專利名稱：業(yè)務(wù)處理設(shè)備及其操作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明總體上涉及業(yè)務(wù)處理領(lǐng)域，具體地涉及一種業(yè)務(wù)處理設(shè)備及該業(yè)務(wù)處理設(shè)備的操作方法。
背景技術(shù)：
現(xiàn)今，計(jì)算設(shè)備在各個(gè)領(lǐng)域中都得到了廣泛應(yīng)用。利用計(jì)算設(shè)備處理各種業(yè)務(wù)，具有便利、快捷、準(zhǔn)確等諸多優(yōu)勢。通常，單個(gè)計(jì)算設(shè)備僅具有單個(gè)顯示設(shè)備(例如，顯示器)， 用于呈現(xiàn)信息以供用戶查閱。在某些情況下，該單個(gè)計(jì)算設(shè)備還可能用于處理與業(yè)務(wù)相關(guān)的私密信息，諸如客戶經(jīng)理查閱與客戶有關(guān)的簡檔信息，或者客戶經(jīng)由其輸入某些購買信息等等。傳統(tǒng)上，不存在這樣的設(shè)備，其能在呈現(xiàn)非私密信息和/或私密信息的同時(shí)保護(hù)私密信息的安全性，并且還能促進(jìn)各種業(yè)務(wù)流程的進(jìn)行。

發(fā)明內(nèi)容
鑒于現(xiàn)有技術(shù)中存在此項(xiàng)技術(shù)空白，本發(fā)明的示意性實(shí)施方式提供了一種業(yè)務(wù)處理設(shè)備及該業(yè)務(wù)處理設(shè)備的操作方法。根據(jù)本發(fā)明一個(gè)方面的某些實(shí)施方式，提供了一種業(yè)務(wù)處理設(shè)備，包括主控器， 配置用于運(yùn)行主賬戶和輔助賬戶；視頻圖形適配器(VGA)分配器，配置用于將與主賬戶關(guān)聯(lián)的視頻信號輸出為至少兩路視頻信號；終端機(jī)，與主控器連接并配置用于獲取與輔助賬戶關(guān)聯(lián)的視頻信號；和切換器，配置用于接收來自主控器的切換指令，以在VGA分配器輸出的一路視頻信號與來自終端機(jī)的視頻信號之間進(jìn)行切換以便輸出。根據(jù)本發(fā)明一個(gè)方面的某些實(shí)施方式，提供了一種業(yè)務(wù)處理設(shè)備的操作方法，其中該業(yè)務(wù)處理設(shè)備包括主控器、視頻圖形適配器(VGA)分配器、與主控器連接的終端機(jī)和切換器，該方法包括主控器運(yùn)行主賬戶和輔助賬戶；VGA分配器將與主賬戶關(guān)聯(lián)的視頻信號輸出為至少兩路視頻信號；終端機(jī)獲取與輔助賬戶關(guān)聯(lián)的視頻信號；和切換器接收來自主控器的切換指令，以在VGA分配器輸出的一路視頻信號與來自終端機(jī)的視頻信號之間進(jìn)行切換以便輸出。利用本發(fā)明的技術(shù)方案，能夠?qū)χ辽賰蓚€(gè)顯示器上顯示的內(nèi)容進(jìn)行控制，即，可以控制該至少兩個(gè)顯示器同時(shí)顯示相同內(nèi)容(例如，非私密信息)，也可以控制其顯示不同的內(nèi)容(例如，一個(gè)顯示非私密信息，另一個(gè)顯示私密信息)。利用至少兩個(gè)顯示器的空間分隔性，更好地保證了私密信息的安全性，并且還能促進(jìn)各種業(yè)務(wù)流程的進(jìn)行(例如，在至少兩個(gè)顯示器同時(shí)顯示非私密信息時(shí)，查閱一個(gè)屏幕的專業(yè)人士可以向查閱另一屏幕的普通客戶進(jìn)行介紹，指導(dǎo)等等)。并且，如本領(lǐng)域技術(shù)人員所知，本發(fā)明適用于涉及信息私密性的各種業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并且尤其適用于金融業(yè)或保險(xiǎn)業(yè)領(lǐng)域，當(dāng)然，并不限于該領(lǐng)域。


通過參考附圖閱讀下文的詳細(xì)描述，本發(fā)明實(shí)施方式的上述以及其他目的、特征和優(yōu)點(diǎn)將變得易于理解。在附圖中，以示例性而非限制性的方式示出了本發(fā)明的若干實(shí)施方式，其中圖1示意性示出了根據(jù)本發(fā)明示例性實(shí)施方式的業(yè)務(wù)處理設(shè)備的框圖；圖2示意性示出了根據(jù)本發(fā)明示例性實(shí)施方式的業(yè)務(wù)處理設(shè)備的操作方法流程圖；以及圖3示意性示出了可以實(shí)現(xiàn)根據(jù)本發(fā)明示例性實(shí)施方式的計(jì)算設(shè)備的結(jié)構(gòu)方框圖。在附圖中，相同或?qū)?yīng)的標(biāo)號表示相同或?qū)?yīng)的部分。
具體實(shí)施例方式下面將參考若干示例性實(shí)施方式來描述本發(fā)明的原理和精神。應(yīng)當(dāng)理解，給出這些實(shí)施方式僅僅是為了使本領(lǐng)域技術(shù)人員能夠更好地理解進(jìn)而實(shí)現(xiàn)本發(fā)明，而并非以任何方式限制本發(fā)明的范圍。根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施方式，提出了一種業(yè)務(wù)處理設(shè)備及該業(yè)務(wù)處理設(shè)備的操作方法。此外，在本文中，所使用的術(shù)語“獲取”包括目前已知或?qū)黹_發(fā)的各種手段，例如推送、拉取等等；術(shù)語“接收、發(fā)送、輸入、輸出、提供”包括目前已知或?qū)黹_發(fā)的各種通信手段，例如，根據(jù)各種通信協(xié)議的各種有線或無線操作等等；術(shù)語“關(guān)聯(lián)”表示“與之有關(guān)”； 術(shù)語“耦合、連接”表示利用有線(諸如，經(jīng)由網(wǎng)線、總線或數(shù)據(jù)線等)或無線方式直接或間接地連接。下面參考本發(fā)明的若干代表性實(shí)施方式，詳細(xì)闡釋本發(fā)明的原理和精神。業(yè)務(wù)處理設(shè)備首先參考圖1，如上文所述，其示意性示出了根據(jù)本發(fā)明示例性實(shí)施方式的業(yè)務(wù)處理設(shè)備10的框圖。具體地，如圖1所示，一種業(yè)務(wù)處理設(shè)備10例如可以包括主控器101，配置用于運(yùn)行主賬戶1011和輔助賬戶1012 ；視頻圖形適配器(VGA)分配器102，配置用于將與主賬戶1011關(guān)聯(lián)的視頻信號輸出為至少兩路視頻信號(如圖1所示，一路輸出至第一顯示器 105，另一路輸出至切換器104)；終端機(jī)103，與主控器101連接并配置用于獲取與輔助賬戶 1012關(guān)聯(lián)的視頻信號；和切換器104，配置用于接收來自主控器101的切換指令，以在VGA 分配器102輸出的一路視頻信號與來自終端機(jī)103的視頻信號之間進(jìn)行切換以便輸出。根據(jù)本發(fā)明的示例性實(shí)施方式，終端機(jī)103例如可以包括云終端、瘦客戶端或無盤工作站，這些僅是幾個(gè)示例，并且終端機(jī)103的數(shù)量不受限制，可以是一個(gè)或多個(gè)。此外， 終端機(jī)103獲取與輔助賬戶1012關(guān)聯(lián)的視頻信號例如可以通過以下任一方式來實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程桌面控制、文件傳輸協(xié)議(FTP)、telnet遠(yuǎn)程登錄等等。根據(jù)本發(fā)明的示例性實(shí)施方式，主控器101、VGA分配器102和終端機(jī)103例如可以利用任何現(xiàn)有硬件實(shí)現(xiàn)，包括但不限于專用集成電路(ASIC)、現(xiàn)場可編程門陣列 (FPGA)、或者其他類型的處理電路或邏輯以及此類電路元件或邏輯元件的部分或者組合。 本發(fā)明在此方面不受限制。此外，可以理解，主控器101和終端機(jī)103上可以運(yùn)行有自己的操作系統(tǒng)，包括任何現(xiàn)有的或?qū)黹_發(fā)的，本發(fā)明在此方面不受限制。
如本領(lǐng)域技術(shù)人員可以理解的，根據(jù)本發(fā)明的示例性實(shí)施方式，主賬戶1011和輔助賬戶1012例如可以涉及主控器101為由用戶登錄主控器101的操作系統(tǒng)的“鑰匙”(例如，用戶名和口令)代表的賬戶所分配的各種關(guān)聯(lián)軟件程序和硬件支持。這一概念與計(jì)算設(shè)備領(lǐng)域中的通常理解無異，為避免混淆本發(fā)明，在此不再贅述。而且，“主”賬戶和“輔助” 賬戶的命名僅用于區(qū)分，并非暗示兩個(gè)賬戶之間存在實(shí)質(zhì)差別。并且，主控器101可以運(yùn)行不止兩個(gè)賬戶，本發(fā)明在賬戶數(shù)量上不受限制。根據(jù)本發(fā)明的示例性實(shí)施方式，“與賬戶關(guān)聯(lián)的視頻信號”涉及用戶在通過各種方式訪問該賬戶之后，主控器101的操作系統(tǒng)針對該賬戶提供的界面顯示信息。當(dāng)然，本領(lǐng)域技術(shù)人員可以理解，在用戶訪問該賬戶之后，優(yōu)選地獲得了對該賬戶的控制權(quán)，即，可以在賬戶下進(jìn)行各種操作，諸如運(yùn)行程序等。而且，還可以理解，當(dāng)在該賬戶下運(yùn)行的程序使該界面的顯示發(fā)生變化時(shí)，與該賬戶關(guān)聯(lián)的視頻信號同樣會相應(yīng)地發(fā)生變化。根據(jù)本發(fā)明的示例性實(shí)施方式，切換器104例如可以是鍵盤視頻鼠標(biāo)(KVM)切換器。當(dāng)然，如本領(lǐng)域技術(shù)人員可以理解的，能夠?qū)崿F(xiàn)信號切換的任何切換器都可用于實(shí)現(xiàn)本發(fā)明。根據(jù)本發(fā)明的示例性實(shí)施方式，各部件之間視頻信號的傳遞例如可以采用任何現(xiàn)有的視頻信號傳輸技術(shù)實(shí)現(xiàn)。本發(fā)明在此方面不受限制。根據(jù)本發(fā)明的示例性實(shí)施方式，根據(jù)本發(fā)明示例性實(shí)施方式的業(yè)務(wù)處理設(shè)備10 例如可選地可以進(jìn)一步包括第一顯示器105，配置用于顯示VGA分配器102輸出的另一路視頻信號；和第二顯示器106，配置用于顯示切換器104輸出的視頻信號。根據(jù)本發(fā)明的示例性實(shí)施方式，根據(jù)本發(fā)明示例性實(shí)施方式的業(yè)務(wù)處理設(shè)備10 例如可以包括不止兩個(gè)顯示器。例如，VGA分配器102可以將視頻信號分為多路視頻信號， 并將這些視頻信號接通至多個(gè)顯示器。因此，可以理解，本發(fā)明在顯示器數(shù)量方面不受限制。根據(jù)本發(fā)明的示例性實(shí)施方式，顯示器105、106例如可以包括向用戶顯示信息的顯示設(shè)備，例如，CRT(陰極射線管)或者LCD(液晶顯示)監(jiān)視器?？梢岳斫?，本發(fā)明在顯示器類型上不受限制。當(dāng)然，本領(lǐng)域技術(shù)人員可以理解，根據(jù)本發(fā)明示例性實(shí)施方式的業(yè)務(wù)處理設(shè)備10 并不必須包括傳統(tǒng)的顯示器105、106 ；取而代之地，可以包括用于顯示的各種設(shè)備，例如投影儀等?？梢岳斫?，本發(fā)明在顯示器類別上也不受限制。進(jìn)一步地，根據(jù)本發(fā)明示例性實(shí)施方式的業(yè)務(wù)處理設(shè)備10例如可以包括第一輸入設(shè)備107(例如，鼠標(biāo)、鍵盤、觸摸板等可以用以提供輸入的現(xiàn)有或?qū)黹_發(fā)的各種設(shè)備)，其耦合至主控器101，并配置用于提供與主賬戶1011關(guān)聯(lián)的輸入；和/或第二鼠標(biāo)109 和第二鍵盤110(當(dāng)然，本領(lǐng)域技術(shù)人員也可以理解，本發(fā)明的實(shí)施方式可以采用能夠提供輸入的各種現(xiàn)有或?qū)黹_發(fā)的第二輸入設(shè)備，其例如是第二鼠標(biāo)109、第二鍵盤110和觸摸板等)，其耦合至切換器104，并配置用于在切換器104切換至VGA分配器102輸出的一路視頻信號的情況下，提供與主賬戶1011關(guān)聯(lián)的輸入，而在切換器104切換至來自終端機(jī)103 的視頻信號的情況下，提供與輔助賬戶1012關(guān)聯(lián)的輸入。具體地，第一輸入設(shè)備107供直接操作主控器101并登錄至主賬戶1011的用戶使用，其可以利用該設(shè)備向主賬戶1011提供(例如，通過鍵盤的敲擊，鼠標(biāo)的點(diǎn)擊或觸摸板的敲擊等)各種輸入(諸如，文字、圖形、指令等等)。而第二鼠標(biāo)109和第二鍵盤110供直接操作切換器104的用戶使用。當(dāng)切換器104為第二顯示器106選擇輸出來自VGA分配器102的視頻信號(S卩，與主賬戶1011關(guān)聯(lián)的視頻信號)時(shí)，第二鼠標(biāo)109和第二鍵盤 110也用于向主賬戶1011提供各種輸入(S卩，第二鼠標(biāo)109和第二鍵盤110切換至主賬戶 1011)。當(dāng)切換器104為第二顯示器106選擇輸出來自終端機(jī)103的視頻信號(即，與輔助賬戶1012關(guān)聯(lián)的視頻信號)時(shí)，第二鼠標(biāo)109和第二鍵盤110用于向輔助賬戶1012提供各種輸入(即，第二鼠標(biāo)109和第二鍵盤110切換至輔助賬戶1012)。本領(lǐng)域技術(shù)人員可以理解，此處的命名“第一”和“第二”僅用于區(qū)分，而不用于對這兩套輸入設(shè)備的地位和/或功能做出任何實(shí)質(zhì)性的限制。根據(jù)本發(fā)明的示例性實(shí)施方式，主控器101優(yōu)選地而非必須地可以進(jìn)一步配置用于響應(yīng)于切換器104切換至VGA分配器102輸出的視頻信號而禁用第一輸入設(shè)備107。這是因?yàn)?，從上述描述可知，?dāng)主控器101的用戶和終端機(jī)103的用戶都操作主賬戶1011時(shí)， 可能存在兩套輸入設(shè)備都可控制主賬戶1011的情況。為了避免兩套輸入設(shè)備發(fā)生沖突的情況，主控器101可以例如通過禁用第一輸入設(shè)備107的連接端口(例如，通用串行總線 (USB)端口)來禁用第一輸入設(shè)備107，使得僅由第二鼠標(biāo)109和第二鍵盤110來控制主賬戶 1011。根據(jù)本發(fā)明的示例性實(shí)施方式，主賬戶1011上可以運(yùn)行有第一客戶端程序 10111，用于從服務(wù)器20接收第一信息以便呈現(xiàn)在第一客戶端程序10111的可視界面上和 /或經(jīng)由該可視界面向服務(wù)器10111提供其他信息；和輔助賬戶1012上可以運(yùn)行有第二客戶端程序10121，用于從服務(wù)器20接收第二信息以便呈現(xiàn)在第二客戶端程序10121的可視界面上。根據(jù)本發(fā)明的示例性實(shí)施方式，第一客戶端程序10111和第二客戶端程序10121 例如可以是傳統(tǒng)的或定制的web瀏覽器或者其他支持網(wǎng)絡(luò)通信的客戶端程序(可以理解， 這些僅是示例)，其可以從提供服務(wù)的服務(wù)器20獲取信息并呈現(xiàn)之，并且可也以供用戶使用來向服務(wù)器20提供信息(例如，針對理財(cái)產(chǎn)品的購買信息)。根據(jù)本發(fā)明的示例性實(shí)施方式，其中第一信息可以是關(guān)于業(yè)務(wù)的信息(諸如，關(guān)于金融行業(yè)中基金、股票、銀行提供的理財(cái)產(chǎn)品的信息或者關(guān)于保險(xiǎn)行業(yè)中提供的產(chǎn)品的信息，或者要辦理的各種業(yè)務(wù)的信息)，而第二信息可以是關(guān)于客戶的信息(例如，金融行業(yè)的服務(wù)器20中存儲的有關(guān)其客戶的私密簡檔信息，諸如，財(cái)產(chǎn)狀況、興趣愛好、家庭情況等，這些僅是示例)。當(dāng)然，可以理解，這些僅是示例，本發(fā)明在此方面不受限制。根據(jù)本發(fā)明的示例性實(shí)施方式，主控器101可以進(jìn)一步配置用于向切換器104發(fā)送(例如通過串口、并口、USB端口或網(wǎng)絡(luò)接口等)切換指令，即，用于指示切換器104在VGA 分配器102輸出的一路視頻信號與來自終端機(jī)103的視頻信號之間進(jìn)行切換的指令。根據(jù)本發(fā)明的示例性實(shí)施方式，其中主控器101是響應(yīng)于下列情況之一而發(fā)送切換指令(例如，終端機(jī)103的用戶)觸發(fā)第二鍵盤110的已定義切換熱鍵(例如， Ctrl+Shift+8等等，只要不與其他程序使用的熱鍵沖突即可)；經(jīng)由第二鼠標(biāo)109點(diǎn)擊第一客戶端程序10111或第二客戶端程序10121的可視界面上的控件(諸如，按鈕)；經(jīng)由第一輸入設(shè)備107點(diǎn)擊第一客戶端程序10111的可視界面上的控件(諸如，按鈕)；或主控器 101檢測(例如，利用網(wǎng)頁內(nèi)容識別技術(shù)來識別頁面中的關(guān)鍵字，例如“購買”等)到第一客戶端程序10111運(yùn)行到預(yù)定階段(例如，當(dāng)主控器101的用戶利用第一客戶端程序10111 進(jìn)入到理財(cái)產(chǎn)品購買階段，主控器101可以自動向切換器104發(fā)送切換指令，使其切換到輔助賬戶1012的視頻信號，以保證主控器101用戶的信息安全性)。業(yè)各處理設(shè)備的操作方法接下來，參考圖2對圖1所示業(yè)務(wù)處理設(shè)備10的操作方法流程圖進(jìn)行描述。具體地，如圖2所示，圖1所示業(yè)務(wù)處理設(shè)備10的操作方法S20可以包括主控器101運(yùn)行主賬戶1011和輔助賬戶1012(步驟S201) ；VGA分配器102將與主賬戶1011關(guān)聯(lián)的視頻信號輸出為至少兩路視頻信號(步驟S203)；終端機(jī)103獲取與輔助賬戶1012關(guān)聯(lián)的視頻信號(步驟S205)；和切換器104接收來自主控器101的切換指令，以在VGA分配器102輸出的一路視頻信號與來自終端機(jī)103的視頻信號之間進(jìn)行切換以便輸出(步驟 S207)。 根據(jù)本發(fā)明的示例性實(shí)施方式，該方法S20可以進(jìn)一步包括第一顯示器105顯示 VGA分配器102輸出的另一路視頻信號；和第二顯示器106顯示切換器104輸出的視頻信號。根據(jù)本發(fā)明的示例性實(shí)施方式，該方法S20可以進(jìn)一步包括第一輸入設(shè)備107提供與主賬戶1011關(guān)聯(lián)的輸入；和/或第二鼠標(biāo)109和第二鍵盤110在切換器104切換至 VGA分配器102輸出的一路視頻信號的情況下，提供與主賬戶1011關(guān)聯(lián)的輸入，而在切換器 104切換至來自終端機(jī)103的視頻信號的情況下，提供與輔助賬戶1012關(guān)聯(lián)的輸入。根據(jù)本發(fā)明的示例性實(shí)施方式，該方法S20可以進(jìn)一步包括主控器101響應(yīng)于切換器104切換至VGA分配器102輸出的視頻信號而禁用第一輸入設(shè)備107。根據(jù)本發(fā)明的示例性實(shí)施方式，該方法S20可以進(jìn)一步包括第一客戶端程序 10111從服務(wù)器20接收第一信息以便呈現(xiàn)在第一客戶端程序10111的可視界面上和/或經(jīng)由該可視界面向服務(wù)器20提供其他信息；和第二客戶端程序10121從服務(wù)器20接收第二信息以便呈現(xiàn)在第二客戶端程序10121的可視界面上。根據(jù)本發(fā)明的示例性實(shí)施方式，其中第一信息是關(guān)于業(yè)務(wù)的信息，而第二信息是關(guān)于客戶的信息(例如，簡檔信息)。根據(jù)本發(fā)明的示例性實(shí)施方式，該方法S20可以進(jìn)一步包括主控器101向切換器 104發(fā)送切換指令。根據(jù)本發(fā)明的示例性實(shí)施方式，其中主控器101是響應(yīng)于下列情況之一而發(fā)送切換指令觸發(fā)第二鍵盤110的已定義切換熱鍵；經(jīng)由第二鼠標(biāo)109點(diǎn)擊第一客戶端程序 10111或第二客戶端程序10121的可視界面上的控件；經(jīng)由第一輸入設(shè)備107點(diǎn)擊第一客戶端程序10111的可視界面上的控件(諸如，按鈕)；或主控器101檢測到第一客戶端程序 10111運(yùn)行到預(yù)定階段。業(yè)務(wù)處理示例接下來，以金融理財(cái)產(chǎn)品推介和購買場景為例來介紹業(yè)務(wù)處理設(shè)備10的操作方法。當(dāng)然，本領(lǐng)域技術(shù)人員可以理解，金融機(jī)構(gòu)的銷售購買場景僅是示例，本發(fā)明并不限于此。在此示例中，不妨作如下假設(shè)，客戶可以經(jīng)由第一輸入設(shè)備107在主控器101上直接操作主賬戶1011 ；當(dāng)切換器104切換至來自終端機(jī)103的視頻信號時(shí)，客戶經(jīng)理可以經(jīng)由第二鼠標(biāo)109和第二鍵盤110 (通過切換器104與終端機(jī)103之間的例如現(xiàn)在已有的通用串行總線連接或PS/2連接以及將來開發(fā)的任何類型的連接(附圖中未示出)向終端機(jī)103 傳遞鼠標(biāo)和鍵盤信號)、在終端機(jī)103上操作輔助賬戶1012。可以理解，當(dāng)切換器104切換至來自VGA分配器102的視頻信號時(shí)，客戶經(jīng)理可以經(jīng)由第二鼠標(biāo)109和第二鍵盤110(通過切換器104與主控器101之間的例如通用串行總線連接(附圖中未示出)向主控器101 傳遞鼠標(biāo)和鍵盤信號)操作主賬戶1011。換言之，連接至終端機(jī)103的第二鼠標(biāo)109和第二鍵盤110會隨著切換器104的切換而在主賬戶1011與輔助賬戶1012之間切換，但第一輸入設(shè)備107 —直用于在主賬戶1011上進(jìn)行操作。接下來，在上述假設(shè)的基礎(chǔ)上，對客戶到某金融機(jī)構(gòu)咨詢以及購買理財(cái)產(chǎn)品的具體過程進(jìn)行詳細(xì)描述。首先，業(yè)務(wù)處理設(shè)備10的各部件上電。此時(shí)，切換器104可以被預(yù)先設(shè)置為向第二顯示器106輸出來自VGA分配器102的視頻信號。優(yōu)選地，將主賬戶1011設(shè)置為需要用戶名和口令才能登錄。當(dāng)然，此設(shè)置不是必須的?？梢岳斫?，此時(shí)第一顯示器105和第二顯示器106顯示相同的內(nèi)容(即，同屏)，例如，主賬戶1011的登錄界面?？蛻艚?jīng)理借助于第二鼠標(biāo)109和/或第二鍵盤110輸入其用戶名和口令，之后便進(jìn)入了主賬戶1011的界面?？梢岳斫?，在主賬戶1011不需要用戶名和口令時(shí)，第一顯示器 105和第二顯示器106直接同時(shí)顯示主賬戶1011的界面。能夠理解，可以在主賬戶1011的界面上設(shè)置用于觸發(fā)第一客戶端程序10111運(yùn)行的可視控件(諸如，按鈕)?？蛻艚?jīng)理可以通過點(diǎn)擊該控件來觸發(fā)第一客戶端程序10111， 以從金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)器20獲取理財(cái)產(chǎn)品信息以便推薦給客戶。本領(lǐng)域技術(shù)人員能夠理解， 能夠觸發(fā)第一客戶端程序10111的任何方式都可以用來實(shí)現(xiàn)本發(fā)明，諸如，預(yù)先針對觸發(fā)該第一客戶端程序10111定義鍵盤上的熱鍵。本領(lǐng)域技術(shù)人員還可以理解，第一客戶端程序10111也可以在進(jìn)入了主賬戶1011之后自動運(yùn)行，而無需人為觸發(fā)。本發(fā)明在此方面不受限制。至此，第一顯示器105和第二顯示器106都處于同屏階段，即，顯示第一客戶端程序10111獲取的理財(cái)產(chǎn)品信息?？蛻艚?jīng)理和客戶都可以借助于自己操作的鼠標(biāo)和鍵盤等來在屏幕上進(jìn)行操作，例如，指點(diǎn)、滾屏、縮放，平移，等等。當(dāng)然，本領(lǐng)域技術(shù)人員可以理解，在此理財(cái)產(chǎn)品推介階段，客戶經(jīng)理的宣講工作無需客戶進(jìn)行操作，所以主控器101優(yōu)選地可以自動禁用供客戶操作的第一輸入設(shè)備107，從而為客戶經(jīng)理提供更好的操作體驗(yàn)，即，免受客戶操作的打擾?？梢岳斫?，如果客戶經(jīng)理能在向客戶推薦各種理財(cái)產(chǎn)品時(shí)獲得該客戶的各種簡檔信息(例如，存儲在與金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)器20耦合的數(shù)據(jù)庫中的興趣愛好、財(cái)產(chǎn)狀況、家庭情況等)，成功推銷理財(cái)產(chǎn)品的概率可能更大。因此，客戶經(jīng)理可以通過觸發(fā)第二鍵盤110的已定義切換熱鍵或經(jīng)由第二鼠標(biāo)109點(diǎn)擊第一客戶端程序10111上的可視控件(例如，用于同屏切換或異屏切換的按鈕)而使得主控器101向切換器104發(fā)送切換指令，由此客戶經(jīng)理的第二顯示器106將顯示輔助賬戶1012的登錄界面。在輸入了用戶名和口令之后，客戶經(jīng)理便進(jìn)入了輔助賬戶1012的界面。可以理解，此時(shí)，第一顯示器105和第二顯示器106 分別顯示主賬戶1011的界面和輔助賬戶1012的界面，二者處于異屏狀態(tài)。與第一客戶端程序10111類似，第二客戶端程序10121在觸發(fā)之后運(yùn)行或者自動運(yùn)行，從而經(jīng)由服務(wù)器20從與之耦合的數(shù)據(jù)庫獲取例如客戶的簡檔信息，以供客戶經(jīng)理參考?？梢岳斫猓藭r(shí)客戶經(jīng)理可以通過上述各種觸發(fā)方式在同屏和異屏之間進(jìn)行切換。這樣的優(yōu)勢在于，在需要參考金融機(jī)構(gòu)存儲的關(guān)于該客戶的私密簡檔信息時(shí)，能夠獨(dú)自查看該私密信息(即，保證了安全性)，而在向客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，能與客戶同時(shí)看到理財(cái)產(chǎn)品信息(即，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的進(jìn)行)。如果客戶經(jīng)理成功地向客戶推薦了理財(cái)產(chǎn)品，客戶表示愿意購買時(shí)，第一客戶端程序10111可以進(jìn)入到購買階段(例如，經(jīng)過點(diǎn)擊各種相關(guān)可視按鈕等)，客戶繼而可以利用該第一客戶端程序10111購置理財(cái)產(chǎn)品，由此方便了客戶的操作，提高了客戶的體驗(yàn)。根據(jù)本發(fā)明的某些實(shí)施方式，可以將主控器101設(shè)置為自動向切換器104發(fā)送切換指令，由此第二顯示器106被切換至輔助賬戶1012的界面，由此保護(hù)了客戶私密信息的安全性。當(dāng)然，可以理解，如果此時(shí)客戶經(jīng)理正在第二顯示器106上查看輔助賬戶1012的界面，則無需進(jìn)行此切換。而且，還可以理解，主控器101可以在客戶錄入了私密信息(例如，卡號、密碼等)之后，自動向切換器104發(fā)送切換指令，由此第二顯示器106被切換至主賬戶1011的界面，此后，客戶經(jīng)理便可以繼續(xù)向客戶提供幫助和指導(dǎo)，加速業(yè)務(wù)處理流程。可以理解，在所有業(yè)務(wù)處理流程結(jié)束之后，客戶經(jīng)理可以控制業(yè)務(wù)處理設(shè)備10下 H1^ ο通過這一示例可見，利用根據(jù)本發(fā)明示例性實(shí)施方式的業(yè)務(wù)處理設(shè)備10，第一顯示器105和第二顯示器106可以在同屏和異屏之間進(jìn)行切換，由此，不僅能夠保證私密信息的安全性，也能夠促進(jìn)業(yè)務(wù)的處理，提升客戶的體驗(yàn)。計(jì)算設(shè)備下面，將參考圖3來描述可以實(shí)現(xiàn)本發(fā)明的計(jì)算設(shè)備。圖3示意性示出了可以實(shí)現(xiàn)根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施方式的計(jì)算設(shè)備(終端機(jī)或主控器)的結(jié)構(gòu)方框圖。圖3中所示的計(jì)算計(jì)算設(shè)備包括CPU(中央處理單元)301、RAM(隨機(jī)存取存儲器)302、R0M(只讀存儲器)303、系統(tǒng)總線304、硬盤控制器305、鍵盤控制器306、串行接口控制器307、并行接口控制器308、顯示器控制器309、硬盤310、鍵盤311、串行外部設(shè)備 312、并行外部設(shè)備313和顯示器314。在這些部件中，與系統(tǒng)總線304相連的有CPU 301、 RAM 302、ROM 303、硬盤控制器305、鍵盤控制器306、串行接口控制器307、并行接口控制器 308和顯示器控制器309。硬盤310與硬盤控制器305相連，鍵盤311與鍵盤控制器306相連，串行外部設(shè)備312與串行接口控制器307相連，并行外部設(shè)備313與并行接口控制器 308相連，以及顯示器314與顯示器控制器309相連。圖3所述的結(jié)構(gòu)方框圖僅僅為了示例的目的而示出的，并非是對本發(fā)明的限制。 在一些情況下，可以根據(jù)需要添加或者減少其中的一些設(shè)備。本發(fā)明的實(shí)施方式可以通過硬件、軟件或者軟件和硬件的結(jié)合來實(shí)現(xiàn)。硬件部分可以利用專用邏輯來實(shí)現(xiàn)；軟件部分可以存儲在存儲器中，由適當(dāng)?shù)闹噶顖?zhí)行系統(tǒng)，例如微處理器或者專用設(shè)計(jì)硬件來執(zhí)行。本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員可以理解上述的設(shè)備和方法可以使用計(jì)算機(jī)可執(zhí)行指令和/或包含在處理器控制代碼中來實(shí)現(xiàn)，例如在諸如磁盤、CD或 DVD-ROM的載體介質(zhì)、諸如只讀存儲器(固件)的可編程的存儲器或者諸如光學(xué)或電子信號載體的數(shù)據(jù)載體上提供了這樣的代碼。本發(fā)明的設(shè)備及其模塊可以由諸如超大規(guī)模集成電路或門陣列、諸如邏輯芯片、晶體管等的半導(dǎo)體、或者諸如現(xiàn)場可編程門陣列、可編程邏輯設(shè)備等的可編程硬件設(shè)備的硬件電路實(shí)現(xiàn)，也可以用由各種類型的處理器執(zhí)行的軟件實(shí)現(xiàn)，也可以由上述硬件電路和軟件的結(jié)合例如固件來實(shí)現(xiàn)。應(yīng)當(dāng)注意，盡管在上文詳細(xì)描述中提及了業(yè)務(wù)處理設(shè)備的若干裝置或子裝置，但是這種劃分僅僅并非強(qiáng)制性的。實(shí)際上，根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施方式，上文描述的兩個(gè)或更多裝置的特征和功能可以在一個(gè)裝置中具體化。反之，上文描述的一個(gè)裝置的特征和功能可以進(jìn)一步劃分為由多個(gè)裝置來具體化。此外，盡管在附圖中以特定順序描述了本發(fā)明方法的操作，但是，這并非要求或者暗示必須按照該特定順序來執(zhí)行這些操作，或是必須執(zhí)行全部所示的操作才能實(shí)現(xiàn)期望的結(jié)果。相反，流程圖中描繪的步驟可以改變執(zhí)行順序。附加地或備選地，可以省略某些步驟， 將多個(gè)步驟合并為一個(gè)步驟執(zhí)行，和/或?qū)⒁粋€(gè)步驟分解為多個(gè)步驟執(zhí)行。雖然已經(jīng)參考若干具體實(shí)施方式
描述了本發(fā)明，但是應(yīng)該理解，本發(fā)明并不限于所公開的具體實(shí)施方式
。本發(fā)明旨在涵蓋所附權(quán)利要求的精神和范圍內(nèi)所包括的各種修改和等同布置。所附權(quán)利要求的范圍符合最寬泛的解釋，從而包含所有這樣的修改及等同結(jié)構(gòu)和功能。
權(quán)利要求
1.一種業(yè)務(wù)處理設(shè)備，包括主控器，配置用于運(yùn)行主賬戶和輔助賬戶；視頻圖形適配器VGA分配器，配置用于將與所述主賬戶關(guān)聯(lián)的視頻信號輸出為至少兩路視頻信號；終端機(jī)，與所述主控器連接并配置用于獲取與所述輔助賬戶關(guān)聯(lián)的視頻信號；和切換器，配置用于接收來自所述主控器的切換指令，以在所述VGA分配器輸出的一路視頻信號與來自所述終端機(jī)的視頻信號之間進(jìn)行切換以便輸出。
2.如權(quán)利要求1的設(shè)備，進(jìn)一步包括第一顯示器，配置用于顯示所述VGA分配器輸出的另一路視頻信號；和第二顯示器，配置用于顯示所述切換器輸出的視頻信號。
3.如權(quán)利要求1的設(shè)備，進(jìn)一步包括第一輸入設(shè)備，其耦合至所述主控器，并配置用于提供與所述主賬戶關(guān)聯(lián)的輸入；和/或第二鼠標(biāo)和第二鍵盤，其耦合至所述切換器，并配置用于在所述切換器切換至所述VGA 分配器輸出的一路視頻信號的情況下，提供與所述主賬戶關(guān)聯(lián)的輸入，而在所述切換器切換至來自所述終端機(jī)的視頻信號的情況下，提供與所述輔助賬戶關(guān)聯(lián)的輸入。
4.如權(quán)利要求3的設(shè)備，其中所述主控器進(jìn)一步配置用于響應(yīng)于所述切換器切換至所述VGA分配器輸出的所述視頻信號而禁用所述第一輸入設(shè)備。
5.如權(quán)利要求1-3中任一的設(shè)備，其中所述主賬戶上運(yùn)行有第一客戶端程序，用于從服務(wù)器接收第一信息以便呈現(xiàn)在所述第一客戶端程序的可視界面上和/或經(jīng)由該可視界面向所述服務(wù)器提供其他信息；和所述輔助賬戶上運(yùn)行有第二客戶端程序，用于從所述服務(wù)器接收第二信息以便呈現(xiàn)在所述第二客戶端程序的可視界面上。
6.如權(quán)利要求5的設(shè)備，其中所述第一信息是關(guān)于業(yè)務(wù)的信息，而所述第二信息是關(guān)于客戶的信息。
7.如權(quán)利要求1的設(shè)備，其中所述主控器進(jìn)一步配置用于向所述切換器發(fā)送切換指令。
8.如權(quán)利要求7的設(shè)備，其中所述主控器是響應(yīng)于下列情況之一而發(fā)送切換指令 觸發(fā)所述第二鍵盤的已定義切換熱鍵；經(jīng)由所述第二鼠標(biāo)點(diǎn)擊所述第一客戶端程序或第二客戶端程序的所述可視界面上的控件；經(jīng)由所述第一輸入設(shè)備點(diǎn)擊所述第一客戶端程序的可視界面上的控件；或所述主控器檢測到所述第一客戶端程序運(yùn)行到預(yù)定階段。
9.一種業(yè)務(wù)處理設(shè)備的操作方法，其中所述業(yè)務(wù)處理設(shè)備包括主控器、視頻圖形適配器VGA分配器、與所述主控器連接的終端機(jī)和切換器，所述方法包括所述主控器運(yùn)行主賬戶和輔助賬戶；所述VGA分配器將與所述主賬戶關(guān)聯(lián)的視頻信號輸出為至少兩路視頻信號； 所述終端機(jī)獲取與所述輔助賬戶關(guān)聯(lián)的視頻信號；和所述切換器接收來自所述主控器的切換指令，以在所述VGA分配器輸出的一路視頻信號與來自所述終端機(jī)的視頻信號之間進(jìn)行切換以便輸出。
10.如權(quán)利要求9的方法，其中所述業(yè)務(wù)處理設(shè)備進(jìn)一步包括第一顯示器和第二顯示器，所述方法進(jìn)一步包括所述第一顯示器顯示所述VGA分配器輸出的另一路視頻信號；和所述第二顯示器顯示所述切換器輸出的視頻信號。
11.如權(quán)利要求9的方法，其中所述業(yè)務(wù)處理設(shè)備進(jìn)一步包括耦合至所述主控器的第一輸入設(shè)備，和/或耦合至所述切換器的第二鼠標(biāo)和第二鍵盤，所述方法進(jìn)一步包括所述第一輸入設(shè)備提供與所述主賬戶關(guān)聯(lián)的輸入；和/或所述第二鼠標(biāo)和第二鍵盤在所述切換器切換至所述VGA分配器輸出的一路視頻信號的情況下，提供與所述主賬戶關(guān)聯(lián)的輸入，而在所述切換器切換至來自所述終端機(jī)的視頻信號的情況下，提供與所述輔助賬戶關(guān)聯(lián)的輸入。
12.如權(quán)利要求11的方法，所述方法進(jìn)一步包括所述主控器響應(yīng)于所述切換器切換至所述VGA分配器輸出的所述視頻信號而禁用所述第一輸入設(shè)備。
13.如權(quán)利要求9-11中任一的方法，其中所述主賬戶上運(yùn)行有第一客戶端程序，以及所述輔助賬戶上運(yùn)行有第二客戶端程序，所述方法進(jìn)一步包括所述第一客戶端程序從服務(wù)器接收第一信息以便呈現(xiàn)在所述第一客戶端程序的可視界面上和/或經(jīng)由該可視界面向所述服務(wù)器提供其他信息；和所述第二客戶端程序從所述服務(wù)器接收第二信息以便呈現(xiàn)在所述第二客戶端程序的可視界面上。
14.如權(quán)利要求13的方法，其中所述第一信息是關(guān)于業(yè)務(wù)的信息，而所述第二信息是關(guān)于客戶的信息。
15.如權(quán)利要求9的方法，所述方法進(jìn)一步包括所述主控器向所述切換器發(fā)送切換指令。
16.如權(quán)利要求15的方法，其中所述主控器是響應(yīng)于下列情況之一而發(fā)送切換指令觸發(fā)所述第二鍵盤的已定義切換熱鍵；經(jīng)由所述第二鼠標(biāo)點(diǎn)擊所述第一客戶端程序或第二客戶端程序的所述可視界面上的控件；經(jīng)由所述第一輸入設(shè)備點(diǎn)擊所述第一客戶端程序的可視界面上的控件；或所述主控器檢測到所述第一客戶端程序運(yùn)行到預(yù)定階段。
全文摘要
本發(fā)明的示例性實(shí)施方式涉及一種業(yè)務(wù)處理設(shè)備及其操作方法。具體地，該業(yè)務(wù)處理設(shè)備包括主控器，配置用于運(yùn)行主賬戶和輔助賬戶；視頻圖形適配器VGA分配器，配置用于將與主賬戶關(guān)聯(lián)的視頻信號輸出為至少兩路視頻信號；終端機(jī)，與主控器連接并配置用于獲取與輔助賬戶關(guān)聯(lián)的視頻信號；和切換器，配置用于接收來自主控器的切換指令，以在VGA分配器輸出的一路視頻信號與來自終端機(jī)的視頻信號之間進(jìn)行切換以便輸出。
文檔編號G06F21/04GK102298678SQ20111015806
公開日2011年12月28日 申請日期2011年6月3日 優(yōu)先權(quán)日2011年6月3日
發(fā)明者婁利群, 婁衛(wèi)國 申請人:山東弘業(yè)興泰信息技術(shù)有限公司