專利名稱：用于中介業(yè)務(wù)的系統(tǒng)和方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及用于中介游戲娛樂業(yè)管理的系統(tǒng)和方法。
背景技術(shù)：
中介業(yè)務(wù)(junket business)已經(jīng)在游戲娛樂業(yè)/娛樂場行業(yè)中存在了很長時間。中介業(yè)務(wù)需要在不同的方面提供和滿足顧客的需求，例如提供行程安排、膳食服務(wù)和其它膳宿，包括他們的娛樂需求。娛樂場中介人安排并提供給顧客到度假村的中介旅行。度假村可能包括娛樂場。娛樂場中介人還可提供附加服務(wù)。娛樂場中介人和娛樂行業(yè)一起合作并且在過去已經(jīng)看到了不同程度的成功。近年來，更多的娛樂場中介人已開始進(jìn)入游戲娛樂業(yè)。這使得顧客在計劃去度假村的中介旅行時給予顧客在中介人的選擇上的更多的選擇。相應(yīng)地，顧客可以選擇在不同的時間或地點(diǎn)使用不同的娛樂場中介人。由于加劇的競爭，娛樂場中介人使用了各種方法以便將顧客吸引到它們的服務(wù)。各種方法的示例包括提供更高的傭金回扣和/或更高級別的信用額度。受到有競爭力的報價的吸引，顧客任意地從一個娛樂場中介人轉(zhuǎn)到另一個中介人，因?yàn)闆]有理由繼續(xù)使用特定的娛樂場中介人。顧客沒有動機(jī)對特定的娛樂場中介人保持忠誠度。這對一些娛樂場中介人造成了困境-即使由娛樂場中介人提供的報價是最高傭金的回扣，由于利潤率的削減和回頭客的缺乏可能導(dǎo)致娛樂場中介人被迫離開這個行業(yè)。一般，娛樂場中介人通過提供與游戲娛樂無關(guān)的服務(wù)為顧客組織中介旅行以便將這些顧客帶到娛樂場門前。顧客隨后被留給娛樂場服務(wù)專員以在娛樂場為這些顧客提供服務(wù)。信用額度由娛樂場直接給予顧客，而娛樂場中介人不涉及與游戲相關(guān)的服務(wù)例如游戲計量碼和變現(xiàn)的交易等等。在所有的游戲相關(guān)的需求和服務(wù)直到游戲賬戶的結(jié)算，顧客直接與娛樂場交易。一些娛樂場中介人和娛樂場已經(jīng)開始一起合作。例如，娛樂場給予一些娛樂場中介人許可證以便充當(dāng)獨(dú)立的代理商。在一些情況，還需要政府批準(zhǔn)。作為獨(dú)立的代理商，娛樂場中介人會被允許直接營銷并為顧客組織中介旅行以在娛樂場參與游戲。此外，娛樂場中介人還可被允許在娛樂場現(xiàn)場提供他們的服務(wù)。一般，娛樂場會根據(jù)由娛樂場中介人帶到娛樂場的顧客所參與游戲的數(shù)額通過傭金形式獎勵娛樂場中介人。此外，一些娛樂場已經(jīng)開始允許一些娛樂場中介人向顧客提供與游戲相關(guān)的服務(wù)。不過，這些與游戲相關(guān)的服務(wù)還不是非常有效。一些娛樂場中介人利用人工方法以早期的方式提供與游戲相關(guān)的服務(wù)。例如，在跟蹤、估算、進(jìn)行娛樂場中介操作經(jīng)營活動和對這些活動的管理上產(chǎn)生了很多障礙和問題。例如，在快速的娛樂場環(huán)境中不可能人工提供與游戲相關(guān)的活動的實(shí)時跟蹤和分析。此外，由于缺乏透明度和可靠性，從顧客那里獲得信任和忠誠變得更為困難。因此，長期以來在本領(lǐng)域中需要可以增加顧客對娛樂場中介人的忠誠度的改進(jìn)。

發(fā)明內(nèi)容
本文所披露的用于經(jīng)營的中介忠誠度系統(tǒng)CJLS)和方法適用于有效地經(jīng)營和管理中介業(yè)務(wù)。在增加顧客忠誠度的一個實(shí)施方法中，所述方法包括提供計算裝置，所述計算裝置包括處理器、顯示器、計算機(jī)可讀介質(zhì)和編碼，所述編碼被設(shè)置成計算顧客的忠誠度積分。所述方法還包括確定顧客的表現(xiàn)值。確定顧客的表現(xiàn)值包括計算在娛樂游戲旅行過程中顧客參與游戲所周轉(zhuǎn)的數(shù)額，其中所周轉(zhuǎn)的數(shù)額通過交換不可兌換計量碼數(shù)額的游戲幣計量碼數(shù)額來確定。所述方法還包括根據(jù)顧客的表現(xiàn)值計算顧客的忠誠度積分，將顧客的忠誠度積分存儲在計算機(jī)可讀介質(zhì)上，和將顧客的忠誠度積分顯示在顯示器上。作為替換，可以利用在紙質(zhì)卡片上記錄的人工方法進(jìn)行周轉(zhuǎn)信息的捕獲。 所述方法還可包括向顧客提供便攜式存儲裝置并且通過計算顧客輸贏風(fēng)險的程序指令計算在游戲環(huán)節(jié)中顧客的輸贏風(fēng)險，其中所述計算裝置執(zhí)行程序指令。所述程序指令可包括與游戲玩法相關(guān)的預(yù)定的支付賠付比和一種方法，所述方法包括根據(jù)預(yù)定的支付賠付比確定與游戲環(huán)節(jié)相關(guān)的當(dāng)前賠付比，確定在游戲環(huán)節(jié)中顧客的投注額，確定顧客的表現(xiàn)值，所述顧客的表現(xiàn)值與顧客的參與歷史有關(guān)，和從預(yù)定的支付賠付比、投注額和表現(xiàn)值計算顧客的輸贏風(fēng)險。所述方法可包括在計算裝置的顯示器上顯示與顧客的輸贏風(fēng)險相關(guān)的指示。所述方法還可包括將保險的記錄存儲在便攜式存儲裝置上，所述便攜式存儲裝置被設(shè)置成與計算裝置通信。在另一個實(shí)施例中，所述方法包括將忠誠度積分的記錄存儲在便攜式存儲裝置上，其中所述忠誠度積分根據(jù)保險交易增加。在另一個實(shí)施例中，所述方法包括將獎勵積分存儲在便攜式存儲裝置上，其中所述獎勵積分根據(jù)保險交易增加。在又一個實(shí)施例中，被設(shè)置成確定顧客的信用額度的編碼包括實(shí)時計算顧客的信用等級的指令。所述指令可被設(shè)置成實(shí)時計算顧客的信用等級。所述方法可包括根據(jù)歷史數(shù)據(jù)實(shí)時計算信用等級，其中所述歷史數(shù)據(jù)包括債務(wù)數(shù)據(jù)和償還債務(wù)的數(shù)據(jù)。所述方法可包括確定顧客的信用額度，并將顧客的信用額度顯示在顯示器上。在又一個實(shí)施例中，便攜式存儲裝置是RFID卡。在另一個實(shí)施例中，游戲是巴卡拉(baccarat)并且游戲玩法是巴卡拉游戲玩法。在又一個實(shí)施例中，所述方法包括確定顧客的結(jié)果值。所述結(jié)果值通過包括計算未償債務(wù)的償付時間確定。在又一個實(shí)施例中，所述方法包括確定顧客的折算值。所述折算值通過包括計算在一定時間中顧客的周轉(zhuǎn)量除以由中介人提供的信用額度的方法確定。在另一個實(shí)施例中，所述方法包括確定顧客的頻率值。所述顧客的頻率值通過包括計算顧客所用網(wǎng)絡(luò)門戶服務(wù)的量的方法確定。在另一個實(shí)施例中，本文披露了用于增加顧客的忠誠度的系統(tǒng)。所述系統(tǒng)包括一個或多個計算裝置。所述每個計算裝置包括處理器、計算機(jī)可讀介質(zhì)和編碼，所述編碼被設(shè)置成計算顧客的忠誠度積分并計算輸贏的風(fēng)險。所述編碼包括與游戲玩法相關(guān)的預(yù)定的支付賠付比，和根據(jù)預(yù)定的支付賠付比確定與游戲環(huán)節(jié)相關(guān)的當(dāng)前賠付比的指令，確定在游戲環(huán)節(jié)中由顧客所作的投注額的指令，確定與顧客的參與歷史相關(guān)的顧客的表現(xiàn)值的指令，和從預(yù)定的支付賠付比、投注額、和表現(xiàn)值計算輸贏風(fēng)險的指令。所述計算裝置還包括顯示器，所述顯示器適于顯示與顧客的輸贏風(fēng)險和忠誠度積分相關(guān)的指示。所述計算裝置被設(shè)置成將保險的記錄傳輸至便攜式存儲裝置，所述便攜式存儲裝置被設(shè)置成與所述計算裝置通信。在另一個實(shí)施例中，所述系統(tǒng)包括便攜式存儲裝置，所述便攜式存儲裝置存儲顧客的忠誠度積分和保險的記錄。所述便攜式存儲裝置可以是RFID卡。所述計算裝置可包括自動牌影像轉(zhuǎn)換器。在另一個實(shí)施例中，計算裝置包括聲音輸入部分和適于識別語音的編碼。在另一個實(shí)施例中，計算裝置包括攝像機(jī)。


附圖通過示例的方式而非限制的方式大體示出了本申請中討論的各個實(shí)施例，所述附圖并不必然按照比例繪制。
圖I是中介忠誠度系統(tǒng)CJLS)的一個實(shí)施例的系統(tǒng)及子模塊結(jié)構(gòu)框圖的示圖。圖2是圖I中的JLS實(shí)施例的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的示圖。圖3是用于中介多對多關(guān)系模塊(JMTM)的定義的組織結(jié)構(gòu)的實(shí)施例的方框圖的示圖。圖3A是JMTM關(guān)系模塊的實(shí)施例的框圖的示圖。圖4是用于跟蹤、評估和追蹤業(yè)務(wù)模塊(TRET)的實(shí)施例的方框圖的示圖。圖5是用于顧客的中介忠誠度管理CJLM)子系統(tǒng)模塊的實(shí)施例的數(shù)據(jù)流的示圖。圖6是中介動態(tài)保險參與(DIP)子系統(tǒng)模塊的實(shí)施例的數(shù)據(jù)流的示圖。圖7是圖6中的DIP子系統(tǒng)模塊的邏輯框圖的示圖。圖8是中介信用管理(JCM)子系統(tǒng)模塊的實(shí)施例的方框圖的示圖。圖9是中介和代理商獎勵評級(JAR)子系統(tǒng)模塊的實(shí)施例的方框圖的示圖。
具體實(shí)施例方式在下文的詳細(xì)描述中，參見構(gòu)成本發(fā)明一部分的附圖，并且在附圖中通過示出可實(shí)施本發(fā)明構(gòu)思的特定實(shí)施例的方式示出。這些實(shí)施例被足夠詳細(xì)地描述以使本領(lǐng)域的技術(shù)人員能夠操作幾S，并且應(yīng)當(dāng)理解所述實(shí)施例可以組合或單獨(dú)使用，或者可以使用其它的實(shí)施例并且在不脫離本發(fā)明構(gòu)思的精神和范圍的情況下可進(jìn)行結(jié)構(gòu)和程序的改變。下文的詳細(xì)說明提供了示例，并且本發(fā)明的范圍通過所附權(quán)利要求書及其等同形式進(jìn)行限定。術(shù)語“中介”在本申請中使用時，意思是引導(dǎo)顧客為了投機(jī)游戲目的來到獲得許可的娛樂場所的組織安排，所述顧客根據(jù)他們滿足與其能力或意愿相關(guān)的財力資格義務(wù)的能力被選擇或同意參與。作為對價，顧客可收到由娛樂場所被許可人或代理商直接或間接支付的全部或部分的交通、食物、住宿、或娛樂的花費(fèi)。術(shù)語“中介人”，“娛樂場中介人”，“中介推銷商”或“娛樂場中介推銷商”在本申請中使用時，意思是經(jīng)營中介業(yè)務(wù)的個人或?qū)嶓w。在一個實(shí)施例中，中介人是娛樂場所的被許可人，充當(dāng)獨(dú)立代理商。在一個實(shí)施例中，在中介人被允許在娛樂場所內(nèi)經(jīng)營之前可能需要地方政府的批準(zhǔn)。作為被授予許可的回報，中介人可能被要求遵守某些條款和條件，例如，完成最低營業(yè)額和/或提供某些形式的抵押品用于信用額度的建立。術(shù)語“中介代表”意思是由中介人雇傭以代表中介人組織、推銷、或經(jīng)營中介的個人。術(shù)語“指定代理人”或“代理商”在本申請中使用時，意思是中介人的代理人，其主要職責(zé)是提供在娛樂場所參與游戲的顧客，其中協(xié)議存在規(guī)定委托人-代理人關(guān)系的條款和條件，例如信用擴(kuò)張和傭金率的擔(dān)保等。任何個人或?qū)嶓w可以是指定的代理人。中介人通常優(yōu)選個人作為指定的代理人。術(shù)語“指定的合作者”或“合作者”在本申請中使用時，意思是與中介人一起合作根據(jù)利潤/損失分配協(xié)議開發(fā)和推銷業(yè)務(wù)的個人或?qū)嶓w。指定合作者的職責(zé)和報酬與指定代理人的職責(zé)和報酬不同。中介人通常優(yōu)選個人作為指定合作者。 術(shù)語“中介顧客”或“顧客”在本申請中使用時，意思是中介人的個人顧客，所述個人顧客通過競賽機(jī)構(gòu)和/或參與由中介人提供的保險在娛樂場所參與游戲。所述顧客包括1)直接顧客，所述直接顧客是中介人的直接個人顧客；2)直接娛樂場所顧客，所述直接娛樂場所顧客是由娛樂場所運(yùn)營商介紹的顧客；3)直接介紹的顧客，所述直接介紹的顧客是由中介人的現(xiàn)有顧客介紹的顧客；和4)介紹的顧客，所述介紹的顧客是由指定的代理人或合作者介紹的顧客。術(shù)語“娛樂場所”在本申請中使用時，意思是機(jī)構(gòu)，所述機(jī)構(gòu)包括虛擬機(jī)構(gòu)，主要用于游戲的目的并且在所述機(jī)構(gòu)中游戲設(shè)備或供給被經(jīng)營用于產(chǎn)生經(jīng)營收入的目的，例如陸上娛樂場、郵輪或互聯(lián)網(wǎng)游戲機(jī)構(gòu)。應(yīng)當(dāng)理解，任何實(shí)體或個人可以是娛樂場所被許可人或許可申請人。通常，娛樂場所優(yōu)選與個人進(jìn)行交易，只要這是法律允許的，因?yàn)閷⒇?zé)任義務(wù)與個人聯(lián)系以及根據(jù)他們的財務(wù)能力對個人建立信用額度更為容易。術(shù)語“娛樂場所運(yùn)營商”或“機(jī)構(gòu)運(yùn)營商”在本申請中使用時，意思是經(jīng)營娛樂場所和管理娛樂場所的游戲活動的實(shí)體或個人。娛樂場所運(yùn)營商還保持在娛樂場所內(nèi)的所有實(shí)質(zhì)監(jiān)控活動的監(jiān)控日志記錄和娛樂場所經(jīng)營的所有游戲活動的會計記錄。術(shù)語“合資方案”或“JV方案”在本申請中使用時，意思是中介人和至少另一方在契約結(jié)構(gòu)下形成的結(jié)合，其中中介人向顧客、指定代理人或合作者提議形成合資企業(yè)以便在保險參與過程中加入他們的專業(yè)、資本、努力、技能和知識。結(jié)果，中介人與至少另一方分享保險參與的收益或分擔(dān)損失。術(shù)語“游戲幣計量碼”或“活籌”在本申請中使用時，意思是在娛樂場所中可交換游戲幣的計量碼。此外，游戲幣計量碼的游戲幣價值等于游戲幣計量碼的面值。任何擁有游戲幣計量碼的人可與娛樂場出納員進(jìn)行交換支取等量游戲幣。術(shù)語“不可兌換計量碼”或“死籌”在本申請中使用時，意思是不能兌換游戲幣但可用于在娛樂場所參與游戲的計量碼。此外，“不可兌換計量碼”或“死籌”的面值不是等量的游戲幣。娛樂場出納員不允許任何人來兌換這些計量碼。只有中介人或它們授權(quán)的雇員被允許將這些計量碼兌換成游戲幣。傭金(相同比例)會從這些計量碼的面值中扣除。根據(jù)約定的條款，這些不可兌換計量碼可具有較小的游戲幣價值，比如說90%。
例如1，如果中介人從娛樂場所運(yùn)營商賺取I. I %的傭金并且在中介旅游結(jié)束時將$100，000的不可兌換計量碼返還給娛樂場出納員，$98，900 (在扣除了$1，100 ($100, 000x1. 1% )之后)的游戲幣值被支付給中介人。例如2 ;娛樂場所出納員會支付中介人$90，000 (在扣除了約定的比例后)的游戲幣值。術(shù)語“周轉(zhuǎn)”或“流轉(zhuǎn)”在本申清中使用時，意思是將游戲幣計量碼兌換成不可兌換計量碼的過程，包括顧客周轉(zhuǎn)和中介周轉(zhuǎn)。本文披露的用于經(jīng)營的中介忠誠度系統(tǒng)CJLS)和方法適用于有效地經(jīng)營和管理中介業(yè)務(wù)。JLS包括中介多對多關(guān)系(JMTM)和跟蹤、評估和追蹤業(yè)務(wù)(TRET)。JLS還包括下面子系統(tǒng)中的至少一個1)中介忠誠度管理(JLM)子系統(tǒng)，2)動態(tài)保險參與的獎勵和忠誠度(RLDIP)子系統(tǒng)，3)中介顧客關(guān)系管理(JCRM)子系統(tǒng)，4)動態(tài)保險參與(DIP)子系統(tǒng)，5)中介信貸管理(JCM)子系統(tǒng)和6)中介和代理人獎勵評級(JAR)子系統(tǒng)。應(yīng)當(dāng)理解，所述JLS可結(jié)合任何娛樂場和/或其它游戲機(jī)構(gòu)和設(shè)施工作。為了便 于說明，娛樂場、娛樂機(jī)構(gòu)或其它的游戲機(jī)構(gòu)和設(shè)施被統(tǒng)稱為娛樂場所。圖I示出了包括用于經(jīng)營和管理與中介相關(guān)的業(yè)務(wù)的JLS 10的方法的實(shí)施例。圖I中所示的JLS 10包括下述
JMTM模塊12，用于提供中介人、中介代表、顧客、指定代理人或合作者之間的關(guān)系管理；和
TRET模塊14，用于提供機(jī)制，以連接由顧客、指定代理人、合作者和中介代表在不同的觸點(diǎn)進(jìn)行的交易，通過實(shí)時不斷地保持跟蹤和評估顧客的喜好和中介代表的活動來實(shí)現(xiàn)。
所述JLS 10還可包括下述子系統(tǒng)中的至少一個
幾M子系統(tǒng)模塊16，用于提供增強(qiáng)顧客忠誠度的平臺。幾M子系統(tǒng)模塊16管理顧客的期望并且通過用獎勵和激勵給予忠誠度積分建立忠誠度積分和獎勵之間的關(guān)系來增強(qiáng)顧客忠誠度。中介人提供由顧客在游戲桌上的表現(xiàn)、毛利潤率和使用服務(wù)的頻率得出的非貨幣獎勵，例如忠誠度積分，是獨(dú)特的。
RLDIP子系統(tǒng)模塊17，用于管理保險游戲數(shù)據(jù)，例如顧客的投注游戲幣、損失的游戲幣、贏取的游戲幣、顧客損失的累計額減去投注支付額，累計投注支付額加上投注損失額，支付的游戲幣的每次盈利，并且產(chǎn)生中介積分，所述中介積分等于代理人和中介人的顧客的忠誠度積分。
JCRM子系統(tǒng)模塊18，用于從顧客數(shù)據(jù)獲得對顧客的喜好和要求的洞悉，所述顧客數(shù)據(jù)被不斷地收集、更新、和分析以用于有效和智能地使用并且實(shí)現(xiàn)經(jīng)營策略和目標(biāo)。所述JCRM子系統(tǒng)18可通過預(yù)期顧客的需求提供高標(biāo)準(zhǔn)的顧客服務(wù)來幫助建立和保持顧客的忠誠度。
DIP子系統(tǒng)模塊20，用于根據(jù)一系列預(yù)定的游戲規(guī)則和保險賠付比提供給顧客保險選項(xiàng)。結(jié)果，顧客可管理他們認(rèn)知的損失或贏取注碼的風(fēng)險。所述DIP子系統(tǒng)20還被視為特定游戲的邊注。
JCM子系統(tǒng)模塊22，用于評估和評價個人，例如顧客、指定代理人、和/或合作者。所述評估包括對結(jié)算債務(wù)和跟蹤結(jié)算債務(wù)的商定時間周期的信貸評估。評價每個個人顧客、指定代理人、和/或合作者的游戲習(xí)慣和支付能力以建立合適的評級和獎勵。 JAR子系統(tǒng)模塊24，適于評價幾S 10收集的數(shù)據(jù)來計算貨幣獎勵和非貨幣激勵。所述JAR子系統(tǒng)24通過在每次游戲行程之前和之后進(jìn)行的基于因子的應(yīng)用程序進(jìn)行操作。圖2示出了用于JLS 10的系統(tǒng)的一個實(shí)施例，所述系統(tǒng)包括中介運(yùn)營服務(wù)器26，包括數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，局域網(wǎng)(LAN) 28，通信網(wǎng)絡(luò)30，主中介辦公系統(tǒng)32，現(xiàn)場筆記本34，計算裝置36，便攜式存儲裝置38和娛樂場所系統(tǒng)40。中介運(yùn)營服務(wù)器26通過LAN28連接并被連接至通信網(wǎng)絡(luò)30。應(yīng)當(dāng)理解，中介運(yùn)營服務(wù)器26可直接或間接地與幾S 10的其它裝置進(jìn)行通信，通過任何有線或無線通信網(wǎng)絡(luò)30，例如互聯(lián)網(wǎng)、LAN、WAN或以太網(wǎng)、令牌網(wǎng)、電話線、電纜、無線電信道、光學(xué)通信線、商務(wù)在線服務(wù)供應(yīng)商、衛(wèi)星通信鏈路或以上的任意組合。每個裝置自身可包括計算機(jī)或其它計算裝置，例如基于Intel 、Pentium 或Centrino 處理器的計算機(jī)或其它計算裝置，所述計算機(jī)或其它計算裝置適于與中介運(yùn)營服務(wù)器26進(jìn)行通信。任意數(shù)量和類型的裝置可與計算機(jī)進(jìn)行通信。通信網(wǎng)絡(luò)30的一個示例是互聯(lián)網(wǎng)。盡管中介運(yùn)營服務(wù)器26優(yōu)選通過互聯(lián)網(wǎng)可訪問，也可使用任何其它適用的通信網(wǎng)絡(luò)，例如局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)或受限訪問網(wǎng)絡(luò)。主中介 辦公系統(tǒng)通過LAN28連接至中介運(yùn)營服務(wù)器，運(yùn)行幾S 10相關(guān)的應(yīng)用。中介運(yùn)營服務(wù)器26包括數(shù)據(jù)庫，例如，關(guān)系數(shù)據(jù)庫、基于對象的模型和/或分布式數(shù)據(jù)庫用于存儲和處理本文所述的數(shù)據(jù)類型。此外，數(shù)據(jù)庫中的一些可以本地存儲在裝置中，例如筆記本電腦。應(yīng)當(dāng)理解，除數(shù)據(jù)庫外可以采用其它存儲結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)場筆記本34是筆記本電腦。應(yīng)當(dāng)理解，現(xiàn)場筆記本34還可以是被設(shè)置成便于通過通信網(wǎng)絡(luò)30在多個計算裝置36和中介運(yùn)營服務(wù)器26之間進(jìn)行通信的其它裝置。現(xiàn)場筆記本34可設(shè)置在娛樂場所并且通過通信網(wǎng)絡(luò)30與中介運(yùn)營服務(wù)器26和主中介辦公系統(tǒng)進(jìn)行通信?，F(xiàn)場筆記本34可由運(yùn)營管理人操作并且是在娛樂場所用于操作幾S 10的組成部分?，F(xiàn)場筆記本適用于不僅使游戲和非游戲數(shù)據(jù)與中介運(yùn)營服務(wù)器26同步而且還與主中介辦公系統(tǒng)32 —起現(xiàn)場工作以運(yùn)行JLS應(yīng)用程序。計算裝置36包括處理器、顯示器、計算機(jī)可讀介質(zhì)、和編碼，所述編碼被設(shè)置成允許代表在游戲區(qū)域?qū)崟r執(zhí)行某些功能。如圖2中所示，多個計算裝置36與現(xiàn)場筆記本34通信和同步。計算裝置36可以是個人數(shù)字助理(PDA)。例如，PDA可由中介代表在娛樂場所使用并操作。PDA適于處理與游戲有關(guān)的數(shù)據(jù)，例如周轉(zhuǎn)信息。計算裝置36可包括自動牌影像轉(zhuǎn)換器。計算裝置36可包括聲音輸入部分和被設(shè)置成識別語音的編碼。計算裝置36可包括攝像機(jī)。應(yīng)當(dāng)理解，計算裝置36可以是根據(jù)其功能原理工作的任何其它形式。處理器,例如，一個或多個微處理器、一個或多個微控制器、一個或多個數(shù)字信號處理器、將從例如存儲器或類似裝置接收指令，并執(zhí)行那些指令，從而執(zhí)行由那些指令定義的一個或多個進(jìn)程。此外，可以利用各種介質(zhì)(例如便攜式存儲裝置38)以多種方式存儲和傳輸實(shí)施JLS方法以及其它類型數(shù)據(jù)的程序。在一些實(shí)施例中，可使用硬接線的電路或定制硬件來代替或與可實(shí)現(xiàn)各個實(shí)施例的進(jìn)程的軟件指令的一些或全部組合使用。因此，可使用硬件和軟件的不同組合而非僅使用軟件?？赡苌婕安煌问降臋C(jī)器可讀介質(zhì)將數(shù)據(jù)(例如指令序列)傳送至處理器。術(shù)語“機(jī)器可讀介質(zhì)”是指參與提供數(shù)據(jù)(例如指令、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu))的任何介質(zhì)，可由計算機(jī)、處理器或類似裝置讀取。所述介質(zhì)可采用很多形式，包括但不限于非易失性介質(zhì)、易失性介質(zhì)、和傳輸介質(zhì)。非易失性介質(zhì)包括例如光盤或磁盤和其它永久存儲器。易失性介質(zhì)包括動態(tài)隨機(jī)存取存儲器(DRAM)，一般構(gòu)成主存儲器。傳輸介質(zhì)包括同軸電纜、銅線和光纖，包括電線，所述電線包括耦合至處理器的系統(tǒng)總線。傳輸介質(zhì)可包括或傳送聲波、光波、和電磁發(fā)射，例如在射頻(RF)和紅外(IR)數(shù)據(jù)通信過程中產(chǎn)生的那些。機(jī)器可讀介質(zhì)的通用形式包括，例如，軟盤、軟磁盤、拇指碟、硬盤、磁帶、任何其它的磁介質(zhì)、CD-ROM、DVD、任何其它的光學(xué)介質(zhì)、穿孔卡片、紙帶、任何其它具有孔圖案的物理介質(zhì)、RAM、PROM、EPROM、FLASH-EEPROM、任何如下文所述的其它存儲芯片、或任何其它計算機(jī)可讀取的介質(zhì)。在一個實(shí)施例中，數(shù)據(jù)可以是⑴從RAM傳送至處理器；(ii)在無線傳輸介質(zhì)上傳輸；(iii)根據(jù)多種格式、標(biāo)準(zhǔn)或協(xié)議，例如Ethernet或IEEE802. 3，SAP, ATP，Bluetooth ,和TCP/IP，TDMA, CDMA和3G格式化和/或傳輸；和/或(iv)加密以確保隱私性或防止各種方式的任何一種的詐騙。機(jī)器可讀介質(zhì)可存儲在任何合適格式不同程序單元用于執(zhí)行JLS方法。便攜式存儲裝置38被設(shè)置成與計算裝置36進(jìn)行通信。經(jīng)營管理者發(fā)放多個便攜 式存儲裝置38，使得每個中介代表或顧客具有一個便攜式存儲裝置38用于記錄和保留交易數(shù)據(jù)，例如周轉(zhuǎn)、買進(jìn)、信貸延伸。便攜式存儲裝置38還允許為安全原因?qū)€人識別號(PIN)進(jìn)行編碼。至少一些便攜式存儲裝置38被設(shè)置成與計算裝置36通信。可替換的，一些便攜式存儲裝置38被設(shè)置成直接與通信網(wǎng)絡(luò)30 (例如因特網(wǎng))進(jìn)行通信。在一個實(shí)施例中，便攜式存儲裝置38是射頻識別卡(RFID)的形式，可通過PDA界面處理，用于各種目的，例如個人ID驗(yàn)證、周轉(zhuǎn)、結(jié)算、保險等。應(yīng)當(dāng)理解，便攜式存儲裝置38可以具有根據(jù)其功能原理工作的任何其它形式。在一個實(shí)施例中，用于顧客的RFID卡包括關(guān)于顧客的ID、行程ID、顧客的昵稱、顧客可用的信貸額度、總保險贏取/損失、信貸評級和忠誠度積分的信息。下述周轉(zhuǎn)信息被包括在顧客的RFID卡中顧客的中介代表的ID、顧客的交易類型、例如周轉(zhuǎn)、買進(jìn)、提款、存款、和顧客的交易額。當(dāng)使用顧客的RFID卡時，顧客首先輸入他/她的識別號，確認(rèn)某些交易例如信貸額度下降或變現(xiàn)，然后打開他/她的賬戶查看他/她的忠誠度積分或某些游戲數(shù)據(jù)，例如交易的周轉(zhuǎn)量或保險參與贏取/損失等。顧客還可以查看批準(zhǔn)的信貸限額和當(dāng)前的信貸評級。中介代表的RFID卡包括關(guān)于代表的ID、行程ID、中介代表的職位、和中介代表的
最新活動狀態(tài)、例如有效、移交、結(jié)算的信息。當(dāng)使用中介代表的卡時，中介代表首先輸入他/她的識別號，這允許中介代表根據(jù)他的授權(quán)級別訪問某些信息。中介代表的RFID卡還保留了中介代表的工作時間的記錄。此外，RFID卡還保留了進(jìn)行的交易記錄，例如周轉(zhuǎn)、變現(xiàn)、向顧客發(fā)放的信貸和與顧客或娛樂場的結(jié)算，等等。在一個實(shí)施例中，RFID卡可由連接至計算裝置的讀卡器讀取。讀卡器具有發(fā)光顯示器以確認(rèn)交易完成。計算裝置處理某些交易記錄并且這些記錄隨后被寫在RFID卡上以覆蓋以前的記錄。例如，顧客A具有$500，000的核準(zhǔn)信貸額度。當(dāng)開賬戶時，顧客A決定從可用的信貸額度進(jìn)行首次支款$300，000。授權(quán)的中介代表通過輸入$300，000的值作為信貸支款在計算裝置上進(jìn)行信貸支款。中介代表準(zhǔn)備$300，000的不可兌換計量碼并且將這些計量碼交給顧客A。顧客A驗(yàn)證所收到的不可兌換計量碼的值與計算裝置上所顯示的數(shù)額匹配并確認(rèn)支款請求并通過將他/她的RFID卡放在連接至計算裝置的讀卡器上確認(rèn)收到不可兌換的計量碼并將他/她的PIN輸入計算裝置。中介代表然后使用他/她的RFID卡完成支款。如果收到的不可兌換計量碼的值不匹配記錄在案或在顯示屏上顯示的值，那么顧客A顯然不會放置他/她的RFID卡以輸入他/她的PIN。當(dāng)在游戲中顧客A損失時，他/她可決定要求從他/她的$200，000的可用信貸余額再支款$150，000，留下$50，000作為信貸余額。在RFID卡和計算裝置上該再次支款的過程與上文所述的首次支款的過程相似。娛樂場所系統(tǒng)40還可通過通信網(wǎng)絡(luò)30進(jìn)行訪問。在一個實(shí)施例中，實(shí)施上述方法的JLS 10使得各方從遠(yuǎn)端和/或移動位置參與中介經(jīng)營業(yè)務(wù)。JLSlO可通過通信網(wǎng)絡(luò)例如互聯(lián)網(wǎng)、蜂窩狀網(wǎng)絡(luò)或?qū)Ｓ脽o線和/或有線網(wǎng)絡(luò)實(shí) 施。在一個實(shí)施例中，JLSlO操作最大化利用了互聯(lián)網(wǎng)，使得只有中介運(yùn)營服務(wù)器和主中介辦公系統(tǒng)之間的通信通過LAN傳輸，而其它可能被加密的信息通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸。多個用戶可訪問單個JLS。用戶優(yōu)選通過計算裝置36例如PDA訪問系統(tǒng)。應(yīng)當(dāng)理解，其它裝置，例如移動電話、通用計算機(jī)、迷你計算機(jī)等也可以用于通信。計算裝置36將游戲和非游戲信息傳輸至通信網(wǎng)絡(luò)30并從通信網(wǎng)絡(luò)30接收游戲和非游戲信息。關(guān)于中介運(yùn)營的信息也在網(wǎng)絡(luò)30和中介運(yùn)營服務(wù)器26之間傳輸。中介運(yùn)營服務(wù)器的位置不是關(guān)鍵的，不過，它可以安置在娛樂場所附近或遠(yuǎn)離娛樂場所安置。作為一個示例，中介人的運(yùn)營管理器可被設(shè)置在娛樂場所的地上，而筆記本34在物理上可在娛樂場所運(yùn)營器的地理邊界內(nèi)。不過，如所討論的，對于中介運(yùn)營服務(wù)器26、筆記本電腦34和運(yùn)營管理器的遠(yuǎn)端位置存在其它可能性。在一個實(shí)施例中，例如，筆記本計算機(jī)34可作為冗余服務(wù)器。優(yōu)選的，軟件駐留在計算裝置36和中介運(yùn)營服務(wù)器26上。駐留在計算裝置36上的軟件優(yōu)選是可操作的以便將對應(yīng)于本文所討論的游戲和非游戲相關(guān)活動的信息提供給用戶，例如中介代表和顧客。計算裝置軟件還優(yōu)選可操作以接收來自于中介運(yùn)營服務(wù)器26的數(shù)據(jù)和由用戶例如中介代表輸入的數(shù)據(jù)。駐留在中介運(yùn)營服務(wù)器26上的軟件優(yōu)選能夠與計算裝置交換數(shù)據(jù)，訪問現(xiàn)場筆記本計算機(jī)34和便攜式存儲裝置38，并且執(zhí)行本文所述的所有功能。通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)挠螒蚝头怯螒蛐畔⒖砂ㄈ魏胃袷降娜魏涡畔?，所述信息在顧客參與的游戲經(jīng)歷的操作中是必要或希望的。信息可以整體或組合以任何格式傳輸，所述格式包括數(shù)字或模擬、文本或聲音、并且根據(jù)任何已知或未來的傳輸技術(shù)，所述技術(shù)可包括例如有線或無線技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)可包括，例如，局域網(wǎng)(LAN)，無線網(wǎng)絡(luò)，公用交換電話網(wǎng)絡(luò)(PSTN)，或互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(IP)網(wǎng)絡(luò)例如互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或外聯(lián)網(wǎng)。無線技術(shù)的示例可包括例如許可或免許可技術(shù)?？墒褂玫囊恍┚唧w的技術(shù)包括但不限于，碼分多址(CDMA)、全球移動通信系統(tǒng)(GSM)、通用分組無線業(yè)務(wù)(GPRS)、WiFi (802. IIx)、WiMax(802. 16x)、公用交換電話網(wǎng)絡(luò)(PSTN)、數(shù)字用戶線路(DSL)、綜合服務(wù)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)(ISDN)、或線纜調(diào)制解調(diào)技術(shù)。應(yīng)當(dāng)理解，其它類型的通信技術(shù)也在JLSlO的范圍內(nèi)。此外，應(yīng)當(dāng)理解，其它部件可用于顧客、中介代表和中介運(yùn)營服務(wù)器26之間的信息的通信。所述其它部件可包括不限于，線路、干線、天線、交換機(jī)、電纜、發(fā)射器、接收器、計算機(jī)、路由器、服務(wù)器、光纖傳輸設(shè)備、中繼器、放大器等。在某些實(shí)施例中，顧客的游戲和非游戲信息的全部或部分的通信可在沒有互聯(lián)網(wǎng)的情況下發(fā)生。不過，在至少一個實(shí)施例中，中介運(yùn)營信息通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸。此外，顧客的游戲和非游戲信息的一些或全部可部分在互聯(lián)網(wǎng)信道上傳輸。應(yīng)當(dāng)注意，JLS 10可以結(jié)合任何的游戲環(huán)境或用于任何其它活動的環(huán)境實(shí)施，可以通過電子方式進(jìn)行。例如，可結(jié)合不同位置/國家/司法管轄區(qū)中的娛樂場所采用幾S10，并且包括不同類型的游戲，例如自動游戲機(jī)、視頻彩票游戲終端、或其它游戲裝置?？梢灶A(yù)見多個其它的場景，其中顧客可使用幾S 10參與遠(yuǎn)程游戲，同時在距離娛樂場所很遠(yuǎn)的地方享受一些其他的主要活動。JLS 10是管理顧客繼續(xù)使用特定的中介人來計劃中介的動機(jī)的綜合性和透明的系統(tǒng)。作為獨(dú)立的代理人，中介人被允許直接營銷和組織顧客在娛樂場所參與游戲的中介旅行并且在相應(yīng)的娛樂場所內(nèi)經(jīng)營以服務(wù)其顧客。
參見圖2，中介人可充當(dāng)娛樂場所運(yùn)營商的授權(quán)許可人，其中中介人除其它服務(wù)外為達(dá)到某個等級的周轉(zhuǎn)收取傭金和激勵。娛樂場所運(yùn)營商可向中介人提供不可兌換計量碼，而中介人反過來向娛樂場所運(yùn)營商提供一些形式的擔(dān)保，例如銀行匯票。當(dāng)顧客達(dá)到某個等級的周轉(zhuǎn)時，中介人可基于周轉(zhuǎn)量提供給顧客回扣?；乜蹚闹薪槿藦膴蕵穲鏊\(yùn)營商那里收到的傭金中扣除。中介人通過無擔(dān)保信貸條款或交換一些形式的擔(dān)?；虻盅浩废蝾櫩弯N售不可兌換計量碼。當(dāng)顧客在游戲桌投注時，在顧客輸時娛樂場所例如娛樂場保留不可兌換計量碼。當(dāng)顧客贏注時，娛樂場所向顧客支付游戲幣計量碼。通常，顧客保留游戲幣計量碼并且在游戲桌上用完不可兌換計量碼。當(dāng)顧客需要更多的不可兌換計量碼時，顧客可使用中介人的服務(wù)將游戲幣計量碼交換成不可兌換計量碼。這被稱為“玩家周轉(zhuǎn)”或“玩家流轉(zhuǎn)”。中介人可通過娛樂場所運(yùn)營商將游戲幣計量碼交換成不可兌換計量碼。這被稱為“中介周轉(zhuǎn)”或“中介流轉(zhuǎn)”。因此，這使得不可兌換計量碼流向顧客和游戲幣計量碼流向娛樂場所運(yùn)營商?？商鎿Q的，指定的代理人或合作者將顧客介紹給中介人并反過來從中介人收取代理人傭金。指定的代理人或合作者還可從中介人要求信用透支。指定的代理人或合作者通知中介人每個個人顧客的信用額度和達(dá)成協(xié)議的顧客傭金率。在娛樂場所由中介人向所介紹的顧客銷售不可兌換計量碼。當(dāng)顧客決定停止游戲并與中介人結(jié)算/關(guān)閉賬戶時，顧客將不可兌換計量碼和游戲幣計量碼返回給中介人并且計算顧客賺取的傭金部分。如果顧客返回比他或她原先從中介人處所購買更多的計量碼，可認(rèn)為他或她在娛樂場所中贏了。中介人退還由顧客積累的顧客傭金加上顧客在娛樂場所贏取的數(shù)額。如果顧客返回的計量碼少于他或她原先從中介人處購買的計量碼，會認(rèn)為他或她在娛樂場所輸了。中介人退還顧客由顧客積累的顧客傭金減去顧客在娛樂場所輸?shù)臄?shù)額。在娛樂場所處顧客的凈損一損失減去顧客傭金由中介人從顧客處收取。中介人在預(yù)定的時間段內(nèi)從顧客處收取所述數(shù)額。不過，在一些情況，如果顧客不能結(jié)算，中介人需要承擔(dān)債務(wù)。在一個實(shí)施例中，中介人雇傭債務(wù)收款代理人從顧客處收取債務(wù)?？商鎿Q的，當(dāng)顧客由指定的代理人或合作者介紹時，顧客的凈損由中介人從代理人或合作者處收取。顧客與代理人或合作者結(jié)算未償債務(wù)。代理人或合作者與中介人結(jié)算他們的未償債務(wù)(如果有的話)連同代理人傭金。當(dāng)中介人與娛樂場所運(yùn)營商結(jié)算/關(guān)閉賬戶時，不可兌換計量碼和游戲幣計量碼被返還給娛樂場所運(yùn)營商，并且計算中介人賺取的傭金。如果中介人返回比從娛樂場所運(yùn)營商購買的總計計量碼更多的計量碼，總的來說可認(rèn)為中介顧客在娛樂場所贏了。娛樂場所運(yùn)營商支付給中介人傭金加上顧客總體贏的數(shù)額。如果中介人返回的計量碼少于從娛樂場所運(yùn)營商處購買的總計計量碼，總的來說可認(rèn)為中介顧客在娛樂場所輸了。娛樂場所運(yùn)營商支付給中介人傭金減去顧客在娛樂場所總體的虧損。凈虧，在計入貸方所賺取的中介傭金后，會由娛樂場所經(jīng)營商從中介人處收取。中介業(yè)務(wù)提供下述服務(wù)1)介紹或?qū)㈩櫩蛶У綂蕵穲鏊?)為顧客提供與游戲相關(guān)的服務(wù)，例如將游戲計量碼從游戲幣計量碼換成不可兌換計量碼，3)提供與游戲無關(guān)的服務(wù)，和4)提供保險參與。
1)介紹或?qū)㈩櫩蛶У綂蕵穲鏊?
中介人幫助娛樂場所營銷參與游戲的行程。中介人由娛樂場所指定并且當(dāng)由中介人介紹的顧客在娛樂場所參與游戲時通過傭金和激勵酬謝中介人。中介人不僅介紹顧客或帶顧客到娛樂場所而且還指定代理人或合作者帶顧客到娛樂場所以確保更高的營業(yè)額和完成由娛樂場所運(yùn)營商設(shè)定的目標(biāo)營業(yè)額。反過來，指定的代理人或合作者分享中介人所賺取的傭金的一份。該指定代理人或合作者的傭金的份額根據(jù)被介紹顧客的周轉(zhuǎn)流動。
2)提供與游戲相關(guān)的服務(wù)一大部分的中介業(yè)務(wù)與中介人為顧客安排信用透支以滿足他們的游戲需要的能力相關(guān)。信用透支一般根據(jù)每個顧客的游戲和非游戲信息提供，所述信息由幾S 10系統(tǒng)跟蹤。直接顧客、直接介紹的顧客和直接娛樂場所顧客直接從中介人處獲得信用透支，而介紹的顧客可能不必然從中介人處獲得信用透支?？商鎿Q的，中介人可能根據(jù)由指定的代理人或合作者提供的一些形式的信貸擔(dān)保向指定的代理人或合作者授予信用透支，所述信貸擔(dān)?？赡馨ūＷC金、銀行匯票、本票、個人支票或旅行支票等。介紹的顧客反過來由指定的代理人和/或合作者授予信用透支。根據(jù)由幾S 10提供的包括職業(yè)、收入水平、游戲能力、拖欠其它中介人或娛樂場所的未償債務(wù)和債務(wù)結(jié)算歷史等顧客的結(jié)構(gòu)性和清楚的定性信息，中介人直接向顧客提供信用透支。中介人還在娛樂場所提供需要的員工，例如中介代表，以服務(wù)于顧客。有不同級別的服務(wù)人員，從初級代表、保險收取人到控制人和操作經(jīng)理人。中介人還幫助顧客通過將游戲幣計量碼兌換成游戲幣來進(jìn)行變現(xiàn)交易。
3)提供與游戲無關(guān)的服務(wù)中介人還通過與不同的服務(wù)提供商，例如航空公司、酒店/度假村、飯店、交通運(yùn)輸公司、溫泉浴場和劇場合作并預(yù)定來提供與游戲無關(guān)的服務(wù)。中介人為通過服務(wù)提供商提供給顧客的產(chǎn)品和/或服務(wù)與服務(wù)提供商結(jié)賬。這部分通常構(gòu)成由中介人提供的全部服務(wù)的約5-10%的服務(wù)包括預(yù)定房間，演出訂票，飯店預(yù)約和觀光安排。
4)提供保險參與中介業(yè)務(wù)還提供保險參與，這給顧客提供了邊注使得他們在娛樂場所控制可感知的游戲風(fēng)險。保險參與與特定游戲密切相關(guān)，其中顧客能夠通過中介人在邊上投注以減少他們潛在的損失。這種服務(wù)不僅被提供給直接在游戲桌參與的玩家/顧客而且還提供給沒有在游戲桌對具體的一手投注的其他人。中介人賺取主要的兩部分的收入-根據(jù)顧客的周轉(zhuǎn)賺取的傭金；和向顧客提供保險參與賺取的收入。通過對娛樂場所進(jìn)行營銷和組織中介旅行，娛樂場所運(yùn)營商以傭金酬謝中介人。中介人賺取的傭金完全取決于顧客的游戲參與量，即顧客的周轉(zhuǎn)。中介人賺取的傭金的大部分以回扣的形式返回給顧客和以傭金形式給代理人或合作者作為激勵。通過向顧客提供保險參與，中介人成為對每次保險參與與顧客競技的莊家競賽并且潛在地在保險參與中賺取收入。下面是關(guān)于中介業(yè)務(wù)的收入分配的兩個示例。
示例I : 娛樂場Al授予許可給中介人BI，基礎(chǔ)傭金為1.4%，并且如果總周轉(zhuǎn)等于或超過$4千萬時額外的激勵傭金或紅利傭金為O. 2%。中介人BI通過指定的代理人或合作者Dl獲得介紹的顧客Cl。當(dāng)介紹的顧客的總月周轉(zhuǎn)是$五千五百萬時，中介業(yè)務(wù)中的收入分配如下
中介人BI從娛樂場Al收到總周轉(zhuǎn)的I. 4%的基礎(chǔ)傭金，
加雜費(fèi)開支津貼，為總周轉(zhuǎn)的O. 2% ；
加激勵傭金,總周轉(zhuǎn)的O. 2%，收自娛樂場Al ；
減總周轉(zhuǎn)的I. 0%支付給介紹的顧客Cl ；
減總周轉(zhuǎn)的O. I %支付給指定的代理人或合作者Dl ；
則
〇中介人BI 賺取的凈傭金是(I. 4%+0.2%-1.0%-O. 1%) *$55，000，000 = $275，000 〇中介人 BI 賺取的毛利潤率是(I. 4% -I. 0% -O. 1% )*$55，000，000 = $165,000雜費(fèi)開支津貼涵蓋用于向介紹的顧客營銷中介業(yè)務(wù)和提供服務(wù)所引起的開支，包括但不限于飛機(jī)票、飲食和其它膳宿或需要的開支。
示例2娛樂場A2授權(quán)許可給中介人B2，基礎(chǔ)傭金為I. 2%，并且如果總周轉(zhuǎn)等于或超過$四千百萬時額外激勵傭金或紅利傭金為O. 2%。中介人B2還可被給予總周轉(zhuǎn)的O. 2%的雜費(fèi)支付津貼，這是不可贖回?fù)Q游戲幣的。中介人B2保證直接顧客C2在娛樂場A2參與游戲。直接顧客C2向中介人B2存放$500，000以獲得$1百萬的信貸透支。直接顧客C2周轉(zhuǎn)了 $1千萬。在與中介人B2結(jié)算帳戶后，直接顧客C2在保險參與中損失了 $60，000并且具有$800，000的未償債務(wù)。在該示例中，收入分配如下
中介人B2從娛樂場A2收總周轉(zhuǎn)的I. 2%的基礎(chǔ)傭金，包括總周轉(zhuǎn)的O. 2%的不可贖回游戲幣的雜費(fèi)支付津貼；
減貼現(xiàn)給直接顧客C2的總周轉(zhuǎn)的I. 0% ;
減當(dāng)直接顧客C2在某個時間周期內(nèi)結(jié)算在本次行程中發(fā)生的所有未償債務(wù)時，貼現(xiàn)給直接顧客C2總周轉(zhuǎn)的O. I %作為先期結(jié)算傭金；
則
〇中介人B2賺取的毛利潤率是(I. 2% -I. 0% ) *$10，000，000 = $20,000〇中介人 B2 賺取的凈傭金是 B2 是(1.2% -I. 0% -O. 1% ) *$10, 000, 000 = $10,000
O 中介人 B2 的凈收入是 $10，000+$60, 000 = $70，000
TMTM參見圖3，在一個實(shí)施例中，JMTM模塊12定義了中介人42、娛樂場所運(yùn)營商44、指定代理人或合作者46、顧客48、運(yùn)營管理人50、中介代表52、主要控制人54、副控制人56、保險經(jīng)理人58、保險收取人60、娛樂場所出納員62、保險控制人66和公共關(guān)系負(fù)責(zé)人64之間的組織管理關(guān)系。運(yùn)營管理人50、中介代表52、主要控制人54、副控制人56、保險經(jīng)理人58、保險收取人60、保險控制人66、財務(wù)控制人80、助理財務(wù)控制人82、會計人員110和公共關(guān)系負(fù)責(zé)人64是中介人雇員。JLSlO要求清晰的組織結(jié)構(gòu)，以提供可信任、透明和可靠的系統(tǒng)來執(zhí)行中介業(yè)務(wù)的各個方面。由于涉及顧客48、指定代理人或合作者、中介人和娛樂場所運(yùn)營人的財務(wù)交易，保密性和安全性對于中介業(yè)務(wù)是重要的，以確保由適當(dāng)?shù)氖跈?quán)中介代表52進(jìn)行的所有交易是通過適當(dāng)?shù)膬?nèi)部控制系統(tǒng)進(jìn)行的；包括根據(jù)責(zé)任分離的審計原則組織中介運(yùn)營業(yè)務(wù)的制衡結(jié)構(gòu)。所述制衡結(jié)構(gòu)劃分管理責(zé)任和風(fēng)險管理的功能和責(zé)任。它幫助提供有效的中介業(yè)務(wù)運(yùn)行。在一個實(shí)施例中，根據(jù)職責(zé)的劃分和中介代表52進(jìn)行交易的責(zé)任/平衡的原則的規(guī)定不同級別的職權(quán)的職權(quán)矩陣被包括在中介代表52的便攜式存儲裝置38中。同樣，在另一個實(shí)施例中，當(dāng)顧客48要進(jìn)行特定的交易時，例如變現(xiàn)或支取信貸額度，要求他/她通過便攜式存儲裝置38例如RFDI卡將PIN輸入計算裝置36例如PDA以確認(rèn)交易。JMTMl2包括各自領(lǐng)導(dǎo)中介組的運(yùn)營管理人50。運(yùn)營管理人50在娛樂場所負(fù)責(zé)中介業(yè)務(wù)的各個方面。運(yùn)營管理人50被認(rèn)為是中介組運(yùn)營的領(lǐng)導(dǎo)。一般，運(yùn)營管理人50的責(zé)任包括處理現(xiàn)場詢問，解決糾紛，進(jìn)行記錄調(diào)整以更正任何的輸入錯誤，向指定代理人或合作者46驗(yàn)證顧客48的信貸，直接向顧客48延伸受限的信貸，從指定代理人或合作者46或中介人42尋求批準(zhǔn)更高的信貸，調(diào)整由中介人42吸收的顧客的總開支，向中介代表52分配任命和工作職責(zé)和向娛樂場所確定具體中介旅行的利潤和虧損。運(yùn)營管理人50還負(fù)責(zé)根據(jù)具體旅行的業(yè)務(wù)需要管理不同級別的中介代表52，分配任務(wù)和職責(zé)。除了確保高水平的顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，最終運(yùn)營管理人50承擔(dān)在他或她的團(tuán)隊(duì)中所有其它中介代表和控制人的全部安全責(zé)任和整體性事務(wù)上。中介代表52通過為顧客48將游戲幣計量碼兌換成不可兌換計量碼以便于周轉(zhuǎn)。中介代表52在旅行過程中對顧客賬戶進(jìn)行平衡和關(guān)閉。他們基本上負(fù)責(zé)提供顧客48所需的所有必要的與游戲相關(guān)的服務(wù)。所述與游戲相關(guān)的服務(wù)包括但不限于下述服務(wù)
周轉(zhuǎn)-為顧客將游戲幣計量碼兌換成不可兌換計量碼；
顧客變現(xiàn)-為顧客從他們相應(yīng)的浮動或從娛樂場所出納員將游戲幣計量碼兌換成游戲幣；
顧客信貸請求-為顧客向指定的批準(zhǔn)機(jī)構(gòu)提交信貸請求。在大多數(shù)情形，運(yùn)營管理人是指定的批準(zhǔn)人；
顧客交易員/檢查員改變請求-代表顧客向娛樂場所運(yùn)營商提交交易員/檢查員改變請求；
其它請求-在游戲桌為顧客提交任何其它的請求以便于顧客；、
主要控制人54被委托負(fù)責(zé)資金需求，包括在兌現(xiàn)信貸透支，游戲幣和本票的最初買進(jìn)。主要控制人54向副控制人56分發(fā)計量碼和游戲幣并向中介代表52分發(fā)包括游戲幣計量碼和不可兌換計量碼的游戲計量碼。在結(jié)算過程中，主要控制人54匯集所有的計量碼以與娛樂場所的出納員62進(jìn)行結(jié)算。主要控制人54負(fù)責(zé)總結(jié)每次游戲行程的結(jié)果以確定各次旅行每個顧客48的贏/輸狀況。主要控制人54主要負(fù)責(zé)得到足夠的資金以滿足中介業(yè)務(wù)的日常經(jīng)營需求。要求他們監(jiān)督每次和每個副控制人的游戲幣和/或游戲計量碼的浮動量。副控制人56是在整個經(jīng)營過程中除了直到結(jié)算外持有游戲幣和游戲計量碼作為保管人的人。副控制人56的職責(zé)包括向顧客48提供快速服務(wù)。例如，當(dāng)顧客48需要兌換他們的計量碼但中介代表52沒有所需的量或面額時，副控制人56幫助兌換計量碼，包括不可兌換計量碼或游戲幣計量碼。在結(jié)算過程中，副控制人56持有的所有游戲計量碼交給主要控制人54，并且副控制人56反過來完全掌握任何游戲幣、支票和本票運(yùn)轉(zhuǎn)。在結(jié)算期間副控制人56充當(dāng)顧客48和主要控制人之間的中間人，其中要求他們看管手上的所有浮動額并且向主要控制人54負(fù)責(zé)。
保險經(jīng)理人58負(fù)責(zé)確定中介旅游的保險參與的利潤和虧損。保險經(jīng)理人58被認(rèn)為是保險參與運(yùn)營的負(fù)責(zé)人。在保險參與中，向顧客48提供的選項(xiàng)是預(yù)定的?？梢钥醋魇潜ｋU經(jīng)理人58的職責(zé)以確保維持適當(dāng)?shù)倪M(jìn)程并且顧客48實(shí)際行使選項(xiàng)。保險經(jīng)理人58幫助確保正確和順暢的保險參與運(yùn)營，包括在參與過程中解決糾紛。當(dāng)需要時保險經(jīng)理人58還幫助運(yùn)營管理人50處理其它的中介運(yùn)營。保險收取人60拉攏并且提供顧客48保險參與和從顧客48得到保險注碼。保險收取人60提供由計算顧客48的輸贏風(fēng)險的程序指令計算的一致的選項(xiàng)賠付比。此外，保險收取人60負(fù)責(zé)他們各自手中的游戲幣/游戲計量碼并且向保險經(jīng)理人58負(fù)責(zé)。當(dāng)支付賠付比被預(yù)定時，保險收取人60還負(fù)責(zé)確保顧客48進(jìn)行的所有選項(xiàng)及其結(jié)果在部分利潤和虧損表中完全反應(yīng)。保險收取人60按照所提供的選項(xiàng)賠付比和參與結(jié)果進(jìn)行收款和支付。保險控制人66檢查保險參與的資本賬戶和游戲幣浮動的狀態(tài)。此外，還要求保險控制人66確定合資賬戶的狀態(tài)和協(xié)調(diào)中介業(yè)務(wù)的顧客48和保險收取人60的這些賬戶。財務(wù)控制人80是中介業(yè)務(wù)的主要財務(wù)負(fù)責(zé)人，財務(wù)控制人80與助理財務(wù)控制人82—起工作以管理中介業(yè)務(wù)的財務(wù)方面。會計人員110通過從顧客收款和維持中介業(yè)務(wù)的賬本本支持助理財務(wù)控制人82。公共關(guān)系負(fù)責(zé)人64處理顧客48的與游戲無關(guān)的需求。他們是提供額外服務(wù)以確保高水平的顧客48滿意度的人。公共關(guān)系負(fù)責(zé)人64充當(dāng)中介人42的現(xiàn)場顧客服務(wù)關(guān)系經(jīng)理人。他們還負(fù)責(zé)與相應(yīng)娛樂場所結(jié)算產(chǎn)生的開支并隨后從顧客處收回所述產(chǎn)生的費(fèi)用。每個中介人雇員發(fā)有便攜式存儲裝置38，例如RFID卡。每個便攜式存儲裝置38標(biāo)記有在JSLlO中的角色和授權(quán)水平。例如，由于不允許中介代表52扮演保險收取人60的角色，發(fā)放給具體中介代表52的便攜式存儲裝置38被編碼成僅執(zhí)行針對保險參與的相關(guān)功能。JMTM12在中介業(yè)務(wù)中提供定義的角色。與TRET 14—起，JMTM 12使得能夠以結(jié)構(gòu)性、安全和可靠控制的方法滿足服務(wù)需求，以減少錯誤或欺騙/共謀的可能性，同時提高經(jīng)營效率。
TRET參見圖4，TRET模塊14提供了在不同的觸點(diǎn)鏈接顧客48，指定的代理人或合作者和中介代表52進(jìn)行的所有交易的結(jié)構(gòu)。通過不斷的保持跟蹤，更新和評估顧客和中介代表的行為和偏好實(shí)現(xiàn)該功能。如圖4中所示，顧客、指定代理人或合作者的數(shù)據(jù)概要72和包括周轉(zhuǎn)和結(jié)算等的交易數(shù)據(jù)74被集合并存儲在中介運(yùn)營服務(wù)器(數(shù)據(jù)庫)26中。在步驟68由JCRM收集數(shù)據(jù)/信息72和74，JCRM是TRET模塊14和JCRM模塊18之間的接口。在步驟70由JAR評價數(shù)據(jù)/信息72和74，JAR是TRET模塊14和JAR模塊24之間的接口。JLM模塊78使用數(shù)據(jù)/信息72和74，JLM是TRET模塊14和JLM模塊16之間的接口。TRET模塊14提供基本的商務(wù)到商務(wù)到顧客(B2B2C)解決方案。它為中介人42提供了一種機(jī)制以便能夠保持追蹤1)中介運(yùn)營中涉及的成員，包括顧客48，指定代理人 或合作者46的所有信息，和2)所有的交易，包括周轉(zhuǎn)，結(jié)算等，為戰(zhàn)略經(jīng)營發(fā)展評估商業(yè)機(jī)會。例如，TRET模塊14可執(zhí)行一個或多個下述功能
跟蹤并追蹤顧客和指定代理人和合作者的身份；
追蹤顧客的游戲偏好；
追蹤顧客優(yōu)選的服務(wù)和服務(wù)期望水平；
追蹤顧客的游戲習(xí)慣；
評估與個人顧客、指定代理人或合作者和/或娛樂場所有關(guān)的營業(yè)額；
評估需求和偏好作為建立顧客、指定代理人或合作者的忠誠度的基礎(chǔ)；
根據(jù)制定的方案追蹤和獎勵顧客，指定代理人或合作者，以便他們惠顧以增加他們的忠誠度；
追蹤和推動目標(biāo)營銷活動。TRET模塊14通過采用“跨界方法”提供B2B2C解決方案，這表示貫穿JLS應(yīng)用TRET14方法論。通過TRET模塊14，顧客48進(jìn)行的每筆交易可通過便攜式存儲裝置38例如RFID卡和計算裝置36例如PDA完成，以保證全面的安全和透明的方法。結(jié)果，完全的交易歷史對于具有訪問該信息權(quán)限的任何人是可獲得的。如圖4中所示，在一個實(shí)施例中，為每個客戶48建立賬戶，其中記錄并追蹤每個和每次活動的細(xì)節(jié)，例如，在娛樂場所的投注量，符合的信貸限額量，信貸支款量，購買的保險參與量，賺取的傭金/貼現(xiàn)，吸煙/不吸煙房的偏好，飲食偏好等等。信息被轉(zhuǎn)變成交易數(shù)據(jù)并傳輸至中介運(yùn)營服務(wù)器26用于分析、評估和營銷目的。結(jié)果，交易數(shù)據(jù)的分析和評估提供JLM和RLDIP子系統(tǒng)模塊16，17運(yùn)行的基礎(chǔ)。在一個示例中，顧客48通過網(wǎng)絡(luò)門戶登錄進(jìn)他或她的個人賬戶并且在娛樂場所度假村對特定日期進(jìn)行預(yù)定房間的查詢。顧客48指出他或她的偏好，例如吸煙房、游戲桌要求和優(yōu)選的游戲桌限制和信貸條款要求等。在JLSlO提供了響應(yīng)查詢的信息后，顧客48可接受預(yù)定條款。所有細(xì)節(jié)被登錄進(jìn)幾SlO并且請求被發(fā)送給中介人42的相關(guān)運(yùn)營單位。一旦到達(dá)娛樂場所度假村，隨后提供給顧客48所需的服務(wù)。當(dāng)顧客48登記他或她的游戲活動時，便攜式存儲裝置38例如RFID卡被發(fā)給顧客48，標(biāo)貼有批準(zhǔn)的可用信貸條款和批準(zhǔn)的不可兌換計量碼值。在顧客48開始在預(yù)定的游戲桌投注和周轉(zhuǎn)他或她的不可兌換計量碼后，娛樂場所支付給顧客48每次贏手的游戲幣計量碼。顧客48積累游戲幣計量碼并且通過中介代表52將游戲幣計量碼兌換成等額的不可兌換計量碼。在結(jié)算過程中，即關(guān)閉游戲賬戶過程中，在考慮了最初的買進(jìn)，信貸支取，顧客48積累的傭金貼現(xiàn)，返還的計量碼量和非游戲花費(fèi)，例如所產(chǎn)生的酒店費(fèi)用和餐飲后，使用計算裝置36建立從顧客48收取的到期游戲幣數(shù)額/給客戶的到期游戲幣數(shù)額。所有這些活動的信息從計算裝置36例如PDA傳送至中介運(yùn)營服務(wù)器26的數(shù)據(jù)庫用于評級和評估。
JLM子系統(tǒng)參見圖5，JLM子系統(tǒng)模塊16是增強(qiáng)顧客忠誠度的平臺。JLM子系統(tǒng)模塊16管理顧客的期望并且通過按照忠誠度積分給予獎勵和激勵以提高顧客忠誠度來培養(yǎng)忠誠度積分和獎勵之間的關(guān)系。幾M子系統(tǒng)16對于中介人42來說是獨(dú)特的，因?yàn)樗峁┓秦泿弄剟睿?，對于顧客在娛樂場所的表現(xiàn)，毛利潤率，和使用服務(wù)的頻率給予忠誠度積分；和，基于非購買或表現(xiàn)的考慮-對于訪問中介人的網(wǎng)站的頻率給予的忠誠度積分。如圖5中所 示，根據(jù)下述因素的評估給予忠誠度積分92 :表現(xiàn)(周轉(zhuǎn))84，購買(預(yù)付款買進(jìn))86，結(jié)果(提前結(jié)算債務(wù))88，和頻率(例如，持續(xù)使用服務(wù)或中介網(wǎng)絡(luò)門戶服務(wù))90。根據(jù)忠誠度積分92和毛利潤率98計算忠誠度獎勵96。使用忠誠度獎勵94執(zhí)行和更新每個顧客的忠誠度獎勵96。為了對顧客48給予忠誠度積分，考慮下面的五個因素
具體顧客的周轉(zhuǎn)，
預(yù)付款買入量，其中，預(yù)付款買入量是顧客通過中介人提供以登記入中介程序的游戲幣或信貸。
未償債務(wù)的提前結(jié)算
使用中介服務(wù)的頻率，和
中介網(wǎng)絡(luò)門戶和/或訪問網(wǎng)站的使用頻率。根據(jù)毛利潤率提供幾SlO的忠誠獎勵，所述毛利潤率是非保險參與部分的總周轉(zhuǎn)的約30%。忠誠度積分被用作提高顧客忠誠度和增加再次光顧的工具。忠誠度積分是可累計的。此外，忠誠度積分是可見和透明的。另外，對于忠誠度積分贖回可用不同級別的積分轉(zhuǎn)換率。顧客48可在任何時間點(diǎn)贖回全部或部分忠誠度積分。JLM子系統(tǒng)16計算獎勵和目標(biāo)激勵傭金。JLM的評估過程會包含利用“跨界方法”的JLM子系統(tǒng)模塊16以評估利用TRET模塊14從不同觸點(diǎn)集合的數(shù)據(jù)。中介人42根據(jù)預(yù)定傭金率乘以代理人46和顧客48的具體中介旅行的周轉(zhuǎn)以中介金的形式支付貨幣獎勵。中介人42還根據(jù)代理人46和顧客48達(dá)到的凈流轉(zhuǎn)的一個或多個評級支付貨幣獎勵并且這被稱作中介獎金。下面的示例解釋了在運(yùn)營場所中如何使用中介金或中介獎金并且它們是如何被表示的。
示例3假設(shè)娛樂場向中介人42提供的傭金1.6%~
中介人42給予代理人46173%~
中介人42給予顧客(直接)48I. 1%
層級I代理人46的月目標(biāo)，5千萬< 8千萬，額外571%~
層級2代理人46的月目標(biāo)，8千萬和更高0.1%
層級I顧客(直接)48的月目標(biāo)，2千萬<3千萬，額外O. 2%~
層級2顧客(直接)48的月目標(biāo)，3千萬和更高O. 1%~為了說明的目的，如果代理人46和顧客48分別實(shí)現(xiàn)超過8千萬和3千萬的流轉(zhuǎn)總 額，代理人46的獎金傭金的百分比會是額外的O. 2% (O. 1% +0. 1% )并且在I. 3%外等于$160，000(80，000，000*0. 2% )的中介獎金和等于$1，040，000(80，000，000*1. 3% )的中介金，并且顧客48收到在I. I %外額外的O. 3% (O. 2% +0. 1% )(中介獎金等于$90，000，而中介金等于$330，000)。上面假設(shè)顧客48直接與中介人42交易而不通過代理人46。關(guān)于中介積分，它被分配給通過代理人46或直接通過中介人42交易的顧客48。中介積分成本配額會達(dá)到中介人的毛利潤的Υ%并且為Υ$。對于直接與中介人42交易的顧客48，加權(quán)如下
信貸條款顧客
(i)中介積分-折算因子(可達(dá)￥$的60%)稱為“折算值”的表現(xiàn)值由流轉(zhuǎn)除以每次行程的信貸結(jié)構(gòu)確定，S卩，將顧客的周轉(zhuǎn)除以顧客的被批準(zhǔn)的信貸量。折算值提供有意義的讀數(shù)，允許中介人評估風(fēng)險和回報。例如，如果顧客A和顧客B各自與中介人具有$300，000的信貸透支，并且顧客A和顧客B產(chǎn)生的月流轉(zhuǎn)分別是$5百萬和$1千萬，這會給顧客A 16. 66和給顧客B 33. 33的折算值。在兩個折算值中，優(yōu)選顧客B，因?yàn)榻o定相同的信貸風(fēng)險，顧客B為中介人產(chǎn)生更高的營業(yè)額，在本案例中是$300，000。通過使用折算值并參見表A (折算因子)，可獲得預(yù)定的一組折算因子。如本文所用的用于描述術(shù)語“折算因子”的批準(zhǔn)信貸表示批準(zhǔn)使用的全部信貸量。無論顧客是否使用全部的批準(zhǔn)量，中介人會考慮為風(fēng)險因子。例如，如果批準(zhǔn)量是$500k但在旅行過程中僅使用了 $300k，$500k會被用于確定折算因子。
( )中介積分-支付因子(可達(dá)￥$的30%)在本方案下，在到期之前顧客48的支付會更有益。預(yù)定的支付可在表B中找到(作為支付因子)。
(iii)中介積分-常用戶因子(可達(dá)￥$的10%)通過將通過互聯(lián)網(wǎng)門戶預(yù)定數(shù)除以安排旅行的總次數(shù)可容易地得出該因子。
表A (折算因子)折算值~I >2|~2 > 3|~3 >4|~4>5|~5 > 6丨~6 > 7|~7 > 8|~8 > 9丨~9 > 10 I~10 >
折算因子O 02 03 04 0 5 06 07 08 09 I. O
表B (支付因子)
到期前的曰期 I D I D-I I D-2 D-3 D-4 D-5 D-6 D-7 D-8 D-9 D-IO ~支付因子 F~0l02030.4 0.5060.7 0.8091.0
注D表示到期日。D-I的解釋到期日前一天 游戲幣條款顧客
(i)中介積分-游戲幣因子(可達(dá)￥$的90%)游戲幣因子是預(yù)定組的值組對游戲幣買入量，如表C中所示。
( )中介積分-經(jīng)常服務(wù)用戶因子(可達(dá)￥$的10%)對于常用戶因子，請參見上面的解釋。
表C(游戲幣因子)
/ ____________________________________________________________________________
l0>20 20>30 30>40 40>50 50>60 60>70 I 70>80 80>90 90>100T10
買入-$ (千)
游戲幣δΤ~02 03 04 05 0^6 OJ 08 09 D對于通過代理人46進(jìn)行交易的顧客48，加權(quán)分配可如下
(i)中介積分-流轉(zhuǎn)或周轉(zhuǎn)因子(可達(dá)￥$的90%)由于是通過代理人46融資，在中介積分的獎勵中不再計入顧客48支付，游戲幣買入和折算因子。高周轉(zhuǎn)者應(yīng)當(dāng)被獎勵中介積分以保持他或她對中介人42的忠誠度。請參見關(guān)于流轉(zhuǎn)和周轉(zhuǎn)因子的表D。
( )中介積分-經(jīng)常服務(wù)用戶因子(可達(dá)￥$的10%)參見上面相同的解釋 表D :(流轉(zhuǎn)或周轉(zhuǎn)因子)
權(quán)利要求
1.一種用于增加顧客的忠誠度的方法，所述方法包括 提供計算裝置，所述計算裝置包括 處理器， 顯示器， 計算機(jī)可讀介質(zhì)，和 編碼，所述編碼被設(shè)置成計算顧客的忠誠度積分；確定顧客的表現(xiàn)值，所述顧客的表現(xiàn)值與顧客的參與歷史有關(guān)，包括 計算在游戲旅行中顧客參與游戲周轉(zhuǎn)的數(shù)額， 其中所述周轉(zhuǎn)的數(shù)額通過用于交換不可兌換計量碼的游戲幣計量碼確定； 根據(jù)顧客的表現(xiàn)值計算顧客的忠誠度積分； 將所述顧客的忠誠度積分存儲在計算機(jī)可讀介質(zhì)上；和 將顧客的忠誠度積分顯示在顯示器上。
2.根據(jù)權(quán)利要求I所述的方法，還包括 向顧客提供便攜記憶存儲裝置； 其中所述計算裝置還包括 編碼，所述編碼被設(shè)置成確定顧客的信貸額度；用計算顧客的輸贏風(fēng)險的程序指令計算在游戲環(huán)節(jié)中顧客的輸贏風(fēng)險， 其中所述計算裝置執(zhí)行所述程序指令， 其中所述程序指令可包括 與游戲參與有關(guān)的預(yù)定的支付賠付比，和 一種方法，所述方法包括 根據(jù)預(yù)定的支付賠付比確定與游戲環(huán)節(jié)有關(guān)的當(dāng)前賠付比， 確定顧客在游戲環(huán)節(jié)中進(jìn)行的投注， 確定與顧客參與歷史有關(guān)的顧客的表現(xiàn)值，和 從預(yù)定的支付賠付比，投注，和表現(xiàn)值計算顧客的輸贏風(fēng)險， 在計算裝置的顯示器上顯示與顧客的輸贏風(fēng)險有關(guān)的指示；和 將保險的記錄存儲在便攜記憶存儲裝置上，所述便攜記憶存儲裝置被設(shè)置成與 所述計算裝置通信。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，還包括 將忠誠度積分的記錄存儲在便攜記憶存儲裝置上，其中所述忠誠度積分根據(jù)保險額而增加。
4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，還包括 將獎勵積分的記錄存儲在便攜記憶存儲裝置上，其中所述獎勵積分根據(jù)保險額而增加。
5.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其中被設(shè)置成確定顧客的信貸額度的編碼包括實(shí)時計算顧客的信貸評級的指令。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的方法，其中所述指令實(shí)時計算顧客的信貸評級。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的方法，還包括 根據(jù)歷史數(shù)據(jù)實(shí)時計算信貸評級；其中所述歷史數(shù)據(jù)包括債務(wù)數(shù)據(jù)，和債務(wù)的償還數(shù)據(jù)； 確定顧客的信貸額度；和 將顧客的信貸額度顯示在顯示器上。
8.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法， 其中所述便攜記憶存儲裝置是RFID卡。
9.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法， 其中所述游戲是百家樂；和 所述游戲參與是百家樂游戲參與。
10.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，還包括 確定顧客的結(jié)果值，包括 計算未償債務(wù)的結(jié)算時間。
11.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，還包括 確定顧客的折算值，包括 計算在一段時間中顧客的周轉(zhuǎn)額除以被中介人擴(kuò)展的信貸額度。
12.根據(jù)權(quán)利要求10所述的方法，還包括 確定顧客的頻率值，包括 計算顧客所用的網(wǎng)絡(luò)門戶服務(wù)的量。
13.一種用于增加顧客的忠誠度的系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括 計算裝置，所述計算裝置包括 處理器， 計算機(jī)可讀介質(zhì)，和 編碼，所述編碼被設(shè)置成計算顧客的忠誠度積分，和計算輸贏的風(fēng)險， 其中所述編碼包括 與游戲參與有關(guān)的預(yù)定的支付賠付比， 根據(jù)預(yù)定的支付賠付比確定與游戲環(huán)節(jié)有關(guān)的當(dāng)前賠付比的指令， 確定顧客在游戲環(huán)節(jié)中所作投注的指令， 確定顧客的表現(xiàn)值的指令，所述表現(xiàn)值與顧客的參與歷史有關(guān)，和 從預(yù)定的支付賠付比，投注，和表現(xiàn)值計算輸贏風(fēng)險的指令； 顯示器，所述顯示器被設(shè)置成顯示與輸贏風(fēng)險和顧客的忠誠度積分有關(guān)的指示， 其中所述計算裝置被設(shè)置成將保險的記錄傳輸至便攜記憶存儲裝置，所述便攜記憶存儲裝置被設(shè)置成與所述計算裝置通信。
14.根據(jù)權(quán)利要求13所述的系統(tǒng)， 其中所述便攜記憶存儲裝置存儲顧客的忠誠度積分和保險的記錄。
15.根據(jù)權(quán)利要求13所述的系統(tǒng)， 其中便攜記憶存儲裝置是RFID卡。
16.根據(jù)權(quán)利要求13所述的系統(tǒng)， 其中所述計算裝置可包括自動牌影像轉(zhuǎn)換器。
17.根據(jù)權(quán)利要求13所述的系統(tǒng)， 其中所述計算裝置包括聲音輸入部分和被設(shè)置成識別語音的編碼。
18.根據(jù)權(quán)利要求13所述的系統(tǒng)，其中所述計算裝置包括攝像機(jī)。
全文摘要
本文披露的用于經(jīng)營的中介忠誠度系統(tǒng)(JLS)和方法適用于有效地經(jīng)營和管理中介業(yè)務(wù)。
文檔編號G06Q50/10GK102741876SQ201080010685
公開日2012年10月17日 申請日期2010年2月24日 優(yōu)先權(quán)日2009年3月5日
發(fā)明者葉永昆, 梁亞成 申請人:紅點(diǎn)商業(yè)解決方案公司