業(yè)擴(kuò)報(bào)裝可控環(huán)節(jié)時(shí)限監(jiān)控器及處理方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001] 本發(fā)明屬于電力營(yíng)銷技術(shù)領(lǐng)域，特別設(shè)及電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中業(yè)擴(kuò)報(bào)裝可控 環(huán)節(jié)時(shí)限監(jiān)控器及處理方法。
【背景技術(shù)】
[0002] 電力營(yíng)銷信息應(yīng)用系統(tǒng)中全年發(fā)生業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)接近7萬多條信息，其中新裝、 增容用戶數(shù)將達(dá)到4. 5萬戶，屆時(shí)分步基礎(chǔ)流程數(shù)據(jù)總量將達(dá)到32萬條，數(shù)據(jù)量龐大，僅靠 人工監(jiān)測(cè)分析可控環(huán)節(jié)時(shí)限速度較慢且有漏項(xiàng)?，F(xiàn)設(shè)及業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的各單位監(jiān)測(cè)可控環(huán)節(jié)時(shí) 限，只有從營(yíng)銷信息應(yīng)用系統(tǒng)中查詢，并逐環(huán)節(jié)進(jìn)行時(shí)間審查，人為判斷是否超期。業(yè)擴(kuò)報(bào) 裝時(shí)限數(shù)據(jù)沒有實(shí)時(shí)查詢判斷功能，各單位自查自糾需要專人跟蹤流程。因缺少業(yè)擴(kuò)報(bào)裝 時(shí)限監(jiān)控器，監(jiān)測(cè)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝數(shù)據(jù)人員稍有疏忽就會(huì)造成某個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)限超期，直接影響業(yè)績(jī) 對(duì)標(biāo)指標(biāo)"客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)時(shí)限達(dá)標(biāo)率"。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0003] 本發(fā)明針對(duì)上述現(xiàn)有技術(shù)中存在的問題，提供了一種業(yè)擴(kuò)報(bào)裝可控環(huán)節(jié)時(shí)限監(jiān)控 器，解決了現(xiàn)有技術(shù)中業(yè)擴(kuò)報(bào)裝效率低的問題。
[0004] 本發(fā)明的另一目的在于提供一種業(yè)擴(kuò)報(bào)裝可控環(huán)節(jié)時(shí)限監(jiān)控器的處理方法。
[0005] 本發(fā)明的技術(shù)方案如下：
[0006] 一種業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程可控環(huán)節(jié)時(shí)限監(jiān)控裝置，包括監(jiān)控器處理模塊、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊、 時(shí)鐘模塊、監(jiān)控條件設(shè)置模塊、顯示模塊、預(yù)警模塊，所述監(jiān)控器處理模塊分別與所述數(shù)據(jù) 存儲(chǔ)模塊、所述時(shí)鐘模塊、所述監(jiān)控條件設(shè)置模塊、所述顯示模塊、所述預(yù)警模塊相連；所述 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊，用于保存電力營(yíng)銷信息應(yīng)用系統(tǒng)中獲取業(yè)擴(kuò)報(bào)裝各類信息；所述時(shí)鐘模塊， 用于向所述監(jiān)控器處理模塊提供本地時(shí)鐘信息；所述監(jiān)控器處理模塊，用于根據(jù)所述時(shí)鐘 模塊提供時(shí)鐘信息與業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程可控環(huán)節(jié)的起始時(shí)間信息，計(jì)算該流程時(shí)限的時(shí)間差信 息；
[0007] 所述監(jiān)控條件設(shè)置模塊，用于按照預(yù)定的時(shí)間間隔，按分類條件信息向所述監(jiān)控 器處理模塊輸入觸發(fā)信號(hào)，控制所述監(jiān)控器處理模塊計(jì)算業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程可控環(huán)節(jié)時(shí)間差信 息；所述顯示模塊，用于展示所述監(jiān)控器處理模塊發(fā)送來的所有業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程可控環(huán)節(jié)信 息；所述預(yù)警模塊，用于展示對(duì)所述監(jiān)控器處理模塊發(fā)送來的所有業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程可控環(huán)節(jié) 中達(dá)到預(yù)警期限的可控環(huán)節(jié)信息。
[000引進(jìn)一步地，所述監(jiān)控條件設(shè)置模塊向所述監(jiān)控器處理模塊發(fā)送觸發(fā)信號(hào)的時(shí)間間 隔為比。
[0009] 進(jìn)一步地，所述監(jiān)控條件設(shè)置模塊向所述監(jiān)控器處理模塊發(fā)送觸發(fā)信號(hào)分為供電 方案答復(fù)監(jiān)控、圖紙審核監(jiān)控、中間檢查監(jiān)控、竣工驗(yàn)收監(jiān)控、裝表接電監(jiān)控，居民報(bào)裝整體 監(jiān)控、非居民報(bào)裝整體監(jiān)控。
[0010] 進(jìn)一步地，所述業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程可控環(huán)節(jié)的起始時(shí)間信息包括環(huán)節(jié)的開始時(shí)間、環(huán) 節(jié)的結(jié)束時(shí)間、w及該環(huán)節(jié)持續(xù)的時(shí)間。
[0011] 進(jìn)一步地，所述監(jiān)控器處理模塊判斷可控環(huán)節(jié)時(shí)限是否與所述監(jiān)控條件設(shè)置模塊 所發(fā)觸發(fā)信號(hào)判斷達(dá)到預(yù)警值，若未達(dá)到預(yù)警值，則將信息發(fā)送至所述顯示模塊，若達(dá)到預(yù) 警值，則將信息發(fā)送至所述預(yù)警模塊。
[0012] 進(jìn)一步地，所述顯示模塊展示供電方案答復(fù)所有流程、圖紙審核所有流程、中間檢 查所有流程、竣工驗(yàn)收所有流程、裝表接電所有流程，居民報(bào)裝所有流程、非居民報(bào)裝所有 流程。
[0013] 進(jìn)一步地，所述預(yù)警模塊通過不同顏色展示所述=個(gè)工作日超期時(shí)限、二個(gè)工作 日超期時(shí)限、一個(gè)工作日超期時(shí)限S種情況。
[0014] 本發(fā)明的處理方法，具體步驟如下：
[0015] 一是工單所在的考核環(huán)節(jié)；在當(dāng)日途工單中，根據(jù)工單所處在的完成時(shí)間為空的 環(huán)節(jié)，確定該工單處于哪個(gè)考核環(huán)節(jié)，在系統(tǒng)中，通過預(yù)定義的方式，先將具體的環(huán)節(jié)定義 為隸屬于哪個(gè)考核環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)抽取后，即可對(duì)具體環(huán)節(jié)進(jìn)行篩選；將該工單納入到答復(fù)供電 方案工單明細(xì)列表進(jìn)行針對(duì)該指標(biāo)的具體監(jiān)測(cè)；
[0016] 二是環(huán)節(jié)適用的考核指標(biāo)；判斷工單流程屬于哪一環(huán)節(jié)之后，根據(jù)該申請(qǐng)的申請(qǐng) 信息，通過指標(biāo)細(xì)化分解，建立考核環(huán)節(jié)時(shí)限表。通過答復(fù)供電方案工單明細(xì)列表與考核 環(huán)節(jié)時(shí)限表的比對(duì)篩選，可得到答復(fù)供電方案工單時(shí)限表，從而得到該工單的指標(biāo)時(shí)限；
[0017] =是流程環(huán)節(jié)的計(jì)時(shí)開始時(shí)間；在得到W上數(shù)據(jù)信息后，根據(jù)各指標(biāo)的計(jì)時(shí)開始 時(shí)間之規(guī)定，從流程環(huán)節(jié)明細(xì)中取具體環(huán)節(jié)的結(jié)束時(shí)間為計(jì)時(shí)開始時(shí)間。
[001引本發(fā)明的優(yōu)點(diǎn)：
[0019] 1)該裝置可對(duì)因監(jiān)測(cè)不認(rèn)真而發(fā)生業(yè)擴(kuò)報(bào)裝可控環(huán)節(jié)時(shí)間超期進(jìn)行排查預(yù)警，避 免因人為原因造成超期等情況的發(fā)生。
[0020] 2)該裝置可提供營(yíng)銷信息應(yīng)用系統(tǒng)每小時(shí)更新數(shù)據(jù)，便于監(jiān)測(cè)人員及時(shí)掌握業(yè)擴(kuò) 報(bào)裝流程推進(jìn)情況，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。為營(yíng)銷部口及設(shè)及業(yè)擴(kuò)報(bào)裝各單位管理人員 提供專項(xiàng)監(jiān)測(cè)工具，使之更有效的開展工作。
[0021] 3)該裝置分析過程響應(yīng)及時(shí)，占用系統(tǒng)資源少，且聯(lián)接省公司查詢庫，不會(huì)造成壓 力。分析速度=2.5秒/10000字段，查詢速度=0.5秒/10000字段。查詢分析結(jié)果導(dǎo)出電 子文本過程較快，且可自動(dòng)導(dǎo)出500-1000項(xiàng)查詢結(jié)果，不用人工干預(yù)，導(dǎo)出速度=3秒/10M 電子文本。
[0022] 4)該裝置有利于減輕營(yíng)銷人員數(shù)據(jù)普查的業(yè)務(wù)壓力，減少電力公司的人員成本， 實(shí)現(xiàn)7X24小時(shí)自主查詢功能，進(jìn)一步增強(qiáng)數(shù)據(jù)可用的便利性，極大提高業(yè)擴(kuò)報(bào)裝時(shí)限信 息監(jiān)控準(zhǔn)確度。
【附圖說明】
[0023] 圖1為本發(fā)明業(yè)擴(kuò)報(bào)裝可控環(huán)節(jié)時(shí)限監(jiān)控器裝置的構(gòu)成示意框圖。
[0024] 圖2為本發(fā)明業(yè)擴(kuò)報(bào)裝可控環(huán)節(jié)時(shí)限監(jiān)控器裝置的應(yīng)用實(shí)施例流程示意圖。
【具體實(shí)施方式】
[0025]W下參照附圖，結(jié)合具體實(shí)施例，對(duì)本發(fā)明的原理和特征進(jìn)行描述，所舉實(shí)例只用 于解釋本發(fā)明，并非用于限定本發(fā)明的范圍。
[0026] 如圖1-2所示本發(fā)明技術(shù)方案的一方面，提供一種可對(duì)電力營(yíng)銷信息應(yīng)用系統(tǒng)中 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程的可控環(huán)節(jié)時(shí)限進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)控的裝置，該裝置包括監(jiān)控器處理模塊、數(shù)據(jù)存 儲(chǔ)模塊、時(shí)鐘模塊、監(jiān)控條件設(shè)置模塊、顯示模塊、預(yù)警模塊，其中數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊，用于保存 電力營(yíng)銷信息應(yīng)用系統(tǒng)中獲取業(yè)擴(kuò)報(bào)裝各類信息；時(shí)鐘模塊，用于向所述監(jiān)控器處理模塊 提供本地時(shí)鐘信息；監(jiān)控器處理模塊，用于根據(jù)所述時(shí)鐘模塊提供時(shí)鐘信息與業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流 程可控環(huán)節(jié)的起始時(shí)間信息，計(jì)算該流程時(shí)限的時(shí)間差信息；監(jiān)控條件設(shè)置模塊，用于按照 預(yù)定的時(shí)間間隔，按分類條件信息向所述監(jiān)控器處理模塊輸入觸發(fā)信號(hào)，控制所述監(jiān)控器 處理模塊計(jì)算業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程可控環(huán)節(jié)時(shí)間差信息；顯示模塊，用于展示所述監(jiān)控器處理模 塊發(fā)送來的所有業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程可控環(huán)節(jié)信息；預(yù)警模塊，用于展示對(duì)所述監(jiān)控器處理模塊 發(fā)送來的所有業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程可控環(huán)節(jié)中達(dá)到預(yù)警期限的可控環(huán)節(jié)信息。采用本發(fā)明技術(shù)方 案就可實(shí)現(xiàn)向操作人員展示電力營(yíng)銷信息應(yīng)用系統(tǒng)中業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程的可控環(huán)節(jié)時(shí)限，保證 操作人員所掌握的為最新的時(shí)限信息。
[0027] 進(jìn)一步地，監(jiān)控器處理模塊可W向數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊抽取的數(shù)據(jù)項(xiàng)中包含W下關(guān)鍵字 段：申請(qǐng)編號(hào)，申請(qǐng)類型，受理部口，受理人員，電源方案，電壓等級(jí)，工程標(biāo)志，合同標(biāo)志，費(fèi) 用標(biāo)志，受理時(shí)間、環(huán)節(jié)開始時(shí)間，環(huán)節(jié)完成時(shí)間等等。
[002引監(jiān)控條件設(shè)置模塊可W按照預(yù)定的時(shí)間間隔向監(jiān)控器處理模塊發(fā)送觸發(fā)信號(hào)，分 為供電方案答復(fù)監(jiān)控、圖紙審核監(jiān)控、中間檢查監(jiān)控、竣工驗(yàn)收監(jiān)控、裝表接電監(jiān)控，居民報(bào) 裝整體監(jiān)控、非居民報(bào)裝整體監(jiān)控。
[0029] 監(jiān)控器處理模塊判斷可控環(huán)節(jié)時(shí)限是否與所述監(jiān)控條件設(shè)置模塊所發(fā)觸發(fā)信號(hào) 判斷達(dá)到預(yù)警值，若未達(dá)到預(yù)警值，則將信息發(fā)送至所述顯示模塊，若達(dá)到預(yù)警值，則將信 息發(fā)送至所述預(yù)警模塊。顯示模塊展示供電方案答復(fù)所有流程、圖紙審核所有