技術(shù)特征：

技術(shù)總結(jié)
本申請(qǐng)公開(kāi)了一種業(yè)務(wù)問(wèn)題的定位方法以及裝置。其中該方法包括：獲取業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)編號(hào)，并根據(jù)業(yè)務(wù)編號(hào)分別獲取各個(gè)服務(wù)系統(tǒng)針對(duì)業(yè)務(wù)所生成的業(yè)務(wù)日志；對(duì)各個(gè)服務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)日志進(jìn)行匯總并分析以生成針對(duì)業(yè)務(wù)的調(diào)度關(guān)系鏈路信息；將調(diào)度關(guān)系鏈路信息與預(yù)先建立的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型進(jìn)行匹配，其中，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型包含業(yè)務(wù)狀態(tài)信息；當(dāng)調(diào)度關(guān)系鏈路信息與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型匹配時(shí)，根據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型中的業(yè)務(wù)狀態(tài)信息對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行問(wèn)題定位。該方法通過(guò)將業(yè)務(wù)過(guò)程中的信息進(jìn)行數(shù)據(jù)化、模型化，以便通過(guò)軟件的方式將“具體業(yè)務(wù)”和“數(shù)據(jù)模型”產(chǎn)生對(duì)應(yīng)關(guān)系，從而在問(wèn)題發(fā)生時(shí)能夠快速定位問(wèn)題，極大地解放了低級(jí)的腦力和體力勞動(dòng)，降低了人工成本，提高了效率。

技術(shù)研發(fā)人員：趙明飛
受保護(hù)的技術(shù)使用者：阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司
技術(shù)研發(fā)日：2016.03.17
技術(shù)公布日：2017.09.26