本申請涉及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種配送壓力預(yù)測方法及裝置。

背景技術(shù)：

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用越來越多，例如外賣類應(yīng)用、購物類應(yīng)用?；谶@些應(yīng)用，用戶足不出戶即可獲取自己所需的物品。這些應(yīng)用在便利用戶的同時，也面臨著物品配送問題，于是物流調(diào)度系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。物流調(diào)度系統(tǒng)的主要任務(wù)是將訂單分配給配送員，由配送員將物品送達(dá)用戶。

在惡劣天氣、商戶推出營銷活動等特殊情況下，一些配送區(qū)域很可能會出現(xiàn)訂單量驟增、訂單積壓過多的現(xiàn)象，導(dǎo)致物流調(diào)度系統(tǒng)面臨巨大壓力。目前主要的解決方案是，人工觀察各配送區(qū)域內(nèi)的運(yùn)力供需狀況，判斷是否出現(xiàn)爆單情況；當(dāng)判斷出現(xiàn)爆單情況時，根據(jù)人工經(jīng)驗(yàn)通過延長配送時長、取消商戶活動等應(yīng)對措施來減少該配送區(qū)域內(nèi)的進(jìn)單量，減輕物流調(diào)度系統(tǒng)的壓力，保證在目前物流運(yùn)力的條件下，對訂單的消化以及對用戶服務(wù)的保證。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

發(fā)明人對現(xiàn)有解決方案的效果進(jìn)行了跟蹤，發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)有解決方案過于依賴人工經(jīng)驗(yàn)，判斷具有延遲性，效率較低，無法及時減輕配送區(qū)域的壓力和物流調(diào)度系統(tǒng)面臨的調(diào)度壓力。

基于上述，本申請實(shí)施例提供一種配送壓力預(yù)測方法，包括：

獲取配送區(qū)域的至少一種特征參數(shù)，所述至少一種特征參數(shù)體現(xiàn)所述配送區(qū)域在當(dāng)前時段內(nèi)的配送壓力；

根據(jù)所述至少一種特征參數(shù)，預(yù)測所述配送區(qū)域在將來時段內(nèi)的配送力參數(shù)；

根據(jù)所述配送力參數(shù)，確定所述配送區(qū)域在將來時段內(nèi)的配送壓力等級。

在一可選實(shí)施方式中，所述至少一種特征參數(shù)的獲取步驟，包括：獲取所述配送區(qū)域在當(dāng)前時段內(nèi)的配送數(shù)據(jù)；從所述配送數(shù)據(jù)中，提取所述至少一種特征參數(shù)。

在一可選實(shí)施方式中，所述至少一種特征參數(shù)包括第一特征參數(shù)和第二特征參數(shù)；相應(yīng)地，所述至少一種特征參數(shù)的提取步驟，包括：從所述配送數(shù)據(jù)中，提取所述第一特征參數(shù)；從所述配送數(shù)據(jù)中，提取所述第二特征參數(shù)對應(yīng)的初始數(shù)據(jù)；分析所述初始數(shù)據(jù)，以獲得所述第二特征參數(shù)。

在一可選實(shí)施方式中，所述第一特征參數(shù)包括以下至少一種：天氣狀況、當(dāng)前壓力等級；所述第二特征參數(shù)包括以下至少一種：配送員數(shù)量、當(dāng)前壓力值、積壓訂單量、訂單集中度、訂單增長速度、訂單消化速度。

在一可選實(shí)施方式中，所述配送力參數(shù)的預(yù)測步驟，包括：根據(jù)所述至少一種特征參數(shù)，運(yùn)行所述將來時段對應(yīng)的預(yù)測模型，以獲得所述配送力參數(shù)。

在一可選實(shí)施方式中，在運(yùn)行所述將來時段對應(yīng)的預(yù)測模型之前，所述方法還包括：獲取所述配送區(qū)域在多個歷史時段內(nèi)的特征參數(shù)；所述多個歷史時段與所述將來時段屬于同一時間段；根據(jù)所述多個歷史時段內(nèi)的特征參數(shù)進(jìn)行模型訓(xùn)練，以獲得所述預(yù)測模型。

在一可選實(shí)施方式中，所述配送力參數(shù)包括以下至少一種：訂單平均配送時長、最慢n％訂單的平均配送時長、配送準(zhǔn)時率、訂單最大配送時長、訂單最小配送時長、空跑距離；其中，n>0。

在一可選實(shí)施方式中，所述方法還包括：確定與所述配送壓力等級匹配的減壓方案；執(zhí)行所述減壓方案或輸出所述減壓方案的執(zhí)行提示信息。

在一可選實(shí)施方式中，所述減壓方案的確定步驟，包括：在所述配送力等級對應(yīng)的配送環(huán)境下，模擬執(zhí)行至少一種候選減壓方案；從所述至少一種候選減壓方案中，選擇模擬結(jié)果滿足預(yù)設(shè)要求的候選減壓方案，作為所述減壓方案。

相應(yīng)地，本申請實(shí)施例還提供一種配送壓力預(yù)測裝置，包括：

第一獲取單元，用于獲取配送區(qū)域的至少一種特征參數(shù)，所述至少一種特征參數(shù)體現(xiàn)所述配送區(qū)域在當(dāng)前時段內(nèi)的配送壓力；

預(yù)測單元，用于根據(jù)所述至少一種特征參數(shù)，預(yù)測所述配送區(qū)域在將來時段內(nèi)的配送力參數(shù)；

確定單元，用于根據(jù)所述配送力參數(shù)，確定所述配送區(qū)域在將來時段內(nèi)的配送壓力等級。

在一可選實(shí)施方式中，所述第一獲取單元包括：獲取子單元和提取子單元；其中，獲取子單元，用于獲取所述配送區(qū)域在當(dāng)前時段內(nèi)的配送數(shù)據(jù)；提取子單元，用于從所述配送數(shù)據(jù)中，提取所述至少一種特征參數(shù)。

在一可選實(shí)施方式中，所述至少一種特征參數(shù)包括第一特征參數(shù)和第二特征參數(shù)；相應(yīng)地，所述提取子單元具體用于：從所述配送數(shù)據(jù)中，提取所述第一特征參數(shù)；從所述配送數(shù)據(jù)中，提取所述第二特征參數(shù)對應(yīng)的初始數(shù)據(jù)；分析所述初始數(shù)據(jù)，以獲得所述第二特征參數(shù)。

在一可選實(shí)施方式中，所述第一特征參數(shù)包括以下至少一種：天氣狀況、當(dāng)前壓力等級；所述第二特征參數(shù)包括以下至少一種：配送員數(shù)量、當(dāng)前壓力值、積壓訂單量、訂單集中度、訂單增長速度、訂單消化速度。

在一可選實(shí)施方式中，所述預(yù)測單元具體用于：根據(jù)所述至少一種特征參數(shù)，運(yùn)行所述將來時段對應(yīng)的預(yù)測模型，以獲得所述配送力參數(shù)。

在一可選實(shí)施方式中，所述裝置還包括：第二獲取單元和模型訓(xùn)練單元；其中，第二獲取單元，用于獲取所述配送區(qū)域在多個歷史時段內(nèi)的特征參數(shù)；所述多個歷史時段與所述將來時段屬于同一時間段；模型訓(xùn)練單元，用于根據(jù)所述多個歷史時段內(nèi)的特征參數(shù)進(jìn)行模型訓(xùn)練，以獲得所述預(yù)測模型。

在一可選實(shí)施方式中，所述配送力參數(shù)包括以下至少一種：訂單平均配送時長、最慢n％訂單的平均配送時長、配送準(zhǔn)時率、訂單最大配送時長、訂單最小配送時長、空跑距離；其中，n>0。

在一可選實(shí)施方式中，所述裝置還包括：減壓處理單元；所述確定單元還用于：確定與所述配送壓力等級匹配的減壓方案；相應(yīng)地，減壓處理單元，用于執(zhí)行所述減壓方案或輸出所述減壓方案的執(zhí)行提示信息。

在一可選實(shí)施方式中，所述確定單元具體用于：在所述配送力等級對應(yīng)的配送環(huán)境下，模擬執(zhí)行至少一種候選減壓方案；從所述至少一種候選減壓方案中，選擇模擬結(jié)果滿足預(yù)設(shè)要求的候選減壓方案，作為所述減壓方案。

在本申請實(shí)施例中，根據(jù)體現(xiàn)配送區(qū)域在當(dāng)前時段內(nèi)的配送壓力的特征參數(shù)，預(yù)測配送區(qū)域在將來時段內(nèi)的配送力參數(shù)；基于配送區(qū)域在將來時段內(nèi)的配送力參數(shù)，確定配送區(qū)域在將來時段內(nèi)的配送壓力等級，不再依賴人工經(jīng)驗(yàn)，效率較高，而且是在爆單情況發(fā)生之前，實(shí)現(xiàn)配送壓力的提前預(yù)測，便于及時采取應(yīng)對策略，有利于及時減輕配送區(qū)域的壓力和物流調(diào)度系統(tǒng)面臨的調(diào)度壓力。

附圖說明

此處所說明的附圖用來提供對本申請的進(jìn)一步理解，構(gòu)成本申請的一部分，本申請的示意性實(shí)施例及其說明用于解釋本申請，并不構(gòu)成對本申請的不當(dāng)限定。在附圖中：

圖1為本申請一實(shí)施例提供的配送壓力預(yù)測方法的流程示意圖；

圖2為本申請另一實(shí)施例提供的配送壓力預(yù)測方法的流程示意圖；

圖3為本申請又一實(shí)施例提供的配送壓力預(yù)測方法的流程示意圖；

圖4為本申請又一實(shí)施例提供的配送壓力預(yù)測裝置的結(jié)構(gòu)示意圖；

圖5為本申請又一實(shí)施例提供的配送壓力預(yù)測裝置的結(jié)構(gòu)示意圖。

具體實(shí)施方式

為使本申請的目的、技術(shù)方案和優(yōu)點(diǎn)更加清楚，下面將結(jié)合本申請具體實(shí)施例及相應(yīng)的附圖對本申請技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述。顯然，所描述的實(shí)施例僅是本申請一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例?；诒旧暾堉械膶?shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動前提下所獲得的所有其他實(shí)施例，都屬于本申請保護(hù)的范圍。

在物流配送應(yīng)用場景中，在惡劣天氣、商戶推出營銷活動等特殊情況下，一些配送區(qū)域很可能會出現(xiàn)訂單量驟增、訂單積壓過多的現(xiàn)象，導(dǎo)致配送區(qū)域的配送壓力過大，物流調(diào)度系統(tǒng)也面臨巨大壓力。現(xiàn)有技術(shù)基于人工經(jīng)驗(yàn)判斷配送區(qū)域是否出現(xiàn)爆單情況，在判斷出現(xiàn)爆單情況時，采取應(yīng)對措施，這種方式具有延遲性，效率較低，無法及時減輕配送區(qū)域的壓力和物流調(diào)度系統(tǒng)面臨的調(diào)度壓力。

針對上述問題，本申請實(shí)施例提供一種解決方案，主要原理是：基于配送區(qū)域在當(dāng)前時段內(nèi)的配送壓力情況，提前預(yù)測配送區(qū)域在將來時段內(nèi)的配送壓力等級，不再依賴于人工經(jīng)驗(yàn)，而且可以提前預(yù)測，便于及時采取應(yīng)對措施，避免配送區(qū)域出現(xiàn)訂單量驟增、訂單積壓過多的現(xiàn)象，以保證配送區(qū)域在已有物流運(yùn)力的條件下，對訂單的消化以及對用戶服務(wù)的保證。

下面將結(jié)合具體實(shí)施例，對本申請技術(shù)方案進(jìn)行詳細(xì)說明。

圖1為本申請一實(shí)施例提供的配送壓力預(yù)測方法的流程示意圖。如圖1所示，所述方法包括：

101、獲取配送區(qū)域的至少一種特征參數(shù)，所述至少一種特征參數(shù)體現(xiàn)配送區(qū)域在當(dāng)前時段內(nèi)的配送壓力。

102、根據(jù)至少一種特征參數(shù)，預(yù)測配送區(qū)域在將來時段內(nèi)的配送力參數(shù)。

103、根據(jù)配送區(qū)域在將來時段內(nèi)的配送力參數(shù)，確定配送區(qū)域在將來時段內(nèi)的配送壓力等級。

在本實(shí)施例中，并不限定配送區(qū)域的范圍，可以根據(jù)應(yīng)用需求適應(yīng)性定義配送區(qū)域的范圍。例如，配送區(qū)域可以是可以城市級的區(qū)域，或者可以是省級的區(qū)域，或者可以是商圈級的區(qū)域，等等。所述商圈是指城市中的商業(yè)活動區(qū)。

在本實(shí)施例中，需要根據(jù)配送區(qū)域在當(dāng)前時段內(nèi)的配送壓力狀況，預(yù)測配送區(qū)域在將來時段內(nèi)的配送壓力等級。配送區(qū)域在當(dāng)前時段內(nèi)的配送壓力狀況可通過配送區(qū)域在當(dāng)前時段內(nèi)的至少一個特征參數(shù)來體現(xiàn)。于是，可以獲取配送區(qū)域內(nèi)的至少一種特征參數(shù)，所述至少一種特征參數(shù)是指可以體現(xiàn)配送區(qū)域在當(dāng)前時段內(nèi)的配送壓力狀況的參數(shù)。舉例說明，至少一種特征參數(shù)可以包括：天氣狀況、當(dāng)前壓力等級、配送員數(shù)量、當(dāng)前壓力值、積壓訂單量、訂單集中度、訂單增長速度以及訂單消化速度等任何可以體現(xiàn)配送區(qū)域在當(dāng)前時段內(nèi)的配送壓力狀況的參數(shù)。

在本實(shí)施例中，當(dāng)前時段是指當(dāng)前時刻以及當(dāng)前時刻之前的一段時間，具體時間數(shù)值可視應(yīng)用需求而定，例如當(dāng)前時段可以是最近2天、1天、1小時、2小時、3小時，50分鐘、30分鐘等。相應(yīng)地，將來時段可以是當(dāng)前時刻之后的一段時間，例如可以是當(dāng)前時刻之后的2天、1天、1小時、2小時、3小時、50分鐘、40分鐘、20分鐘。值得說明的是，當(dāng)前時段的時間長度與將來時段的時間長度可以相同，也可以不相同。

基于上述至少一種特征參數(shù)，可以預(yù)測配送區(qū)域在將來時段內(nèi)的配送力參數(shù)。所述配送力參數(shù)用于體現(xiàn)配送區(qū)域在將來時段內(nèi)的配送力(或稱為物流運(yùn)力)。本實(shí)施例不對所述配送力參數(shù)進(jìn)行限定，凡是可以體現(xiàn)配送力的參數(shù)均適用于本申請實(shí)施例。一般來說，配送區(qū)域內(nèi)的配送力越強(qiáng)，配送區(qū)域內(nèi)訂單的配送速度越快，超時訂單的數(shù)量越少，訂單的平均配送時長越短，總超時時長越短，在同樣時間內(nèi)所配送的訂單總量越大，配送員的空跑距離越少，等等?；诖耍渌蛥^(qū)域在將來時段內(nèi)的配送力參數(shù)可以是但不限于以下至少一種：配送區(qū)域在將來時段內(nèi)的訂單總量、訂單的平均配送時長、超時訂單的數(shù)量、配送準(zhǔn)時率、總超時時長、訂單最大的配送時長、訂單最小配送時長、空跑距離等。

配送區(qū)域的配送力越強(qiáng)，一定程度上意味著配送區(qū)域內(nèi)的訂單積壓量較少，而且應(yīng)對訂單量驟增的能力相對較強(qiáng)，則配送區(qū)域內(nèi)的配送壓力等級相對較低；相反的，配送區(qū)域內(nèi)的配送力越弱，意味著配送區(qū)域內(nèi)的訂單積壓量較多，而且應(yīng)對訂單量驟增的能力相對越差，則配送區(qū)域內(nèi)的配送壓力等級會上升。進(jìn)一步，結(jié)合配送力參數(shù)體現(xiàn)配送區(qū)域內(nèi)的配送力，于是可基于上述配送區(qū)域在將來時段內(nèi)的配送力參數(shù)，確定配送區(qū)域在將來時段內(nèi)的配送壓力等級。

進(jìn)一步，基于配送區(qū)域在將來時段內(nèi)的配送壓力等級，可以在當(dāng)前時段采用相應(yīng)應(yīng)對措施，無需等到訂單量驟增、訂單積壓量較多等現(xiàn)象出現(xiàn)后再進(jìn)行調(diào)節(jié)，不僅可以降低配送區(qū)域在將來時段內(nèi)的配送壓力，緩解物流調(diào)度系統(tǒng)的調(diào)度壓力，而且可以形成良性循環(huán)，保證配送區(qū)域在任何時段內(nèi)都可以在已有物流運(yùn)力的條件下，對訂單的消化以及對用戶服務(wù)的保證。

在本實(shí)施例中，根據(jù)體現(xiàn)配送區(qū)域在當(dāng)前時段內(nèi)的配送壓力的特征參數(shù)，預(yù)測配送區(qū)域在將來時段內(nèi)的配送力參數(shù)；基于配送區(qū)域在將來時段內(nèi)的配送力參數(shù)，確定配送區(qū)域在將來時段內(nèi)的配送壓力等級，不再依賴人工經(jīng)驗(yàn)，確定配送壓力等級的效率較高，而且是在爆單情況發(fā)生之前，實(shí)現(xiàn)配送壓力的提前預(yù)測，便于及時采取應(yīng)對策略，有利于及時減輕配送區(qū)域的壓力和物流調(diào)度系統(tǒng)面臨的調(diào)度壓力。

在上述實(shí)施例或下述實(shí)施例中，獲取用于體現(xiàn)配送區(qū)域在當(dāng)前時段內(nèi)的配送壓力的至少一種特征參數(shù)的步驟，可以為：獲取配送區(qū)域在當(dāng)前時段內(nèi)的配送數(shù)據(jù)；從配送區(qū)域在當(dāng)前時段內(nèi)的配送數(shù)據(jù)中，提取至少一種特征參數(shù)。所述配送數(shù)據(jù)是指配送區(qū)域在當(dāng)前時段內(nèi)所有與配送有關(guān)且可直接獲取到的數(shù)據(jù)，例如包括配送員狀態(tài)、配送員的位置、訂單的起始位置、訂單的目的位置、訂單的配送狀態(tài)、天氣狀況、當(dāng)前壓力等級等。所述當(dāng)前壓力等級是指配送區(qū)域在當(dāng)前時段內(nèi)的配送壓力等級，可由人工計算得到，或者也可采用本實(shí)施例提供的方法由上一時段內(nèi)的特征參數(shù)預(yù)測得到。

可選的，在一種應(yīng)用示例中，上述至少一種特征參數(shù)包括第一特征參數(shù)和第二特征參數(shù)。所述第一特征參數(shù)是指可以直接從配送區(qū)域在當(dāng)前時段內(nèi)的配送數(shù)據(jù)中獲得的特征參數(shù)。舉例說明，第一特征參數(shù)包括以下至少一種：天氣狀況、當(dāng)前壓力等級等。第二特征參數(shù)是指無法直接從配送區(qū)域在當(dāng)前時段內(nèi)的配送數(shù)據(jù)中獲得的，需要經(jīng)過再次分析或計算才能得到的參數(shù)。舉例說明，第二特征參數(shù)包括以下至少一種：配送員數(shù)量、當(dāng)前壓力值、積壓訂單量、訂單集中度、訂單增長速度、訂單消化速度。

在上述應(yīng)用示例中，獲取至少一種特征參數(shù)的步驟，可以為：從配送區(qū)域在當(dāng)前時段內(nèi)的配送數(shù)據(jù)中，提取第一特征參數(shù)；從所述配送數(shù)據(jù)中，提取第二特征參數(shù)對應(yīng)的初始數(shù)據(jù)；分析初始數(shù)據(jù)，以獲得第二特征參數(shù)。

可選的，在一種應(yīng)用示例中，上述至少一種特征參數(shù)可能僅包括第一特征參數(shù)。則獲取至少一種特征參數(shù)的步驟，可以為：從配送區(qū)域在當(dāng)前時段內(nèi)的配送數(shù)據(jù)中，提取第一特征參數(shù)。

可選的，在一種應(yīng)用示例中，上述至少一種特征參數(shù)可能僅包括第二特征參數(shù)。則獲取至少一種特征參數(shù)的步驟，可以為：從配送區(qū)域在當(dāng)前時段內(nèi)的配送數(shù)據(jù)中，提取第二特征參數(shù)對應(yīng)的初始數(shù)據(jù)；分析初始數(shù)據(jù)，以獲得第二特征參數(shù)。

對上述各應(yīng)用示例中，分析初始數(shù)據(jù)，以獲得第二特征參數(shù)的步驟進(jìn)行舉例說明：

上述配送員數(shù)量可根據(jù)配送數(shù)據(jù)中的配送員的狀態(tài)和/或位置進(jìn)行統(tǒng)計而得到；相應(yīng)地，所述配送員的狀態(tài)和/或位置即為所述配送員數(shù)量對應(yīng)的初始數(shù)據(jù)。

上述當(dāng)前壓力值可根據(jù)配送數(shù)據(jù)中的訂單的數(shù)量、狀態(tài)以及配送員的數(shù)量、狀態(tài)進(jìn)行分析計算而得到；相應(yīng)地，所述訂單的數(shù)量、狀態(tài)以及配送員的數(shù)量、狀態(tài)即為所述當(dāng)前壓力值對應(yīng)的初始數(shù)據(jù)。

上述積壓訂單量可通過分析配送數(shù)據(jù)中的訂單的配送狀態(tài)以及數(shù)量而得到；相應(yīng)地，所述訂單的配送狀態(tài)以及數(shù)量即為所述積壓訂單量對應(yīng)的初始數(shù)據(jù)。

上述訂單集中度可通過分析配送數(shù)據(jù)中的訂單的起始位置而得到；相應(yīng)地，所述訂單的起始位置即為所述訂單集中度對應(yīng)的初始數(shù)據(jù)。

上述訂單增長速度可通過分析配送數(shù)據(jù)中一定時間內(nèi)新增訂單的數(shù)量而得到；相應(yīng)地，所述一定時間內(nèi)新增訂單的數(shù)量即為所述訂單增長速度對應(yīng)的初始數(shù)據(jù)。

上述訂單消化速度可通過分析配送數(shù)據(jù)中一定時間內(nèi)完成配送的訂單數(shù)量而得到；相應(yīng)地，所述一定時間內(nèi)完成配送的訂單數(shù)量即為所述訂單消化速度對應(yīng)的初始數(shù)據(jù)。

優(yōu)選的，可以采用體現(xiàn)配送區(qū)域在當(dāng)前時段內(nèi)的配送壓力的多個特征參數(shù)，以便于更加全面、有效地體現(xiàn)配送區(qū)域的配送壓力狀況，進(jìn)而提高預(yù)測結(jié)果的準(zhǔn)確性。

在上述實(shí)施例或下述實(shí)施例中，配送區(qū)域在將來時段內(nèi)的配送力參數(shù)的預(yù)測步驟，可以為：根據(jù)體現(xiàn)配送區(qū)域在當(dāng)前時段內(nèi)的配送壓力的至少一種特征參數(shù)，運(yùn)行所述將來時段對應(yīng)的預(yù)測模型，以獲得配送區(qū)域在將來時段內(nèi)的配送力參數(shù)。

基于上述預(yù)測模型，在本申請另一實(shí)施例中，可以預(yù)先基于配送區(qū)域在歷史時段內(nèi)的特征參數(shù)獲得將來時段對應(yīng)的預(yù)測模型，為預(yù)測過程提供條件，有利于提高預(yù)測效率。如圖2所示，本申請另一實(shí)施例提供的配送壓力預(yù)測方法，包括：

201、獲取配送區(qū)域在多個歷史時段內(nèi)的特征參數(shù)；所述多個歷史時段與將來時段屬于同一時間段。

202、根據(jù)所述多個歷史時段內(nèi)的特征參數(shù)進(jìn)行模型訓(xùn)練，以獲得所述將來時段對應(yīng)的預(yù)測模型。

203、獲取配送區(qū)域的至少一種特征參數(shù)，所述至少一種特征參數(shù)體現(xiàn)配送區(qū)域在當(dāng)前時段內(nèi)的配送壓力。

204、根據(jù)至少一種特征參數(shù)，運(yùn)行所述將來時段對應(yīng)的預(yù)測模型，以獲得配送區(qū)域在所述將來時段內(nèi)的配送力參數(shù)。

205、根據(jù)配送區(qū)域在將來時段內(nèi)的配送力參數(shù)，確定配送區(qū)域在將來時段內(nèi)的配送壓力等級。

在本實(shí)施例中，將時間劃分為不同的時間段。時間段的劃分可以根據(jù)應(yīng)用需求而定。例如，可以以天為單位，將時間劃分為早高峰時間段、午高峰時間段、晚高峰時間段以及平峰時間段等，也可以將時間劃分為第一時間段、第二時間段、第三時間段、第四時間段等。舉例說明：早高峰時段或第一時間段可以是7點(diǎn)-8點(diǎn)半，午高峰時間段或第二時間段可以是11點(diǎn)-1點(diǎn)半，晚高峰時間段或第三時間段可以是5點(diǎn)半-八點(diǎn)，其余時間屬于平峰時間段或第四時間段。除此之外，也可以以周為單位，將時間劃分為第一時間段、第二時間段和第三時間段。舉例說明：第一時間段為周一至周三，第二時間段為周四至周五，第三時間段為周六和周日。

值得說明的是，當(dāng)前時段或?qū)頃r段可以屬于某個時間段，或者可以是某個時間段。

在本實(shí)施例中，可以根據(jù)配送區(qū)域在各時間段對應(yīng)的歷史時段內(nèi)的特征參數(shù)，預(yù)先生成各時間段對應(yīng)的預(yù)測模型。對每個時間段來說，其對應(yīng)預(yù)測模型的生成過程相同，本實(shí)施例以將來時段所屬時間段為例，說明預(yù)測模型的生成過程。具體為，獲取配送區(qū)段在多個歷史時段內(nèi)的特征參數(shù)，根據(jù)配送區(qū)段在多個歷史時段內(nèi)的特征參數(shù)進(jìn)行模型訓(xùn)練，以獲得將來時段對應(yīng)的預(yù)測模型。其中，配送區(qū)域在多個歷史時段內(nèi)的特征參數(shù)體現(xiàn)配送區(qū)域在多個歷史時段內(nèi)的配送壓力。這里多個歷史時段與將來時段屬于同一時間段，但并不要求歷史時段與將來時段在時間上完成對應(yīng)。

舉例說明，以上述早高峰時間段、午高峰時間段、晚高峰時間段以及平峰時間段為例，假設(shè)當(dāng)前時段為11月20日的9點(diǎn)半到10點(diǎn)半，將來時段為11月20日的11點(diǎn)-12點(diǎn)半，則將來時段屬于午高峰時間段，則多個歷史時段可以是為11月20日之前多日內(nèi)11點(diǎn)-1點(diǎn)半之間的一段時間，例如可以包括11月19日11點(diǎn)半-12點(diǎn)半表示的歷史時段，11月18日12點(diǎn)-1點(diǎn)表示的歷史時段以及11月17日11點(diǎn)-1點(diǎn)表示的歷史時段等。

值得說明的是，上述多個歷史時段內(nèi)的特征參數(shù)的獲取步驟，可以為：從配送區(qū)域在多個歷史時段中每個歷史時段內(nèi)的配送數(shù)據(jù)中，分別獲取配送區(qū)域在多個歷史時段中每個歷史時段內(nèi)的特征參數(shù)。每個歷史時段內(nèi)的特征參數(shù)為至少一個?？蛇x的，每個歷史時段內(nèi)的特征參數(shù)包括第一特征參數(shù)和第二特征參數(shù)，則可以從配送區(qū)域在每個歷史時段內(nèi)的配送數(shù)據(jù)中，分別提取配送區(qū)域在每個歷史時段內(nèi)的第一特征參數(shù)；從配送區(qū)域在每個歷史時段內(nèi)的配送數(shù)據(jù)中，分別提取配送區(qū)域在每個歷史時段內(nèi)的第二特征數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)的初始數(shù)據(jù)；分析配送區(qū)域在每個歷史時段內(nèi)的第二特征數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)的初始數(shù)據(jù)，以獲得配送區(qū)域在每個歷史時段內(nèi)的第二特征參數(shù)。

在上述模型訓(xùn)練過程中，可以將多個歷史時段內(nèi)的特征參數(shù)作為訓(xùn)練樣本，以配送區(qū)域在多個歷史時段所屬時間段內(nèi)的配送力參數(shù)為訓(xùn)練目標(biāo)，采用機(jī)器學(xué)習(xí)算法，例如回歸方法，進(jìn)行模型訓(xùn)練，從而獲得多個歷史時段所屬時間段對應(yīng)的預(yù)測模型。

在實(shí)際應(yīng)用中，可以直接確定將來時段所屬的時間段，獲取將來時段所屬的時間段對應(yīng)的預(yù)測模型，作為將來時段對應(yīng)的預(yù)測模型；將體現(xiàn)配送區(qū)域在當(dāng)前時段內(nèi)的配送壓力的至少一個特征參數(shù)作為模型入?yún)?，運(yùn)行將來時段對應(yīng)的預(yù)測模型，獲得配送區(qū)域在將來時段的配送力參數(shù)。

可選的，本實(shí)施例預(yù)測出的配送區(qū)域在將來時段內(nèi)的配送力參數(shù)包括以下至少一種：訂單平均配送時長、最慢n％訂單的平均配送時長、配送準(zhǔn)時率、訂單最大配送時長、訂單最小配送時長、空跑距離；其中，n>0。其中，訂單平均配送時長是影響用戶體驗(yàn)最直接的參數(shù)，也是反應(yīng)配送區(qū)域的配送力情況最直接的參數(shù)。最慢n％訂單的平均配送時長也是影響用戶體驗(yàn)較直接的參數(shù)，也可以反應(yīng)配送區(qū)域的配送力情況。

可選的，可以針對所有配送力參數(shù)訓(xùn)練一個預(yù)測模型，所述預(yù)測模型可以同時輸出所有配送力參數(shù)。例如，可以針對訂單平均配送時長和最慢n％訂單的平均配送時長訓(xùn)練一個預(yù)測模型，運(yùn)行該預(yù)測模型可以輸出訂單平均配送時長和最慢n％訂單的平均配送時長。

或者，可以針對每個配送力參數(shù)分別訓(xùn)練一個預(yù)測模型，不同預(yù)測模型輸出不同配送力參數(shù)。例如，可以分別針對訂單平均配送時長和最慢n％訂單的平均配送時長分別訓(xùn)練一個預(yù)測模型，運(yùn)行訂單平均配送時長對應(yīng)的預(yù)測模型可以輸出訂單平均配送時長，運(yùn)行最慢n％訂單的平均配送時長對應(yīng)的預(yù)測模型可以輸出最慢n％訂單的平均配送時長。

關(guān)于本實(shí)施例中其它步驟的描述，可參見前述實(shí)施例，在此不再贅述。

在本實(shí)施例中，預(yù)先基于配送區(qū)域在歷史時段內(nèi)的特征參數(shù)進(jìn)行模型訓(xùn)練，以獲得預(yù)測模型，在實(shí)際預(yù)測過程中，直接運(yùn)行預(yù)測模型，有利于提高預(yù)測效率和預(yù)測結(jié)果的準(zhǔn)確性。

在上述實(shí)施例或下述實(shí)施例中，在確定配送區(qū)域在將來時段的配送壓力等級之后，可以根據(jù)配送區(qū)域在將來時段的配送壓力等級，靈活、及時地采取應(yīng)對措施，解決配送區(qū)域即將面臨的配送壓力問題?；诖?，在本申請又一實(shí)施例中給出一種壓力解決方案。該實(shí)施例可基于圖1所示實(shí)施例實(shí)現(xiàn)，如圖3所示，在步驟103之后，還包括：

104、確定與配送區(qū)域在將來時段的配送壓力等級匹配的減壓方案。

105、執(zhí)行減壓方案或輸出減壓方案的執(zhí)行提示信息。

可選的，減壓方案的確定步驟，可以為：在所述配送力等級對應(yīng)的配送環(huán)境下，模擬執(zhí)行至少一種候選減壓方案；從至少一種候選減壓方案中，選擇模擬結(jié)果滿足預(yù)設(shè)要求的候選減壓方案，作為與所述配送壓力等級匹配的減壓方案。所述至少一種候選減壓方案包括：不同檔位的減壓方案。例如，第一檔位的候選減壓方案為增加5分鐘的配送時長，第二檔位的候選減壓方案為增加10分鐘的配送時長，第三檔位的候選減壓方案為增加15分鐘的配送時長，第四檔位的候選減壓方案為關(guān)閉商家的活動等。

上述預(yù)設(shè)要求用于選擇可以降低配送區(qū)域在將來時段的配送壓力等級的候選減壓方案，可以視應(yīng)用需求適應(yīng)性設(shè)置。

可選的，可以根據(jù)配送壓力等級，結(jié)合歷史訂單情況對候選減壓方案進(jìn)行模擬調(diào)度，最后獲得配送壓力等級與減壓方案之間的映射關(guān)系?；诖?，減壓方案的確定步驟，可以為：根據(jù)配送區(qū)域在將來時段的配送壓力等級，查詢所述配送壓力等級與減壓方案之間的映射關(guān)系，確定相匹配的減壓方案。

在獲得減壓方案之后，可以直接執(zhí)行所述減壓方案，以降低配送區(qū)域的配送壓力，或者，可以輸出減壓方案的執(zhí)行提示信息，以提供運(yùn)營人員啟動所述減壓方案，以降低配送區(qū)域的配送壓力。

需要說明的是，上述實(shí)施例所提供方法的各步驟的執(zhí)行主體均可以是同一設(shè)備，或者，該方法也由不同設(shè)備作為執(zhí)行主體。比如，步驟201至步驟203的執(zhí)行主體可以為設(shè)備a；又比如，步驟201和202的執(zhí)行主體可以為設(shè)備a，步驟203的執(zhí)行主體可以為設(shè)備b；等等。

圖4為本申請又一實(shí)施例提供的配送壓力預(yù)測裝置的結(jié)構(gòu)示意圖。如圖4所示，裝置包括：第一獲取單元41、預(yù)測單元42和確定單元43。

第一獲取單元41，用于獲取配送區(qū)域的至少一種特征參數(shù)，至少一種特征參數(shù)體現(xiàn)配送區(qū)域在當(dāng)前時段內(nèi)的配送壓力；

預(yù)測單元42，用于根據(jù)至少一種特征參數(shù)，預(yù)測配送區(qū)域在將來時段內(nèi)的配送力參數(shù)。

確定單元43，用于根據(jù)配送力參數(shù)，確定配送區(qū)域在將來時段內(nèi)的配送壓力等級。

在一可選實(shí)施方式中，如圖5，第一獲取單元41的一種實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)包括：獲取子單元411和提取子單元412。

獲取子單元411，用于獲取配送區(qū)域在當(dāng)前時段內(nèi)的配送數(shù)據(jù)。

提取子單元412，用于從配送數(shù)據(jù)中，提取至少一種特征參數(shù)。

在一可選實(shí)施方式中，上述至少一種特征參數(shù)包括第一特征參數(shù)和第二特征參數(shù)。相應(yīng)地，提取子單元412具體用于：從配送數(shù)據(jù)中，提取第一特征參數(shù)；從配送數(shù)據(jù)中，提取第二特征參數(shù)對應(yīng)的初始數(shù)據(jù)；分析初始數(shù)據(jù)，以獲得第二特征參數(shù)。

在一可選實(shí)施方式中，第一特征參數(shù)包括以下至少一種：天氣狀況、當(dāng)前壓力等級。

在一可選實(shí)施方式中，第二特征參數(shù)包括以下至少一種：配送員數(shù)量、當(dāng)前壓力值、積壓訂單量、訂單集中度、訂單增長速度、訂單消化速度。

在一可選實(shí)施方式中，預(yù)測單元42具體用于：根據(jù)至少一種特征參數(shù)，運(yùn)行將來時段對應(yīng)的預(yù)測模型，以獲得配送力參數(shù)。

在一可選實(shí)施方式中，如圖5所示，裝置還包括：第二獲取單元44和模型訓(xùn)練單元45。

第二獲取單元44，用于在預(yù)測單元42運(yùn)行將來時段對應(yīng)的預(yù)測模型之前，獲取配送區(qū)域在多個歷史時段內(nèi)的特征參數(shù)；多個歷史時段與將來時段屬于同一時間段。

模型訓(xùn)練單元45，用于根據(jù)多個歷史時段內(nèi)的特征參數(shù)進(jìn)行模型訓(xùn)練，以獲得預(yù)測模型。

在一可選實(shí)施方式中，上述配送力參數(shù)包括以下至少一種：訂單平均配送時長、最慢n％訂單的平均配送時長、配送準(zhǔn)時率、訂單最大配送時長、訂單最小配送時長、空跑距離；其中，n>0。

在一可選實(shí)施方式中，如圖5所示，裝置還包括：減壓處理單元46。

確定單元43還用于：確定與配送壓力等級匹配的減壓方案。相應(yīng)地，減壓處理單元46，用于執(zhí)行減壓方案或輸出減壓方案的執(zhí)行提示信息。

可選的，確定單元43在確定減壓方案時，具體用于：在配送力等級對應(yīng)的配送環(huán)境下，模擬執(zhí)行至少一種候選減壓方案；從至少一種候選減壓方案中，選擇模擬結(jié)果滿足預(yù)設(shè)要求的候選減壓方案，作為減壓方案。

本實(shí)施例提供的配送壓力預(yù)測裝置，可用于執(zhí)行上述方法實(shí)施例的流程，詳細(xì)描述不再贅述。

本實(shí)施例提供的配送壓力預(yù)測裝置，根據(jù)體現(xiàn)配送區(qū)域在當(dāng)前時段內(nèi)的配送壓力的特征參數(shù)，預(yù)測配送區(qū)域在將來時段內(nèi)的配送力參數(shù)；基于配送區(qū)域在將來時段內(nèi)的配送力參數(shù)，確定配送區(qū)域在將來時段內(nèi)的配送壓力等級，不再依賴人工經(jīng)驗(yàn)，效率較高，而且是在爆單情況發(fā)生之前，實(shí)現(xiàn)配送壓力的提前預(yù)測，便于及時采取應(yīng)對策略，有利于及時減輕配送區(qū)域的壓力和物流調(diào)度系統(tǒng)面臨的調(diào)度壓力。

本領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)人員應(yīng)明白，本發(fā)明的實(shí)施例可提供為方法、系統(tǒng)、或計算機(jī)程序產(chǎn)品。因此，本發(fā)明可采用完全硬件實(shí)施例、完全軟件實(shí)施例、或結(jié)合軟件和硬件方面的實(shí)施例的形式。而且，本發(fā)明可采用在一個或多個其中包含有計算機(jī)可用程序代碼的計算機(jī)可用存儲介質(zhì)(包括但不限于磁盤存儲器、cd-rom、光學(xué)存儲器等)上實(shí)施的計算機(jī)程序產(chǎn)品的形式。

本發(fā)明是參照根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的方法、設(shè)備(系統(tǒng))、和計算機(jī)程序產(chǎn)品的流程圖和/或方框圖來描述的。應(yīng)理解可由計算機(jī)程序指令實(shí)現(xiàn)流程圖和/或方框圖中的每一流程和/或方框、以及流程圖和/或方框圖中的流程和/或方框的結(jié)合?？商峁┻@些計算機(jī)程序指令到通用計算機(jī)、專用計算機(jī)、嵌入式處理機(jī)或其他可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備的處理器以產(chǎn)生一個機(jī)器，使得通過計算機(jī)或其他可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備的處理器執(zhí)行的指令產(chǎn)生用于實(shí)現(xiàn)在流程圖一個流程或多個流程和/或方框圖一個方框或多個方框中指定的功能的裝置。

這些計算機(jī)程序指令也可存儲在能引導(dǎo)計算機(jī)或其他可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備以特定方式工作的計算機(jī)可讀存儲器中，使得存儲在該計算機(jī)可讀存儲器中的指令產(chǎn)生包括指令裝置的制造品，該指令裝置實(shí)現(xiàn)在流程圖一個流程或多個流程和/或方框圖一個方框或多個方框中指定的功能。

這些計算機(jī)程序指令也可裝載到計算機(jī)或其他可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備上，使得在計算機(jī)或其他可編程設(shè)備上執(zhí)行一系列操作步驟以產(chǎn)生計算機(jī)實(shí)現(xiàn)的處理，從而在計算機(jī)或其他可編程設(shè)備上執(zhí)行的指令提供用于實(shí)現(xiàn)在流程圖一個流程或多個流程和/或方框圖一個方框或多個方框中指定的功能的步驟。

在一個典型的配置中，計算設(shè)備包括一個或多個處理器(cpu)、輸入/輸出接口、網(wǎng)絡(luò)接口和內(nèi)存。

內(nèi)存可能包括計算機(jī)可讀介質(zhì)中的非永久性存儲器，隨機(jī)存取存儲器(ram)和/或非易失性內(nèi)存等形式，如只讀存儲器(rom)或閃存(flashram)。內(nèi)存是計算機(jī)可讀介質(zhì)的示例。

計算機(jī)可讀介質(zhì)包括永久性和非永久性、可移動和非可移動媒體可以由任何方法或技術(shù)來實(shí)現(xiàn)信息存儲。信息可以是計算機(jī)可讀指令、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、程序的模塊或其他數(shù)據(jù)。計算機(jī)的存儲介質(zhì)的例子包括，但不限于相變內(nèi)存(pram)、靜態(tài)隨機(jī)存取存儲器(sram)、動態(tài)隨機(jī)存取存儲器(dram)、其他類型的隨機(jī)存取存儲器(ram)、只讀存儲器(rom)、電可擦除可編程只讀存儲器(eeprom)、快閃記憶體或其他內(nèi)存技術(shù)、只讀光盤只讀存儲器(cd-rom)、數(shù)字多功能光盤(dvd)或其他光學(xué)存儲、磁盒式磁帶，磁帶磁磁盤存儲或其他磁性存儲設(shè)備或任何其他非傳輸介質(zhì)，可用于存儲可以被計算設(shè)備訪問的信息。按照本文中的界定，計算機(jī)可讀介質(zhì)不包括暫存電腦可讀媒體(transitorymedia)，如調(diào)制的數(shù)據(jù)信號和載波。

還需要說明的是，術(shù)語“包括”、“包含”或者其任何其他變體意在涵蓋非排他性的包含，從而使得包括一系列要素的過程、方法、商品或者設(shè)備不僅包括那些要素，而且還包括沒有明確列出的其他要素，或者是還包括為這種過程、方法、商品或者設(shè)備所固有的要素。在沒有更多限制的情況下，由語句“包括一個……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的過程、方法、商品或者設(shè)備中還存在另外的相同要素。

本領(lǐng)域技術(shù)人員應(yīng)明白，本申請的實(shí)施例可提供為方法、系統(tǒng)或計算機(jī)程序產(chǎn)品。因此，本申請可采用完全硬件實(shí)施例、完全軟件實(shí)施例或結(jié)合軟件和硬件方面的實(shí)施例的形式。而且，本申請可采用在一個或多個其中包含有計算機(jī)可用程序代碼的計算機(jī)可用存儲介質(zhì)(包括但不限于磁盤存儲器、cd-rom、光學(xué)存儲器等)上實(shí)施的計算機(jī)程序產(chǎn)品的形式。

以上所述僅為本申請的實(shí)施例而已，并不用于限制本申請。對于本領(lǐng)域技術(shù)人員來說，本申請可以有各種更改和變化。凡在本申請的精神和原理之內(nèi)所作的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本申請的權(quán)利要求范圍之內(nèi)。