專利名稱：一種統(tǒng)計(jì)用戶實(shí)際使用信息的反饋系統(tǒng)及方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及便攜式電子產(chǎn)品領(lǐng)域，尤其涉及一種統(tǒng)計(jì)用戶實(shí)際使用信息的反饋系 統(tǒng)及方法。
背景技術(shù)：
便攜式電子產(chǎn)品中手持式電子辭典已成為學(xué)習(xí)語言的常用工具，一旦用戶買入產(chǎn) 品后，在使用中遇到的問題或?qū)Ξa(chǎn)品有何意見或建議都不知道如何反應(yīng)，并且也存在著從 事不同行業(yè)，不同職位，不同身分的人，著重使用的模塊和使用習(xí)慣無法回饋的情況。現(xiàn)在 的電子辭典中不能將用戶這些不同的使用習(xí)慣，喜好使用的模塊等記錄下來，不能更好地 了解用戶需求，失去了很多了解用戶使用訊息，提升產(chǎn)品質(zhì)量的機(jī)會(huì)。因此，很需要一種能 將這些訊息搜集整理，作為后續(xù)開發(fā)產(chǎn)品的參考建議，有效地?cái)U(kuò)大產(chǎn)品的使用范圍，提升產(chǎn) 品在用戶心目中的價(jià)值。

發(fā)明內(nèi)容
為了解決背景技術(shù)中所存在的技術(shù)問題，本發(fā)明提出了一種統(tǒng)計(jì)用戶實(shí)際使用信 息的反饋系統(tǒng)及方法。本發(fā)明的技術(shù)解決方案是本發(fā)明為一種統(tǒng)計(jì)用戶實(shí)際使用信息的反饋系統(tǒng)，其 特殊之處在于該系統(tǒng)包括存儲(chǔ)有調(diào)查數(shù)據(jù)庫的調(diào)查模塊，該調(diào)查數(shù)據(jù)庫包含多個(gè)調(diào)查數(shù) 據(jù)；中央處理單元，根據(jù)用戶的選擇從調(diào)查數(shù)據(jù)庫內(nèi)取得相對(duì)應(yīng)的調(diào)查數(shù)據(jù)；顯示模塊，給 用戶顯示調(diào)查數(shù)據(jù)；儲(chǔ)存模塊，用來儲(chǔ)存用戶作答后的調(diào)查數(shù)據(jù)，所述調(diào)查模塊、顯示模塊 和儲(chǔ)存模塊分別和中央處理單元相接。本發(fā)明還提供一種統(tǒng)計(jì)用戶實(shí)際使用信息的反饋方法，其特殊之處在于所述方 法包括以下步驟1)進(jìn)入系統(tǒng)，系統(tǒng)詢問是否接受調(diào)查，進(jìn)入調(diào)查；2)系統(tǒng)顯示需要作答的調(diào)查題目；3)答題完畢，系統(tǒng)提示是否提交，選擇“是”進(jìn)行提交；4)系統(tǒng)記錄調(diào)查結(jié)果，儲(chǔ)存在儲(chǔ)存模塊中；上述步驟4)之后還包括步驟5)，將系統(tǒng)連接至網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)將儲(chǔ)存在儲(chǔ)存模塊中的 調(diào)查結(jié)果通過網(wǎng)絡(luò)上傳。上述步驟4)中的調(diào)查結(jié)果在儲(chǔ)存模塊中是不可擦除的。本發(fā)明提供的統(tǒng)計(jì)用戶實(shí)際使用信息的反饋系統(tǒng)及方法，可以在使用者使用的同 時(shí)，通過本發(fā)明設(shè)置在主機(jī)內(nèi)的調(diào)查功能，實(shí)時(shí)反饋信息到公司網(wǎng)站，所提供的數(shù)據(jù)無需整 合，直接通過篩選就可作為后續(xù)開發(fā)的參考方案。


圖1是本發(fā)明系統(tǒng)框圖2是本發(fā)明方法步驟流程圖。
具體實(shí)施例方式參見圖1，本發(fā)明的系統(tǒng)包括存儲(chǔ)有調(diào)查數(shù)據(jù)庫的調(diào)查模塊，該調(diào)查數(shù)據(jù)庫包含多個(gè)人調(diào)查數(shù)據(jù)；中央處理單元，根據(jù)用戶的選擇從調(diào)查數(shù)據(jù)庫內(nèi)取得相對(duì)應(yīng)的調(diào)查數(shù)據(jù)；顯示模塊，給用戶顯示調(diào)查數(shù)據(jù)；儲(chǔ)存模塊，用來儲(chǔ)存用戶作答后的調(diào)查數(shù)據(jù)。參見圖2，本發(fā)明的方法是通過在主機(jī)內(nèi)設(shè)定類似用戶使用情況調(diào)查功能，用戶進(jìn) 入系統(tǒng)后，可以點(diǎn)擊“服務(wù)中心一調(diào)查訊息”進(jìn)入調(diào)查，當(dāng)用戶點(diǎn)擊此功能按鈕進(jìn)入后，系統(tǒng)會(huì)提示用戶“是否愿意參與我們的調(diào)查？ ”，如果用戶點(diǎn)擊“是”，表示愿意接受調(diào)查；如果點(diǎn) 擊“否”，則會(huì)跳出，執(zhí)行其它的操作。用戶選擇“是”表示愿意接受調(diào)查的情況下，系統(tǒng)將顯 示需要作答的題目，用戶可以將調(diào)查表中的題目一一作答，答題完畢后，可以點(diǎn)擊“完成”來 提交，系統(tǒng)就會(huì)紀(jì)錄下用戶的調(diào)查訊息，且這些訊息不能被擦除。如果用戶選擇“不提交”， 則會(huì)跳出執(zhí)行其它操作。當(dāng)用戶把主機(jī)與PC連結(jié)的時(shí)候，可以通過PCLINK將該信息傳到公司的網(wǎng)站，資料人員通過分析整理，將訊息歸類后，通過整理過濾，將用戶使用訊息進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，從而了 解用戶對(duì)機(jī)器中某些模塊或某種功能的喜好程度，以此來反饋用戶使用情況，作為后續(xù)產(chǎn) 品開發(fā)的依據(jù)和重要參考。我們可以通過這樣的訊息來有針對(duì)性地改善或提高產(chǎn)品，為后 續(xù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)規(guī)劃提供很好的參考數(shù)據(jù)，從而讓用戶也感覺到我們周到的后期服務(wù)，提升 產(chǎn)品的信譽(yù)度。本發(fā)明的具體實(shí)施例，在“服務(wù)中心”增加“調(diào)查訊息”，用戶點(diǎn)擊該條目時(shí)候，會(huì) 彈出提示訊息，詢問用戶“您是否愿意接受我們的調(diào)查？”;如果點(diǎn)擊“是”則進(jìn)入調(diào)查題目，用戶通過選擇圖標(biāo)的方式來確定答案，本例只示意一個(gè)題目，還可以通過問答的方式來讓 用戶寫下對(duì)主機(jī)的使用中遇到的問題或有何建議進(jìn)行評(píng)說。答題完畢，提示“您要將調(diào)查 結(jié)果提交嗎？ ”，點(diǎn)擊“是”，系統(tǒng)會(huì)紀(jì)錄下用戶的調(diào)查結(jié)果，存儲(chǔ)在儲(chǔ)存模塊中，且不可被擦 除。全部作答完成后，彈出“感謝您接受我們的調(diào)查！ ”的提示框；通過PCLINK，用戶可以將 調(diào)查訊息傳送到公司網(wǎng)站，供開發(fā)產(chǎn)品參考。
權(quán)利要求
一種統(tǒng)計(jì)用戶實(shí)際使用信息的反饋系統(tǒng)，其特征在于該系統(tǒng)包括存儲(chǔ)有調(diào)查數(shù)據(jù)庫的調(diào)查模塊，該調(diào)查數(shù)據(jù)庫包含多個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)；中央處理單元，根據(jù)用戶的選擇從調(diào)查數(shù)據(jù)庫內(nèi)取得相對(duì)應(yīng)的調(diào)查數(shù)據(jù)；顯示模塊，給用戶顯示調(diào)查數(shù)據(jù)；儲(chǔ)存模塊，用來儲(chǔ)存用戶作答后的調(diào)查數(shù)據(jù)，所述調(diào)查模塊、顯示模塊和儲(chǔ)存模塊分別和中央處理單元相接。
2.一種統(tǒng)計(jì)用戶實(shí)際使用信息的反饋方法，其特征在于所述方法包括以下步驟1)進(jìn)入系統(tǒng)，系統(tǒng)詢間是否接受調(diào)查，進(jìn)入調(diào)查；2)系統(tǒng)顯示需要作答的調(diào)查題目；3)答題完畢，系統(tǒng)提示是否提交，選擇“是”進(jìn)行提交；4)系統(tǒng)記錄調(diào)查結(jié)果，儲(chǔ)存在儲(chǔ)存模塊中；
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的統(tǒng)計(jì)用戶實(shí)際使用信息的反饋方法，其特征在于所述步驟 4)之后還包括步驟5)，將系統(tǒng)連接至網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)將儲(chǔ)存在儲(chǔ)存模塊中的調(diào)查結(jié)果通過網(wǎng)絡(luò) 上傳。
4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的統(tǒng)計(jì)用戶實(shí)際使用信息的反饋方法，其特征在于所述步驟 4)中的調(diào)查結(jié)果在儲(chǔ)存模塊中是不可擦除的。
全文摘要
本發(fā)明提出了一種統(tǒng)計(jì)用戶實(shí)際使用信息的反饋系統(tǒng)及方法，該系統(tǒng)包括存儲(chǔ)有調(diào)查數(shù)據(jù)庫的調(diào)查模塊，該調(diào)查數(shù)據(jù)庫包含多個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)；中央處理單元，根據(jù)用戶的選擇從調(diào)查數(shù)據(jù)庫內(nèi)取得相對(duì)應(yīng)的調(diào)查數(shù)據(jù)；顯示模塊，給用戶顯示調(diào)查數(shù)據(jù)；儲(chǔ)存模塊，用來儲(chǔ)存用戶作答后的調(diào)查數(shù)據(jù)，所述調(diào)查模塊、顯示模塊和儲(chǔ)存模塊分別和中央處理單元相接。本發(fā)明提供的統(tǒng)計(jì)用戶實(shí)際使用信息的反饋系統(tǒng)及方法，可以在使用者使用的同時(shí)，通過本發(fā)明設(shè)置在主機(jī)內(nèi)的調(diào)查功能，實(shí)時(shí)反饋信息到公司網(wǎng)站，所提供的數(shù)據(jù)無需整合，直接通過篩選就可作為后續(xù)開發(fā)的參考方案。
文檔編號(hào)G06Q30/02GK101799908SQ20101014435
公開日2010年8月11日 申請(qǐng)日期2010年4月12日 優(yōu)先權(quán)日2010年4月12日
發(fā)明者楊黨林, 陳淮琰 申請(qǐng)人:無敵科技(西安)有限公司