專利名稱：一種表單管理信息系統(tǒng)及其表單管理方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及電力行業(yè)中的部分生產(chǎn)作業(yè)核心流程，尤其涉及的是一種“流程表單
化、表單信息化”的表單管理信息系統(tǒng)及其表單管理方法。
背景技術(shù)：
2007年初，中國南方電網(wǎng)超高壓輸電公司廣州局創(chuàng)新提出了 “以降低員工執(zhí)行成本為導(dǎo)向的安全生產(chǎn)表單化管理”理念，將文本制度轉(zhuǎn)化為表單制度，統(tǒng)一操作規(guī)范，降低制度執(zhí)行成本，通過表單的有效執(zhí)行提高工 作質(zhì)量，降低工作中存在的不確定性風(fēng)險。目前，該技術(shù)成果已獲得2008年度全國電力行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎。五年多來，廣州局進(jìn)行了表單管理的進(jìn)一步探索和實(shí)踐，表單化管理理念已深入人心。但是傳統(tǒng)管理模式下表單管理系統(tǒng)存在調(diào)用執(zhí)行效率低、保存分散、版本混亂、管理困難等技術(shù)問題。因此，亟待解決落后技術(shù)手段。

發(fā)明內(nèi)容
為解決上述技術(shù)問題，本發(fā)明提供一種表單管理信息系統(tǒng)，調(diào)用執(zhí)行效率高、可統(tǒng)一保存、版本唯一以及易于管理。同時，本發(fā)明還提供一種管理閉環(huán)的表單管理方法。本發(fā)明的技術(shù)方案如下一種表單管理信息系統(tǒng)，包括識別登記單元、關(guān)聯(lián)預(yù)案單元、準(zhǔn)備單元、執(zhí)行單元和驗(yàn)收單元，其中所述識別登記單元，用于在發(fā)現(xiàn)異常設(shè)備時進(jìn)行風(fēng)險辨識，識別出對設(shè)備的影響程度，并登記不同等級缺陷；所述關(guān)聯(lián)預(yù)案單元，用于從預(yù)案庫中調(diào)用關(guān)聯(lián)預(yù)案，并根據(jù)異常情況，對預(yù)案進(jìn)行修改；所述準(zhǔn)備單元，用于對缺陷進(jìn)行現(xiàn)場核實(shí)，進(jìn)行消缺條件分析，對于暫不能消除的缺陷采取預(yù)控措施，并進(jìn)行消缺因素分析；所述執(zhí)行單元，用于在具備檢修條件時辦理工作票，關(guān)聯(lián)工作方案、作業(yè)表單和關(guān)鍵工作表單，現(xiàn)場消除缺陷；所述驗(yàn)收單元，用于對所述執(zhí)行單元的工作結(jié)果進(jìn)行核對。所述的表單管理信息系統(tǒng)，包括通過業(yè)務(wù)流程耦合的表單管理模塊、缺陷管理模塊、工作票管理模塊、方案管理模塊、預(yù)案管理模塊。所述的表單管理信息系統(tǒng)，其中一條或多條缺陷對應(yīng)一張工作票，一張工作票對應(yīng)一份或多份表單。一種所述表單管理信息系統(tǒng)的表單管理方法，包括以下步驟A、發(fā)現(xiàn)缺陷后啟動該表單管理方法，進(jìn)入所述表單管理信息系統(tǒng)，新建缺陷單；B、在對缺陷進(jìn)行風(fēng)險評估的同時關(guān)聯(lián)或編制預(yù)案；C、執(zhí)行缺陷審核流程，進(jìn)行消缺因素分析；
D、根據(jù)消缺計(jì)劃辦理工作票；E、根據(jù)工作票編制檢修方案或調(diào)用作業(yè)表單；F、對方案或表單執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收。本發(fā)明所提供的一種表單管理信息系統(tǒng)及其表單管理方法，由于采用了業(yè)務(wù)驅(qū)動表單，強(qiáng)制調(diào)用表單等技術(shù)手段，達(dá)到了在管理者不需實(shí)時監(jiān)督的情況下該執(zhí)行時就必須執(zhí)行的目的。多系統(tǒng)、多業(yè)務(wù)均與表單管理信息系統(tǒng)相關(guān)，交叉引用、交叉查詢，易于查證員工執(zhí)行表單的數(shù)量是否合理，具有調(diào)用執(zhí)行效率高、能統(tǒng)一保存、版本唯一以及易于管理的優(yōu)點(diǎn)。


圖1是本發(fā)明表單管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)示例一的流程圖。圖2是本發(fā)明表單管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)示例二的流程圖。
具體實(shí)施例方式以下將結(jié)合附圖，對本發(fā)明的具體實(shí)施方式
和實(shí)施例加以詳細(xì)說明，所描述的具體實(shí)施例僅用以解釋本發(fā)明，并非用于限定本發(fā)明的具體實(shí)施方式
。本發(fā)明提供的表單管理信息系統(tǒng)主要包括業(yè)務(wù)識別單元、編制和關(guān)聯(lián)表單單元、表單執(zhí)行單元和驗(yàn)收單元。所述業(yè)務(wù)識別單元，用于識別業(yè)務(wù)，識別業(yè)務(wù)后對應(yīng)到具體的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)流程；所述編制和關(guān)聯(lián)表單單元，用于根據(jù)識別出的業(yè)務(wù)自動編制或關(guān)聯(lián)表單，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)編制和關(guān)聯(lián)預(yù)案庫中的預(yù)案表單實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與表單的關(guān)聯(lián)；所述表單執(zhí)行單元，用于根據(jù)編制或關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)執(zhí)行表單情況執(zhí)行具體的實(shí)施方案；所述驗(yàn)收單元，用于對所述執(zhí)行單元的工作結(jié)果進(jìn)行核對驗(yàn)收，并對表單進(jìn)行反饋，即在此過程中體現(xiàn)。本發(fā)明表單管理信息系統(tǒng)的主要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“流程表單化，表單信息化”，其基礎(chǔ)是將主要業(yè)務(wù)流程以節(jié)點(diǎn)串行方式在系統(tǒng)內(nèi)流轉(zhuǎn)，符合業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)要求。在管理者無法實(shí)時過程監(jiān)督情況下，員工是否執(zhí)行，是否存在補(bǔ)記錄等不良行為，很大程度上依靠員工自身的自覺性。因此，本發(fā)明表單管理信息系統(tǒng)既可解決如何實(shí)現(xiàn)該執(zhí)行時必須執(zhí)行的技術(shù)問題，又可解決如何實(shí)現(xiàn)交叉引用、交叉查詢的技術(shù)問題。為了確保“執(zhí)行表單”這一技術(shù)要求，本表單管理信息系統(tǒng)在技術(shù)手段上做出了創(chuàng)新業(yè)務(wù)驅(qū)動表單，強(qiáng)制調(diào)用表單。如圖1所示，圖1是本發(fā)明表單管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)示例一的流程圖，例如在“缺陷管理”業(yè)務(wù)流程中，檢修人員開展一項(xiàng)消除缺陷工作，必須有檢修作業(yè)表單或工作方案才能流轉(zhuǎn)；運(yùn)行人員對消除缺陷工作完成情況進(jìn)行驗(yàn)收，必須有驗(yàn)收表單才能流轉(zhuǎn)。又如在“工作票管理”業(yè)務(wù)流程中，檢修人員也必須有檢修作業(yè)表單或工作方案才能流轉(zhuǎn)；運(yùn)行人員對工作票完成情況進(jìn)行驗(yàn)收，也必須有驗(yàn)收表單才能流轉(zhuǎn)。以“缺陷管理”的業(yè)務(wù)流程為例，運(yùn)行人員通過巡檢發(fā)起一項(xiàng)缺陷是該任務(wù)的起點(diǎn)，啟動“缺陷管理”流程。在該“缺陷管理”流程中會強(qiáng)制觸發(fā)“預(yù)案管理”、“工作票管理”、“表單管理”、“方案管理”等。而圖1則是對其中部分管理流程在表單管理信息系統(tǒng)中進(jìn)行了固化的結(jié)果。如圖2所示，圖2是本發(fā)明表單管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)示例二的流程圖，該表單管理信息系統(tǒng)包括識別登記單元10、關(guān)聯(lián)預(yù)案單元11、準(zhǔn)備單元12、執(zhí)行單元13和驗(yàn)收單元14，其中所述識別登記單元10是管理的入口點(diǎn)，生產(chǎn)人員通過巡檢、監(jiān)盤等發(fā)現(xiàn)一條設(shè)備異常，進(jìn)行風(fēng)險辨識，識別出對設(shè)備的影響程度，在表單系統(tǒng)登記不同等級缺陷。不同層級人員需在系統(tǒng)內(nèi)對該缺陷進(jìn)行審核，并提出處理意見，登記缺陷后，運(yùn)行人員和檢修人員分別采取應(yīng)對措施；所述關(guān)聯(lián)預(yù)案單元11是運(yùn)行人員需要采取的措施，運(yùn)行人員從預(yù)案庫調(diào)用關(guān)聯(lián)預(yù)案，并根據(jù)異常情況，對預(yù)案進(jìn)行修改，該關(guān)聯(lián)預(yù)案成為該缺陷存在期限內(nèi)生產(chǎn)人員的學(xué)習(xí)資源和應(yīng)急處置依據(jù)；所述準(zhǔn)備單元12是檢修人員需采取的措施。檢修人員針對缺陷到現(xiàn)場進(jìn)行核實(shí)，根據(jù)進(jìn)行消缺條件分析，對于暫時不能消除的缺陷采取預(yù)控措施，并進(jìn)行消缺因素分析；所述執(zhí)行單元13是在具備檢修條件后，檢修人員辦理工作票，關(guān)聯(lián)工作方案、作業(yè)表單和關(guān)鍵工作表單，現(xiàn)場消除缺陷；所述驗(yàn)收單元14是運(yùn)行人員對工作進(jìn)行驗(yàn)收。運(yùn)行人員調(diào)用驗(yàn)收表單，現(xiàn)場驗(yàn)收。本發(fā)明單管理信息系統(tǒng)還包括通過業(yè)務(wù)流程耦合的表單管理模塊、缺陷管理模塊、工作票管理模塊、方案管理模塊、預(yù)案管理模塊。在業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)過程中，通過技術(shù)手段將它們耦合，方便進(jìn)行關(guān)聯(lián)查找。較好的是，一條缺陷對應(yīng)一張工作票，一張工作票對應(yīng)一份方案或表單，這種映射關(guān)系方便了查找，也便于監(jiān)督管理。經(jīng)實(shí)踐證明，本發(fā)明單管理信息系統(tǒng)具有以下成效以生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程為紐帶，以信息化平臺為支撐，通過業(yè)務(wù)流程驅(qū)動表單，實(shí)現(xiàn)了 “流程表單化、表單信息化”，目前各主要關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)均在本系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)，流程流轉(zhuǎn)通暢，表單執(zhí)行情況良好。截止2012年8月底，共計(jì)執(zhí)行各類表單2250余例；此外，信息化系統(tǒng)降低了表單執(zhí)行成本，員工愿意“執(zhí)行表單”，實(shí)現(xiàn)了表單“好找”(解決了查找困難、版本混亂、流程缺乏等問題)、“好用”(紙質(zhì)打印版、筆記本信息化版、移動終端版等多種選擇)、“好管理”(自動統(tǒng)計(jì)報(bào)表、表單執(zhí)行問題反饋等)。由此可見，本發(fā)明單管理信息系統(tǒng)將關(guān)注點(diǎn)集中在流程與表單的有機(jī)結(jié)合上，通過“流程驅(qū)動表單”，將表單化管理與生產(chǎn)管理結(jié)合起來，通過整合廣州局各類表單資源，以生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程為紐帶，以信息化平臺為支撐，構(gòu)建了一個互聯(lián)互通的生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，推廣應(yīng)用前景較為廣闊；對于存在多孤立信息系統(tǒng)的企業(yè)，該理念和解決方案也具有較強(qiáng)借鑒意義。應(yīng)當(dāng)理解的是，以上所述僅為本發(fā)明的較佳實(shí)施例而已，并不足以限制本發(fā)明的技術(shù)方案，對本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來說，在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，可以根據(jù)上述說明加以增減、替換、變換或改進(jìn)，而所有這些增減、替換、變換或改進(jìn)后的技術(shù)方案，都應(yīng)屬于本發(fā)明所附權(quán)利要求的保護(hù)范圍。
權(quán)利要求
1.一種表單管理信息系統(tǒng)，其特征在于，包括識別登記單元、關(guān)聯(lián)預(yù)案單元、準(zhǔn)備單元、執(zhí)行單元和驗(yàn)收單元，其中 所述識別登記單元，用于在發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常時進(jìn)行風(fēng)險辨識，識別出對設(shè)備的影響程度，并登記不同等級缺陷； 所述關(guān)聯(lián)預(yù)案單元，用于從預(yù)案庫中調(diào)用關(guān)聯(lián)預(yù)案，并根據(jù)異常情況，對預(yù)案進(jìn)行修改； 所述準(zhǔn)備單元，用于對缺陷進(jìn)行現(xiàn)場核實(shí)，進(jìn)行消缺條件分析，對于暫不能消除的缺陷采取預(yù)控措施，并進(jìn)行消缺因素分析； 所述執(zhí)行單元，用于在具備檢修條件時辦理工作票，關(guān)聯(lián)工作方案、作業(yè)表單和關(guān)鍵工作表單，現(xiàn)場消除缺陷； 所述驗(yàn)收單元，用于對所述執(zhí)行單元的工作結(jié)果進(jìn)行核對。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的表單管理信息系統(tǒng)，其特征在于通過業(yè)務(wù)流程耦合的表單管理模塊、缺陷管理模塊、工作票管理模塊、方案管理模塊、預(yù)案管理模塊。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的表單管理信息系統(tǒng)，其特征在于一條缺陷對應(yīng)一張工作票，一張工作票對應(yīng)一份方案或一份表單。
4.一種如權(quán)利要求1所述的表單管理方法，其特征在于，包括以下步驟 A、發(fā)現(xiàn)缺陷后啟動該表單管理方法，進(jìn)入所述表單管理信息系統(tǒng)，新建缺陷單； B、在對缺陷進(jìn)行風(fēng)險評估的同時關(guān)聯(lián)或編制預(yù)案； C、執(zhí)行缺陷審核流程，進(jìn)行消缺因素分析； D、根據(jù)消缺計(jì)劃辦理工作票； E、根據(jù)工作票編制檢修方案或調(diào)用作業(yè)表單； F、對方案或表單執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種表單管理信息系統(tǒng)及其表單管理方法，發(fā)現(xiàn)缺陷后新建缺陷單，在對缺陷進(jìn)行風(fēng)險評估的同時關(guān)聯(lián)或編制預(yù)案，執(zhí)行缺陷審核流程，進(jìn)行消缺因素分析，根據(jù)消缺計(jì)劃編制檢修方案或調(diào)用作業(yè)表單，辦理工作票，執(zhí)行檢修方案或作業(yè)表單。由于采用了業(yè)務(wù)驅(qū)動表單，強(qiáng)制調(diào)用表單等技術(shù)手段，達(dá)到了在管理者不需實(shí)時監(jiān)督的情況下該執(zhí)行時就必須執(zhí)行的目的。多系統(tǒng)、多業(yè)務(wù)均與表單管理信息系統(tǒng)相關(guān)，交叉引用、交叉查詢，易于查證員工執(zhí)行表單的數(shù)量是否合理，具有調(diào)用執(zhí)行效率高、能統(tǒng)一保存、版本唯一以及易于管理的優(yōu)點(diǎn)。
文檔編號G06Q10/06GK103020772SQ20121053703
公開日2013年4月3日 申請日期2012年12月12日 優(yōu)先權(quán)日2012年12月12日
發(fā)明者張鵬, 雷兵, 吳豪, 張培東, 馮建偉, 鄧慶健, 鄭望其, 王遠(yuǎn)游, 劉森, 汪洋, 汲廣, 江 一, 郭衛(wèi)明, 李金安, 陳宏志, 王洪濤, 何方, 趙明, 王清君, 翁洪志, 梁山, 范敏 申請人:中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司超高壓輸電公司廣州局