用于在有線電視網(wǎng)絡中進行交互式調(diào)查的方法和系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明公開一種用于在有線網(wǎng)絡中進行交互式調(diào)查的計算機實現(xiàn)的方法，所述有線網(wǎng)絡包括前端基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)(110)，該前端基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)被配置來通過有線網(wǎng)絡將電視節(jié)目和應用程序數(shù)據(jù)輸送至多個終端(120)，所述方法的特征在于：在調(diào)查管理器模塊(130)處的用戶數(shù)據(jù)庫(131)中存儲網(wǎng)絡用戶配置文件；在調(diào)查管理器模塊(130)處提供包括多個問題、答案和所述問題所針對的用戶配置文件特性的問題數(shù)據(jù)庫(133)；在終端(120)中檢測(201)新用戶已被分配給終端；由所述終端(120)通過有線網(wǎng)絡自所述調(diào)查管理器模塊(130)請求(203)問題；在所述終端(120)處將所述問題呈現(xiàn)(205)給用戶并通過所述終端(120)收集答案；以及通過有線網(wǎng)絡將來自所述終端(120)的所述答案發(fā)送(206)至所述調(diào)查管理器模塊(130)處的答案數(shù)據(jù)庫(134)。
【專利說明】用于在有線電視網(wǎng)絡中進行交互式調(diào)查的方法和系統(tǒng)

【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明的目標是一種用于在有線電視網(wǎng)絡中進行交互式調(diào)查的方法和系統(tǒng)。

【背景技術(shù)】
[0002]存在用于進行交互式調(diào)查的已知各種方法。
[0003]美國專利US8380566公開一種交互式投票或調(diào)查方法，所述方法將通過手機進行的對短文本消息系統(tǒng)(SMS)的使用與數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)站結(jié)合起來，以使廣告商能夠?qū)崟r觀察顧客對直接響應活動的響應。顧客被邀請來通過對與網(wǎng)站相關(guān)聯(lián)的單個電話號碼做出響應來對例如廣告牌上的定義廣告做出響應，所述響應是通過發(fā)送鏈接至那個特定廣告的文本消息(即，單個詞)來進行。計算機接收并分析響應，并且向顧客發(fā)送確認消息。
[0004]美國專利US8135331公開一種用于移動設備的系統(tǒng)，所述系統(tǒng)促進用戶興趣調(diào)查的產(chǎn)生和至多個移動設備以及PC/膝上型計算機的傳播，所述移動設備以及PC/膝上型計算機包括用戶興趣調(diào)查客戶端組件。包括用戶興趣調(diào)查生成器的計算機或PC用于生成音頻輔助的用戶興趣調(diào)查并將所述音頻輔助的用戶興趣調(diào)查傳達至分發(fā)服務器以供傳播。接收人設備(如PC和移動設備)包括用戶興趣調(diào)查客戶端組件，以接收用戶興趣調(diào)查并將用戶興趣調(diào)查呈現(xiàn)給用戶、采集用戶興趣信息并且將用戶興趣信息發(fā)送回分發(fā)服務器或另選目的地。
[0005]以上方法是針對移動設備的用戶設計的，并且系統(tǒng)操作者必須獲得用戶的預先授權(quán)以便聯(lián)系所述用戶。
[0006]存在服務器和大量通信終端由單個實體擁有并且多個用戶通過網(wǎng)絡所有者的許可來使用所述實體的已知通信網(wǎng)絡，例如，酒店設施中的有線電視網(wǎng)絡。此類終端可有效地用于在用戶之間進行各種調(diào)查。本發(fā)明的目的在于提供一種用于在有線電視網(wǎng)絡中進行交互式調(diào)查的方法和系統(tǒng)。


【發(fā)明內(nèi)容】

[0007]本發(fā)明的目標是一種用于在有線網(wǎng)絡中進行交互式調(diào)查的計算機實現(xiàn)的方法，所述有線網(wǎng)絡包括前端基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，所述前端基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)被配置來通過有線網(wǎng)絡將電視節(jié)目和應用程序數(shù)據(jù)輸送至多個終端，所述方法包括以下步驟:在調(diào)查管理器模塊處的用戶數(shù)據(jù)庫中存儲網(wǎng)絡用戶的配置文件；在調(diào)查管理器模塊處提供包括多個問題、答案和所述問題所針對的用戶配置文件特性的問題數(shù)據(jù)庫；在終端中檢測新用戶已被分配給終端；由終端通過有線網(wǎng)絡自調(diào)查管理器模塊請求問題；在終端處將所述問題呈現(xiàn)給用戶并且通過終端收集答案；以及通過有線網(wǎng)絡將來自終端的答案發(fā)送至調(diào)查管理器模塊處的答案數(shù)據(jù)庫。
[0008]優(yōu)選地，所述方法包括確定問題將被呈現(xiàn)給特定用戶的時間。
[0009]優(yōu)選地，所述方法包括確定自呈現(xiàn)上一個問題起問題將被呈現(xiàn)給特定用戶的時間。
[0010]優(yōu)選地，所述方法包括取決于用戶的配置文件來確定問題將被呈現(xiàn)的時間。
[0011]優(yōu)選地，所述方法包括取決于用戶活動來確定問題將被呈現(xiàn)的時間。
[0012]優(yōu)選地，所述方法包括取決于要呈現(xiàn)的問題來確定問題將被呈現(xiàn)的時間。
[0013]本發(fā)明的另一個目標是一種計算機程序，所述計算機程序包括用于在所述程序在計算機上運行時進行根據(jù)本發(fā)明的方法的所有步驟的程序代碼裝置；以及一種計算機可讀介質(zhì)，所述計算機可讀介質(zhì)存儲計算機可執(zhí)行指令，所述計算機可執(zhí)行指令在計算機上被執(zhí)行時進行根據(jù)本發(fā)明的方法的所有步驟。
[0014]本發(fā)明的另一個目標是一種用于在有線網(wǎng)絡中進行交互式調(diào)查的系統(tǒng)，所述有線網(wǎng)絡包括前端基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，所述前端基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)被配置來通過有線網(wǎng)絡將電視節(jié)目和應用程序數(shù)據(jù)輸送至多個終端，所述系統(tǒng)進一步包括:調(diào)查管理器模塊，所述調(diào)查管理器模塊包括:用戶數(shù)據(jù)庫并且所述用戶數(shù)據(jù)庫被配置來存儲網(wǎng)絡用戶的配置文件；問題數(shù)據(jù)庫并且所述問題數(shù)據(jù)庫被配置來存儲多個問題、答案和所述問題所針對的用戶配置文件特性；以及調(diào)查應用程序，所述調(diào)查應用程序可由用戶終端操作并且被配置來:檢測到新用戶已分配給終端；通過有線網(wǎng)絡自調(diào)查管理器模塊請求匹配用戶的確定的配置文件的問題；將所述問題終端呈現(xiàn)給終端用戶并通過終端收集答案；以及通過有線網(wǎng)絡將答案發(fā)送至調(diào)查管理器模塊處的答案數(shù)據(jù)庫。

【專利附圖】

【附圖說明】
[0015]本發(fā)明通過示例性實施例在附圖中示出，在附圖中:
[0016]圖1示出根據(jù)本發(fā)明的系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)；
[0017]圖2示出根據(jù)本發(fā)明的方法的步驟；
[0018]圖3示出用戶數(shù)據(jù)庫的示例性內(nèi)容；
[0019]圖4示出終端數(shù)據(jù)庫的示例性內(nèi)容；
[0020]圖5示出問題數(shù)據(jù)庫的示例性內(nèi)容；
[0021]圖6示出答案數(shù)據(jù)庫的示例性內(nèi)容。

【具體實施方式】
[0022]根據(jù)本發(fā)明的系統(tǒng)針對有線電視網(wǎng)絡，如酒店設施中的有線網(wǎng)絡。此類網(wǎng)絡包括前端基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)110，所述前端基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)包括用于將包括音頻/視頻內(nèi)容(如電視節(jié)目和/或視頻點播內(nèi)容)與應用程序的混合的數(shù)據(jù)傳輸至有線網(wǎng)絡的有線網(wǎng)絡通信接口 111。來自前端基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)由多個終端120接收，所述終端諸如具有集成有線電視調(diào)諧器、機頂盒(STB)或機背盒(SBB)的電視機。
[0023]系統(tǒng)進一步包括用于執(zhí)行圖2中所示的方法的調(diào)查管理器模塊130。調(diào)查管理器模塊130包括用戶數(shù)據(jù)庫131，所述用戶數(shù)據(jù)庫存儲可以使用終端的用戶的配置文件。在圖3中示出用戶配置文件數(shù)據(jù)庫的示例性內(nèi)容。例如，用戶配置文件可包括關(guān)于性別、年齡、居住地、酒店停留時間等的數(shù)據(jù)。
[0024]每個用戶配置文件由唯一用戶標識符來識別，所述唯一用戶標識符如社會安全號碼、個人ID號碼或網(wǎng)絡操作者分配給特定用戶的號碼。用戶配置文件可進一步包括偏好列表，所述偏好列表可以由用戶在系統(tǒng)的設置期間定義，或者可以由系統(tǒng)在用戶使用有線系統(tǒng)時生成,例如,通過監(jiān)視用戶活動,如觀看電視的時間、占據(jù)房間的時間、觀看電視的內(nèi)容坐寸O
[0025]用戶配置文件可以與其它用戶數(shù)據(jù)(如用戶ID) —起被存儲以供未來使用，即使用戶停止使用系統(tǒng)(例如，結(jié)賬離開)，以便未來在用戶返回時提供更好的定制調(diào)查。用戶數(shù)據(jù)庫131的內(nèi)容由前臺工作人員提供，前臺工作員可以使用專門的前臺終端140來與調(diào)查管理器模塊130通信以設置系統(tǒng)并且例如在用戶登記入住酒店時輸入用戶數(shù)據(jù)。用戶數(shù)據(jù)庫131可以與酒店客人數(shù)據(jù)庫聯(lián)合，并且根據(jù)客人數(shù)據(jù)庫中的條目自動更新，使得避免雙重數(shù)據(jù)條目。
[0026]調(diào)查管理器模塊130進一步包括終端數(shù)據(jù)庫132，所述終端數(shù)據(jù)庫存儲關(guān)于系統(tǒng)中可用的終端和分配給所述終端的用戶的數(shù)據(jù)，如例如圖4中所示。每個終端120由終端標識符識別，所述終端標識符可以是由系統(tǒng)設定的唯一標識符或者可以是房間號碼。如果終端沒有被調(diào)查管理器使用(例如，房間沒有被占用或者用戶不希望被調(diào)查)，則所述終端可以簡單地不被分配任何用戶標識符。
[0027]調(diào)查管理器模塊130進一步包括調(diào)查問題數(shù)據(jù)庫133，所述調(diào)查問題數(shù)據(jù)庫包括將針對系統(tǒng)用戶的一組問題。每個問題由唯一標識符、問題內(nèi)容、可能的答案和配置文件特性來識別，如由圖5上的實例所示。配置文件特性確定問題應針對的用戶的類型。
[0028]此外，調(diào)查管理器模塊130包括調(diào)查答案數(shù)據(jù)庫134，所述調(diào)查答案數(shù)據(jù)庫包括用戶提供的答案，如由圖6上的實例所示。數(shù)據(jù)庫包括問題標識符、回答問題的用戶的標識符、所提供的答案和其它任選數(shù)據(jù)，如提問的時間、響應周期等。
[0029]調(diào)查由調(diào)查管理器130的調(diào)查應用程序135并且由用戶終端120的調(diào)查應用程序121進行。調(diào)查應用程序121、135根據(jù)圖2的程序操作并且通過前端基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)110彼此通信，所述前端基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)使得能夠通過有線電視網(wǎng)進行數(shù)據(jù)傳輸。
[0030]調(diào)查管理器模塊130可以是獨立計算機(如圖1所示)或?qū)崿F(xiàn)在前端基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)處的模塊。
[0031]在針對終端輸入新用戶時，例如，在用戶登記入住酒店并且前臺工作人員將用戶數(shù)據(jù)輸入至系統(tǒng)時，終端120的調(diào)查應用程序121始于步驟201中。在那時，通常通知終端用戶數(shù)據(jù)以在顯示屏上歡迎用戶。相同的“歡迎屏幕觸發(fā)”可啟動調(diào)查應用程序。接下來，調(diào)查應用程序121在步驟202中基于終端數(shù)據(jù)庫132或直接輸送至終端的用戶數(shù)據(jù)來確定用戶的配置文件，應用程序?qū)⑨槍τ脩暨M行調(diào)查。接下來，在步驟203中，由用戶終端120的調(diào)查應用程序121自問題數(shù)據(jù)庫請求匹配用戶配置文件的問題。接下來，在步驟204中，終端120的調(diào)查應用程序121等待應向用戶提問的確定的時間，例如，可在特定時間(例如，每個整小時)時、以特定時間間隔(例如，在問最后一個問題之后的一小時)、在特定事件時(例如，在電視節(jié)目中廣告間歇之后、在電視節(jié)目變化之后、在視頻點播事件選擇之后、在斷開終端之前)或以隨機時間間隔提問。應該提問的時間可取決于用戶配置文件。或者，步驟203和步驟204可以互換，并且可進一步調(diào)整問題定時以適應問題的類型或內(nèi)容。隨后，在步驟205中，將問題在確定的時間呈現(xiàn)給用戶。在用戶給出答案之后，在步驟206中，將答案發(fā)送至答案數(shù)據(jù)庫134并且程序返回至步驟203。
[0032]本領(lǐng)域技術(shù)人員可容易地認識到，用于進行交互式調(diào)查的前述方法可通過一個或多個計算機程序進行和/或控制。此類計算機程序通常通過利用設備的計算資源來執(zhí)行。計算機程序可存儲在非易失性存儲器(或非暫態(tài)計算機存儲介質(zhì))例如閃存存儲器中或易失性存儲器例如RAM中，并且由處理單元執(zhí)行。這些存儲器是用于存儲計算機程序的示例性記錄介質(zhì)，所述計算機程序包括進行根據(jù)本文所呈現(xiàn)的技術(shù)概念的計算機實現(xiàn)的方法的所有步驟的計算機可執(zhí)行指令。
[0033]雖然已參照特定優(yōu)選實施例描繪、描述并且定義了本文所呈現(xiàn)的本發(fā)明，但是以上說明書中的具體實施的此類參考和實例并不意味著對本發(fā)明的任何限制。然而，明顯的是，可在不脫離技術(shù)概念的更廣泛范圍的情況下對本發(fā)明做出各種修改和變化。所呈現(xiàn)的優(yōu)選實施例僅僅是示例性的，并且沒有窮舉本文所呈現(xiàn)的技術(shù)概念的范圍。因此，保護范圍并不限于說明書中所述的優(yōu)選實施例，而僅受所附權(quán)利要求書限制。
[0034]另外，在本申請中設想所附權(quán)利要求書的任意組合。
【權(quán)利要求】
1.一種用于在有線網(wǎng)絡中進行交互式調(diào)查的計算機實現(xiàn)的方法，所述有線網(wǎng)絡包括前端基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)(110)，所述前端基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)被配置來通過所述有線網(wǎng)絡將電視節(jié)目和應用程序數(shù)據(jù)輸送至多個終端(120)，所述方法的特征在于: 在調(diào)查管理器模塊(130)處的用戶數(shù)據(jù)庫(131)中存儲網(wǎng)絡用戶配置文件； 在所述調(diào)查管理器模塊(130)處提供包括多個問題、答案和所述問題所針對的用戶配置文件特性的問題數(shù)據(jù)庫(133)； 在所述終端(120)中檢測(201)新用戶已被分配給終端； 由所述終端(120)通過所述有線網(wǎng)絡自所述調(diào)查管理器模塊(130)請求(203)問題；在所述終端(120)處將所述問題呈現(xiàn)(205)給所述用戶并通過所述終端(120)收集所述答案；以及 通過所述有線網(wǎng)絡將來自所述終端(120)的所述答案發(fā)送(206)至所述調(diào)查管理器模塊(130)處的答案數(shù)據(jù)庫(134)。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于確定(202)所述問題將被呈現(xiàn)給特定用戶的時間。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于確定(202)自呈現(xiàn)上一個問題起所述問題將被呈現(xiàn)給特定用戶的時間。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于取決于所述用戶配置文件來確定(202)所述問題將被呈現(xiàn)的時間。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于取決于用戶活動來確定(202)所述問題將被呈現(xiàn)的時間。
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于取決于要呈現(xiàn)的所述問題來確定(202)所述問題將被呈現(xiàn)的時間。
7.一種計算機程序，所述計算機程序包括用于在所述程序在計算機上運行時進行根據(jù)權(quán)利要求1-5中任一項的方法的所有步驟的程序代碼裝置。
8.一種計算機可讀介質(zhì)，所述計算機可讀介質(zhì)存儲計算機可執(zhí)行指令，所述計算機可執(zhí)行指令在計算機上被執(zhí)行時進行根據(jù)權(quán)利要求1-5中任一項的方法的所有步驟。
9.一種用于在有線網(wǎng)絡中進行交互式調(diào)查的系統(tǒng)，所述有線網(wǎng)絡包括前端基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)(110)，所述前端基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)被配置來通過所述有線網(wǎng)絡將電視節(jié)目和應用程序數(shù)據(jù)輸送至多個終端(120)，所述系統(tǒng)的特征進一步包括: 調(diào)查管理器模塊(130)，所述調(diào)查管理器模塊包括: 用戶數(shù)據(jù)庫(131)并且所述用戶數(shù)據(jù)庫被配置來存儲網(wǎng)絡用戶的配置文件； 問題數(shù)據(jù)庫(133)并且所述問題數(shù)據(jù)庫被配置來存儲多個問題、答案和所述問題所針對的用戶配置文件特性； 調(diào)查應用程序(121)，所述調(diào)查應用程序可由所述用戶終端(120)操作并且被配置來: 檢測(201)新用戶已被分配給終端； 通過所述有線網(wǎng)絡自所述調(diào)查管理器模塊(130)請求(203)匹配所述用戶的所述確定的配置文件的問題； 將所述問題呈現(xiàn)(205)給所述終端用戶并通過所述終端(120)收集所述答案；以及 通過所述有線網(wǎng)絡將所述答案發(fā)送(206)至所述調(diào)查管理器模塊(130)的所述答案數(shù) 據(jù)庫(134)。
【文檔編號】G06F17/30GK104519374SQ201410500355
【公開日】2015年4月15日 申請日期:2014年9月26日 優(yōu)先權(quán)日:2013年9月30日
【發(fā)明者】雅羅斯瓦夫·麥斯文澤, 普熱梅斯瓦夫·斯吉爾 申請人:遠升科技股份有限公司