專利名稱：用于保護(hù)個(gè)人信息的方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種用于保護(hù)因特網(wǎng)上供應(yīng)商的會(huì)員個(gè)人信息的方法。
背景技術(shù)：
因特網(wǎng)最近的廣泛傳播使得有可能從全世界的因特網(wǎng)網(wǎng)站獲得不同種類的信息，并通過訪問網(wǎng)站虛擬商店來購買所期望的商品或信息。與供應(yīng)商有合同的會(huì)員可以利用計(jì)算機(jī)通過電話線等訪問全世界的因特網(wǎng)網(wǎng)站。
在從網(wǎng)站獲得不同種類的信息和在網(wǎng)站虛擬商店購買所期望的商品或信息的過程中，可以要求已經(jīng)訪問因特網(wǎng)網(wǎng)站的會(huì)員向網(wǎng)站輸入他的個(gè)人信息，諸如姓名、地址、電話號(hào)碼、電子郵件地址、用于購買商品的信用卡號(hào)碼等，以便供應(yīng)商建立會(huì)員的數(shù)據(jù)庫，并保護(hù)了商務(wù)的安全和可靠。
但是，被要求向網(wǎng)站輸入他個(gè)人信息的會(huì)員擔(dān)心在個(gè)人信息經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)被發(fā)送的時(shí)候，他的個(gè)人信息被濫用或它的個(gè)人信息被竊取或修改，因?yàn)闀?huì)員不能查證實(shí)際的工作人員在網(wǎng)站上的存在，這可能妨礙了因特網(wǎng)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。
為了消除這種憂慮，利用了在對(duì)信息加密之后發(fā)送個(gè)人信息和貨到付款或當(dāng)商品確實(shí)被供應(yīng)商提供時(shí)對(duì)商品付費(fèi)的方法。但是，有可能加密的個(gè)人信息被不期望地解密。而且，至少作為個(gè)人信息的姓名和地址需要被公開給交付商品的網(wǎng)站虛擬商店以便將實(shí)際交付商品。因此，這些方法不能完全地消除供應(yīng)商的會(huì)員的憂慮。
而且，可以使用另一種方法來取代真實(shí)地輸入姓名、電子郵件地址等，即輸入由供應(yīng)商向會(huì)員提供的組合數(shù)字和字母的ID號(hào)碼。但是，由于會(huì)員經(jīng)常利用ID號(hào)碼來訪問因特網(wǎng)以便購買商品或搜索信息，即使不能識(shí)別會(huì)員的姓名和地址，也難于完全保護(hù)會(huì)員的愛好和嗜好或使用ID號(hào)碼的會(huì)員的興趣所在。
而且，除了上述問題，供應(yīng)商的會(huì)員在輸入當(dāng)會(huì)員訪問因特網(wǎng)時(shí)接收服務(wù)必不可少的所需最少個(gè)人信息以外的額外個(gè)人信息時(shí)，往往顯得猶豫。
另一方面，向訪問商店的會(huì)員銷售商品或信息的網(wǎng)站虛擬商店一方，如果不搞清楚購買商品或信息的會(huì)員的諸如姓名、地址、信用卡號(hào)碼的個(gè)人信息，虛擬商店的工作人員擔(dān)心所述會(huì)員是否具有費(fèi)用償付能力，并擔(dān)心能夠保證作為商品或信息的交換而收到錢，這也可能阻礙了因特網(wǎng)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。
而且，可以訪問因特網(wǎng)的人限于那些在他們的家中或他們的工作場(chǎng)所擁有個(gè)人計(jì)算機(jī)并個(gè)人或合伙與供應(yīng)商定有合同的人。對(duì)于那些對(duì)這些技術(shù)或處理不熟悉的人來說，在因特網(wǎng)的網(wǎng)站上檢索信息和在虛擬商店購買商品是困難的。

發(fā)明內(nèi)容
因此，本發(fā)明的一個(gè)目的在于通過提供一種用于當(dāng)會(huì)員訪問因特網(wǎng)時(shí)保護(hù)供應(yīng)商的會(huì)員的個(gè)人信息的方法來克服上述現(xiàn)有技術(shù)的缺陷。
而且，本發(fā)明的另一個(gè)目的是當(dāng)會(huì)員在虛擬商店購買商品和信息時(shí)對(duì)于會(huì)員以及對(duì)于網(wǎng)站虛擬商店保證安全和可靠。
而且，本發(fā)明的另一個(gè)目的是使得沒有計(jì)算機(jī)或者沒有與供應(yīng)商簽訂合同的人不用復(fù)雜的技術(shù)和處理就能夠訪問因特網(wǎng)并在網(wǎng)站虛擬商店購買商品或者信息。
而且，本發(fā)明的另一個(gè)目的是使得會(huì)員在訪問因特網(wǎng)的時(shí)候能有效地檢索必要的信息和商品。
而且，本發(fā)明的另一個(gè)目的是使得供應(yīng)商能夠通過保護(hù)會(huì)員的個(gè)人信息和提示會(huì)員向網(wǎng)站輸入他們的諸如會(huì)員的嗜好和愛好的個(gè)人信息而容易地簡(jiǎn)要描述會(huì)員和安排在因特網(wǎng)的網(wǎng)站上的虛擬會(huì)員以及虛擬會(huì)員的嗜好和愛好。
通過提供一種用于保護(hù)個(gè)人信息的方法可以獲得上述目的，其中供應(yīng)商在訂立合同時(shí)向會(huì)員發(fā)放ID號(hào)碼，并管理用于與ID號(hào)碼對(duì)應(yīng)地訪問因特網(wǎng)上的虛擬商店的一個(gè)IDP，并管理會(huì)員的個(gè)人信息，其中會(huì)員通過在會(huì)員使用ID號(hào)碼訪問供應(yīng)商時(shí)發(fā)放的IDP來訪問因特網(wǎng)上的虛擬商店。
即，按照本發(fā)明，由于當(dāng)會(huì)員訪問因特網(wǎng)時(shí)供應(yīng)商的會(huì)員使用由供應(yīng)商擁有的IDP，因此可以保護(hù)供應(yīng)商的會(huì)員的個(gè)人信息。而且，按照本發(fā)明，由于當(dāng)會(huì)員網(wǎng)站虛擬商店購買商品和信息時(shí)供應(yīng)商確定會(huì)員的身份和對(duì)會(huì)員的費(fèi)用償付能力擔(dān)保，因此可以保證用于會(huì)員以及網(wǎng)站虛擬商店的商務(wù)的安全和可靠。
而且，按照用于保護(hù)個(gè)人信息的方法，當(dāng)一個(gè)非合同會(huì)員從專用的終端經(jīng)由供應(yīng)商來訪問虛擬商店以進(jìn)行商務(wù)的時(shí)候，供應(yīng)商保證非合同會(huì)員的費(fèi)用償付能力，并通過利用連接到所述專用終端的支付確認(rèn)裝置進(jìn)行支付確認(rèn)來達(dá)成交易，而不公開非合同會(huì)員的個(gè)人信息。因此，不擁有個(gè)人計(jì)算機(jī)或未與供應(yīng)商訂立合同的人可以訪問因特網(wǎng)和網(wǎng)站虛擬商店購買商品或信息，而不使用困難的技術(shù)或處理。
而且，按照用于保護(hù)個(gè)人信息的方法，由于供應(yīng)商準(zhǔn)備了大量的具有特性的虛擬人物，當(dāng)會(huì)員訪問因特網(wǎng)時(shí)會(huì)員可以有效地檢索必要的信息和商品。
而且，按照用于保護(hù)個(gè)人信息的方法，供應(yīng)商可以通過保護(hù)會(huì)員的個(gè)人信息和提示會(huì)員向網(wǎng)站輸入他們的諸如會(huì)員的嗜好和愛好的個(gè)人信息而容易地簡(jiǎn)要描述會(huì)員和安排在因特網(wǎng)的網(wǎng)站上的虛擬會(huì)員以及虛擬會(huì)員的嗜好和愛好。


圖1示出了使用本發(fā)明的電子商務(wù)系統(tǒng)的方框圖。
圖2示出了本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，并且示出了用于當(dāng)會(huì)員在因特網(wǎng)上的虛擬商店利用由供應(yīng)商擁有的ID來檢索和購買商品和信息時(shí)用于保護(hù)供應(yīng)商的會(huì)員的個(gè)人信息的方法的流程圖。
圖3示出了本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，并且示出了用于當(dāng)非合同會(huì)員因特網(wǎng)上的虛擬商店檢索和購買商品或信息時(shí)保護(hù)與供應(yīng)商未訂立合同的非合同會(huì)員的個(gè)人信息的方法的流程圖。
圖4示出了本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，并且示出了一種用于利用多個(gè)由供應(yīng)商準(zhǔn)備的虛擬人物有效地檢索必要的信息和商品的方法的流程圖。
圖5示出了本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，并且示出了一種用于利用多個(gè)由供應(yīng)商準(zhǔn)備的具有特性的虛擬人物有效地檢索必要信息和商品的原理圖。
圖6示出了本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，并且示出了一種用于通過示出會(huì)員的商務(wù)故障歷史信息和要求會(huì)員按照風(fēng)險(xiǎn)的等級(jí)支付保險(xiǎn)費(fèi)來保護(hù)會(huì)員避免在商務(wù)中的故障的方法的流程圖。
圖7示出了本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，并且示出了一種用于在網(wǎng)站上安排虛擬的自己的方法的原理圖。
圖8示出了本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，并且示出了一種用于按照會(huì)員的嗜好和愛好有效地投放廣告和宣傳的方法的原理圖。
圖9示出了本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，并且示出了一種用于從網(wǎng)站虛擬商店向會(huì)員交付商品并同時(shí)保護(hù)會(huì)員的個(gè)人信息的方法的流程圖。
圖10示出了本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，并且示出了一種用于從網(wǎng)站虛擬商店交付商品和使得會(huì)員能夠在便利商店接收商品并同時(shí)保護(hù)會(huì)員的個(gè)人信息的方法的流程圖。
具體實(shí)施例方式
下面進(jìn)一步參照

按照本發(fā)明的用于保護(hù)個(gè)人信息的方法，其中涉及實(shí)現(xiàn)本發(fā)明的最佳方式。
本發(fā)明被應(yīng)用到在因特網(wǎng)上的電子商務(wù)系統(tǒng)100，包括會(huì)員10、供應(yīng)商20和虛擬商店30，如圖1所示。
在電子商務(wù)系統(tǒng)100中，供應(yīng)商20包括一個(gè)接收單元21，用于經(jīng)由因特網(wǎng)接收客戶的訪問；一個(gè)發(fā)放ID數(shù)據(jù)庫22A，用于在訂立合同的時(shí)候向會(huì)員10發(fā)放ID號(hào)碼，并發(fā)放一個(gè)IDP(所述IDP是可以識(shí)別會(huì)員10的諸如數(shù)字和字母的字符的組合，由供應(yīng)商20準(zhǔn)備多個(gè)IDP)以在會(huì)員的請(qǐng)求下訪問因特網(wǎng)上的虛擬商店30并管理IDP；一個(gè)用戶信息數(shù)據(jù)庫22B，用于管理諸如會(huì)員10的姓名、年齡、地址、電話號(hào)碼、嗜好、愛好、信用卡號(hào)碼、銀行帳戶等個(gè)人信息；一個(gè)中介單元23，用于在會(huì)員10的請(qǐng)求下利用IDP連接會(huì)員10和因特網(wǎng)上的虛擬商店30。
在電子商務(wù)系統(tǒng)100中，按照?qǐng)D2所示的處理來進(jìn)行電子商務(wù)。
與供應(yīng)商20訂立合同的會(huì)員，即會(huì)員10利用在訂立合同時(shí)在會(huì)員10和供應(yīng)商20之間設(shè)立的ID號(hào)碼和密碼訪問供應(yīng)商20(步驟S1)，然后會(huì)員10使用由供應(yīng)商20提前準(zhǔn)備的由供應(yīng)商20擁有的IDP(步驟S2)，接著會(huì)員10訪問網(wǎng)站虛擬商店30(步驟S3)，然后會(huì)員10在網(wǎng)站虛擬商店30檢索必要的信息和商品(步驟S4)。
然后，會(huì)員10確定他是否能夠找到他要購買的所期望的商品和信息(步驟S5)。如果在步驟S5的確定結(jié)果是否，即如果會(huì)員10不能找到所期望的商品或信息，會(huì)員10結(jié)束檢索(步驟S6)。另一方面，如果在步驟S5的確定結(jié)果是是，即如果會(huì)員10能夠找到所期望的商品或信息，會(huì)員10利用由供應(yīng)商20擁有的IDP來向網(wǎng)站虛擬商店30發(fā)送購買請(qǐng)求或用于購買商品或信息的請(qǐng)求(步驟S7)。
然后，供應(yīng)商20確定會(huì)員10的身份(真實(shí)姓名和地址的標(biāo)識(shí))，并根據(jù)已經(jīng)提前聲明的諸如信用卡號(hào)碼、銀行賬戶等的個(gè)人信息判定會(huì)員是否具有費(fèi)用償付能力(步驟S8)，如果在步驟S8的確定結(jié)果是否，即供應(yīng)商20不能保證會(huì)員10的費(fèi)用償付能力，則供應(yīng)商20終止商務(wù)(步驟S9)，如果在步驟S8的確定結(jié)果是是，即供應(yīng)商20根據(jù)事先聲明的個(gè)人信息諸如信用卡號(hào)碼，銀行帳戶等確定會(huì)員10具有費(fèi)用償付能力，則供應(yīng)商20對(duì)會(huì)員10的費(fèi)用償付能力擔(dān)保(步驟S9)，然后供應(yīng)商20達(dá)成交易(步驟S10)，隨后供應(yīng)商20發(fā)放商務(wù)特有的交易號(hào)碼，然后結(jié)束商務(wù)。
利用電子商務(wù)系統(tǒng)100，會(huì)員10可以僅僅利用由供應(yīng)商20擁有的IDP來訂購商品，并可以購買商品或信息而不向網(wǎng)站虛擬商店30公開個(gè)人信息。
即，在訪問因特網(wǎng)和購買商品和信息時(shí)，供應(yīng)商20的會(huì)員10可以利用由供應(yīng)商20擁有的IDP而不輸入個(gè)人姓名和電子郵件地址來保護(hù)個(gè)人信息(姓名、年齡、種族、性別、地址、電話號(hào)碼、嗜好、愛好、信用卡號(hào)碼、銀行賬戶、財(cái)產(chǎn)、家庭成員等)。
因此，與供應(yīng)商20訂立合同的會(huì)員10可以訪問因特網(wǎng)以搜索必要信息和購買所期望的商品或電子數(shù)據(jù)而不用輸入個(gè)人信息或姓名、年齡、種族、性別、地址、電話號(hào)碼、嗜好、愛好、信用卡號(hào)碼、銀行賬戶、財(cái)產(chǎn)、家庭成員等。因此，當(dāng)利用未查證其實(shí)際的工作人員的網(wǎng)站虛擬商店30時(shí)輸入的個(gè)人信息不會(huì)被濫用。而且，在訪問因特網(wǎng)時(shí)，不會(huì)被另一個(gè)人竊取或?yàn)E用個(gè)人信息。
因?yàn)楣?yīng)商20根據(jù)提前聲明的諸如信用卡號(hào)碼、銀行帳戶等的個(gè)人信息確定會(huì)員10的身份(真實(shí)姓名和地址的標(biāo)識(shí))并對(duì)會(huì)員10的費(fèi)用償付能力擔(dān)保，因此在會(huì)員10和網(wǎng)站虛擬商店30之間的商務(wù)變得安全，并且會(huì)員10的個(gè)人信息可以得到保護(hù)。
而且，供應(yīng)商20從位于城中的便利商店的一個(gè)專用終端接收來自未與供應(yīng)商20訂立合同的會(huì)員(非合同會(huì)員)的訪問。
在電子商務(wù)系統(tǒng)100中，按照?qǐng)D3所示的處理執(zhí)行在供應(yīng)商20和未與供應(yīng)商20訂立合同的會(huì)員(非合同會(huì)員)之間的商務(wù)。
一個(gè)非合同會(huì)員或未與供應(yīng)商20訂立合同的會(huì)員利用位于城中的便利商店的一個(gè)專用終端經(jīng)由供應(yīng)商20使用由供應(yīng)商20擁有的IDP(步驟S21)，然后非合同會(huì)員訪問網(wǎng)站虛擬商店30(步驟S22)，然后非合同會(huì)員在網(wǎng)站虛擬商店30上檢索必要的信息和商品(步驟S23)。
然后，非合同會(huì)員確定他是否可以找到他要購買的所期望的商品或信息(步驟S24)。如果在步驟S24的確定結(jié)果是否，即如果非合同會(huì)員不能找到所期望的商品或信息，則非合同會(huì)員結(jié)束檢索(步驟S25)。另一方面，如果在步驟S24的確定結(jié)果是是，即如果非合同會(huì)員可以找到所期望的商品或信息，則非合同會(huì)員利用由供應(yīng)商20擁有的IDp來向網(wǎng)站虛擬商店30發(fā)送購買請(qǐng)求，并利用連接到專用終端的自動(dòng)柜員機(jī)或預(yù)付卡來支付商品或信息的費(fèi)用(步驟S26)。
然后，供應(yīng)商20確定是否從專用終端支付了對(duì)商品或信息的費(fèi)用(步驟S27)。如果在步驟S27的確定結(jié)果是否，即如果未支付費(fèi)用，則供應(yīng)商20中斷交易(步驟S28)。另一方面，如果在步驟S27的確定結(jié)果是是，即如果支付了費(fèi)用，則供應(yīng)商20保證利用由供應(yīng)商20擁有的IDP發(fā)送購買請(qǐng)求的非合同會(huì)員支付了對(duì)于商品或信息的費(fèi)用(步驟S29)，然后供應(yīng)商20達(dá)成商務(wù)(步驟S30)，然后供應(yīng)商20發(fā)放商務(wù)特有的交易號(hào)碼(步驟S31)，然后結(jié)束商務(wù)。
因此，電子商務(wù)系統(tǒng)100使得在家中或他的工作場(chǎng)所不擁有個(gè)人計(jì)算機(jī)或個(gè)人或合伙沒有與供應(yīng)商訂立合同的人能夠訪問因特網(wǎng)和網(wǎng)站虛擬商店購買商品或信息。
此時(shí)，非合同會(huì)員的個(gè)人信息決不會(huì)被網(wǎng)站虛擬商店30知道。
而且，電子商務(wù)系統(tǒng)100的供應(yīng)商20可以準(zhǔn)備通告了要訪問的虛擬網(wǎng)站30的多個(gè)虛擬人物——每個(gè)虛擬人物一對(duì)一地對(duì)應(yīng)于由供應(yīng)商20擁有的每個(gè)IDP——以便通過虛擬地要求虛擬人物來檢索信息來使得會(huì)員10能夠檢索與網(wǎng)站虛擬商店30相關(guān)的信息。
在這種情況下。如圖4所示，與供應(yīng)商20訂立合同的會(huì)員10利用在訂立合同時(shí)在會(huì)員10和供應(yīng)商20之間設(shè)立的ID號(hào)碼和密碼訪問供應(yīng)商20(步驟S1)，然后在由供應(yīng)商20預(yù)先準(zhǔn)備的具有相應(yīng)特性的多個(gè)虛擬人物(所述多個(gè)人物每個(gè)一對(duì)一地對(duì)應(yīng)于由供應(yīng)商20擁有的每個(gè)IDP，并且每個(gè)具有熟悉諸如體育信息、公共娛樂信息等的特定信息的特性)中選擇一個(gè)適合于訪問因特網(wǎng)和檢索信息的虛擬人物(步驟S2A)。然后，會(huì)員10虛擬地要求所選擇的虛擬人物檢索信息，這使得有可能高質(zhì)量地檢索商品或信息。
反饋通過虛擬人物檢索信息的結(jié)果(步驟S2B)，供應(yīng)商20向會(huì)員10提供具有相應(yīng)特性的虛擬人物(步驟S2C)。因此，由供應(yīng)商20或前一個(gè)會(huì)員10形成的商品或信息的檢索歷史被作為數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)為由供應(yīng)商20提供的虛擬人物。并且，當(dāng)會(huì)員10在檢索類似商品或信息的過程中選擇虛擬人物的時(shí)候，向會(huì)員10有效地提供關(guān)于網(wǎng)站虛擬商店30的信息。
而且，如圖5所示，電子商務(wù)系統(tǒng)100的供應(yīng)商20利用多個(gè)虛擬人物VC1到VC4在網(wǎng)站虛擬商店30A-30D接受由多個(gè)會(huì)員10發(fā)送的商品購買請(qǐng)求，以便由多個(gè)會(huì)員10向網(wǎng)站虛擬商店30發(fā)送的商品購買請(qǐng)求可以利用虛擬人物VC1到VC4被一次全部地發(fā)送到虛擬商店30。
在這種情況下，在訪問因特網(wǎng)的時(shí)候，與供應(yīng)商20訂立合同的會(huì)員10A-10D訪問由供應(yīng)商20提前準(zhǔn)備的多個(gè)虛擬人物VC1到VC4(多個(gè)虛擬人物每個(gè)具有熟悉諸如體育信息、公共娛樂信息等的特定信息的特性)，然后在有關(guān)體育的虛擬商店30A1-30An、有關(guān)公共娛樂的虛擬商店30B1-30Bn、有關(guān)音樂的虛擬商店30C1-30Cn和有關(guān)飯店的虛擬商店30D1-30Dn中按照會(huì)員10要檢索的商品或信息選擇虛擬商店30。
可以使虛擬人物VC1到VC4具有關(guān)于檢索準(zhǔn)確度的特性。即例如，可以使虛擬人物VC1到VC4迅速檢索商品或信息，但是所檢索的商品或信息不準(zhǔn)確。另外，可以使得虛擬人物VC1到VC4用足夠的時(shí)間來檢索高質(zhì)量的商品或信息，并且所檢索的商品或信息是準(zhǔn)確的，并覆蓋所有的有關(guān)商品和信息。因此，可以按照會(huì)員10訪問的目的而正確地使用由供應(yīng)商20準(zhǔn)備的虛擬人物VC1到VC4。
而且，由于虛擬人物VC1到VC4組織由多個(gè)會(huì)員10A-10D一次全部地發(fā)送的商品購買請(qǐng)求，因此有可能與30A1-30An、30B1-30Bn、30C1-30Cn和30D1-30Dn協(xié)商批量折扣。即，如果與供應(yīng)商20訂立合同的多個(gè)會(huì)員10A-10D檢索商品和信息和要求購買類似的商品和信息，則通過在每個(gè)預(yù)定期間將來自30A1-30An、30B1-30Bn、30C1-30Cn和30D1-30Dn的訂單一起放到同一網(wǎng)站，大量的類似商品或信息被一次從30A1-30An、30B1-30Bn、30C1-30Cn和30D1-30Dn被要求購買。因此，批量折扣的協(xié)商由于大量購買而變得可能。
而且，電子商務(wù)系統(tǒng)100的供應(yīng)商20管理在多個(gè)虛擬人物訪問網(wǎng)站虛擬商店和進(jìn)行商務(wù)時(shí)形成的商務(wù)歷史，以便管理商務(wù)的故障信息，并在會(huì)員10進(jìn)行商務(wù)時(shí)向再次訪問同一網(wǎng)站虛擬商店的會(huì)員10提供歷史和故障信息。
即，如圖6所示，多個(gè)會(huì)員10利用相同的虛擬人物來訪問網(wǎng)站虛擬商店，并檢索商品或信息。另一方面，供應(yīng)商20監(jiān)控在商務(wù)期間是否出現(xiàn)故障(步驟S40)，并且供應(yīng)商20存儲(chǔ)關(guān)于會(huì)員10對(duì)商務(wù)滿意度的信息(步驟S41)，并且，供應(yīng)商20存儲(chǔ)故障信息(關(guān)于即使付費(fèi)也未交付商品的故障、所提供的商品與會(huì)員10所訂購的不同的故障和所提供的商品質(zhì)量差等的信息)(步驟S42)。接著，當(dāng)訪問同一網(wǎng)站虛擬商店的會(huì)員10再次進(jìn)行商務(wù)時(shí)，供應(yīng)商20向會(huì)員10查詢是否他要看商務(wù)的故障信息(步驟S43)，如果會(huì)員10要看故障信息，則供應(yīng)商20向會(huì)員10示出故障信息(步驟S44)。
會(huì)員10確定他是否進(jìn)行商務(wù)(步驟S45)，如果會(huì)員10確定他不進(jìn)行商務(wù)，會(huì)員10結(jié)束檢索(步驟S46)。因此，可以通過獲得故障信息作為參考而提前防止會(huì)員10在商務(wù)期間卷入故障。
而且，在電子商務(wù)系統(tǒng)100，可以根據(jù)在網(wǎng)站虛擬商店30以往的商務(wù)歷史，基于在商務(wù)期間的故障的頻率和商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)程度建立保險(xiǎn)系統(tǒng)。
例如，如果在費(fèi)用之外支付了1000日元的保險(xiǎn)費(fèi)，并且從網(wǎng)站虛擬商店30上購買的商品損壞或與會(huì)員10所想象的不同，則只要商品被返還虛擬商店30就對(duì)總費(fèi)用保險(xiǎn)。而且，如果在費(fèi)用之外僅僅支付了500日元的保險(xiǎn)費(fèi)并發(fā)生了相同的故障，則只要商品被返還虛擬商店30就對(duì)一半的費(fèi)用保險(xiǎn)。
供應(yīng)商20向在步驟S45確定他進(jìn)行商務(wù)的會(huì)員10查詢他是否對(duì)他要購買的商品保險(xiǎn)(步驟S47)，然后如果會(huì)員10要保險(xiǎn)所述商品，則他選擇保險(xiǎn)的內(nèi)容(步驟S48)。
以這種方式，供應(yīng)商20管理當(dāng)多個(gè)虛擬人物訪問網(wǎng)站虛擬商店和進(jìn)行商務(wù)時(shí)形成的商務(wù)的歷史，將商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)按照商務(wù)的故障信息進(jìn)行分類，并要求會(huì)員10在商品的費(fèi)用之外支付保險(xiǎn)費(fèi)以便如果出現(xiàn)故障則對(duì)費(fèi)用保險(xiǎn)。
于是，在訪問網(wǎng)站虛擬商店30時(shí)，電子商務(wù)系統(tǒng)100的會(huì)員10可以獲得關(guān)于在商務(wù)期間在會(huì)員10和網(wǎng)站虛擬商店30之間發(fā)生的以往故障的信息。而且，在與不能查證其存在的網(wǎng)站虛擬商店30進(jìn)行商務(wù)時(shí)，會(huì)員10可以通過對(duì)費(fèi)用保險(xiǎn)而補(bǔ)償由故障引起的損失。
而且，在電子商務(wù)系統(tǒng)100中，如圖7所示，與供應(yīng)商20訂立合同的會(huì)員10A-10D可以在供應(yīng)商20的第一管理服務(wù)器20A中安排虛擬會(huì)員10A｀到10D｀。虛擬會(huì)員10A｀到10D｀虛擬地要求在供應(yīng)商20的第二管理服務(wù)器20B中安排的虛擬人物VC1-VC4，以檢索會(huì)員10A-10D要獲得的商品或信息，然后向虛擬會(huì)員10A｀到10D｀的數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)檢索結(jié)果。然后，從數(shù)據(jù)庫提取個(gè)人的嗜好和愛好。
而且，供應(yīng)商20可以通過使得會(huì)員10A-10D分別輸入他們的諸如他們的嗜好和愛好附加個(gè)人信息而安排能夠除了所存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)之外更準(zhǔn)確地表示人物10A-10D的特性的虛擬會(huì)員10A｀到10D｀。
在供應(yīng)商20中，虛擬人物VC1-VC4的數(shù)據(jù)庫和虛擬會(huì)員10A｀到10D｀的數(shù)據(jù)庫被不同的服務(wù)器20A和20B分別管理。于是，網(wǎng)站虛擬商店30A1-30An、30B1-30Bn、30C1-30Cn和30D1-30Dn上檢索或購買商品或信息時(shí)，虛擬商店30A1-30An、30B1-30Bn、30C1-30Cn和30D1-30Dn訪問虛擬會(huì)員10A｀到10D｀的數(shù)據(jù)庫。因此，不用擔(dān)心會(huì)員10A-10D的個(gè)人信息被竊取。
于是，電子商務(wù)系統(tǒng)100的會(huì)員10A-10D可以利用安排在第一管理服務(wù)器20A的虛擬會(huì)員10A｀到10D｀和安排在第二管理服務(wù)器20B的虛擬人物VC1-VC4作為網(wǎng)絡(luò)上的專家或具有會(huì)員10A-10D的嗜好和愛好的虛擬個(gè)人，來進(jìn)行電子商務(wù)。
而且，在電子商務(wù)系統(tǒng)100中，如圖8所示，網(wǎng)站虛擬商店30A1-30An、30B1-30Bn、30C1-30Cn和30D1-30Dn可以要求供應(yīng)商20或經(jīng)常訪問供應(yīng)商20的虛擬人物VC1-VC4僅僅向?qū)μ摂M商店的商品或信息感興趣的會(huì)員10投放廣告和宣傳。
接受請(qǐng)求的供應(yīng)商20按照從存儲(chǔ)的信息中提取的會(huì)員10A-10D的嗜好和愛好經(jīng)由虛擬會(huì)員10A｀到10D｀僅僅對(duì)可能對(duì)商品或信息感興趣的會(huì)員10A-10D投放廣告和宣傳。
于是，有可能僅僅向?qū)ι唐坊蛐畔⒏信d趣和很可能購買商品和信息的會(huì)員10投放廣告和宣傳，來取代對(duì)未限定的會(huì)員10投放廣告和宣傳。
在電子商務(wù)系統(tǒng)100中，在步驟S11達(dá)成商務(wù)之后，在步驟S12，供應(yīng)商20向會(huì)員10和虛擬商店30發(fā)放商務(wù)特有的交易號(hào)碼。
通過對(duì)各個(gè)商務(wù)發(fā)放唯一的交易號(hào)碼，有可能從多個(gè)會(huì)員10識(shí)別訂單。
在進(jìn)行商務(wù)時(shí)，供應(yīng)商20指定一個(gè)送貨人，并提前與指定的送貨人訂立保密合同。當(dāng)準(zhǔn)備好會(huì)員10所要求購買的商品時(shí)，如圖9所示，網(wǎng)站虛擬商店30要求所指定的送貨人用由會(huì)員10使用的、由供應(yīng)商20擁有的IDP和所附加的交易號(hào)碼來交付商品(步驟S13)。
被要求通過商品的送貨人向供應(yīng)商20查詢由會(huì)員10使用的、由供應(yīng)商20擁有的IDP和交易號(hào)碼，以僅僅接收關(guān)于發(fā)送購買請(qǐng)求的會(huì)員10的姓名和地址(步驟S14)，然后送貨人向會(huì)員10交付商品(步驟S15)。于是，會(huì)員10接收商品和支付商品的費(fèi)用(步驟S16)。
在商務(wù)中，虛擬商店30不知道會(huì)員10的個(gè)人信息，并且僅僅會(huì)員10的姓名和地址被公開給送貨人。
而且，在電子商務(wù)系統(tǒng)100中，會(huì)員10可以按照?qǐng)D10所示的處理在一個(gè)諸如實(shí)際存在的便利商店的實(shí)際商店接收商品。
即，當(dāng)會(huì)員10要求購買的商品被準(zhǔn)備好時(shí)，虛擬商店30提前利用由會(huì)員10使用的、由供應(yīng)商20擁有的IDP和所附加的交易號(hào)碼向被指定為所期望的提供地點(diǎn)的便利商店交付商品(步驟S13A)，然后虛擬商店30通告供應(yīng)商20，根據(jù)由供應(yīng)商20擁有的IDP和所附加的交易號(hào)碼交付會(huì)員10要求購買的商品(步驟S14A)。
接收交付通告的供應(yīng)商20根據(jù)交易號(hào)碼確認(rèn)發(fā)送購買請(qǐng)求的會(huì)員10，并通知會(huì)員10到所指定的便利商店交付商品(步驟S15A)。
然后，會(huì)員10到所指定的便利商店并向商店告知其交易號(hào)碼，以接收商品(步驟S16A)，然后會(huì)員10支付商品的費(fèi)用(步驟S17A)。
在商務(wù)中，會(huì)員10的個(gè)人信息決不會(huì)被虛擬商店30知曉。
產(chǎn)業(yè)上的應(yīng)用本發(fā)明可以應(yīng)用為一種用于由在因特網(wǎng)上的供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)的、保護(hù)供應(yīng)商的會(huì)員的個(gè)人信息的方法。
權(quán)利要求
1.一種用于保護(hù)個(gè)人信息的方法，其中一個(gè)供應(yīng)商在訂立合同時(shí)向會(huì)員發(fā)放一個(gè)ID號(hào)碼，并管理用于與所述ID號(hào)碼對(duì)應(yīng)地訪問因特網(wǎng)上的虛擬商店的一個(gè)IDP，并管理會(huì)員的個(gè)人信息，并且其中會(huì)員通過當(dāng)會(huì)員使用ID號(hào)碼訪問供應(yīng)商時(shí)發(fā)放的IDP來訪問因特網(wǎng)上的虛擬商店。
2.如權(quán)利要求1所述的用于保護(hù)個(gè)人信息的方法，其中，供應(yīng)商對(duì)會(huì)員的費(fèi)用償付能力擔(dān)保并達(dá)成商務(wù)而不公開訪問虛擬商店的會(huì)員的個(gè)人信息。
3.如權(quán)利要求1所述的用于保護(hù)個(gè)人信息的方法，其中，當(dāng)一個(gè)非合同會(huì)員從專用的終端經(jīng)由供應(yīng)商來訪問虛擬商店以進(jìn)行商務(wù)的時(shí)候，供應(yīng)商保證非合同會(huì)員的費(fèi)用償付能力，并通過利用連接到所述專用終端的支付確認(rèn)裝置進(jìn)行支付確認(rèn)來達(dá)成交易，而不公開非合同會(huì)員的個(gè)人信息。
4.如權(quán)利要求1所述的用于保護(hù)個(gè)人信息的方法，其中，供應(yīng)商一對(duì)一地參照由供應(yīng)商擁有的所述IDP準(zhǔn)備大量的具有特性的虛擬人物，所述虛擬人物熟悉與要訪問的虛擬商店有關(guān)的信息，并且所述會(huì)員通過向虛擬人物虛擬地請(qǐng)求信息的檢索而執(zhí)行與因特網(wǎng)上的虛擬商店相關(guān)的信息檢索。
5.如權(quán)利要求1所述的用于保護(hù)個(gè)人信息的方法，其中，供應(yīng)商在具有不同檢索能力的多個(gè)虛擬人物中選擇一個(gè)具有適當(dāng)檢索能力的虛擬人物，并要求所選擇的虛擬人物檢索信息。
6.如權(quán)利要求4所述的用于保護(hù)個(gè)人信息的方法，其中，利用多個(gè)虛擬人物接受由網(wǎng)站虛擬商店的多個(gè)會(huì)員發(fā)送的商品的購買請(qǐng)求，以便由多個(gè)虛擬會(huì)員向同一網(wǎng)站虛擬商店發(fā)送的商品的購買請(qǐng)求可以被利用虛擬人物一次全部地發(fā)送到虛擬商店。
7.如權(quán)利要求4所述的用于保護(hù)個(gè)人信息的方法，其中，虛擬人物管理當(dāng)由供應(yīng)商準(zhǔn)備的多個(gè)虛擬人物訪問網(wǎng)站虛擬商店并進(jìn)行商務(wù)時(shí)形成的商務(wù)歷史，以便管理商務(wù)的故障信息和當(dāng)會(huì)員進(jìn)行商務(wù)時(shí)向下次訪問同一網(wǎng)站虛擬商店的會(huì)員提供歷史和故障信息。
8.如權(quán)利要求7所述的用于保護(hù)個(gè)人信息的方法，其中，供應(yīng)商管理當(dāng)多個(gè)虛擬人物訪問網(wǎng)站虛擬商店和進(jìn)行商務(wù)時(shí)形成的商務(wù)的歷史，并按照商務(wù)的故障歷史對(duì)商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)分類，并要求會(huì)員除了商品的購買費(fèi)用外支付保險(xiǎn)費(fèi)以便如果發(fā)生故障對(duì)費(fèi)用保險(xiǎn)。
9.如權(quán)利要求4所述的用于保護(hù)個(gè)人信息的方法，其中，通過與每個(gè)會(huì)員一對(duì)一地在供應(yīng)商中安排虛擬會(huì)員并通過利用所述虛擬人物訪問因特網(wǎng)而向所述虛擬會(huì)員存儲(chǔ)所檢索的信息和商品的歷史信息，來簡(jiǎn)要描述會(huì)員。
10.如權(quán)利要求9所述的用于保護(hù)個(gè)人信息的方法，其中，可以通過使會(huì)員向虛擬會(huì)員輸入他們的諸如他們的嗜好和愛好的附加個(gè)人信息，安排能夠更準(zhǔn)確地表示會(huì)員的特性的虛擬會(huì)員。
11.如權(quán)利要求9所述的用于保護(hù)個(gè)人信息的方法，其中，通過不同的服務(wù)器執(zhí)行所述虛擬人物的數(shù)據(jù)和對(duì)于所述人物的通過訪問因特網(wǎng)而存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)的管理。
12.如權(quán)利要求9所述的用于保護(hù)個(gè)人信息的方法，其中，供應(yīng)商按照從所述虛擬會(huì)員的簡(jiǎn)要描述提取的所述會(huì)員的嗜好和愛好提供信息。
13.如權(quán)利要求1所述的用于保護(hù)個(gè)人信息的方法，其中，供應(yīng)商在每宗交易有效時(shí)，每個(gè)交易發(fā)放一個(gè)號(hào)碼。
14.如權(quán)利要求12所述的用于保護(hù)個(gè)人信息的方法，其中，接收來自會(huì)員訂單的網(wǎng)站虛擬商店要求向與供應(yīng)商之間提前具有保密合同的指定送貨人交付商品，并同時(shí)當(dāng)進(jìn)行商務(wù)時(shí)，除了由供應(yīng)商擁有的所述ID之外還附加由會(huì)員使用的ID和每個(gè)交易發(fā)放的交易號(hào)碼，并且，當(dāng)進(jìn)行商務(wù)以僅僅接收關(guān)于會(huì)員的姓名和地址的信息以便交付商品時(shí)，除了由供應(yīng)商擁有的所述ID之外，送貨人還得向供應(yīng)商查詢由會(huì)員使用的ID和每個(gè)交易所發(fā)放的交易號(hào)碼。
15.如權(quán)利要求12所述的用于保護(hù)個(gè)人信息的方法，其中，供應(yīng)商向網(wǎng)站虛擬商店通告提前注冊(cè)或在由會(huì)員購買商品時(shí)指定的實(shí)際商店，接收會(huì)員訂單的虛擬商店向所述實(shí)際商店交付商品，并同時(shí)當(dāng)進(jìn)行商務(wù)時(shí)除了由供應(yīng)商擁有的所述ID之外，還得附加由會(huì)員使用的ID和每個(gè)交易發(fā)放的交易號(hào)碼，并且會(huì)員向所述實(shí)際商店通告在訂購商品時(shí)由供應(yīng)商發(fā)放的交易號(hào)碼并支付商品的費(fèi)用以便接收商品。
全文摘要
當(dāng)一個(gè)會(huì)員訪問因特網(wǎng)時(shí)，會(huì)員(10)的個(gè)人信息將得到保護(hù)。一種個(gè)人信息保護(hù)方法的特征在于，一個(gè)供應(yīng)商(20)在彼此之間訂立合同時(shí)向會(huì)員發(fā)放ID號(hào)碼，并管理用于與所述ID號(hào)碼有關(guān)及用于訪問在因特網(wǎng)上的網(wǎng)站虛擬商店(30)的ID
文檔編號(hào)G06Q20/02GK1452740SQ01815243
公開日2003年10月29日 申請(qǐng)日期2001年8月24日 優(yōu)先權(quán)日2000年9月6日
發(fā)明者宮川佑一 申請(qǐng)人:索尼公司