本發(fā)明涉及汽車(chē)銷(xiāo)售技術(shù)領(lǐng)域，具體涉及一種汽車(chē)銷(xiāo)售系統(tǒng)和銷(xiāo)售方法。

背景技術(shù)：

汽車(chē)銷(xiāo)售是消費(fèi)者支出的重要組成部分，同時(shí)能很好地反映出消費(fèi)者對(duì)經(jīng)濟(jì)前景的信心。 通常，汽車(chē)銷(xiāo)售情況是我們了解一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)循環(huán)強(qiáng)弱情況的第一手資料，早于其他個(gè)人消費(fèi)數(shù)據(jù)的公布。因此，汽車(chē)銷(xiāo)售為隨后公布的零售額和個(gè)人消費(fèi)支出提供了很好的預(yù)示作用，汽車(chē)銷(xiāo)售額占零售額的25%和整個(gè)消費(fèi)總額的8%。另外，汽車(chē)銷(xiāo)售還可以作為預(yù)示經(jīng)濟(jì)衰退和復(fù)蘇的早期信號(hào)。汽車(chē)行業(yè)的緩慢發(fā)展，是否意味著汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)也將蹣跚前行了呢？分析認(rèn)為，經(jīng)歷過(guò)2011年，各大經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)開(kāi)始步入轉(zhuǎn)型軌道，涌入到資本和服務(wù)市場(chǎng)，挖掘新的增長(zhǎng)點(diǎn)，通過(guò)不同的方式擴(kuò)充自身實(shí)力，再加上2011年底汽車(chē)流通業(yè)“十二五”規(guī)劃的出臺(tái)，重點(diǎn)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商在“十二五”期間具有較大的發(fā)展空間。2011年度，百?gòu)?qiáng)企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入已經(jīng)達(dá)到了8515.27億元，同比增長(zhǎng)26%(2010年為6425.61億元)。2011年，百?gòu)?qiáng)營(yíng)業(yè)收入達(dá)到百億元的集團(tuán)已經(jīng)有21家，而這個(gè)數(shù)字在2009年度的時(shí)候是11家，2010年的時(shí)候是13家。2011年超過(guò)500億元營(yíng)業(yè)收入的企業(yè)有3家，2010年的數(shù)量是2家。

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的放緩與車(chē)市需求的持續(xù)低迷，2012年4S店發(fā)展告別了快速增長(zhǎng)時(shí)期。2012年全年中國(guó)共新增4S店2000多家，總量達(dá)到2萬(wàn)家左右。由于市場(chǎng)銷(xiāo)售難見(jiàn)起色，各經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存壓力逐漸增大，加之北京、廣州等一線城市的“限購(gòu)、限行”，一級(jí)汽車(chē)市場(chǎng)的增速逐漸趨緩等因素，造成多家經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)盈利能力在2012年出現(xiàn)下降。與此同時(shí)，毛利率水平的下降反映出新車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)已經(jīng)開(kāi)始逐漸進(jìn)入微利時(shí)代。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明的目的是提供一種汽車(chē)銷(xiāo)售系統(tǒng)和銷(xiāo)售方法，它的銷(xiāo)售系統(tǒng)中增加耳機(jī)式汽車(chē)介紹裝置，無(wú)須人工介紹汽車(chē)，銷(xiāo)售方法新穎、獨(dú)特，能夠大大提高汽車(chē)的銷(xiāo)售量，增加汽車(chē)的銷(xiāo)售收益。

為了解決背景技術(shù)所存在的問(wèn)題，本發(fā)明是采用以下技術(shù)方案：它的銷(xiāo)售系統(tǒng)包含4S銷(xiāo)售店、汽車(chē)介紹模塊、汽車(chē)體驗(yàn)?zāi)K、銷(xiāo)售達(dá)成模塊；汽車(chē)介紹模塊、汽車(chē)體驗(yàn)?zāi)K和銷(xiāo)售達(dá)成模塊都設(shè)于4S銷(xiāo)售店內(nèi)，汽車(chē)介紹模塊包含耳機(jī)式汽車(chē)介紹裝置和人工介紹模塊，耳機(jī)式汽車(chē)介紹裝置上設(shè)置有車(chē)型介紹選擇按鈕和員工工號(hào)選擇按鈕，汽車(chē)體驗(yàn)?zāi)K包含汽車(chē)虛擬體驗(yàn)系統(tǒng)和實(shí)車(chē)試駕體驗(yàn)?zāi)K。

它的銷(xiāo)售方法步驟為：

步驟一，制定銷(xiāo)售方案，做好銷(xiāo)售準(zhǔn)備；

步驟二，對(duì)于進(jìn)入4S店內(nèi)客戶，打好套近乎式招呼，一般客戶對(duì)于身旁不停嘮叨的銷(xiāo)售人員都是比較反感、感覺(jué)到不自在的，在打招呼時(shí)，將耳機(jī)式汽車(chē)介紹裝置遞給客戶，并告知用戶自己工號(hào)以及耳機(jī)式汽車(chē)介紹裝置的使用方法；

步驟三，客戶自由看車(chē)，對(duì)于不同的汽車(chē)都可自行通過(guò)按下耳機(jī)式汽車(chē)介紹裝置的車(chē)型介紹選擇按鈕得到汽車(chē)的語(yǔ)音資料介紹；

步驟四，客戶對(duì)于有興趣的汽車(chē)，可通過(guò)耳機(jī)式介紹裝置的員工工號(hào)選擇按鈕呼叫銷(xiāo)售員工，銷(xiāo)售員工將客戶帶至汽車(chē)體驗(yàn)?zāi)K區(qū)，客戶可選擇通過(guò)汽車(chē)虛擬體驗(yàn)系統(tǒng)進(jìn)行虛擬開(kāi)車(chē)體驗(yàn)，或者通過(guò)實(shí)車(chē)試駕體驗(yàn)?zāi)K進(jìn)行實(shí)車(chē)試駕；

步驟五，銷(xiāo)售員工對(duì)客戶適時(shí)進(jìn)行詢問(wèn)和調(diào)查，掌握客戶目前的現(xiàn)況，并引導(dǎo)客戶朝正確的方向進(jìn)行銷(xiāo)售工作；確定客戶的銷(xiāo)售意向，并對(duì)汽車(chē)產(chǎn)品做更詳細(xì)的介紹，取得客戶的信任；

步驟六，銷(xiāo)售成功，引領(lǐng)客戶進(jìn)入銷(xiāo)售達(dá)成模塊，進(jìn)行銷(xiāo)售成功后的汽車(chē)簽約、手續(xù)辦理程序。

采用上述結(jié)構(gòu)后，本發(fā)明有益效果為：它的銷(xiāo)售系統(tǒng)中增加耳機(jī)式汽車(chē)介紹裝置，無(wú)須人工介紹汽車(chē)，銷(xiāo)售方法新穎、獨(dú)特，能夠大大提高汽車(chē)的銷(xiāo)售量，增加汽車(chē)的銷(xiāo)售收益。

具體實(shí)施方式

下面對(duì)本發(fā)明作進(jìn)一步的說(shuō)明。

為了使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案及優(yōu)點(diǎn)更加清楚明白，以下結(jié)合具體實(shí)施方式，對(duì)本發(fā)明進(jìn)行進(jìn)一步詳細(xì)說(shuō)明。應(yīng)當(dāng)理解，此處所描述的具體實(shí)施方式僅用以解釋本發(fā)明，并不用于限定本發(fā)明。

本具體實(shí)施方式采用如下技術(shù)方案：它的銷(xiāo)售系統(tǒng)包含4S銷(xiāo)售店、汽車(chē)介紹模塊、汽車(chē)體驗(yàn)?zāi)K、銷(xiāo)售達(dá)成模塊；汽車(chē)介紹模塊、汽車(chē)體驗(yàn)?zāi)K和銷(xiāo)售達(dá)成模塊都設(shè)于4S銷(xiāo)售店內(nèi)，汽車(chē)介紹模塊包含耳機(jī)式汽車(chē)介紹裝置和人工介紹模塊，耳機(jī)式汽車(chē)介紹裝置上設(shè)置有車(chē)型介紹選擇按鈕和員工工號(hào)選擇按鈕，汽車(chē)體驗(yàn)?zāi)K包含汽車(chē)虛擬體驗(yàn)系統(tǒng)和實(shí)車(chē)試駕體驗(yàn)?zāi)K。

它的銷(xiāo)售方法步驟為：

步驟一，制定銷(xiāo)售方案，做好銷(xiāo)售準(zhǔn)備；

步驟二，對(duì)于進(jìn)入4S店內(nèi)客戶，打好套近乎式招呼，一般客戶對(duì)于身旁不停嘮叨的銷(xiāo)售人員都是比較反感、感覺(jué)到不自在的，在打招呼時(shí)，將耳機(jī)式汽車(chē)介紹裝置遞給客戶，并告知用戶自己工號(hào)以及耳機(jī)式汽車(chē)介紹裝置的使用方法；

步驟三，客戶自由看車(chē)，對(duì)于不同的汽車(chē)都可自行通過(guò)按下耳機(jī)式汽車(chē)介紹裝置的車(chē)型介紹選擇按鈕得到汽車(chē)的語(yǔ)音資料介紹；

步驟四，客戶對(duì)于有興趣的汽車(chē)，可通過(guò)耳機(jī)式介紹裝置的員工工號(hào)選擇按鈕呼叫銷(xiāo)售員工，銷(xiāo)售員工將客戶帶至汽車(chē)體驗(yàn)?zāi)K區(qū)，客戶可選擇通過(guò)汽車(chē)虛擬體驗(yàn)系統(tǒng)進(jìn)行虛擬開(kāi)車(chē)體驗(yàn)，或者通過(guò)實(shí)車(chē)試駕體驗(yàn)?zāi)K進(jìn)行實(shí)車(chē)試駕；

步驟五，銷(xiāo)售員工對(duì)客戶適時(shí)進(jìn)行詢問(wèn)和調(diào)查，掌握客戶目前的現(xiàn)況，并引導(dǎo)客戶朝正確的方向進(jìn)行銷(xiāo)售工作；確定客戶的銷(xiāo)售意向，并對(duì)汽車(chē)產(chǎn)品做更詳細(xì)的介紹，取得客戶的信任；

步驟六，銷(xiāo)售成功，引領(lǐng)客戶進(jìn)入銷(xiāo)售達(dá)成模塊，進(jìn)行銷(xiāo)售成功后的汽車(chē)簽約、手續(xù)辦理程序。

以上所述，僅用以說(shuō)明本發(fā)明的技術(shù)方案而非限制，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員對(duì)本發(fā)明的技術(shù)方案所做的其它修改或者等同替換，只要不脫離本發(fā)明技術(shù)方案的精神和范圍，均應(yīng)涵蓋在本發(fā)明的權(quán)利要求范圍當(dāng)中。