專利名稱：手機(jī)卡銷售渠道管理系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種在信息服務(wù)行業(yè)中，對本公司手機(jī)卡銷售量、銷售渠道信息等進(jìn)行分析和管理的手機(jī)卡銷售渠道管理系統(tǒng)。

背景技術(shù)：
移動(dòng)公司的手機(jī)卡銷售從原來幾家大渠道手機(jī)卡銷售代理商的金字塔結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在擁有多家渠道代理商的扁平化結(jié)構(gòu)，而且移動(dòng)公司的手機(jī)卡銷售渠道數(shù)據(jù)信息量大，與地理信息關(guān)系十分密切。
渠道經(jīng)理(負(fù)責(zé)某區(qū)域內(nèi)移動(dòng)公司手機(jī)卡銷售渠道的管理、服務(wù)與維護(hù))關(guān)心的自己所維護(hù)渠道運(yùn)營數(shù)據(jù)是否正常，但是以前的手機(jī)卡銷售渠道管理系統(tǒng)不支持?jǐn)?shù)據(jù)分析與指標(biāo)分解，渠道經(jīng)理不知道自己所維護(hù)渠道運(yùn)營數(shù)據(jù)是否健康，不知道渠道能否完成時(shí)間進(jìn)度，迫切需要對異常的渠道進(jìn)行預(yù)警。
移動(dòng)公司多家手機(jī)卡銷售渠道以及競爭對手手機(jī)卡銷售渠道的分布密度、分布位置等信息，沒有一個(gè)很好的展現(xiàn)。區(qū)域的客戶信息以及與網(wǎng)維的基站信息都是公司分析渠道客戶消費(fèi)行為的重要信息，有必要將這些信息有機(jī)的結(jié)合起來，為渠道管理提供支撐。傳統(tǒng)的人工管理方式以及單純的數(shù)據(jù)庫管理方式采用枯燥的數(shù)據(jù)和word、excel等文字報(bào)表，渠道經(jīng)理需要認(rèn)為分析這些數(shù)據(jù)和報(bào)表，分析后確定自己的工作任務(wù)，渠道經(jīng)理工作模式的框架圖如圖1所示，這樣的方式已不能適應(yīng)和滿足手機(jī)卡銷售渠道建設(shè)及管理工作的需要。


發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的主要目的是提供一種手機(jī)卡銷售渠道管理系統(tǒng)，該管理系統(tǒng)可以自動(dòng)分析、整合原始信息并將整合后得到的信息展示給渠道經(jīng)理。
為實(shí)現(xiàn)上述的主要目的，本發(fā)明提供的手機(jī)卡銷售渠道管理系統(tǒng)，包括 數(shù)據(jù)采集模塊； 數(shù)據(jù)分析模塊； 數(shù)據(jù)應(yīng)用模塊； 其中， 數(shù)據(jù)采集模塊內(nèi)存儲(chǔ)有從外部采集或由工作人員錄入的手機(jī)卡銷售渠道信息數(shù)據(jù)； 數(shù)據(jù)分析模塊包括數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)服務(wù)器和渠道管理服務(wù)器；數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)服務(wù)器從數(shù)據(jù)采集模塊中采集并存儲(chǔ)所需的手機(jī)卡銷售渠道信息數(shù)據(jù)；渠道管理服務(wù)器裝載來自數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)服務(wù)器的手機(jī)卡銷售渠道信息數(shù)據(jù)和來自數(shù)據(jù)應(yīng)用模塊的錄入信息并進(jìn)行整合、分析，得到關(guān)于手機(jī)卡銷售渠道的全悉信息； 數(shù)據(jù)應(yīng)用模塊包括數(shù)據(jù)交互終端和交互網(wǎng)絡(luò)，所述渠道管理服務(wù)器和所述數(shù)據(jù)交互終端通過交互網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互；所述數(shù)據(jù)交互終端顯示所述全悉信息和接受錄入信息，數(shù)據(jù)交互終端的錄入信息可通過交互網(wǎng)絡(luò)反饋給渠道管理服務(wù)器。
上述手機(jī)卡銷售渠道管理系統(tǒng)增設(shè)了數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)服務(wù)器和渠道管理服務(wù)器，將從數(shù)據(jù)采集模塊獲取的信息進(jìn)行自動(dòng)分析、整合并顯示于數(shù)據(jù)交互終端，渠道經(jīng)理可以隨時(shí)隨地查詢所維護(hù)渠道的運(yùn)營數(shù)據(jù)、基本信息等；渠道經(jīng)理也可以隨時(shí)隨地將手機(jī)的情報(bào)信息快速地反饋給渠道管理服務(wù)器，以便這些情報(bào)信息的再利用。
為實(shí)現(xiàn)更好的技術(shù)效果，進(jìn)一步包括如下技術(shù)特征 所述數(shù)據(jù)采集模塊包括手機(jī)卡銷售管理系統(tǒng)、本地個(gè)性化分析系統(tǒng)、120投訴系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)系統(tǒng)； 所述手機(jī)卡銷售管理系統(tǒng)內(nèi)存儲(chǔ)有渠道登記資料信息、銷售量信息、渠道庫存信息、渠道訂貨信息、激活時(shí)間、渠道經(jīng)理信息、渠道店員培訓(xùn)信息、渠道薪酬、渠道積分、渠道押金信息； 所述本地個(gè)性化分析系統(tǒng)內(nèi)存儲(chǔ)有號(hào)碼消費(fèi)信息、號(hào)碼通話信息、號(hào)碼歸屬區(qū)域、新增市場占有率、凈增市場占有率信息； 所述120投訴系統(tǒng)內(nèi)存儲(chǔ)有號(hào)碼投訴信息； 所述網(wǎng)絡(luò)維護(hù)系統(tǒng)內(nèi)存儲(chǔ)有基站分布信息和基站話務(wù)量信息。
所述數(shù)據(jù)交互終端將所述全悉信息形成相應(yīng)數(shù)據(jù)信息圖，并層疊置于電子地圖相應(yīng)的位置上，把渠道管理服務(wù)器分析、整合后的數(shù)據(jù)信息與地圖信息相聯(lián)系，將數(shù)據(jù)、文本、分析圖形集成于一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺(tái)上，數(shù)據(jù)交互終端最終顯示與地圖信息相結(jié)合的業(yè)務(wù)圖形。
將各種渠道信息和銷售信息形成相應(yīng)數(shù)據(jù)信息圖層疊置于電子地圖相應(yīng)的位置上，把關(guān)系數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)信息與地圖信息相聯(lián)系，將數(shù)據(jù)、文本、分析圖形集成于一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺(tái)上，用戶看到的將不再是枯燥、空洞的文字信息，而是與地圖信息相結(jié)合的業(yè)務(wù)圖形。
渠道采用扁平管理，所有渠道的銷售量、訂貨量、庫存量結(jié)合渠道點(diǎn)位置標(biāo)識(shí)到電子地圖上。所有渠道數(shù)據(jù)都一目了然。市場銷量出現(xiàn)問題，在地圖上可立馬定位具體某個(gè)渠道出現(xiàn)問題。
上述手機(jī)卡銷售渠道管理系統(tǒng)在數(shù)據(jù)交互終端將渠道數(shù)據(jù)與地理信息聯(lián)系起來，使工作人員徹底脫離枯燥的數(shù)據(jù)和word、excel等文字報(bào)表，并能夠直觀地在電子地圖上進(jìn)行瀏覽、分析、預(yù)警與決策的系統(tǒng)實(shí)為必要。



圖1是現(xiàn)有技術(shù)渠道經(jīng)理工作模式的結(jié)構(gòu)框架圖； 圖2是本發(fā)明手機(jī)卡銷售渠道管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框架圖。
以下結(jié)合實(shí)施例及其附圖對本發(fā)明作進(jìn)一步說明。

具體實(shí)施例方式 參見圖2，手機(jī)卡銷售渠道管理系統(tǒng)，包括 數(shù)據(jù)采集模塊； 數(shù)據(jù)分析模塊； 數(shù)據(jù)應(yīng)用模塊； 其中， 數(shù)據(jù)采集模塊內(nèi)存儲(chǔ)有從外部采集或由工作人員錄入的手機(jī)卡銷售渠道信息數(shù)據(jù)；所述數(shù)據(jù)采集模塊包括手機(jī)卡銷售管理系統(tǒng)、本地個(gè)性化分析系統(tǒng)、120投訴系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)系統(tǒng)；所述手機(jī)卡銷售管理系統(tǒng)內(nèi)存儲(chǔ)有渠道登記資料信息、銷售量信息、渠道庫存信息、渠道訂貨信息、激活時(shí)間、渠道經(jīng)理信息、渠道店員培訓(xùn)信息、渠道薪酬、渠道積分、渠道押金信息；所述本地個(gè)性化分析系統(tǒng)內(nèi)存儲(chǔ)有號(hào)碼消費(fèi)信息、號(hào)碼通話信息、號(hào)碼歸屬區(qū)域、新增市場占有率、凈增市場占有率信息；所述120投訴系統(tǒng)內(nèi)存儲(chǔ)有號(hào)碼投訴信息；所述網(wǎng)絡(luò)維護(hù)系統(tǒng)內(nèi)存儲(chǔ)有基站分布信息和基站話務(wù)量信息。
數(shù)據(jù)分析模塊包括數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)服務(wù)器和渠道管理服務(wù)器；數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)服務(wù)器從數(shù)據(jù)采集模塊中采集并存儲(chǔ)所需的手機(jī)卡銷售渠道信息數(shù)據(jù)；渠道管理服務(wù)器裝載來自數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)服務(wù)器的手機(jī)卡銷售渠道信息數(shù)據(jù)和來自數(shù)據(jù)應(yīng)用模塊的錄入信息并進(jìn)行整合、分析，得到關(guān)于手機(jī)卡銷售渠道的全悉信息。
數(shù)據(jù)應(yīng)用模塊包括數(shù)據(jù)交互終端和交互網(wǎng)絡(luò)，所述渠道管理服務(wù)器和所述數(shù)據(jù)交互終端通過交互網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互；所述數(shù)據(jù)交互終端顯示所述全悉信息和接受錄入信息，數(shù)據(jù)交互終端的錄入信息可通過交互網(wǎng)絡(luò)反饋給渠道管理服務(wù)器。具體地說，如圖2中所示，數(shù)據(jù)交互終端為電腦終端和手機(jī)終端兩種，當(dāng)然，也可以只使用其中一種交互終端，如電腦終端或手機(jī)終端；電腦和手機(jī)兩種交互終端同時(shí)使用更方便客戶經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)或者后臺(tái)人員選擇兩者之一作為顯示或者錄入信息的終端。
上述手機(jī)卡銷售渠道管理系統(tǒng)增設(shè)了數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)服務(wù)器和渠道管理服務(wù)器，將從數(shù)據(jù)采集模塊獲取的信息進(jìn)行自動(dòng)分析、整合并顯示于數(shù)據(jù)交互終端，渠道經(jīng)理可以隨時(shí)隨地查詢所維護(hù)渠道的運(yùn)營數(shù)據(jù)、基本信息等；渠道經(jīng)理也可以隨時(shí)隨地將手機(jī)的情報(bào)信息快速地反饋給渠道管理服務(wù)器，以便這些情報(bào)信息的再利用。
下面介紹該手機(jī)卡銷售渠道管理系統(tǒng)的工作過程 數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)服務(wù)器從手機(jī)卡銷售管理系統(tǒng)中以文本的方式導(dǎo)出渠道登記資料信息、銷售量信息、渠道庫存信息、渠道訂貨信息、激活時(shí)間、渠道經(jīng)理信息、渠道店員培訓(xùn)信息、渠道薪酬、渠道積分、渠道押金等信息；從本地個(gè)性化分析系統(tǒng)中以文本的方式導(dǎo)出號(hào)碼消費(fèi)信息、號(hào)碼通話信息、號(hào)碼歸屬區(qū)域、新增市場占有率、凈增市場占有率等信息；從120投訴系統(tǒng)中以文本的方式導(dǎo)出號(hào)碼投訴信息；從網(wǎng)絡(luò)維護(hù)系統(tǒng)中導(dǎo)出基站分布信息、基站話務(wù)量信息。
上述手機(jī)卡銷售管理系統(tǒng)、本地個(gè)性化分析系統(tǒng)、120投訴系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)系統(tǒng)的接口數(shù)據(jù)通過FTP上傳到數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)服務(wù)器，使用unix10.0本身自帶的shell語言結(jié)合C語言，編寫調(diào)度程序裝載到渠道管理服務(wù)器中。通過渠道管理服務(wù)器本身的存儲(chǔ)過程功能，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)從數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)服務(wù)器中的裝載。
數(shù)據(jù)裝載完畢后，結(jié)合渠道管理服務(wù)器中的其他數(shù)據(jù)(主要是從手機(jī)終端或者電腦終端認(rèn)為錄入的信息)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得到渠道的全息信息。具體的有結(jié)合渠道登記信息、渠道經(jīng)理信息、渠道當(dāng)天激活數(shù)、渠道歷史激活數(shù)分析出渠道的激活預(yù)警信息；結(jié)合渠道登記信息、渠道經(jīng)理信息、渠道庫存信息、渠道銷售量分析渠道的庫存預(yù)警信息；結(jié)合渠道登記信息、渠道經(jīng)理信息、庫存卡有效時(shí)間、庫存數(shù)分析渠道的到期卡預(yù)警信息。
數(shù)據(jù)交互終端的前臺(tái)展示實(shí)現(xiàn)主要是使用JAVA開發(fā)工具，實(shí)現(xiàn)界面功能的開發(fā)。用戶界面與渠道管理服務(wù)器的連接是通過在數(shù)據(jù)交互終端部署中間件Tomcat 5.0，建立連接池來實(shí)現(xiàn)的。其WAP手機(jī)終端后臺(tái)與電腦終端共用同一個(gè)數(shù)據(jù)庫，前臺(tái)頁面采用WAP2.0協(xié)議和WML技術(shù)開發(fā)另開發(fā)一套手機(jī)終端程序，申請一個(gè)能夠外網(wǎng)能夠訪問的IP地址，用一臺(tái)普通PC作為WAP應(yīng)用服務(wù)器；通過在IIS中添加提供對WAP服務(wù)所需要的MIME類型，實(shí)現(xiàn)對WAP的支持，同時(shí)在該WAP服務(wù)器與Internet之間設(shè)置防火墻，以增加安全性。通過WAP2.0協(xié)議實(shí)現(xiàn)對手機(jī)WAP系統(tǒng)的內(nèi)容進(jìn)行發(fā)布及客戶端交互。手機(jī)終端通過分組交換數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)(PSDN，Public Switched Telephone Network)實(shí)現(xiàn)其與渠道管理服務(wù)器的數(shù)據(jù)交互。電腦終端通過局域網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)其與渠道管理服務(wù)器的數(shù)據(jù)交互。
數(shù)據(jù)交互終端對全息信息的展示可以采用傳統(tǒng)的表格、圖表等方式，但在本實(shí)施例中，所述數(shù)據(jù)交互終端將所述全悉信息形成相應(yīng)數(shù)據(jù)信息圖，并層疊置于電子地圖相應(yīng)的位置上，把渠道管理服務(wù)器分析、整合后的數(shù)據(jù)信息與地圖信息相聯(lián)系，將數(shù)據(jù)、文本、分析圖形集成于一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺(tái)上，數(shù)據(jù)交互終端最終顯示與地圖信息相結(jié)合的業(yè)務(wù)圖形。
該手機(jī)卡銷售渠道管理系統(tǒng)采用B/S(瀏覽器/服務(wù)器模式)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)，采用JAVA和MapXtreme組件為WEB GIS平臺(tái)基礎(chǔ)。集Web、GIS、數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器集群及負(fù)載均衡等技術(shù)于一體，形成一套跨網(wǎng)絡(luò)的集中式分析，靈活表現(xiàn)的移動(dòng)資產(chǎn)管理系統(tǒng)。
通過使用MapInfo的MapXtreme組件，用戶可以在Internet/Intranet WWW上發(fā)布基于電子地圖的應(yīng)用系統(tǒng)。所有的最終用戶只需在自己的機(jī)器上安裝瀏覽器(如Microsoft Internet Explorer或Netscape)，無須下載插件和Plug-ins，即可訪問存放在服務(wù)器端的空間數(shù)據(jù)。用戶可以很方便地對地圖進(jìn)行放大、縮小、漫游、查詢、統(tǒng)計(jì)等操作。
下面介紹該手機(jī)卡銷售渠道管理系統(tǒng)的信息查詢功能 信息查詢功能包括查詢區(qū)域信息和渠道信息。
區(qū)域信息主要包括渠道分布圖和區(qū)域基本信息，區(qū)域基本信息主要包括區(qū)域名稱、自有渠道數(shù)、對手渠道、4星級(jí)渠道數(shù)、5星級(jí)渠道數(shù)、6星級(jí)渠道數(shù)、渠道占比、基站數(shù)、客戶數(shù)等。
渠道信息包括 1、渠道照片 2、渠道基本信息 主要展示的具體信息有渠道編號(hào)、渠道名稱、渠道級(jí)別、渠道星級(jí)、渠道客戶經(jīng)理、渠道負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話、最近基站、基站話務(wù)量、渠道服務(wù)半徑(其中包括充值卡服務(wù)半徑、號(hào)碼卡服務(wù)半徑)。號(hào)碼卡服務(wù)半徑是指以激活地點(diǎn)判斷號(hào)碼卡用戶歸屬小區(qū)用戶，將渠道最近3個(gè)月激活的號(hào)碼卡歸屬到小區(qū)內(nèi)用戶總數(shù)/渠道最近3個(gè)月的激活號(hào)碼卡總數(shù)大于某一占比閥值的小區(qū)為渠道服務(wù)小區(qū)，所有的該渠道的服務(wù)小區(qū)定義為號(hào)碼卡服務(wù)半徑。充值卡服務(wù)半徑是指以充值卡對應(yīng)的號(hào)碼，在通過通話聚集度判斷出該號(hào)碼是歸屬那個(gè)小區(qū)的用戶，將渠道最近3個(gè)月銷售的充值卡歸屬到小區(qū)內(nèi)總數(shù)/渠道最近3個(gè)月銷售充值卡總數(shù)大于某一占比閥值的小區(qū)為渠道服務(wù)小區(qū)，所有的該渠道的服務(wù)小區(qū)定義為充值卡服務(wù)半徑。
3、運(yùn)營信息 主要展示信息任務(wù)量、完成值、完成比例、庫存值、激活數(shù)、到期卡、訂貨量。
4、激活數(shù)圖表 展示最近1周的激活曲線圖。
當(dāng)然，上述實(shí)施例只是列舉了渠道管理服務(wù)器進(jìn)行信息整合、分析的內(nèi)容，針對不同的來源信息可以整合出多種所需的全悉信息。
權(quán)利要求
1.手機(jī)卡銷售渠道管理系統(tǒng)，包括
數(shù)據(jù)采集模塊；
數(shù)據(jù)分析模塊；
數(shù)據(jù)應(yīng)用模塊；
其特征在于
數(shù)據(jù)采集模塊內(nèi)存儲(chǔ)有從外部采集或由工作人員錄入的手機(jī)卡銷售渠道信息數(shù)據(jù)；
數(shù)據(jù)分析模塊包括數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)服務(wù)器和渠道管理服務(wù)器；數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)服務(wù)器從數(shù)據(jù)采集模塊中采集并存儲(chǔ)所需的手機(jī)卡銷售渠道信息數(shù)據(jù)；渠道管理服務(wù)器裝載來自數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)服務(wù)器的手機(jī)卡銷售渠道信息數(shù)據(jù)和來自數(shù)據(jù)應(yīng)用模塊的錄入信息并進(jìn)行整合、分析，得到關(guān)于手機(jī)卡銷售渠道的全悉信息；
數(shù)據(jù)應(yīng)用模塊包括數(shù)據(jù)交互終端和交互網(wǎng)絡(luò)，所述渠道管理服務(wù)器和所述數(shù)據(jù)交互終端通過交互網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互；所述數(shù)據(jù)交互終端顯示所述全悉信息和接受錄入信息，數(shù)據(jù)交互終端的錄入信息可通過交互網(wǎng)絡(luò)反饋給渠道管理服務(wù)器。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的手機(jī)卡銷售渠道管理系統(tǒng)，
其特征在于
所述數(shù)據(jù)采集模塊包括手機(jī)卡銷售管理系統(tǒng)、本地個(gè)性化分析系統(tǒng)、120投訴系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)系統(tǒng)；
所述手機(jī)卡銷售管理系統(tǒng)內(nèi)存儲(chǔ)有渠道登記資料信息、銷售量信息、渠道庫存信息、渠道訂貨信息、激活時(shí)間、渠道經(jīng)理信息、渠道店員培訓(xùn)信息、渠道薪酬、渠道積分、渠道押金信息；
所述本地個(gè)性化分析系統(tǒng)內(nèi)存儲(chǔ)有號(hào)碼消費(fèi)信息、號(hào)碼通話信息、號(hào)碼歸屬區(qū)域、新增市場占有率、凈增市場占有率信息；
所述120投訴系統(tǒng)內(nèi)存儲(chǔ)有號(hào)碼投訴信息；
所述網(wǎng)絡(luò)維護(hù)系統(tǒng)內(nèi)存儲(chǔ)有基站分布信息和基站話務(wù)量信息。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的手機(jī)卡銷售渠道管理系統(tǒng)，
其特征在于
所述交互網(wǎng)絡(luò)為局域網(wǎng)和無線網(wǎng)絡(luò)，所述交互終端為電腦和手機(jī)；
所述渠道管理服務(wù)器和所述電腦通過局域網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互；
所述渠道管理服務(wù)器和所述手機(jī)通過無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的手機(jī)卡銷售渠道管理系統(tǒng)，
其特征在于
所述交互網(wǎng)絡(luò)為局域網(wǎng)，所述交互終端為電腦。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的手機(jī)卡銷售渠道管理系統(tǒng)，
其特征在于
所述交互網(wǎng)絡(luò)為無線網(wǎng)絡(luò)，所述交互終端為手機(jī)。
6.根據(jù)權(quán)利要求3或5所述的手機(jī)卡銷售渠道管理系統(tǒng)，
其特征在于
所述無線網(wǎng)絡(luò)為分組交換數(shù)據(jù)網(wǎng)，所述分組交互數(shù)據(jù)網(wǎng)通過WAP服務(wù)器連接渠道管理服務(wù)器。
7.根據(jù)權(quán)利要求1-5中任意一項(xiàng)所述的手機(jī)卡銷售渠道管理系統(tǒng)，
其特征在于
所述全悉信息包括渠道的激活預(yù)警信息、渠道的庫存預(yù)警信息、渠道的到期卡預(yù)警信息、渠道簽約任務(wù)預(yù)警信息。
8.根據(jù)權(quán)利要求1-5中任意一項(xiàng)所述的手機(jī)卡銷售渠道管理系統(tǒng)，
其特征在于
所述數(shù)據(jù)采集模塊中的機(jī)卡銷售管理系統(tǒng)、本地個(gè)性化分析系統(tǒng)、120投訴系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)系統(tǒng)中的信息數(shù)據(jù)通過FTP上傳到數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)服務(wù)器。
9.根據(jù)權(quán)利要求1-5中任意一項(xiàng)所述的手機(jī)卡銷售渠道管理系統(tǒng)，
其特征在于
所述錄入信息由渠道經(jīng)理、任務(wù)管理者或者后臺(tái)人員錄入。
10.根據(jù)權(quán)利要求1-5中任意一項(xiàng)所述的手機(jī)卡銷售渠道管理系統(tǒng)，
其特征在于
所述數(shù)據(jù)交互終端將所述全悉信息形成相應(yīng)數(shù)據(jù)信息圖，并層疊置于電子地圖相應(yīng)的位置上，把渠道管理服務(wù)器分析、整合后的數(shù)據(jù)信息與地圖信息相聯(lián)系，將數(shù)據(jù)、文本、分析圖形集成于一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺(tái)上，數(shù)據(jù)交互終端最終顯示與地圖信息相結(jié)合的業(yè)務(wù)圖形。
全文摘要
本發(fā)明涉及一種在信息服務(wù)行業(yè)中，對本公司手機(jī)卡銷售量、銷售渠道信息等進(jìn)行分析和管理的手機(jī)卡銷售渠道管理系統(tǒng)。手機(jī)卡銷售渠道管理系統(tǒng)，包括數(shù)據(jù)采集模塊；數(shù)據(jù)分析模塊；數(shù)據(jù)應(yīng)用模塊；其中，數(shù)據(jù)采集模塊內(nèi)存儲(chǔ)有從外部采集或由工作人員錄入的手機(jī)卡銷售渠道信息數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)分析模塊包括數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)服務(wù)器和渠道管理服務(wù)器；數(shù)據(jù)應(yīng)用模塊包括數(shù)據(jù)交互終端和交互網(wǎng)絡(luò)，所述渠道管理服務(wù)器和所述數(shù)據(jù)交互終端通過交互網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互；所述數(shù)據(jù)交互終端顯示所述全悉信息和接受錄入信息，數(shù)據(jù)交互終端的錄入信息可通過交互網(wǎng)絡(luò)反饋給渠道管理服務(wù)器。渠道經(jīng)理也可以隨時(shí)隨地將手機(jī)的情報(bào)信息快速地反饋給渠道管理服務(wù)器，以便這些情報(bào)信息的再利用。
文檔編號(hào)G06Q50/00GK101364279SQ20071003167
公開日2009年2月11日 申請日期2007年11月21日 優(yōu)先權(quán)日2007年11月21日
發(fā)明者孫海洪, 周開鋒, 趙少娟, 波 王, 盤九平 申請人:中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司珠海分公司