本發(fā)明屬于人力資源管理，具體地說(shuō)是一種職員動(dòng)態(tài)交流管理方法。

背景技術(shù)：

1、隨著企業(yè)自然減員、分流安置、只出不進(jìn)等政策，作為一個(gè)企業(yè)的后勤服務(wù)單位，由原來(lái)的在崗人員銳減，職工年齡結(jié)構(gòu)比較老化，平均年齡48歲。企業(yè)后勤服務(wù)單位隨著企業(yè)辦社會(huì)職能的進(jìn)一步剝離，對(duì)地處一個(gè)小鎮(zhèn)的某礦業(yè)公司后勤服務(wù)社區(qū)移交來(lái)說(shuō)，剝離難度較大，交叉問(wèn)題較多。社區(qū)依然肩負(fù)著物業(yè)服務(wù)職能及部分社區(qū)職能，但社區(qū)工作人員驟減，管轄范圍及業(yè)務(wù)繁雜，是擺在社區(qū)面前的一道難題。

2、該社區(qū)共管轄了17個(gè)片區(qū)，6553戶住戶、1萬(wàn)余居民的物業(yè)服務(wù)及部分社會(huì)職能。轄區(qū)內(nèi)共有多層、小高層住宅樓167棟(20世紀(jì)7、80年代建造的樓房占比達(dá)35％，多層的樓齡均在10年以上)。轄區(qū)點(diǎn)多，面廣、片區(qū)分散，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。設(shè)備設(shè)施存在年久失修、供暖、供水管網(wǎng)老化嚴(yán)重、新建小區(qū)管網(wǎng)質(zhì)量差、故障頻發(fā)。供暖面積44.21萬(wàn)㎡，9個(gè)換熱站11套機(jī)組，供暖點(diǎn)分散。小區(qū)綠化面積10.41萬(wàn)㎡(散在17個(gè)片區(qū)，大大小小花園100來(lái)個(gè))，保潔面積66.46萬(wàn)㎡，各個(gè)小區(qū)綠化工作全由維修工兼任。

3、社區(qū)除承擔(dān)著物業(yè)服務(wù)工作以外，還服務(wù)著離退休人員、六十年代、大集體、五七工、工病亡、軍轉(zhuǎn)干部、傷殘人員等7000余人。管理群體復(fù)雜，人員結(jié)構(gòu)老化，存在不穩(wěn)定因素，需要專(zhuān)業(yè)部門(mén)對(duì)其進(jìn)行管理，而且社區(qū)還肩負(fù)著小區(qū)居民思想道德建設(shè)等管理工作。

4、因社區(qū)管理事務(wù)較多，社區(qū)點(diǎn)多，面廣、線長(zhǎng)，為了更好地服務(wù)于民，社區(qū)設(shè)有多個(gè)小區(qū)，各小區(qū)都有管理職能部門(mén)，管理著各小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作，但小區(qū)管理水平參差不齊，配備人員良莠不齊，有的小區(qū)整體工作比較滯后。

5、為此，本領(lǐng)域技術(shù)人員提出了一種職員動(dòng)態(tài)交流管理方法，旨在促進(jìn)各小區(qū)服務(wù)能力及水平的提升，讓動(dòng)態(tài)交流形成良性發(fā)展，促使小區(qū)管理更上一個(gè)臺(tái)階。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路

1、為了解決上述技術(shù)問(wèn)題，本發(fā)明提供一種職員動(dòng)態(tài)交流管理方法，以解決背景技術(shù)中所提到的問(wèn)題。

2、一種職員動(dòng)態(tài)交流管理方法，建立從社區(qū)中層管理人員、小區(qū)班組長(zhǎng)到技能人才的三級(jí)動(dòng)態(tài)交流，具體包括以下步驟：

3、s1、將中層管理人員通過(guò)績(jī)效考核和標(biāo)桿選樹(shù)，評(píng)選出科部級(jí)標(biāo)桿，再將這些科部級(jí)標(biāo)桿通過(guò)崗位交換和掛職鍛煉的方式，掛職到別的小區(qū)，顯現(xiàn)差距，使中層管理人員轉(zhuǎn)化思維，達(dá)到跳出小區(qū)看小區(qū)，把較好的基層的管理經(jīng)驗(yàn)、模式帶到其它小區(qū)，帶動(dòng)其他小區(qū)全面提升；

4、s2、將小區(qū)班組長(zhǎng)通過(guò)績(jī)效考核和標(biāo)桿選樹(shù)，評(píng)選出班組長(zhǎng)標(biāo)桿，再將這些班組長(zhǎng)標(biāo)桿通過(guò)崗位交換和動(dòng)態(tài)交流的方式，或者將小區(qū)班組長(zhǎng)的中堅(jiān)力量在各小區(qū)班組長(zhǎng)之間進(jìn)行動(dòng)態(tài)交流，提升小區(qū)班組長(zhǎng)業(yè)務(wù)和技能；

5、s3、將小區(qū)內(nèi)技能人才通過(guò)技能比武方式，評(píng)選出中、高級(jí)工匠，并通過(guò)師帶徒方式，或者將技能人才通過(guò)“傳、幫、帶”方式，使有專(zhuān)業(yè)技能的人員進(jìn)行動(dòng)態(tài)交流，提高技能人才的技藝和技術(shù)。

6、優(yōu)選的，所述s1中具體方式為：

7、s101、將具有較強(qiáng)組織能力和管理協(xié)調(diào)能力的中層管理人員安排到管理比較松散的小區(qū)進(jìn)行交流；

8、s102、將有較強(qiáng)執(zhí)行能力和創(chuàng)新能力的人員安排到管理缺乏創(chuàng)新的小區(qū)，使其注入活力和動(dòng)力；

9、s103、將具有較強(qiáng)分析和解決能力的中層管理人員安排到突發(fā)狀況多的單位進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流；

10、s104、將新晉的人員、缺乏管理經(jīng)驗(yàn)、溝通能力欠缺的中層人員安排到優(yōu)秀小區(qū)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流；

11、s105、將綜合管理能力不強(qiáng)、考核排名靠后的管理人員安排到考核綜合考核排名靠前的小區(qū)進(jìn)行交流。

12、優(yōu)選的，所述s2中具體方式為：

13、s201、將現(xiàn)場(chǎng)指揮能力強(qiáng)的班組長(zhǎng)安排到執(zhí)行力差的小區(qū)，促進(jìn)班組成員操作水平提高；

14、s202、將具有專(zhuān)業(yè)作業(yè)能力的班組長(zhǎng)安排到缺乏技術(shù)的小區(qū)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，科學(xué)準(zhǔn)確指導(dǎo)班組成員開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)工作；

15、s203、將具備目標(biāo)管理能力的班組長(zhǎng)安排到管理缺乏計(jì)劃性的小區(qū)，提升班組長(zhǎng)作業(yè)計(jì)劃能力；

16、s204、將具備信息處理能力及應(yīng)用能力的班組長(zhǎng)安排到信息接收不對(duì)稱(chēng)的小區(qū)進(jìn)行交流，提高執(zhí)行力。

17、優(yōu)選的，所述s3中具體方式為：

18、s301、將具有各類(lèi)技能資格證書(shū)的人員安排到多個(gè)小區(qū)進(jìn)行交流，促進(jìn)職工學(xué)習(xí)的積極性；

19、s302、將有較強(qiáng)理論基礎(chǔ)的技能人員安排到理論知識(shí)缺乏的小區(qū)進(jìn)行交流，帶動(dòng)學(xué)習(xí)能力的提升；

20、s303、將技能水平較低、工作態(tài)度不端正的人員安排到綜合能力較強(qiáng)的小區(qū)交流；

21、s304、將技能單一的人員安排到其他小區(qū)交流學(xué)習(xí)，拓展第二技能，培養(yǎng)復(fù)合型的人才。

22、與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明具有如下有益效果：

23、1、本發(fā)明通過(guò)人員間的動(dòng)態(tài)交流，能夠?qū)崿F(xiàn)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的廣泛傳播，有助于提升整個(gè)社區(qū)管理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和能力，有效進(jìn)行知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)共享；并且人員之間的動(dòng)態(tài)交流促進(jìn)了不同小區(qū)間的溝通與合作，從而加強(qiáng)整個(gè)社區(qū)管理團(tuán)隊(duì)之間的默契與協(xié)作。

24、2、本發(fā)明通過(guò)定期的崗位交流有助于打破固有的管理格局，預(yù)防管理過(guò)程中的僵化和思維定勢(shì)，鼓勵(lì)采用新的視角和方法來(lái)解決問(wèn)題，并且崗位交流增強(qiáng)了人員面對(duì)變化的適應(yīng)能力和靈活性。

25、3、本發(fā)明通過(guò)不同級(jí)別的人員進(jìn)行交流，有助于培養(yǎng)和識(shí)別多層次的管理人才，為社區(qū)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)備關(guān)鍵人才；并通過(guò)交流崗位，服務(wù)人員能更好地理解社區(qū)居民的需求，更加全面地考慮問(wèn)題，進(jìn)而提升社區(qū)居民的服務(wù)體驗(yàn)。

技術(shù)特征：

1.一種職員動(dòng)態(tài)交流管理方法，其特征在于，建立從社區(qū)中層管理人員、小區(qū)班組長(zhǎng)到技能人才的三級(jí)動(dòng)態(tài)交流，具體包括以下步驟：

2.如權(quán)利要求1所述一種職員動(dòng)態(tài)交流管理方法，其特征在于：所述s1中具體方式為：

3.如權(quán)利要求1所述一種職員動(dòng)態(tài)交流管理方法，其特征在于：所述s2中具體方式為：

4.如權(quán)利要求1所述一種職員動(dòng)態(tài)交流管理方法，其特征在于：所述s3中具體方式為：

技術(shù)總結(jié)
本發(fā)明屬于人力資源管理技術(shù)領(lǐng)域，提供了一種職員動(dòng)態(tài)交流管理方法，建立從社區(qū)中層管理人員、小區(qū)班組長(zhǎng)到技能人才的三級(jí)動(dòng)態(tài)交流，讓各小區(qū)中層管理人員學(xué)習(xí)到先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)；讓班組長(zhǎng)學(xué)到更加專(zhuān)業(yè)的溝通能力，協(xié)調(diào)能力，處理問(wèn)題能力；讓技能人才學(xué)習(xí)到前沿的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；本發(fā)明通過(guò)一二三級(jí)人員動(dòng)態(tài)交流促提升崗位創(chuàng)新管理法，可以打亂各個(gè)小區(qū)多年形成的管理習(xí)慣、工作方法等，讓相互之間的管理等形成碰撞，從而達(dá)到管理的創(chuàng)新、工作方法的提升，讓動(dòng)態(tài)交流形成良性發(fā)展，并有效解決了社區(qū)因職工自然減員造成的人力資源的困境，通過(guò)以上的崗位創(chuàng)新，達(dá)到小區(qū)管理水平、服務(wù)水平的全面提升。

技術(shù)研發(fā)人員：王變文
受保護(hù)的技術(shù)使用者：陜西陜煤蒲白礦業(yè)有限公司
技術(shù)研發(fā)日：
技術(shù)公布日：2025/1/2