專利名稱：一種網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)的系統(tǒng)和方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明實(shí)施例涉及網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，尤其涉及一種網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)的系統(tǒng)和方法。
技術(shù)背景目前大型電子商務(wù)網(wǎng)站基本都有一套評(píng)價(jià)方法，下面以是對(duì)其中一種 代表性的方法的描述。在電子商務(wù)交易完成后，網(wǎng)站邀請(qǐng)買家通過點(diǎn)選的方式對(duì)賣家進(jìn)行評(píng) 價(jià)，點(diǎn)選的可選項(xiàng)包括好評(píng)、中評(píng)、差評(píng)三種，買家根據(jù)自己對(duì)這次交易 的感受做出選擇，如果買家認(rèn)為此次交易是滿意的， 一般會(huì)選擇好評(píng)，如 果不滿意則可能會(huì)選擇差評(píng)。如果買家沒有進(jìn)行評(píng)價(jià)，則系統(tǒng)默認(rèn)此次交 易的評(píng)價(jià)為好評(píng)。通過這種方式，每個(gè)賣家都有逐漸積累起一些評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，網(wǎng)站會(huì)根據(jù)這些數(shù)據(jù)折算出兩個(gè)指標(biāo)，其一為好評(píng)率；其二為賣家積分。好評(píng)率的計(jì)算方法為賣家的歷史好評(píng)數(shù)除以評(píng)價(jià)總數(shù)，用百分?jǐn)?shù)表示。 積分則是根據(jù)評(píng)價(jià)的累計(jì)進(jìn)行計(jì)算，例如一個(gè)好評(píng)積一分， 一個(gè)差評(píng)減一 分，中評(píng)不得分。舉例如果一個(gè)賣家自注冊(cè)以來一共做過100筆賣方交易，得到的好評(píng)數(shù)為 97，中評(píng)數(shù)為2,差評(píng)凄t為1。那么他的好評(píng)率為97/(97+2+1 )-97%;他的積分為97*1+2*0+1*(-1)=96分計(jì)算出賣家的評(píng)分以后，網(wǎng)站會(huì)根據(jù)一定的規(guī)則將其積分換算成一定 的等級(jí)。總的等級(jí)數(shù)一般在10-15級(jí)之間，每一個(gè)級(jí)別用一定的圖標(biāo)顯示， 級(jí)別與積分之間存在明確的對(duì)應(yīng)關(guān)系，例如上述的96分對(duì)應(yīng)三級(jí)。由此，網(wǎng)站就通過買家對(duì)賣家的好評(píng)、中評(píng)、差評(píng)折算出了賣家的三4為賣家在其網(wǎng)站上的長(zhǎng)期 指標(biāo)，買家往往會(huì)通過這三個(gè)指標(biāo)對(duì)賣家進(jìn)行判斷，然后做出是否購(gòu)買的 決定。在實(shí)施本發(fā)明的過程中，發(fā)明人發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有技術(shù)中至少存在以下問題 評(píng)價(jià)方法過于筒單，使交易雙方無法全面的了解對(duì)方。發(fā)明內(nèi)容本發(fā)明實(shí)施例提供一種網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)的系統(tǒng)和方法，以實(shí)現(xiàn)對(duì)交易雙方較為 全面的評(píng)"階。本發(fā)明實(shí)施例提供一種網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)的系統(tǒng)，包括參數(shù)獲取模塊、評(píng)價(jià)查 詢模塊、參數(shù)調(diào)用模塊以及頁(yè)面生成模塊；其中，所述參數(shù)獲取模塊，用于獲取各類評(píng)價(jià)參數(shù)；所述評(píng)價(jià)查詢模塊，用于接收評(píng)價(jià)查詢請(qǐng)求后，通知所述參數(shù)調(diào)用模塊 調(diào)用各類評(píng)價(jià)參數(shù)；所迷參數(shù)調(diào)用模塊，用于收到所述評(píng)價(jià)查詢模塊的通知后，調(diào)用所述參 數(shù)獲取模塊將獲取到的各類評(píng)價(jià)參數(shù)發(fā)送到所述頁(yè)面生成模塊；所述頁(yè)面生成模塊，用于接收到所述參數(shù)調(diào)用模塊發(fā)送的各類參數(shù)后， 生成參凄L艮示頁(yè)面。本發(fā)明實(shí)施例提供一種網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)的方法，包括獲取各類評(píng)價(jià)參數(shù)；接收頁(yè)面的評(píng)價(jià)查詢請(qǐng)求后，通知調(diào)用所述各類評(píng)價(jià)參數(shù)；收到所述調(diào)用通知后，調(diào)用所述各類評(píng)價(jià)參數(shù)發(fā)送到系統(tǒng)前端；通過所述系統(tǒng)前端接收到所述各類評(píng)價(jià)參數(shù)后，生成參數(shù)展示頁(yè)面。與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明實(shí)施例至少具有以下優(yōu)點(diǎn)通過采用本發(fā)明實(shí)施例提供的系統(tǒng)和方法，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)交易雙方更加全面的評(píng)價(jià)，通過獲取并展示各類評(píng)價(jià)參數(shù)，增加了交易的信息公開，使評(píng)價(jià)結(jié)果更加客觀可信。


圖1為本發(fā)明實(shí)施例提供的裝置的結(jié)構(gòu)示意圖；圖2為本發(fā)明實(shí)施例提供的賣家評(píng)價(jià)裝置的結(jié)構(gòu)示意圖；圖3為本發(fā)明實(shí)施例提供的賣家評(píng)價(jià)裝置的參數(shù)展示頁(yè)面示意圖；圖4為本發(fā)明實(shí)施例提供的賣家評(píng)價(jià)方法的流程示意圖；圖5為本發(fā)明實(shí)施例提供的買家評(píng)價(jià)裝置的結(jié)構(gòu)示意圖；圖6為本發(fā)明實(shí)施例提供的買家評(píng)價(jià)裝置的參數(shù)展示頁(yè)面示意圖；圖7為本發(fā)明實(shí)施例提供的買家評(píng)價(jià)方法的流程示意圖；圖8為本發(fā)明實(shí)施例提供的遏制炒信方法的流程示意圖。
具體實(shí)施方式
現(xiàn)有技術(shù)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)包括一評(píng)價(jià)請(qǐng)求模塊， 一數(shù)據(jù)采集模塊， 一計(jì)算 模塊及一頁(yè)面展示模塊。在每筆交易發(fā)生后，評(píng)價(jià)請(qǐng)求模塊邀請(qǐng)買家通過點(diǎn)選的方式對(duì)賣家進(jìn) 行評(píng)價(jià)，點(diǎn)選的可選項(xiàng)包括好評(píng)、中評(píng)、差評(píng)三種，評(píng)價(jià)完成后，評(píng)價(jià)數(shù) 據(jù)保存到數(shù)據(jù)庫(kù)，由數(shù)據(jù)采集模塊在數(shù)據(jù)庫(kù)中讀出并發(fā)送到計(jì)算模塊；計(jì) 算模塊根據(jù)數(shù)據(jù)采集模塊發(fā)送的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)計(jì)算出好評(píng)率、總積分和等級(jí)， 并發(fā)送給頁(yè)面展示模塊，由頁(yè)面展示模塊更新到對(duì)應(yīng)的頁(yè)面上。但是，現(xiàn)有技術(shù)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)太少，不能做出全面、客觀的評(píng)價(jià)。下面結(jié)合附圖和實(shí)施例對(duì)本發(fā)明進(jìn)行詳細(xì)介紹。本發(fā)明實(shí)施例提供一種網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)的系統(tǒng)，如圖1所示，包括參數(shù)獲取模 塊110、評(píng)價(jià)查詢模塊120、參數(shù)調(diào)用模塊130以及頁(yè)面生成模塊140。其中，參數(shù)獲取模塊110用于獲取各類評(píng)價(jià)參數(shù)；評(píng)價(jià)查詢模塊120用于接收頁(yè)面的評(píng)價(jià)查詢請(qǐng)求后，通知參數(shù)調(diào)用模塊 130調(diào)用各類評(píng)價(jià)參數(shù)；參數(shù)調(diào)用模塊130用于收到評(píng)價(jià)查詢模塊120的通知后，調(diào)用參數(shù)獲取模塊110獲取到的各類評(píng)價(jià)參數(shù)發(fā)送到頁(yè)面生成模塊140;頁(yè)面生成模塊140用于接收到參數(shù)調(diào)用模塊130發(fā)送的各類參數(shù)后，生 成參私艮示頁(yè)面。通過采用本發(fā)明實(shí)施例提供的系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)交易雙方更加全面的評(píng) 價(jià)，通過獲取并展示各類評(píng)價(jià)參數(shù)，增加了交易的信息公開，使評(píng)價(jià)結(jié)果 更加客觀可信。本發(fā)明實(shí)施例提供一種網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)的系統(tǒng)，以買家對(duì)賣家的評(píng)價(jià)為例，如 圖2所示，包括參數(shù)獲取模塊210、評(píng)價(jià)查詢模塊220、參數(shù)調(diào)用模塊230、 頁(yè)面生成模塊240以及評(píng)價(jià)點(diǎn)選模塊250。其中，參數(shù)獲^^莫塊210用于獲取各類評(píng)價(jià)參數(shù)；評(píng)價(jià)查詢模塊220用于接收頁(yè)面的評(píng)價(jià)查詢請(qǐng)求后，通知參數(shù)調(diào)用模塊 230調(diào)用各類參數(shù)；參數(shù)調(diào)用模塊230用于收到評(píng)價(jià)查詢模塊220的通知后，調(diào)用參數(shù)獲取 模塊210獲取到的各類參數(shù)發(fā)送到頁(yè)面生成模塊240;頁(yè)面生成模塊240用于接收到參數(shù)調(diào)用模塊230發(fā)送的各類參數(shù)后，生 成參lt艮示頁(yè)面；評(píng)價(jià)點(diǎn)選模塊250用于在交易結(jié)束后提供通過點(diǎn)選的方式對(duì)本次交易進(jìn) 行評(píng)價(jià)。具體的，買家點(diǎn)擊賣家頁(yè)面的鏈接時(shí)，評(píng)價(jià)查詢模塊220發(fā)送請(qǐng)求到參 數(shù)調(diào)用模塊230，通知參數(shù)調(diào)用模塊230調(diào)用參數(shù)獲^#塊210獲取的各類評(píng) 價(jià)參數(shù)，發(fā)送到頁(yè)面生成模塊240，使頁(yè)面生成模塊240生成參數(shù)展示頁(yè)面， 向買家展示賣家的各類評(píng)價(jià)參數(shù)。參數(shù)獲取模塊210在交易結(jié)束后，存儲(chǔ)本次交易數(shù)據(jù)并生成各類評(píng)價(jià)參 數(shù)，包括四個(gè)方面總體評(píng)價(jià)參數(shù)、分類評(píng)價(jià)參數(shù)、交易數(shù)據(jù)以及投訴糾紛、 退款數(shù)據(jù)。其中，總體評(píng)價(jià)參數(shù)包括四個(gè)維度各時(shí)間段的好評(píng)數(shù)、中評(píng)數(shù)、 差評(píng)數(shù)以及差評(píng)率；分類評(píng)價(jià)參數(shù)四個(gè)維度商品與描述的相符程度各時(shí)間 段的平均分、服務(wù)態(tài)度各時(shí)間段的平均分、到貨及時(shí)程度各時(shí)間段的平均分7以及價(jià)格滿意度各時(shí)間段的平均分；交易數(shù)據(jù)包括四個(gè)維度交易筆數(shù)、交 易金額、平均每筆金額以及買家數(shù)；投訴糾紛、退款數(shù)據(jù)包括二個(gè)維度投 訴糾紛率以及退款率。
參數(shù)獲取模塊210包括
第 一參數(shù)獲取子模塊211,用于獲取交易數(shù)據(jù)中各類評(píng)價(jià)參數(shù)；
交易數(shù)據(jù)中各類評(píng)價(jià)參數(shù)包括四個(gè)維度的參數(shù)交易筆數(shù)、交易金額、 平均每筆金額以及買家數(shù)；交易完成后，笫一參數(shù)獲取子模塊211會(huì)保存本 次交易的明細(xì)數(shù)據(jù)到系統(tǒng)交易明細(xì)表，并觸發(fā)交易數(shù)據(jù)匯總信息更新功能。 在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中，對(duì)交易信息匯總表進(jìn)行更新，包括更新交易筆數(shù)、交易金 額、平均每筆金額以及買家數(shù)。
在上述更新的信息中，會(huì)加入本次交易的信息，例如交易筆lt會(huì)加l，平 均交易金額重新統(tǒng)計(jì)等。如果是新的買家購(gòu)買的，則買家數(shù)也加l。
第二參數(shù)獲取子模塊212,用于獲取買家對(duì)賣家的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)中各類評(píng)價(jià)參
數(shù)；
上述評(píng)價(jià)參數(shù)包括買家對(duì)賣家總體評(píng)價(jià)中四個(gè)維度的參數(shù)各時(shí)間段的 好評(píng)數(shù)、中評(píng)數(shù)、差評(píng)數(shù)以及差評(píng)率；買家對(duì)賣家分類評(píng)價(jià)中四個(gè)維度的參 數(shù)商品與描述的相符程度各時(shí)間段的平均分、服務(wù)態(tài)度各時(shí)間段的平均分、 到貨及時(shí)程度各時(shí)間段的平均分以及價(jià)格滿意度各時(shí)間段的平均分。
一筆交易完成后，買家在頁(yè)面上對(duì)賣家進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括總體 評(píng)價(jià)和分類評(píng)價(jià)。買家通過點(diǎn)選的方式進(jìn)行評(píng)價(jià)；點(diǎn)選完成后點(diǎn)擊評(píng)價(jià)提交， 第二參數(shù)獲取子模塊212保存本次評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)到后臺(tái)，后臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中保存的 評(píng)價(jià)明細(xì)表進(jìn)行操作，添加一條交易記錄在記錄中寫入買家ID (識(shí)別號(hào))、 賣家ID、總體評(píng)價(jià)的值以及分類評(píng)價(jià)中每一個(gè)維度的值。
后臺(tái)利用該筆交易的評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的評(píng)價(jià)信息匯總表進(jìn)行更新， 更新的內(nèi)容包括總體評(píng)價(jià)信息和分類評(píng)價(jià)信息，總體評(píng)價(jià)信息包括各時(shí)間段 的好評(píng)數(shù)、各時(shí)間段的中評(píng)數(shù)、各時(shí)間段的差評(píng)數(shù)以及各時(shí)間段的差評(píng)率； 分類評(píng)價(jià)信息包括商品與描述的相符程度各時(shí)間段的平均分、服務(wù)態(tài)度各時(shí)間段的平均分、到貨及時(shí)程度各時(shí)間段的平均分以及價(jià)格滿意度各時(shí)間段的 平均分。
第三參數(shù)獲取子模塊213，用于獲取投訴糾紛及退款數(shù)據(jù)中的各類評(píng)價(jià)參
數(shù)；
上述評(píng)價(jià)參數(shù)包括兩個(gè)維度投訴糾紛率及退款率；如果一筆交易出現(xiàn) 退款，第三參數(shù)獲取子模塊213根據(jù)本次退款更新投訴糾紛及退款數(shù)據(jù)匯總 表，在其中增加一筆退款，并重新計(jì)算各個(gè)時(shí)間段的退款率。同理，如果出 現(xiàn)一個(gè)新的投訴或者糾紛，第三參數(shù)獲取子模塊213也會(huì)根據(jù)這部分?jǐn)?shù)據(jù)更 新后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中的匯總表，重新計(jì)算各個(gè)時(shí)間段的投訴糾紛率。
頁(yè)面生成才莫塊240包括
格式設(shè)置子模塊241，用于設(shè)置參數(shù)展示頁(yè)面的格式； 各類評(píng)價(jià)參數(shù)的展示需要按照一定的格式，包括不同種類參數(shù)的展示位 置以及展示的時(shí)間段，即規(guī)定各類參數(shù)展示的時(shí)間維度。例如總體評(píng)價(jià)可以 展示近一個(gè)月、三個(gè)月以及一年的參數(shù)，這樣可以方便用戶獲得更加詳細(xì)的 信息。
參數(shù)對(duì)應(yīng)子模塊242，用于根據(jù)格式設(shè)置子模塊241設(shè)置的頁(yè)面格式填充 各類評(píng)價(jià)參數(shù)；
根據(jù)格式設(shè)置子模塊241設(shè)置的頁(yè)面格式，對(duì)應(yīng)填入各類評(píng)價(jià)參數(shù)。如 圖3所示，通過展示不同時(shí)間維度上的四類指標(biāo)，可以讓買家清楚地了解賣 家在每一個(gè)歷史階段的情況，了解賣家交易的變化趨勢(shì)情況，是上升還是下 降，是長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的商戶還是短期內(nèi)交易快速膨脹的商戶。
時(shí)間維度的展示，將會(huì)暴露短期內(nèi)制造虛假交易，或者相互交易刷信者 的交易歷史短暫的缺陷，相比之下賣家會(huì)更加相信長(zhǎng)時(shí)間有交易的賣家，而 不是一個(gè)月內(nèi)有很多交易的賣家。
上述評(píng)價(jià)參數(shù)中，總體評(píng)價(jià)是買家對(duì)賣家的總體印象，它的好處是給買家 一個(gè)簡(jiǎn)單快捷的方法評(píng)價(jià)以及了解一個(gè)賣家。分類評(píng)價(jià)可以看作是總體評(píng)價(jià) 的拆分，而總體評(píng)價(jià)可以看作是分類評(píng)價(jià)的綜合，但是兩者都是由買家點(diǎn)評(píng) 出來的。正常情況下，分類評(píng)價(jià)和總體評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)該是一致的。
9為了避免會(huì)員過多的重復(fù)評(píng)價(jià)，為刷信者提供投機(jī)的機(jī)會(huì)，每一個(gè)買家
在半年內(nèi)對(duì)同一個(gè)賣家的多次評(píng)價(jià)只計(jì)算一次。計(jì)算規(guī)則如下若多次評(píng)價(jià)中好評(píng)多于差評(píng)，則記為一次好評(píng)；若差評(píng)多于好評(píng)，則記為一次差評(píng)；若差評(píng)等于好評(píng)，則記為一次中評(píng)；
如果一次交易后買家沒有進(jìn)行評(píng)價(jià)，則系統(tǒng)默認(rèn)給出好評(píng)。選擇差評(píng)率作為總體評(píng)價(jià)的衡量指標(biāo)的原因有兩個(gè)
一個(gè)是因?yàn)閷?shí)際情況中，賣家的好評(píng)率通常都在97%以上，如果從好評(píng)率的角度來看一個(gè)98%的賣家和一個(gè)99.5%的賣家在大多數(shù)買家眼里看并沒有多大區(qū)別。然而如果從差評(píng)率的角度來看，他們的差評(píng)率卻可能相差四倍。
第二個(gè)原因是買家真正關(guān)注的并不是賣家給予好評(píng)的比例有多高，買家更關(guān)注的是這個(gè)賣家的差評(píng)率是多少，跟這個(gè)賣家交易出現(xiàn)問題的可能性有多高，風(fēng)險(xiǎn)有多大。
例如，如果一個(gè)賣家自注冊(cè)以來一共做過100筆賣方交易，得到的到好評(píng)數(shù)為97,中評(píng)數(shù)為2，差評(píng)數(shù)為1;另一個(gè)賣家同樣一共做過100筆賣方交易，得到的到好評(píng)數(shù)為97，但是中評(píng)數(shù)為0，差評(píng)數(shù)為3。
那么第一個(gè)賣家的好評(píng)率為
97/(97+2+1)=97%;
第二個(gè)賣家的好評(píng)率為
97/(97+3)=97%;第一個(gè)賣家的差評(píng)率為1/(97+2+1)=1%;第二個(gè)賣家的差評(píng)率為
3/(97+3)=3%;
從好評(píng)率來看，兩個(gè)賣家相同；但是第二個(gè)賣家的差評(píng)率是第一個(gè)賣家差評(píng)率的3倍。由此，買家可以了解與上述第二個(gè)賣家交易的風(fēng)險(xiǎn)要比第一個(gè)賣家進(jìn)行交易的風(fēng)險(xiǎn)大的多。
分類評(píng)價(jià)的四個(gè)維度均采用五分制，即提供五檔供買家選擇，賣家在每一個(gè)維度上的得分為各個(gè)買家評(píng)價(jià)的平均分。
其中，l分表示非常差，2分表示差，3分表示一般，4分表示好，5分表示非常好。
半年內(nèi) 一個(gè)買家對(duì)同 一個(gè)賣家重復(fù)評(píng)分的，取其平均分記為一次評(píng)分，然后參與各個(gè)買家評(píng)分的平均，以免一個(gè)買家通過多次評(píng)價(jià)提高自己的評(píng)價(jià)
的權(quán)重。如果用戶沒有進(jìn)行評(píng)價(jià)，系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)為5分。
例如，半年內(nèi)一個(gè)賣家進(jìn)行了 IO筆交易，其中4筆交易是同一個(gè)買家，且其中一次這個(gè)買家對(duì)該賣家的服務(wù)態(tài)度評(píng)分為5分，其它3筆交易服務(wù)態(tài)度評(píng)分都是4分，那么該買家對(duì)該賣家服務(wù)態(tài)度的評(píng)分為(5*1+4*3)岀+3) =4.25;
若其它6筆交易的賣家都不同，對(duì)該賣家服務(wù)態(tài)度的評(píng)分分別為3、 3、 4、4、 5、 5，那么該賣家服務(wù)態(tài)度的評(píng)分為(4.25+3+3+4+4+5+5 ) /7 4.0357。
同樣的差評(píng)率和分類評(píng)價(jià)得分的情況下，賣家的交易歷史情況可能千差萬別，有可能只是才做過一筆交易的新賣家，有可能是已經(jīng)做了 5年的資深賣家， 一個(gè)賣家在整個(gè)市場(chǎng)上的總體的聲譽(yù)以及他可能的風(fēng)險(xiǎn)程度跟他的交易歷史時(shí)長(zhǎng)、交易量等數(shù)據(jù)有極大的關(guān)系，因此列出交易數(shù)據(jù)、投訴糾紛及退款數(shù)據(jù)供買家參考。
例如， 一個(gè)賣家進(jìn)^f亍了 IO筆交易，出現(xiàn)了0次差評(píng)，差評(píng)率為0，到貨時(shí)間得分為4.5;另一個(gè)賣家進(jìn)行了 100筆交易，也出現(xiàn)了0次差評(píng)，差評(píng)率也為0，到貨時(shí)間得分也為4.5。從差評(píng)率和到貨時(shí)間得分看，兩者相同，但是總體的聲譽(yù)第二家明顯要更好。
現(xiàn)有的賣家評(píng)級(jí)中，都會(huì)根據(jù)歷史的好評(píng)數(shù)據(jù)計(jì)算總的積分，新的賣家評(píng)級(jí)中，不建議這樣做，因?yàn)楦鶕?jù)總體評(píng)價(jià)和分類評(píng)價(jià)計(jì)算總評(píng)分的算法是難以確定的。之所以說難以確定是因?yàn)槊恳粋€(gè)買家根據(jù)相同的總體評(píng)價(jià)、分類評(píng)價(jià)、交易數(shù)據(jù)給賣家進(jìn)行總體打分的話，得出的分?jǐn)?shù)可能都不一樣。換句話說，每一個(gè)買家都有一個(gè)計(jì)算總積分的算法，如果網(wǎng)站給出一個(gè)總積分，對(duì)于大部分買家來說是一個(gè)違背其本意的誤導(dǎo)。如果網(wǎng)站出于管理的目的，需要對(duì)賣家計(jì)算總的積分，那么一個(gè)積分是不能解決所有的問題的，可以根據(jù)實(shí)際需要計(jì)算不同的積分或者排名，可以根據(jù)上述多維度的數(shù)據(jù)設(shè)置不同的權(quán)重，計(jì)算不同的積分，由于這部分?jǐn)?shù)據(jù)不對(duì)買家開放，而是只對(duì)賣家開放，因此計(jì)算方法應(yīng)當(dāng)對(duì)賣家也是透明的，否則是不具有說服力的。
對(duì)于現(xiàn)有評(píng)價(jià)體系中，已有總積分的網(wǎng)站，在新老評(píng)價(jià)體系的過渡階段，可以保留現(xiàn)有的總分計(jì)算方法，但是建議進(jìn)行一些改進(jìn)，以便增加炒信的難
度
每個(gè)買家對(duì)同一個(gè)賣家的總體評(píng)價(jià)，在半年內(nèi)只能計(jì)算一次，只能算一
分；
每一個(gè)賣家每一個(gè)月的積分上升進(jìn)行封頂限制，例如，每一個(gè)月一個(gè)賣
家最多上升一級(jí)，也就是說， 一個(gè)賣家要想達(dá)到五心至少要5個(gè)月，要想達(dá)到5鉆至少要IO個(gè)月。這樣的限制將會(huì)大大改變目前炒信行為中幾天之內(nèi)上鉆的情況，也會(huì)在一定程度上減少虛擬物品賣家與實(shí)物賣家之間的不公平性。同時(shí)對(duì)于絕大多數(shù)正常交易的實(shí)物賣家來說，這樣的封頂是沒有影響的，因?yàn)檎５慕^大部分情況下是不會(huì)超過這個(gè)速度的。并且，這也不會(huì)影響整個(gè)網(wǎng)站的交易，相反因?yàn)榇蟠笤黾铀⑿懦杀?，?huì)有利于合法賣家，反而會(huì)從總體上促進(jìn)網(wǎng)站的交易。
通過采用本發(fā)明實(shí)施例提供的裝置，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)賣家更加全面的評(píng)價(jià)，通過獲取并展示各類評(píng)價(jià)參數(shù)，增加了交易的信息公開，使評(píng)價(jià)結(jié)果更加客觀可信，有利于買家充分了解賣家。
本發(fā)明實(shí)施例提供一種網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)的方法，以對(duì)賣家進(jìn)行評(píng)價(jià)為例，如圖4所示，包括
步驟s410,在交易結(jié)束后提供通過點(diǎn)選的方式對(duì)本次交易進(jìn)行評(píng)價(jià)；一筆交易完成后，買家在頁(yè)面上對(duì)賣家進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括總體
和分類兩塊。買家通過點(diǎn)選的方式進(jìn)行評(píng)價(jià)；點(diǎn)選完成后點(diǎn)擊評(píng)價(jià)提交，頁(yè)
面將評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)發(fā)送到系統(tǒng)處理。
12步驟s420，獲取各類評(píng)價(jià)參數(shù)；
交易結(jié)束后，系統(tǒng)存儲(chǔ)本次交易數(shù)據(jù)，并才艮據(jù)本次交易數(shù)據(jù)更新交易信息匯總表、評(píng)價(jià)信息匯總表以及投訴糾紛及退款數(shù)據(jù)匯總表，生成各類評(píng)價(jià)參數(shù)，包括交易數(shù)據(jù)中的交易筆數(shù)、交易金額、平均每筆金額以及買家數(shù)；買家對(duì)賣家總體評(píng)價(jià)中各時(shí)間段的好評(píng)數(shù)、中評(píng)數(shù)、差評(píng)數(shù)以及差評(píng)率；買家對(duì)賣家分類評(píng)價(jià)中商品與描述的相符程度各時(shí)間段的平均分、服務(wù)態(tài)度各時(shí)間段的平均分、到貨及時(shí)程度各時(shí)間段的平均分以及價(jià)格滿意度各時(shí)間段的平均分；投訴糾紛、退款數(shù)據(jù)中的投訴糾紛率以及退款率。
步驟s430，接收頁(yè)面的評(píng)價(jià)查詢請(qǐng)求后，通知調(diào)用各類評(píng)價(jià)參數(shù)；買家點(diǎn)擊賣家頁(yè)面的鏈接時(shí)，系統(tǒng)前端向后臺(tái)發(fā)出通知，要求調(diào)用各類評(píng)價(jià)參數(shù)。
步驟s440，收到調(diào)用通知后，調(diào)用各類評(píng)價(jià)參數(shù)發(fā)送到系統(tǒng)前端；
收到系統(tǒng)前端發(fā)送的通知后，后臺(tái)系統(tǒng)從數(shù)據(jù)庫(kù)中讀取上述保存的三張
匯總表評(píng)價(jià)信息匯總表、交易信息匯總表以及投訴糾紛及退款數(shù)據(jù)匯總表，
獲得各類評(píng)價(jià)參數(shù)，并將該參數(shù)發(fā)送到前端。
步驟s450,通過系統(tǒng)前端接收到各類評(píng)價(jià)參數(shù)后，生成參數(shù)展示頁(yè)面。通過所述系統(tǒng)前端接收到所述各類評(píng)價(jià)參數(shù)后，生成參數(shù)展示頁(yè)面包括步驟s451，設(shè)置參數(shù)展示頁(yè)面的格式；
各類評(píng)價(jià)參數(shù)的展示需要按照一定的格式，包括不同種類參數(shù)的展示位置以及展示的時(shí)間段，即規(guī)定各類參數(shù)展示的時(shí)間維度。例如總體評(píng)價(jià)可以展示近一個(gè)月、三個(gè)月以及一年的參數(shù)，這樣可以方便用戶獲得更加詳細(xì)的信息。
步驟s452，根據(jù)設(shè)置的頁(yè)面格式填充各類評(píng)價(jià)參數(shù)。
根據(jù)設(shè)置的頁(yè)面格式，對(duì)應(yīng)填入各類評(píng)價(jià)參數(shù)。通過展示不同時(shí)間維度上的四類指標(biāo)，可以讓買家清楚地了解賣家在每一個(gè)歷史階段的情況，了解賣家交易的變化趨勢(shì)情況。
前端基于后臺(tái)提供的數(shù)據(jù)生成頁(yè)面，買家因此可以看到該賣家的歷史表現(xiàn)。
13通過采用本發(fā)明實(shí)施例提供的方法，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)賣家更加全面的評(píng)價(jià)，通過獲取并展示各類評(píng)價(jià)參數(shù)，增加了交易的信息公開，使評(píng)價(jià)結(jié)果更加客觀可信，有利于買家充分了解賣家。
本發(fā)明實(shí)施例提供一種網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，以對(duì)買家的評(píng)價(jià)為例，如圖5所示，包括參數(shù)獲取漠塊510、評(píng)價(jià)查詢模塊520、參數(shù)調(diào)用模塊530、頁(yè)面生成模塊540以及評(píng)價(jià)點(diǎn)選模塊550。
其中，參數(shù)獲取模塊510用于獲取各類評(píng)價(jià)參數(shù)；
評(píng)價(jià)查詢模塊520用于接收頁(yè)面的評(píng)價(jià)查詢請(qǐng)求后，通知參數(shù)調(diào)用模塊530調(diào)用各類參數(shù)；
參數(shù)調(diào)用模塊530用于收到評(píng)價(jià)查詢模塊520的通知后，調(diào)用參數(shù)獲取模塊510獲取到的各類參數(shù)發(fā)送到頁(yè)面生成模塊540;
頁(yè)面生成模塊540用于接收到參數(shù)調(diào)用模塊530發(fā)送的各類參數(shù)后，生成參lg示頁(yè)面；
評(píng)價(jià)點(diǎn)選模塊550用于在交易結(jié)束后提供通過點(diǎn)選的方式對(duì)本次交易進(jìn)行評(píng)價(jià)。
具體的，賣家點(diǎn)擊買家頁(yè)面的鏈接時(shí)，評(píng)價(jià)查詢模塊520發(fā)送請(qǐng)求到參數(shù)調(diào)用模塊530，通知參數(shù)調(diào)用模塊530調(diào)用參數(shù)獲取模塊510獲取的各類評(píng)價(jià)參數(shù)，發(fā)送到頁(yè)面生成模塊540，使頁(yè)面生成模塊540生成參數(shù)展示頁(yè)面，向買家展示賣家的各類評(píng)價(jià)參數(shù)。
參數(shù)獲取模塊510在交易結(jié)束后，存儲(chǔ)本次交易數(shù)據(jù)并生成各類評(píng)價(jià)參數(shù)，包括交易數(shù)據(jù)中的交易筆數(shù)、交易金額以及平均每筆金額；賣家對(duì)買家總體評(píng)價(jià)中各時(shí)間段的好評(píng)數(shù)、中評(píng)數(shù)、差評(píng)數(shù)以及差評(píng)率；賣家對(duì)買家分
類評(píng)價(jià)中溝通能力各時(shí)間段的平均分、友好程度各時(shí)間段的平均分以及誠(chéng)信度各時(shí)間段的平均分；投訴糾紛、退款數(shù)據(jù)中的投訴糾紛率以及退款率。參數(shù)獲取模塊510包括
第一參數(shù)獲取子模塊511,用于獲取交易數(shù)據(jù)中各類評(píng)價(jià)參數(shù)；上述評(píng)價(jià)參數(shù)包括交易筆數(shù)、交易金額以及平均每筆金額；交易完成后，第一參數(shù)獲取子模塊511保存本次交易的明細(xì)數(shù)據(jù)到系統(tǒng)交易明細(xì)表，并觸發(fā)交易數(shù)據(jù)匯總信息更新功能。在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中，對(duì)交易信息匯總表進(jìn)行更新，包括更新交易筆數(shù)、交易金額以及平均每筆金額。
在上述更新的信息中，會(huì)加入本次交易的信息，例如交易筆數(shù)會(huì)加l，平均交易金額重新統(tǒng)計(jì)等。
第二參數(shù)獲取子模塊512，用于獲取賣家對(duì)買家的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)中各類評(píng)價(jià)參
數(shù)；
上述評(píng)價(jià)參數(shù)包括賣家對(duì)買家總體評(píng)價(jià)中各時(shí)間段的好評(píng)數(shù)、中評(píng)數(shù)、差評(píng)數(shù)以及差評(píng)率；賣家對(duì)買家分類評(píng)價(jià)中溝通能力各時(shí)間段的平均分、友好程度各時(shí)間段的平均分以及誠(chéng)信度各時(shí)間段的平均分。
一筆交易完成后，賣家在頁(yè)面上對(duì)買家進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括總體評(píng)價(jià)和分類評(píng)^f介。賣家通過點(diǎn)選的方式進(jìn)行評(píng)價(jià)；點(diǎn)選完成后點(diǎn)擊評(píng)價(jià)提交，第二參數(shù)獲取子模塊512保存本次評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)到后臺(tái)，后臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中保存的評(píng)價(jià)明細(xì)表進(jìn)行操作，添加一條交易記錄在記錄中寫入買家ID (識(shí)別號(hào))、賣家ID、總體評(píng)價(jià)的值以及分類評(píng)價(jià)中每一個(gè)維度的值。
后臺(tái)利用該筆交易的評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的評(píng)價(jià)信息匯總表進(jìn)行更新，更新的內(nèi)容包括總體評(píng)價(jià)信息和分類評(píng)價(jià)信息，總體評(píng)價(jià)信息包括各時(shí)間段的好評(píng)數(shù)、各時(shí)間段的中評(píng)數(shù)、各時(shí)間段的差評(píng)數(shù)以及各時(shí)間段的差評(píng)率；分類評(píng)價(jià)信息包括溝通能力各時(shí)間段的平均分、友好程度各時(shí)間段的平均分以及誠(chéng)信度各時(shí)間段的平均分。
第三參數(shù)獲取子模塊513，用于獲取投訴糾紛及退款數(shù)據(jù)中的各類評(píng)價(jià)參
數(shù)；
上述評(píng)價(jià)參數(shù)包括^投訴糾紛率及退款率；如果一筆交易出現(xiàn)退款，第三參數(shù)獲取子模塊513根據(jù)本次退款更新投訴糾紛及退款數(shù)據(jù)匯總表，在其中增加一筆退款，并重新計(jì)算各個(gè)時(shí)間段的退款率。同理，如果出現(xiàn)一個(gè)新的投訴或者糾紛，第三參數(shù)獲取子模塊513也會(huì)根據(jù)這部分?jǐn)?shù)據(jù)更新后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中的匯總表，重新計(jì)算各個(gè)時(shí)間段的投訴糾紛率。
頁(yè)面生成才莫塊540包括
15格式設(shè)置子模塊541,用于設(shè)置參M示頁(yè)面的格式；
各類評(píng)價(jià)參數(shù)的展示需要按照一定的格式，包括不同種類參數(shù)的展示位 置以及展示的時(shí)間段，即規(guī)定各類參數(shù)展示的時(shí)間維度。例如總體評(píng)價(jià)可以 展示近一個(gè)月、三個(gè)月以及一年的參數(shù)，這樣可以方便用戶獲得更加詳細(xì)的 信息。
參數(shù)對(duì)應(yīng)子模塊542，用于根據(jù)格式設(shè)置子模塊541設(shè)置的頁(yè)面格式填充 各類評(píng)價(jià)參數(shù)；
根據(jù)格式設(shè)置子模塊541設(shè)置的頁(yè)面格式，對(duì)應(yīng)填入各類評(píng)價(jià)參數(shù)。如 圖6所示，通過展示不同時(shí)間維度上的四類指標(biāo)，可以讓買家清楚地了解賣 家在每一個(gè)歷史階段的情況，了解賣家交易的變化趨勢(shì)情況，是上升還是下 降，是長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的商戶還是短期內(nèi)交易快速膨脹的商戶。
時(shí)間維度的展示，將會(huì)暴露短期內(nèi)制造虛假交易，或者相互交易刷信者 的交易歷史短暫的缺陷，相比之下賣家會(huì)更加相信長(zhǎng)時(shí)間有交易的買家，而 不是一個(gè)月內(nèi)有很多交易的買家。
通過釆用本發(fā)明實(shí)施例提供的裝置，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)買家更加全面的評(píng)價(jià)， 通過獲取并展示各類評(píng)價(jià)參數(shù)，增加了交易的信息公開，使評(píng)價(jià)結(jié)果更加 客觀可信，有利于賣家充分了解買家。
本發(fā)明實(shí)施例提供一種網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)的方法，以對(duì)買家進(jìn)行評(píng)價(jià)為例，如圖7 所示，包括
步驟s710，在交易結(jié)束后提供通過點(diǎn)選的方式對(duì)本次交易進(jìn)行評(píng)價(jià)； 一筆交易完成后，賣家在頁(yè)面上對(duì)買家進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括總體
和分類兩塊。賣家通過點(diǎn)選的方式進(jìn)行評(píng)價(jià)；點(diǎn)選完成后點(diǎn)擊評(píng)價(jià)提交，頁(yè)
面將評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)發(fā)送到系統(tǒng)處理。 步驟s720，獲取各類評(píng)價(jià)參數(shù)；
交易結(jié)束后，系統(tǒng)存儲(chǔ)本次交易數(shù)據(jù)，并根據(jù)本交易數(shù)據(jù)更新交易信息 匯總表、評(píng)價(jià)信息匯總表以及投訴糾紛及退款數(shù)據(jù)匯總表，生成各類評(píng)價(jià)參 數(shù)，包括交易數(shù)據(jù)中的交易筆數(shù)、交易金額、平均每筆金額以及買家數(shù)；賣家對(duì)買家總體評(píng)價(jià)中各時(shí)間段的好評(píng)數(shù)、中評(píng)數(shù)、差評(píng)數(shù)以及差評(píng)率；賣家 對(duì)買家分類評(píng)價(jià)中溝通能力各時(shí)間段的平均分、友好程度各時(shí)間段的平均分 以及誠(chéng)信度各時(shí)間段的平均分；投訴糾紛、退款數(shù)據(jù)中的投訴糾紛率以及退 款率。
步驟s730，接收頁(yè)面的評(píng)價(jià)查詢請(qǐng)求后，通知調(diào)用各類評(píng)價(jià)參數(shù)； 賣家點(diǎn)擊買家頁(yè)面的鏈接時(shí)，系統(tǒng)前端向后臺(tái)發(fā)出通知，要求調(diào)用各類 評(píng)價(jià)參數(shù)；
步驟s740，收到調(diào)用通知后，調(diào)用各類評(píng)價(jià)參數(shù)發(fā)送到系統(tǒng)前端； 收到系統(tǒng)前端發(fā)送的通知后，后臺(tái)系統(tǒng)從數(shù)據(jù)庫(kù)中讀取上述保存的三張
匯總表評(píng)價(jià)信息匯總表、交易信息匯總表以及投訴糾紛及退款數(shù)據(jù)匯總表，
獲得各類評(píng)價(jià)參數(shù)，并將該參數(shù)發(fā)送到前端。
步驟s750,通過系統(tǒng)前端接收到各類評(píng)價(jià)參數(shù)后，生成參數(shù)展示頁(yè)面； 通過系統(tǒng)前端接收到各類評(píng)價(jià)參數(shù)后，生成^b艮示頁(yè)面包括 步驟s751，設(shè)置參tt示頁(yè)面的格式；
各類評(píng)價(jià)參數(shù)的展示需要按照一定的格式，包括不同種類參數(shù)的展示位 置以及展示的時(shí)間段，即規(guī)定各類參數(shù)展示的時(shí)間維度。例如總體評(píng)價(jià)可以 展示近一個(gè)月、三個(gè)月以及一年的參數(shù)，這樣可以方便用戶獲得更加詳細(xì)的信息。
步驟s752，根據(jù)設(shè)置的頁(yè)面格式填充各類評(píng)價(jià)參數(shù)。
根據(jù)設(shè)置的頁(yè)面格式，對(duì)應(yīng)填入各類評(píng)價(jià)參數(shù)。通過展示不同時(shí)間維度 上的四類指標(biāo)，可以讓買家清楚地了解賣家在每一個(gè)歷史階段的情況，了解 賣家交易的變化趨勢(shì)情況。
通過采用本發(fā)明實(shí)施例提供的方法，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)買家更加全面的評(píng)價(jià)， 通過獲取并展示各類評(píng)價(jià)參數(shù)，增加了交易的信息公開，使評(píng)價(jià)結(jié)果更加 客觀可信，有利于賣家充分了解買家。
本發(fā)明實(shí)施例還提供了一種遏制炒信的方法，如圖8所示，包括 步驟s810,每個(gè)買家或賣家半年內(nèi)的評(píng)價(jià)只記一次；由此可以大大減少重復(fù)評(píng)價(jià)。
步驟s820，取消總體積分；
刷信結(jié)果從總體積分上可以直接反映出來，但是無法直接從分類評(píng)價(jià)中 反映出來，只能一定程度上影響分類評(píng)價(jià)的分?jǐn)?shù)。 步驟s830，按時(shí)間段展示交易數(shù)據(jù)；
交易數(shù)據(jù)可以清晰反應(yīng)交易集中的時(shí)間段，如果是刷信，其交易將集中 出現(xiàn)在近期，如近一個(gè)月，而之前的交易為空白；如果是正常的買家其交易 應(yīng)該是在若干個(gè)月內(nèi)逐步上升。
通過采用本發(fā)明實(shí)施例提供的方法，可以大大增加刷信成本；更加兼顧 新舊兩類賣家或買家的利益，尤其是減少了現(xiàn)有評(píng)價(jià)中對(duì)新賣家或買家不公 平的現(xiàn)象；采用差評(píng)率，比現(xiàn)有評(píng)價(jià)系統(tǒng)中采用好評(píng)率更能滿足交易雙方的 需要。
權(quán)利要求
1、一種網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)的系統(tǒng)，其特征在于，包括參數(shù)獲取模塊、評(píng)價(jià)查詢模塊、參數(shù)調(diào)用模塊以及頁(yè)面生成模塊；其中，所述參數(shù)獲取模塊，用于獲取各類評(píng)價(jià)參數(shù)；所述評(píng)價(jià)查詢模塊，用于接收評(píng)價(jià)查詢請(qǐng)求后，通知所述參數(shù)調(diào)用模塊調(diào)用各類評(píng)價(jià)參數(shù)；所述參數(shù)調(diào)用模塊，用于收到所述評(píng)價(jià)查詢模塊的通知后，調(diào)用所述參數(shù)獲取模塊獲取到的各類評(píng)價(jià)參數(shù)發(fā)送到所述頁(yè)面生成模塊；所述頁(yè)面生成模塊，用于接收到所述參數(shù)調(diào)用模塊發(fā)送的各類參數(shù)后，生成參數(shù)展示頁(yè)面。
2、 如權(quán)利要求l所述的系統(tǒng)，其特征在于，還包括 評(píng)價(jià)點(diǎn)選模塊，用于在交易結(jié)束后提供通過點(diǎn)選的方式對(duì)本次交易進(jìn)行評(píng)價(jià)。
3、 如權(quán)利要求l所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述參數(shù)獲取模塊包括 第一參數(shù)獲取子模塊，用于獲取交易數(shù)據(jù)中各類評(píng)價(jià)參數(shù)； 第二參數(shù)獲取子模塊，用于獲取買家對(duì)賣家的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)中各類評(píng)價(jià)參數(shù)； 第三參數(shù)獲取子模塊，用于獲取投訴糾紛及退款數(shù)據(jù)中的各類評(píng)價(jià)參數(shù)。
4、 如權(quán)利要求l所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述頁(yè)面生成模塊包括 格式設(shè)置子模塊，用于設(shè)置參亂艮示頁(yè)面的格式； 參數(shù)對(duì)應(yīng)子模塊，用于根據(jù)所述格式設(shè)置子模塊設(shè)置的頁(yè)面格式填充各類評(píng)價(jià)參數(shù)。
5、 如權(quán)利要求l所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述各類評(píng)價(jià)參數(shù)包括下列 參數(shù)中的一種或多種交易筆數(shù)、交易金額、平均每筆金額、買家數(shù)、好評(píng)數(shù)、中評(píng)數(shù)、差評(píng) 數(shù)、差評(píng)率、商品與描述的相符程度各時(shí)間段的平均分、服務(wù)態(tài)度各時(shí)間段 的平均分、到貨及時(shí)程度各時(shí)間段的平均分、價(jià)格滿意度各時(shí)間段的平均分、 投訴糾紛率及退款率。
6、 如權(quán)利要求l所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述各類評(píng)價(jià)參數(shù)還包括下 列參數(shù)中的一種或多種賣家數(shù)、溝通能力各時(shí)間段的平均分、友好程度各時(shí)間段的平均分以及 誠(chéng)信度各時(shí)間段的平均分。
7、 一種網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)的方法，其特征在于，包括 獲取各類評(píng)價(jià)參數(shù)；接收頁(yè)面的評(píng)價(jià)查詢請(qǐng)求后，通知調(diào)用所述各類評(píng)價(jià)參數(shù)； 收到所述調(diào)用通知后，調(diào)用所述各類評(píng)價(jià)參數(shù)發(fā)送到系統(tǒng)前端； 通過所述系統(tǒng)前端接收到所述各類評(píng)價(jià)參數(shù)后，生成參數(shù)展示頁(yè)面。
8、 如權(quán)利要求7所述的方法，其特征在于，所述獲取各類評(píng)價(jià)參數(shù)之前 還包括在交易結(jié)束后提供通過點(diǎn)選的方式對(duì)本次交易進(jìn)行評(píng)價(jià)。
9、 如權(quán)利要求7所述的方法，其特征在于，通過所述系統(tǒng)前端接收到所 述各類評(píng)價(jià)參數(shù)后，生成參數(shù)展示頁(yè)面包括設(shè)置所述參數(shù)展示頁(yè)面的格式； 根據(jù)所述設(shè)置的頁(yè)面格式填充各類評(píng)價(jià)參數(shù)。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)的系統(tǒng)和方法，包括參數(shù)獲取模塊、評(píng)價(jià)查詢模塊、參數(shù)調(diào)用模塊以及頁(yè)面生成模塊；其中，所述參數(shù)獲取模塊，用于獲取各類評(píng)價(jià)參數(shù)；所述評(píng)價(jià)查詢模塊，用于接收評(píng)價(jià)查詢請(qǐng)求后，通知所述參數(shù)調(diào)用模塊調(diào)用各類評(píng)價(jià)參數(shù)；所述參數(shù)調(diào)用模塊，用于收到所述評(píng)價(jià)查詢模塊的通知后，調(diào)用所述參數(shù)獲取模塊將獲取到的各類評(píng)價(jià)參數(shù)發(fā)送到所述頁(yè)面生成模塊；所述頁(yè)面生成模塊，用于接收到所述參數(shù)調(diào)用模塊發(fā)送的各類參數(shù)后，生成參數(shù)展示頁(yè)面。通過采用本發(fā)明實(shí)施例提供的方法和裝置，可以實(shí)現(xiàn)更加全面的評(píng)價(jià)，提供更加詳細(xì)的評(píng)價(jià)信息。
文檔編號(hào)G06Q30/00GK101650813SQ20081014700
公開日2010年2月17日 申請(qǐng)日期2008年8月11日 優(yōu)先權(quán)日2008年8月11日
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