專利名稱：基于故障的部件更換的制作方法
技術領域：
在此公開的本公開實施例可以應用于確定可以被用在例如多功能設備等很多設備中的可更換部件壽命狀況的終結(jié)的方法和系統(tǒng)。
背景技術：
多功能打印復印機，例如，文檔打印機，復印機，掃描儀，以及傳真機(以下稱為“多功能設備”)，可以執(zhí)行許多始于所述設備本身或者通過工作站和/或者從多個遠程網(wǎng)絡位置布置的同步的任務。在某些情況下，通過至少兩個獨立的網(wǎng)絡位置共享的中央多功能設備已經(jīng)被證明是在辦公環(huán)境中的有效資產(chǎn)，其降低與在每個網(wǎng)絡位置安裝單個多功能設備有關的貨幣成本、節(jié)省否則將被支持單個多功能設備的多個工作站使用的空間以及節(jié)約與多個多功能設備的單個維護有關的時間。在多功能設備的操作中有時發(fā)生的失靈(malfunction)導致共享單一的多功能設備的用戶不方便。在某些情況下，所述失靈為故障(fault)導致的，S卩，它們是由于部件需要修理或者更換引起的。所述多功能設備一般包括多個消耗件，例如復式文檔處理輥、定影模塊、紙張輸送輥、墨盒等等，這些能夠由普通用戶在原位更換。因為各種內(nèi)部部件必須要來訪的技術員修理或者更換，所述失靈可能不會被立即修復，在這種情況下，將導致產(chǎn)生與減小生產(chǎn)能力和虛耗時間有關的費用。在某些情況下，如果失靈源很容易識別和/或者訪問，多功能設備的客戶可以修補系統(tǒng)，該失靈如在所述印刷媒介通道中的印刷介質(zhì)堵塞?，F(xiàn)有多功能設備通常包括一步一步的圖示說明引導的方式，按照此方式客戶可以清除所述堵塞。還有其他明確需要特別精通識別和解決故障的認證服務工程師出現(xiàn)的情況，例如部件更換。不幸地，在所述技術服務工程師已經(jīng)親自進入所述多功能設備的時刻以前，所述要求更換的部件的所述識別可能是不確定的。一旦辨清，由于技術服務工程師手邊沒有準備更換部件，很可能會進一步延長停機時間。

發(fā)明內(nèi)容
依據(jù)典型的實施例的一個方案，確定在多功能設備內(nèi)的一個或者多個可更換部件的壽命狀況的終結(jié)的方法包括:運用數(shù)據(jù)處理器啟動與所述可更換部件有關的操作計數(shù)器以生成相應的所述部件的操作的數(shù)量。所述方法還包括在相應的存儲器內(nèi)存儲所述多功能設備生成的故障代碼事件，以及計算所述可更換部件故障代碼事件的比率。所述方法還提供了基于所述可更換部件的所述操作的數(shù)量和所述故障代碼事件的比率確定所述可更換部件壽命狀況的終結(jié)的存在。此外，所述方法提供了表明所述可更換部件的壽命狀況的終結(jié)的通知的生成。在另一個方案中，可更換部件壽命狀況終結(jié)確定系統(tǒng)包括處理器，配置為生成與所述可更換部件有關的操作的數(shù)量的計數(shù)器，在相應的多功能設備操作期間有效地生成故障代碼的數(shù)量的故障代碼生成器，以及存儲故障代碼定義、生成的故障代碼的數(shù)量和與所述可更換部件相對應的計數(shù)器的輸出的存儲器。所述系統(tǒng)的所述存儲器與所述處理器通信，所述存儲器存儲由所述處理器執(zhí)行的指令，該指令用于計算與所述可更換部件相對應的由所述故障代碼生成器生成的故障代碼事件的比率以及比較所述可更換部件的所述操作的數(shù)量與預選操作閾值。所述指令還響應于所述操作的數(shù)量與預選操作閾值的所述比較結(jié)果，比較故障代碼事件的所計算的比率與所述預選故障代碼閾值，以及響應于所述故障代碼事件的所計算的比率與所述預選故障代碼閾值的比較結(jié)果，確定所述可更換部件壽命狀況的終結(jié)。所述指令還用來生成表示所述可更換部件壽命狀況終結(jié)的通知。


圖1所示為能夠?qū)嵤┐_定可更換部件壽命狀況的終結(jié)的系統(tǒng)和方法的系統(tǒng)。圖2A所示為確定可更換部件壽命狀況的終結(jié)的示例方法。圖2B所示為與圖2A結(jié)合的確定可更換部件壽命狀況的終結(jié)的示例方法。圖3所示為能夠?qū)崿F(xiàn)幫助確定可更換部件壽命狀況的終結(jié)的多功能設備系統(tǒng)；以及，圖4所示為幫助可更換部件的壽命狀況的終結(jié)的確定的系統(tǒng)。
具體實施例方式此處描述的實施例通常涉及用于多功能設備的準確和可靠的機制的系統(tǒng)和方法，當至少一個過期的或者有故障的可更換部件通過常規(guī)識別為需要更換時，該系統(tǒng)和方法使客戶具有自我維護多功能設備的常規(guī)的能力。上述可更換部件可以位于多功能設備之內(nèi)或者與多功能設備相關聯(lián)，并且基于操作的數(shù)量、周期、進給、印刷等等有一個有效的預期壽命。壽命狀況的終結(jié)可能過早地發(fā)生，即發(fā)生在有效的預期壽命期滿之前。與多功能設備相聯(lián)系的計數(shù)器保持與例如滾筒、定影模塊、進給模塊等每個可更換部件相聯(lián)系的操作的流水計數(shù)。一旦可更換部件的執(zhí)行操作的數(shù)量達到該部件的預期壽命的既定百分比，將根據(jù)故障碼的運行歷史進行分析。一旦可歸因于任何既定可替換部件的故障碼的數(shù)量達到或者超過預定級別(例如，運行歷史的百分比)，指示需要更換可更換部件的警報或者通知將會生成。關于部件預期壽命的該通知可以提前到達或者同步到達?，F(xiàn)在看圖1，顯示了根據(jù)在此描述的實施例用來確定在多功能設備中至少一個可更換部件壽命狀況的終結(jié)的示例系統(tǒng)100。在圖1內(nèi)描述的各種組件是為了說明本申請的方案，并且其中通過硬件、軟件或者二者的組合來實施的其他類似的組件能夠用來替換。系統(tǒng)100包括多功能設備102，其代表的是任何計算系統(tǒng)，包括至少處理器104 (參見例如圖3的處理器302)以及存儲器106(參見例如圖3的存儲器304)，該處理器104執(zhí)行并且該存儲器106存儲用于提供此處所描述的各種功能、運算、選擇等等的計算機可執(zhí)行指令。多功能設備102可以執(zhí)行各種文檔處理操作，例如掃描、復印、發(fā)送傳真、印刷、電子郵件通信、文檔管理、文檔存儲等等。多功能設備102可以用作一種可能的硬件配置以支持此處描述的系統(tǒng)和方法。雖然多功能設備102作為獨立的設備被說明，但是，根據(jù)本主題申請，任何適當?shù)挠嬎悱h(huán)境都可以被應用。例如，包括但不限于多元處理器、分布式客戶/服務器、平板電腦、大型主機、巨型計算機、數(shù)字機和模擬機等的計算結(jié)構(architecture)可以根據(jù)本主題申請的一個實施例被應用。多功能設備102可以包括計算機服務器、工作站、個人計算機、它們的組合或者任何其他的計算設備。多功能設備102可以包括處理器104 (參見例如圖3)、系統(tǒng)存儲器106 (參見例如圖3)、和連接包括系統(tǒng)存儲器106和處理器104等各種系統(tǒng)組件的系統(tǒng)總線(參見例如圖3的總線312)。處理器104可以是各種市場上能買到的處理器的任意一種，例如單核處理器、雙核處理器(或者更一般地說多核處理器)、數(shù)字處理器和合作數(shù)學協(xié)處理器、數(shù)字控制器等。處理器104除了控制多功能設備102的操作之外，還執(zhí)行存儲在存儲器106的指令，以執(zhí)行如下所述的圖2中列出的方法。此處使用的術語“軟件”旨在包含通過計算機或者其他數(shù)字系統(tǒng)可執(zhí)行的指令的任何集合或者系列，以便配置計算機或者其他數(shù)字系統(tǒng)來執(zhí)行屬于所述軟件的意圖(intent)的任務。多功能設備102通常包括至少有某種形式的計算機可讀介質(zhì)。計算機可讀介質(zhì)可以是任何能夠被多功能設備102訪問的可用介質(zhì)，例如計算機存儲介質(zhì)和傳播介質(zhì)。計算機存儲介質(zhì)包括可以以任何方法或者技術來實現(xiàn)例如計算機可讀指令等信息的存儲的揮發(fā)性的和非揮發(fā)性的、可移動的和固定的介質(zhì)，數(shù)據(jù)結(jié)構，程序模塊或其他數(shù)據(jù)。傳播介質(zhì)通常體現(xiàn)為計算機可讀指令、數(shù)據(jù)結(jié)構、程序模塊或在例如載波或其他傳輸機制等調(diào)制數(shù)據(jù)信號內(nèi)的其他數(shù)據(jù)，并且包括任何信息傳送介質(zhì)，包括例如藍牙技術(BLUETOOTH)、全球微波互聯(lián)接入(WiMax)、802.1la,802.lib,802.llg,802.11 (x)、專有的通信通道、紅外線、光纖、公共交換電話網(wǎng)、或任何合適的無線數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)、或有線電通訊以及前述項目的組合。用戶可以通過例如觸摸屏界面、鍵盤、例如鼠標或觸控筆等定點設備、給予聲音警報的揚聲器、用于語音輸入的話筒或者圖形平板等輸入設備108 (參見例如圖3)輸入命令和信息到計算機。多功能設備102能夠通過使用與例如圖1的網(wǎng)絡114所描繪的遠程計算機這樣的一個或多個遠程計算機的邏輯和/或物理連接在網(wǎng)絡環(huán)境下運行。所描繪的邏輯連接包括局域網(wǎng)(LAN)和廣域網(wǎng)(WAN)。如圖1所示，系統(tǒng)100還包括一個或多個可更換部件110，在圖1中描繪為與多功能設備102相關聯(lián)的“RU”110?？筛鼡Q部件110可以代表有預定預期壽命的多功能設備102的任意組件，例如，硬件、軟件或者它們的組合。也就是說，可更換部件110相當于多功能設備102的可能包括易損的/易消耗的高頻維修物件的組件，并且是，例如，定影模塊、墨盒、顯影滾筒、雙重滾筒、文檔處理滾筒、輸送滾筒等。這樣的部件110是可以被相關的用戶，客戶，技術服務人員，制造商代表等更換的。存儲器106可以存儲表示多個壽命狀況的終結(jié)、預期壽命、以及與可操作地耦合到多功能設備102的每個可更換部件110相對應的其他信息的數(shù)據(jù)。也就是說，存儲器106配置為存儲與能夠被可更換部件110執(zhí)行的最大(預期)數(shù)量的操作有關的信息，例如，指出進給滾筒(可更換部件110)在失效即將到來和/或確保要替換之前有能夠執(zhí)行150，000次文檔進給的預期壽命的信息，表明定影模塊(可更換部件110)在失效即將到來和/或確保要替換之前有20，000個周期的預期壽命的信息。存儲器106可以進一步存儲表示可更換部件110的需要更換的多個預期壽命閾值，這些將在后面進行更詳細的解釋。此外，系統(tǒng)100包括計數(shù)器單元112 (參見例如圖3的計數(shù)組件322)。計數(shù)單元112可以啟動以便保持由預定可更換部件執(zhí)行的操作的運行計數(shù)，例如由定影模塊執(zhí)行的周期的數(shù)量，由進給輥執(zhí)行的進給數(shù)量，由墨盒輸出的印刷的數(shù)量等。計數(shù)器112與處理器104和存儲器106是可以進行數(shù)據(jù)通信的，以致與關聯(lián)于每個可更換部件110的由計數(shù)器112追蹤的計數(shù)相對應的數(shù)據(jù)被存儲在存儲器106內(nèi)供以后分析，如下文所述。因此，當多功能設備102執(zhí)行操作時，計數(shù)器112增加與在此操作中涉及的任何可替換部件110有關的操作的總數(shù)。雖然單一計數(shù)器112被顯示，然而每個可更換部件110都可以有與其相關聯(lián)的單個的計數(shù)器。計數(shù)器112可以是可操作地耦合到處理器104和存儲器106的硬件、軟件、或者它們的組合，或者是處理器104和存儲器106的組件，以致于處理器104連同存儲器106的操作使本文所述的可更換部件操作的計數(shù)更容易。多功能設備102與計算機網(wǎng)絡114進行數(shù)據(jù)通信。如圖1所示，用戶設備116，118與計算機網(wǎng)絡114也進行數(shù)據(jù)通信，并且能夠收發(fā)在計算機網(wǎng)絡114上的往返于多功能設備102的信息。用戶設備116，118也能夠從處理器104或者其他與多功能設備102相關的合適的組件接收表示一個或多個組件、可更換部件110、操作、計數(shù)器112的輸出等的狀態(tài)的警報或通知。用戶設備116，118也可以接收關于多功能設備102的可更換部件110的表明有訂購新單元、更換部件110的需要，部件110的狀態(tài)，以及任何其他相關的合適的信息的通知。用戶設備116，118代表在本領域內(nèi)所公知的能夠接收通知的任何個人計算設備，該通知如，電子郵件、屏幕警報、文字信息、語音信息、彈出窗口等。應理解，任何合適的設備包括合適的存儲器和用來控制設備116，118與耦合到網(wǎng)絡114的任何其他設備之間的交互的相關處理器。網(wǎng)絡114可以與外部廣域網(wǎng)120通信，外部廣域網(wǎng)120諸如，例如并不限于互聯(lián)網(wǎng)。通過與外部網(wǎng)絡120連接，多功能設備102可以與服務器122通信。服務器122可以與服務提供商、技術人員、供應商等相關聯(lián)。確定的可更換部件110壽命狀況終結(jié)數(shù)據(jù)可以向服務器112自動傳送，該數(shù)據(jù)如，更換部件的訂購、服務請求的日程安排等。這樣的自動實施可以包括將更換的需求通訊到多功能設備102的運營商，通過用戶設備116或118通訊到管理員或用戶，通過服務器112通訊到服務提供者或供應商等。服務器122可以可操作地連接到數(shù)據(jù)存儲設備124。數(shù)據(jù)存儲設備124可以是本領域內(nèi)所知的任何海量(mass)存儲設備，包括磁存儲驅(qū)動器、硬盤驅(qū)動器、光存儲設備、閃存設備、或者它們的任何合適的組合。數(shù)據(jù)存儲設備124可以存儲關于多功能設備102的賬號信息、關于可更換部件110的信息、庫存水平、客戶數(shù)據(jù)、日程安排、供應商和/或技術人員聯(lián)系信息、或者與可更換部件110的更換和設備102有關的無數(shù)其他類型的信息。雖然在圖1內(nèi)作為系統(tǒng)100的單獨組件被闡明，然而數(shù)據(jù)存儲設備124能夠作為服務器122的內(nèi)部存儲組件被應用，例如作為內(nèi)部硬盤驅(qū)動器等。服務器122可以包括能夠執(zhí)行所述的系統(tǒng)和方法的任何硬件、軟件或者它們的組合。這樣的硬件的合適的例子包括處理器、硬盤驅(qū)動器、揮發(fā)性和非揮發(fā)性內(nèi)存、系統(tǒng)總線、用戶接口組件、顯示器組件、多個這樣的設備等等。圖2A和2B的方法200可在202開始，在此處可以為每個可更換部件110啟動計數(shù)器(例如與多功能設備102相關聯(lián)的計數(shù)器112)。計數(shù)器112可以可操作地連接到與多功能設備102相關聯(lián)的各種可更換部件110。與多功能設備102相關聯(lián)的操作在204被執(zhí)行，這涉及到一個或多個可更換部件110的使用，例如，復制操作涉及到文檔處理進給輥、定影模塊、墨盒等可更換部件110。與此可更換部件110相關聯(lián)的計數(shù)器112可以在206相應地增加。然后在208確定是否檢測到任何故障。多功能設備102的操作可以由各種組件連續(xù)監(jiān)控，該各種組件如，處理器104、傳感器(沒有顯示)等。如果故障/錯誤發(fā)生，例如卡紙、印刷錯誤、漏送紙、定影錯誤等，將生成相應的故障代碼并且錄入到存儲器106。因此，當在208發(fā)現(xiàn)故障時，在210，與所發(fā)現(xiàn)的故障相關的故障代碼存儲在與故障代碼對應的可更換部件110 (若有的話)相關聯(lián)的存儲器106內(nèi)。故障代碼可以是關聯(lián)到特定故障檢測的預定長度的字母數(shù)碼序列，例如，墨粉不足、缺紙、進給輥卡紙、定影器卡紙等。存儲器106可以使錯誤代碼的運行歷史的存儲更容易，以致過去故障代碼的預定的數(shù)量被稱為運行歷史，例如，過去30，40，50，或者100故障被作為代碼的運行歷史。在所檢測到的故障存儲在存儲器106之后，或者根據(jù)測定沒有發(fā)現(xiàn)故障，操作進A 212，在此從存儲器106獲取可替換部件110的預期壽命。每一個可更換部件110的預期壽命可以顯示輥發(fā)生故障之前通過輥輸入的紙的期望數(shù)量、定影模塊發(fā)生故障之前定影器執(zhí)行的周期的期望數(shù)量、在墨盒用空之前用墨盒輸出的印刷材料的期望數(shù)量、或者在組件發(fā)生故障之前多功能設備102的組件的操作的期望數(shù)量。然后在214計算作為與可更換部件110相對應的預期壽命的百分比的該部件110的操作的數(shù)量。也就是說，已經(jīng)被相關聯(lián)的可更換部件110使用的預期壽命百分比以通過計數(shù)器112計算的操作的數(shù)量為基礎。然后，在216，將計算出來的預期壽命百分比與閾值操作百分比(1\)相比較。閾值(1\)代表預定的操作的數(shù)量，也就是，代表與每個單獨的可更換部件110相關聯(lián)的預期壽命的全部或者部分。可更換部件110可以有不同的預期壽命，也就是有不同的周期的數(shù)量、不同的進給的數(shù)量等。閾值(1\)可以與已完成的預定的操作數(shù)量相對應，使得根據(jù)多功能設備102的設置、制造商設置、售后市場更換部件設置、客戶或管理員限定設置等，達到或者超過閾值(1\)表示相應的可更換部件110的更換是確定的、即將發(fā)生的、過期的等。閾值操作百分比(Th。)可以指定為預期壽命的50%，預期壽命的60%，預期壽命的75%,預期壽命的80%，預期壽命的100%，或者預期壽命的任何其他的百分比，這根據(jù)特定值(Th0)對應的部件110來確定。例如，進給輥可更換部件110的預期壽命可能為150,000次進給，從而閾值操作百分比(Thtj)可以為50% (75，000次進給)，60% (90，000次進給)，75% (112，500次進給)等。作為一個額外的例子，定影單元可以有100，000個周期的預期壽命，其中設置閾值操作百分比(Th。)會是50% (50, 000個周期)，60% (60, 000個周期)，75%(75，000個周期)，80% (80，000個周期)等。對于不同的可更換部件110，百分比(Th。)可以是不同的，例如，進給輥可更換部件110為60%，以及定影模塊可更換部件110為80%。然后在218確定所計算的預期壽命百分比是否大于或等于閾值操作百分比(1\)。也就是說，作為百分比的已經(jīng)被可更換部件110執(zhí)行的操作的數(shù)量是否已經(jīng)達到或超過閾值百分比，例如，所計算的百分比為65%，但是閾值百分比(1\)為60%。如果所計算的百分比小于閾值百分比(1\)，操作返回到如上所述的204。根據(jù)在218的確定，所計算的百分比大于或等于閾值操作百分比(1\)，從存儲器106檢索運行故障代碼歷史。運行故障代碼歷史代表由多功能設備102登記和存儲的故障代碼的選定的過去的數(shù)量。任何故障/錯誤代碼的期待的數(shù)量都可以被認定為運行歷史，包括但不限于，例如最近的40代碼，最近的50代碼，最近的70代碼，最近的100代碼，接收的自上次啟動以來的代碼，在選定的時間內(nèi)接收的代碼等。然后，在222計算對應于每一個特定的可更換部件110的運行歷史中的已經(jīng)達到或超過閾值(1\)的故障代碼的百分比。然后，在224將所計算的故障百分比與預定故障百分比閾值(ThF)比較。該閾值(ThF)可以代表說明單個的可更換部件110的更換的故障或者錯誤的預定百分比。該閾值(ThF)可以被設置為故障代碼的運行歷史的百分比，也就是，被多功能設備102記錄并存儲在存儲器106內(nèi)的故障的最后數(shù)量X。閾值故障百分比(ThF)可以被指定為所存儲的代碼的2%，所存儲的代碼的5%，所存儲的代碼的8%，所存儲的代碼的12%，所存儲的代碼的20%，或者所存儲的代碼的任何其他百分比，這根據(jù)閾值(ThF)對應的特定可更換部件110來確定。例如，運行歷史(存儲的代碼的數(shù)量)可以設置在40，以便閾值百分比(ThF)設置在20%，也就是，故障的相應數(shù)量占存儲的代碼40中的8，該存儲的代碼40與已經(jīng)達到或超過了操作閾值(Th。)的特定可更換部件110相對應。對于不同的可更換部件110，百分比(ThF)可以是不同的，例如，對于定影模塊可更換部件110，運行歷史為2%，但是對于進給輥可更換部件110為15-20%。然后，在226將對應于可更換部件110的所計算的故障百分比和與對應于該部件的閾值故障百分比(ThF)相比較。也就是說，確定作為運行歷史百分比的由特定單元110引起的故障的數(shù)量是否達到或超過故障的閾值百分比(ThF)。當所計算的故障百分比沒有超過特定可更換部件110的相應的閾值故障百分比(ThF)時，流程返回到204，在此多功能設備102執(zhí)行上面所述的操作。當確定所計算的故障百分比大于或者等于閾值故障百分比(ThF)時，在228生成表明相應的可更換部件110的壽命狀態(tài)的終結(jié)的通知。所確定的壽命狀態(tài)的終結(jié)可以是比預期早的，也就是，預期壽命表明壽命仍然有效，然而產(chǎn)生的故障百分比卻表明可更換部件110失效，或者壽命狀態(tài)的終結(jié)符合預定的預期壽命，也就是，預期壽命表明壽命結(jié)束并且故障百分比與預期壽命長度相匹配(in alignment)。如圖3所示，在228生成的通知可以通過處理器104，經(jīng)由與多功能設備102相關聯(lián)的任何其他合適的組件生成。該通知可以是對于用戶、管理員、供應商、技術服務工程師等任何合適的通知，包括聲音警報、通過用戶接口 108的信息、到用戶設備116，118的電子郵件信息、到用戶設備116，118的文字信息、到服務器122的電子通訊、通過用戶接口 108的彈出界面或者用戶設備116，118等。在230確定是否已經(jīng)啟用與可更換部件110相對應的更換部件的自動訂購。也就是說，通訊是否需要發(fā)送給供應商(例如，服務器122的服務供應商)以要求新部件來更換已經(jīng)被確定壽命狀態(tài)終結(jié)的可更換部件110。當該確定是肯定的時，在232生成要求新的更換部件110的請求(訂購)。盡管作為參考源于多功能設備102，但是該訂購能夠源于用戶設備116，118，或者自動源于服務器122，例如被配置為在設備安裝時自動替換。然后，在234對于新單元的請求通過網(wǎng)絡114、互聯(lián)網(wǎng)120等傳達到與服務提供商相關聯(lián)的服務器122。如果自動更換訂購不可行或者在請求更換的通訊之后，在236確定可更換部件110是否已經(jīng)被更換。如果可更換部件110已經(jīng)被更換，計數(shù)器112在238被重新設定并且操作恢復到202，在此計數(shù)器112與已更換的可更換部件110相連接來啟動計數(shù)操作。如果部件110在238沒有被更換，操作返回到228，在此生成通知表明部件110的壽命的終結(jié)，這在上面已經(jīng)做了更詳細的解釋。現(xiàn)在看圖3，圖中所示的是典型的幫助測定可更換部件的壽命狀態(tài)終結(jié)的多功能設備300(在圖1中描述的多功能設備102)。該多功能設備300包括處理器單元302，其與存儲器304進行數(shù)據(jù)通信，存儲器304可以包括非揮發(fā)性只讀存儲器、揮發(fā)性只讀存儲器、隨機存取存儲器或它們的組合、顯示器接口 306、存儲器接口 308、以及網(wǎng)絡接口 310。與上述模塊進行接口連接可以通過總線312完成。處理器302執(zhí)行，并且存儲器304存儲計算機可執(zhí)行指令來執(zhí)行本發(fā)明所描述的各種功能、方法、步驟、技術等等。處理器302和存儲器304可以彼此作為整體或者遠離開但可操作地彼此耦合。存儲器304適當?shù)匕ü碳?，例如靜態(tài)數(shù)據(jù)或者固定的指令，例如BIOS (基本輸入輸出系統(tǒng))，系統(tǒng)函數(shù)，配置數(shù)據(jù)，和經(jīng)過處理器302用于計算機系統(tǒng)300的操作的其他程序。存儲器304可以為數(shù)據(jù)和與應用程序及數(shù)據(jù)處理有關的由處理器302實現(xiàn)的指令提供存儲區(qū)域。顯示器接口 306從總線312上的其他元件接收數(shù)據(jù)和指令，該數(shù)據(jù)對于生成顯示是特定的，從而有利于用戶界面。顯示器接口 306適當?shù)靥峁┹敵龅斤@示設備318，例如監(jiān)控器等合適的視頻顯示器，LCD，等離子體，或者任何其他合適的可視輸出設備。存儲接口 308可以配置為提供機制以用于在計算機300內(nèi)的數(shù)據(jù)、錯誤代碼、操作信息或者指令的非易失的、大量或長期的存儲。存儲接口 308可以運用存儲元件，例如存儲器316，如磁盤、磁帶、CD、DVD、或者其他相對更高容量的可尋址的或者串行存儲介質(zhì)。網(wǎng)絡接口 310適當?shù)匕ňW(wǎng)絡接口卡、無線網(wǎng)絡接口、或類似器件。合適的網(wǎng)絡接口可以包括有形和協(xié)議層并且是任何適當?shù)挠芯€系統(tǒng)，例如以太網(wǎng)，令牌環(huán)網(wǎng)，或者任何其他廣域網(wǎng)或者局域網(wǎng)，或者無線系統(tǒng)，例如W1-Fi，WiMax，或者任何其他合適的無線網(wǎng)絡系統(tǒng)。網(wǎng)絡接口 310可以與有形網(wǎng)絡320連接，適當?shù)赜删钟蚓W(wǎng)、廣域網(wǎng)、或者它們的組合組成。與總線312進行數(shù)據(jù)通信的輸入/輸出接口 314適當?shù)剡B接到輸入設備，例如鍵盤，鼠標，定點設備，觸摸屏輸入等等。輸入/輸出接口 314還能夠與外部接口之間往返輸入輸出數(shù)據(jù)，外部接口如通用串行總線輸出、SCS1、IEEE 1394輸出、或者作為可能適合于選定的應用程序的任何其他接口。連接到一個或者更多的文檔處理引擎的接口也與總線312進行數(shù)據(jù)通訊。多功能設備300可以包括打印機接口 324、掃描儀接口 326、傳真接口 328、以及復印機接口 330。前述的接口 324-330可以促使它們分別與打印引擎332、掃描引擎334、傳真引擎336和復印機引擎338的通信。打印引擎332適當?shù)厥贡硎緜魉偷蕉喙δ茉O備300的電子文檔的物理文檔能夠輸出，并且掃描引擎334可以接收硬拷貝文件以及由此生成各種形式的電子圖像數(shù)據(jù)，包括例如點陣數(shù)據(jù)、矢量數(shù)據(jù)、頁面描述語言格式化數(shù)據(jù)等等。光學字符辨識也能夠通過掃描引擎334的運行被執(zhí)行。復印機引擎338可適合與掃描引擎334和打印機引擎332共同運行以便生成輸入文檔的有形的副本。傳真引擎336可以與外部傳真設備(沒有顯示)往來通信。多功能設備300還包括與總線312進行數(shù)據(jù)通信并且進而與各種接口 324-330進行數(shù)據(jù)通信的計數(shù)器322。計數(shù)器322配置為與關聯(lián)于相應的引擎332-338的各種可更換部件340-346相互作用。計數(shù)器322保持與可更換部件340-346相關聯(lián)的計數(shù)，并且通過存儲器接口 308將計數(shù)存儲到存儲器316內(nèi)。圖4表明促進可更換部件的壽命終結(jié)的確定的系統(tǒng)400。該系統(tǒng)包括耦合到執(zhí)行的處理器406的打印引擎402和掃描引擎404，以及存儲器408，處理器406執(zhí)行計算機可執(zhí)行指令以實現(xiàn)本發(fā)明描述的各種功能、方法、技術、步驟等，該存儲器408存儲用于實現(xiàn)本發(fā)明描述的各種功能、方法、技術、步驟等的計算機可執(zhí)行指令。處理器406和存儲器408可以彼此作為一個整體或者遠離但可操作地互相耦合、整合到打印機402中、或者可以將處理器406和存儲器408設置在耦合到打印機402和掃描儀404的單一的計算設備內(nèi)。存儲器408可以存儲在此描述的執(zhí)行各種功能、方法、程序等的一個或更多的計算機可執(zhí)行模塊(例如程序，計算機可執(zhí)行指令等等)。此外，“模塊”表示應用程序特定的硬件、計算機可執(zhí)行指令組、軟件編碼、程序、例行程序、或者用于執(zhí)行上述的功能或者其合適的組合的其他計算機可執(zhí)行方法。存儲器408可以是存儲有控制程序的計算機可讀介質(zhì)，例如磁盤、硬盤驅(qū)動器、或者上面所闡述的通常形式的非臨時性介質(zhì)。由此而論，此處描述的系統(tǒng)可以在或者作為一個或多個通用或?qū)Ｓ糜嬎銠C，程序化的微處理器/微控制器以及外圍集成電路元素，ASIC或其他集成電路，數(shù)字信號處理器，硬連線電子或邏輯電路，例如PLD、PLA、FPGA、圖形卡CPU(GPU)或者PAL等可編程邏輯設備等執(zhí)行。系統(tǒng)400還包括一個或多個可更換部件410和412,可更換部件410和412表示為了系統(tǒng)400的連續(xù)操作而可以更換的組件、耗材等?？筛鼡Q部件410和412可以對應于進給輥、文檔處理輥、自動文檔進給組件、輸出介質(zhì)輥、整理組件、定影模塊等。操作計數(shù)器模塊416和故障代碼生成器418通過處理器406被啟用，也就是，在將由掃描儀404和打印機402等執(zhí)行的操作開始并在設備400開動時啟動。操作計數(shù)器模塊416促進由可更換部件410，412執(zhí)行的操作的計數(shù)或者促進利用可更換部件410，412執(zhí)行的操作的計數(shù)，例如，進給的數(shù)量、循環(huán)的數(shù)量等。每個可更換部件410，412執(zhí)行的操作的數(shù)量然后被傳送到預期壽命計算器420。存儲器408包括預期壽命模塊422，該預期壽命模塊422存儲與每個可更換部件410，412的預期壽命有關的信息，也就是，與相應的可更換部件410，412的壽命有關的進給、循環(huán)、或者其他操作的預期值。來自模塊422的預期壽命信息然后被傳送到預期壽命計算器420。預期壽命計算器420基于計數(shù)器模塊416計算的操作的數(shù)量和從壽命計算器420獲得的可更換部件410或412的預期壽命，計算已經(jīng)被使用的預期壽命的百分比。比較器430然后將所計算的比率與閾值操作比率(Th。)比較來確定可更換部件410或412是否已經(jīng)達到或超過它的預期壽命的預選百分比。閾值(1\)代表的是與每個特定的可更換部件410或412相關聯(lián)的操作的預定數(shù)量，也就是，預期壽命的部分或者全部。由于可更換部件410或412可以有不同的預期壽命，也就是，不同數(shù)量的循環(huán)或進給，因此與單元410，412相關聯(lián)的相應的閾值(1\)可以不同。閾值(1\)可以對應于已完成操作的預定數(shù)量，使得達到或超過閾值(1\)表示相應的單元410或412的更換是被確保的，迫切的，過期的等等。閾值操作比率(1\)可以被存儲在與該比率所對應的可更換部件410或412的預期壽命相關聯(lián)的壽命預期模塊422內(nèi)。比較器430的輸出然后被處理器406用來啟動故障代碼計算器432的操作。故障代碼生成器418通過處理器406可操作地監(jiān)控系統(tǒng)400的操作而且，使用存儲在故障代碼定義模塊424內(nèi)的例如誤差等故障的定義來識別在系統(tǒng)400的操作期間與檢測到的任何誤差相關的故障代碼。生成器418生成的故障代碼，結(jié)合故障代碼關聯(lián)模塊426，被處理器406用來將所生成的代碼與特定的可更換部件410或412相關聯(lián)。這種關聯(lián)可以通過關聯(lián)模塊426使用故障代碼定義424來完成，其中包括關于與所生成的故障代碼相關的可更換部件410或412的指示。關聯(lián)模塊426的輸出，也就是，與相應的可更換部件410或412的識別一起的故障代碼然后被傳送到故障代碼歷史模塊428。當故障代碼計算器432被處理器406啟動時，也就是，基于上述的比較器430的輸出而啟動時，通過分析故障代碼歷史428的運行歷史來確定與特定的可更換部件410或412相關聯(lián)的故障代碼的比率。故障代碼計算器432計算對應于特定的可更換部件410或412的故障代碼的運行歷史的百分比。根據(jù)一個實施例，運行歷史可以被設置為最接近40，50，60，100或者通過故障生成器418生成的故障的任何期望數(shù)量。然后，處理器406通過比較器430從故障代碼定義424拉出預定閾值故障比率(Thp)與從計算器432所計算的百分比相比較。閾值(ThF)可以代表故障或誤差的預定的百分比，該百分比表示特定的可更換部件410或412需要更換。這樣的閾值(ThF)可以被設置為故障代碼的運行歷史的百分比。因此處理器406可以基于比較器430的輸出確定所計算的比率是否達到或超過與特定的可更換部件410或412相關聯(lián)的預定閾值故障比率(ThF)。當所計算的比率達到或超過預定閾值故障比率(ThF)時，處理器406啟動通知模塊434。通知模塊434可以有效地生成通知表明特定的可更換部件410或412需要更換。通知模塊434生成的通知可以是通過用戶界面414顯示的警告，與網(wǎng)絡模塊436的操作結(jié)合被傳送的電子通信等等。通知模塊434生成通知給服務提供商(沒有顯示)，服務提供商通過網(wǎng)絡模塊436識別可更換部件410或412。通知模塊434也可以被配置為在被識別的可更換部件410或412的失效之前，或者在關于系統(tǒng)400的維修請求之前，向這樣的服務提供商訂購新的部件。
權利要求
1.用于確定在多功能設備中的至少一個可更換部件壽命狀況的終結(jié)的方法，其包括: 使用處理器啟動與所述至少一個可更換部件相關聯(lián)的操作計數(shù)器以生成所述部件的操作的數(shù)量； 在相應的存儲器內(nèi)存儲通過所述多功能設備生成的故障代碼事件； 計算所述至少一個可更換部件的故障代碼事件的比率； 根據(jù)所述可更換部件的所述操作的數(shù)量和所述故障代碼事件的所述比率，確定所述至少一個可更換部件壽命狀況的終結(jié)的存在；以及， 生成表示所述至少一個可更換部件壽命狀況的終結(jié)的通知。
2.如權利要求1所述的方法，還包括比較所述可更換部件操作的所述數(shù)量與預選操作閾值，其中壽命狀況的終結(jié)的所述確定還包括確定所述可更換部件的所述操作的數(shù)量大于或者等于所述預選操作閾值。
3.如權利要求2所述的方法，還包括比較所述故障代碼事件的比率與預選閾值故障比率，其中壽命狀況的終結(jié)的所述確定還包括確定所計算的所述故障代碼事件的比率大于或者等于所述預選閾值故障比率。
4.如權利要求3所述的方法，其中根據(jù)與所述多功能設備相關聯(lián)的存儲的故障代碼的運行歷史計算所述至少一個可更換部件的所述故障代碼事件的比率。
5.如權利要求3所述的方法，其中所述操作的數(shù)量是進給的數(shù)量或者循環(huán)的數(shù)量中的至少一個。
6.如權利要求1所述的方法，其中生成通知還包括生成所述至少一個可更換部件的更換的請求。
7.如權利要求6所述的方法，其中所述通知是電子郵件信息、文字信息、聲響警報或者可視警報中的至少一個。
8.可更換部件提前終結(jié)壽命的確定系統(tǒng)，包括: 處理器； 計數(shù)器，其可操作地生成與所述可更換部件相關聯(lián)的操作的數(shù)量； 故障代碼生成器，其在相關聯(lián)的多功能設備操作期間可操作地生成所生成的故障代碼的數(shù)量； 存儲器，其存儲故障代碼定義、所生成的所述故障代碼的數(shù)量和與所述可更換部件相對應的所述計數(shù)器的輸出； 其中所述存儲器與所述處理器連通，所述存儲器存儲由所述處理器執(zhí)行的指令以: 計算與所述可更換部件相對應的所述故障代碼生成器生成的故障代碼事件的比率； 比較所述可更換部件的所述操作的數(shù)量與預選操作閾值； 響應所述操作的數(shù)量與所述預選操作閾值的所述比較，比較所計算的所述故障代碼事件的比率與預選故障代碼閾值； 響應于所計算的所述故障代碼事件的比率與所述預選故障代碼閾值的所述比較，確定所述可更換部件的壽命狀況的終結(jié)，以及， 根據(jù)所述可更換部件的所述壽命狀況的終結(jié)的所述確定生成表示所述可更換部件的所述壽命狀況的終結(jié)的通知。
9.如權利要求8所述的系統(tǒng)，其中根據(jù)與所述多功能設備相關聯(lián)的所生成的故障代碼的運行歷史計算所述可更換部件的所述故障代碼事件的比率。
10.如權利要求8所述的系統(tǒng)，其中所述存儲器進一步存儲用于生成所述可更換部件的更換的請求的指令。
全文摘要
一種被公開用來確定可更換部件壽命狀況的終結(jié)的方法和系統(tǒng)，該可更換部件可以與多功能設備相關聯(lián)，并且基于操作的數(shù)量具有有用的預期壽命。與多功能設備相連的計數(shù)器保持該部件的操作的運行計數(shù)。一旦可更換部件已執(zhí)行的操作的數(shù)量達到該部件的預期壽命的既定百分比，將進行故障代碼的運行歷史的分析。一旦歸因于任何既定可更換部件的故障代碼的數(shù)量達到或者超過預定水平，例如運行歷史的百分比，將生成表明可更換部件需要更換的通知。
文檔編號G06F11/22GK103150237SQ20121032269
公開日2013年6月12日 申請日期2012年9月3日 優(yōu)先權日2011年9月9日
發(fā)明者馬克·吉爾潤, 斯蒂芬·J·阿伯特, 李·莫納漢 申請人:施樂公司