系統(tǒng)異常信息的處理方法及裝置制造方法
【專利摘要】本發(fā)明公開系統(tǒng)異常信息的處理方法及裝置，該處理方法包括以下步驟：判斷用戶端的當(dāng)前操作是否符合預(yù)先設(shè)置的前置條件，是則生成異常信息；前置條件為執(zhí)行當(dāng)前操作所要滿足的條件；將該異常信息進(jìn)行顯示，同時(shí)將該異常信息轉(zhuǎn)發(fā)至消息處理器進(jìn)行處理。本發(fā)明通過在用戶端的操作過程中產(chǎn)生的異常信息轉(zhuǎn)發(fā)至消息處理器進(jìn)行相應(yīng)的處理，使得系統(tǒng)的管理員或維護(hù)人員可以從消息處理器中獲取具體的異常信息進(jìn)行有效、快捷地處理。
【專利說明】系統(tǒng)異常信息的處理方法及裝置
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及系統(tǒng)異常處理領(lǐng)域，尤其涉及一種系統(tǒng)異常信息的處理方法及系統(tǒng)?！颈尘凹夹g(shù)】
[0002]一般業(yè)務(wù)系統(tǒng)或管理系統(tǒng)的操作對(duì)使用者的要求比較高，而且一旦有操作不符合操作條件，則會(huì)相應(yīng)彈出異常信息或告警信息，一般的使用者根本無法根據(jù)該異常信息或告警信息而進(jìn)行相應(yīng)的處理，只能電話求助或請(qǐng)系統(tǒng)管理員或維護(hù)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解決。
[0003]上述電話求助的方式中，非專業(yè)人員向?qū)I(yè)人員描述問題時(shí)，很容易導(dǎo)致問題變形和失真；而請(qǐng)系統(tǒng)管理員或維護(hù)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解決又增加了其工作負(fù)擔(dān)。因此，亟需一種可以方便、快捷地處理異常信息的方法。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]本發(fā)明的主要目的是提供一種系統(tǒng)異常信息的處理方法，旨在可以方便、快捷地處理系統(tǒng)操作中產(chǎn)生的異常信息。
[0005]本發(fā)明提供了一種系統(tǒng)異常信息的處理方法，包括以下步驟:
[0006]判斷用戶端的當(dāng)前操作是否符合預(yù)先設(shè)置的前置條件，是則生成異常信息；前置條件為執(zhí)行當(dāng)前操作所要滿足的條件；
[0007]將該異常信息進(jìn)行顯示，同時(shí)將該異常信息轉(zhuǎn)發(fā)至消息處理器進(jìn)行處理。
[0008]優(yōu)選地，所述將該異常信息進(jìn)行顯示，同時(shí)將該異常信息轉(zhuǎn)發(fā)至消息處理器進(jìn)行處理包括:
[0009]將異常信息及信息轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)求一起發(fā)送至上層顯示界面進(jìn)行顯示；
[0010]在接收到用戶端發(fā)送的信息轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)求響應(yīng)后，根據(jù)該異常信息調(diào)用消息服務(wù)總線上相應(yīng)的消息處理器進(jìn)行消息處理。
[0011]優(yōu)選地，所述消息處理請(qǐng)求包括異常信息需要轉(zhuǎn)發(fā)的消息處理器類型。
[0012]優(yōu)選地，所述判斷用戶端的當(dāng)前操作是否符合預(yù)先設(shè)置的前置條件之前還包括:
[0013]檢測(cè)到消息服務(wù)總線上是否連接新的消息處理器，是則在消息服務(wù)總線上設(shè)置該新的消息處理器的的配置信息。
[0014]優(yōu)選地，所述將該異常信息進(jìn)行顯示，同時(shí)將該異常信息轉(zhuǎn)發(fā)至消息處理器進(jìn)行處理之后還包括:
[0015]接收消息處理器反饋的消息處理結(jié)果，并對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析。
[0016]本發(fā)明還提供了一種系統(tǒng)異常信息的處理裝置，包括:
[0017]異常信息生成模塊，用于在用戶端的當(dāng)前操作不符合預(yù)先設(shè)置的前置條件時(shí)，生成異常息；
[0018]消息服務(wù)總線模塊，用于將該異常信息進(jìn)行顯示，同時(shí)將該異常信息轉(zhuǎn)發(fā)至消息處理器進(jìn)行處理。
[0019]優(yōu)選地，所述消息服務(wù)總線模塊包括:[0020]信息請(qǐng)求發(fā)送單元，用于將異常信息及信息轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)求一起發(fā)送至上層顯示界面；
[0021]異常信息轉(zhuǎn)發(fā)單元，用于在接收到用戶端發(fā)送的信息轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)求響應(yīng)后，根據(jù)該異常信息調(diào)用消息服務(wù)總線上相應(yīng)的消息處理器進(jìn)行消息處理。
[0022]優(yōu)選地，所述消息處理請(qǐng)求包括異常信息需要轉(zhuǎn)發(fā)的消息處理器類型。
[0023]優(yōu)選地，所述異常信息轉(zhuǎn)發(fā)單元還用于，檢測(cè)到消息服務(wù)總線模塊上添加了新的消息處理器時(shí)，根據(jù)該消息處理器的類型配置相應(yīng)的配置信息。
[0024]優(yōu)選地，所述系統(tǒng)異常信息的處理裝置還包括:
[0025]統(tǒng)計(jì)分析模塊，用于接收消息處理器反饋的消息處理結(jié)果，并對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析。
[0026]本發(fā)明通過在用戶端的操作過程中產(chǎn)生的異常信息轉(zhuǎn)發(fā)至消息處理器進(jìn)行相應(yīng)的處理，使得系統(tǒng)的管理員或維護(hù)人員可以從消息處理器中獲取具體的異常信息進(jìn)行有效、快捷地處理。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0027]圖1是本發(fā)明系統(tǒng)異常信息的處理方法一實(shí)施例的流程示意圖；
[0028]圖2是本發(fā)明系統(tǒng)異常信息的處理方法中，轉(zhuǎn)發(fā)異常信息的流程示意圖；
[0029]圖3是本發(fā)明系統(tǒng)異常信息的處理方法另一實(shí)施例的流程示意圖；
[0030]圖4是本發(fā)明系統(tǒng)異常信息的處理裝置一實(shí)施例的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0031]圖5是本發(fā)明系統(tǒng)異常信息的處理裝置中消息服務(wù)總線模塊的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0032]圖6是本發(fā)明系統(tǒng)異常信息的處理裝置另一實(shí)施例的結(jié)構(gòu)示意圖。
[0033]本發(fā)明目的的實(shí)現(xiàn)、功能特點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn)將結(jié)合實(shí)施例，參照附圖做進(jìn)一步說明。
【具體實(shí)施方式】
[0034]以下結(jié)合說明書附圖及具體實(shí)施例進(jìn)一步說明本發(fā)明的技術(shù)方案。應(yīng)當(dāng)理解，此處所描述的具體實(shí)施例僅僅用以解釋本發(fā)明，并不用于限定本發(fā)明。
[0035]參照?qǐng)D1，提出本發(fā)明系統(tǒng)異常信息的處理方法一實(shí)施例。該實(shí)施例的系統(tǒng)異常信息的處理方法包括以下步驟:
[0036]步驟S110、判斷用戶端的當(dāng)前操作是否符合預(yù)先設(shè)置的前置條件，否則轉(zhuǎn)入步驟S120 ;是則結(jié)束本流程；
[0037]步驟S120、生成異常信息；
[0038]步驟S130、將該異常信息進(jìn)行顯示，同時(shí)將該異常信息轉(zhuǎn)發(fā)至消息處理器進(jìn)行處理。
[0039]前置條件為執(zhí)行當(dāng)前操作所要滿足的條件。該前置條件可以為一個(gè)條件，或者多個(gè)條件的組合。例如ERP系統(tǒng)中提交業(yè)務(wù)投產(chǎn)訂單時(shí)，需要填寫相應(yīng)的業(yè)務(wù)投產(chǎn)信息，則可以設(shè)置該業(yè)務(wù)投產(chǎn)訂單提交時(shí)必須滿足的前置條件為:出庫數(shù)量>訂單數(shù)量。若提交者填寫的業(yè)務(wù)投產(chǎn)信息中，出庫數(shù)量小于訂單數(shù)量時(shí)，則將產(chǎn)生異常信息。ERP系統(tǒng)中提交費(fèi)用報(bào)銷單時(shí)必須滿足的前置條件為:報(bào)銷單的審批證明。若提交者未提交費(fèi)用報(bào)銷單時(shí)，則將產(chǎn)生異常信息。本發(fā)明的處理方法可以預(yù)先設(shè)置一消息服務(wù)總線模塊，用于當(dāng)用戶端的當(dāng)前操作不符合預(yù)先設(shè)置的前置條件時(shí)，系統(tǒng)產(chǎn)生的異常信息可以通過該消息服務(wù)總線發(fā)送至上層顯示界面，以便上層顯示界面可以對(duì)其進(jìn)行顯示。同時(shí)該異常信息將存儲(chǔ)在消息服務(wù)總線模塊上。在顯示異常信息的同時(shí)，還可以提示用戶端是否進(jìn)行信息的轉(zhuǎn)發(fā)。若用戶端的響應(yīng)是信息的轉(zhuǎn)發(fā)，則將消息服務(wù)總線模塊上存儲(chǔ)的異常信息轉(zhuǎn)發(fā)至消息處理器進(jìn)行處理。
[0040]應(yīng)當(dāng)理解，本發(fā)明實(shí)施例主要以ERP系統(tǒng)為例對(duì)本發(fā)明進(jìn)行描述，該系統(tǒng)也可以為其他的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，例如銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)等等。
[0041]本發(fā)明通過在用戶端的操作過程中產(chǎn)生的異常信息轉(zhuǎn)發(fā)至消息處理器進(jìn)行相應(yīng)的處理，使得系統(tǒng)的管理員或維護(hù)人員可以從消息處理器中獲取具體的異常信息進(jìn)行有效、快捷地處理。
[0042]進(jìn)一步的，參照?qǐng)D2，上述步驟S130包括:
[0043]步驟S131、將異常信息及信息轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)求一起發(fā)送至上層顯示界面進(jìn)行顯示；
[0044]步驟S132、在接收到用戶端發(fā)送的信息轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)求響應(yīng)后，根據(jù)該異常信息調(diào)用消息服務(wù)總線上相應(yīng)的消息處理器進(jìn)行消息處理。
[0045]上述信息轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)求包括異常信息內(nèi)容及其該異常信息內(nèi)容需要轉(zhuǎn)發(fā)的消息處理器類型。當(dāng)用戶端的當(dāng)前操作所產(chǎn)生的異常信息通過消息服務(wù)總線模塊發(fā)送至上層顯示界面時(shí)，該消息服務(wù)總線模塊將獲取其上配置的消息處理器類型，并將獲取的消息處理器類型與異常信息一起發(fā)送至上層顯示界面，以便上層顯示界面在顯示異常信息的同時(shí)，也提示用戶端是否將信息轉(zhuǎn)發(fā)至相應(yīng)的處理器。若用戶端響應(yīng)的信息轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)求，消息服務(wù)總線模塊則根據(jù)響應(yīng)的信息轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)求，調(diào)用消息服務(wù)總線模塊上相應(yīng)的消息處理器進(jìn)行消息處理。
[0046]上述消息處理器類型包括系統(tǒng)外部的郵件處理器、短信處理器、信息發(fā)布處理器及系統(tǒng)內(nèi)容的待辦任務(wù)處理器。郵件處理器、短信處理器、信息發(fā)布處理器均處于系統(tǒng)外部，并通過相應(yīng)的通訊接口與系統(tǒng)建立通訊。該信息發(fā)布處理器可包括微博、論壇等具有信息互動(dòng)功能的處理器。
[0047]應(yīng)當(dāng)理解，上述信息轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)求中的消息處理器類型可以根據(jù)信息內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的配置。例如，該信息內(nèi)容需要轉(zhuǎn)發(fā)至相應(yīng)的相關(guān)人員進(jìn)行處理時(shí)，則可以根據(jù)該相關(guān)人員的通訊信息配置相應(yīng)的消息處理器類型。當(dāng)該相關(guān)人員的通訊信息是郵件地址，則可以配置相應(yīng)的郵件處理器類型；當(dāng)該相關(guān)人員的通訊信息是微博賬戶，則可以配置相應(yīng)的信息發(fā)布處理器類型；當(dāng)該相關(guān)人的通訊信息是系統(tǒng)內(nèi)部的賬戶，則配置相應(yīng)的待辦任務(wù)處理器類型。
[0048]進(jìn)一步的,參照?qǐng)D3,上述步驟SllO之前還包括:
[0049]步驟S100、檢測(cè)到消息服務(wù)總線模塊上添加新的消息處理器時(shí)，則在消息服務(wù)總線模塊上設(shè)置該新的消息處理器的的配置信息。
[0050]該消息服務(wù)總線模塊上設(shè)有消息處理接口，用于消息服務(wù)總線模塊與消息處理器的連接，當(dāng)檢測(cè)到消息服務(wù)總線模塊上添加了新的消息處理器，則根據(jù)該消息處理器的類型配置相應(yīng)的配置信息。如此可以提高系統(tǒng)的擴(kuò)展性。
[0051]進(jìn)一步的，上述步驟S130之后還包括:
[0052]步驟S140、接收消息處理器反饋的消息處理結(jié)果，并對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析。
[0053]當(dāng)系統(tǒng)的管理人員或維護(hù)人員從消息處理器獲取相應(yīng)的異常信息，并對(duì)其進(jìn)行處理后，將發(fā)送消息處理結(jié)果至消息處理器，該消息處理器接收到該消息處理結(jié)果后，將其進(jìn)行存儲(chǔ)，以便后期對(duì)其進(jìn)行分析。該分析可以具體按照處理人、處理數(shù)量及處理效率對(duì)其進(jìn)行分析，從而可以根據(jù)該分析數(shù)據(jù)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的完善。
[0054]參照?qǐng)D4，提出本發(fā)明系統(tǒng)異常信息的處理裝置一實(shí)施例。該實(shí)施例的系統(tǒng)異常信息的處理裝置100包括:
[0055]異常信息生成模塊110，用于在用戶端的當(dāng)前操作不符合預(yù)先設(shè)置的前置條件時(shí)，生成異常息；
[0056]消息服務(wù)總線模塊120，用于將該異常信息進(jìn)行顯示，同時(shí)將該異常信息轉(zhuǎn)發(fā)至消息處理器進(jìn)行處理。
[0057]前置條件為執(zhí)行當(dāng)前操作所要滿足的條件。該前置條件可以為一個(gè)條件，或者多個(gè)條件的組合。若用戶端的當(dāng)前操作不符合預(yù)先設(shè)置的前置條件時(shí)，異常信息生成模塊110則產(chǎn)生異常信息。該異常信息將通過消息服務(wù)總線模塊120發(fā)送至上層顯示界面，以便上層顯示界面可以對(duì)其進(jìn)行顯示。同時(shí)該異常信息將存儲(chǔ)在消息服務(wù)總線模塊上。在顯示異常信息的同時(shí)，還可以提示用戶端是否進(jìn)行信息的轉(zhuǎn)發(fā)。若用戶端的響應(yīng)是信息的轉(zhuǎn)發(fā)，則將消息服務(wù)總線模塊120上存儲(chǔ)的異常信息轉(zhuǎn)發(fā)至消息處理器進(jìn)行處理。
[0058]本發(fā)明通過在用戶端的操作過程中產(chǎn)生的異常信息轉(zhuǎn)發(fā)至消息處理器進(jìn)行相應(yīng)的處理，使得系統(tǒng)的管理員或維護(hù)人員可以從消息處理器中獲取具體的異常信息進(jìn)行有效、快捷地處理。
[0059]進(jìn)一步的，參照?qǐng)D5，上述消息服務(wù)總線模塊120包括:
[0060]信息請(qǐng)求發(fā)送單元121，用于將異常信息及信息轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)求一起發(fā)送至上層顯示界面 200 ；
[0061]異常信息轉(zhuǎn)發(fā)單元122，用于在接收到用戶端發(fā)送的信息轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)求響應(yīng)后，根據(jù)該異常信息調(diào)用消息服務(wù)總線上相應(yīng)的消息處理器進(jìn)行消息處理。
[0062]上述信息轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)求包括該異常信息需要轉(zhuǎn)發(fā)的消息處理器類型。當(dāng)用戶端的當(dāng)前操作所產(chǎn)生的異常信息通過消息服務(wù)總線模塊120中的信息請(qǐng)求發(fā)送單元121發(fā)送至上層顯示界面200時(shí)，將獲取消息服務(wù)總線模塊120上配置的消息處理器類型，并將獲取的消息處理器類型與異常信息一起發(fā)送至上層顯示界面200，以便上層顯示界面200在顯示異常信息的同時(shí)，也提示用戶端是否將信息轉(zhuǎn)發(fā)至相應(yīng)的處理器。若用戶端響應(yīng)的信息轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)求，消息服務(wù)總線模塊120中的異常信息轉(zhuǎn)發(fā)單元122則根據(jù)響應(yīng)的信息轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)求，調(diào)用消息服務(wù)總線模塊120上相應(yīng)的消息處理器進(jìn)行消息處理。
[0063]進(jìn)一步的，上述異常信息轉(zhuǎn)發(fā)單元122上設(shè)有相應(yīng)的消息處理接口，用于消息服務(wù)總線模塊120與消息處理器300的連接。當(dāng)檢測(cè)到消息服務(wù)總線模塊120上添加了新的消息處理器300，則根據(jù)該消息處理器的類型配置相應(yīng)的配置信息。如此可以提高系統(tǒng)的擴(kuò)展性。
[0064]進(jìn)一步的，參照?qǐng)D6，上述系統(tǒng)異常信息的處理裝置100還包括:
[0065]統(tǒng)計(jì)分析模塊130，用于接收消息處理器反饋的消息處理結(jié)果，并對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析。
[0066]當(dāng)系統(tǒng)的管理人員或維護(hù)人員從消息處理器獲取相應(yīng)的異常信息，并對(duì)其進(jìn)行處理后，將發(fā)送消息處理結(jié)果至消息處理器，該消息處理器接收到該消息處理結(jié)果后，將其進(jìn)行存儲(chǔ)，以便后期對(duì)其進(jìn)行分析。該分析可以具體按照處理人、處理數(shù)量及處理效率對(duì)其進(jìn)行分析，從而可以根據(jù)該分析數(shù)據(jù)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的完善。
[0067]以上所述僅為本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例，并非因此限制其專利范圍，凡是利用本發(fā)明說明書及附圖內(nèi)容所作的等效結(jié)構(gòu)或等效流程變換，直接或間接運(yùn)用在其他相關(guān)的【技術(shù)領(lǐng)域】，均同理包括在本發(fā)明的專利保護(hù)范圍內(nèi)。
【權(quán)利要求】
1.一種系統(tǒng)異常信息的處理方法，其特征在于，包括以下步驟: 判斷用戶端的當(dāng)前操作是否符合預(yù)先設(shè)置的前置條件，是則生成異常信息；前置條件為執(zhí)行當(dāng)前操作所要滿足的條件； 將該異常信息進(jìn)行顯示，同時(shí)將該異常信息轉(zhuǎn)發(fā)至消息處理器進(jìn)行處理。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)異常信息的處理方法，其特征在于，所述將該異常信息進(jìn)行顯示，同時(shí)將該異常信息轉(zhuǎn)發(fā)至消息處理器進(jìn)行處理包括: 將異常信息及信息轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)求一起發(fā)送至上層顯示界面進(jìn)行顯示； 在接收到用戶端發(fā)送的信息轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)求響應(yīng)后，根據(jù)該異常信息調(diào)用消息服務(wù)總線上相應(yīng)的消息處理器進(jìn)行消息處理。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的系統(tǒng)異常信息的處理方法，其特征在于，所述消息處理請(qǐng)求包括異常信息需要轉(zhuǎn)發(fā)的消息處理器類型。
4.根據(jù)權(quán)利要求1-3任一項(xiàng)所述的系統(tǒng)異常信息的處理方法，其特征在于，所述判斷用戶端的當(dāng)前操作是否符合預(yù)先設(shè)置的前置條件之前還包括: 檢測(cè)到消息服務(wù)總線上是否連接新的消息處理器，是則在消息服務(wù)總線上設(shè)置該新的消息處理器的的配置信息。
5.根據(jù)權(quán)利要求1-3任一項(xiàng)所述的系統(tǒng)異常信息的處理方法，其特征在于，所述將該異常信息進(jìn)行顯示，同時(shí)將該異常信息轉(zhuǎn)發(fā)至消息處理器進(jìn)行處理之后還包括: 接收消息處理器反饋的消息處理結(jié)果，并對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析。
6.一種系統(tǒng)異常信息的處理裝置，其特征在于，包括: 異常信息生成模塊，用于在用戶端的當(dāng)前操作不符合預(yù)先設(shè)置的前置條件時(shí)，生成異常信息； 消息服務(wù)總線模塊，用于將該異常信息進(jìn)行顯示，同時(shí)將該異常信息轉(zhuǎn)發(fā)至消息處理器進(jìn)行處理。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)異常信息的處理裝置，其特征在于，所述消息服務(wù)總線模塊包括: 信息請(qǐng)求發(fā)送單元，用于將異常信息及信息轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)求一起發(fā)送至上層顯示界面； 異常信息轉(zhuǎn)發(fā)單元，用于在接收到用戶端發(fā)送的信息轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)求響應(yīng)后，根據(jù)該異常信息調(diào)用消息服務(wù)總線上相應(yīng)的消息處理器進(jìn)行消息處理。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的系統(tǒng)異常信息的處理裝置，其特征在于，所述消息處理請(qǐng)求包括異常信息需要轉(zhuǎn)發(fā)的消息處理器類型。
9.根據(jù)權(quán)利要求7所述的系統(tǒng)異常信息的處理裝置，其特征在于，所述異常信息轉(zhuǎn)發(fā)單元還用于，檢測(cè)到消息服務(wù)總線模塊上添加了新的消息處理器時(shí)，根據(jù)該消息處理器的類型配置相應(yīng)的配置信息。
10.根據(jù)權(quán)利要求6-9任一項(xiàng)所述的系統(tǒng)異常信息的處理裝置，其特征在于，還包括: 統(tǒng)計(jì)分析模塊，用于接收消息處理器反饋的消息處理結(jié)果，并對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析。
【文檔編號(hào)】G06F11/07GK103778029SQ201210410097
【公開日】2014年5月7日 申請(qǐng)日期:2012年10月24日 優(yōu)先權(quán)日:2012年10月24日
【發(fā)明者】韓空, 王林 申請(qǐng)人:金蝶軟件（中國(guó)）有限公司