一種實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間無(wú)縫對(duì)接的智能機(jī)器人的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及計(jì)算機(jī)領(lǐng)域，特別涉及一種實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間無(wú)縫對(duì)接的智能機(jī)器人。
【背景技術(shù)】
[0002]系統(tǒng)間的傳統(tǒng)對(duì)接技術(shù)主要有數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)接、軟件接口對(duì)接和人工操作對(duì)接3種，下面分別作簡(jiǎn)單對(duì)比:
[0003]數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)接主要是通過(guò)向開(kāi)發(fā)公司提供業(yè)務(wù)系統(tǒng)所存儲(chǔ)使用的數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)操作權(quán)限，和對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)說(shuō)明，開(kāi)發(fā)公司進(jìn)行分析后利用共同訪問(wèn)操作的共享機(jī)制實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交換和數(shù)據(jù)對(duì)接。這種方式對(duì)外提供業(yè)務(wù)系統(tǒng)所存儲(chǔ)使用的數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)操作權(quán)限和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)說(shuō)明，使得數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的賬戶安全權(quán)限嚴(yán)重降低，導(dǎo)致系統(tǒng)用戶數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)容易被涉露和竊取，導(dǎo)致業(yè)務(wù)系統(tǒng)整體存在嚴(yán)重的安全隱患。其次，開(kāi)發(fā)公司對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)說(shuō)明需要具備充分的理解和分析后才能確保實(shí)施數(shù)據(jù)對(duì)接、數(shù)據(jù)交換的準(zhǔn)確和穩(wěn)定性。若數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)說(shuō)明不詳細(xì)或沒(méi)有做好歸檔工作，還得設(shè)計(jì)該業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā)公司提供協(xié)助才能完成。而若設(shè)計(jì)該業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā)公司倒閉了，則會(huì)出現(xiàn)更多數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和意義不明情況而導(dǎo)致對(duì)接錯(cuò)誤，因此數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)接的方式往往會(huì)給用戶帶來(lái)諸多不便、增加對(duì)接工作量及時(shí)間、甚至無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)接。
[0004]軟件接口對(duì)接主要是通過(guò)訪問(wèn)調(diào)用設(shè)計(jì)該業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)公司提供的軟件接口，來(lái)實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的對(duì)接。出于系統(tǒng)安全考慮，絕大多數(shù)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)都不會(huì)配備對(duì)接需求的一系列軟件接口。若出現(xiàn)對(duì)接需求，他們普遍采取由設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)公司根據(jù)對(duì)接需求重新訂制開(kāi)發(fā)軟件接口去實(shí)現(xiàn)對(duì)接功能。但重新訂制開(kāi)發(fā)軟件接口往往會(huì)給業(yè)務(wù)系統(tǒng)的用戶帶來(lái)了與原開(kāi)發(fā)公司協(xié)調(diào)溝通的問(wèn)題、重新協(xié)商訂制開(kāi)發(fā)費(fèi)用的問(wèn)題、花費(fèi)人力/時(shí)間的問(wèn)題，甚至還出現(xiàn)開(kāi)發(fā)公司倒閉而致使業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)法再修改的問(wèn)題。
[0005]人工操作對(duì)接主要是采取一端(發(fā)送端)負(fù)責(zé)發(fā)送業(yè)務(wù)處理請(qǐng)求，另一端(接收處理端)負(fù)責(zé)接收業(yè)務(wù)處理請(qǐng)求并交由人工通過(guò)操作電腦終端來(lái)完成業(yè)務(wù)的處理。在接收處理端利用人工的方式取代了電腦化處理，這種辦法雖然解決了由于對(duì)接開(kāi)發(fā)公司無(wú)法實(shí)現(xiàn)電腦化對(duì)接處理、智能化對(duì)接處理等的問(wèn)題，但存在執(zhí)行處理時(shí)出錯(cuò)、工作人員不能長(zhǎng)時(shí)間工作、較難實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)處理、成本高和工作效率低的問(wèn)題。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0006]本發(fā)明的目的在于解決現(xiàn)有技術(shù)的缺陷，提供一種實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間無(wú)縫對(duì)接的智能機(jī)器人，采用的技術(shù)方案如下:
[0007]—種實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間無(wú)縫對(duì)接的智能機(jī)器人，包括行為協(xié)調(diào)控制模塊，所述行為協(xié)調(diào)控制模塊分別電連接了指令操作和反饋模塊、圖像視頻識(shí)別模塊、業(yè)務(wù)流程融合模塊、鍵盤鼠標(biāo)信號(hào)模擬模塊和用于與業(yè)務(wù)系統(tǒng)前端進(jìn)行通信的通信模塊，所述業(yè)務(wù)流程融合模塊還電連接了用于配置機(jī)器人工作流程的控制器，所述指令操作和反饋模塊用于接收來(lái)自用戶端的指令并發(fā)送給行為協(xié)調(diào)控制模塊，所述圖像視頻識(shí)別模塊用于獲取業(yè)務(wù)系統(tǒng)前端的界面圖像，并識(shí)別業(yè)務(wù)系統(tǒng)前端的界面類型，通過(guò)行為協(xié)調(diào)控制模塊發(fā)送給業(yè)務(wù)流程融合模塊，所述行為協(xié)調(diào)控制模塊識(shí)別用戶的指令類型并發(fā)送給業(yè)務(wù)流程融合模塊，所述業(yè)務(wù)流程融合模塊根據(jù)所述界面類型和指令類型激活相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程，使行為協(xié)調(diào)控制模塊遵循該業(yè)務(wù)流程，根據(jù)用戶的指令調(diào)用鍵盤鼠標(biāo)信號(hào)模擬模塊向業(yè)務(wù)系統(tǒng)前端發(fā)送鍵盤鼠標(biāo)信號(hào)，從而模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)前端的工作人員在業(yè)務(wù)系統(tǒng)前端的操作。
[0008]在實(shí)際應(yīng)用中，通過(guò)控制器設(shè)定機(jī)器人的工作流程，所述工作流程是多樣的，包括酒店訂房流程、網(wǎng)上訂票流程、網(wǎng)上辦理簽證的流程等，機(jī)器人執(zhí)行用戶終端下發(fā)的任務(wù)時(shí)遵循所對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)流程。用戶通過(guò)電腦、手機(jī)等用戶終端向某一網(wǎng)上應(yīng)用業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)發(fā)起請(qǐng)求，網(wǎng)上應(yīng)用業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)向控制器發(fā)送用戶所輸入的請(qǐng)求指令。隨后機(jī)器人的指令操作和反饋模塊獲取這一指令并發(fā)送給行為協(xié)調(diào)控制模塊；行為協(xié)調(diào)控制模塊對(duì)指令進(jìn)行理解拆分，識(shí)別指令的內(nèi)容為酒店訂房指令或網(wǎng)上訂票指令還是其它類型的指令；圖像視頻識(shí)別模塊獲取業(yè)務(wù)系統(tǒng)的界面并識(shí)別界面內(nèi)容，是酒店訂房的界面或網(wǎng)上訂票的界面還是其它類型的界面，通過(guò)行為協(xié)調(diào)控制模塊發(fā)送給業(yè)務(wù)流程融合模塊；業(yè)務(wù)流程融合模塊根據(jù)所識(shí)別的界面內(nèi)容和指令內(nèi)容激活相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程，并不斷地與行為協(xié)調(diào)控制模塊進(jìn)行信息交互，使行為協(xié)調(diào)控制模塊按照該業(yè)務(wù)流程協(xié)調(diào)機(jī)器人的各項(xiàng)工作，使機(jī)器人處理用戶請(qǐng)求的過(guò)程擬人化。行為協(xié)調(diào)控制模塊將接收到的用戶指令進(jìn)行拆分后，對(duì)相應(yīng)部分進(jìn)行分析理解，根據(jù)得到的結(jié)果調(diào)用鍵盤鼠標(biāo)信號(hào)模擬模塊產(chǎn)生鍵盤鼠標(biāo)信號(hào)，最后發(fā)送到業(yè)務(wù)系統(tǒng)前端，模擬工作人員在業(yè)務(wù)系統(tǒng)上的輸入操作，完成用戶的請(qǐng)求。
[0009]傳統(tǒng)的系統(tǒng)對(duì)接方法如數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)接或軟件接口對(duì)接，都是針對(duì)對(duì)接的業(yè)務(wù)系統(tǒng)后端(數(shù)據(jù)庫(kù))進(jìn)行對(duì)接，對(duì)接的費(fèi)用高，工作量大，而且會(huì)給對(duì)接系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全帶來(lái)嚴(yán)重的安全隱患。而本發(fā)明通過(guò)機(jī)器人分別與用戶終端和業(yè)務(wù)系統(tǒng)前端電連接，用戶在某一網(wǎng)上應(yīng)用業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)發(fā)起請(qǐng)求，網(wǎng)上應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)據(jù)此向控制器發(fā)送請(qǐng)求指令，機(jī)器人接收請(qǐng)求指令，經(jīng)過(guò)綜合分析后，調(diào)用鍵盤鼠標(biāo)信號(hào)模擬模塊產(chǎn)生鍵盤鼠標(biāo)信號(hào)，并最終發(fā)送到業(yè)務(wù)系統(tǒng)前端，模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)前端工作人員在業(yè)務(wù)系統(tǒng)前端的輸入操作，使業(yè)務(wù)系統(tǒng)響應(yīng)用戶的請(qǐng)求，完成兩個(gè)系統(tǒng)之間的對(duì)接。也即，本發(fā)明通過(guò)機(jī)器人與業(yè)務(wù)系統(tǒng)前端電連接，使機(jī)器人模擬前端工作人員接收用戶的請(qǐng)求并完成任務(wù)的處理，完成不同的網(wǎng)上應(yīng)用業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)與目標(biāo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的對(duì)接，如此，無(wú)需對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)后端(數(shù)據(jù)庫(kù))進(jìn)行對(duì)接，便完成了兩個(gè)系統(tǒng)之間的對(duì)接，減少了對(duì)接工作量，降低了對(duì)接費(fèi)用，更不會(huì)給對(duì)接系統(tǒng)帶來(lái)安全隱患。通過(guò)鍵盤鼠標(biāo)信號(hào)模擬模塊對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)輸入鍵盤鼠標(biāo)模擬信號(hào)，讓業(yè)務(wù)系統(tǒng)識(shí)別鍵盤鼠標(biāo)模擬信號(hào)尤如接入真實(shí)的鍵盤鼠標(biāo)一樣，實(shí)現(xiàn)機(jī)器人模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)前端工作人員在業(yè)務(wù)系統(tǒng)前端上的輸入操作。
[0010]作為優(yōu)選，所述通信模塊為有線通信模塊或無(wú)線通信模塊。
[0011]機(jī)器人上可配置各種通信接口，此時(shí)機(jī)器人可通過(guò)USB線、VGA線、串口線和并口線等通信線與業(yè)務(wù)系統(tǒng)前端電連接，也可通過(guò)藍(lán)牙、WiFi等無(wú)線通信模塊與業(yè)務(wù)系統(tǒng)前端電連接。
[0012]作為優(yōu)選，所述業(yè)務(wù)系統(tǒng)有若干個(gè)，且部署在同一業(yè)務(wù)主機(jī)上，當(dāng)某一業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)發(fā)生變化時(shí)，機(jī)器人將變化的數(shù)據(jù)寫入到其余業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
[0013]業(yè)務(wù)系統(tǒng)包括辦理工商登記的系統(tǒng)、辦理稅務(wù)登記的系統(tǒng)等，當(dāng)辦理工商登記的系統(tǒng)發(fā)生數(shù)據(jù)變化時(shí)，機(jī)器人根據(jù)業(yè)務(wù)流程抓取變化的數(shù)據(jù)，并且將其寫入到該業(yè)務(wù)主機(jī)上部署的其它系統(tǒng)，如辦理稅務(wù)登記的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)之間的對(duì)接。如當(dāng)機(jī)器人檢測(cè)到辦理工商登記的系統(tǒng)的數(shù)據(jù)發(fā)生變化時(shí)，機(jī)器人會(huì)將變化的數(shù)據(jù)同步寫入到辦理稅務(wù)登記的系統(tǒng)。但不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)所使用的數(shù)據(jù)格式有可能不同，如工商登記系統(tǒng)是以“I”的格式存儲(chǔ)數(shù)字1，但辦理稅務(wù)登記的系統(tǒng)是以“01”的格式存儲(chǔ)數(shù)字1，當(dāng)工商登記系統(tǒng)的數(shù)據(jù)發(fā)生變化的時(shí)候，機(jī)器人會(huì)將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換格式后再寫入到辦理稅務(wù)登記的系統(tǒng)。
[0014]作為優(yōu)選，所述業(yè)務(wù)系統(tǒng)有若干個(gè)，且部署在不同的業(yè)務(wù)主機(jī)上，所述控制器為可同時(shí)與若干個(gè)機(jī)器人電連接的云架構(gòu)控制服務(wù)平臺(tái)。
[0015]云架構(gòu)控制服務(wù)平臺(tái)可同時(shí)承載多個(gè)機(jī)器人，若干個(gè)機(jī)器人分別電連接了若干個(gè)業(yè)務(wù)主機(jī)，不同的業(yè)務(wù)主機(jī)上安裝著不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，當(dāng)其中一個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)發(fā)生變化時(shí)，機(jī)器人根據(jù)業(yè)務(wù)流程抓取變化的數(shù)據(jù)，并傳送到云架構(gòu)控制服務(wù)平臺(tái)，云架構(gòu)控制服務(wù)平臺(tái)承載的其余機(jī)器人到云架構(gòu)控制服務(wù)平臺(tái)讀取這一數(shù)據(jù)并寫入到與其電連接的業(yè)務(wù)主機(jī)，如此便徹底解決目前信息化領(lǐng)域普遍存在的“一個(gè)應(yīng)用一個(gè)系統(tǒng)、資源不能有效共享”的現(xiàn)狀。
[0016]作為優(yōu)選，所述行為協(xié)調(diào)控制模塊中存儲(chǔ)有信息語(yǔ)料庫(kù)，所述行為協(xié)調(diào)控制模塊根據(jù)用戶指令調(diào)用鍵盤鼠標(biāo)信號(hào)模擬模塊向業(yè)務(wù)系統(tǒng)前端發(fā)送鍵盤鼠標(biāo)信號(hào)具體為:將用戶指令與信息語(yǔ)料庫(kù)中的信息進(jìn)行匹配，根據(jù)匹配結(jié)果調(diào)用鍵盤鼠標(biāo)信號(hào)模擬模塊向業(yè)務(wù)系統(tǒng)前端發(fā)送鍵盤鼠標(biāo)信號(hào)。
[0017]行為協(xié)調(diào)控制模塊對(duì)接收到的請(qǐng)求指令進(jìn)行理解分析后，將之與信息語(yǔ)料庫(kù)中的信息進(jìn)行匹配，信息語(yǔ)料庫(kù)就相當(dāng)于字典，存儲(chǔ)了大量的文字和圖片語(yǔ)義信息。若匹配成功則調(diào)用鍵盤鼠標(biāo)信號(hào)模擬模塊按照相應(yīng)語(yǔ)義產(chǎn)生鍵盤鼠標(biāo)信號(hào)并最終發(fā)送到業(yè)務(wù)系統(tǒng)前端，從而模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)前端工作人員在業(yè)務(wù)系統(tǒng)前端上的操作。
[0018]作為優(yōu)選，所述鍵盤鼠標(biāo)信號(hào)模擬模塊向業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)送鍵盤鼠標(biāo)模擬信號(hào)時(shí)，按照業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用的輸入法的編碼規(guī)則向業(yè)務(wù)