動(dòng)而被分析。
[0053]回到圖3，基于用戶(hù)會(huì)話(huà)