專利名稱：實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本申請(qǐng)涉及實(shí)時(shí)在線通信以及尤其涉及在線文本通信。
背景技術(shù)：
個(gè)人生產(chǎn)率應(yīng)用程序或工具已經(jīng)是眾所周知的，并已經(jīng)可以用于日常使用。這樣的個(gè)人生產(chǎn)率工具的例子包括現(xiàn)有的通信工具，諸如即時(shí)通訊應(yīng)用和電子郵件，以及個(gè)人信息管理器(PIM)軟件。這些個(gè)人生產(chǎn)率工具可以作為單獨(dú)的獨(dú)立應(yīng)用(例如來自AOL的美國(guó)在線(AOL)即時(shí)通訊器(AIM)，來自Qualcomm公司的Eudora，以及來自Palm公司的Palm Desktop)，或者集成于一個(gè)單獨(dú)的辦公室套件，例如Microsoft公司的MS Office中的Microsoft(MS)Outlook。另外，個(gè)人生產(chǎn)率工具可以廣泛用于各種平臺(tái)，從小型手持設(shè)備，諸如已知的個(gè)人數(shù)字助理(PDAs)和能夠聯(lián)網(wǎng)的或第三代(3G)蜂窩電話，到更大的個(gè)人計(jì)算機(jī)(PCs)，甚至到分布式的或基于因特網(wǎng)的平臺(tái)。這些個(gè)人生產(chǎn)率應(yīng)用程序可以使通信順暢，并提高用戶生產(chǎn)率，并且當(dāng)被選擇性使用時(shí)，可以通過減少資源浪費(fèi)來實(shí)現(xiàn)節(jié)省大量的開銷。
例如，電子郵件在緊急或遺忘類型的通信中是非常有效的，其中發(fā)送的每封電子郵件消息可以在以后的某個(gè)時(shí)間來接收，例如一小時(shí)后、幾小時(shí)后、幾天后等等。每封電子郵件都需要大量的開銷，例如發(fā)送者電子郵件地址、接收者電子郵件地址、發(fā)送路徑、主題、稱呼、消息本身(少到一個(gè)或多個(gè)字)、可能包括發(fā)送警告的關(guān)閉、或者棄權(quán)。通常每封電子郵件在電子郵件的交互中都包括之前的消息，這進(jìn)一步擴(kuò)大了每個(gè)消息的大小。即時(shí)通訊(IM)對(duì)于實(shí)時(shí)私人聊天是最有效的，它可以發(fā)送和接收快速緊急的同時(shí)查詢和回復(fù)。一旦產(chǎn)生IM連接，只有消息內(nèi)容需要被發(fā)送。這樣，通過對(duì)比，即時(shí)通訊是低開銷的。
如果一個(gè)評(píng)論被IM即時(shí)發(fā)送，并且在幾小時(shí)后回復(fù)，那么這個(gè)回復(fù)可能會(huì)被完全忽略。同樣的，一封電子郵件交互，特別是短消息，可能需要花費(fèi)相對(duì)非常長(zhǎng)的時(shí)間，例如幾小時(shí)，并消耗更高量級(jí)的系統(tǒng)資源，而用IM可能只要幾分鐘。通常，例如，通信的一方不是繼續(xù)交互電子郵件，而是變得很厭倦，并只是打電話給另一方，以完成該交互對(duì)話。結(jié)果系統(tǒng)資源被浪費(fèi)，而不是被保存。
這樣，就需要一種方法來有效的實(shí)時(shí)通信，而不浪費(fèi)可用資源。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的一個(gè)目的是有效的實(shí)時(shí)通信；本發(fā)明的另一個(gè)目的是在實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)中減少系統(tǒng)資源的浪費(fèi)。
本發(fā)明涉及聯(lián)網(wǎng)的通信設(shè)備的一個(gè)實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)、方法，以及用于執(zhí)行這樣的系統(tǒng)的程序產(chǎn)品。為了電子郵件交互線程監(jiān)視電子郵件活動(dòng)。確定所選線程，并向一個(gè)本地電子郵件接收者發(fā)送切換到IM會(huì)話的提示。如果接收者選擇在一個(gè)即時(shí)通訊(IM)會(huì)話中繼續(xù)該交互，該線程的內(nèi)容就被復(fù)制到該IM會(huì)話，并且交互繼續(xù)。


通過下面結(jié)合附圖進(jìn)行的本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例的詳細(xì)描述，本發(fā)明的上述和其它目的、特征和優(yōu)點(diǎn)將會(huì)被更好的理解，其中圖1示出了根據(jù)本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)的例子。
圖2示出了一個(gè)位于用戶系統(tǒng)上的優(yōu)選實(shí)施例自動(dòng)轉(zhuǎn)換服務(wù)程序的操作的例子的流程圖。
具體實(shí)施例方式
現(xiàn)在轉(zhuǎn)向附圖，并且更特別的，圖1示出了一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)100，它可以是一個(gè)多平臺(tái)的通信系統(tǒng)，諸如來自Siemens Information andCommunications Networks公司的OpenScapeTM，主要參見Siemens Information andCommunications Networks公司2003年的OpenScape V1.0技術(shù)白皮書。該實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)100所服務(wù)的用戶連接到可以分布于很廣闊的地理區(qū)域上的通信設(shè)備102、104、106、108。例如，通信設(shè)備102和104通過網(wǎng)絡(luò)112連接到一個(gè)電子郵件服務(wù)器110，該網(wǎng)絡(luò)可以是局域網(wǎng)(LAN)、因特網(wǎng)(Internet)、內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)或者其組合。該電子郵件服務(wù)器110可以是任意的適合的公共或私人電子郵件服務(wù)器，并且還可以包括一個(gè)私人即時(shí)通訊(IM)設(shè)施。無(wú)線通信設(shè)備106和108通過一個(gè)公共交換電話網(wǎng)(PSTN)114連接到網(wǎng)絡(luò)112。另外，遠(yuǎn)端用戶可以通過一個(gè)典型的電話網(wǎng)絡(luò)116來用電話傳送地連接，例如從一個(gè)家庭計(jì)算機(jī)或終端118，通過簡(jiǎn)易老式電話系統(tǒng)(POTS)116來連接。通信設(shè)備102、104、106、108、118的每個(gè)都具有一個(gè)與電子郵件服務(wù)器110相連接的電子郵附工具120，以及一個(gè)IM工具122。
至少一個(gè)通信設(shè)備，例如個(gè)人計(jì)算機(jī)102，包括一個(gè)優(yōu)選的自動(dòng)轉(zhuǎn)換服務(wù)程序，對(duì)通話線程，例如，在至少兩個(gè)公共電子郵件地址(一個(gè)是發(fā)送者/接收者地址，另一個(gè)是接收者/發(fā)送者地址)之間交互的并且以相當(dāng)快的連續(xù)或者在一個(gè)相對(duì)較短的時(shí)段內(nèi)發(fā)生的一系列電子郵件，該服務(wù)程序監(jiān)視電子郵件活動(dòng)。當(dāng)確定了一個(gè)對(duì)話線程，自動(dòng)轉(zhuǎn)換服務(wù)程序就向該線程中涉及的用戶(或者至少是特定的通信設(shè)備102的用戶)自動(dòng)提供一個(gè)將該線程轉(zhuǎn)換到即時(shí)通訊的機(jī)會(huì)，例如用一個(gè)屏幕上的彈出對(duì)話框。如果一個(gè)用戶指示接受，就打開了一個(gè)IM會(huì)話，并且該線程被無(wú)縫地轉(zhuǎn)換到該IM會(huì)話。由于通信設(shè)備102、104、106、108、116的每個(gè)都可能具有多個(gè)IM應(yīng)用程序，其中至少一些可以基于不同的IM協(xié)議，基于一個(gè)公共IM協(xié)議的IM會(huì)話在每個(gè)參與的設(shè)備上被啟動(dòng)。優(yōu)選的，相關(guān)的電子郵件文本也被無(wú)縫地轉(zhuǎn)換到該IM會(huì)話，并可以進(jìn)一步提供給該IM會(huì)話中包括的每個(gè)用戶。之后，用戶可以繼續(xù)以IM會(huì)話來進(jìn)行交互。
分布的通信設(shè)備可以包括一個(gè)或多個(gè)個(gè)人計(jì)算機(jī)或計(jì)算機(jī)終端102、104、118，或者無(wú)線設(shè)備106、108。個(gè)人計(jì)算機(jī)102、104、118可以包括任意數(shù)量的適于通用目的的獨(dú)立計(jì)算機(jī)，諸如，例如桌臺(tái)式計(jì)算機(jī)、筆記本計(jì)算機(jī)、便箋式計(jì)算機(jī)等。無(wú)線設(shè)備106、108可以包括，例如具有無(wú)線工具的PDA個(gè)人數(shù)字助理(PDA)106，或者具有Internet工具的蜂窩電話108。另外，無(wú)線工具可以包括，例如，無(wú)線LAN(WLAN)或Wi-Fi連接，諸如IEEE 802.11a或802.11b適配器、蜂窩電話工具或藍(lán)牙。如上所述，每個(gè)參與的通信設(shè)備102、104、106、108、118都具有至少一個(gè)(并且不一定是相同的)適用的電子郵件工具，和優(yōu)選的，一個(gè)基于公共IM協(xié)議的適用的IM工具。適用的電子郵件工具的例子包括，例如Microsoft Outlook、Outlook Express、來自Qualcomm公司的Eudora以及來自Mozilla Foundation的Mozilla Thunderbird。適用的IM工具的例子包括來自AOL公司的美國(guó)在線(AOL)即時(shí)通訊器(AIM)、來自Yahoo！公司的Yahoo！通訊器、Gairm(可以在gaim.sourceforge.net上獲得)以及Microsoft公司的MSN通訊器。另外，例如可以在電子郵件服務(wù)器110或另一個(gè)系統(tǒng)(未示出)中提供一個(gè)IM工具，用于在一個(gè)企業(yè)中包括即時(shí)通訊。一個(gè)帶有即時(shí)通訊工具的適用的服務(wù)器的例子是Microsoft Windows Messengerand live Communications Server。
圖2示出了一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例自動(dòng)轉(zhuǎn)換服務(wù)程序130的操作的流程圖例子，該服務(wù)程序位于一個(gè)用戶系統(tǒng)上，例如圖1中的102。如上所述，一個(gè)優(yōu)選的用戶系統(tǒng)102包括一個(gè)電子郵件工具120，以及一個(gè)與優(yōu)選的自動(dòng)轉(zhuǎn)換服務(wù)程序130合作的IM工具122，該自動(dòng)轉(zhuǎn)換服務(wù)程序監(jiān)視用于交互的電子郵附活動(dòng)132，其可以指示出一個(gè)會(huì)話線程的開始。在步驟134，檢查進(jìn)入的和發(fā)出的電子郵件，以判斷是否發(fā)生了交互，該交互可以是一個(gè)線程的開始，例如，一個(gè)本地用戶簡(jiǎn)單地選擇了回復(fù)。如果一個(gè)線程還沒有開始，在步驟132繼續(xù)監(jiān)視，直到在步驟134識(shí)別出一個(gè)線程。一旦在步驟134確定了一個(gè)可識(shí)別的電子郵件交互，在步驟136檢查該交互以及任意之前所確定的交互，以判斷該交互是否達(dá)到了一個(gè)線程的門限要求?？梢赃x擇任意適當(dāng)?shù)膮?shù)來定義門限，例如，一個(gè)相當(dāng)快的電子郵件交互，或者在一個(gè)相對(duì)較短的時(shí)段內(nèi)的一個(gè)更從容的電子郵件交互。如果沒有達(dá)到門限，在步驟132、134和136繼續(xù)監(jiān)視該交互。一旦在步驟136監(jiān)視的交互達(dá)到了門限，在步驟138就提供一個(gè)提示，以通知用戶IM交互可能是適當(dāng)?shù)?，并且該用戶被提供一個(gè)切換到IM會(huì)話的機(jī)會(huì)。這樣，例如，提示可以問用戶“您想要將本電子郵件轉(zhuǎn)換到IM會(huì)話嗎？”如果在步驟140用戶拒絕了，那么在步驟142，該線程被停止，并在之后被忽略。然而，如果在步驟140該用戶對(duì)切換到IM會(huì)話的選項(xiàng)做了肯定的答復(fù)，那么在步驟144就啟動(dòng)一個(gè)IM會(huì)話122，并且該電子郵附的參與者從電子郵件工具120轉(zhuǎn)移到IM會(huì)話122。在步驟146，電子郵件交互內(nèi)容從電子郵件工具120傳遞到IM會(huì)話122，并且該交互在IM會(huì)話122中作為聊天來繼續(xù)。
這樣，例如，個(gè)人計(jì)算機(jī)(例如圖1中的102)的用戶(發(fā)送者)可以發(fā)送一個(gè)電子郵件消息請(qǐng)求項(xiàng)目狀態(tài)，例如到一個(gè)遠(yuǎn)端的例如118的個(gè)人計(jì)算機(jī)的用戶(接收者)。該電子郵件被存儲(chǔ)在電子郵件服務(wù)器110上，當(dāng)個(gè)人計(jì)算機(jī)118上的電子郵件客戶端檢查電子郵件時(shí)，例如每15分鐘，該電子郵件服務(wù)器可以向接收者發(fā)出其可得到的通知，該通知顯示在遠(yuǎn)端用戶的個(gè)人計(jì)算機(jī)118上。遠(yuǎn)端用戶可以回復(fù)狀態(tài)和對(duì)于附加資源的請(qǐng)求。當(dāng)個(gè)人計(jì)算機(jī)102上的電子郵件客戶端檢查電子郵件時(shí)，例如每5分鐘，遠(yuǎn)端用戶的(發(fā)送者的)回復(fù)被傳送到電子郵件服務(wù)器110并傳遞到第一用戶的(接收者的)個(gè)人計(jì)算機(jī)102。在這點(diǎn)，位于系統(tǒng)102、108的任何一個(gè)或兩個(gè)之上的優(yōu)選實(shí)施例自動(dòng)轉(zhuǎn)換服務(wù)程序130在圖2的步驟132中已在一直監(jiān)視電子郵件活動(dòng)，并且確定在步驟134開始了交互，該交互可以是一個(gè)線程。第一用戶(接收者)可以回復(fù)并詢問附加的問題。在這個(gè)例子中，每個(gè)交互需要花費(fèi)至少20分鐘。一般的，這樣的來來回回的交互線程可能持續(xù)幾次交互，并且持續(xù)數(shù)小時(shí)。以前，也許在第二次或者第三次交互之后，也許發(fā)生了通信的一方已經(jīng)切換到IM通信。然而，一旦切換到IM生效，用戶就不方便查找存儲(chǔ)的電子郵件，以解讀文本描述或者將回復(fù)與問題相匹配。
相反，一旦在優(yōu)選實(shí)施例系統(tǒng)100中的通信設(shè)備(在本例中為102和/或118)的任何一個(gè)或兩個(gè)中的交互，在步驟136達(dá)到了該線程的進(jìn)入的和發(fā)出的電子郵件的門限；在步驟138，通信設(shè)備102或108自動(dòng)建議切換到一個(gè)IM會(huì)話，例如，用一個(gè)屏幕上的彈出對(duì)話框。在步驟140，根據(jù)用戶的選擇，線程可以切換到IM會(huì)話122，或者繼續(xù)作為電子郵件交互。另外，如果用戶拒絕切換，在之后的任意點(diǎn)，該用戶還可以以非提示方式選擇切換到即時(shí)通訊，例如，在步驟142重置標(biāo)記位。由于切換到IM會(huì)話在對(duì)于以相對(duì)慢的連接連接的用戶的交互中是有益地更快的，例如在模擬電話線上使用調(diào)制解調(diào)器的交互中，用于步驟136中建議該切換的門限可以在例如118的該系統(tǒng)上設(shè)定為非常低。這樣，例如在一個(gè)高速連接上的個(gè)人計(jì)算機(jī)102可能在第四次或者第五次交互時(shí)建議切換，其中個(gè)人計(jì)算機(jī)118可能在第二或第三次交互時(shí)建議切換。如果用戶選擇切換，可選的，當(dāng)該會(huì)話在步驟144被啟動(dòng)，該用戶還可以選擇特定的IM通訊器或協(xié)議。一旦IM會(huì)話啟動(dòng)，在步驟146，該線程交互就被轉(zhuǎn)換到新的IM會(huì)話，并且用戶可以在該IM會(huì)話122中繼續(xù)他們的對(duì)話。
有益地，優(yōu)選實(shí)施例自動(dòng)轉(zhuǎn)換服務(wù)程序有助于系統(tǒng)資源的管理，以優(yōu)化對(duì)系統(tǒng)資源的使用。為了獲得更快速的通信，或者當(dāng)不必要使用電子郵件，用戶被提示以切換到即時(shí)通訊，從而降低了對(duì)于電子郵件交互的不必要的和不經(jīng)意的系統(tǒng)資源的消耗。另外，由于線程的內(nèi)容被自動(dòng)復(fù)制到IM會(huì)話，切換到IM會(huì)話是無(wú)縫的，方便的和用戶友好的。
盡管依據(jù)優(yōu)選實(shí)施例對(duì)本發(fā)明進(jìn)行了描述，但是本領(lǐng)域的熟練技術(shù)人員可以理解，在本發(fā)明的精神和范圍中，本發(fā)明可以進(jìn)行各種改變。
權(quán)利要求
1.一種實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)，包括多個(gè)通過網(wǎng)絡(luò)互相通信的通信設(shè)備；至少兩個(gè)通信設(shè)備，包括一個(gè)電子郵件工具和在一個(gè)公共IM協(xié)議上操作的即時(shí)通訊(IM)工具；以及所述至少兩個(gè)通信設(shè)備中的一個(gè)監(jiān)視電子郵件活動(dòng)，確定所述電子郵件活動(dòng)中的電子郵件消息線程，并選擇性地提供一個(gè)將確定的線程切換到IM會(huì)話的提示。
2.如權(quán)利要求1的實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)，其中當(dāng)對(duì)所述提示進(jìn)行回復(fù)，所述的一個(gè)通信設(shè)備啟動(dòng)所述IM會(huì)話。
3.如權(quán)利要求1的實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)，其中當(dāng)啟動(dòng)了所述會(huì)話，所述一個(gè)通信設(shè)備將所述確定的線程的內(nèi)容轉(zhuǎn)移到所述IM會(huì)話。
4.如權(quán)利要求1的實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)，其中所述多個(gè)通信設(shè)備中的每個(gè)都包括一個(gè)電子郵件工具和一個(gè)IM工具。
5.如權(quán)利要求4的實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)，其中所述多個(gè)通信設(shè)備中的幾個(gè)監(jiān)視本地電子郵件活動(dòng)，并確定所述本地電子郵件活動(dòng)中的電子郵件消息線程，并選擇性地提供一個(gè)將確定的線程切換到IM會(huì)話的本地提示，所述一個(gè)通信設(shè)備是所述多個(gè)通信設(shè)備中的幾個(gè)之一。
6.如權(quán)利要求5的實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)，進(jìn)一步包括電子郵件服務(wù)器，其在所述多個(gè)通信設(shè)備中的相連的幾個(gè)之間傳遞電子郵件。
7.如權(quán)利要求6的實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)，進(jìn)一步包括一個(gè)IM設(shè)施，其管理所述多個(gè)通信設(shè)備中的相連的幾個(gè)之間的IM會(huì)話。
8.如權(quán)利要求1的實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)，進(jìn)一步包括一個(gè)電子郵件服務(wù)器，其在所述多個(gè)通信設(shè)備中的相連的幾個(gè)之間傳遞電子郵件。
9.如權(quán)利要求1的實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)，進(jìn)一步包括一個(gè)IM設(shè)施，其管理所述多個(gè)通信設(shè)備中的相連的幾個(gè)之間的IM會(huì)話。
10.一種管理包括多個(gè)通信設(shè)備的實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)中的系統(tǒng)資源的方法，所述方法包括以下步驟a)監(jiān)視所述多個(gè)通信設(shè)備的一個(gè)上的電子郵件活動(dòng)；b)確定電子郵附交互線程；以及c)選擇性地為確定的所述電子郵件交互線程啟動(dòng)一個(gè)即時(shí)通訊(IM)會(huì)話。
11.如權(quán)利要求10的方法，其中確定所述電子郵件交互線程的步驟(b)包括i)確定一個(gè)電子郵件交互；以及ii)判斷所述電子郵件交互是否達(dá)到了門限。
12.如權(quán)利要求11的方法，其中該門限是在一個(gè)選擇的時(shí)段內(nèi)交互的所述電子郵件的出現(xiàn)。
13.如權(quán)利要求11的方法，其中該門限是交互的所述電子郵件的數(shù)目。
14.如權(quán)利要求12的方法，其中當(dāng)在步驟(b)(ii)中達(dá)到了門限，在步驟(c)選擇一個(gè)電子郵件交互線程的包括步驟i)提供一個(gè)建議切換到IM會(huì)話的提示；以及ii)接收對(duì)所述提示的回復(fù)，肯定的回復(fù)啟動(dòng)所述IM會(huì)話。
15.如權(quán)利要求14的方法，其中步驟(c)進(jìn)一步包括步驟iii)將選擇的所述電子郵件交互的內(nèi)容轉(zhuǎn)移到啟動(dòng)的所述IM會(huì)話；以及iv)在所述啟動(dòng)的IM會(huì)話中繼續(xù)所述交互。
16.如權(quán)利要求10的方法，步驟(c)包括步驟；i)提供一個(gè)建議切換到IM會(huì)話的提示；以及ii)接收對(duì)所述提示的回復(fù)，肯定的回復(fù)啟動(dòng)所述IM會(huì)話。
17.如權(quán)利要求16的方法，其中步驟(c)進(jìn)一步包括步驟iii)將選擇的所述電子郵件交互的內(nèi)容轉(zhuǎn)移到啟動(dòng)的所述IM會(huì)話；以及iv)在所述啟動(dòng)的IM會(huì)話中繼續(xù)所述交互。
18.如權(quán)利要求16的方法，其中當(dāng)在步驟(c)(ii)接收到一個(gè)否定的回復(fù)，步驟(c)進(jìn)一步包括步驟iii)標(biāo)記選擇的所述電子郵件交互；以及iv)返回步驟(a)。
19.一種計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，用于在一個(gè)實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)中一起聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備上進(jìn)行實(shí)時(shí)通信，所述計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品包括一個(gè)計(jì)算機(jī)可用介質(zhì)，其上具有計(jì)算機(jī)可讀程序代碼，所述計(jì)算機(jī)可讀程序代碼包括用于發(fā)送和接收電子郵件的計(jì)算機(jī)程序代碼工具；用于確定電子郵件線程的計(jì)算機(jī)程序代碼工具；用于即時(shí)通訊(IM)的計(jì)算機(jī)程序代碼工具；以及用于啟動(dòng)一個(gè)響應(yīng)于確定的電子郵件線程的IM會(huì)話的計(jì)算機(jī)程序代碼工具。
20.如權(quán)利要求19的用于實(shí)時(shí)通信的計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，其中用于確定電子郵件線程的所述計(jì)算機(jī)程序代碼工具包括用于為一個(gè)電子郵件交互監(jiān)視發(fā)送和接收的所述電子郵件的計(jì)算機(jī)程序代碼工具；以及用于判斷是否任意的所述電子郵件交互超過了門限的計(jì)算機(jī)程序代碼工具。
21.如權(quán)利要求19的用于實(shí)時(shí)通信的計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，其中用于確定電子郵件線程的所述計(jì)算機(jī)程序代碼工具包括用于提供一個(gè)是否啟動(dòng)所述IM會(huì)話的提示的計(jì)算機(jī)程序代碼工具，所述IM會(huì)話響應(yīng)于所述提示被啟動(dòng)。
22.如權(quán)利要求19的用于實(shí)時(shí)通信的計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，其中用于確定電子郵件線程的所述計(jì)算機(jī)程序代碼工具包括用于將確定的線程的內(nèi)容轉(zhuǎn)移到啟動(dòng)的所述IM會(huì)話的計(jì)算機(jī)程序代碼工具。
23.一種計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)，其上存儲(chǔ)了多個(gè)指令，當(dāng)由處理器執(zhí)行時(shí)，這多個(gè)指令包括有使得該處理器進(jìn)行如下操作的指令a)監(jiān)視通信設(shè)備上的電子郵件活動(dòng)；b)確定在被監(jiān)視的所述電子郵件活動(dòng)中的電子郵件交互線程；以及c)在所述通信設(shè)備上選擇性地為確定的所述電子郵件交互線程啟動(dòng)一個(gè)即時(shí)通訊(IM)會(huì)話。
24.如權(quán)利要求23的計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)，其中確定所述電子郵件交互線程的步驟(b)使得處理器i)確定一個(gè)電子郵件交互；以及ii)判斷所述電子郵件交互是否達(dá)到了門限。
25.如權(quán)利要求23的計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)，其中選擇性地啟動(dòng)一個(gè)IM會(huì)話的步驟(c)使得處理器i)提供一個(gè)建議切換到IM會(huì)話的提示；以及ii)根據(jù)對(duì)所述提示的肯定回復(fù)，啟動(dòng)所述IM會(huì)話。
16.如權(quán)利要求25的計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)，其中啟動(dòng)所述IM會(huì)話使得處理器將選擇的所述電子郵件交互的內(nèi)容轉(zhuǎn)移到啟動(dòng)的所述IM會(huì)話。
27.如權(quán)利要求25的計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)，其中對(duì)所述提示的否定回復(fù)使得處理器標(biāo)記選擇的所述電子郵附交互。
全文摘要
一種聯(lián)網(wǎng)通信設(shè)備的實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)、方法，以及用于操作這樣的系統(tǒng)的程序產(chǎn)品。為了電子郵件交互線程，監(jiān)視電子郵件活動(dòng)。確定所選線程，并向一個(gè)本地電子郵件接收者發(fā)送切換到IM會(huì)話的提示。如果接收者選擇在一個(gè)即時(shí)通訊(IM)會(huì)話中繼續(xù)該交互，該線程的內(nèi)容就被復(fù)制到該IM會(huì)話，并且交互繼續(xù)。
文檔編號(hào)G06Q10/00GK1998203SQ200580024307
公開日2007年7月11日 申請(qǐng)日期2005年4月13日 優(yōu)先權(quán)日2004年7月19日
發(fā)明者J·洛布奧諾, J·魯特施 申請(qǐng)人:西門子通訊公司